隐私政策

本政策仅适用于平安好生活app(下文简称：好生活app)的功能及服务，包括保险服务、生活服务、发现内容。
最近更新日期：2021年3月30日
生效日期：2021年3月30日
个人信息保护相关负责人联系方式为: 4009206808或好生活app在线客服
平安好生活app由中国平安财产保险股份有限公司经营，其注册地址为: 深圳市福田区益田路5033号平安金融中心12、13、38、39、40层
本政策将帮助您了解以下内容:
1. 声明和承诺
2. 我们如何收集和使用您的个人信息
3. 我们如何使用cookie和同类技术
4. 我们如何共享、使用、公开披露您的个人信息
5. 我们如何存储和保护您的个人信息
6. 您的权利
7. 我们如何保护未成年人的个人信息
8. 本政策如何更新
9. 如何联系我们
10. 争议解决方法
一、声明和承诺
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的产品(或服务)前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。
（一）您确认，您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，一旦您接受本协议，即表示您与好生活app已达成协议并同意接受本协议的全部约定。在接受本协议之前，请您仔细阅读本协议的全部内容。如果您不同意协议的任何内容，请不要进行后续操作。
（二）您确认，在您同意接受本协议并申请开通相关业务功能时，好生活app有理由相信您是具有完全民事权利能力和完全民事行为能力、能够独立承担民事责任的自然人。如不具备前述条件，您应该立即停止申请使用本服务。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
好生活app仅会出于本政策所述的以下目的、范围和方式，收集和使用您的个人信息:在您使用各模块业务功能时，我们仅会收集为了正常运行该业务功能所必须的信息，在您关闭或停止使用该业务功能后，我们将会停止收集您个人信息的行为。
(1) 基础模块
• 登陆/注册：为完成创建账号，您需要提供以下信息：手机号、用户名、密码。
• 一键登录：我们为您提供了便捷的一键登录功能，此功能会获取您的网络访问权限、读写SDCard权限、IMEI号。
• 首页：当您打开首页时，需要定位信息与传感器功能。如果您不提供，针对特定地区的活动无法参加和服务无法享受。
• 个人中心：当您使用个人中心时，需要读取相册、拍摄照片的手机权限。如果您不提供，将无法使用个性化头像及进行意见反馈。如果您提供地址信息（当前定位、常驻城市、收件地址），我们将更好地为您提供保险及生活服务，如您不提供将会使您无法使用针对特地地区的功能及无法收到奖品，但不影响您使用其他功能。为了提升您的保险购买体验，方便您快捷投保，您可以自己手工维护您的家庭成员信息、邮箱，若您不提供，不会影响功能使用，只是需要手工输入相关内容；为了给您推送车辆服务相关消息，我们需要收集您的车辆信息，若您不提供，则无法收到相关提醒；为了提升消息触达率，您可以绑定您的APP账号和微信账号，若您不提供，则部分消息无法通过公众号收到，但不会影响您使用APP其他功能。
(2) 买保险
您在好生活app选择保险投保时，我们会获取您和您家人的姓名、手机号码、证件号、身份信息、邮箱信息：您填写的投保信息均属于您的“账户信息”，这将有助于我们为您提供便捷、高效的保险投保服务。如果您不提供这些信息，可能会影响您的正常投保。您还可以根据自身需求选择提供面部识别信息，该信息属于敏感信息，拒绝提供仅会使您无法使用面部解锁功能，但不影响你正常使用好生活app的其他功能。
(3) 发现页
• 圈子：当您在发现页发表贴子或问答时，需要您的相机、相册、存储权限、地理位置权限用于发布内容时添加图片。在经得您授权同意后，当您浏览发现页圈子时，好生活APP将获取您的定位信息、经纬度用于展示所属的本地圈子。
• 直播：当您使用直播功能的时候，需要您的相机权限、存储权限、麦克风权限、IMEI号，我们会在您使用直播功能时征求您的授权。
(4) 安全管理
为保障我们向您提供的服务稳定运行，我们会收集您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、IMEI/MEID 、获取 IMSI 、获取本机号码、登录IP地址、接入网络方式、类型和状态、网络质量数据、服务故障信息，这些信息是为提供服务必要收集的信息，如您不同意我们记录这些信息，可能无法完成风控验证。
(5) 图片上传
我们会在您使用图片上传功能时，我们会申请使用您的相机/相册/存储权限，如您不同意提供此信息，我们将无法为您提供相机相关的服务，但不会影响您使用其他功能。
(6) 人脸识别
在您需要查看保单/批改保单/做实名认证/领取保单权益时，需要获取您拍照/上传照片或录像的权限进行人脸识别，以及收集您在使用我们的服务过程中产生相应的记录。您同意本协议即视为您同意并授权我们获取、使用您的上述信息并用于app内的服务，并授权我们用于验证身份功能。如您不同意授权，您将无法使用人脸识别功能。
(7) 我的保单
当您使用【我的保单】功能时，为实现保单批改、上传/下载投保单证，人脸识别的功能，需要相册、相机、存储权限，如您拒绝上述权限的申请，会影响对应功能的正常使用，但不会影响其他功能；在您查看、批改、添加保单的过程中，可能会收集您或您家人的保单、身份证号、姓名、手机号、性别、邮箱信息。
(8) 我的理赔
