奔多多用户隐私政策
更新日期:2022年07月26日
生效日期:2022年07月26日
奔多多集团有限公司(以下称“奔多多”或称“我们”)非常注重保护用户(“您”)的个人信息及隐私,我们深知个人信息对您的重要性,并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息,并请您给予配合与支持。
本隐私政策将介绍在使用我们的产品\服务时,我们如何处理您的个人信息,以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。
本政策将帮助您了解以下内容:
1.我们如何收集和使用您的个人信息;
2.我们如何使用 Cookie;
3.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息;
4.我们如何保护您的信息;
5.您如何管理您的个人信息;
6.未成年人的个人信息保护;
7.通知和修订;
8.如何联系我们;
9.附录。
【特别提示】请您在使用我们提供的各项产品\服务前,仔细阅读并充分理解本《奔多多隐私政策》(以下称“本政策”或“本隐私政策”)并作出相应选择。
一旦您勾选了表示同意或认可的选项或者开始使用我们的产品\服务时,即意味着您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息并同意进行配合。
如对本隐私政策有任何疑问,您可以通过奔多多官网(www.benduoduo.com)、奔多多APP(应用商店检索)、奔多多公众号(Benduoduo9999)、微信商城(奔多多公众号)等途径提供的联系方式、客服系统与我们联系。
奔多多所有的产品、服务(包括奔多多提供的产品、服务及未设独立隐私政策的奔多多关联方提供的产品、服务)均适用本隐私政策。
“奔多多的产品、服务”是指奔多多网络及技术服务提供者通过下述途径向您提供的产品、服务:包括但不限于奔多多APP、奔多多微信商城等。
此外,针对某些特定的产品、服务,我们还将制定特定的隐私政策,并在向您提供这些特定的产品、服务之前加以说明。如相关特定的隐私政策与本隐私政策有不一致之处,适用该特定隐私政策。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用服务过程中主动提供或产生的个人信息,帮助您成为我们的用户,向您提供产品\服务,为您优化用户体验,为您提供安全保障:
(一)帮助您成为我们的用户
为遵守法律法规的要求,以及向您提供更便捷的服务,在您注册成为奔多多用户时,您需要至少提供手机号码以创建奔多多账号,并完善相关的网络身份识别信息(如头像、昵称及登录验证码等);您也可以选择第三方账号实现便捷注册或登录,如微信登录,需要您授权同意我们从微信获取您的昵称、头像、手机号、地区。
为保障您的账号安全,您在注册或登录前我们会获取您的存储权限和设备信息/手机状态权限。存储权限用于缓存商品图片、视频、日志,以及为您提供评价、意见反馈、报告填写、分享时进行内容缓存或者读取您上传的图片/照片/视频。设备信息/手机状态权限用于获取设备唯一标识符(IMEI、Android ID、IDFA、MAC地址、IMSI ,下同),以保障您的账号安全;如您选择不注册奔多多APP,以上信息是不会存储保留的。
在提供账号信息的过程中,如果您愿意额外补充如下个人信息,将有助于我们向您提供更为完善的服务:包括您的性别、昵称、生日等。如果您不提供该等信息,不会影响您享受奔多多服务的基本功能。
(二)为您提供商品或服务信息展示
在您使用我们服务过程中,为识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果,我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息,包括:
设备信息/手机状态:我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符(IMEI、Android ID、IDFA、MAC地址、IMSI ,下同)、设备环境)、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息)。
服务日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为服务日志保存,包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、添加至购物车、交易、售后、关注分享信息、发布信息,以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
请注意,单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除非取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理,以此来保障您的信息安全。
为方便我们提供快速送达服务,向您展示您附近的门店和商品信息,便于您选择收货地址,需要您开启位置权限或手动选择定位。我们会在首页、分类页、切换地址页、确认订单页、添加地址页、拼团、提货门店页向您申请定位权限。如您拒绝提供以上信息,我们将无法为您展示附近的门店和商品信息,将会转移到快递直邮页面,提供快递直邮服务。
为向您提供更便捷的服务,我们会根据您的设备信息通过短信、APP给您发送订单信息,通过电话进行回访或邀请您参与服务、产品或功能有关的客户调研。
如您使用的是IOS设备,在您首次启动客户端时,会向您申请授权开通通知权限,用于向您发送订单状态提醒、活动通知提醒消息。
此外,我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。
(三)为您提供加购与分享功能
在您浏览我们网站或客户端的过程中,您可以选择将感兴趣的商品添加至购物车、通过我们提供的功能组件向其他第三方分享信息。同时购物车模块提供您凑单服务,此服务仅供参考,而非限制性。在您使用上述功能的过程中,我们会收集您添加购物车的记录的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。
(四)帮助您完成下单及订单管理
当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时,我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话,同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额等,我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
