国盾云商城隐私政策
2021年12月27日版本
2021年12月27日生效
提示条款
您的信任对我们非常重要,国盾云商城(公司主体为:国盾云(北京)信息技术有限公司或以下方便使用简称“我们”)深知个人信息对您的重要性,我们将按照法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息。您在使用我们的产品与/或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《国盾云隐私政策》(“本隐私政策”)向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本政策将帮助您了解以下内容:
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用Cookie 和同类技术
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、我们如何保护和保存您的个人信息
5、账号注销
6、您如何管理个人信息
7、我们如何处理未成年人的个人信息
8、您的个人信息如何在全球范围转移
9、通知和修订
10、如何联系我们
本隐私政策与您所使用的国盾云商城服务以及该服务所包括的各种业务功能(以下统称“我们的产品与/或服务”)息息相关,希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容,并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语,我们尽量以简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的产品与/或服务,即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
如对本隐私政策或相关事宜有任何问题,客户服务微信:godon08。
目录
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie 和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护和保存您的个人信息
五、账号注销
六、您如何管理您的个人信息
七、我们如何处理未成年人的个人信息
八、您的个人信息如何在全球范围转移
九、通知和修订
十、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。根据GB/T35273《个人信息安全规范》,
个人信息包括:个人基本资料(包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱);
个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证等);面部特征;网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案);
个人财产信息(包括交易和消费记录、以及现金券、通用积分、奖金积分、网店收益积分,自营积分等虚拟财产信息);
通讯录;
个人上网记录(包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录);
个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、移动应用列表、唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息);
个人位置信息(包括行程信息、精准定位信息、住宿信息、经纬度等);
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。
根据GB/T35273《个人信息安全规范》,个人敏感信息包括(个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息等);
个人财产信息(包括交易和消费记录、以及现金券、通用积分、奖金积分、网店收益积分,自营积分等虚拟财产信息);面部识别特征;个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证等);网络身份识别信息(包括账户名、账户昵称、邮箱地址及与前述有关的密码与密码保护问题和答案);其他信息(包括通讯录、个人电话号码、手机号码、行程信息、网页浏览记录、住宿信息、精准定位信息)。
我们仅会出于以下目的,收集和使用您的个人信息:
(一)您授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的产品与/或服务包括一些核心功能,这些功能包含了实现网上购物所必须的功能、改进我们的产品与/或服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括:
1、实现网上购物和交易安全所必需的功能
(1)帮助您成为我们的会员
为成为我们的会员,以便我们为您提供会员服务,您需要提供手机号码,并创建用户名和密码。如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务,您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。
(2)为您服务
为了改善我们的产品和服务,我们将对以下信息包含:
设备信息:我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(例如设备名称、设备型号、操作系统和应用程序版本、语言设置、移动应用列表、唯一设备标识符、运营商网络类型等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站等信息)。
日志信息:当您使用我们的客户端或网站提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如您的搜索内容、浏览器类型、浏览记录、订单信息、IP地址、访问日期和时间及您访问的网页记录等。
请注意,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
(3)下单
当您准备对您购物车/购物袋内的商品进行结算时,国盾云商城系统会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码,同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式;您可以另外填写收货人的固定电话、邮箱地址信息以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达,但不填写这些信息不影响您订单的生成。
上述所有信息构成您的“订单信息”,我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务;我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
(4)支付功能
在您下单后,您可以选择与国盾云商城合作的第三方支付机构(包括支付宝支付、微信支付及银联、网联等支付通道,以下称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
(5)交付产品或服务功能
为便于向您交付商品或服务,您需提供收货人姓名、收货地址、邮政编码、收货人联系电话。如果我们委托第三方向您交付时,您同意将上述信息共享给第三方。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关交付服务。
您可以通过国盾云商城为其他人订购商品或服务,您需要提供该实际订购人的前述个人信息。向国盾云商城提供该实际订购人的前述个人信息之前,您需确保您已经取得其授权同意。
(6)提现
必要信息范围
若您使用平台服务过程中产生收益的,在您符合平台预设条件的前提下,您发起提现申请,我们需要收集您提供支付宝收款账户信息(包括支付宝真实姓名、支付宝账号、有效身份证正反面照片信息、银行卡号)、自拍认证信息,以便核实是您本人操作并确保您账户安全。收集支付宝信息是为了转账能够正常进行,收集身份证是为了能够确认本人认证操作。
