放心车贷APP隐私政策
更新日期：2025年6月9日
生效时间：2024年6月9日
序言：
欢迎您使用放心车贷！放心车贷是由浙江易顺融资担保有限公司（以下可简称“我们”）运营。我们非常重视对您个人信息的保护，并依据《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国网络安全法》、《信息安全技术 个人信息安全规范》及相关法律法规制定了《放心车贷隐私政策》（以下可简称“本政策”或“本隐私政策”）。
我们希望通过本政策帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集您的个人信息
二、我们如何使用您的个人信息
三、我们如何使用Cookie 和同类技术
四、我们如何共享、转让、委托处理、公开披露您的个人信息
五、我们如何保护您的个人信息
六、您如何管理自己的个人信息
七、我们如何处理未成年人的个人信息
八、您个人信息的存储地点及存储时间
九、对第三方责任的声明
十、本政策的适用及修订
十一、如何联系我们
十二、本政策中关键词说明
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全。我们在本隐私政策中所提及的收集、使用、共享、转让及管理的个人信息包括加粗及带有下划线标识的个人敏感信息以及其他的个人信息。我们致力于维持您对我们的信任，并恪守以下原则：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请您在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，您点击确认后即视为您接受本政策的内容。
本政策涉及的产品/服务仅供18周岁（含）以上人士使用，如您未达到上述年龄的，请您立即停止使用放心车贷产品及服务。
一、我们如何收集您的个人信息
（一）用户注册和登录功能
当您选择注册放心车贷时，您需要主动向我们提供您本人的手机号码，我们将通过向您提供的手机号码发送验证短信并收集您反馈的验证码的方式进行验证是您本人操作。手机号码和验证码为必要信息，如果您不提供，您将无法完成注册。当您登录放心车贷时，您需要主动向我们提供您本人的手机号码、验证码用于登录及进行验证是您本人操作，或者您可以使用“本机号码一键登录”的方式登录。
（二）贷款咨询服务
您在使用平台提供的汽车融资服务时，为了向您匹配适合您的汽车融资服务，您需要提供您的姓名、具所在城市，车牌号码，车辆分期情况。您已经充分认识到您的财产性信息对您而言是私密且重要的信息（包括您的姓名、所在城市，车牌号码，车辆分期情况），您已经充分理解并知悉提供和使用财产性信息的风险，这些风险包括但不限于：纳入这些信息对您的信用评级（评分）、信用报告等结果可能产生不利影响，该等信息被被授权人依法提供给第三方后被他人不当利用的风险，因您的信用状况较好而造成您被第三方推销产品或服务等打扰的风险等。
（四）客户服务
为了向您提供优质的服务和用户体验，我们会收集您使用本平台服务过程中产生的页面浏览情况、操作记录、您与客服团队联系时提供的信息及您参与平台调查问卷时向我们提供的信息。同时，为了保障服务质量，我们需要对客服电话内容进行录音；在录音开始前我们会向您进行必要的提示，充分保障您的知情权和选择权。如果您不提供前述信息，不影响您使用我们提供的其他服务。
（五）我们的APP权限获取说明
我们的产品基于DCloud uni-app(5+App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/androidID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。
在我们为您提供服务过程中，为了保证您能正常使用产品功能，我们会向系统申请您的以下设备权限，申请前我们会征求您的同意，您可以选择“允许”或“禁止”权限申请；申请成功后，您可以随时通过第六条第（三）款第1项列明的方式关闭相应的权限，权限关闭后相关产品功能可能无法正常使用，请您理解：
1、读写外部存储权限（安卓/IOS）：当您在服务使用过程中需要进行头像上传时，我们会向您申请获取此权限，目的是方便您保存并上传视频或文件或图片（包括您拍摄的身份证图片）。若您选择不开启此权限，您将无法使用与身份验证相关的功能，但不影响您继续使用我们提供的其他服务。
2、打电话权限（安卓/IOS）：当您在服务使用过程中需要给客服人员打电话时，我们会向您申请获取此权限，目的是为了方便您在给客服人员打电话时预填客服联系电话。如您选择不开启此权限，您将无法在APP中直接拨打电话给客服人员，但不影响您继续使用我们提供的其他服务。
除上述权限之外，您可自主选择是否额外授予放心车贷APP其他的系统权限。
（七）征得授权同意的例外
您充分知晓，在以下情形中，我们处理（包括收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等）个人信息无需征得您的授权或同意，同时我们也不会响应您提出的撤回个人信息授权的请求：
1、为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
2、为履行法定职责或者法定义务所必需；
3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5、依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6、法律、行政法规规定的其他情形。
二、我们如何使用您的个人信息
（一）为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账号安全，我们会在以下情形中使用您的信息：
1、实现本政策中“我们如何收集您的个人信息”所述目的。
2、为了使您知晓使用我们服务的状态，我们会向您发送服务通知及提醒。
3、根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告。
4、邀请您参与我们服务有关的客户调研。
5、为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途。
（二）当我们展示您的个人信息时，我们会采用去标识化处理方式对您的信息进行脱敏展示，以保护您的信息安全。
（三）当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，我们会按照法律规定通过确认协议、文案确认等形式再次征求您的明确授权同意。若您不同意再次授权，您可能无法使用该项服务，但不影响您使用其他服务。
三、我们如何使用Cookie 和同类技术
（一）为实现您联机体验的个性化需求并使您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies 是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。Cookies 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们向您发送Cookies是为了帮您节省重复输入注册、登录信息的步骤，帮助判断您的账户安全状态。
我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookies，还可以根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问放心车贷时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性产生一定影响。