您可以通过奔多多APP、奔多多微信商城为其他人订购商品及/或服务,您需要提供该实际订购人的前述个人信息,若其中涉及未成年人个人信息的,您需在提供前征得对应未成年人监护人的同意。
为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
您可额外填写/选择包括其他联系电话、备注、收货时间在内的更多附加信息以确保商品或服务的准确送达。
(五)帮助您完成支付
为完成订单支付,您需要提供选择付款方式,为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态,为您提供售后与争议解决服务,您同意我们可自您所选择的交易对象收集与支付进度相关信息。
(六)帮助向您完成商品或服务的交付
为保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达,我们会向我们自建配送团队或物流服务商提供订单相关配送信息。您知晓并同意相应配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息,用于完成交付目的。
为使我们及时获悉并确认交付进度及状态,向您提供售后与争议解决服务,您同意我们可自商品及/或服务提供主体或物流相关服务主体处收集与交付进度相关信息。
(七)客服及争议处理
当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账号信息和订单信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
(八)为您提供评论、问答等信息公开发布功能
您可通过我们为您提供的评论、分享及其他信息发布功能公开发布信息,包括作为会员可发布图文内容、发表评价。
我们可能会根据您的会员类型及网络日志信息判断您是否可享受对应功能权限(例如尊席会员可以享受到某些商品尊席价格)。
请注意,您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及未成年人个人信息的,您需在发布前征得对应未成年人监护人的同意。
(九)为您提供视频直播服务
当您使用奔多多APP自行发布视频直播服务时,我们会向您请求授权相机、照片、麦克风权限和设备所在位置信息权限(位置信息属于敏感信息)。在此过程中,您可以自行选择是否向我们提供,您如果拒绝授权提供,将无法使用此附加功能,例如当您拒绝相机授权时,直播时无法打开您的摄像头;拒绝照片您将无法上传直播封面;拒绝麦克风权限,直播时将没有声音输入;不开启位置信息权限,您将无法定位到离您最近的门店,但不影响您正常使用奔多多的其他功能。H5商城则不需要以上授权,但是在H5商城中您只能体验观看直播,无法开启直播,也无法进行礼物打赏及购物等功能。
(十)为您提供社交类互动功能服务
当您通过奔多多在直播过程中和其他用户进行社交互动(例如关注、分享、点赞、发表评论互动等丰富的产品功能)时,我们会收集您关注的帐号信息;我们亦可能收集并使用您的帐号信息及手机号码、电子邮箱联系方式,为您提供客服查询及通讯联系互动服务。您可以选择对感兴趣的直播内容进行关注帐号、点赞、通过我们提供的功能组件向其他第三方分享信息。在您使用上述功能的过程中,我们会收集包括您的关注关系、点赞记录、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。
(十一)帮助您购买虚拟物品服务
当您通过奔多多购买虚拟物品(例如金币)时,我们会收集记录您的充值、交易、余额信息。如拒绝购买虚拟物品将无法使用购买虚拟物品服务,但不影响您正常使用奔多多的其他功能。
(十二)为您提供安全保障
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规奔多多相关协议规则的情况,我们可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
(十三)为您提供其他附加服务
为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务,努力提升您的体验,我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息,不会影响您使用奔多多APP、奔多多微信商城的浏览、搜索、购买等基本服务,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括:
1、基于位置信息的服务:我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息,根据您的位置信息为您提供离您最近的门店,以便您能更及时的收到您的订单商品。
2、基于相机/摄像头的附加服务:您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行拍摄照片或视频用于评价、分享或退货;您可在开启相机/摄像头权限后使用奔多多的视频直播功能。
3、基于相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传的附加服务:您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频,以实现更换头像、发表评论/分享、与客服沟通提供证明等功能。我们可能会通过您所上传的照片/图片来识别您购买的商品或服务,或使用包含您所上传照片或图片的评论信息。
4、基于麦克风的语音技术相关附加服务:您可在开启麦克风权限后,使用麦克风实现与客服联系、与客服机器人的语音交互、开视频直播功能,在这些功能中我们会收集您的录音内容以响应您的客服及争议处理等需求。请您知晓,即使您已同意开启麦克风权限,我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标、录制视频或开启直播时通过麦克风获取语音信息。
5、基于通讯录信息的附加服务:我们将在您开启通讯录权限后收集您的通讯录信息使您在购物时可以更便利地取用您通讯录内的联系人信息,无需再手动输入;
6、基于通讯设备拨打电话的附加服务:我们将在您开启拨打电话权限后使用您的拨打电话功能,使您在加盟申请、供货申请、联系客服时可以方便的快速启动系统的拨打电话功能联系到我们,无需退出应用重新启动系统拨打电话功能。
