概要
欢迎您使用腾讯地图！

最近，我们对《腾讯地图隐私保护指引》进行了更新，主要包括以下内容：

1、修改了部分错别字和描述不准确的内容。



为了更好的保护您的相关权利，建议您仔细阅读更新后的隐私保护指引，如果您对本隐私保护内容有任何疑问和建议，您可以通过本隐私保护指引中“联系我们”中公布的联系方式与我们联系。

腾讯地图是由深圳市腾讯计算机系统有限公司（以下简称“我们”）提供服务的地图导航平台，注册地为深圳市南山区粤海街道麻岭社区科技中一路腾讯大厦35层。产品运营过程中也会与关联公司联合运营，如渠道合作、品牌联动等。我们将通过《腾讯地图隐私保护指引》帮助您了解我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况，以及您所享有的相关权利。

· 为了向您提供地图、导航等服务，我们需要收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，我们会向您说明上述信息的类型和对应的用途；

· 您可以在相关页面访问、更正、删除您的个人信息并管理您的授权；

· 我们会采用业界领先的安全技术保护好您的个人信息。

您可以通过阅读完整版《腾讯地图隐私保护指引》，了解我们收集的个人信息类型与用途，以及他们之间的对应关系等更加详尽的个人信息处理规则。

1. 我们收集的信息
在您使用腾讯地图服务的过程中，我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账户安全。

1.1当您使用腾讯地图的以下功能时，我们需要您主动提供一些信息：

1.1.1账号类功能

当您登录腾讯地图服务时，如果您使用微信或QQ登录的，需要您向我们提供微信或QQ昵称、头像，以为您持续稳定提供专属于登录用户的服务。您也可以向我们提供您的手机号码，作为账号登录的方式。如您拒绝提供手机号码，不影响您继续登录账号、使用我们的服务，但在某些特定服务场合中（比如打车、代驾服务），功能的体验可能会受到限制。

1.1.2地图服务类功能

当您使用腾讯地图服务时，我们会向您申请位置信息权限，并收集您的精确和粗略地理位置信息，附近的WIFI信息，CellID，街道地址，以便于我们帮助您定位您在地图上的位置并为您提供导航服务。为了识别您的运动状态、在室内、隧道、高架、地库等场景进行辅助定位，或者定位丢失时提供定位精度，我们会收集您的传感器信息（其中，陀螺仪、加速度、重力传感器信息——用于惯导推算和运动状态识别；旋转矢量传感器——用于获得指南针方向；压力传感器信息——用于室内定位，高架、地库、隧道定位识别；磁场传感器信息——用于室内定位、光线传感器信息——用于室内外和进出隧道定位；方向传感器——用于在旋转矢量失效时获得在手机指南针方向）进行辅助定位。 上述地理位置信息是敏感个人信息，如您拒绝提供，则将无法使用我们的定位和导航服务。

当您进行通勤设置时，您需要输入您的家庭住址和公司位置，并设置出行偏好、通勤偏好、通勤时段、收藏路线，以便于我们为您简化操作，根据上述信息及时为您提供实时的路况信息。

当您使用语音服务时，为了可以在您呼叫“叮当叮当”时就能唤醒智能语音助手，进行语音交互，我们向您申请麦克风权限。同时，我们会收集您的语音信息，进行记录、解析和指令识别，并做出反馈。

1.1.3反馈分享类功能

当您发现腾讯地图的位置信息存在错误并希望帮助我们纠错时，您需要允许我们开启您的相机权限、位置信息权限，并需要您提供相关错误位置的实拍照片，我们也会收集您的设备信息（包括手机型号、系统类型、系统版本），以便于我们核实纠错信息；此外，您还需要提供您的手机号码，地理位置（如上报问题时用户经纬度、对应上报问题点或轨迹的经纬度相关信息）、用户上传的照片或截图信息，以便于我们根据纠错的实际需要联系您了解错误的具体情况。手机号码和地理位置信息是敏感个人信息，如您拒绝提供，则将无法完成纠错服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。您可以通过本隐私政策文末提供的联系方式联系我们，以撤回您手机号码的此项用途授权，或要求我们删除您在此服务中提供的手机号码。您也可以通过解绑手机号码，来实现撤回授权或删除此项信息。

当您进行意见反馈或上报事件时，或进行位置分享、轨迹视频、路线、图片分享时，您需要提供位置信息权限，以及与此相关的视频、路线、图片及您的精确和粗略地理位置信息，以便于我们尽快核实并处理您的意见或上报的事件或完成对应的事件分享。如您选择使用相册中的照片的，我们会申请读取您的图片相册权限；如您选择另行拍照的，我们会申请使用您的相机权限。

当您使用分享功能时，为了方便您使用分享路线、轨迹视频、下载使用离线地图、提供截图的功能，我们会申请读取图片相册的内容，包括（相机内容、多媒体内容或文件内容）及存储权限；如您选择进行拍照的，或者使用我们的步行实景导航功能时，我们会对应的申请相机权限。您可以通过手机系统的权限设置—存储，开启或关闭这些权限。