平台可能会根据自身发展以及用户的实际需求不断更新支付方式,届时您可以根据自身需求,选择提现的方式,并按照平台流程完成信息的填写与认证。我们将尽可能保护您所提供的上述信息,但由您自行确认您所提供信息的准确性、合法性,否则由于您个人原因导致款项支付存在问题(包括但不限于错付),由您个人承担。
调用的权限
在您发起提现申请时,我们需要您提供支付宝收款账户信息(包括支付宝真实姓名、支付宝账号、有效身份证正反面照片信息、银行卡号)、自拍认证信息,以便核实是您本人操作并确保您账户安全,此时需要您开启相机拍摄权限。如果您拒绝此类授权,您将无法使用提现功能,但不影响您使用其他功能。
(7)客服与售后功能
我们的客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。
为保证您的账号安全,我们的客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息,如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。
(8)获取获取手机号码作为商城登录的识别个人信息,能够接收验证码从而进行相关本人信息的个人认证操作,手机号码也可以作为商城的登录账号,下单能够获取验证码进行支付、提现等相关操作。
2、为您提供安全保障
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险, 更准确地识别违反法律法规或国盾云商城相关协议规则的情况,我们可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
(二)您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
1、为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、了解产品适配性、识别账号异常状态,我们在以下附加功能中可能会收集您的个人信息,这些附加功能包括:
(1)展示服务:我们可能会收集您的订单信息用于订单展示服务,还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查信息,以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息
(2)基于摄像头(相机)的附加功能:您可以使用这个附加功能完成视频拍摄、拍照、扫码功能。
(3)基于图片上传的附加功能:您可以在国盾云商城上传您的照片来实现晒单及评价功能,我们会使用您所上传的照片来识别您需要购买的商品或使用包含您所上传图片的评价。
(4)定位权限:当您同意开启此项权限后,我们访问您的位置信息,根据您的位置信息向您展示同城的其他用户,或为您展示同城、附近的用户发布的动态。如果您拒绝此类授权,将导致前述功能无法实现。
我们通过直接方式定位权限获取手机您的个人信息,获取您当前的经纬度个人信息,可以展示当前位置的商户、店铺信息。或者通过间接方式收集到的您的个人信息(经纬度定位可能从关联方、第三方合作伙伴获取您授权共享的相关信息,例如您授权共享的账户信息,包括用户名、头像、昵称等)。
(5)相机拍摄权限:当您同意开启此项权限后,我们访问您的相机,在您明确知悉的前提下,使您可以使用相机(摄像头)进行拍摄、录制视频、视频通话。如果您拒绝此类授权,将导致前述功能无法实现。
(6)存储权限:当您同意开启此项权限后,我们将写入与读取您的存储(内存卡),帮助您保存文本、图片、视频内容至设备,使您在上传时可以选择存储器中的文本、图片、视频,进行取用与上传或信息交互。如果您拒绝此类授权,将导致前述功能无法实现。
(7)麦克风录音权限:当您同意开启此项权限后,我们将为您实现语音输入、语音通话或录制音频等服务。如果您拒绝此类授权,将导致前述功能无法实现。
(8)电话权限:当您同意开启此项权限后,我们将访问您的设备信息(包括设备识别码),根据您的设备信息确认您的账户安全以实现安全风控。如果您拒绝此类授权,将导致前述功能无法实现。
(9)读取应用安装列表权限:当您同意开启此项权限后,我们会收集您的应用安装列表,用于保护您的合法权益,打击黑产。
(10)基于通讯录信息的附加服务:我们将在您开启通讯录权限后收集您的通讯录信息使您在购物时可以更便利地取用您通讯录内的联系人信息,无需再手动输入,为向您提供更契合您需求、了解产品适配性、识别账户异常状态,我们会收集关于您使用的产品或服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,且您对此作出全面的授权和同意,这些信息包括:设备信息:
我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMEI、IDFA、OAID等设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息)、本机手机号码、设备已安装应用程序信息等;
日志信息:
当您使用的服务时,我们会自动收集您对我们产品或服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将您的设备信息或电话号码与您在平台注册的账号相关联,便于保持后续服务的一致性;
位置信息:
通过您的网络连接或GPS功能,我们可能会收集和处理您的位置信息,以使得您不需要手动输入自身地理坐标就可及时获得相关商品或优惠的推送服务。同时此等信息有助于我们了解用户分布和用户使用场景并使我们可以为用户提供正确的应用程序版本,进而提供更优质的服务。您可以通过关闭定位功能,停止对您的地理位置信息的收集,但您可能将无法获得相关服务或功能,或者无法达到相关服务拟达到的效果。
当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。
2、上述附加功能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)以及麦克风的访问权限。我们会通过弹窗方式提示告知您我们所需要获取的权限。如您是安卓用户,您可以通过移动设备-设置-权限管理逐项查看您上述权限的开启状态,并可以决定将这些权限随时的开启或关闭。如您是苹果用户,您可以通过移动设备-设置-隐私查看、开启或关闭上述权限。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
(三)以下情形,我们收集、使用您的个人信息,无需征得您授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、根据您的要求签订合同所必需的;
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
9、为合法的新闻报道所必需的;
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11、法律法规规定的其他情形。
(四)我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称、手机号、邮箱号),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的国盾云商城账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。
(五)您个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2、请您了解并同意,我们有权使用去标识化且无法识别您个人身份的个人信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。
3、请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。
5、当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。
6、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
(一)Cookie
1、为确保网站正常运转,为您获得更轻松的访问体验,我们会在您的计算机或移动设备上储存名为Cookie的小数据文件,Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。
2、您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置,也可能导致部分功能无法正常使用。如需了解如何更改浏览器设置,请访问您使用的浏览器的相关设置页面。
