隐私政策

更新日期：2024-08-14
引言
深圳市拓阔科技有限公司（Tocoding Technologies Co., Ltd.)（下文简称“极视云”或“Tocoding”或“我们 ”）非常注重您的隐私。极视云是由深圳市拓阔科技有限公司为您提供智能设备控制、管理的平台。
我们非常重视用户的隐私和个人信息保护,本隐私政策是针对极视云做出的隐私方面的陈述与承诺。我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《隐私政策》向您说明在您使用我们的产品与/或服务时，我们如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
1、我们如何收集和使用您的个人信息；
2、我们如何使用Cookie和同类技术
3、安全保障
4、其他用途
5、无征得授权同意的例外
6、您的个人信息如何在全球范围转移
7、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
8、我们如何保护您的个人信息
9、您管理个人信息的权利
10、未成年人个人信息保护；
11、隐私政策的适用范围；
12、隐私政策的变更和修订；
13、如何联系我们；
14、隐私政策的生效；
极视云深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，极视云承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们将严格遵守本隐私政策来使用这些信息。
在使用极视云帐号前，请您务必仔细阅读并了解本隐私政策，在确认充分理解并同意后使用我们的产品或服务。一旦您开始使用极视云帐号，即表示您已充分理解并同意本政策，并同意我们按照本隐私政策收集、使用、储存和分享您的相关信息。我们希望为用户带来最好的体验，如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请通过邮件joysee@tocoding.com 联系我们，以便我们处理您的特殊需求。我们很高兴收到您的反馈。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用用户的个人信息：
1.您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
提供极视云的服务，使您可以安全地连接、管理智能设备，我们可能会收集您的登录账号信息、手机相关信息、IP 地址、智能设备相关信息、以及极视云账号和智能设备的关联信息。这些信息将用于为您提供智能设备连接、发现附近设备和设备管理的功能。上述信息详细列举如下：
登录账号信息：极视云账号、昵称、头像信息；
手机相关信息：硬件设备标识(imsi、imei、meid、设备硬件序列号、SIM 卡标识、OAID、Mac 地址、Android ID)、已安装APP信息、手机型号、系统版本信息、系统语言、手机所设置的国家或地区、应用商店的版本号、手机屏幕尺寸及分辨率、CPU 及显示设备相关信息；

连接智能设备过程中收集的信息：基于您需要链接的智能设备的类型，我们可能会收集，
通过 Wi-Fi 连接的智能设备：Wi-Fi 信息（SSID、BSSID、 Wi-Fi 的 Mac 地址、Wi-Fi 密码）、设备 Mac 地址、设备 ID；
通过蓝牙建立本地连接后，通过 Wi-Fi 连接的智能设备：Wi-Fi 信息（SSID、BSSID、Wi-Fi 的 Mac 地址、Wi-Fi 密码）、设备 Mac 地址、设备蓝牙 Mac 地址。
实时画面信息：以为您展示摄像机拍摄的实时画面；
加速度计、陀螺仪数据：以检测设备屏幕方向变化，并进行 APP 操作界面的横竖屏切换。
2.您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
2. 1 智能设备共享
我们支持您将智能设备通过极视云账号分享他人一起使用。经分享后，被分享者同样可以对智能设备进行控制。为了享受此功能，我们可能收集您的账号 ID、您提供的分享账号 ID、被分享的设备信息（设备 ID、设备名称、设备验证 key、设备的分享状态），用于为您提供将设备分享给其他极视云账号的用户共同控制、使用的功能，以及用于设备列表页展示分享状态。
2.2 应用和固件升级
为了使您持续享受最新的极视云服务，我们可能会使用您极视云应用的版本信息、手机型号用于为您提供米家应用的升级服务。同时，我们可能收集您已连接的智能设备列表和版本号信息，用于为您提供智能设备的升级功能，以确保您可以使用最新版本的服务（包括固件版本）。
2.3 录制视频
为了维护您的住所安全，在您添加设备后，若设备识别到画面变化或有人经过，则设备将自动录制视频，首帧画面加密上传云端并存储，仅供您查看事件回放。请您放心，您的视频数据不会用于其他任何目的。您可以在设备的“设置-侦测录像”中控制录制视频的开关。
2.4 录像云存功能
如果您在极视云平台的摄像机开通了云存储服务，为支持您的相关权益，我们会收集您所购买的云存储服务信息，包括云存类型、订单编号、支付时间、支付金额，以及剩余服务天数。若您需要开具云存储会员服务的相关发票，还需要向我们提供发票抬头、纳税人识别号以及接收发票的电子邮箱、手机号码。
2.5 用户发言反馈
我们可能通过第三方兔小巢收集您反馈的问题、获取您的手机号码或邮箱、添加的图片或视频，以及提交的问题日志，这些信息将用于让我们更好的了解您遇到的问题，以及联系您。

3.极视云权限调用说明
此外，在您使用极视云时可能会触发以下设备权限。为使您更好地管理您的信息，我们会在产品使用过程权限申请时同步告知您该权限的使用目的，以及如您不开启该权限可能对您使用服务的影响，请您仔细查阅。您在使用特定功能前，可选择是否授权开通以下权限。同时，您可以随时通过极视云应用中“系统权限管理”页面更改授权情况。
以下为相关功能及调用权限的细节，为您列举供参考：
3.1 读写设备存储权限（Android 版本）：用于在扫一扫等功能中读写设备上的照片及文件；
3.2 地理位置权限（Android、iOS 版本）：用于提供智能设备自动化、设备快连时获取 WLAN 和蓝牙列表、发现附近设备的功能；
3.3 相机权限（Android、iOS 版本）：用于扫描二维码以进行设备安装、添加共享等功能；
3.4 录音权限（Android、iOS 版本）：当用户在极视云中绑定了摄像机、可视门铃等设备时，用于视频对讲、语音指令的拾音等功能；
3.5 读取电话权限（Android 版本）：用于在客户端在本地生成手机的设备标识符；
3.6 开启 WLAN 权限（Android、iOS 版本）：用于快连设备时，连接设备发出的 WIFI，以进行设备通信；
3.7 开启蓝牙权限（Android、iOS 版本）：用于快连设备时，连接设备发出的蓝牙信号，以进行设备通信；对于通过蓝牙连接的智能设备，也需要蓝牙权限用于通信；
3.8 相册权限（Android、iOS 版本）：用于在扫一扫、用户反馈等功能中读写设备上的照片及视频；
3.9 使用SD卡数据存储功能：可支持用户上传头像时调取SD卡内照片及下载存储极视云应用内的录像视频至SD卡中
3.10如果是ANDROID系统，基于ANDROID ID的扩展功能：
可进行行为统计，定向智能侦测到的有人经过报警信息
3.11广告标识符权限（iOS 版本）：用于在浏览商品时，快速发现适合的商品。
3.12.为识别您的设备并保证运营商流量服务可正常使用，维护我们视频查看服务的正常运行，改善及优化您的服务体验，我们会收集您的某按钮的点击使用时间和频率、某些关键配置的选项值、软件崩溃日志等，用于分析产品的使用状况、排查崩溃原因、减少崩溃情况，以不断改进我们的产品。
4.APP中集成的第三方需收集的个人信息：
在向您提供产品功能或服务的过程中，经过您的授权，我们可能从第三方处获得您的个人信息。
当您使用第三方账号进行登录时，我们需要从第三方获取您授权共享的账号信息（头像、昵称及授权页面提示的其他信息），使您可以通过第三方账号直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。
5.非个人信息收集
5.1 阿里SDK：ANDROID ID
5.2 友盟统计SDK：手机用户的安装应用版本和分发渠道，IP地址和网络状态，APP崩溃情况，APP使用时长，启动次数，访问页面，手机设备型号，网络类型，用户留存情况。在初始化SDK时，自定义事件，Utdid等数据统计时收集，目的是用于用户行为数据分析，使用路径，从而发现待优化的功能。同时收集设备序列号、IMSI、IMEI、ICCID，为了统计分析各类手机系统版本各类bug发生比率，更好的优化用户服务体验。
5.3 Share SDK:其中集成了（邮箱，微信，QQ）收集您的IP地址，操作系统，微信软件版本号，接入网络的方式，类型和状态，网络质量数据，设备加速器，服务故障信息，等日志信息。在您选择将事件视频向微信，邮箱或QQ分享时，用于保障分享路径畅通以及后续查找分享不成功影响因素。
5.4 UC啄木鸟SDK：收集APP卡顿崩溃情况，用于友盟统计APPbug时使用
5.5 阿里设备标识SDK：用户获取SD卡数据存储下载权限
5.6 推送SDK：为更好的增加用户体验，我们分别集成了OPPO，VIVO，小米，华为推送SDK，以确保用户第一时间收到设备推送的紧急消息，因此我们可能需要获取各个厂商对应的Token，AppId等信息，上报给厂商以确保推送正常使用
5.7 com.cmic.sso（中国移动）& 阿里云SDK:接入移动、阿里云SDK的方式，方便用户使用短信验证码进行快捷登录，需要获取用户的ANDROID ID，用于阿里云号码认证以及阿里云一键登录。
5.8 Bugly SDK：为更好的优化用户体验，我们集成了第三方Bugly SDK，可采集用户使用App的崩溃情况、使用时长、设备型号、用户留存。从而优化我们的产品，给用户带来更好的使用体验。
5.9 alipay支付宝SDK：我们的产品支持套餐购买支付功能，所以我们集成了支付宝SDK，以实现支付宝支付方式，为购买套餐的用户提供更多的支付方式选择。在用户选择此支付方式时，需启动用户的支付宝并获取相关信息进行支付。
5.10 com.tencent.smtt(TBS腾讯浏览服务;腾讯浏览服务;腾讯X5浏览器;腾讯浏览器)SDK：为app提供浏览器服务，用于应用内部加载商城以及h5相关页面，未收集个人信息。隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy

二、我们如何使用Cookie和同类技术
1.Cookies的使用
1.1为实现您使用摄像头时可以接收到摄像头智能侦测到的有人经过报警信息，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies 是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了存储您的摄像头设备数据，进而为您提供帮助，帮助判断您的设备状态以及数据安全。同时我们也设置了该Cookies文件是否需要发送的开关，您可以选择是否需要推送。
1.2我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问极视云时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
2.网络Beacon和同类技术的使用
除Cookies 外，我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像（称为"单像素" GIF 文件或 "网络 Beacon"）。我们使用网络Beacon的方式有：
2.1 通过在极视云上使用网络Beacon，计算用户访问数量、停留时间；
2.2 通过得到的Cookies信息，为您提供报警事件智能分析服务。
三、安全保障
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或极视云相关协议规则的情况。我们可能使用或整合您的账户信息、设备信息、软件使用信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，用于进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

四、其他用途
在符合法律法规的前提下，我们可能会将您的个人信息在匿名化、汇总、脱敏和加密处理后，形成统计信息。如果我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们会事先征求您的同意。

五、无征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
8、用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，包括但不限于发现、处置产品及/或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。

六、您的个人信息如何在全球范围转移
极视云通过全球运营及控制设施处理和备份个人信息。目前，极视云在中国、印度、美国、德国、俄罗斯和新加坡设有数据中心。基于本隐私政策所描述的目的，您的信息可能会根据适用的法律传输至这些数据中心。
我们还可能将您的个人信息传输给第三方服务提供商与业务合作伙伴，因此，您的信息可能也会传输至其他国家或地区。这些全球设施所处的司法管辖区可能不会依据您所处的司法管辖区所具有的相同标准保护个人信息，根据不同的数据保护法，可能存在不同的风险。但是，这并不会改变我们遵守本隐私政策以及保护您的个人信息的承诺。
我们将在中华人民共和国大陆境内运营中收集和产生的个人信息，均在中国大陆地区的数据中心存储，但根据适用法律的规定允许跨境传输的除外；
我们在俄罗斯运营中所收集和产生的个人信息，在俄罗斯的数据中心处理和存储，但根据俄罗斯相关法律允许跨境传输的除外；
我们在印度运营中所收集和产生的个人信息，在印度的数据中心存储；
如果我们需要将个人信息转移到您所属的司法管辖区之外，无论是转移给我们的关联公司或第三方服务提供商时，我们都将遵照相关适用法律。我们通过落实统一的安全保障措施，保证所有这类转移满足当地适用的数据保护法的要求。

我们仅在本政策所属目的所必须期间和法律法规要求的时限内存储您的个人信息。
如我们停止运营极视云的产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们存储的个人信息进行删除或匿名化处理。

七、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1.共享
我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在获取您明确同意的情况下，我们会与其他方共享您的个人信息。
2、我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
3、在法律法规允许的范围内，为维护极视云、极视云的关联方或合作伙伴、您或其他极视云用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要共享您的个人信息。
4、在我们的关联方向您或向我们提供服务的情况下，我们可能与我们的关联公司共享您的个人信息。但我们仅共享必要的个人信息，且关联方对您信息的处理受本隐私政策的约束。关联公司如要改变您个人信息的处理目的，将再次征求您的授权和同意。
5、除非获得您的明确授权和同意，否则我们不会与第三方广告商、应用程序开发者、开放平台或其他合作伙伴共享您的个人信息。我们可能会为这些合作伙伴提供汇总后的信息、匿名化后的信息或者其他不会识别到您个人身份的信息。例如，我们可能会告知应用程序开发者有多少人安装过其开发的应用程序。
6、仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们可能会与我们的供应商、服务提供商、顾问或代理人共享您的个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。这些供应商、服务提供商、顾问、代理人可能为我们提供技术基础设施服务，分析我们服务的使用方式，衡量广告和服务的有效性，提供客户服务和支付服务，进行学术研究和调查，或提供法律、财务与技术顾问服务。例如，我们可能会不定期地邀请注册用户参加抽奖活动。如您幸运中奖，我们需要向物流服务提供商提供您的个人信息，以便向您发送我们的奖品。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的数据保护协定，要求其按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

2.转让
我们不会将您的个人信息转让给其他任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
1、随着极视云公司业务的发展，我们及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或其他类似的交易。如相关交易涉及到您的个人信息转让，我们会要求新持有您个人信息的公司、组织和个人继续受此政策约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新征得您的授权同意。
2、在获得您明确同意的情形下转让，亦即获得您明确同意后，我们会向其他方转让我们已经获取的您的个人信息。

3.披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、已经获得您明确同意。
2、在法律、法律程序、法院或相关政府部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
3、法律法规规定的其他情形。

八、我们如何保护您的个人信息
我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。

1. 我们会对可识别的个人身份信息进行加密传输和存储，以确保数据的保密性。对于您手机设备标识符国际移动设备身份码（IMEI）、网络设备地址（MAC），我们在您的设备端会用MD5算法进行匿名化和加密，并仅收集和上传经过匿名化和加密后的标识符。
2. 若我们的应用采用了WebView技术，我们会对在WebView中使用的所有file协议进行URL校验且限制访问本应用敏感数据以及SDCard数据，避免在无特殊权限的情况下极视云产品的任意私有文件和敏感信息被恶意盗用，从而造成您的个人信息被泄露。
3. 我们在服务端部署访问控制机制，对可能接触到您个人信息的工作人员采取最小够用授权原则，并定期核查访问人员名单和访问记录。
4. 我们存储用户个人信息的服务器系统均为安全加固后的操作系统。我们会对服务器操作进行账户审计及监控。如果发现外部公告有安全问题的服务器操作系统，极视云会在第一时间会进行服务器安全升级，确保极视云所有服务器系统及应用安全。
5. 我们为工作人员定期举办个人信息保护相关法律法规培训，以加强工作人员的用户个人隐私保护意识。
6. 如果不幸发生我们的物理、技术或管理防护措施遭到破坏的事件，我们会及时启动应急预案，防止安全事件扩大，按照法律法规的要求上报国家主管机关，并及时采取推送、公告等合理、有效的方式向您告知安全事件的基本情况、可能的影响、已经采取的措施或将要采取的措施等。

九、您管理个人信息的权利
在您使用极视云 APP期间，您可以通过以下方式访问并管理您的个人信息：
1.删除您的个人信息
以下情况发生时，您有权要求极视云公司删除您的个人信息：
1、我们没有征求您的明确同意，收集了您的个人信息。
2、我们处理您的个人信息违反了法律法规要求。
3、我们违反了与您的约定来使用和处理您的个人信息。
4、您卸载或者不再使用我们的产品（或服务）。
5、我们停止对您提供服务。
您可以通过本隐私政策第九节提供的方式联系我们要求删除您的个人信息，我们会在15个工作日内给予答复。您也可以通过极视云App设置-账号注销进行删除账号及清空所有数据。当我们从服务器中删除您的个人信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的数据，但会在备份更新的时候删除这些信息。
2. 撤回您的同意或授权
您可以通过关闭设备功能而撤回对您个人信息收集和使用的同意。对于本款产品而言，您可以通过手机的设置功能关闭对我们收集您的GPS位置信息的权限，关闭相机权限，关闭相册权限。
请您理解，每项业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私政策第一节），当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

十、未成年人个人信息保护
未成年人在使用极视云产品（或服务）时，需要监护人同意和授权。我们建议未成年父母或监护人为其阅读本隐私政策，并建议未成年人在提交个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问时，您可以通过本隐私政策第九节的联系方式与我们联系。

十一、隐私政策的适用范围
本隐私政策仅适用于极视云所有产品和服务。特别需要说明的是，本隐私政策不适用以下情况：
将极视云产品（或服务）嵌入到第三方产品（或服务），第三方产品（或服务）收集的信息。
十二、隐私政策的变更和修订
我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。
对于本隐私政策的重大变更，我们还会提供显著的通知（例如，在软件改版或升级、或您重新登录时，以弹窗形式对您进行及时通知）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
十三、联系我们
如果您对我们的隐私政策及对您个人信息的处理有任何疑问、意见、建议或投诉，请通过 Joysee@tocoding.com 或拨打400-6888-965客服热线与我们联系。办公时间：周一至周五，上午 9: 00—下午 6: 00，一般情况下，我们会在15个工作日内对您的请求予以答复。
开发者基本情况：
公司名称：深圳市拓阔科技有限公司；联系地址：深圳市龙岗区坂田街道南坑社区雅宝路1号星河WORLDG-2栋大厦1202-1、1202-2

十四、隐私政策的生效
本隐私政策以更新时间起生效。