当您使用【我的理赔】功能时，为实现理赔信息查询、报案、赔付功能及人脸识别功能，需要相册、相机、存储权限、定位权限，如您拒绝上述权限的申请，会影响对应功能的正常使用，但不会影响其他功能；为使您正常使用线上理赔功能，我们可能会收集银行卡信息、微信账号、保单、身份证号、姓名、手机号、性别、邮箱、现场照片信息。
(9) 生活服务
当您使用生活服务功能（生活服务包括：家政服务、话费充值、宠物识别、垃圾分类）时，如果您默认提供基本信息（个人姓名、住址、个人电话号码、家人信息）、个人财产信息（银行卡号）、个人身份信息（身份证/军官司证/护照/驾驶证）、系统账号，将使您更加方便地享受生活服务；如果您不提供，则需要您手动输入以上信息，才能顺利使用生活服务功能。
(10) 用药提醒
当您使用用药提醒功能时，需要获取日历权限、写入日历日程、删除日历日程，如果您不提供，将无法使用用药提醒功能。
(11) 我的车辆
当您使用我的车辆功能时，需提供车牌号、车架号、发动机号、车型及首次登记日期，如果您不提供，将无法使用我的车辆功能。
(12) 扫一扫
当您使用扫一扫功能时，需要读取相册、拍摄功能、写入外部存储、获取图片文件，如果您不提供，将无法使用扫一扫功能。
(13) 消息推送
我们目前不会单独针对用户做定制化营销推送及界面个性化展示。我们可能会向您推送系统通知，如果您不想接受我们给您发送的信息,您随时可通过以下方式取消：
a.在我们发送的短信上回复“TD”或“T”退订，来取消我们给您发送的手机促销短信。
b.在我们发送的邮件上点击退订链接取消邮件订阅的促销信息。
c.您可以通过好生活APP“首页”—右上角“消息”—点击推送主体设置是否接收我们的推送信息。
(14) 手机通讯录
我们发送的短信上，我们会在您关注手机通讯录好友功能时，我们会申请使用您的手机通讯录权限，如您不同意提供此信息，我们将无法为您提供通讯录相关的服务，但不会影响您使用其他功能。
(15) 汽车服务
当您使用汽车服务功能（汽车服务包括：罚款缴纳、查违章、加油服务、全车检测、国际驾照及停车缴费）时，如果您默认提供车辆信息（车牌号、车架号、发动机号）、基本信息（个人姓名、住址、个人电话号码、家人信息）、个人财产信息（银行卡号）、个人身份信息（身份证/军官证/护照/驾驶证）、系统账号，将使您更加方便地享受汽车服务；如果您不提供，则需要您手动输入以上信息，才能顺利使用汽车服务功能。
(16) 家庭健康档案
当您使用家庭健康档案功能时，我们需要收集您和您家人的性别、年龄、身高、体重、睡眠时长、心率信息，目的是为了向您提供此类数据的展示、保存、查询、管理服务。这类信息由您主动填写，或由您主动通过相关设备上传，或经由您同意后通过手机本地授权上传。上类信息属于敏感信息，若您不提供上述信息，您可能无法正常使用上述功能，但不会影响您正常使用其他功能。
(17) 位置及其他功能
• 为了便捷您发现周边服务网点等信息，我们会基于您的地理位置为您提供服务（LBS）。当您开启设备定位功能并使用我们的LBS时，我们可能会收集和使用您的位置信息，以实现我们为您提供本地周边服务的目的。我们会使用有关技术对您的实际位置进行定位，这些技术包括IP地址、GPS以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙、陀螺仪和基站等传感器技术。为了计算您的运动数据，经过您的授权（如果您使用的是苹果手机，我们将从苹果公司的CoreMotion接收并向您发送运动数据）我们将读取手机加速计，陀螺仪数据，任何获取到的运动数据将不会共享给任何第三方公司。
• 为了保证APP正常初始化，我们会看系统运行进程。
• 好生活APP在运行时会使用SET_TASKS权限读取当前系统运行进程，主要是为了判断好生活APP是否正常启动及稳定运行，我们不会存储获取到的进程信息。
• 好生活APP在使用的时候会用到悬浮窗权限，主要用于h5交互场景。
• 当您在好生活app中使用第三方提供的服务时，在经过您的明示同意后，第三方可能获取您的位置，联系方式，手机设备信息，身份信息；对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息，将视为您允许该第三方获取上述此类信息；对于您在使用该第三方服务时产生的信息，应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。当您由好生活跳转到第三方服务时，页面会向您告知，如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息，将可能导致您无法在好生活中使用第三方的相应服务，但这不影响您使用好生活的其他功能；如您需要从好生活跳转到其他APP或是使用分享类的功能，我们会读取已安装在您手机上的应用程序。
• 天翼账号：好生活在一键登录进行授权认证是否为电信手机号码。
•Blankj SDK：用于字符串判定、获取屏幕尺寸、判定网络连接等，主要用于直播等场景。

• 为了在好生活APP内唤起他人分享给您的页面链接，我们会读取您的剪切板内容，读取信息仅作跳转判断，我们不会保存读取到的任何详细信息。
• 请注意，大多移动设备都允许您关闭定位服务，具体方法建议您参考或联系您移动设备的服务商或生产商，一旦您通过系统关闭定位功能，停止我们对您位置信息的收集，您将可能无法使用我们基于地理位置为您提供的服务，或者无法达到相关服务的预期效果。
• 当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，会事先征求您的同意；当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意；当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意；对于获取的数据，其保存期限我们将严格遵守国家法律法规及监管的要求。