您理解并同意,上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息 (地理位置)、摄像头(相机)、相册(图片库)、麦克风(语音)、通讯录的访问权限、拨打电话的权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
(十四)其他
1、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向奔多多提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及未成年人个人信息的,您需在发布前取得对应未成年人监护人的同意,前述情形下监护人有权通过本政策第九条的途径联系我们,要求更正或删除涉及未成年人个人信息的内容。
2、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,均会根据法律法规的要求事先获得您的同意。
如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任;同时,我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
3、征得授权同意的例外
您充分理解并同意,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意,且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;
(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5)您自行向社会公众公开的个人信息;
(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
(7)根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;
(8)用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品及/或服务的故障;
(9)为合法的新闻报道所必需的;
(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
(11)法律法规规定的其他情形。
请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善奔多多微信商城的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练),则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
4、如我们停止运营奔多多产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及未成年人个人信息的,我们会并将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式及时告知未成年人监护人。
(十五)产品业务功能所收集使用您的信息逐项列表如下。
业务场景
个人信息类型
个人信息字段
下单
个人基本资料
姓名、个人手机号码、地址
订单
配送信息
配送信息、购物记录
新增地址
个人基本资料
个人手机号码、地址
搜索
个人上网记录
搜索记录
广告
个人上网记录、个人常用设备信息
购物记录、设备信息
数据采集
个人上网记录、个人常用设备信息
采集设备信息、购物记录
会员中心
个人基本资料
个人姓名、性别、出生日期、个人手机号码、地址
发票
个人基本资料、个人工作信息
姓名、工作单位名称
退款售后
个人上网记录
购物记录
拨打电话
个人基本资料
个人手机号码
申请主播
个人基本资料
真实姓名、用户证件号码、证件照片上传
开直播
个人基本资料
个人姓名、性别、出生日期、个人手机号码、地址
收益提现
个人基本资料、个人上网记录
个人在奔多多公众号对应的OPENID、收益记录
收支明细
个人上网记录
收支明细
直播记录
个人上网记录
直播记录
直播IM聊天
个人基本资料、个人上网记录
个人姓名、个人手机号码、聊天记录、关注关系记录
二、我们如何使用Cookie
为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验,我们会在您的设备终端\系统上存储名为 Cookie的小数据文件。 Cookie会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息,简化您填写个人信息(例如一键登录等)的流程;保护您的数据安全等。 我们不会将 Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookie,您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookie,也可以清除您设备 的部分缓存。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
1、我们不会与奔多多以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
(1)事先获得您明确的同意或授权;
(2)基于法定情形下:根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要,或行政、司法等有权机关依法提出的要求;
(3)与关联方共享:为向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理,我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,如果我们共享您的个人敏感信息或者关联方改变个人信息的使用目的,将再次征求您的授权同意。
(4)与合作伙伴分享:我们可能会向业务合作伙伴共享为您提供服务所必要的订单信息、账户信息、支付信息等。我们的业务合作伙伴包括以下类型:
供应商\服务提供商\加盟门店。仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由业务合作伙伴提供。以保障为您提供的服务顺利完成,我们可能会将您的个人信息共享给上述合作伙伴,包括配送业务、技术服务、支付服务、金融业务、售后服务等。其中可能包括您的联络信息、订单信息、支付信息、地址信息等,以保障为您提供的服务顺利完成。例如在您使用我们的外卖服务时,我们必须与配送服务提供商共享您的订单和配送信息,以保证订单的安全准确送达;又如我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。
