隐私政策条款
更新日期：2023年03月03日
松果健康及其相应网站是由北京正气和健康科技有限公司（以下简称“我们”）为您提供的健康管理服务平台，我们深知个人信息对您的重要性，您的信任对我们非常重要，我们将按照法律法规的规定并参照行业最佳实践保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本"隐私政策"并特别提示：希望您在使用松果健康及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便做出适当的选择。有关您个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
本隐私政策适用于松果健康平台范围的各产品和服务，但若某一产品或服务单独设置了隐私政策，则优先适用相应的隐私政策。
1. 我们如何收集和使用您的个人信息
2. 数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
3. 我们如何存储您的个人信息
4. 我们如何保护您的个人信息安全
5. 我们如何管理您的个人信息
6. 未成年人保护
7. 本政策如何更新
8. 联系我们
1 我们如何收集和使用您的个人信息
我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息：
1.1 注册、登录
a) 当您注册、登录松果健康平台时，您可以通过手机号创建“松果健康平台帐号”，并且完善相关的网络身份识别信息（头像、昵称），收集这些信息是为了帮助您完成注册。手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制要求的必要信息，如果您不提供手机号码用于注册、登录，我们可能无法为您提供信息发布、评论、医疗健康服务等功能。您注册、登录帐号后，我们会通过松小果健康管家问答的方式收集您的个人资料（昵称、性别、出生日期、身高、体重、疾病史、兴趣关注），我们将会收集您主动填写的个人资料用于向其他用户展示，以及向您提供推荐内容。上述信息属于敏感信息，需要您主动填写，您也可以选择不填写，但不会影响您正常使用松果健康的其他功能。
b) 您可以使用第三方帐号登录并使用松果健康，经过您的同意，我们将获取您在第三方平台注册的公开信息（头像、昵称以及您授权的其他信息），用于与松果健康帐号绑定，使您可以直接登录并使用本产品和相关服务。
1.2 发布与互动
1.2.1 信息发布
a. 您在松果健康平台发布评论时，我们将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像、发布内容。
b. 您使用上传图片功能时，我们会请求您授权摄像头（相机）、相册（存储空间）、照片权限。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用松果健康的其他功能。
c. 您因使用我们的产品或者服务而公开发布的信息（如：在评论、留言中涉及到与您相关的信息）中可能会涉及他人的个人信息，若您公开发布的信息中包含他人的个人信息，在上传发布之前，您需确保为法律法规允许使用或已获得合法授权。
d. 其他松果健康平台用户因使用我们的产品或者服务而被我们收集的信息，例如其他用户发布的信息中可能含有您的部分信息（如：在评论、留言中涉及到与您相关的信息）。
1.2.2 互动交流
您可以主动关注您感兴趣的帐号并与之进行互动，进行浏览、评论、点赞或分享内容时，我们会收集您关注的帐号，并向您展示您关注帐号发布内容。
1.2.3 消息通知
您知悉并同意，对于您在使用松果健康平台的过程中提供的您的联系方式（例如：联系电话），我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研、争议处理等用途。此外，我们也可能会通过您在使用松果健康平台的过程中提供的手机号码以短信、电话的方式，为您提供您可能感兴趣的服务、功能或活动等商业性信息的用途，但请您放心，如您不愿接受这些信息，您可以通过消息中提供的退订方式进行退订，也可以直接与我们联系进行退订。
1.2.4 用户反馈与服务
a. 客服及问题：为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括帐号信息、反馈信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的帐号信息和订单信息。
b. 当您投诉他人或被他人投诉时，为了保护您及他人的合法权益, 我们可能会将您的帐号/身份信息、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。
1.3 搜索
a. 您使用搜索服务时，我们会收集您的搜索关键字信息、日志信息记录进行分析以便向您展现相关程度更高的搜索结果。搜索结果、热门搜索、相关搜索将可能跟据您的搜索/浏览、个人主页信息、日志信息等进行展示。
b. 我们还可能会记录您在使用我们服务时提供、形成或留存的信息，如您在使用搜索时输入查询词，点击历史词、提示词和点击的链接，或筛选搜索范围、时间范围，以及您参与搜索运营活动时提交的信息。您有权拒绝提供上述信息，但这将导致您可能无法使用特定服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
c. 为了提供高效的搜索服务，部分前述信息还会暂时存储在您的本地存储设备之中，并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录。
1.4 医疗健康类服务、电商平台服务
您可以在松果健康平台上为您本人或其他人使用预约咨询服务，您需要提供实际服务使用人的相关个人信息。在提供该实际服务使用人的前述个人信息之前，您需确保您已经取得其授权同意，其中涉及14岁以下儿童个人信息的，您需在提供前征得该儿童监护人的同意。此外，松果健康可能需要根据国家法律法规或服务提供方的要求向您收集您的实名信息及个人健康生理信息，具体如下：
1.4.1 医疗健康类服务
a. 健康档案类服务：您在选择使用我们提供的健康档案类服务时，您可选择提供健康相关信息（基本信息如性别、生日、身高、体重、血型、职业、婚育状态、证件信息、紧急联系人、兴趣关注，身体情况如个人疾病史、家族史、手术史、用药史，生活习惯如食欲状态、饮食状态、吸烟情况、饮酒情况、情志变化）。
b. 健康数据类服务：您在选择使用我们提供的健康穿戴设备及监测服务时，我们会收集您的精神、脏腑、睡眠、运动、环境温湿光、心率、呼吸率、血压、血氧、体温等信息，用于健康管理服务的信息收集及服务的推荐与提供，并便于您对于信息进行管理。上述信息均属于敏感信息，如果您不提供这些信息，可能会影响您正常使用松果健康平台部分核心业务功能，如健康数据解读、健康监测报告，但不会影响您正常使用我们的其他功能。
为了提供高效的健康监测服务，部分前述信息还会暂时存储在您的本地存储设备之中。