1.1.4附加服务类功能

当您使用查询限行和违章记录功能时，您需要输入您的车辆车牌号、车辆识别代号和发动机号码，用于检索相关限行和违章信息。

如果您使用我们的公交收藏夹功能，为了在您收藏特定路线后，给您展示具体的收藏方案，我们会收集您的qimei（设备id），收藏路线方案的起终点名称、起终点经纬度、上下车站点、途径线路。

如果您使用了我们的公交闹钟功能，我们会收集您的qimei（设备id） 、所选定的线路和车站以及设置的到站推送时间，以便为您提供到站提醒服务。

如果您为QQ音乐的用户，当您在提供驾车导航中，使用QQ音乐的听歌服务时，我们会收集您的QQ音乐账号、头像、昵称、听歌数据，以便为您实现驾车导航中的听歌功能。

当您使用腾讯地图中提供的打车服务时，我们会向您申请位置信息权限，并收集您的手机号码、设备信息（如手机型号、系统类型、系统版本、会话功能中发送的消息内容与发送时间 、地理位置信息（如打车起终点经纬度、注册时经纬度、下单时经纬度）、您所主动输入的紧急联系人姓名、紧急联系人电话号码（如有）、订单信息、交易信息、IP地址、设备识别码（ICCID、IMSI、IMEI）并和第三方服务商滴滴出行(北京)网络平台技术有限公司相互共享这些信息，用于第三方服务商进行定位、方便司机与您联系、实现叫车服务、生成订单，并在司机接单、司机取消订单、预付车费退回等情况下及时通过短信形式通知您，避免您错过重要用车节点，确保您的人身安全与用车安全。如果您在登录时并未绑定手机号码，我们会在您首次使用叫车服务前，提醒您绑定手机号码；如果您需要开通微信支付分先乘后付的功能，我们也会在您开通功能前，请求您绑定您的手机号码，用于完成功能的开通和身份的验证。地理位置信息是个人敏感信息。如您拒绝我们收集、且向第三方服务商分享您的地理位置信息，我们将无法为您提供打车服务，但不影响您用我们的其他服务；紧急联系人姓名、紧急联系人电话号码（如有） 为他人的个人敏感信息，请您在获得他人同意、授权后，再讲此类信息与我们即第三方服务商共享；您可以通过本隐私政策文末提供的联系方式联系我们，或者直接联系第三方服务商，以撤回您手机号码的此项用途授权，或要求删除您在此服务中提供的手机号码（包括紧急联系人的姓名和手机号码）。您也可以通过解绑手机号码，来实现撤回授权或删除信息。如果您不使用我们提供的打车服务，我们将不会收集您的这些信息，也不会将这些信息与第三方之间共享。您在开启我们的打车服务前，我们也会再次提醒您授权和确认。如您不希望再使用该功能，您可以随时通过在app端内隐私设置中关闭此授权。

当您使用腾讯地图的微信小程序服务时，为了方便您在腾讯地图内集成的微信小程序中的快递、寄送服务时快速上填地址信息方便，微信小程序的开发者、服务提供者会申请使用到您的剪贴板内容。具体的收集的内容、使用的方式、目的，请参考您打开对应小程序的隐私政策和用户协议。如果您不希望继续使用微信小程序的SDK，您可以通过在app端内隐私设置中关闭向微信小程序SDK授权的方式来实现撤回授权。

当您使用腾讯地图的商户身份认证功能时，为了验证商家提供方的用户身份，校验商家信息的准确性，我们需要收集您的身份证人像面照片 。请注意，身份证人像面照片是个人敏感信息。如您拒绝提供，您无法完成商户身份认证，但不影响您使用其他功能。

当您使用腾讯地图中的共享单车服务时，我们会申请使用您的相机权限，以便为您提供扫码解锁共享单车的服务。

如您使用绿色能量服务，腾讯地图将会收集您产生的绿色能量数额，用于向您发放奖励。同时绿色能量站会展示和记录用户在腾讯地图获得的能量资产及订单，方便用户了解在腾讯地图内获取和了解绿色能量的使用明细。如您希望关闭此功能，您可以通过本隐私保护指引内的“联系我们”章节与我们取得联系，以行使您的权利。

如您通过腾讯地图使用腾讯出行服务提供的代驾服务，腾讯地图将会收集您的起终点信息及经纬度、您勾选的服务商及其报价、您在腾讯地图的userid，向腾讯出行服务共享，用于腾讯出行服务为您下代驾订单。

如您使用了酒店订单展示功能，并允许腾讯地图向艺龙网信息技术（北京）有限公司或北京三快在线科技有限公司或上海携程商务有限公司共享您的userid（用于第三方公司确认您的身份信息所对应的订单）后获得您的酒店订单信息，我们会收集您在上述第三方公司的酒店订单信息，酒店订单信息包括（酒店名称、酒店地址、订单id、订单状态、住离店时间、预订房型、间夜数、总金额） ，以便您及时查看您的订单状态。如果您拒绝授权，我们将不向您提供酒店订单展示功能，但不影响您使用其他功能。