（4）广告及分析服务类提供商。为了向您提供更优质的服务，对您进行活动推荐，我们可能会将您提供的手机号码、唯一设备识别码（IMEI、IMSI）、IP地址、地理位置共享给广告及分析服务类提供商，用于对您的产品需求进行评估，以向您匹配适合的汽车融资产品。
（5）征信机构、行业自律组织。为了履行监管要求，您同意我们向中国人民银行金融信用信息基础数据库、百行征信、朴道征信等其他依法设立的征信机构、行业自律协会（包括但不限于中国互联网金融协会）提供、报送、上传您使用本平台服务过程中产生的您的基础个人信息、财产情况、借贷情况、履约情况、本平台使用记录等本隐私政策第一条约定的我们采集的全部信息，以供有关单位和个人依法查询和使用。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：在告知并获得您的明确同意后，我们会向经您同意的其他方转让您的个人信息；
2、在涉及合并、收购、破产清算或类似交易时，如涉及到您个人信息转让，我们会向您告知有关情况，同时我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3、基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门的强制性要求。
（三）委托处理
我们服务中的某些具体的模块或功能可能由外部供应商提供，例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。
对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议，要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（四）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意后，以您明确同意的披露方式披露您所指定的个人信息；
2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（五）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
6、您自行向社会公众公开的个人信息；
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
五、我们如何保护您的个人信息
（一）数据安全技术及管理措施
为了您的信息安全，我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括采用安全技术、建立合理的制度规范来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。我们对收集的您的个人信息均采取安全的加密技术去标识化处理后再行存储；我们使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们采用严格的数据访问权限控制、权限审批流程、监控控制及多重身份认证技术，确保仅有知悉必要的授权人员才可访问您的个人信息，避免数据被违规使用。
（二）放心车贷为保护个人信息采取的其他安全措施
我们通过建立数据安全管理规范、数据分类分级制度、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。我们通过与信息接触者签订保密协议并进行背景调查、建立监控和审计机制来对数据进行全面安全控制，如果第三方未履行保密义务，可能会被我们追究法律责任并被我们终止合作。我们通过举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（三）我们会采取一切合理可行的措施，确保未向您收集与您使用我们服务功能无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。超出上述保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
（四）互联网环境并非百分之百安全，我们建议您通过安全方式、使用复杂密码，并注意保护您的账户及个人信息安全。我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将全力配合保护您的权益，并依法承担我们应承担的相应法律责任。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
（五）安全事件处置
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件的处理流程。
1、我们为安全事件建立了专门的数据安全团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件设置不同的安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
2、 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照最高优先级启动应急预案，组成应急响应小组，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，并在最短时间内追溯原因并减少损失。
3、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知、短信通知等您预留的联系方式告知您，难以逐一告知您时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
（六）如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本政策约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本政策的联系方式联络我们，以便我们及时采取相应措施。
六、您如何管理自己的个人信息
我们非常重视您对您个人信息的管理，按照国家相关法律、法规及标准，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）查阅复制权/更正补充权
您有权随时查阅复制及更正补充您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使个人信息的查阅复制权或更正补充权，可以通过以下方式实现：
1、您的资质信息：您可以通过访问【放心车贷首页-立即申请中的申请页面】补充信息
2、隐私政策：您可以通过访问【放心车贷首页-我的-设置-用户协议】，查看平台的隐私政策。
3、除了以上个人信息的查阅复制/更正补充方式之外，您可以通过拨打放心车贷官方电话4008602166查阅复制或更正补充您的个人信息。
我们将在15个工作日内完成核查与处理。
（二）删除权
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求或通过注销账户的形式进行个人信息的删除：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务；
