发布时间：2020年09月01日
生效日期：2020年09月01日
更新日期：2022年07月28日
提示条款：
您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴此，上海砥翼教育科技有限公司（或以下简称“我们”）制定本《沪学习隐私权政策》（以下简称“本政策 /本隐私权政策”）并提醒您:
本政策适用于沪学习产品或服务（以下简称“本服务”），本政策与您使用我们的服务关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款，采用粗体字进行标注以提示您注意。
为了遵守国家法律法规及监管规定，也为了向您提供服务及提升服务质量，我们需要收集、存储、使用及对外提供您的信息。您同意我们按照本政策约定处理您的信息，以便您享受优质、便捷、个性化的服务，同时更好地保护您的账户安全。
本政策适用于沪学习APP8.0或更高版本。主要帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
三、我们如何保护您的个人信息
四、我们如何使用Cookies和同类技术
五、您个人信息的保存
六、未成年人的个人信息保护
七、本政策如何更新
八、联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。其中，字体加粗部分为涉及的个人敏感信息。在使用本服务的过程中，我们会主动收集一些设备信息，这些信息包括：设备IMEI、设备型号、操作系统版本、设备UA、设备连接信息（IP地址、运营商、设备时间）。
请您注意，单独的设备信息、浏览器类型信或仅搜索关键词信息无法识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您的设备信息、浏览器类型与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，在结合使用期间，我们会将您的设备信息、浏览器类型或搜索关键词信息作为您的个人信息，按照本隐私政策对其进行处理与保护。
我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：
1. 用户注册：用户在注册账号时，需要填写手机号进行注册，手机号作为用户账号的唯一识别ID（每个手机号仅能注册一个沪学习账号）。在用户允许的条件下发送订购信息，用户可以发送退订短信拒收此类消息。
2. 账户注销：如果您决定停止使用沪学习，则您可以对您的账户进行注销，账户注销可以在“沪学习-账户-设置-注销”，联系我们注销。您注销账号后，我们会立即将该账号删除，已注销后此账号内的数据无法恢复，账号信息内容也将全部清除。注销操作不能撤销，且注销后无法恢复，请您务必谨慎申请。
3. 个人信息：用户在购买实物书等产品时会要求提供姓名，手机，收货地址信息。这些信息仅用于用户购买收件使用。我们承诺不会提供给第三方，同时这些信息都将加密存储到我们的后端。如您想删除相关收件信息，您可到账户-我的订单-地址管理-编辑-删除，删除您的收件信息时系统保存的个人信息也会被删除，下次使用需要您重新提供。如您需获取个人信息，可通过设置-联系客服获取。
4. 传感器信息：当您使用我们的产品/服务过程中，在“扫一扫”场景下通过光线传感器判断黑暗环境，以便为您展示是否选择开启闪光灯或调整亮度；在您播放视频时，通过重力、加速度、陀螺仪传感器来适配设备的横竖屏状态以更好的满足视频播放体验。
5. 推荐说明：沪学习根据用户选择的年级信息展示对应的书本、活动等信息，相关推荐书本内容都是运营推荐，不涉及用户个性化推荐，推荐的内容不与用户产生关联。
6. 交付产品或服务功能：用户在沪学习购买需要邮寄的图书时，您需要提供姓名、通信地址、联系方式，如果您拒绝提供这些信息，我们将无法向为您邮寄您购买的产品。你可前往账户-地址管理进行修改或删除以上信息。
7. 客服与售后：用户在联系客服时，我们可能会保存您的聊天记录或留下您的联系方式，以便在回访时帮助您解决问题，我们的客服会使用您的账号信息与您核验身份。
8. 具体特定功能： 用户在使用本服务中的特定功能时，需要特定权限才能正常使用，除法律规定情形外，在获取这些权限时，我们都将事先询问征求您的同意。这些权限申请包括沪学习及集成的第三方SDK:
a. 在沪学习8.0.1版本后，我们不再主动获取您的电话权限，之前已经授权该权限继续保留，如您需要取消该权限，可参考“权限撤销”取消该权限。
b. 在您首次启动App时，在您同意隐私政策后，我们将获取您的AndroidID，AndroidId为安卓系统为应用生成的唯一识别码。
c. 在您首次保存图片时，我们将申请您的存储权限，以用于保存图片到您的系统相册。
d. 在您首次使用二维码扫描时，我们将申请获取您的相机权限，如果您拒绝授权该权限，这些功能将不能正常使用。
e. 在您首次使用课本口语评测、朗读、背诵时，我们将申请获取您的麦克风权限，如果您拒绝授权该权限，您将无法正常使用这些功能。
f. 您分享或接收被分享的信息的情形下，我们需要在本地访问您的剪切板权限，读取其中包含的链接，以实现跳转您被分享查看的内容或服务。我们仅在本地识别出剪切板内容属于沪学习跳转指令时才会将其上传我们的服务器。除此之外，我们不会上传您剪切板的其他信息至我们的服务器。
9. 权限撤销：用户可以前往APP，账户-设置-更多-隐私权限管理，选择撤销权限。
10. 征得同意的例外
请您知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:
a. 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
b. 为履行法定职责或者法定义务所必需；
c. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
d. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
e. 依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
f. 法律法规规定的其他情形。
请注意，单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息，不属于个人信息。如果我们将单独无法与任何特定个人建立联系的信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)委托
委托进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品或服务的用户群提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴（“委托方”）共享，但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。包括我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品，或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众或顾客。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(二)共享
我们会严格遵守法律法规及与用户的约定，除非获得您的明确同意，我们不会与本公司以外的任何公司、组织或个人分享您的个人信息，但经过处理无法识别特定个人且不能复原的除外。目前，我们在以下情形中，向您征求您对共享个人信息的授权同意，如您需要撤回授权，你可以到手机系统设置中关闭对应授权（不同手机系统可能略有差异）：
1. 沪学习App集成了上海创蓝文化传播有限公司的闪验SDK（包名：cn.com.chinatelecom），闪验SDK获取AndroidID、Phone_State权限，收集您的设备标识信息IMEI，可能会获取IMSI，可能获取您的Mac地址（包括后台获取），通过获取运营商中国移动互联网有限公司、中国联通网络通信集团有限公司、中国电信集团有限公司的appid等信息，为您提供一键登录验证、号码认证服务，具体详见《闪验服务条款及隐私政策》、《中国联通认证服务协议》、《中国电信认证服务协议》、《中国移动认证服务协议》。
2. 沪学习App集成了深圳市腾讯计算机系统有限公司的BuglySDK，BuglySDK获取AndroidID、Phone_State权限,用于收集您的Crash信息及线程堆栈、ROM/RAM/SD容量、网络状态、App信息、包名、设备信息，设备IMEI，可能会收集IMSI，用于判断Crash设备统计，方便我们更好的定位和解决崩溃或ANR问题，具体详见《腾讯Bugly用户协议》。
3. 沪学习App集成了深圳市腾讯计算机系统有限公司的QQ分享SDK，QQ分享SDK收集您的AndroidID、Phone_State权限，收集您的设备标识信息IMEI，获取您的存储卡读写权限，用于将您感兴趣的内容分享至QQ好友或QQ空间，具体详见《腾讯开放平台隐私政策》。
4. 沪学习App集成了深圳市腾讯计算机系统有限公司微信开放平台SDK，微信开发平台SDK获取AndroidID、Phone_State权限,收集您的设备标识信息IMEI，可能会获取IMSI，可能获取您的Mac地址（包括后台获取），用于支持微信授权微信登录、将您感兴趣的内容分享至微信好友或微信朋友圈、微信支付，如果禁用手机状态权限，则可能对您的账户微信支付安全造成影响，具体详见《微信开放平台开发者服务协议》、《腾讯服务协议》。
5. 沪学习App集成了深圳市和讯华谷信息技术有限公司的极光推送SDK（包名：cn.jiguang），极光推送SDK获取AndroidID、Phone_State权限,收集您的设备标识信息IMEI，获取您的粗略位置信息，读写存储卡权限，应用列表信息,用于将指定消息（包括推荐产品、订单消息）及时推送给用户，具体详见《极光隐私政策》。
6. 沪学习App集成了友盟同欣（北京）科技有限公司的移动统计SDK（包名：com.umeng），友盟移动统计SDK获取AndroidID、Phone_State权限,收集您的设备标识信息IMEI、可能会获取IMSI，获取您的粗略位置信息、Mac地址（包括后台获取）、Wi-Fi状态，检测联网方式，用于App统计装机量、活跃用户、区域统计，具体详见《友盟隐私政策》。
7. 沪学习App集成了人教数字出版有限公司提供的人教点读SDK，人教点读SDK提供正版人教书本的课本点读、评测功能，人教点读SDK自身集成pdf的SDK，收集您的设备标识信息IMEI、可能会获取IMSI，获取您的存储卡读写权限、录音权限，具体详见《人教点读隐私权政策》。
8. 沪学习App集成了科大讯飞股份有限公司的讯飞SDK（包名：com.iflytek.cloud），讯飞SDK用于人教点读SDK语音评测，讯飞SDK获取AndroidID,可能会获取运行中进程信息、Phone_State权限，收集您的设备标识信息IMEI，获取您的录音权限，如果禁用录音权限，人教点读SDK内的点读评测功能将不可用详见《讯飞开放平台隐私政策》。
9. 沪学习App集成了华为终端的HMS Core，HMS Core全称为HUAWEI Mobile Service，提供手机底层服务能力，HMS Core获取AndroidID、Phone_State权限,收集您的设备标识信息IMEI、可能会获取IMSI，检测网络状态和Wi-Fi状态，自动安装升级的权限，如拒绝自动安装升级，则HMS不能自动升级，详见《HMS Core政策中心》。
10. 沪学习APP集成了OPPO PUSH，主要在OPPO手机终端推送消息时使用，OPPO PUSH获取了您的设备标识符（如IMEI号、ICCID、IMSI、Android ID、GAID）、应用信息（如应用包名、版本号和运行状态）、网络信息（如IP或域名连接结果、当前网络类型），详见《OPPO 开放平台推送个人信息保护政策》
11. 沪学习APP集成了VIVO PUSH，主要在VIVO手机终端推送消息时使用，VIVO PUSH获取了您的设备信息，详见《VIVO推送平台服务协议》
12. 沪学习APP集成了小米 PUSH，主要在小米手机终端推送消息时使用，小米 PUSH获取了您的设备标识符（如IMEI、Android ID、MEID、Serial、OAID、GAID）、WLAN接入点，详见《小米推送个人信息保护政策》
13. 沪学习App集成了北京先声教育科技有限公司的SingSoundSDK，SingSoundSDK为沪学习提供语音评测功能，应用于沪学习的口语评测SingSoundSDK获取AndroidID、Phone_State权限,收集您的设备标识信息IMEI、可能会获取IMSI，获取您的存储卡读写权限、录音权限，如果禁止该权限，沪学习内的评测功能将不能正常使用，详见《先声科技隐私政策》。
14. 沪学习App集成了支付宝(中国)网络技术有限公司的支付宝SDK，支付宝SDK获取AndroidID、Phone_State权限,收集您的设备标识信息IMEI、可能会获取IMSI（如禁止可能对您的账户支付宝支付安全造成影响）、网络状态（用于优化您的支付网络环境）、读取写入外部储存（用于处理和缓存您的支付订单及支付状态），具体请见《支付宝隐私权政策》。
15. 沪学习App集成了七牛云的OSS直传SDK，OSS直传SDK用于用户提交音视频到服务器的能力。会收集您的Mac地址（包括后台获取），读取写入外部存储。具体详见《七牛云隐私政策》
16. 沪学习APP集成了ThinkingData SDK（包名：cn.thinkingdata），收集您的设备信息（IDFV、AndroidID、操作系统、设备型号、设备制造商、系统版本等）、联网信息、获取运行中进程信息，用于数据分析，从而改进我们的产品和服务。具体详见《数数科技隐私政策》
17. 沪学习APP集成了纳米盒Sdk（包名：com.namibox），会获取AndroidID，AndroidId为安卓系统为应用生成的唯一识别码。
18. 沪学习App内部（包名：com.dyedu.hxedu）,会获取运行中进程信息,获取进程名称判断是否是当前进程。

19.沪学习及其集成的第三方sdk在获取您的设备标识符（如IMEI号、ICCID、IMSI、Android ID、Mac地址、GAID）、应用信息（如应用包名、版本号和运行状态）、网络信息（如IP或域名连接结果、当前网络类型），存储卡读写权限、录音权限，运行中进程信息，读取系统设置，等信息时，
频率有可能大于1次/秒，总数可能会大于3次，目的是了更准确的标识唯一设备，更准确判断当前进程，用于判断Crash设备统计，方便我们更好的定位和解决崩溃或ANR问题，进一步提升App各项功能的体验，从而改进我们的产品和服务。

（三）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1. 事先获得您明确的同意或授权；
2. 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3. 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
4. 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（四）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1. 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
（五）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1. 与国家安全、国防安全有关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5. 其他维护公共利益的情形，例如您的信用评价信息需要被公开/共享；
6. 您自行向社会公众公开的个人信息；
7. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您重大利益的除外；
8. 其他依法规定可以无需征得授权的情况。
根据法律规定，共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
三、我们如何保护您的个人信息
1. 我们非常重视您的个人信息安全。我们成立了专门的安全团队，努力采取各种合理的物理、电子和管理方面等一切合理可行的安全措施来保护您的个人信息，并尽最大合理努力使您的个人信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。 我们以最小授权为原则，仅允许有必要知晓您的信息的员工或外包人员访问您的个人信息， 我们对可能接触到您个人信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于采取信息访问权限控制、与接触个人信息的人员签署保密协议、监控该等人员的操作情况等措施。
2. 沪学习APP已通过信息系统安全等级保护3级备案。
3. 尽管有上述第1款的约定，但是请您理解并明白，由于存在各种各样无法预知或现有技术无法防御的恶意手段，即便我们已经尽力采取必要的保护措施，您的信息仍有可能被泄露、毁损或灭失。如您发现您的账号、密码因任何原因已经或者将要泄露时，您应当立即跟与我们联系，以便我们可以及时采取应对措施防止或减少您的相关损失。
4. 如果我们发生企业合并、分立等情形的，则您的信息将由届时存续的企业主体继续履行保护义务，并由我们以公告、短信或其他书面方式通知您；如果我们的产品、服务停止运营，则我们将及时停止继续收集您的信息，并以公告、短信等方式通知您，届时我们将对您的信息进行及时删除处理。
