无锡源石云科技有限公司(注册地址为无锡市新吴区震泽路18号软件园狮子座A栋4层;以下简称“我们”)是小象优品平台的经营者,我们高度重视并极力保护用户的隐私。在您使用小象优品服务(以下简称“小象优品服务”或“服务”)时,我们将根据《用户隐私政策》(以下简称“本隐私政策”)的约定,收集、使用、共享、保存和保护您的个人信息;并为您提供查询、访问、更正、删除、撤销、注销该等信息的权利与方式。

您知道并确认您在注册时已经点击同意本隐私权政策的约定,同意我们按照本隐私权政策来合法使用和保护您的个人信息,特别是我们以加粗的方式标识的涉及您的个人敏感信息及与您的权利义务有重大影响的条款。若您不同意或者无法理解本隐私政策的部分或全部内容,您应立即停止使用小象优品服务并可以通过本隐私政策第十二条列明的联系方式与我们联系。

我们承诺为了保护您的个人信息,将严格遵守权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等原则;同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用小象优品服务前,仔细阅读并了解本隐私政策。

您在登录app后,可以通过“我的”-“设置”-“隐私政策”位置查看本隐私政策。

为了方便您对于本隐私政策的阅读与理解,我们将按照以下章节向您详细介绍本隐私政策的具体内容:

1、适用范围

2、我们如何收集您的个人信息

3、我们如何使用您的个人信息

4、我们如何共享您的个人信息

5、我们如何保存您的个人信息

6、 我们如何保护您的个人信息

7、我们如何运用Cookie等技术

8、您可以如何管理您的个人信息

9、未成年人保护

10、发生争议时的解决途径

11、 本隐私政策的修订

12、您如何联系我们

13、 其他约定内容

14、附件一 定义明确

15、附件二 名词解释与个人敏感信息列举

一、适用范围

本隐私政策适用于我们经由小象优品平台向您提供的所有服务。

需要提醒您特别注意的是,小象优品平台也可能含有到其他网站的链接,我们会依据法律法规的要求采取必要措施对相关网站进行初步审查,但我们无法保证该等链接网站的运营方会按照我们的要求采取保护措施。我们建议您查看该等网站的隐私权政策,了解他们如何处理您的信息,谨慎的决定是否接受其服务

二、我们如何收集您的个人信息

您同意并授权我们在您注册、登录以及使用小象优品服务的过程中收集下列与服务相关的必要信息,但是我们将不会向您收集法律法规禁止收集的个人信息。您可以选择不提供某一或某些信息。如您选择不提供某一或某些信息,可能会导致您无法使用或无法正常使用小象优品平台的部分服务,但这不会对您使用小象优品平台的其他服务产生影响。目前,本隐私政策仅会出于以下目的收集您的个人信息,如确实涉及某些情况需改变收集您的信息的目的和类型时,我们将提前告知您并重新征得您的同意

1、 为了完成会员账户的创建或登录

在您注册小象优品会员账户或登录小象优品平台时,我们将收集您的手机号码、小象优品账号名、密码、昵称、头像,基于我们与运营服务商为您提供的一键登录服务,我们还可能收集您的IP地址、网卡(MAC)地址、国际移动设备识别码(IMEI)、SIM卡信息,国际移动用户识别码(IMSI)、SIM卡中的运营商标示。

2、 为了我们履行反洗钱法律义务及进行实名制管理

在您通过小象优品平台申请、使用小象优品或小象优品合作机构服务时,为实现及时同步更新您在小象优品平台和小象优品平台合作机构的个人信息(包括身份认证与风险测评信息)或完成对您的实名制管理以及履行反洗钱要求,我们需要对您的身份进行识别。为此,我们将收集您在身份认证(如适用)、银行账户绑定操作(如适用)以及风险测评(如适用)时向小象优品或者小象优品合作机构提供的个人信息,包括:姓名、性别、生日/出生日期、职业、身份证号码及有效期限、IP地址、面部特征、位置信息及设备信息。如果您不提供上述信息或您的实名验证未通过,则您无法使用小象优品对应的服务。

3、 为了进行信用审核与风险测评

您在使用小象优品合作机构提供的信贷服务时,为了准确评估您的信贷资格、信用及偿付能力,我们将根据合作机构的要求收集您的学历、IP地址、APP下载情况、位置信息、存款信息与收入状况。如果您不提供上述信息或者提供信息不完整,我们和合作机构将无法对您的信贷资格、偿付能力进行评估,进而可能会影响您使用上述服务。