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
若您需要向我们提出删除个人信息的请求或在注销账户的过程中遇到问题，您可以联系放心车贷官方电话4008602166进行咨询。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们处获得您的个人信息的第三方，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些第三方获得了您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
我们将在15个工作日内完成核查与处理。
（三）管理您的授权范围
1、每个业务功能需要您开启部分权限并收集必要的个人信息才能得以实现，对于您个人信息的收集、使用以及设备权限的管理，您可以通过拨打放心车贷官方电话4008602166的方式改变您在本隐私政策下授权同意的范围或撤回您的授权，或通过本隐私政策中提供的以下方式自行操作关闭相应的设备权限：
（1）如您的设备为IOS系统，则您可通过“设置-隐私”，管理您授权我们的设备权限；
（2）如您的设备为安卓系统，则您可通过“设置-应用-权限管理”，管理您授权我们的设备权限。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）注销账户
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：您可以在我们的产品中直接申请注销账户（注销账户流程：登录放心车贷APP-首页-我的–设置-注销账户）或者通过放心车贷官方电4008602166联系我们协助注销您的账户。若您需要我们协助您注销您的账户，您需要向我们提供您账户注册时填写的姓名（如有）及手机号进行核对，核对无误后我们协助您进行账户的注销。您注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，我们将删除您的个人信息，但法律法规另有规定的除外。
我们将在15个工作日内完成核查与处理。
（五）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将在不侵害放心车贷商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供适当的救济方式。
七、我们如何处理未成年人的个人信息
（一）我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的服务面向年满18周岁的成年人（且非为在校学生）。若您是18周岁以下的未成年人，我们建议您不要使用我们的服务。
（二）若您必须要使用我们的服务时，应事先取得您的父母或法定监护人的书面同意或由您的父母或法定监护人代替您操作。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
（三）对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或法定监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
（四）若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请及时与我们联系。
（五）如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人个人信息的，则我们会设法尽快删除相关数据。
八、您个人信息的存储地点及存储时间
（一）我们在中华人民共和国境内收集您的个人信息，并将您的个人信息全部存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将您的个人信息传输至境外。
（二）我们仅在为实现本服务目的所必需的最短时间内保留您的个人信息，法律法规另有规定或者您另行授权同意的除外。
如超出上述保存期限，我们会将您的信息删除或匿名化处理。
（三）如果我们终止服务或运营，我们会至少提前十五个工作日向您通知，并在终止服务或运营后对存储的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
九、对第三方责任的声明
请您注意，本政策仅适用于放心车贷自行向您提供的产品或服务。
如果第三方服务商通过放心车贷为您提供服务，当您进入第三方服务商的服务页面时，请注意相关服务由第三方向您提供。涉及到第三方向您收集信息的，建议您仔细查看第三方的隐私政策或协议约定。当您查看第三方的服务页面（包括第三方开发的应用程序或第三方创建的网页）时，这些第三方可能会放置自己的Cookie或其同类技术，这些Cookie或其同类技术不受我们的控制，且其使用不受本政策的约束。我们将努力要求上述第三方主体对您的个人信息采取保护措施。如您发现上述第三方应用程序（或网页）存在风险时，建议您立即终止相关操作。
请您知悉，放心车贷APP的部分服务需要由我们的合作伙伴共同为您提供，因此，放心车贷APP内将嵌入合作伙伴的软件工具开发包（以下简称“SDK”），我们将逐项列举嵌入SDK的来源、目的、收集信息类型及收集方式，具体详见本协议附件一或《第三方SDK说明》
十、本政策的适用及修订
（一）放心车贷所有服务均适用本政策，但某些特定服务还将适用特定的隐私保护政策（例如授权书、授权委托书），我们将在向您提供这些特定服务前进一步向您说明并获取您的授权同意。如特定的隐私保护政策与本政策有不一致之处，以特定的隐私保护政策为准。特定的隐私保护政策未提及之处，以本隐私保护政策为准。
（二）我们的个人信息保护政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知。如本政策发生重大变更，我们将在放心车贷官方发布公告或以推送通知、发送短信、拨打电话的方式来通知您，并于本政策更新后再次获取您对于变更后隐私政策的明示授权同意。为了您能及时接收到通知，建议您在手机号码更新时及时通知我们。若您在本政策修订且接到我们的通知后，点击确认或下一步，这表示您已充分阅读、理解并接受修订后的本政策。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
十一、如何联系我们
（一）个人信息保护负责人
我们设置了个人信息保护相关负责人，个人信息保护相关负责人的联系方式为15156269848。如您对我们收集、使用、共享、保护您的个人信息有任何疑问等，或者需要向我们进行投诉、申诉，您都可以通过个人信息保护相关负责人的邮箱与我们联系。
（二）为了保障您的信息要求，我们处理您的问题前，需要先验证您的身份，一般情况下，我们将在十五个工作日内完成核查与处理。
（三）如您对我们的响应情况不满意，特别是我们的个人信息处理行为侵犯了您的合法权益，您可以通过以下外部途径寻求解决方案，向我们所在地（即浙江省杭州市）有管辖权的人民法院提起诉讼，您也可以向有关政府部门或行业协会进行反映。
放心车贷使用第三方SDK情况及个人信息保护政策，详见放心车贷集成SDK说明表。
SDK名称：友盟统计分析SDK
使用目的：获取oaid
运营方：友盟同欣（北京）科技有限公司
收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID）、位置信息、网络信息
隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy