隐私政策

隐私政策
最近更新日期：2023年04月12日
生效日期：2023年04月12日
前言
欢迎使用光合新知（北京）科技有限公司（下列简称为“我们” 或“光合新知”）提供的服务。我们深知个人信息对您的重要性，会尽全力保护您的个人信息安全可靠，并采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。为了给您创造更安全的网络环境，我们依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T 35273-2020）等法律法规、国家标准制定本隐私政策。
本隐私政策适用于我们的一切产品或服务，包括洋葱学园合作校版APP。如您对隐私政策有任何疑问，可按照本政策列明方式与光合新知取得联系。
当您点击确认同意本政策时，即表示您已充分阅读、理解并接受本政策的全部内容，且与光合新知达成一致，本政策对您及光合新知均具有法律约束力。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：1. 我们如何收集和使用您的个人信息2. 我们如何使用Cookie和同类技术3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息4. 我们如何保护您的个人信息5. 您的权利6. 我们如何保护未成年人的个人信息7. 本政策如何更新8. 如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
个人信息主体是指个人信息所标识的自然人，在下文中简称“您”。
收集是指对获得个人信息的控制权的行为，包括由您主动提供、通过与您交互或记录您行为自动采集，以及通过共享、转让、搜集公开信息间接获取方式。如果产品或服务的提供者提供工具供您使用，提供者不对个人信息进行访问的，则不属于《信息安全技术个人信息安全规范》所称的收集行为。
我们仅会出于实现产品及服务功能的目的，根据合法、正当、必要和诚信的原则，收集和使用您的个人信息。如果我们要将信息用于本政策未载明的其它用途或要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，我们将以合理的方式通知您，并会事先征求您的同意。在以下情况下，我们会向您申请授权：
地理位置权限。为了向您更好地推荐合适的教材版本内容，我们将向您申请获取地理位置权限；
摄像头/相机权限。当您使用洋葱配套辅导教材扫描二维码、在完成练习需要上传解答步骤时，我们将向您申请获取相机权限。
相册访问权限。当您将图片、文件保存至您的手机设备时，我们将向您申请获取使用读取权限。
我们收集您的信息是为了给您提供的产品或服务以及更好的课程体验。我们的部分服务可能需要您提供特定的个人信息来实现特定功能。若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的个人信息，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人信息。
我们承诺，将以采取最小化方式收集个人信息。同时，不会以改善服务质量、提升您的用户体验、研发新产品、增强安全性为由，强迫要求您同意收集个人信息。
在收集您的个人信息后，我们会通过技术手段对数据进行去标识化或匿名化处理，去标识化或匿名化处理的信息将无法识别特定的身份，在此情况下我们有权使用已经去标识化或匿名化的信息，对用户数据库进行分析并予以商业化的利用，而无需另行获得您的同意将其分享给第三方合作伙伴。
(一) 您在注册及登录时提供的信息
如果您是以学生或家长身份注册的，在注册成为用户时需提供个人基本信息，包括个人电话号码，用以创建您的洋葱学园合作校版APP账号。
如果您是以教师身份注册的，在注册成为用户时需提供个人基本信息，包括您所教授的学科、所教授的年级、所使用的教材版本和您所在的工作单位（普通全日制学校老师、中职教育学校老师、其他）。
如您在使用我们产品或服务时通过第三方关联账户登录，我们会请求第三方提供您的账户昵称、头像、账号、性别信息；并且，我们可能会要求您提供手机号码以绑定用户账号。
在注册成功后，如果您是以学生或家长身份注册的，提供其他额外信息（您账号所提供的年级、地区、学校、昵称、性别、邮箱、头像等），将有助于光合新知为您提供学习服务。如果您不提供上述额外信息，并不影响您使用洋葱学园合作校版APP的基本功能。
(二) 您在接受我们付费产品及服务时提供的信息
当您在参加我们的活动、填写用户调查问卷、接受我们付费产品及服务情形时，我们可能会向您收集姓名、性别、收件电话、收件地址信息，以便于我们及时向您邮寄相关学习物料（教材、讲义）。
如果您是以教师身份注册的，当您账号等级提升时，我们会向您收集收件人姓名、收件人号码、所使用教材版本、所在年级信息，便于我们向您邮寄教辅书籍（如果您不需要相关教辅书籍，可不予提供），我们将通过委托第三方物流对您的教材/物料/礼盒进行配送，我们合作的第三方物流公司为圆通速递，北京博帆远航物流有限公司。
(三) 其他信息