如您使用了景区门票订单展示功能，并允许腾讯地图向上海携程商务有限公司共享您的userid（用于第三方公司确认您的身份信息所对应的订单）后获得您的景区门票订单信息，我们会收集您在上述第三方公司的门票订单信息，门票订单信息包括（门票名称、景点地址、订单ID、订单状态，下单时间，使用日期，购买数量，总金额） ，以便您及时查看您的订单状态。如果您拒绝授权，我们将不向您提供景区订单展示功能，但不影响您使用其他功能。

如您使用了我们的中国空间站轨迹地图，为展示您与空间站的距离，我们需要您授权目前的定位信息（包括精确定位信息）。定位信息是个人敏感信息，如果您拒绝授权，我们将无法为您展示与空间站的距离，但不影响您使用其他功能；如您之前没有授权我们使用您的位置信息权限，我们还需要您提前开启位置信息权限方可使用此功能；如您希望在空间站轨迹地图上的定位点上显示您的头像，或是在空间站对应的分享图上显示您的头像和昵称，我们会申请使用您的头像、昵称。具体需要授权的个人信息字段，由您实际使用的服务决定。

如您使用了我们的星空地图，且是向我们提交摄影作品的用户，为了方便您能参与星空地图活动作品审核、与您取得联系，并在审核通过后对您的作品进行展示，我们需要收集您的联系方式、上传的摄影作品、您所选择的作品拍摄位置、填写的作品描述、您所选择的作品拍摄时间，摄影师的名称、头像（根据您是选择重新填写还是直接授权使用登录的账号信息而有所不同）。如果您拒绝授权，我们将无法为您提供作品审核、展示服务，但不影响您浏览星空地图，或是使用其他功能。

1.1.5营销活动类功能

如您使用【消息】、【个人中心】、【积分】服务时，我们会向您申请位置信息权限，并使用您的精确和粗略地理位置信息，以便向您提供及时的、精准的新闻或活动服务。上述地理位置信息是敏感个人信息，如果您决定关闭该部分功能，将无法为您提供基于位置的精准推送服务。

您参加我们的运营活动时，我们需要您提供您的姓名、收货地址、手机号码，以便我们联系第三方物流公司：顺丰速运有限公司，并向他们分享您的寄送地址信息和电话信息，实现为您配送、邮寄实物礼品的功能。我们也会收集您的快递订单号，用于供您了解快递状态。上述信息如您不提供，不会影响您使用我们的其他功能，但我们将无法为您进行实物奖品的配送。

如果您购买了腾讯地图专享的乘车码折扣优惠券，为了向您记录、展示订单信息，为您提供订单创建、付款、查询、退款服务，我们会收集您的微信的openid、订单金额、订单编号、订单创建时间、付款时间、订单描述、支付金额、支付时间、已退款金额（如有）、退款发起时间（如有）、退款单号（如有）、退款成功时间（如有）、订单状态、发货订单Id。 如您拒绝向我们提供上述信息，您将无法购买折扣优惠券，但不影响您使用我们的其他功能。

如果您购买了腾讯地图专享的单车优惠券，为了向您记录、展示订单信息，为您提供订单创建、付款、查询服务，我们会收集您的微信的openid、订单金额、订单编号、订单创建时间、付款时间、订单描述、支付金额、支付时间、订单状态、发货订单id。如果您拒绝向我们提供上述信息，您将无法购买该优惠券，但不影响您使用我们的其他功能。

如果您购买的是腾讯地图和滴滴青桔或美团订制的单车优惠券/卡，我们会收集您的手机号码和订单号，并将手机号码和订单号与滴滴青桔单车（服务提供商：杭州小木吉软件科技有限公司）或美团单车（服务商：北京摩拜科技有限公司）共享，以确保您的单车优惠券/卡能成功发放、向您展示订单基本信息，并确保您能顺利获得对应的共享单车服务（具体和哪个供应商共享，取决于您具体购买的券/卡），并且在您购买时会自动生成您的相关订单信息（包括骑行卡/券名称、订单状态、订单金额、购买渠道、付款时间）。如果您未绑定手机号或拒绝授权我们将手机号和订单号与滴滴青桔单车或美团单车共享，我们将无法为您提供对应的服务；如果您希望进一步了解您券/卡的使用详情，您可以授权我们从滴滴青桔单车或美团单车获取您所购买的单车券/卡在滴滴青桔单车或美团单车里的订单详情（包括卡/券发放状态、错误描述、发放时间、剩余可用次数、过期时间、券类型），并在腾讯地图里进行展示。如果您拒绝我们获得您的上述信息，我们将无法在腾讯地图里为您提供对应券/卡的使用详情，但不影响您使用我们的其他功能。您可以随时通过”腾讯地图-我的-设置-账号管理-账号授权管理”进行授权的开启/取消。

如果您购买了腾讯地图专享的打车优惠券，为了向您记录、展示订单信息，为您提供订单创建、付款、查询服务，并将对应的优惠券绑定到您的账户中， 我们会收集您的手机号码、微信的openid、订单金额、订单编号、订单创建时间、付款时间、订单描述、支付金额、支付时间、订单状态、发货订单id。如果您拒绝向我们提供上述信息，您将无法购买该优惠券，但不影响您使用我们的其他功能。