三、我们如何使用Cookie和同类技术
(一) Cookie
为确保网站正常运转，系统会自动存储Cookie信息到本地，Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储网页的资源信息，确保网页正常加载并显示。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，且不会将Cookie信息保存至后端。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie，有关详情请参见 AboutCook ies.org。
(二) 网站信标和像素标签
除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。
四、我们如何共享、使用、公开披露您的个人信息
(一) 共享
您确认，您授权平安集团，除法律另有规定之外，将本人提供给平安集团的信息、享受平安集团服务产生的信息（包括本条款签署之前提供和产生的信息）以及平安集团根据本条款约定查询、收集的信息，用于平安集团及其因服务必要委托的合作伙伴为本人提供服务、推荐产品、开展市场调查与信息数据分析。
本人同意平安集团，除法律另有规定之外，可向本人发送商业性短信息或拨打商业性电话。
本人授权平安集团，除法律另有规定之外，基于为本人提供更优质服务和产品的目的，向平安集团因服务必要开展合作的伙伴提供、查询、收集本人的信息。
前述“信息”可能包括但不限于本人的身份信息、财产信息、账户信息、信用信息、交易信息、医疗健康信息、行踪轨迹信息、电子设备信息、电子设备操作日志及其他与本人相关的信息。
为确保本人信息的安全，平安集团对上述信息负有保密义务，并尽最大努力采取各种措施保证信息安全。
本条款自本人签署时生效，具有独立法律效力，不受本条款所属合同或协议成立与否及效力状态变化的影响。
本条款所称“平安集团”是指中国平安保险（集团）股份有限公司及其直接或间接控股的公司，中国平安保险（集团）股份有限公司直接或间接作为其单一最大股东的公司，以及中国平安保险（集团）股份有限公司以其他方式直接或间接控制或有重大影响的主体。注：您可〔致电客服热线（95511）〕取消或变更上述授权。
我们不会与平安集团以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:
1. 在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
2. 我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
3. 与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,在您上网购买我们的产品时,我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货,或者安排合作伙伴提供服务。我们与物流服务供应商均签订有保密协议，仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下两大类型:
1) 广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息(指可以识别您身份的信息,例如姓名或电子邮箱,通过这些信息可以联系到您或识别您的身份)与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。
例如,只有在广告主同意遵守我们的广告发布准则后,我们才可能会告诉广告主他们广告的效果如何,或者有多少人看了他们广告或在看到广告后安装了应用,或者向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的人口统计信息(例如“位于北京的25岁男性,喜欢软件开发”),帮助他们了解其受众或顾客。
2) 供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将您的位置、订单信息、车辆信息、手机号、姓名发送给在全国范围内支持我们业务的供应商服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
3) 我们使用了第三方的SDK，包括了：
客户端插件名称第三方名称目的及功能个人信息字段是否去标识化传输
好生活安卓&IOS 看云平安科技（深圳）有限公司性能检测手机终端唯一标志信息（IMEI号）、手机型号、网络访问权限、设备App列表信息权限是
人脸识别平安科技（深圳）有限公司提供人脸识别服务，用于保单理赔等业务的身份认证无是
人脸识别平安科技（深圳）有限公司生物特征识别手机终端唯一标志信息（IMEI号）、相机权限是
身份证和行驶证识别SDK 平安科技（深圳）有限公司提供身份证和行驶证识别服务相机权限是
平安任意门SDK 平安科技（深圳）有限公司用于应用首页导流手机终端唯一标志信息（IMEI号）、相机权限、应用安装权限是
平安任意门小程序SDK 平安科技（深圳）有限公司提供类微信小程序功能相机权限、定位权限、网络访问权限、读写SDCard权限、手机终端唯一标志信息（IMEI号）、录音权限、设置桌面快捷方式权限、读取系统设置权限是
平安推送平安科技（深圳）有限公司用于App接受通知信息手机终端唯一标志信息（IMEI号）是
PAD 平安科技（深圳）有限公司埋点上报无是
