更新时间：2021年9月8日
生效时间：2021年9月9日
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一、权利说明
二、我们如何收集和使用您的信息
三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
四、我们如何保护您的信息
五、免责条款
六、责任限制声明
七、第三方链接
八、协议的生效与解除
九、争议处理
十、本政策如何更新
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1、信息的收集
1.1个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
1.2个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身安全和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。为实现向您提供【快成物流】服务及软件的核心功能，我们可能会收集、保存、使用您的个人敏感信息，如您拒绝提供，您将无法享受我们提供的【快成物流】服务及软件。
1.3【快成物流】将会收集及储存您在旗下产品客户端输入的资料，或通过其他渠道向我们提供的信息。我们亦会从关联公司、商业伙伴及其他独立第三方资料来源，获取与您有关并合法收集的个人或非个人资料；
1.4若您提供个人资料予我们，即表示您接受，【快成物流】将在所需期限内留存您的资料以履行有关用途，您的资料将在遵守适用相关法律及规定的情况下收集。
1.5您在使用本【快成物流】软件时，【快成物流】平台会自动采集从【快成物流】货主端注册、发布运输任务、抢单、货物验收、资金结算等这一系列过程中的相关资料信息，包括但不限于:地理位置信息及目的地信息、联系方式；
2、您在使用快成物流平台服务前，需要向我们提供您的手机号码，并设置您在快成物流平台的用户密码。我们以此识别您在快成物流平台的网络身份，并为您提供快成物流平台服务。如果您拒绝提供手机号码，快成物流平台将无法为您创建账号并提供服务。我们通过您主动提供的方式，会针对以下信息范围进行收集：
2.1对于司机（车主）类用户，我们会收集用户的个人、车辆及行车信息，包括但不限于用户的姓名、公司信息、车辆行驶证信息、驾驶证信息，以及监督卡信息等；个人资料(姓名、性别、年龄、出生日期、身份证号码、身份证照片、真实头像照片、面部识别特征、住所地、电子邮箱地址、收货地址、电话号码、声音信息等)、支付账户信息、银行账户信息、征信信息、验证信息、信用信息、行程信息、运单信息及交易状态、增值信息、积分商城兑换记录、用户的车辆信息（车牌号、行车证、SIM卡号等）、车厢信息、用户在行车过程中的路况信息以及位置信息等；通过【快成物流】App完成的行程信息；其他根据具体服务的需要必要收集的信息。
2.2位置信息。获得您的允许后，我们会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器（如快成物流平台所提供设备、Wi-Fi接入点和基站信息）来获取您的位置信息，以便定位您的位置，为您发送附近的订单或者提供其他服务。如果您拒绝快成物流平台获取位置信息，您将无法使用快成物流平台中与位置信息相关的服务。
2.3行程信息。我们将通过记录用户行为收集您的出发地、到达地、行踪轨迹、时长及里程数信息。我们收集上述信息，是基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。如果您拒绝我们获取您的行踪轨迹，将导致您无法向快成物流平台提供运输服务。
2.4录音信息。为提升快成物流平台产品安全能力、更好地处理您在承运过程中的货损纠纷，快成物流将会为您提供线上录音功能的服务，将通过软件或硬件设备录取您行程中的车内环境声音信息（包括您及车上人员交谈或肢体动作产生的声音）。受技术条件影响，快成物流平台各项服务在不同城市上线录音功能的时间不同，具体以快成物流平台显示的录音状态为准。录音起始时间、保存规则等，以快成物流平台发布的具体规范为准，具体规范将及时向您进行推送并充分征求您的意见积极进行改进。
2.5录像信息。部分平台内注册车辆可能安装有车内视频记录仪等设备，您使用快成物流平台产品或服务过程中可能被录制视频信息。我们留存上述信息，是基于地方性法律法规要求，或用于用户发生纠纷或安全事故时，核实事实并处理投诉。录像起始时间、保存规则等，以快成物流平台发布的具体规范为准，具体规范将及时向您进行推送并充分征求您的意见积极进行改进。
2.6订单信息及交易状态。我们将记录您的订单信息及交易状态。我们收集上述信息是基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。
2.7我们还会收集您在接单状态下的驾驶行为信息（例如是否超速行驶、是否长时间手持接打电话或进行其他妨碍驾驶安全的行为），并对您进行提醒，以减少驾驶员用户违反交通规则或者平台规则的不良驾驶行为。
2.8您通过快成物流平台接打电话、发送短信时，我们会收集您的通话内容、通话时长、主被叫手机号码信息，以及您通过快成物流平台发送的文字信息内容。为更好保护用户安全，快成物流平台不直接向用户提供其他用户的手机号码或其他联系方式，因此用户只能通过快成物流平台进行通话或信息沟通。我们通过通话录音的方式留存上述信息，以便用户发生纠纷或安全事故时，核实事实并处理投诉。
2.9当您与快成物流客服团队联系时，我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见或建议、您提供的姓名、联系方式，以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。如果您拒绝我们收集此类信息，会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈到您，但不影响您使用快成物流平台其他业务功能。
2.10当您使用快成物流平台导航服务时，为向您提供导航服务，我们会收集您的位置信息、起终点信息及行踪轨迹。您还可以通过快成物流平台导航进行路况上报、地点报错、地点新增、道路报错、道路新增，以帮助更多的导航用户享受到更精准的信息。