如果您通过腾讯地图中的活动获得了腾讯游戏的奖励，为了向您提供奖励的发放服务，我们需要收集您微信的openid、对应游戏账户所在的平台（安卓或IOS）、您所选择的角色所在大区的区服名称以及您所选择的游戏角色名称，以便我们可以将您获得的奖励直接发送到您选定的游戏账户中（目前支持的腾讯游戏包括英雄联盟手游、王者荣耀、欢乐斗地主）。

如果您通过腾讯地图中的活动获得了QQ音乐会员/腾讯视频会员的奖励，为了向您提供奖励的发放服务，我们需要收集您在腾讯地图的openid以转化为QQ音乐/腾讯视频的openid，便于我们可以将您获得的奖励直接发送到您选定的账户中。具体转化情况，取决于您具体获得的奖励。

如果您领取了腾讯地图专享的书亦烧仙草奶茶券，为了向您记录、展示券信息，我们会收集您的微信的openid、券领取时间。如果您拒绝向我们提供上述信息，您将无法领取该优惠券，但不影响您使用我们的其他功能。

如果您主动同意我们使用您与腾讯地图绑定的手机号码接受营销短信的，在您主动开启同意接受营销短信的选项后，我们会使用您与APP绑定的手机号码为您推送打车优惠相关的短信通知，您可以进入“我的-设置-消息通知”关闭活动短信开关，或者在收到营销短信后回复“T”退订。请您谅解，如果通过APP的相关路径退订，因为短信运营商/渠道接收反馈有一定的滞后性，营销短信的退订功能将在您关闭开关后的第二天生效；如果您使用回复“T”退订的方式，您APP的短信开关虽然仍为开启状态，但我们不会继续向您发送相关营销信息。

为了向您提供在微信中腾讯地图消息的订阅能力，我们会在获得您同意以后，与微信共享您登录腾讯地图微信账号的微信openid，以便您可以直接在微信服务通知中接到腾讯地图相关的订阅消息提示。每次授权，我们仅会向您提供一次消息订阅的推送能力，在您接收到一次推送后将失效。

如果您是IOS系统的用户，当您在使用腾讯地图IOS版的服务时，我们会在14.5以上版本iOS系统中向您申请跟踪权限，并收集您的IDFA信息，以便于我们实现追踪第三方广告投放的效果。您可以随时自主决定开启或关闭此项权限。当您关闭此项权限后，我们不会继续收集您的IDFA信息。

如果您是IOS系统的用户，为了向您提供使用共享单车的功能，我们需要申请使用您的蓝牙权限。

1.1.6商户认证类功能

当您使用腾讯地图的商户身份认证功能时，为了验证商家提供方的用户身份，校验商家信息的准确性，我们需要收集您商铺的营业执照、您的联系方式（手机或店铺固话）、身份证人像面。请注意，身份证人像面是个人敏感信息。如您拒绝提供，您无法完成商户身份认证，但不影响您使用其他功能。

1.1.7足迹功能

当您使用腾讯地图足迹功能时，为了您能看到自己曾去过的城市，我们会申请使用你的定位信息及生成定位的时间；为了您能成分享图，我们会申请使用你的登录账号昵称及头像，部分机型会申请使用你的存储权限；为了您能同步相册解锁城市，我们会申请使用相册权限，获取您的照片EXIF信息中的经纬度及拍摄时间。您可以通过「我的-足迹-页面右上角足迹设置」或「我的-设置-足迹设置」中关闭足迹功能；您也可以删除您曾去过的全部已解锁城市记录，已解锁城市清空后相应的城市成就也会被删除；您可以通过「我的-足迹-某个城市详情-页面右上角…」删除您去过的单个城市记录，已解锁城市删除后相应的城市成就也会被删除；您可以通过「我的-设置-隐私设置-系统隐私权限」中关闭存储权限。

为了对您的行程进行记录，方便形成您的足迹成就，便于您在切换不同设备时查询自己的历史足迹，我们需要收集您的轨迹信息。我们会在收集之前单独通过弹窗向您获取授权。如您拒绝向我们提供此信息，我们将无法为您提供轨迹云同步服务功能，但不影响您使用我们的其他功能。您可以随时在app内关闭对轨迹云同步服务的授权。

如果您同意使用我们向您提供的足迹年报统计功能，您授权腾讯地图查询、汇总、分析您同意腾讯地图隐私保护指引后，在2022年1月1日至2022年12月15日期间，使用腾讯地图产生的位置信息、导航信息、行踪轨迹、搜索记录、设置的家和公司、轨迹最高时速，并向您展示汇总统计结果。如果您拒绝向我们提供上述信息，我们将无法为您提供足迹年报功能，但不影响您使用我们的其他功能。

1.1.8如果您需要使用腾讯地图钱包功能，腾讯地图钱包会展示和记录用户在APP内获得的现金信息，方便用户了解在腾讯地图内部获得的资金明细（以及提现的明细、动向），该记录仅会在APP内部使用。如您拒绝我们授权此信息，将无法查询您的现金信息，但不影响您使用其他功能。如果您希望关闭此功能，您可以通过本隐私政策内的“联系我们”来行使您的权利。

