本版本更新时间： 2023年 3月 21日

生效时间： 2023年 3月 21日

发布日期： 2023年 3月 21日
 

欢迎你使用五矿证券掌上盈APP服务！五矿证券有限公司（以下简称“我们”）非常重视你的隐私保护和个人信息保护。本隐私政策适用于你通过任何方式使用五矿证券掌上盈APP的各项服务。

 APP运营者的基本情况： 

公司名称：五矿证券有限公司 

注册地址： 深圳市南山区粤海街道海珠社区滨海大道3165号五矿金融大厦2401

常用联系地址：深圳市南山区粤海街道海珠社区滨海大道3165号五矿金融大厦2401

 个人信息保护相关联系方式：总部客服热线4001840028

五矿证券掌上盈APP提供两类功能：（一）一般使用者用于浏览证券行情、财经资讯；（二）五矿证券客户进行证券交易、开户及业务办理各项操作。如不同意本政策的任何内容或者无法理解相关内容，请不要进行后续操作。开始使用五矿证券掌上盈APP，即表示你已充分理解并同意本隐私政策的全部内容。

本隐私政策将帮助你了解以下内容：

1、我们收集哪些信息

2、我们如何使用Cookie和同类技术

3、信息的存储

4、信息安全

5、我们如何使用信息

6、我们接入的第三方及如何共享、转让、公开披露你的个人信息

7、你的权利

8、未成年人保护

9、变更

10、与我们联系

本隐私政策具体内容如下：

1. 我们收集哪些信息

1.1收集哪些信息

当你使用五矿证券掌上盈APP时，为保障你正常使用我们的服务，根据相关法律法规的要求，以及改进和优化我们的服务体验及保障你的账号安全的需要，下列描述是我们会为你提供的功能、服务以及各项业务功能和服务会收集的个人信息：

1.1.1注册安装

根据中国证监会《关于加强证券期货经营机构客户交易终端信息等客户信息管理的规定》的规定，你在通过五矿证券掌上盈APP进行开户交易时需要保存留痕以及获取传感器信息、获取设备序列号、手机号码、手机短信验证码、登录IP地址、MAC地址、手机IMEI码、IMSI码、平板电脑设备序列号、版本、设备识别码、设备标识内容，本应用将在“后台状态/静默状态”下获取用户“IMSI码、MAC地址”信息用于满足中国证监会关于交易终端信息采集的要求。

安装五矿证券掌上盈APP需要获取的终端文件权限包括你终端设备的存储/缓存文件信息，你在登录、注册、使用五矿证券掌上盈APP内各项服务时，需要你访问你设备存储文件读写权限来安装、缓存五矿证券掌上盈APP相关文件。同时为了保证你能够正常访问网络，五矿证券掌上盈APP需要获取你设备访问并使用网络及WIFI的权限。如果你不同意提供前述相关权限，可能导致无法正常使用上述功能。当您使用【五矿证券掌上盈】时，我们会请求调用您软件自启动权限，目的是用于推送服务、启动推送服务、接受消息。

1.1.2第三方授权服务

当你使用微信第三方授权服务登录五矿证券掌上盈APP时，五矿证券掌上盈APP将会通过第三方授权服务获取你的登录账号、昵称信息，并将这些信息保存到五矿证券掌上盈APP存储服务器。这些信息将用于管理你的五矿证券掌上盈APP登录账号，除非经你自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述信息，也不会将其用于该功能以外的其他用途。

1.1.3 证券账户开户和业务办理

当你使用五矿证券掌上盈APP的开户和部分业务办理功能时，五矿证券掌上盈APP会使用设备的摄像头和麦克风权限，收集照片、音频、视频数据；在开通账户和业务办理时，根据《证券期货投资者适当性管理办法》、《中国证券登记结算有限责任公司证券账户业务指南》、《非居民金融账户涉税信息尽职调查管理办法》规定需要你按照相关监管要求提供你的身份基本信息及投资者适当性管理所需信息，包括：

· （1）有效身份证正反面照片、个人照片、手机号码、姓名、性别、年龄、国籍、身份证号、籍贯、证件地址、证件有效期起始日、证件有效期到期日、身份证发证机关、联系地址、邮编、学历、职业、所属行业、职务、工作单位、工作单位地址、固定电话、E-mail、银行账号信息、紧急联系人信息。

· （2）收入来源和数额范围、资产、债务财务状况信息。

· （3）投资相关的学习、工作经历及投资风险信息。

· （4）投资期限、品种、期望收益投资目标信息。

· （5）风险偏好及可承受的损失；

· （6）诚信记录。

· （7）账户实际控制自然人和账户实际受益自然人。

· （8）税收居民身份

· （9）法律法规、自律规则规定的投资者准入要求相关信息。

1.1.4行情交易

我们会为你提供互联网股票行情和交易服务的业务功能，包括为你提供股票信息、大盘指数展示服务，以及基于你本人账户的证券交易服务，根据你的指令提供证券买入、证券卖出等服务。在股票交易业务功能中，你将提供个人资金账户，同时由于监管要求，交易信息中需要包含手机设备信息（获取传感器信息、获取设备序列号、硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、IMSI码、IMEI、MAC地址）作为该功能的必要条件，你的资金账号、股东代码、营业部信息会加密后存储在设备本地（交易密码信息将不会被存储在设备本地）。存储的账号信息将用于后续帮助你快速进行交易登录，不会用于其他用途。你可以在设备的管理功能中清除这些账号信息，清除账号信息不影响五矿证券掌上盈APP的正常使用。

1.1.5转账及资产信息查询

为了你能够实时查看自己账户的证券持仓情况，我们会记录你账户的持仓证券和委托交易记录，以帮助你实时了解自己的资产变动情况。为了准确执行你的交易指令，在你使用银证转账和资产查询信息时，需获取你的手机设备信息、账号信息、身份信息、银行账户信息，包括获取传感器信息、获取设备序列号、IMEI、IP地址、MAC地址、交易账号、口令（交易密码、资金密码）、姓名、身份证件类型、身份证件号码、身份证件有效期、身份证件照片、性别、生日、民族、国籍、开户行名称、银行卡卡号、银行卡有效期、银行预留手机号码、交易流水。同时若你使用银行余额查询功能时，需要你输入银行卡密码作为查询的必要条件，如你不提供前述信息，相应功能可能无法进行，但不影响你使用我们提供的其他服务。

1.1.6智能工具系列

我们会为你提供股票市场的数据统计与分析系列功能，为你提供选股、热点与分析辅助性服务。在智能工具系列功能中，你将提供手机号用于订阅具体服务项目，同时，有些功能需要你提供个人资金账户进行签约，以获得功能使用权限。

1.1.7理财

我们会为你提供理财产品详情信息和理财产品交易服务的业务功能，包括为你提供基金历史业绩、理财产品介绍展示服务，以及基于你本人账户的理财产品交易服务，根据你的指令提供理财产品买入、股票卖出服务。在理财功能中，你将提供个人资金账户信息作为该功能的必要条件，同时我们将会存储并使用你理财过程中产生的交易记录。

1.1.8个人信息

当你使用五矿证券掌上盈APP个人头像编辑功能时，如果使用“选择拍照”方式，五矿证券掌上盈APP会使用设备的相机权限；如果使用“从手机相册选择”的方式，五矿证券掌上盈APP会使用设备的照片权限。我们仅会在你编辑头像时调用相机或相册，除此目的之外，我们不会调用相关功能。你上传的照片信息会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。

1.1.9小五客服

当你使用小五客服服务时，我们会收集你的语音内容，因为收集语音是语音智能服务所必需的；当你使用小五客服中的营业部网点查询功能，我们会使用设备的位置权限，我们实时处理之后，向你返回处理结果，不会保存你的数据。

1.2在五矿证券掌上盈APP的运行过程中，应用程序将会自动采集如下信息：

1.2.1日志分析

在你使用我们产品的过程中会产生日志信息，日志中将会收集你的手机设备信息（获取传感器信息、获取设备序列号、硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、IMEI、MAC地址、IMSI、ANDROID_ID）。为了给你提供更好的服务，我们会对日志信息进行分析，在此基础上对五矿证券掌上盈APP进行优化升级。

1.2.2运营分析

你在使用五矿证券掌上盈APP时五矿证券掌上盈APP将会记录你在应用中的行为信息，包括手机设备信息（若你开启了相关权限，则会收集获取传感器信息、获取设备序列号、IMEI、IMSI、地理位置信息、Mac地址、设备序列号、IP地址、手机型号、操作系统版本、ANDROID_ID、UUID）、点击记录、浏览时长、操作记录、搜索记录，这些数据将用于进行运营分析，如：各功能的打开率、各功能的访问时长、各地区的功能使用情况分析功能，运营分析将会帮助我们改善产品功能。

其他

请你理解，我们向你提供的服务是不断更新和发展的。如你选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集你的信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向你说明信息收集的范围与目的，并征得你的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护你的信息；如你选择不提供前述信息，你可能无法使用某项或某部分服务。

1.3事先征得授权同意的例外

在以下情形中，收集、使用个人信息无需事先征得你的授权同意:

· （1）与国家安全、国防安全有关的；

· （2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

· （3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

· （4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

· （5）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

· （6）从合法公开披露的信息中收集的你的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

· （7）根据你的要求签订合同所必需的；

· （8）用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；

· （9）为合法的新闻报道所必需的；

· （10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

· （11）法律法规规定的其他情形。

1.4我们申请的设备权限

在五矿证券掌上盈APP在提供服务过程中，会调用你的一些设备权限。以下是五矿证券掌上盈APP调用涉及个人信息的权限对应的业务功能、调用权限的目的以及调用权限前向你询问的情况。

你可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝五矿证券掌上盈APP收集相应的个人信息。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或指引。

2. 我们如何使用Cookie和同类技术

Cookie是支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制。当你在使用部分功能的时候，我们会向你的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。当你与这些功能产生交互时，我们允许Cookie或者匿名标识符发送给五矿证券掌上盈APP服务器。Cookie 通常包含一些随机生成的字符。运用Cookie技术，五矿证券掌上盈APP能够了解你的使用习惯，或帮你判断你账户的安全性。Cookie还可以帮助我们统计流量信息，分析页面设计的有效性。

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。你可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。

3. 信息的存储

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用你的信息，我们将再次向你进行说明，并征得你的同意。

五矿证券掌上盈APP所收集的用户个人信息，在互联网线路通过加密传输存放至我们的系统服务器，进行加密存储，我们的机房管理、服务器管理、网络管理以及五矿证券掌上盈APP应用安全均严格遵守国家信息系统安全等级保护(二级)。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规、监管规定的期间内保存你的信息。除非经你自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。

3.1信息存储的地点

我们会按照法律法规规定，将在中国境内收集和产生的个人信息存储于中国境内。

3.2信息存储的期限

一般而言，我们仅为实现目的所必需的时间保留你的个人信息。

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知你，在合理的期限内删除你的个人信息或进行匿名化处理，并立即停止收集个人信息的活动。

根据《中华人民共和国证券法》要求，我们将会按照规定的期限保存你的身份资料、交易记录。根据《证券法》规定，证券期货经营机构应妥善保存客户开户资料、委托记录、交易记录相关资料，保存期限不得少于二十年。除此之外的个人信息，我们仅在你注销账号前保存。当你的个人信息超出我们所保存的期限后，我们将会对你的个人信息进行删除或匿名化处理。

4. 信息安全

我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。

我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术（例如SSL）、匿名化处理等手段来保护你的个人信息。

我们通过不断提升的技术手段加强安装在你设备端的软件的安全能力，以防止你的个人信息泄露。例如，我们为了安全传输会在你设备本地完成部分信息加密的工作。

我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。

若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知你。

目前，我们通过了国家网络安全等级保护（二级）的测评和备案。

5. 我们如何使用信息

5.1保障服务的稳定性与安全性

为了确保服务的安全帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，你使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与你在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。

为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将你的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途。

5.2根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告。

5.3我们会采取脱敏、去标识化等方式对你的信息进行综合统计、分析加工，以便为你提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或设计服务及运营活动。

5.4当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征得你的同意。

如我们使用你的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用你的个人信息前，再次向你告知并征得你的明示同意。

6. 我们接入的第三方及我们如何共享、转让、公开披露你的个人信息

6.1我们接入的第三方

为了使你能够接收信息推送、在第三方平台分享信息、利用第三方账号登录五矿证券掌上盈APP以及运营统计的需要，我们的应用中接入了第三方SDK，具体第三方信息如下表所述：

6.2 如何共享、转让、公开披露你的个人信息

我们在事先获得你的明确同意的情况下，依法共享、转让、公开披露你的个人信息。

6.2.1个人信息的共享

我们承诺对你的信息进行严格保密。除法律法规及监管部门另有规定外，我们仅在以下情形中与第三方共享你的个人信息，第三方包括合作金融机构以及其它合作伙伴。在共享你的个人信息前，我们会对第三方的个人信息安全防护能力水平提出要求，确保其收集使用个人信息行为的合法性、正当性、安全性、必要性，与其签订保密协议，督促其遵守国家法律法规及协议中约定的安全防护措施和保密条例，一旦发现其违反协议约定将会采取有效措施甚至终止合作。以下情形会共享你的个人信息：

（1）如你选择参与我们的抽奖、竞赛或类似推广活动，为了能及时准确向你发放奖品或为你提供服务，我们可能会将你在活动中填写的手机号码、收件人姓名、收件人地址信息共享给第三方礼品供应商，由礼品供应商负责将奖品发放至你的手中；

（2）如你的交易发生纠纷或争议，为了解决此类问题，我们可能需要与银行、交易方或其他金融机构共享你的姓名、有效证件号码、联系方式、纠纷内容；

6.2.2个人信息的转让

我们不会将你的个人信息转让给除五矿证券有限公司及其关联公司外的任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

如果我们或我们的关联公司涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售等交易，你的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们将确保该等信息在转移时的机密性，并尽最大可能确保新的持有你个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向你征求授权同意。

6.2.3个人信息的公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露你的个人信息：

(1)获得你的明确同意；

(2)基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求下。

6.2.4根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露你的个人信息无需征得你的同意：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（7）根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

（8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

（9）个人信息控制者为新闻单位且其在开展合法的新闻报道所必需的；

（10）个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

（11）法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定的其他情形。

7. 你的权利

在你使用五矿证券掌上盈APP期间，为了你可以更加便捷地访问、更正、删除你的个人信息，同时保障你撤回对个人信息使用的同意及注销账号的权利，我们在产品设计中为你提供了相应的操作设置。此外，我们还设置了投诉举报渠道，你的意见将会得到及时的处理。

7.1访问查看你的个人信息

除法律法规规定的例外情况，无论你何时使用我们的服务，我们都会力求让你顺利访问自己的个人信息。你可以在我的-修改资料或者业务办理中查看个人基本信息、账户信息。

7.2 修改更正你的个人信息

当你需要修改更正你的个人信息时，或发现我们处理你的个人信息有错误时，你有权作出更新和更正。你可以在业务办理中功能中进行修改更正。由于监管要求，部分涉及身份变更的信息需要你前往营业厅临柜办理更正。

7.3删除你的个人信息

在以下情形中，你可以向我们提出删除个人信息的请求：

· （1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

· （2）如果我们收集、使用你的个人信息，却未征得你的同意；

· （3）如果我们处理个人信息的行为违反了与你的约定；

· （4）如果我们终止服务及运营。

若出现上述情况，你可以通过在线申请办理注销资金账户：我的-业务办理-查看更多-其它业务-账户注销，一般情况下，我们会在三个工作日内处理完成，特殊情形下最长将在不超过十五个工作日期限内作出答复。你在注销资金账户后，我们将不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息，但之前的信息我们仍需按照监管政策要求的留存时间进行保存，且在该依法保存的时间内有权机关仍可依法查询。当存储期限满足监管要求后，我们将会响应你的删除请求，对你的个人信息进行删除或匿名化处理。当我们删除相关信息后，可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