4、 为了保障账户、资金和服务安全

为了提高您使用我们服务的安全性,防止您的个人信息被不法分子获取,同时也是为了提高小象优品平台的服务质量和用户的安全体验,我们需要收集您的IP地址、常用设备信息(设备品牌、设备型号、设备屏幕规格、操作系统版本、设备设置、唯一设备识别码IMEI、唯一设备识别码Android ID、唯一设备识别码IDFA、设备MAC地址、设备位置、设备链接信息、网关取号报错日志) 来判断您账户的安全性。如果您不提供上述信息,您的账户、资金和服务安全可能无法得到保障并存在资金损失的风险。

5、 为您使用小象优品平台提供的相关服务

(a) 当您使用支付服务功能,我们将根据合作的金融机构或支付机构的要求收集您的银行卡信息(银行卡类型、卡号、银行卡有效期、开户行名称、预留手机号码)及鉴别信息(口令),具体以我们合作的金融机构或支付机构为向您提供前述服务而需要收集的您的个人信息为准。如果您不提供上述信息,我们的合作金融机构或支付机构将无法为您提供支付服务并影响您使用小象优品对应的服务。

(b) 当您使用小象优品或小象优品合作方提供的商品购买服务时,为了帮助您快速填写收货地址,获取周边库存信息,推送各类优惠活动,我们将可能会使用您的位置信息。如果您不提供上述信息,我们将无法对您提供小象优品对应的服务。

(c) 当您在使用小象优品或小象优品合作方提供的手机充值服务、社交推荐服务时,我们将收集并使用您的通讯录信息。如果您不提供该信息,我们将无法对您提供小象优品对应的服务。

(d) 当您需要联系客服进行意见反馈或投诉处理时,我们可能会使用您紧急或常用联系人信息。若您拨打客服电话进行沟通时,我们还将保存您的手机号码以便后续与您取得联系。如您不提供前述信息,将影响我们向您提供小象优品对应的服务质量,但是不影响您使用我们提供的其他服务。

6、 为您使用小象优品平台提供的相关服务

为使您在小象优品服务体验更为便捷、顺畅,以下功能在您使用服务过程中可能会通过部分设备功能收集和使用您的个人信息,您可选择是否授权我们开通以下权限:

(a) 基于摄像头(相机)的功能:您可使用扫一扫,头像设置,人脸等图像识别等服务。

(b) 基于相册的功能:您可使用商品图片保存、用户头像的上传或修改等服务。

(c) 基于地理位置的功能:您可开启定位服务,以便我们或我们的合作机构更好地遵守监管规定履行反洗钱和可疑交易报送等义务。

(d) 基于麦克风的功能:您可选择麦克风设备来进行特定场景的语音输入与沟通(如语音搜索、语音消息等),在使用过程中我们有可能收集您的语音内容并进行必要保存。

(e) 基于电话的功能:您在使用小象优品服务的过程中遇到问题时可一键拨打小象优品客服电话,开启该功能将避免您手动重复填写客服电话;

(f) 基于短信的功能:当您在使用小象优品或小象优品合作机构关于邀请好友的服务过程中可能需要通过短信邀请好友,可开启该功向好友发送邀请短信。

您理解并同意除本协议另行约定外,当第三方向本公司查询用户的相应信息时,该第三方应当获得用户的事先书面同意并约定用途但是法律规定可以不经同意查询的除外。如果用户希望本公司向第三方提供用户的用户信息时,用户应当向本公司提供清楚明确的授权,否则可能导致本公司不能提供该等服务,或错误提供该等服务,因此产生的后果应当由您自行承担。

您确认并同意开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息来实现上述功能;您也可以遵循您使用设备的操作系统指示取消这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能,但这不会对您使用小象优品平台其他服务产生影响。

在不透露单个用户信息的前提下,我们有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。

三、我们如何使用您的个人信息

为更好地向您提供服务,保护各方的合法权益,完善我们自身的风险防控,您同意并授权我们将您的信息用于如下用途:

1、 实现本隐私政策中“我们如何收集信息”所述目的;

2、 为保护您的账户安全,对您的身份、银行卡进行识别、验证;

3、 为向您提供适合于您的服务,并持续维护、改善、优化这些服务,对您的个人信息进行去标识化处理后再开展分析和处理,或将您的信息用于数据建模;

4、 用于预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、我们的政策或规则的行为,以保护您、我们的其他用户或我们的合法权益;