1.2为保障产品的正常运行，确保运营稳定与您的信息安全，我们会自动收集一些信息：

为了保证腾讯地图服务的正常运行，确保腾讯地图app运营的安全，向您提供问题诊断或设备检测服务，以及保障您使用腾讯地图服务的便捷性，提高我们的运营品质与效率，我们会收集您的操作、使用、服务日志、硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符（ICCID、IMSI、IMEI）、AndroidID(依据您使用的系统版本会有区别，iOS系统不收集)、设备连接信息以及设备状态信息、网络身份标识信息（Mac地址），设备SN（硬件序列号）、广告标识符IDFA 。当您打开我们的应用并最小化运行（后台状态）时，此时您仍在运行我们的应用，我们会收集您的唯一设备标识符（ICCID、IMSI、IMEI），以便在您最大化运行我们的应用时，继续向您提供稳定的腾讯地图服务，提高您使用我们app的安全性，保障用户体验的流畅性。

为了更好的保证ipv6（互联网协议第6版）的使用，如您使用的是IOS系统时，我们会向您申请本地网络权限的授权，用于检查当前的本地网络地址是否满足ipv6。

为了监听用户网络状态变化，以便我们可以判断用户网络状况，及时提示用户检查网络情况保证在线功能正常使用，我们使用了NetBroadcastObserver；为了监听用户桌面widget组件状态，以便我们判断用户桌面widget组件状态，用于保证点击桌面小组件进入腾讯地图APP功能使用正常，我们使用了AppHomeWidgetProvider。这可能会导致在系统界面/日志/后台记录中（取决于您的终端型号），显示您产品有自启动的情况，但这是保证我们产品能正常提供服务所必须的步骤。

1.3为保障能向您提供个性化的服务，我们收集了这些信息：

当您开启个性化推荐服务时，为了实现内容展示、优化展示及搜索结果、了解产品对不同硬件的适配情况、完成不同内容的推荐策略、统计产品的运营数据的功能，我们会收集用户设备信息、地理位置信息、用户在app内的设置及用户的浏览行为、点击行为、搜索行为、搜索历史记录、出行习惯和通勤时间 。比如，基于用户在腾讯地图APP中主动设置常用地点、出行偏好、通勤方式和时间，当个性化推荐功能开启时，根据导航行为、搜索行为、出行偏好、通勤方式和时间，推送出行资讯、生活资讯和服务，例如拥堵预警、道路封闭预警、公交线路变更提醒、天气预警、附近适合您的商户等。 同时，部分我们的内容将根据您设备所在位置信息向您推荐（例如：根据您设备所在的大致地理位置信息对应的城市及/或区县向您展示、推荐你所在地区（城市、区县等）的本地内容；根据您设备所在的精确地理位置信息向您展示、推荐您附近商户等）。

自动化决策，是指通过计算机程序自动分析、评估个人的行为习惯、兴趣爱好或者经济、健康、信用状况等，并进行决策的活动。个性化推荐属于此类决策的一种。

具体个性化推荐的机制如下：本服务会使用您提供给我们的个人信息来创建用户组别，即将特征相似的人群分组，并针对这些组别推荐定向内容。您的信息用于决定将您分配到哪个细分组别，以及相应地，会看到哪些推荐信息。为保护您的隐私，使用您的信息进行细分时，您所在的组别至少会有5,000人。您的以下个人信息会被用于定向细分：

- 出行习惯和通勤时间

- 在应用中的活动：app内搜索、设置及浏览行为、导航行为

- 地理位置信息

- 设备信息

若您拒绝授权我们获取您的位置信息或关闭位置信息权限，或您通过app端内隐私设置中关闭了个性化推荐的选项，则我们不会根据通过您的地理位置信息权限获得的精确地理位置信息向您进行内容推荐，也不会进行个性化推荐。关闭个性化推荐并不会影响您其他功能的正常使用，您可以根据自身的喜好和判断随时决定开启或关闭该功能。

1.4为了适配在不同手机设备上使用腾讯地图以及第三方平台服务，实现您的手机设备身份认证、手机设备安全、接收信息推送，我们接入了这些第三方SDK：

我们接入的第三方SDK提供方包括【手机设备厂商、通讯运营商】。部分第三方SDK可能会调用您的设备权限、获取您的相关信息，以便您在不同的手机设备或第三方平台上正常使用相应功能。不同的第三方SDK所调用的设备权限类型以及所获得的信息可能不同，可能包括获取您的位置信息、读/写您的外部存储卡、读取您的手机状态和身份、查看WLAN连接、检索正在运行的应用/蓝牙。关于第三方SDK具体调用的设备权限类型，以及如何收集、使用您的个人信息，建议您参考第三方SDK的相关服务协议及隐私政策。如果您希望进一步了解我们所接入的第三方SDK情况，请您阅读下方第三方SDK情况说明。如您为不同操作系统的用户，所接入的第三方SDK将会有所区别。

