版本更新日期：2023 年 01 月30日

版本生效日期：2023 年 01 月 30 日

如果您（用户）对本《隐私保护政策》（下称“本政策）有任何疑问、意见或建议，请拨打我们的客服热线4000273777与我们联系。

提示条款

您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此，东风雷诺EV智联系统服务提供者东创紫联（武汉）新能源科技有限公司、运营服务商深圳联友科技有限公司广州分公司（或简称“我们”）制定本《隐私政策》并提醒您：

本政策适用于东风雷诺EV智联系统提供的所有产品和服务。如我们关联公司（范围详见定义部分）的产品或服务中使用了智联系统提供的产品或服务（例如使用智联系统账户登录）但未设独立隐私权政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。

需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，也不适用于智联系统中已另行独立设置法律声明及隐私权政策的产品或服务。

在使用智联系统各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。在您使用智联系统之前，您勾选“阅读并同意《智联系统用户隐私政策》”，即表示您已充分理解并同意本政策，我们才能开始收集您的个人信息。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过智联系统提供的各种联系方式与我们联系。

您同意我们有权通过邮件、短信、网站公告等方式不时更新智联系统用户隐私声明。

第一部分 定义

设备信息：包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息

设备网络信息：包括设备联网方式和状态信息。

设备环境信息：包括设备的屏幕亮度、设备的电池状态及设备所在地区（如中国与美国）。

设备应用信息：包括设备常见应用的版本等安装信息。

个人信息：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中可能涉及的个人信息包括：账户信息（包括您自行填写您的头像，昵称、家庭地址、公司地址、生日）、紧急联系人，实名认证信息（姓名、电话、身份证号、个人手持证件照、身份证正反照或其他身份证件）账号信息（手机端或车机端账号和绑定的第三方账号），通讯录、位置信息、行程信息，交易和订单信息，行程信息（目的地，出发时间、提醒时间、备注信息），车辆信息（车辆电耗、车辆行驶信息、车辆诊断信息、VIN、品牌、车系、车型、发动机号）、个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）、设备信息（如IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息）、操作信息（点击、浏览、曝光）、日志信息（IP地址、使用时间、操作记录）。

个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中可能涉及的个人敏感信息包括：您的实名认证信息（姓名、电话、身份证号、个人手持证件照、身份证正反照或其他身份证件），交易和订单信息、其他信息（包括通讯录、通话记录、日历、短信、图片、音视频、手机号码、行程信息、位置信息）。

关联公司：指现在或将来控制我们、受我们控制或与我们处于共同控制下的任何公司。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。

第二部分 隐私政策内容

本隐私权政策部分将帮助您了解以下内容：

1、我们如何收集和使用您的个人信息

2、我们如何使用Cookie和同类技术

3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4、我们如何保护您的个人信息

5、您的权利

6、我们如何处理未成年人的个人信息

7、您的个人信息如何在全球范围内转移

8、本隐私权政策如何更新

9、如何联系我们

一、 我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用本产品和/或服务时，我们需要收集和使用的您的个人信息有以下两种：

1．为实现我们向您提供本产品和/或服务的基本业务功能，您须授权我们收集、使用的必要信息。

2.为实现我们向您提供本产品和/或服务的扩展业务功能，您可以授权我们收集、使用的信息。这些信息并非本产品和/或服务运行所必需，但这些信息将用于我们改善本产品和/或服务质量、提升用户体验、开发新的业务功能等用途。如您不愿提供，您将无法正常使用相关扩展功能及/或无法达到该服务的最佳效果。

我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：

1、 为您提供智能网联服务

(a) 用户注册

您首先需要注册一个智联EV账号，当您注册时，您至少需要向我们提供您的手机号（用户验证手机）、密码，我们将通过发短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。同时您可以选择提供以下额外信息，这将有助于我们给您提供更好的服务和体验：个人头像、昵称、家庭地址、公司地址、生日。如果您不提供这些额外信息，不会影响到您的智能网联基本功能。

(b) 实名认证与车辆绑定

注册完成后，您需要进行实名认证才可以使用智联APP的一系列服务，实名认证信息包括您的姓名、电话、身份证号、个人手持证件照、身份证正反照或其他身份证明。实名认证信息会通过移动运营商传给国家的实名认证平台进行身份审核。收集此类信息符合相关法律法规的网络实名制要求。您还需要进行车辆绑定，将智联APP与您的车机进行绑定，若您不提供这两类信息，您将无法正常使用我们的产品或服务。

(c) 车辆信息显示：

当您完成用户注册以及实名认证和车辆绑定后，我们会使用您的车辆信息（包括行驶里程、剩余里程、总平均电耗、车辆位置信息、车辆诊断状态）。如您不提供车辆信息，您可以取消车辆绑定与实名认证，但是这将会使您无法正常使用我们的产品或服务。

(d) 导航服务：

提前发送目的地到汽车中控大屏，上车后即可一键导航到目的地，该服务需要获取您的车辆位置信息及您输入的目的地信息，为您提供导航服务。如您不提供车辆信息，您可以取消车辆绑定与实名认证，但这将会导致您无法使用导航服务的相关智联服务。

(e) 帮助与反馈（小能助手）

我们的电话客服或售后服务可能会使用到您的账号信息或实名认证信息或车辆信息，以便于更快捷、更准确、更安全的为您提供售后服务，帮您解决您所面临的问题。

(f) 违章查询：

用户使用违章查询功能时，使用系统记录的发动机号和用户填写的车牌号，从交管局获取车辆违章数据展示在APP。您也可以选择不填写车牌号信息，但您将无法使用违章查询等其他智联服务。

(g) 行车记录仪

通过绑定车辆，获得车辆行车记录仪照片或录像数据，展示在APP，供你更方便使用行车记录仪数据。您也可以选择不绑定车辆，或不将行车记录仪数据分享给APP，但您将无法在APP享受到更好的行车记录仪查看功能和保存服务。

(h) 维修保养

为给您提供维修保养功能，我们将会使用您的车辆里程信息，通过行驶里程来进行推算您的剩余保养里程以及距下次保养时间。如您不提供车辆里程信息，您需要解除车辆绑定与实名认证，将无法使用维修保养的相关智联服务。

(i) 行程安排

安排出行的行程，并在出行前提醒您。您可以通过在主页模块的【无行程安排】内填写设置，也可以在【行程管理】内进行设置。两种方式均会收集到您的行程信息（目的地，出发时间、提醒时间、备注信息），您可以选择不填写您的行程信息，但您将无法享受行程安排的相关智联服务。

(j) 车联服务套餐查询：

用户使用车联服务时，会获取用户实名认证状态、车辆信息和车联服务套餐使用数据，为您提供更加精准的流量使用情况。您也可以选择不进行车辆绑定与实名认证，但您将无法使用车联流量查询等其他智联服务。

(k) 安全到达提醒：

用户使用安全到达提醒功能时，需用户填写目的地，然后会获取车辆定位来提供车辆到达提醒服务。您也可以选择不进行安全到达提醒设置或不进行车辆绑定或实名认证，但您将无法使用安全到达提醒等其他智联服务。

(l) 指纹识别、面部识别：

当您使用指纹识别与面部识别来进行您的账号密码管理时，我们将通过调用您手机系统中的指纹系统与面部识别系统来进行验证，但并不会收集您的指纹信息与面部识别信息。

2、 改进或提升我们的产品与/或服务

(a) 我们以及关联公司在提供智联EV系统、增值服务项目、汽车相关的商品与服务，以及我们为开展促销而邮寄有关活动的宣布资料与电邮场合；

(b) 我们以及关联公司开发智联EV系统、汽车相关的商品与服务、以及为提高质量与客户满意度、把握市场动向而实施问卷调查或者统计分析个人信息的场合；

(c) 就您的账户或我们的服务与您沟通；

(d) 向您的车辆生产商报告车辆状况和提供有关车辆的使用信息；

(e) 通过数据更新协助您、车辆管理人员或机构（如该车辆属于某一车队）进行车辆维护，包括电池剩余电量、里程数和车辆故障代码及其他车辆维护信息；

(f) 向您提供我们日常或新服务以及相关服务，包括检查、维护和更新系统；

(g) 安装并更改以及/或者更新软件或系统；

(h) 向租赁公司或车队提供信息以便对您的车辆进行管理；

(i) 向您提供来自我们、您的车辆生产商及其关联方、经销商或您先前被告知的其它第三方的新产品或服务；

(j) 向您提供产品或服务要约邀请，包括基于您先前在线行为提供在线要约邀请或根据您车辆所在地点提供要约邀请；

(k) 确认您车辆的保险范围、折扣和其它相关信息；

(l) 排除故障、使用评估和调研；

(m) 提升本公司的产品和服务，包括但不限于车辆状态监测、导航以及需与第三方合作提供的服务，其中嵌入第三方代码的模块有：小能助手、高德导航、友盟、支付宝&微信第三方支付；

(n) 在付费服务期满后继续提供相关免费试用服务，如提供车辆诊断服务，以本公司届时生效的政策为准；

(o) 向您提供车辆维护和修理所必要的通知、信息和数据；

(p) 评估或调查车辆的安全、质量、使用和功能，以联系您进行市场营销；

(q) 其它得到智联EV系统用户同意而使用个人信息的场合。

3、 保障信息安全

为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的账户信息、车辆信息、设备信息等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的行为；我们也会收集您的设备信息、您安装的应用信息或运行中的进程信息，对于智联系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。

4、其他紧急或必要情形

(a) 我们为产品安全或安全保护之目的，保护您或他人的安全，或帮助维护您的车辆的正常行驶。例如，我们分析该等信息以确定是否将远程更新您的车辆软件；为使用交通安全功能，我们会采集车辆轨迹数据以及查询并记录您的车辆违章信息；

(b) 在以下几种情况发生时，本公司才会了解带有智联EV系统车辆的定位信息：

1) 注册车辆的产权所有人或注册使用者要求本公司提供车辆定位服务；

2) 注册车辆的安全气囊爆开；

3) 注册车辆发生碰撞，并向客服中心发出了自动求助信号；

4) 应法律要求（包括已生效的可能涉及刑事调查的法院命令）而向相关的公权机构提供其指定的车辆的定位信息。

5)我们为提供智联系统而将必要的业务委托给第三方(以下也一并简称为“服务提供方”，如通讯运营商、短信服务商)或关联公司。服务提供方或关联公司可以在目的范围（保密协议、合作协议等协议的规定范围）内使用您的个人信息，我们将会与该第三方签订严格的保密协议来保障您的个人信息安全。

（二) 您可选择授权我们收集和使用您的个人信息的情形

1、 紧急联系人（通讯录）

添加紧急联系人需申请通讯录授权，以便于发生紧急情况时我们可以联系到您的紧急联系人，但您也可以选择不授权手机通讯录访问权限，我们将不会访问您的通讯录。

2、 您的位置（手机定位）

获取您的位置信息，用于获取您到车辆的导航路线，以便于为您提供寻车服务，您可以选择不进行授权您的位置信息，我们将不会获取您的位置信息，也无法为您提供寻车服务。

3、 我要求助（电话权限）

获取您的电话权限，用于读取您的本机识别码，拨打电话权限，以便于您可以通过智联APP拨打匪警、火警、医疗救护、交通事故以及我们的客服电话。

4、 扫描（相机权限）

实名认证与车辆绑定需要使用您的相机权限，您需要通过智联APP来扫描车机上的二维码，以及您需要在实名认证中进行拍照等操作，您有权选择不授权我们使用您的相机权限，但您将无法使用我们智能网联系统的基本功能。

5、 其它得到您同意而使用个人信息的场合。

（三) 我们将从第三方或关联公司获得您个人信息的情形

为方便您注册使用智联系统，提升您的用户体验，我们可能会从第三方或关联公司处收集您的个人信息，我们将依据与第三方或关联公司的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的个人信息。

1、在您注册、使用、购买或租赁配有智联EV系统的车辆时，我们将通过您个人、您所用车辆的经销商以及该车的制造商等多种渠道收集相关信息。

2、在您使用服务时，-我们将收集信息：

（1）通过您浏览网站收集信息（包括cookies和其它相关网页终端）；

（2）为了提高服务质量、满足用户需求，我们通过您与或授权的任何第三方之间的电话或电子邮件沟通收集信息，您对此理解并同意；

（3）通过第三方服务提供商或其它业务合作方（如无线服务提供商）收集信息。

（四）我们的授权合作伙伴对您个人信息处理的情形

为了使您能够使用上述服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序，具体信息请见下表。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

（二）转移

我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1.    事先获得您单独明确的同意或授权：获得您的单独明确同意后，我们会向其他方转移您的个人信息。如果有法律要求，我们会在转移敏感信息前先告知并获得您的明确单独同意。

2.    根据使用的法律法规、法律程序要求、强制性的行政或司法要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；

3.    符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

（四） 您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7、根据您的要求签订合同所必需的；

8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；

9、为合法的新闻报道所必需的；

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

11、法律法规规定的其他情形。

若我们对以上信息进行匿名脱敏处理使其不再能识别出您或您的车辆，并且确保不会侵犯您个人隐私等合法权利且不违反法律的规定时，我们可使用以上信息或与第三方分享信息。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

这份Cookie声明解释了当您访问我们的网站及相关应用的时候，我们使用Cookies和类似技术来识别您,也解释了这些应用的技术是什么和我们为什么使用这些技术。

我们使用 Cookie 和其他技术，以确保最佳的用户体验。Cookie 可帮助保护您的账号安全。继续使用我们的服务，即表示您同意出于本政策所述的目的，使用Cookie 及相关技术。

1、Cookie 的用途是什么？：

Cookie 的用途很广泛，比如在用户使用我们的网站及相关应用时识别用户身份、保存偏好设置及提供良好的用户体验等。用户与网站互动时，Cookie 可提高安全性和速度。另外，我们可通过Cookie 在站内和站外向您显示广告，同时提供多种自定义功能，包括“分享”按钮在内的相关插件。

（1）授权：您登录的相关应用时，我们可通过Cookie 提供正确信息，为您提供良好的体验。

（2）安全措施：通过Cookie 启用及支持安全功能，并协助检测网上恶意行为和违反用户协议的行为。

（3）偏好、功能和服务：Cookie 可记录您的语言设置和交流偏好，也可帮您自动填写网站的表格。插件提供的功能、统计和自定义内容，也都由Cookie 提供信息。

（4）广告：可能使用Cookie 向您展示网站内外的相关广告。我们也会使用Cookie 了解会员是否会再次访问上的广告并在广告主网站上有所操作 (例如: 下载白皮书或进行购买)。广告主也可能通过Cookie 检测是否向您展示广告、评估广告展示效果，并向我们提供您与广告的互动信息。我们还与其他网站合作，向您在站外展示广告。这样，在您使用合作网站或程序后，也能看到我们的广告。

（5）网站性能、分析和研究：Cookie 可帮助了解网站和插件在不同地点的性能。您从其他网站、应用、或电脑、移动设备等登录时，我们能通过Cookie 对产品、功能和服务进行了解、改善和研究。

2、更新Cookie声明的频次：

我们可能会不时更新本Cookie声明以适应一些情况的变化，例如，我们使用的Cookies的变化或其他运营、法律或监管原因。因此，请定期再次访问本Cookie声明以了解我们使用Cookies和相关技术的情况。

本Cookie声明顶部的日期表示其最近一次的更新时间。

3、我们不会将Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以通过修改网站及相关应用的设置清除使用智联的网站及相关应用时保存的所有Cookies；另外，您也可以清除网站或相关应用保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问网站智联系统及相关应用时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）信息共享： 

1、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们不会与本隐私政策以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）事先获得您明确的同意或授权；

（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；

（3）在法律法规允许的范围内，为维护、的关联方或合作伙伴、您或其他东方用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；

（4）只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；

（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；

（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

（7）基于学术研究而使用；

（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

3、我们可能会以下情况共享您的账户信息、设备信息以及位置信息或其他个人信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。 可能分享的信息包括以下情形：

（a）相关服务提供商，如代表我们储存或处理信息、帮助我们提供或提高服务或运营我们业务的公司；

（b）潜在或实际购买或收购业务和/或直接或间接的股东和/或关联公司，以使其为您提供服务或经营业务；

（c）根据法律要求或为保护您或他人的安全或权利之目的的相关第三方；

（d）用户应允许我们将经过统计处理而无法识别用户个人的行驶信息等提供给我们认可的第三方，目的是用于分析道路情况或者向第三方提供信息服务等。

（e）您的经销商，以协助对您的车辆进行维护，进行营销或提供经销商维护保养通知；

（f）无线电信和数据服务提供商，以便与您联系并向您提供您的无线通迅或数据服务信息或进行市场营销；

（g）第三方广告公司，可随时通过不同网站自动获取或接收有关您上网行为的信息（更多信息请参见Cookies和其它跟踪技术）；

（h）您同意我们与其共享该等信息的其它第三方，例如需要获得信息以向您提供您专门要求或订购的服务的第三方（如您的保险公司或贷款人）；

（i）与我们签订合作协议以促进、加强、改善、或扩展我们的服务或智联服务为目的的第三方；

（j）就您的支付信息，我们仅与处理、储存或管理支付信息所必需的无线服务提供商、付款信息处理公司、支付平台或系统提供商分享或与潜在或实际购买或收购我们业务和间接的股东和或关联方分享您的支付信息，以使其能够提供服务、运营业务；或为了遵守法定义务，与恰当的第三方分享；

（k）接受用户服务申请的授权经销商、我们的关联公司及服务提供方在出于促销目的而需要向智联系统用户发送有关商品、服务或者活动等的邮件、电邮时，我们向上述单位共享个人信息的场合；

（l）服务提供方需要通过邮件或者电邮向智联用户发送有关增值服务项目的说明、联系方式时，我们向该服务共享个人信息的场合；

（m）在您通过车载终端软件申请互联网交通安全服务时，会在严格遵守保密义务的前提下向第三方机构提供您的个人及车辆信息，包括但不限于VIN号、发动机号，车型，所有人身份证号、手机号码等，在您开通互联网交通安全服务后，您同意查询并采集您及您车辆的交通违章信息，用以向您提供交通安全信息查询及信息推送等互联网交通安全服务，对您信息的使用仅限于改进的产品、服务和广告宣传的目的；