5、 为了向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示、搜索及推送服务,我们可能会将您的注册信息、交易信息、浏览信息、关注的信息和您授权我们采集的其他用户个人信息进行关联并进行数据分析以形成用户画像,用来向您推荐您感兴趣的商品或服务。我们保证在未获得您的授权同意情况下,不会将您的画像信息提供给任何第三方向您推送个性化展示的广告信息;

6、 对您进行信用、风险承受能力评估;

7、 我们可能会将来自某项服务的去标识化处理后再开展信息与来自其他服务的去标识化处理后的个人信息结合起来,以便为您提供更优质、个性化的服务、内容和建议(如有);

8、 用于向您收取应支付的各类费用(如有)。

当我们要将您的信息用于本隐私政策未载明的其他用途或新的业务目的时,会事先告知您并征求您的同意。但根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法收集并使用您的个人信息而无需征得您的同意:

1、 与我们履行法律法规规定的义务相关的;

2、 与国家安全、国防安全直接相关的;

3、 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4、 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

5、 出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

6、 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

7、 从合法公开披露的信息中收集个人信息;

8、 用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的,例如:发现、处置产品或服务的故障;

9、 用于遵守并执行任何法律法规和其他对我们具有约束力的监管规定中信息收集与披露的要求。

四、我们如何共享信息

我们承诺会根据相关法律法规及监管规定对您的信息承担保密义务。除非获得您的明确授权与同意,我们不会对外公开或向其他第三方提供您的个人信息。

为了向您提供小象优品服务的目的,您同意并授权我们在下列情况下将您的个人信息与小象优品的关联方、小象优品合作机构进行共享。我们会要求与我们共享您的个人信息的小象优品关联方、小象优品合作机构按照本隐私政策约定的方式存储、处理您的个人信息。在共享信息前,我们会进行商业上合理的审查,评估共享您个人信息的合法性、正当性以及必要性,并督促小象优品关联方、小象优品合作机构按照法律规定和相关监管要求来处理您的信息。小象优品关联方、小象优品合作机构在未得到您的明示同意或授权以前无权将共享的个人信息用于本隐私政策约定范围以外的其他任何用途。

1、 事先获得您的明确授权的情形;

2、 在您通过小象优品平台触发、申请、使用小象优品平台合作机构服务时,为使你在符合法律和监管规定的前提下配合小象优品平台关联方及时更新您的信息(包括身份认证与风险测评信息)或小象优品平台合作机构依法完成对您的实名制管理以及履行反洗钱要求,需要在上述机构之间共享您的个人信息。例如:为方便您在小象优品服务的基础上便捷登录或使用小象优品关联方平台或合作机构的前台业务系统,我们将您在小象优品平台留存的个人信息提供给我们的关联方或合作机构以协助其为您完成必要的账户注册与产品或服务开通手续;将您在我们平台留存的身份认证信息提供给我们的关联方或合作机构以协助其继续开展对您的身份认证手续;将您授权我们从小象优品关联方或合作机构收集的风险测评信息提供给我们其他关联方或合作机构以协助其继续开展对您的适格性测评;将您授权我们收集或向我们提供的其他信息提供给我们的关联方、合作机构,以协助其对您的个人信息进行交叉验证、评估您的信用状况、履约能力和风险承受水平以及其他与您使用其服务相关的用途;

3、 在您违反与小象优品合作机构或者关联方签署的相关协议时,向您的交易对手、相关业务的合作银行、小贷公司、担保机构、保险机构等提供您在相关协议项下的履约和违约信息;同时为建立信用体系,您同意并授权在符合相关法律规定的前提下将您的信用信息和不良信息发送征信机构且不再另行通知您;

4、 除法律另有规定外,为了提升信息处理效率,降低信息处理成本,或提高信息处理准确性,我们可能会委托有能力的数据服务机构代表我们,在遵循本隐私政策以及授权范围的情况下对您的信息进行加工、分析、处理;

5、 为遵守适用的法律法规、诉讼目的或者行政机关、司法机构依法提出的要求而披露您的个人信息。如果我们确定您出现违反适用的法律法规的情况,或为保护我们及我们关联方或其他用户或公众的权利、财产或安全免遭损害,我们也可能披露关于您的信息,包括相关违规行为以及我们已对您采取的措施;

6、 根据法律规定及合理商业习惯,在本公司计划与其他公司合并或被其收购或进行其他资本市场活动(包括但不限于IPO,债券发行)时,以及其他情形下本公司需要接受来自其他主体的尽职调查时,本公司会把您的信息提供给必要的主体,但本公司会通过和这些主体签署保密协议等方式要求其对您的个人信息采取合理的保密措施;

7、 随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您,并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束。如变更个人信息使用目的时,我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意;

8、 为了依法合规开展业务并评估我们的财务与风险能力,向我们聘请的审计、法律等外部专业顾问披露您的个人信息,并要求其按照相关法律规定和监管要求处理您的信息。

9、 为了使您能够使用上述服务和功能,我们的应用中会嵌入授权合作方的SDK或其他类似的应用程序。如果您使用支付服务,支付SDK需要获得您支付相关的信息;如果您使用上传银行卡照片识别卡号服务,银行卡识别SDK需要获得您的银行卡号码;如果您使用人脸核验服务,人脸识别SDK需要获得您的人脸信息;如果您使用位置服务,位置定位SDK需要获得您的设备识别码、精准位置信息等,我们会对授权合作方获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作方约定严格的数据保护措施,另起按照我们委托目的、服务说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。平台使用第三方SDK情况请点击查看

根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息而无需征得您的同意:

1、 与我们履行法律法规规定的义务相关的;

2、 与国家安全、国防安全直接相关的;

3、 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4、 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

5、 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

6、 您自行向社会公众公开的个人信息;

7、 从合法公开披露的信息中收集的个人信息;

8、 根据法律法规的规定及有权机关、中国互联网金融协会等行业组织的要求。

在共享信息前,我们会对我们的关联方、合作机构或其他相关第三方进行商业上合理的审查,评估其收集信息的合法性、正当性以及必要性,并督促他们按照法律规定和相关监管要求来处理您的信息。您理解并同意除本协议另行约定的除外,当第三方向本公司查询您的相应信息时,该第三方应当获得您的事先书面同意并约定用途,但是法律规定可以不经同意查询的除外。如果您希望本公司向第三方提供您的用户信息时,您应当向本公司提供清楚明确的授权,否则可能导致本公司不能提供该等服务,或错误提供该等服务,因此产生的后果需要由您自行承担。

五、我们如何保存您的个人信息

为了满足监管要求、向您提供服务,以及便于您查询您的交易状态或历史记录,我们会保存您申请或使用服务过程当中提交或产生的必要信息。

1、 保存地域

我们在中华人民共和国境内收集和产生的您的个人信息将储存于中华人民共和国境内。 若为处理跨境业务且经您授权,向境外机构传输境内收集的个人信息的,我们会在法律法规的允许范围内,按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行,并通过签订协议、安全评估、核查等有效措施,要求境外机构为所获得的个人信息保密并妥善处理,法律法规禁止跨境传输的个人信息除外。

2、 保存期限

除非法律法规另有规定,我们将按如下期间保存您的信息:

(a) 我们将在实现本隐私政策中所述目的所必需的期间内保留您的个人信息,除非法律要求或允许在更长的期间内保留这些信息。 当您的个人信息超出我们所保存的期限(五年)后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

(b) 您的个人信息经匿名化处理后将形成可以使用及流通的数据,我们对此类数据的保存及处理无需另行通知并征得您的同意

六、我们如何保护您的个人信息

1、 我们已在其网络系统内建立合理的安全体系,包括身份识别体系、内部安全防范体系、以使用户数据完整,并且保密。例如,我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会向其他服务器备份数据,确保我们掌握的信息不丢失;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署查询控制机制,确保只有授权人员才可查询个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。尽管我们有这些安全措施,但请您了解并同意,技术手段在不断更新,我们无法杜绝全部的非安全因素,但我们会及时更新体系,妥善维护网络及相关数据。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的会员账户或密码发生泄露,您应该立即通过小象优品平台提供的联系方式与我们取得联系,以便我们采取相应措施。

2、 互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。

3、 会员账户信息是非常重要的个人信息,您只能通过您的密码来使用您的会员账户。请使用复杂密码,协助我们保证您的账户安全。如果您泄漏了密码,您可能丢失了您的身份识别信息,并且可能出现对您不利的后果。因此,请您妥善设置、保管您在“小象优品”平台的会员账户信息。如您发现您的账号及其密码因任何原因已经或将受到泄漏时,您应该立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以防止或减少相关损失。

4、 安全事件

(a) 如不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您,难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。

(b) 我们会及时处置系统漏洞、网络攻击、病毒侵袭及网络侵入等安全风险。在发生危害网络安全的事件时,我们会按照网络安全事件应急预案,及时采取相应的补救措施,并按照规定向有关主管部门报告。