第三方商家。我们必须将您的订单信息与必要交易信息与第三方商家共享,以便其向您提供商品、服务及售后。
我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行必要的提示,要求授权合作伙伴采取严格的数据保护措施,令其按照委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序:
SDK名称
SDK所需用户信息字段
所需的系统权限
使用的目的/理由
官网链接
支付宝支付
用户订单交易金额、交易时间、订单号
设备信息
用户支付时唤起支付宝APP完成支付
https://open.alipay.com/platform/home.htm
微信支付
用户订单交易金额、交易时间、订单号
设备信息
用户支付时唤起微信完成支付
https://pay.weixin.qq.com/static/applyment_guide/applyment_detail_app.shtml
微信登录
用户微信返回的临时票据(code)
设备信息
用户登录时可以使用微信快速登录到本系统
https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/index?t=home/index&lang=zh_CN
友盟+SDK(U-APP移动统计)
设备标识(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI)、IP地址、地理位置、手机系统、应用版本号、设备制造商、网络连接
定位权限、设备信息
统计分析用户使用APP的效果,从而改进我们的产品和服务,并通过地理位置校准报表数据准确性,提供基础反作弊能力。
https://www.umeng.com/analytics
腾讯地图
地理位置、WIFI信息
定位权限、访问WI-FI状态
推荐所在位置的门店和商品,便于用户选择收货地址
https://lbs.qq.com/
百度智能云内容审核服务
评价内容、文章评论
无
过滤用户发布的不合法内容
https://cloud.baidu.com/doc/ANTIPORN/index.html
极光推送
设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等)、网络信息与位置信息、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息)
设备信息、网络信息与位置信息、APP安装列表信息
设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等):用于识别唯一用户,保证消息推送的精准送达;优化推送通道资源,我们会根据设备上不同APP的活跃情况,整合消息推送的通道资源,为开发者提高消息送达率;为开发者提供智能标签以及展示业务统计信息的服务;
网络信息与位置信息(IP地址,WiFi信息,基站信息等相关信息):优化 SDK 与极光服务器的网络连接请求,保证服务的稳定性和连续性;实现区域推送的功能。
APP应用列表及活跃状态信息:当极光推送SDK被不同开发者集成到不同的App后,我们采用合并链路技术进行技术推送,当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时,我们会随机合并成一条链路,以达到为用户节省电省流量的目的;我们为向您提供智能推送功能,通过该信息推荐更符合您用户需要的推送内容,减少无用推送信息对您的打扰,您可以选择开启或关闭这项服务。
https://www.jiguang.cn/push
小米推送
设备标识(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息)、网络信息
设备信息
通知用户订单进度、物流消息和优惠消息
https://dev.mi.com/console/appservice/push.html
华为推送
设备标识(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息)、网络信息
设备信息
通知用户订单进度、物流消息和优惠消息
https://developer.huawei.com/consumer/cn/hms/huawei-pushkit
OPPO推送
设备标识(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息)、网络信息
设备信息
通知用户订单进度、物流消息和优惠消息
https://push.oppo.com/
VIVO推送
设备标识(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息)、网络信息
设备信息
通知用户订单进度、物流消息和优惠消息
https://dev.vivo.com.cn/home
环信客服
设备标识(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息)、设备类型、设备型号、操作系统信息、IP地址、地理位置、网络信息
定位权限、设备信息
提供在线客服功能,便于用户能及时的反馈意见和问题,为用户提供便捷服务与帮助
https://www.easemob.com/product/cs
腾讯移动直播
设备生产商、设备型号、系统版本、网络类型、屏幕分辨率、CPU 信息、IP 地址、系统语言类型、操作系统版本号、网络类型、App 包名、摄像头/麦克风捕获的音视频
网络权限、存储权限、麦克风权限、音频权限、蓝牙权限、相机权限、电话权限、设备信息权限、挂载与反挂载外部文件系统权限
提供直播推流服功能、直播拉流功能、实时音视频功能、美颜特效功能。
https://cloud.tencent.com/document/product/454
腾讯即时通信IM
设备标识(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息)、设备类型、设备型号、操作系统信息、IP地址、网络信息
设备信息
提供直播过程中的群聊、关注、粉丝团功能
https://cloud.tencent.com/document/product/269
(5)基于协议约定:依据您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议及平台规则)或法律文件,有必要向第三方共享时;