安卓用户的第三方SDK目录，请点击此处；

IOS用户的第三方SDK目录，请点击此处。

1.5关于Cookie：

我们可能通过放置安全的Cookie、标识符及相关技术收集您的信息，以便为您提供更好的用户体验和服务。Cookie 是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件。Cookie 的内容只能由创建它的服务器检索或读取。每个 Cookie 对您的网络浏览器或移动应用程序都是唯一的。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。
在您浏览或使用【H5或hippy页面】时，我们有时会在移动设备上存储 Cookie，我们启用 Cookie 的目的在于改善用户体验，包括：
1）登录和验证。当您使用腾讯地图账号查看页面时，借助 Cookie，您可以直接从app的一个页面跳转到另一个页面，而不必在每个页面上重新登录；同时创建key时可以获取验证码；也可以保证您的瓦片服务安全，防止其他人盗用。
2）存储您的偏好和设置。app能够借助 Cookie 来保存设置，如记录您是否看过app使用指导、是否浏览过个性化样式使用指导等，方便用户下次访问同一个网站时不用再设置，提升用户体验。

您可以通过第10章节，联系我们中提及的方式向我们申请关闭或停止使用Cookie。但如果停用Cookie，您可能无法享受良好的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。

1.6特殊信息处理规则：

根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的；

（2）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（3）出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（4）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

（5）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（6）根据您要求签订和履行合同所必需的；

（7）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

（8）为开展合法的新闻报道所必需的；

（9）出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

（10）法律法规规定的其他情形。

请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

请您注意，目前我们不会主动从深圳市腾讯计算机系统有限公司外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您告知个人信息的来源、类型及使用范围，如我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您该等个人信息前征得您的授权同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。

2. 信息的存储
2.1信息存储的方式和期限

我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。

一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的最短时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。您可以自主选择删除家庭住址、公司位置、收藏地点、打车订单、驾车轨迹、骑行轨迹、步行轨迹以及流量统计信息等因为使用服务而产生的信息及其他您授权我们收集的个人信息。如果您选择删除上述信息，我们也将相应删除相应的个人信息。部分信息可能目前暂不支持在app内直接进行删除，您可以通过本政策文末的联系方式联系我们，我们将为您提供对应的删除服务。

2.2信息存储的地域

我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中华人民共和国境内。

目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。

2.3产品或服务停止运营时的通知

当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
3. 信息安全
3.1安全保护措施

我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。

我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。

我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。

我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。

3.2安全事件处置措施

若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会及时以推送通知、邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。

4. 我们如何使用信息
我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照本隐私保护指引所述使用收集的信息，以向您提供更为优质的服务。在下列特定场景下，我们有如下使用规则。具体的个性化推荐机制，您可以通过阅读上文1.3条款来进行了解：

4.1我们会根据不同时间以及您当前所处的地理位置，在地图首页为您提供打车、景区语音讲解、城市出游指南、实时公交服务信息。例如，春节期间当您打开地图首页时，我们会根据您所在的城市为您提供春节出游指南。您可以通过点击卡片关闭入口，当日内我们将不再为您提供相同类型的服务卡片。

4.2我们会根据您主动录入的不同地理位置信息，为您提供通勤预估时间、路线规划及路况信息服务。如您不设置特定的地理位置，我们将不会主动为您提供该服务。

4.3我们会记录您在地图已使用的出行服务，在地图首页工具栏页面为您提供最近使用的服务的快捷入口，便于您快速找到和使用。我们会严格保护您的个人信息，不会将您使用过的出行服务记录提供给第三方，如果第三方需要使用，我们将会以主动提醒的方式征求您的同意，如果您不同意，我们将不会提供。

4.4我们会根据您的地理位置信息在地图「附近」页面为您提供附近的地点信息，例如附近的美食、景点、酒店、休闲娱乐、购物地点信息，便于您快速找到想去的目的地。如果您关闭地理位置授权或个性化推荐服务，我们将不再使用实时位置为您推荐服务内容，我们将结合首页底图图区的位置提供该图区附近和同城的无差别的、非基于个性化推荐的服务内容。

4.5为了给您提供更加丰富和高质量的路线信息，我们会结合您的导航习惯（导航历史、最近常搜），且在您关注腾讯乘车助手微信公众号后，会通过消息提醒的方式为您提供通勤路线信息，便于您快速找到和使用。如果您不希望有此类消息提醒，您可以进入地图个人中心设置页，在通勤设置页面关闭「通勤提醒」开关即可。

4.6为了给您提供更加丰富和高质量的地点信息，我们会结合您的搜索习惯（搜索历史、最近常搜）、浏览不同内容的时长和频率，在地图「附近」页面为您推荐可能感兴趣的美食、景点、休闲娱乐地点信息。 如果您不希望有个性化推荐，您可以关闭「个性化推荐」，关闭后，我们将不会结合您的个人信息进行个性化推荐。

4.7为了给您提供基于火车购票、行程添加的火车行程提醒服务，我们会在获得您单独另行同意的情况下，唤醒微信小程序SDK的授权，并从出行服务小程序获取您在线购票的火车票以及手动添加的火车行程，包括车次、发车日期和时间、上下车站、车票退改状态。如果您不希望继续使用此功能，您可以通过在app端内隐私设置中取消微信小程序授权。

我们将会在本隐私保护指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。

5. 第三方数据处理及信息的公开披露
5.1目前，我们不会主动共享或转让您的个人信息至第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至第三方情形时，我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意。

5.2在某些特定的业务场景下，我们可能会使用有能力的第三方服务商来向您提供特定的服务。我们只有共享您的个人信息，才能为您提供您所需要的服务。例如，当您使用腾讯地图中提供的打车服务时，我们会向第三方服务商滴滴出行(北京)网络平台技术有限公司提供在您登录腾讯地图时绑定的手机号码，设备信息（如手机型号、系统类型、系统版本）、地理位置信息（如打车起终点经纬度、注册时经纬度、下单时经纬度）、IP地址、设备识别码（ICCID、IMSI、IMEI）、订单信息、交易信息用于第三方服务商进行定位、方便司机与您联系、实现叫车服务，并确保您的人身安全与用车安全。手机号码、地理位置信息是个人敏感信息。如您拒绝向第三方服务商分享您的手机号码及地理位置信息，我们将无法为您提供打车服务，但不影响您用我们的其他服务。

5.3您也可以通过查询下列的第三方共享信息清单，来查阅我们与第三方共享信息的情况。如您为不同操作系统的用户，我们共享信息的情况将会有所区别，具体共享的情况取决于您使用的功能和操作系统、手机型号。

安卓用户的第三方共享信息清单，请点击此处；

IOS用户的第三方共享信息清单，请点击此处。

5.4我们不会对外公开披露所收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。

5.5随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本隐私保护指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。

5.6另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5）个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；

（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道

6.您的权利以及如何行使这些权利
在您使用腾讯地图期间，为了让您更便捷地查询访问、删除、更正您的个人信息，同时保障您撤回个人信息使用的同意和注销账户的权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。如果下述操作设置未能实现或未能涵盖您所需要的查询、复制、删除、更正、撤回同意个人信息权利的，您还可以通过本隐私政策文末提供的联系方式联系我们。在核实您的身份后，我们将向您提供相关的查询、复制、删除、更正、撤回同意及相关个人信息服务，但法律法规另有规定或本政策另有约定的除外。

6.1访问个人信息

6.1.1访问头像、昵称等基本信息：

1)进入腾讯地图后，点击主界面右下角“我的”；

2)进行信息查询访问。

3）其他个人信息查询的路径是“我的-设置-隐私设置-查阅个人信息”

6.1.2访问QIMEI号、OAID等设备信息：

1）进入腾讯地图后，点击“我的”-点击“设置”；

2）点击关于地图；

3）连续10次单击“腾讯地图LOGO”后，可以显示对应的信息。

6.1.3搜索历史记录

1)进入腾讯地图后，点击搜索框或者路线按钮；

2)在搜索页面和路线方案页面中展示用户搜索历史记录。

6.1.4收藏地点及常用地址

1) 进入腾讯地图后，点击“我的”；

2)点击“收藏”；

3)进行信息查询访问。

6.1.5我的轨迹

1)进入腾讯地图后，点击“我的”；

2)点击“历史路线”；

3)进行信息查询访问。

6.1.6我的车牌号

1)进入腾讯地图后，点击“我的”-“我的车”；

2)进行信息查询访问

6.1.7我的位置

1)进入腾讯地图后，在地图中展示用户当前位置。

6.2删除个人信息

6.2.1删除搜索历史记录

1)进入腾讯地图后，点击搜索框或者路线按钮；

2)在搜索页面和路线方案页面中展示用户搜索历史记录；

3)选中想要删除的历史记录进行删除操作。（安卓长按、iOS左滑）

6.2.2删除收藏地点信息

1)进入腾讯地图后，点击“我的”；

2)点击“收藏”；

3)进行信息查询访问。

4)点击收藏项右侧的操作菜单，再点击菜单中的删除选项。

6.2.3删除我的轨迹

1)进入腾讯地图后，点击“我的”；

2)点击“历史路线”；

3)选中想要删除的轨迹进行删除操作。

6.2.4删除我的车牌号

1)进入腾讯地图后，点击“我的”-“我的车”；

2)点击卡片右上角“>”进入车辆管理；

3)点击车牌号，进入编辑车辆页，点击右上角“删除”进行删除操作。

6.3更正个人信息

6.3.1修改账号信息

1)由于您使用关联账号微信或QQ登录腾讯地图，更改头像、昵称需要在微信或QQ上操作：

2)进入微信后，点击“我”；

3)点击“设置”；

4)点击头像栏；

5)进行头像、昵称更改操作；

或

1)进入QQ后，点击头像；

2)点击头像栏；

3)点击“编辑资料”