c. 健康咨询服务：在您通过松果健康进行健康咨询服务时，在服务过程中具体的医疗服务提供方（如实际接诊的医生）可能会向您收集您的姓名、手机号码、性别、年龄、咨询事项详情（包括但不限于图片、文字）、检查检验结果、用药处方、医生诊断结果等信息，用于诊疗服务的信息收集及服务的提供，并便于您对信息进行管理。如果您不提供这些信息，可能会影响您正常使用松果健康平台部分业务功能，如健康咨询，但不会影响您进行基本的浏览、搜索。
当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系、确认订单信息或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。同时服务提供者可能要求您提供具体病症相关的信息、住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、护理记录、用药记录、药物食物过敏信息、生育信息、以往病史、诊治情况、家族病史、现病史、传染病史及其他个人健康生理信息，以及个人身体健康状况产生的体重、身高、肺活量和其他相关信息，用于患者病情的诊断。
d. 健康指导服务：如您通过松果健康接受健康指导服务，提供服务的医生或其他服务人员可能会通过站内通信、电话、微信、短信等通讯的方式收集您的健康医疗数据，以及您希望获得的帮助（如您希望咨询的疾病，不同疾病发展阶段的注意事项）。如果您不提供这些信息，平台的相关服务方将无法为您提供相应的健康指导服务，但不会影响您使用平台的其他功能。
在提供上述服务的过程中，我们可能会出于下述目的申请开启您的以下权限并收集相关信息：
1） 蓝牙权限：为了连接蓝牙类运动健康设备，本服务需要开启蓝牙，如果不开启将无法连接设备；
2） GPS权限：以获得您的精确地理位置信息，用于实现【当前天气与环境温湿度信息及其相关的健康评估与建议】功能；精确地理位置信息是个人敏感信息，若您拒绝开启GPS权限，我们会基于您的网络位置信息（例如基站、IP及WLAN）获取您的大致地理位置信息对应的城市及/或区县，向您展示您当前的所在地区（城市、区县）；
3） 麦克风及（或）相机/摄像头权限，用于实现【音视频通话、拍照、拍摄视频】功能；
4） 读写存储权限，用于【xe沟通记录、照片的上传和存储】；
5） 电话和通讯录权限，用于在手表上进行来电提醒。
1.4.2 电商平台服务
在您使用松果健康平台提供的互联网电子商务服务，以及向您交付商品或服务，您需提供收货人姓名、收货地址、邮政编码、收货人联系电话。如果您拒绝提供此类信息，您理解并同意我们将无法完成相关交付服务。
1.5.运营与安全运行/保障
1.5.1 运营与安全保障
我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了维护松果健康平台的正常运行，保护您或其他用户或公众的合法利益免受损失，我们会收集用于维护产品或服务安全稳定运行的必要信息。
1.5.2 设备信息与日志信息
a. 为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、GAID、MEID、硬件序列号，iOS如IDFV、IDFA；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、网络设备硬件地址（MAC地址）、IP 地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备传感器数据。
b. 为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
c. 我们可能使用您的账户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联方、合作方在获得您授权或依法可以提供的信息，用于判断账户及交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析、处置措施。
1.6 收集、使用个人信息目的变更
请您了解，随着我们业务的发展，可能会对松果健康的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向您进行告知说明，并征得您的同意。
1.7 征得授权同意的例外
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息不必事先征得您的授权同意：
a.与我们履行法律法规规定的义务相关的；
b.与国家安全、国防安全直接相关的；
c.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
e.出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
f.您自行向社会公众公开的个人信息；
g.根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
h.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
i.用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；
j.为开展合法的新闻报道所必需的；
k.为学术研究机构，基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
l.法律法规规定的其他情形。
特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
2 数据使用过程中涉及的合作方以及转移、公开个人信息
2.1 数据使用过程中涉及的合作方
我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
我们的合作伙伴包括：
提供技术服务的合作伙伴：我们会与提供该服务的合作伙伴共享您的相关信息，以统计、分析用户在使用我们产品过程中出现的BUG、崩溃、卡顿等情况，以维护/改进我们的产品和/或服务。提供支付服务的合作伙伴：为实现您支付的需求，我们会与支付合作伙伴共享必要的信息。
提供第三方登录服务的合作伙伴：为实现您使用第三方账号登录的功能，我们会与提供该服务的合作伙伴共享您的必要信息。
我们与上述合作伙伴共享的均是无法直接识别到您个人身份的信息，且对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。如果我们共享能够直接识别到您身份的个人信息（如手机号码、身份证号等），会再次征得您的同意。
附：第三方SDK目录
为保障松果健康的稳定运行和实现相关功能，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。我们会对合作方获取信息的的软件开发包（SDK）进行严格的安全评估以保护您的个人信息安全。我们目前接入的第三方SDK说明如下：
a. 微信分享、登录SDK
使用场景：微信分享，微信登录
