蜂库服务APP隐私保护指引
更新日期：2022年 05月 20日
生效日期：2022年 03月 15日
蜂库服务APP（以下简称“蜂库服务”）是一款由河南蜂库科技有限公司（注册地为河南省南阳市。以下简称“我们”）研发和运营的居家建材测量、安装服务于一体的实名制移动产品。我们将通过《蜂库服务APP隐私保护指引》帮助您了解以下内容：
一.我们如何收集和使用您的信息
二.我们如何共享、转让、公开披露您的信息
三.我们如何保护您的信息
四.我们如何管理您的信息
五.本政策如何更新
六.如何联系我们
特别提示：我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全。在使用蜂库服务服务前，请您务必仔细阅读并理解本《蜂库服务APP隐私保护指引》。特别是以粗体标识的条款，请您重点阅读。您使用或继续使用蜂库服务服务时，即表示您同意我们按照本隐私指引（包括更新版本）处理您的相关信息。
如对本隐私指引有任何疑问，您可以通过本隐私指引“如何联系我们”中提供的方式与我们联系。
一、我们如何收集和使用您的信息
（一）、我们如何收集信息
在您使用蜂库服务服务的过程中，我们会遵循正当、合法、必要的原则，仅出于本隐私保护指引所述的如下目的、方式，收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的帐号安全：
1.为方便您注册账号、使用交互功能
当您注册蜂库服务帐号时，我们会收集您的昵称、头像、手机号码。收集这些信息是为了帮助您完成蜂库服务帐号的注册，保护您的帐号安全。手机号码属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律、法规关于网络实名制要求。若您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的服务。
2.为您提供安全保障
当您使用蜂库服务服务时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的帐号安全，我们会收集您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登陆IP地址、蜂库服务软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志信息（如您在阅读功能下的浏览历史、服务故障信息等日志信息），这类信息是为提供服务必须收集的基础信息（用于识别账号异常状态、修复APP崩溃）。
3.为方便您使用蜂库服务微社区、留言功能
当您使用蜂库服务微社区、留言功能时，您上传和/或发布信息（文字、照片、视频）以及进行相关互动行为(发布跟贴、回复跟贴、点赞、发布、分享)时，我们将收集您上传、发布或形成的信息，并使用您的昵称、头像和发布内容以作展示。我们可能会将收集到您上传、发布或形成的信息向第三方审核机构共享，以审核您上传、发布或形成的信息是否符合相关法律法规的要求。
4.为方便您快速进行上门签到和服务
当您确定已经上门上门签到的时候，我们会获取您的位置信息，进行上门履约签到。上述信息属于敏感信息，若您关闭定位服务，也不影响您正常使用蜂库服务的其他功能。
5.为方便您使用蜂库服务搜索功能
当您使用蜂库服务搜索功能时，我们会收集您的搜索记录、阅读记录、观看历史和评论等信息，目的是为了向您提供更加精准的服务和内容。
6.为方便您使用蜂库服务与其他软硬件互通功能
当您使用蜂库服务与其他软件或硬件互通功能时，您可以要求我们将您在蜂库服务上的相关信息传输至其他软件或硬件的提供方，您在做出上述选择前应充分了解其他软件或硬件的产品功能及信息保护策略。
7.系统权限获取情况说明
1) 定位权限: 当您使用签到、网页地理位置签到打卡时, 我们的App会向您申请定位手机权限。若拒绝授权，您将无法享受上述服务，但不影响您使用蜂库服务的其他功能。
2) 相机（摄像头）权限: 当您在使用扫一扫、拍摄上传图片及视频内容时，我们会向您申请使用相机权限。若拒绝授权，您将无法享受上述服务，但不影响您使用蜂库服务的其他功能。
3) 相册（图片库）权限: 当您设置用户头像图片、发布内容、截屏反馈信息时，如果选择相册内的图片或视频，我们会向您申请使用相册(图片库)权限。若拒绝授权，您将无法享受上述服务，但不影响您使用蜂库服务的其他功能。
4) 读写手机存储权限: 用于App写入/下载/保存/修改/删除图片、视频、文件、崩溃日志信息，我们的App会向您申请读写手机存储权限。若拒绝授权，可能会影响APP运行效率, 但不影响您使用蜂库服务的功能。
5) 手机通知栏权限: 为保障消息的推送和服务的及时性，我们的App会向您申请手机通知栏权限。若拒绝授权，您将无法享受上述服务，但不影响您使用蜂库服务的其他功能。
6) 麦克风权限: 当您在与客服沟通中使用录音功能时，我们的App会向您申请麦克风权限。若拒绝授权，您将无法享受上述服务，但不影响您使用蜂库服务的功能。
7) 设备信息权限: 为了向您提供防止恶意登录、防作弊检测功能，并确保其可用性，我们的App会向您申请获取设备信息(IMEI/MAC/Android ID/ IDFA/ IDFV/Open UDID/ GUID/SIM 卡IMSI 信息/ Android序列号)权限。若拒绝授权，您将无法享受上述服务，但不影响您使用蜂库服务的其他功能。
8.为方便您使用蜂库服务服务中的第三方服务功能
蜂库服务服务中的第三方服务由外部第三方主体提供，蜂库服务无法获得您在使用该类第三方服务时产生的信息。但是如果您已明示同意该第三方获得您向我们提供的个人信息（头像、昵称、认证信息、发布内容等信息），该第三方可以通过蜂库服务接口获得上述信息。另外第三方网页使用中可能会访问您的地理位置信息, 地理位置信息属于敏感信息，我们会单独请求您的授权, 拒绝提供该信息可能会使您无法使用上述第三方服务的特定功能，但不影响您正常使用蜂库服务的功能。
我们的产品中可能会包含第三方SDK或其他嵌入的页面、应用程序等链接，如您在我们的产品中使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息（如以嵌入代码、插件等形式）。 目前我们产品中已经包含的第三方SDK将在下方列出，第三方收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款。为了最大程度保障您的信息安全，我们会对嵌入的第三方SDK、链接等服务的隐私协议进行查验，同时建议您在使用任何第三方SDK、链接等服务前先行查看其隐私条款。 为保障您的合法权益，在您发现第三方SDK、链接等服务存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时向我们反馈，反馈方式见本政策第七章节；
1）com.getui(个推;个数应用统计;个像)。使用此SDK的目的是为了向您推送应用消息，相关SDK隐私使用政策，建议您点击阅读查看个推隐私政策
2）com.bun.miitmdid、com.bun(移动安全联盟 OAID)使用此SDK的目的是为了标识您的设备
获取oaid，建议您点击阅读查看个推隐私政策
3）com.zx2(zxing SDK) 使用此SDK的目的是为了扫描二维码 第三方隐私政策链接：https://github.com/yipianfengye/android-zxingLibrary
9.其他情况
根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
1) 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的；
2) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
3) 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
4) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
5) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
6) 根据您要求签订和履行合同所必需的；
7) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
8) 为开展合法的新闻报道所必需的；
9) 出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
10) 法律法规规定的其他情形。