2.11为了防控运营风险，保障您的账号安全，满足法律法规要求，开展数据分析、更好改善快成物流平台服务，我们会收集您的设备信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMEI、IDFA、OAID等设备标识符、SIM卡IMSI信息、SIM卡归属地、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息）及日志信息（包括浏览记录、检索内容、点击查看记录、交易记录以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间）。
3、作为用户，您可根据您的意愿决定是否提供上述信息，同时，您可以查看您提供给我们的个人信息及行程信息；如果您希望删除或更正您的个人信息，请联系我们的客服人员。
4、我们将收集您的个人资料可作以下用途
（1）提供【快成物流】产品中所包含的相关服务；
（2）【快成物流】旗下网站及APP管理；
（3）用户身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；如果我们监测到您使用我们的服务用于欺诈或非法目的，我们将会相应采取措施停止服务；
（4）向您推送最新的市场信息及优惠方案；
（5）设计全新或改善目前所提供的产品及服务；
（6）服务内容个性化更新；
（7）协助执行法例、警方或其他政府或监管机构调查，以及遵守适用法律及规例所施行的规定，或其他向政府或监管机构承诺之义务；
（8）在收集之时所通知的其他用途；及与上述任何项目直接有关的其他用途。
我们充分知晓因违法共享、转让、公开披露个人信息对个人信息主体造成损害时所应承担的法律责任，对于您的个人信息的一切共享、转让、公开披露，我们将严格按照以下条款进行：
1、您须授权我们收集和使用您的个人信息的情形
我们的产品及服务包括一些基本业务功能和扩展业务功能。基本业务功能包含了实现物流信息交换及在线货物运输交易所必须的功能及保障服务正常运行和交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品及/或服务。这些基本业务功能必须收集的信息包括：
1.1用户注册、认证所必须的信息
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（1）当您注册成为【快成物流】平台用户时，您需要向【快成物流】平台提供您本人的手机号码，并准确输入【快成物流】平台以短信形式发送至您手机的验证码，且允许【快成物流】平台主动收集您的手机IMEI信息、读写存储卡。【快成物流】平台以此识别您在【快成物流】平台的网络身份和标识您的设备，并为您提供【快成物流】平台服务。如果您拒绝提供手机号码和验证码，或不允许【快成物流】平台获取您的手机IMEI信息，并开启读写存储卡权限，【快成物流】平台将无法为您创建账号并提供服务。
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2、您同意我们按照以下方式共享您的个人信息
尊重用户个人隐私是【快成物流】平台的一项基本原则。除以下情形外，我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息：
（1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
（2）我们可能会按照司法机关或行政机关的要求，对外共享您的个人信息。
（3）与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
（4）与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息，例如在您上网购买我们的产品时必须与物流公司共享您的信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
（5）对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（6）我们的产品集成友盟+SDK,友盟+SDK需要收集您的设备MAC地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息）以提供统计服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。
3、您同意我们按照以下方式转让您的个人信息
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
（2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
4、您同意我们按照以下方式公开披露您的个人信息
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您明确同意后。
（2）基于司法机关或行政机关的要求，我们可能会公开披露您的个人信息。
1、【快成物流】及其关联公司采用严格的安全制度来确保我们收集的信息不丢失，不被滥用和变造；
2、我们使用行业通行的安全技术和程序，来保护您的个人信息不被未经授权的访问、使用或泄露；
3、为更好地提供服务升级产品，我们可能会将我们获得的数据提供给第三方用于分析统计。在提供服务的过程中，我们也会使用第三方的产品或服务。以上第三方企业或个人，只有在必须的情况下才会接触到用户信息，同时他们都受到严格的保密条款的约束；
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（1）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
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（6）同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
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1、根据法律法规的要求或行政、司法要求所必需提供您的信息情况下，本产品会在符合法律法规的前提下，披露您的相关信息；
2、因货物丢失等原因需要查明相关情况的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判等直接相关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。
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