(二)网站信标和像素标签
除Cookie外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接,如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
1、我们不会与国盾云商城以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外
(1)在获取明确同意的情况下共享;获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
(2)在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
(3)在法律法规允许的范围内,为维护国盾云商城,国盾云商城的关联方或合作伙伴、您或其他国盾云商城用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
(4)只有共享您的信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;
(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
(7)基于学术研究而使用;
(8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
3、与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私政策中声明的目的,我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,在您上网购买我们的产品时,我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货,或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。
目前,我们的合作伙伴包括以下类型:
(1)商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能,比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货;或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。
(2)第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求,并促使其可以完成后续的售后服务。
(3)委托我们进行推广的合作伙伴,根据实际情况提供服务。
为了使您能够使用上述服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的软件工具开发包(在本隐私政策中简称“SDK”)或其他类似的应用程序。如您使用银联提供的支付服务,银联SDK需要您打开设备的 NFC功能权限;如您使用相关支付和金融服务所必需的人脸识别功能,旷视科技或腾讯云的SDK需要您打开设备的摄像头功能,用于进行实名验证。
4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上,我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术,从而更好地保护用户数据。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并对关键的第三方执行信息安全审计,以验证第三方的个人信息安全保护措施是否满足国盾云商城的相关要求。
5、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议,或者为了保护国盾云商城、您或其他国盾云商城客户的权利及其财产或安全,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
(二)转让
1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
3、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,才会公开披露您的个人信息:
1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下,我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
(一)个人信息保护的技术与措施
1、数据安全技术措施
我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术(如TLS、AES等)、脱敏技术和匿名化技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;部署数据安全监控机制,尽力确保数据在数据生命周期(数据采集、存储、传输、使用、共享和销毁)中得到安全保障。
2、其他安全措施
国盾云商城通过建立专门的管理制度、流程和组织以保障个人信息的存储和使用安全。国盾云商城通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。国盾云商城建立信息安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
加强安全意识。国盾云商城建立了信息安全培训体系,通过多种手段对全体员工进行信息安全意识培训,提高员工的信息安全意识以及隐私安全意识,保障会员个人信息安全。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的国盾云商城及国盾云商城关联方的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与国盾云商城的合作关系。
4、我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
5、互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。
6、互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
7、安全应急响应。当您在国盾云商城网站与第三方进行网上商品或服务的交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。针对个人信息泄露、毁损、丢失等安全风险,国盾云商城建立了安全应急响应机制和应急响应团队,从制度层面规范安全事件处置的要求和流程。对安全事件实施分类分级,针对不同事件启动有针对性的安全应急预案,进行事件检测、抑制、根除、恢复,制定补救措施,联合相关部门进行溯源和打击。
8、在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动向监管部门上报个人信息安全事件的处置情况。
9、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本政策最下方【如何联系我们】 约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。
(二)个人信息的保存
1、您的个人信息将被存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务,且需要向境外传输您的个人信息完成交易的,我们会要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
2、如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
五、账号注销
请确认您已经准备放弃该国盾云商城APP账户,注销过程为不可逆。另外您还需要保证您申请时满足注销条件,如下列举部分等, 具体请以实际为准:
1、确保您的账户注册时间已超过3天,并成功激活;
2、账户下不存在尚未注销的店铺(基于相关法律法规要求以及店铺经营相关交易安全需要,您须先完成店铺注销);
3、账户存在余额(包括奖金积分/网店收益积分/通用购物积分余额),无法注销
4、没有过其他一些记录,包括被举报成立记录;
5、交易记录里有进行中的交易,无法销户(近15天内存在交易中状态的账户不能销户,近15天内存在转账类交易成功状态的账户不能销户);
6、 不符合其他《国盾云商城服务协议》、《国盾云商城注销协议》,或者与国盾云商城与用户有特别约定的条件,无法注销;
7、 账户存在进行中的业务(如申请找密码、修改手机等),无法销户;
8、账户无争议(如无交易纠纷、无账户功能限权等);
9、 与商城签约的商户(如:平台协议),在合约期内无法注销账户;
如果您的账户满足注销条件,可登陆国盾云商城APP按照账号注销的方式和流程,在“我的”页面---点击“设置”---“注销账号”进行注销账号。用户申请了注销账号后,账户一旦注销,您将无法再使用该账号且无法恢复,除依照法律、行政法规的规定须保存的,其他所有交易记录都会一并删除。 自助提交销户申请后实时审核。审核结果会优先邮件给账户邮箱通知,若账户无邮箱,会短信通知,敬请关注。
六、您如何管理您的个人信息
您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息:
1、访问和更正您的个人信息
您有权随时访问和更正您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外,您可以通过以下方式访问和更正
您的个人信息:
(1)账户信息:PC端您可以在“我的订单”页面的“完善基本资料”菜单中查阅您提交给国盾云商城的所有个人信息,你也可通过上述途径更新除实名认证信息之外的其他个人信息(您的实名认证信息是您通过实名认证时使用的姓名和身份证信息)。移动端具体路径为个人资料信息:首页—我的-左上角点击头像—设置个人资料、账户名称、常住地、性别、生日;
修改登录密码、支付密码及绑定手机:首页-点击“我的”-点击“设置”修改修改登录密码、支付密码相应信息。
(2)订单信息:PC端您可以通过访问“我的订单”页面的我的订单菜单中的“我的订单”查看您所有已经完成、已经取消的订单。移动端具体路径为:首页-我的订单-查看全部订单。
(3)您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
(4)无法访问和更正的个人信息:除上述列明的信息外,您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务,这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用,您无法访问和更正,但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
2、删除您的个人信息
您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息,包括订单信息、收货地址信息;
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
(4)如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以在移动设备的“设置”中关闭对国盾云商城APP的功能授权,包括位置功能、电话功能、相机功能、短信功能、通讯录功能、麦克风功能,改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定, 不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4、个人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本,您可以通过以下方式自行操作: 进入个人中心,点击用户头像,然后进入个人资料获取。
5、响应您的上述请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息,或您认为国盾云商城存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以通过本协议下方的方式与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
七、我们如何处理未成年人的个人信息
如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未成年人的,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
八、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上,我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内,以下情形除外:
(1)适用的法律有明确规定;
(2)获得您的明确授权;
(3)您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形,我们会确保依据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护。
九、通知和修订
1、为给您提供更好的服务以及随着国盾云商城业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在国盾云商城网站、国盾云商城移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问国盾云商城以便及时了解最新的隐私政策。
2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。本政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3、我们还会将本策略的旧版本存档,供您查阅。
十、如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内回复您的请求:
1、如对本政策内容、儿童个人信息有任何疑问、意见或建议,您可通过国盾云商城客服与我们联系;
当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题时,请通过 QQ:1571242488 与我们联系。您也可以将您的问题发送至1571242488qq.com或寄到如下地址:
北京市海淀区中关村大街27号15层1503—3
邮编:100190
我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的十五天内予以回复。
国盾云(北京)信息技术有限公司
国盾云商城使用的主要的SDK以及工具类:
极光推送SDK
使用目的:及时通知用户订单状态及物流信息,节假日促销活动等消息推送
华为推送SDK
使用目的:在华为手机设备上,用户长时间不使用国盾云商城app,国盾云商城app进入后台之后,此时国盾云商城app容易被系统回收,导致用户无法及时收到商城发送的订单或者商品推荐消息,集成华为推送SDK,使用华为厂商的推送渠道,保证用户能够及时收到消息
小米推送SDK
使用目的:在小米手机设备上,用户长时间不使用国盾云商城app,国盾云商城app进入后台之后,此时国盾云商城app容易被系统回收,导致用户无法及时收到商城发送的订单或者商品推荐消息,集成小米推送SDK,使用小米厂商的推送渠道,保证用户能够及时收到消息
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使用目的:在VIVO手机设备上,用户长时间不使用国盾云商城app,国盾云商城app进入后台之后,此时国盾云商城app容易被系统回收,导致用户无法及时收到商城发送的订单或者商品推荐消息,集成VIVO推送SDK,使用VIVO厂商的推送渠道,保证用户能够及时收到消息
魅族推送SDK
使用目的:在魅族手机设备上,用户长时间不使用国盾云商城app,国盾云商城app进入后台之后,此时国盾云商城app容易被系统回收,导致用户无法及时收到商城发送的订单或者商品推荐消息,集成魅族推送SDK,使用魅族厂商的推送渠道,保证用户能够及时收到消息
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使用目的:使用国盾云商城app,进行商品购买支付
支付宝支付SDK
使用目的:使用国盾云商城app,进行商品购买支付
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