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、事先获得您明确的同意或授权；

2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；

3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。

四、我们如何保护您的个人信息

1、 数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改、避免数据的损失或丢失。

2、 安全保障能力

安全认证和服务。我们存储您个人数据的底层云技术通过了公安部安全等级保护三级认证，同时还获得了ISO27000认证。

加强安全意识。我们还会定期举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对保护个人信息重要性的认识。

3、 安全事件处置

为应对个人信息泄漏、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应小组，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

4、 信息保存期限

1) 在用户使用智联服务期间，我们会持续保存用户的个人信息。

2) 当您自主删除个人信息或注销账户，当您成功申请注销账户后，我们将在您提出申请的2个工作日内完成对您的账户注销审核，审核通过后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。我们将会对其进行匿名化处理。

3) 当您存在下述情况时，我们将会依法对您的信息进行永久保存。

a) 为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用服务过程中产生的犯罪行为、更好保护其他用户生命财产安全，当用户自主删除个人信息或注销账户，我们将在刑法规定的犯罪追诉时效期间内，加密隔离存档用户个人信息。

b) 如您使用服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被永久保存。

5、 停止运营

如停止运营，我们将至少提前30日在智联APP以及相关媒介发布公告，并及时停止收集个人信息。停止运营后，我们将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行匿名化处理。

6、我们在基于前项规定而让服务提供方使用个人信息时，应努力防止被服务提供方发生个人信息的遗失、破坏、篡改、遗漏等问题，同时要求服务提供方遵守与个人信息保护有关的法律、法规以及其它政策。

五、您的权利

1、 查看个人信息：您可以通过智联客户端及智联EV-APP的个人中心查看个人信息、车辆基本信息、车牌信息、实名认证状态信息、账号信息

2、 更正个人信息：当您需要更新您的个人信息、车辆信息、车牌信息、实名认证信息、账号信息时，您有权做出更新或更正。您可以联系客服团队或者在智联APP自行进行更正或修改个人信息。

3、 删除个人信息：如您希望删除个人信息，可以通过线上解除绑定或自行删除信息。在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。在上述法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。

4、 撤回同意：我们将通过以下方式保障用户撤回同意的权利

1) 您可以通过系统的设置功能，关闭相应设备权限（包括位置、通讯录、照片、相机、通知等），撤回平台获取您个人信息的授权

2) 您还可以通过解除绑定、删除信息等方式撤回部分授权

3) 当您撤回同意或授权后，可能导致我们无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。但您撤回同意或授权，不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息处理

5、 注销账号：您可以通过文末的客服联系方式或者智联APP的在线客服进行账号注销申请。除法律法规另有规定外，注销账号之后我们将停止为您提供服务，并根据本协议约定期限6个月内会保存您的个人信息，保存期限届满后我们将对您的个人信息进行匿名化处理

6、 如您无法通过上述方式访问、更正、删除个人信息，撤回同意或注销账号，您可以通过手机客户端的“客服”功能在线或者电话与我们的客服团队取得联系。我们的客服团队可能需要验证您的身份，并在验证您的身份后作出答复或处理

7、 当本公司被要求根据法律规定而公开用户的个人信息与行驶信息时，如果本公司判断认为公开的要求合理，则可以公开用户的个人信息（如：在发生影响正常经营、侵犯用户权利或涉及广大公众利益等重大事件时，需要披露相关用户的个人信息，则有权进行披露）。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

1、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，我们将拒绝您的认证及使用在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

3、我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

七、您的个人信息如何在全球范围转移

我们收集的您的个人信息，仅在中国内地存储和使用。目前智联服务不存在向境外提供个人信息的场景。如将来涉及向境外传输个人信息，我们将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况，并另行征得您的同意。

八、本隐私权政策如何更新

随着我们服务扩展或变更，或根据法律的要求，我们可能需要不时对隐私声明进行更新，并在智联EV系统上公布最新更新版本，该等方式将是本公司使您了解该等变更的合理和有效的方式。您应定期查看是否已做出更新。如您有任何疑问或不同意我们修改，请与我们联系。您拒绝接受我们的修改可能导致无法提供部分或全部服务。

九. 如何联系我们

公司名称：东创紫联（武汉）新能源科技有限公司

公司地址：湖北省武汉经济技术开发区神龙大道18号太子湖文化数字创意产业园创谷启动区B6401号

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