使用信息：终端设备唯一标识符（Android ID、IDFV、OAID、IMEI、MEID、IMSI）、mac地址、操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置、运营商类型、应用信息（应用名、应用版本号)
隐私政策：隐私保护指 引 (qq.com)
b. 腾讯Bugly SDK
使用场景：应用异常统计
使用信息：手机型号、手机品牌、CPU架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型、日志信息（包括：第三方开发者自定义日志、Logcat 日志以及 APP 崩溃堆栈信息）、设备 ID（包括：AndroidID 以及IDFV）、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码
隐私政策：bugly-sdk-privacy-statement.pdf (qq.com)
c. 极光推送SDK
使用场景：推送服务通知
使用信息：设备唯一标识符，设备型号、设备MAC地址、网络状态信息、应用使用信息、操作系统和应用程序版本、设备屏幕尺寸信息，位置信息等。
自启动和关联启动说明：1、为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。2、当您主动打开松果健康APP内容类推送信息时，会跳转松果健康APP打开相关内容。不主动打开的情况下则不会有关联启动。
隐私政策：极光 (jiguang.cn)
d. 微信支付SDK
使用场景：微信支付
使用信息：硬件序列号、MAC地址、Android ID、设备存储空间大小 、设备名 、设备系统版本信息、精准定位信息、经纬度、应用名称
隐私政策：腾讯隐私保护平台 (qq.com)
e. 支付宝支付SDK
使用场景：微信支付
使用信息：设备号、IP地址、设备软件信息、设备识别码、设备识别符、所在地区、网络使用习惯、设备相关应用信息以及其他与支付宝服务相关的日志信息
隐私政策：协议内容 (alipay.com)
f. 百度地图SDK
使用场景：实现定位，连接智能硬件设备时获取附近设备蓝牙
使用信息：设备信息（硬件型号、操作系统版本、设备品牌、设备配置、IMEI、IMSI、网络设备硬件地址MAC、广告标识符IDFA、供应商标识符IDFV、Android ID、移动设备识别码MEID、匿名设备标识符OAID）；日志信息（IP 地址、浏览器的类型和使用的语言、硬件设备信息、操作系统的版本、网络运营商的信息）；位置信息（GNSS信息、WIFI信息、WLAN接入点、蓝牙、基站以及其他传感器信息所获取的精确位置信息，也包括通过IP地址获取的粗略地理位置信息）
隐私政策：open | 百度地图API SDK (baidu.com)
g. Udesk SDK
使用场景：智能客服
使用信息：设备信息，例如屏幕尺寸，运营商，设备型号，手机操作系统版本号，设备唯一标识信息，设备存储信息；App名称，App版本，时间戳，时区和网络；手机号码，聊天记录。
隐私政策：Udesk – 国内领先的新一代在线智能客服系统_云呼叫中心_工单系统
h. 友盟统计SDK
使用场景：应用使用情况的统计分析
使用信息：设备信息（IMEI/Mac/AndroidID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI信息/地理位置）
隐私政策：【友盟+】隐私政策 (umeng.com)
I. 声网SDK
使用场景：智能客服
使用信息：设备类型、设备型号、CPU信息、电池电量信息、操作系统信息、设备传感器信息：设备屏幕旋转的角度信息、动态IP地址、网络类型、手机号码，聊天记录。
隐私政策：【声网隐私政策】(https://www.shengwang.cn/privacy-policy/)
J. 腾讯X5浏览器SDK
使用场景：内置网页浏览（webView)
隐私政策：【隐私政策】https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html
2.2 转移
随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方继续履行个人信息处理者的义务，若继受方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求继受方重新征得您的授权同意。
2.3 公开
a. 我们不会公开您的信息，除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。
b. 对违规帐号、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露相关帐号的信息。
c. 在使用松果健康上传您的经验或者进行社区交流时，可能存在您公开分享的信息。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。如您发现自己的个人信息泄漏，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络客服，以便松果健康采取相应措施。
2.4 依法豁免征得同意提供、公开的个人信息
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们向合作方提供、公开您的个人信息无需征得您的授权同意：
a.为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
b.为履行法定职责或者法定义务所必需；
c.与国家安全、国防安全直接相关的；
d.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
e.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
f.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
g.依照相关法律规定处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
h.从合法公开披露的信息中收集个人信息的；
i.法律、行政法规规定的其他情形。
3 我们如何存储您的个人信息
3.1 信息存储的地点
我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，会严格遵守中国的相关法律、监管政策，并会遵循相关国家规定或者征求您的同意。
3.2 信息存储的期限
我们仅在为提供松果健康服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息，例如：
手机号码：当您使用手机号码注册登录时，我们需要持续保留您的手机号码，以便于向您提供正常的服务、应对您可能的查询和客诉并保障您的帐号和系统安全。
您发布的信息、评论、点赞及相关信息，在您未撤回、删除或未注销帐号期间，我们会保留相关信息用于向您提供持续的业务功能。