(6)基于合理商业习惯:例如与第三方共享联合营销活动中的中奖信息,以便第三方能及时向您发放奖品;或者在我们计划与其他公司进行资本市场活动(包括但不限于IPO,债券发行)接受尽职调查时等;
(7)基于学术研究;例如为科研机构开展统计或学术研究之必要;
(8)基于符合法律法规的社会公共利益等。
请您知悉,即使已经取得您的授权同意,我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并尽量对共享内容中的个人信息进行去标识化处理。其中您的联络信息属于个人敏感信息,我们已经采取了“隐藏号码保护”举措尽全力保护您的个人信息。
对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的信息保护和保密协定,要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。
(二)转让
随着我们业务的发展,我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,如涉及个人信息的转让,我们会要求受让您个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才可能公开披露您的个人信息:
1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。
(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、其他维护公共利益的情形,例如您的信用评价信息需要被公开\共享;
6、您自行向社会公众公开的个人信息;
7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定,共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
请注意,您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您的交易信息,以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑,是否要发布甚至公开分享相关信息。
(五)存储
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:
1、适用的法律有明确规定;
2、获得您的明确授权;
3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形,我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。
四、我们如何保护您的信息
(一)我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护;我们同时对奔多多网站提供HTTPS协议安全浏览方式;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;
(二)我们有行业先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
(三)我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括:
1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉;
2、保证我们为您提供服务的安全和质量;
3、您是否同意更长的留存期间;
4、是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
(四)互联网并非绝对安全的环境,使用奔多多服务时,我们强烈建议您不要使用非奔多多推荐的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
在通过奔多多进行网上交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式和联系地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户发生泄露,请您立即联络奔多多客服,以便我们根据您的申请采取相应措施。
请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
(五)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理的方式发布公告。
同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您如何管理您的个人信息
您对您的个人信息享有以下权利:
(一)您有权访问、更正、删除您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式管理您的信息:
账户信息——您可以访问、更正您账户中的个人资料及账号信息(身份证号码等信息除外)、支付信息、账号绑定信息等,也可以管理您的钱包余额或关闭您的账户等,您可以通过拨打客服电话或在奔多多APP、奔多多微信商城设置中执行此类操作。
地址信息——您可以通过访问奔多多APP、奔多多微信商城页面上的“我的”—“收货地址”中随时添加、更改、删除您的收货地址信息(包括收货人姓名、性别、收货地址、电话号码等)。
搜索浏览信息——您可以在奔多多微信商城中访问或清除您的搜索历史记录。
订单信息——您可以通过访问“我的订单”页面查看您的所有已经完成、待付款、待售后、待评价的订单;其中已经评价的信息,您也可以自行删除。
如果您无法通过上述链接管理这些个人信息,您可以联系我们的客服。我们将在15天内回复您的访问请求。
(二)改变您授权同意的范围或撤回授权
您可以通过更改手机系统权限(打开手机设置,在应用列表内找到我们的应用,点击进入后可查看或修改权限设置),卸载奔多多APP、奔多多微信商城中删除信息、更改隐私设置以及在浏览器或操作系统中关闭设备功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。
请您理解,当您执行上述操作后,我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(三)注销账户