此外，我们会根据您授予的权限，接收并记录的您的浏览器和计算机、移动设备相关信息，这些信息包括：（1）设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、软硬件特征信息设备信息。该信息主要用于便捷用户登录APP；（2）通过GPS、蓝牙或WIFI信号接入点、蓝牙和基站传感器信息获得的位置信息。该信息主要用于识别用户所在地区，便于系统向用户推送适配当地教材的产品和服务；（3）当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们产品或服务的详细使用情况，作为用户行为日志保存。根据《教育部等六部门关于规范校外线上培训的实施意见》，用户行为日志须留存1年以上。我们会在您使用我们产品或服务过程中收集您的个人学习数据。我们承诺不会在您未使用我们产品或服务的情况下额外收集您的个人信息；（4）当您使用我们的客户端产品或服务时，为了保证您账户安全与系统运行安全，更准确地预防钓鱼网站欺诈，排查异常信息以及检测、预防和调查欺诈、滥用或安全事件，我们和我们的第三方合作伙伴极光、友盟会收集您的软件安装列表、IMEI、OAID、VAID、AAID、安卓版本、设备MAC地址、网络状态（移动数据、WIFI）行为信息。我们向您保证，收集这些信息不会用于上述功能之外的其他用途；（5）当您与光合新知联系时，我们可能会保存您的通话记录和内容，当需要帮助您解决有关问题时，我们会对通话记录进行读取。
我们会在本政策的规范下，通过弹窗、主动询问的方式收集您的个人信息。考虑到信息的私密性，我们会通过用户授权的方式进行学习行为数据收集。我们承诺不会在您不知情的情况下收集您的个人信息。如果光合新知停止运营洋葱学园合作校版APP，我们将及时停止继续收集您的个人信息，并将相关情况以弹窗、消息中心通知形式告知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
(四) 自启动和关联启动说明
（1）为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。
（2）当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有自启动或关联启动。
（3）当您打开本App内部下载的文件后，会关联启动第三方App。
二、我们如何使用Cookie 和同类技术
(一) Cookie
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的学习时长、学习进度数据。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。
(二) 网站信标和像素标签
除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标技术。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像，它用于计算访客数目、记录您是否及何时阅览网站，或用以使用某些Cookie。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一) 共享
我们不会向任何第三方公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：1. 获得您或您监护人的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。2. 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。3. 为提供、维护及改善我们的产品或服务向合作伙伴及其他第三方共享您的信息。我们会共享给第三方合作伙伴极光、友盟有关信息，包括用户的APP版本、应用平台、性别、年级、教材版本、学段、地区、是否为付费用户、用户类型、洋葱圈、学校信息，帮助我们更好地向您和其他用户推送更精准的信息。
我们承诺，第三方合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。4. 我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，无权将共享的个人信息用于任何其他用途。5. 为保障洋葱学园合作校版APP相关功能实现与应用安全稳定运行，我们会接入第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。请您放心，我们会对SDK进行严格的安全检测，以保证数据安全。以下为我们接入的相关第三方SDK目录及使用目的：
第三方公司名称
产品/类型
共享信息名称
使用目的
使用场景
第三方个人信息处理规则
北京微梦创科网络技术有限公司
Weibo SDK
MAC 地址、IMEI、wifi ssid、IMSI、SimSeriaINumer
支持新浪微博授权登录、新浪微博分享
在用户使用新浪微博账号登录、或分享内容到新浪微博平台时使用
新浪微博个人信息保护政策
深圳市腾讯计算机系统有限公司
微信SDK
设备标识符（如IMEI、Android ID、Serial），MAC地址、WLAN接入点
支持微信授权登录、微信分享、微信支付
在用户使用微信账号授权登录、分享内容到微信平台、使用微信支付时使用
https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/frame?t=news/protocol_developer_tmpl
深圳市腾讯计算机系统有限公司
QQ开放SDK
读写外部存储
分享图片、单点注册和登录
在用户使用QQ账号分享、单点登录注册时
https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html
友盟同欣（北京）科技有限公司
友盟SDK
设备信息（IMEI/Mac/Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM 卡 IMSI）
消息推送
在向用户推送通知或消息时使用