5. 若不幸发生个人信息安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并及时告知用户或监护人。安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、用户可自主防范或降低风险的建议、对用户或监护人的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知用户或监护人，难以逐一告知用户个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
四、我们如何使用Cookies和同类技术
我们会通过cookies和web beacon收集和使用您的信息，我们使用自己的cookies和web beacon。目的是为了向您提供更好的服务，主要用于以下用途：
1. 记住您的身份。例如：cookies和web beacon有助于我们辨认您作为注册用户的身份是否是新设备的信息。
2. 分析您使用我们服务的情况。例如：利用cookies和web beacon来存储您选择的年级，地区，这些信息仅当做app内信息的共享方式。
五、您个人信息的保存
1. 您的个人信息数据将存储在中华人民共和国境内，不存在出境行为。
2. 在您使用我们的产品或服务期间，您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存，同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定，如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。
3. 如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
六、未成年人的个人信息保护
我们的产品、网站和服务主要面向未成人。但如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的用户账户。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14周岁的任何人均视为儿童。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障：
1. 对于收集到的儿童的个人信息，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息保护的约定外，还会切实按照《儿童个人信息网络保护规定》的要求，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则。
2. 我们严格遵循《网络安全法》、《中华人民共和国未成年人保护法》、《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露收集到的儿童个人信息，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。
3. 当您作为监护人为被监护的儿童选择我们的相关服务时，我们可能需要向您收集被监护儿童的个人信息，用于向您履行相关服务之必要。在具体的服务中需要向您收集儿童个人信息的，我们会事先取得您的授权同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。此外，您在选择年级功能时，可能会主动向我们提供儿童的个人信息，请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品或服务，您应当正确引导并予以监护。
4. 儿童或者监护人有权访问、更正、删除儿童个人信息。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议和诉求，请联系我们。我们会随时为您提供服务。
七、本政策如何更新
1. 为给您提供更好的服务以及随着沪学习业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在沪学习网站、沪学习移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问沪学习以便及时了解最新的隐私政策。
2. 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。 本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
a. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
b. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
c. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
d. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
e. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
f. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
八、联系我们
1. 如您在使用过程中有任何疑问，您也可以通过电话咨询联系客服。
2. 如您对本协议有任何的疑问、建议或投诉，也通过以下方式联系我们
地址：上海市浦东新区盛夏路169号A栋916室
联系电话：021-68900277
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