推送类SDK（包含个推SDK、小米推送SDK、华为消息服务、OPPO消息推送、VIVO消息推送、魅族消息推送、平安推送）个推SDK：浙江每日互动网络服务股份有限公司；平安推送：平安科技（深圳）有限公司用于App接受通知信息手机设备信息、网络信息、存储权限、读取APP应用程序是
语音识别平安科技（深圳）有限公司用于搜索和在线客户中的语音识别录音权限是
斯巴达SDK 平安科技（深圳）有限公司风控定位权限、网络访问权限、手机终端唯一标志信息（IMEI号）是
一账通登录平安科技（深圳）有限公司提供平安一账通登录功能网络访问权限是
知鸟直播平安智慧城市科技股份有限公司提供完整的直播服务方案（支持观众端和主播端）相机权限、网络访问权限、手机终端唯一标志信息（IMEI号）、录音权限、读取SDCard权限是
指南针上海画龙科技埋点上报网络访问权限、手机终端唯一标志信息（IMEI号）是
支付宝支付SDK 支付宝（杭州）信息技术提供调起支付宝支付功能网络访问权限是
微信SDK（包括微信支付、微信分享）深圳市腾讯计算机系统有限公司提供微信分享网络信息、设备信息是
微信SDK（包括微信支付、微信分享）深圳市腾讯计算机系统有限公司提供调起微信支付功能网络信息、设备信息是
云闪付中国银联股份有限公司提供云闪付功能无是
高德定位SDK 高德软件有限公司提供定位服务定位权限、网络访问权限是
百度地图SDK（包含百度地图API）北京百度网讯科技有限公司将经纬度信息转换为详细地址经纬度信息、网络访问权限是
个推浙江每日互动网络服务股份有限公司用于App接受通知信息手机终端唯一标志信息（IMEI号是
数盟北京数字联盟网络科技有限公司风控无是
腾讯云视频SDK 深圳市腾讯计算机系统有限公司提供录屏和视频推拉流功能相机权限、网络访问权限、录音权限是
一键登录SDK 北京微网通联股份有限公司提供本机号码一键登录功能网络访问权限、读写SDCard权限、手机终端唯一标志信息（IMEI号）是
瑞数SDK 瑞数信息技术（上海）有限公司风控位置信息、传感器信息、手机设备信息、手机设备标识、读取手机安装应用是
视频医生和缓医疗科技有限公司为平安产险客户提供7*24小时视频医生服务。一键呼叫视频医生，一对一在线咨询相机权限、视频权限、录音权限、读取SD卡文件权限，访问相册权限是
腾讯SDK 深圳市腾讯计算机系统有限公司用于提供APP内H5页面浏览支持无是

第三方SDK仅为了实现业务功能开发所需，目的是为了保障我们能够快速、敏捷、安全的开发和迭代应用程序。我们目前不会从客户端向第三方提供您的个人信息（当您退出此功能，我们将停止收集相关信息），如我们的授权合作伙伴需要通过应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）获取您的信息，我们会对其进行严格的监控，并按照与授权伙伴约定的数据保护措施严格执行。
4）我们的产品内部有嵌入第三方提供的页面，点击跳转到第三方服务后，您的个人信息将按照第三方公司的个人信息保护政策处理，我们会在您跳转前进行相应提示。
(二) 公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1. 获得您明确同意后;
2. 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息
3. 公司为了维护自己合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁时。
五、我们如何存储和保护您的个人信息
(一) 我们收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。例如：您登录时的账号、电话、定位，在您未进行删除或账号注销的行为时，我们会保留相关信息，这是提供业务所必要的。当您进行删除或账号注销后，我们将对您的个人信息进行立即删除或匿名化处理。对于获取的数据，我们将严格按照《保险法》、《保险销售行为可回溯管理暂行办法》规定的期限进行保存。
(二) 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的应用与“服务”之间交换数据时受SSL 加密保护;我们同时对app提供https安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(三) 我们建立了信息安全制度，针对个人信息的收集、使用、传输、存储等均会进行评估，对可能接触到您信息的工作人员采取最小够用授权原则，并对相关操作进行监控。目前，我们在信息安全方面已经达到了ISO27001国际信息安全管理体系标准及ISO29151个人信息隐私保护管理体系的要求，并已获得上述认证。
(四) 我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
(五) 互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯等与其他用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的信息安全。
(六) 互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
六、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
(一) 访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:
账户信息———如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息等,您可以通过访问“我的”—点击“头像和昵称”区域执行此类操作。搜索信息——您可以在“首页”--“搜索框”中访问或清除您的搜索历史记录。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或者更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
(二) 更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。
您可以通过“(一)访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。如果您无法通过上述链接更正这些个人信息,您可以随时通过在线客服联系我们,我们将在15天内回复您的更正请求。
(三) 改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本政策“第一部分”)。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以通过以下方式自行操作:
“我的”--“设置”--“关于我们”--“隐私保护声明”右上角菜单点击撤销授权
当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
如果您不想接受我们给您发送的商业广告,您随时可通过以下方式取消:
在我们发送的短信上回复“TD”或“T”退订，或在我们发送的邮件上点击退订链接
(四) 个人信息主体注销账户
您随时可注销此前注册的账户,您可以通过以下方式自行操作:
1、您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：在线注销：通过好生活APP“我的”—“设置”—“账号与安全”—“账号注销”来注销您的账号；在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，但您在使用好生活APP服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询。
2、拨打电话：4009206808告知我们您的注销原因，我们将在15天内为您处理。
在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，但您在使用好生活APP服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询。
(五) 删除您的个人信息
如下场景您可以通过本隐私政策列明的联系方式向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
我们将根据国家法律法规及监管的要求决定是否响应您的请求，若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
(六) 约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。
(七) 响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在15天内做出答复。如您不满意，还可以通过好生活app的在线客服进行投诉。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1. 与国家安全、国防安全直接相关的;
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6. 涉及商业秘密的。
七、我们如何保护未成年人的个人信息
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，如您为不满14周岁的未成年人且需要使用我们的服务，应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意。如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请通过本文中的联系方式联系我们。
八、本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等。
2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等。
3. 个人信息共享或公开披露的主要对象发生变化。
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。
5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。
6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
由于我们的用户较多，如本政策发生较大更新，我们将以app推送通知/弹窗提示的形式向您展示变更后的指引。
九、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可通过在线客服进行反馈；在线客服路径：好生活APP-我的-右上角在线客服，或者拨打我们的客服热线：4009206808
您的问题将通过客服反馈到相关责任人，一般情况下，我们将在不晚于15天内进行回复。
十、争议解决方法：
您和我们就本隐私权政策内容或其执行发生任何争议的，双方应友好协商解决；如双方无法协商解决争议时，双方同意应将争议提交至所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。