您有权注销您的奔多多账户,您可以拨打我们的客服电话“0415-7861111”进行协助注销。您注销成功后,我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号,或者如果您奔多多存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形,您可以通过我们的客服或通过本隐私政策提供的其他方式与我们取得联系。为了保障安全,我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份服务器上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
六、未成年人的个人信息保护
奔多多非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和服务主要面向成人。如您为未成年人的,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
七、通知和修订
为给您提供更好的服务,我们的业务将不时变化,本隐私政策也将随之调整。未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新,也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。
八、如何联系我们
1、售前售后咨询及客服服务
您可以在APP中“我的”-“客服”中查询一些常见的顾客咨询问题的标准解答。
除此之外我们提供“客服热线”、“在线客服”、“平台热线”三个联络方式供您选择,并在使用时开启您手机的相关功能。
1)客服热线:点击客服热线即可拨打您所定位门店的客服电话(如东港国际城店,0415-7868333),您如需此操作,则需获取您手机电话拨打功能,免按键直接拨打客服电话。
2)在线客服:点击在线客服,则调用第三方软件环信客服,您可以在线与我们的总部客服进行沟通交流,解决您的相关问题。
3)平台热线:点击平台热线即可拨打我们总部的客服电话(0415-7861111),进行加盟等大客户事宜的咨询,您如需此操作,则需获取您手机电话拨打功能,免按键直接拨打客服电话。
2、投诉建议
如果您对本政策内容、未成年人个人信息有任何疑问、意见或建议,您可通过奔多多电话客服(总部电话及线下门店电话均可)及奔多多公众号在线客服与我们联系,我们将在15天内回复您的请求。
举报电话:0415-7861111(总部)
公众号:微信公众号搜索 "奔多多"
如果您对于我们的个人信息处理行为存在任何投诉举报需求,您可以通过奔多多APP、奔多多微信商城上提供的联系方式\客服系统与我们联系并作充分描述,我们将在验证您身份的15天内答复您的请求并尽力解决。
如果您对我们的回复不满意,特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼的方式主张您的权利。
公司名称:奔多多集团有限公司
注册地址:辽宁省丹东市东港市新兴区文苑路5号5-1幢bg1号
常用办公地址:辽宁省东港市新兴区文苑路5号
信息保护负责人联系电话:0415-7861111(总部)
附录:
1、个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
本隐私政策中可能涉及到的个人信息包括但不限于:个人基本信息(包括姓名、电话号码、性别、住址、生日等);个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证等);网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案);个人财产信息(包括银行账号、交易和消费记录、信贷记录以及虚拟财产信息等);个人健康生理信息(包括病症、病历、病史等);联系人信息(包括通讯录、好友列表等);个人上网记录(包括网站浏览记录、点击记录等);个人设备信息(包括硬件型号、操作系统类型、唯一设备识别码等描述个人常用设备基本情况的信息);个人位置信息(包括行踪轨迹、精准定位信息、住宿信息、经纬度等)。
2、个人敏感信息:是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。
本隐私政策中可能涉及到的个人敏感信息包括:个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证等);个人财产信息(银行账号、交易和消费记录、信贷记录以及虚拟财产信息等);网络身份识别信息(包括账户名、账户昵称、邮箱地址及与前述有关的密码与密码保护问题和答案);其他信息(个人电话号码、婚史、宗教信仰、行踪轨迹等)。
3、关联账号:您可以使用相同的手机号码登录奔多多所提供的产品\服务,以便于我们基于关联账号向您提供一致的服务以及您进行统一管理。
附件一:
《用户注销协议》
在您注销您的账户之前,请充分阅读、理解并同意下列事项:
在此善意地提醒您,您注销奔多多账户的行为,将导致我们终止对您提供本服务,也会给您的售后维权带来诸多不便。注销成功后,我们将删除您的个人信息,使其保持不可被检索、访问的状态,或对其进行匿名化处理。
您知晓并理解,根据相关法律规定相关交易记录须在奔多多保存1年甚至更长的时间。
1. 如果您仍执意注销账户,您的账户需同时满足以下条件:
(1)账户在奔多多系统中无资产、无欠款;
(2)账户内无未完成的订单、已提供服务但未支付的订单/服务;
(3)账户无任何纠纷,包括投诉举报或被投诉举报;
(4)账户为正常使用中的账户且无任何账户被限制的记录;
(5)账户对应的奔多多支付账户已注销,且已妥善处理了奔多多支付账户下的所有问题。
2. 在奔多多账户注销期间,如果您的奔多多账户涉及争议纠纷,包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等,奔多多有权自行终止本奔多多账户的注销而无需另行得到您的同意。
3. 请您在提交注销申请前,务必解绑其他相关账户,具体可与我们的客服联系。
4.奔多多账户一旦被注销将不可恢复,请您在操作之前自行备份账户相关的所有信息和数据。
注销奔多多账户,您将无法再使用本奔多多账户,也将无法找回您奔多多账户中及与账户相关的任何内容或信息(即使您使用相同的手机号码再次注册并使用奔多多),包括但不限于:
(1)您将无法登录、使用奔多多账户;
(2)奔多多账户的个人资料和历史信息(包括但不限于用户名、昵称、头像、预定/团购记录等)都将无法找回;
(3)您通过奔多多账号进行登录的奔多多微信商城所有记录将无法找回。您将无法再登录、使用前述服务,您曾获得的优惠券、积分、及其他卡券等视为您自行放弃,将无法继续使用。您理解并同意,奔多多无法协助您重新恢复前述服务。
5. 注销本奔多多账户并不代表本奔多多账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。