请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
目前，除因使用蜂库服务账号登录第三方APP而获取相关日志信息外，蜂库服务不会主动从我们之外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从其他第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围，如蜂库服务开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的该等个人信息前，征得您的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
（二）、我们如何使用信息
我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照本隐私保护指引所述使用收集的信息，以向您提供更为优质的服务。
1.信息使用规则
1) 我们会根据已收集的信息向您提供各项功能与服务，包括加好友、发消息、微社区等功能；
2) 我们会使用cookie及相关技术收集您的账号号码、阅读记录、观看历史、位置信息等特征为您提供历史记录服务；
3) 我们会根据您使用蜂库服务的频率、故障信息、性能信息等分析我们产品的运行情况，以确保服务的安全性并优化我们的产品，提高我们的服务质量。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。
2.告知变动目的后征得同意的方式
我们将会在本隐私保护指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。
二、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
请您注意，目前，除为实现本隐私指引第一条“我们如何收集和使用个人信息”部分所述的目的，蜂库服务不会主动共享或转让您的个人信息至我们之外的第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至我们之外的第三方情形时，我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意，此外，我们会对对外提供信息的行为进行风险评估。
我们不会对外公开披露其收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。
随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：
1) 与国家安全、国防安全直接相关的；
2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5) 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
7) 在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下。
三、我们如何保护您的信息
（一）、信息的存储
1. 信息存储的地点
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。
2. 信息存储的方式和期限
1) 手机号码：若您需要使用蜂库服务服务，我们需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务。
2) 图片或视频：当您使用蜂库服务微社区等功能发布了图片、视频，我们需要保存您上述信息及相关评论，以保证您正常使用；当您主动删除上述信息后，我们将删除相应的信息。
3) 在您终止使用蜂库服务服务后，我们会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。我们将及时停止收集您个人信息的活动，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
4) 当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。
（二）、信息的安全
1.安全保护措施
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。此外，我们还通过了国家网络安全等级保护（三级）的测评和备案。
我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。
我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。
2. 安全事件处置措施
若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会及时以推送通知、邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。
四、我们如何管理您的信息
您可以通过以下方式访问及管理您的信息：
1. 查询、更正、补充和删除您的信息
您有权查询、更正或、补充和删除您的信息。您可以通过以下方式自行进行：
1) 登录蜂库服务APP，进入“我的”首页，点击“个人头像-设置”，可更正、修改您的个人资料(头像、昵称、签名、性别等)信息；
2) 登录蜂库服务APP，进入“我的”首页，点击“设置-关于蜂库服务-联系我们”，可联系蜂库服务客服寻求帮助，协助您查询、更正或补充您的信息。
2. 管理您的授权范围
如果您想改变第三方授权范围， 您可以通过蜂库服务APP “我的-设置-隐私-授权管理” 目前系统并未涉及第三方授权，若后期存在，将同步更新隐私政策，届时您可以找到此入口管理授权范围
3. 撤回系统授权
如果您想更改或撤回相关权限授权(例如: 位置、相机、相册、麦克风)，您可以通过您的硬件设备进行修改。
4. 删除您的信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2) 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3) 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4) 如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
5) 如果我们永久不再为您提供产品或服务；
6) 若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）；
7) 当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
5. 注销您的账户
您可以通过以下方式申请注销您的账户：
1) 登录蜂库服务APP，进入“我的”首页，点击“设置-关于蜂库服务-客服热线”，可联系蜂库服务客服寻求帮助，协助您申请注销您的账户。
在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
6. 响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在15日内做出答复。如您不满意，还可以通过蜂库服务网客服发起投诉。
对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1) 与国家安全、国防安全有关的；
2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3) 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
4) 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6) 涉及商业秘密的。
五、本政策如何更新
我们可能会适时对本指引进行修订。当指引的条款发生变更时，我们会在您登录及版本更新时以不限于网站公示、推送通知、弹窗等形式向您展示变更后的指引。请您注意，只有在您点击弹窗中的同意按钮后，我们才会按照更新后的指引收集、使用、存储您的个人信息。
六、如何联系我们
如果您对本隐私保护指引有任何疑问、意见或建议，或有其他投诉、举报、信息授权及使用的相关问题，请通过蜂库服务客服与我们联系。您也可以将您的问题寄送至如下地址：河南省南阳市高新区创业大厦1613邮编：473000。我们将尽快审核所涉问题，一般情况下，我们将在验证您的用户身份后的15日内处理并向您回复。