4)进行头像、昵称更改操作。

6.3.2 修改我的车牌号

1)进入腾讯地图后，点击“我的”-“我的车”；

2)点击卡片右上角“>”进入车辆管理；

3)点击车牌号，进入编辑车辆页进行修改操作。

6.4撤回同意

6.4.1撤回位置信息、文件存储和访问、麦克风授权同意：

1) Android系统-设置-应用管理-腾讯地图-权限管理，关闭相关授权；

2) iOS系统-设置-选择腾讯地图，关闭相关授权；

6.4.2足迹信息关闭

1）足迹功能关闭：「我的-足迹-页面右上角足迹设置」或「我的-设置-足迹设置」

2）同步相册解锁城市授权关闭：「我的-足迹-页面右上角足迹设置」或「我的-设置-足迹设置」

3）系统存储权限：「我的-设置-隐私设置-系统隐私权限」

4）系统相册权限：「我的-设置-隐私设置-系统隐私权限」

5）轨迹云同步授权关闭：「我的-设置-隐私设置-行踪轨迹云同步设置」

请您知悉，部分信息可能无法直接在app端内撤回之前您的授权同意，您也可以通过本隐私政策文末提供的联系方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供撤回您指定授权同意的个人信息的服务。

6.5 个人信息的复制

6.5.1如您需要复制您的个人信息，您可以通过如下路径实现：

1）我的-设置-隐私设置

2）点击“查阅个人信息”

3）登陆后，显示个人信息

4）页面信息支持copy到剪切板

6.5.2如您需要复制您的足迹信息，您可以通过如下路径实现：

1）【已解锁城市清单下载】「我的-设置-隐私设置-查阅个人信息-复制」”

2）【轨迹列表清单下载】「我的-设置-隐私设置-查阅个人信息-复制」

6.6退出登录

6.6.1退出关联账号登录

1)进入腾讯地图后，点击“我的”；

2)点击“设置”；

3)点击“退出登录”。

6.7账号解绑/注销

6.7.1如果您需要解除您所登录腾讯地图的qq或微信账号与腾讯地图账号的绑定关系， 并注销腾讯地图账号下的全部资产、个人信息和数据，您可以通过如下路径实现：

1)进入腾讯地图后，点击“我的”；

2)点击“设置”；

3)点击“账号管理”；

4)点击“账号注销”；

6.7.2如果您想注销您所登录腾讯地图的qq或微信账号，您需要到qq或微信的相关页面，根据其指引实现。

6.8意见反馈和事件上报

6.8.1意见反馈

1)进入腾讯地图后，点击“我的”；

2)点击首页右上角的“反馈”；

3)点击相关希望反馈的内容；

4)添加内容后点击“提交”进行反馈。

5）如果需要复制或更正、删除您的意见反馈的，或是查询您在意见反馈过程中，我们收集您的所有个人信息的，您可以通过政策文末的联系方式联系我们。我们将在收到您需求后的十五日内予以回复。



6.9 删除个人信息

如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息，或者您不再希望授权我们使用您的个人信息的，您可以在对应希望删除的信息页面进行信息的管理或删除。如您需要删除您的足迹信息，您可以通过：

1）全部历史记录清空：「我的-足迹-页面右上角足迹设置」或「我的-设置-足迹设置-开启足迹地图」中清空全部已解锁城市

2）单个城市记录删除：「我的-足迹-某个城市详情-页面右上角…」中删除当前已解锁城市

3）单条轨迹记录删除：「我的-足迹-轨迹tab-轨迹列表」中长按某条轨迹或者横滑某条轨迹进行删除

请您知悉，部分信息可能无法直接在app端内删除，您也可以通过本隐私政策文末提供的联系方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供删除您指定的个人信息的服务。

7. 变更
我们可能会适时对本隐私保护指引进行修订。当隐私保护指引的条款发生变更时，我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的隐私保护指引，并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引内容，您继续使用腾讯地图表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引处理您的个人信息。

8. 未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们会根据相关法律法规的规定，要求不满十四周岁的未成年人在使用腾讯地图的服务或向我们提供个人信息前，应当事先取得自己的监护人（比如自己的父母）的授权同意；已满十四周岁未满十八周岁的未成年人，可以事先取得自己的监护人的授权同意或自行授权同意。

我们仅在法律法规允许、未成年人的监护人明确同意或者有必要保护未成年人的情况下使用、对外提供或公开披露该信息。

若您是未成年人的监护人，请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用腾讯地图的服务。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过本隐私政策文末的联系方式与我们联系。

9. 其他
腾讯《隐私政策》是我们统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于腾讯地图用户。如腾讯《隐私政策》与本隐私保护指引存在不一致或矛盾之处，请以本隐私保护指引为准。

10.联系我们
我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果您对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，您可以通过以下方式与我们联系：

1. 您可以填写个人信息保护和隐私问题反馈问卷与我们联系；

移动端：https://privacy.qq.com/mb/questionnaire

pc端：https://privacy.qq.com/questionnaire

2. 将问题发送至Dataprivacy@tencent.com；

3. 通过 https://kf.qq.com/ 与我们联系；

4. 将您的问题邮寄至下列地址：

中国广东省深圳市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦 数据隐私保护部（收）

邮编：518054

我们将尽快审核所涉问题，并在15个工作日或法律法规规定的期限内予以反馈。

11.争议解决
11.1 本政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。如就本政策的签订、履行等发生任何争议的，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向被告住所地享有管辖权的人民法院提起诉讼。

11.2 本政策的标题仅为方便及阅读而设，不影响本协议任何条款的含义或解释。

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