7.4 撤销你的授权

你可以通过设备系统权限设置或者通过五矿证券掌上盈APP提供的联系方式要求撤销授权。你也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集你个人信息的全部授权。

请你理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当你撤回同意或授权后，我们无法继续为你提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理你相应的个人信息。但你撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于你的授权而开展的个人信息处理。

7.5 注销你的账户

注销资金账户：你可以通过在线申请办理注销资金账户：我的-业务办理-查看更多-其它业务-账户注销，一般情况下，我们会在三个工作日内处理完成，特殊情形下最长将在不超过十五个工作日期限内作出答复。一旦你注销账号，将无法使用我们部分用户产品的服务，因此请你谨慎操作。我们为了保护你或他人的合法权益，会结合你对我们各产品的使用情况判断是否支持你的注销请求。例如你的账户中留有持仓股票的情况下，你将无法注销账号。注销帐号之后我们将停止为你提供产品和服务。

注销五矿证券掌上盈APP账号：你可以通过我的-系统设置（右上角）-手机号注销功能注销五矿证券掌上盈APP账号。一旦账号注销，将导致五矿证券掌上盈APP通过该账号登录的产品、功能均不可用（交易、理财、模拟炒股、价格预测、智能诊股、账户诊断、智能盯盘），另外会导致该账号下的数据、设置记录无法恢复。

根据有关监管规定，你在使用五矿证券掌上盈APP服务期间提供和产生的信息我们仍需按照监管要求的时间限制进行保存，且在保存期间依法配合有权机关的查询。

7.6 获取你的个人信息副本

你有权获取你的个人信息副本。如你需要获取我们收集的你的个人信息副本，你可通过拨打客服热线4001840028，人工客服会对你进行身份核验后，将个人信息副本提交给你。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据你的要求向你提供您的个人信息副本。

7.7 响应你的请求

如果你无法通过上述方式访问、更正、删除你的个人信息，或你认为我们存在任何违反法律法规或与你关于个人信息的收集或使用的约定，你均可以通过发送电子邮件至jubao@wkzq.com.cn的方式联系我们。我们将在15个工作日内回复你的访问请求。

我们将尽合理的商业努力，满足你对于个人信息的访问、更正、删除、撤销、管理的要求，但对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

7.8 例外

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应你的更正、删除、注销信息的请求：

· (1)与国家安全、国防安全直接相关的；

· (2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

· (3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

· (4)我们有充分证据表明你存在主观恶意或滥用权利的（如你的请求将危害公共安全和其他人合法权益，或你的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围）；

· (5)响应个人信息主体的请求将导致你或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

· (6)涉及商业秘密的。

8. 未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若你是14周岁以下的未成年人，在使用五矿证券掌上盈APP前，应事先取得你的家长或法定监护人的书面同意。若你是未成年人的监护人，当你对你所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过第10节中的联系方式与我们联系。

9. 变更

我们可能会适时对本政策进行修订。当政策的条款发生变更时，我们会在你登录及版本更新时以弹窗的形式向你展示变更后的指引。请你注意，只有在你点击弹窗中的同意按钮后，我们才会按照更新后的指引收集、使用、存储你的个人信息。你可以在五矿证券掌上盈APP中随时查看本政策。

10. 与我们联系

你对五矿证券掌上盈APP有任何意见或建议可拨打客服热线4001840028或通过我的-帮助中心-意见反馈功能反馈,工作时间为交易日的8:30-17:00。

对本隐私政策条款的问题，你可以将你的问题寄到如下地址：

深圳市南山区粤海街道海珠社区滨海大道3165号五矿金融大厦2401

五矿证券有限公司 经纪业务事业部 互联网金融部（收）

邮编：518057

我们将尽快审核所涉问题，并在验证你的用户身份后的十五天内予以回复。 
 

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