(c) 如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权查询、公开披露、篡改或损毁以致您的合法权益受损,我们将严格依照法律的规定承担相应的责任。

七、 我们如何运用Cookie等技术

为使您获得更轻松的访问体验,您访问“小象优品”平台或使用“小象优品”平台服务时,我们可能会通过小型数据文件识别您的身份,这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件可能是Cookie,Flash Cookie,您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(以下简称“Cookie”)。请您理解,我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。您可以在您的浏览器或浏览器附加服务允许的情况下,修改对“小象优品”平台Cookie的接受程度或者拒绝小象优品平台的Cookie(多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie或者怎样彻底关闭Cookie),但这可能会影响您安全访问小象优品平台或使用小象优品平台服务。

八、 您可以如何管理您的个人信息

我们非常尊重您对个人信息的关注,并为您提供了管理个人信息的方法。您有权利查询、更正、删除、撤销、注销自己的信息并保护自己的隐私和安全。

1、 查询权

除法律法规规定的例外情况,无论您何时使用我们的服务,我们都会力求让您顺利查询自己的个人信息。您可以通过如下方式行使您的查询权利:

(a) 会员账户信息:如果您希望查询或编辑您的会员账户中的个人资料信息、更改您的密码、添加安全信息等,您可以在网页端(如有)或APP端中执行此类操作。

(b) 使用信息:您可以在我们的网页端(如有)或APP端中查阅您发布的信息等。

为了保护您的信息安全和我们的合法权益,未经我们同意,您不得采用其他方式或者授权第三方查询或收集小象优品平台保存的您的个人信息。

2、 更正权

当您需要更新您的个人信息时,或发现我们处理您的个人信息有错误时,您有权要求我们作出更新或更正,并通过本隐私政策第十二条列明的联系方式将您的更正申请提交给我们。我们将在15个工作日内回复您的更正请求。

3、 删除权

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

(a) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(b) 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

(c) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

(d) 如果我们终止运营及服务。

您可以通过本隐私政策第十二条列明的联系方式将您的删除申请提交给我们,收到您的删除请求后,我们会根据您及相关法律法规的要求进行手续删除处理并向您反馈结果。若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

4、 撤销权

(a) 您可以通过设备系统权限设置或通过小象优品平台提供的联系方式要求撤回部分或全部授权。

(b) 当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。

5、 注销权

您可以通过本隐私政策第十二条提供的联系方式申请注销,一旦您注销会员账户,将无法使用与会员账户相关联的服务,因此请您谨慎操作。为了保护您或他人的合法权益,我们需要在为您注销会员账户前验证您的身份,并结合您对小象优品平台的使用情况判断是否支持您的注销申请。除法律法规另有规定外,注销会员账户之后我们将停止为您提供对应的服务,并根据您的要求删除您的个人信息或做匿名化处理。

6、 管理问题

(a) 如果您无法通过上述方式查询、更正、删除或撤销您的个人信息,或者您无法完成会员账户注销申请,或者您就此有任何疑问或者问题,您都可以通过小象优品平台提供的联系方式与我们联系。为保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您的反馈并验证您身份后15个工作日内答复您的相关请求。

(b) 我们将尽合理商业努力,满足您对于个人信息的查询、更正、删除、撤销、管理的要求。但对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

(c) 对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。

7、 例外

按照法律法规要求,以下情况中,我们将无法满足您管理您的个人信息的的需求:

(a) 与国家安全、国防安全有关的;

(b) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(c) 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;

(d) 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

(e) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

九、未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定,若你是18周岁以下的未成年人,您将无法使用小象优品提供的任何服务。

十、发生争议时的解决途径

1、 适用法律

本隐私政策的执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

2、 争议解决

您和我们就本隐私政策内容或其执行发生任何争议的,双方应友好协商解决;如双方无法协商解决争议时,双方同意应将争议提交至被告所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

十一、 本隐私政策的修订

我们的隐私政策可能变更。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。

对于重大变更,我们会在您登录时以弹窗的形式向您展示变更后的隐私政策。请您注意,只有在您点击弹窗中的同意按钮后,我们才会按照变更后的隐私政策收集、使用、共享、保存您的个人信息。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:

1、 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2、 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3、 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

4、 我们负责处理个人信息安全等事项的联络方式及投诉渠道发生变化时;

5、 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

6、 我们还会将本隐私政策的旧版本存档,供您查阅。

十二、 您如何联系我们

我们设立了客服部门和个人信息保护专职部门,如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,或您在使用“小象优品”平台服务时,就您的个人信息的收集、使用、共享、查询、更正、删除、撤销等相关事宜有任何意见或建议,或您在使用“小象优品”平台服务时遇到任何问题,您都可以通过以下联系方式与我们联系、投诉、举报:

电话:0510-66120450

客服邮箱:kefu@boyuanfinancial.com

个人信息保护部门邮箱:privacy@basestonedata.com

我们将在收到您的反馈并验证您的身份后十五个工作日内答复您的相关请求。

十三、 其他

如本隐私政策的条款与小象优品平台采用的任何服务协议中规定的隐私权保护及授权条款存在不一致或冲突之处,应当以本隐私政策的相关条款为准。

如本隐私政策的条款与个人信息相关的法律规定或监管要求存在不一致或冲突之处,应当以相关的法律规定或监管要求为准。

附件一:定义明确

我们或小象优品:指无锡源石云科技有限公司及其关联方,注册地址:无锡市新吴区震泽路18号软件园狮子座A栋4层。

小象优品平台:指小象优品运营的官方网站或者客户端通过对接小象优品关联方或者合作机构的方式(如链接跳转H5、应用程序编程接口API、软件开发工具包SDK或者前台业务系统前置),为个人会员提供网上购物服务,直接或间接通过小象优品信息系统查询小象优品合作机构的产品介绍资料和相关服务与行情等活动,提供信息管理以及技术支持的服务平台(网址:https://www.xiaoxiangyoupin.com/, 如小象优品以公告等形式发布新的网址,请届时登录新的网址)。

小象优品服务:指小象优品依据本协议通过小象优品官方网站或者客户端方式向个人会员提供的网上购物、在线信息展示与链接、辅助交易、信息管理与技术支持服务。

小象优品关联方:指北京源石云科技有限公司、杭州源石云科技有限公司、重庆市黔江区沣和小额贷款有限公司、博远金融服务(海南)有限公司。

小象优品合作机构或合作机构:指与小象优品签署相关合作或服务协议,同意根据协议约定并基于小象优品服务,为个人会员提供相关服务的机构。

附件二:名词解释与个人敏感信息列举

为了帮助您更好的了解本隐私政策,将前述条款中的部分名词进行解释如下:

•个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

•个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括:身份证号、手机号码、联系地址、银行卡号、设备位置信息等。为了方便您理解个人敏感信息种类和内容,我们依据《信息安全技术 个人信息安全规范》( GB/T35273-2020)予以举例并示范说明,但不代表我们所收集的全部个人敏感信息:

个人敏感信息举例示范
个人财产信息银行账号、鉴别信息(口令)、存款信息(包括资金数量、支付收款记录等)、房产信息、信贷记录、征信信息、交易和消费记录、流水记录等以及虚拟货币、虚拟交易、游戏类兑换码等虚拟财产信息。
个人健康生理信息个人因生病医治等产生的相关记录、如病症、住院志、医嘱单、体检报告、手术及麻醉记录、护理记录、用药记录、药物食物过敏信息、生育信息、以往病史、诊治情况、家族病史、现病史、传染病史等,以及与个人身体健康状况产生的相关信息。
个人生物识别信息个人基因、指纹、声纹、掌纹、耳廓,虹膜、面部识别特征等。
个人身份信息身份证、军官证、护照、驾照、工作证、社保卡、居住证等。
其他信息性取向、婚史、宗教信仰、未公开的违反犯罪记录、通信记录和内容、通讯录、好友列表、群组列表、行踪轨迹、网页浏览记录、住宿信息、精准定位信息等。

•Cookie是指支持服务器端(或者脚本)在客户端上存储和检索信息的一种机制,通过增加简单、持续的客户端状态来扩展基于Web的客户端/服务器应用。服务器在向客户端返回HTTP对象的同时发送一条状态信息,并由客户端保存。状态信息中说明了该状态下有效的URL范围。此后,客户端发起的该范围内的HTTP请求都将把该状态信息的当前值从客户端返回给服务器,这个状态信息被称为cookie

•设备属性信息是指用户使用终端设备访问小象优品平台的设备品牌及型号、设备屏幕规格、操作系统版本、设备设置、唯一设备识别符等软硬件特征。

•设备位置信息是指通过用户使用的终端设备获取用户访问小象优品平台时所处的地理位置信息,如通过GPS、蓝牙或wifi信号获得的位置信息。

•设备连接信息是指用户使用终端设备访问小象优品平台所显示的IP地址、浏览器的类型、电信运营商、适用的语言、访问日期和时间信息。