如果您注销帐户、主动删除个人信息或超出必要的期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但以下情况除外：
遵从法律法规有关信息留存的要求（例如：《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。
出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。
4 我们如何保护您的个人信息安全
4.1 我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露：
（1）我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用匿名化处理等手段来保护您的个人信息。
（2）我们通过不断提升的技术手段加强安装在您设备端的软件的安全能力，以防止您的个人信息泄露。例如，我们为了安全传输会在您设备本地完成部分信息加密的工作；为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站会了解您设备安装的应用信息或正在运行的进程信息。
（3）我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务。
（4）若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。
4.2 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，在互联网行业，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
4.3 您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此， 我们建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。
4.4 我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
5 我们如何管理您的个人信息
5.1 按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
5.1.1 访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
（1）进入松果健康APP后，点击我的——点击头像栏——可以查看头像、账号、昵称。
（2）进入松果健康APP后，点击我的——点击“健康档案”可以查看性别、生日、身高、血型、体重、职业、婚育状态、兴趣关注、证件信息、紧急联系人，个人疾病史、家族史、手术史、用药史、食欲状态、饮食状态、吸烟情况、饮酒情况、情志变化等。
（3）进入松果健康APP后，点击我的——点击“微信设置”查看已绑定微信并进行解绑。
如果您无法通过上述路径访问这些个人信息，您可以随时发送电子邮件至IT@sungohealth.com或在松小果中与我们联系，我们将在15个工作日内回复您的访问请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请发送电子邮件至IT@sungohealth.com或在松小果中与我们联系。
5.1.2 更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以通过“1、访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
如果您无法通过上述链接更正这些个人信息，您可以发送电子邮件至IT@sungohealth.com或在松小果中与我们联系，我们将在15个工作日内回复您的更正请求。
5.1.3 删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
（5）如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
5.1.4 注销账户
您可以通过以下方式自行操作：
进入松果健康APP后，点击我的——点击页面底部“注销账号”，根据页面提示操作即可。
账户注销后，我们将停止为您提供产品和服务，并依据适用法律的要求删除您的个人信息，或将其匿名化处理。
5.1.5 撤回您的授权或改变您授权同意的范围
请您理解，每个业务功能需要一些必要的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务和功能，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。对于我们收集的非必要个人信息，您可以随时给予或收回您的授权同意。
5.1.6 响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在15个工作日内作出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：发送电子邮件至IT@sungohealth.com或在松小果中与我们联系。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（5）个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（7）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8）涉及商业秘密的。
6 未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是未满18周岁的未成年人，在使用我们的服务之前，请您让您的父母或监护人阅读本政策，并在提交您的个人信息之前获得您监护人的同意和指导。
7 本政策如何更新
7.1 为了给您提供更好的服务，松果健康及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力，未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。
7.2 本隐私政策更新后，我们会在松果健康发出更新版本，并在更新后的条款生效前通过官方系统公告或其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。
8 联系我们
8.1 如果您对本隐私政策有任何意见或问题，或者您对我们收集、使用或披露您的个人信息有任何问题，请通过以下方式与我们联系：电子邮件：IT@sungohealth.com。一般情况下，我们将在十五个工作日内作出答复。
联系地址：北京市海淀区北清路103号2幢一层101-1116
8.2 如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过登录"松果健康"客户端内的松小果客服与我们联系。