https://www.umeng.com/page/policy
深圳市和讯华谷信息技术有限公司
JVerification
个人常用设备信息（包含硬件序列号、设备Mac地址、软件列表、唯一设备识别码（如IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID））、位置信息、网络信息、手机号码、获取设备软件列表
统一的一键登录SDK
帮助华为、小米、OPPO、Vivo、魅族、步步高、优学派及其他手机提供用户一键登录；
https://www.jiguang.cn/license/privacy
北京智齿博创有限公司
智齿SDK
常用设备信息（包含硬件序列号、设备Mac地址、软件列表、唯一设备识别码（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息））
用于支持用户与客服人员进行联系沟通
在用户使用智齿客服时
https://www.sobot.com/clause.html
上海七牛信息技术有限公司
七牛云
设备信息（包含硬件序列号、设备Mac地址、软件列表、唯一设备识别码（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）））、读写外部存储
下载视频以及其他静态资源时进行DNS优化，使得用户端能从用户访问速度最快的CDN节点下载资源
在用户播放视频时使用
https://www.qiniu.com/agreements/privacy-right
深圳市腾讯计算机系统有限公司
腾讯X5内核SDK
WLAN状态信息、设备信息（包含硬件序列号、设备Mac地址、软件列表、唯一设备识别码（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息））、读写外部存储、获取设备应用列表
用于提供标准的浏览器内核，为用户带来顺畅的浏览器体验
在访问webview访问页面时
https://x5.tencent.com/tbs/guide/develop.html
深圳市腾讯计算机系统有限公司
Bugly
日志信息（包括：第三方开发者自定义日志、Logcat 日志以及 APP 崩溃堆栈信息）、设备 ID（包括：androidid 以及idfv）、联网信息（如MAC地址）、系统名称、系统版本以及国家码
上报App崩溃情况，以便于开发团队第一时间调查和修复
系统安全（崩溃捕捉）
http://bugly.qq.com/v2/contract
阿里云计算有限公司
阿里云日志服务SDK
手机品牌、手机型号、系统版本、IMEI、IMSI、设备厂商、网络状态、IP地址
应用日志
用于记录应用运行中产生的日志信息
https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112131013_69952.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.2f243fean3uaq9
(二) 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：1. 在获取您或您的监护人明确同意的情况下转让，我们会向其他方转让您的个人信息；2. 在涉及因合并、分立、解散、被宣告破产原因需要转移个人信息的时候，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方应当继续履行个人信息处理者的义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，应当依照本政策重新取得您的同意。
(三) 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：1. 获得您或您的监护人明确同意后；2. 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
(四) 例外情形
您知悉并同意在以下情况下，我们共享、转让、公开披露个人信息可无需事先征得您的授权同意：1. 与国家安全、国防安全直接相关的；2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；3. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；5. 我们作为非专业的普通认识，基于诚信及合理判断认为您出现违反法律法规或者严重违反产品及服务相关协议规则的行为，出于保护其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害的需要，但又很难得到本人同意的情况下披露关于您的个人信息；6. 您自行向社会公众公开的个人信息；7. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；8. 与光合新知履行法律法规规定的义务相关的。
(五) 不视为共享、转让及公开披露的行为
根据法律规定，共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理无需另行向您通知并征得同意。
四、我们如何保护您的个人信息
1. 我们高度重视用户的个人信息储存和保护。我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将储存在境内。2. 我们严格遵守法律法规的规定保护用户个人信息，使用加密技术（TLS、SSL）、去标识化或匿名化处理、密文处理、敏感信息脱敏处理手段来保护用户的个人信息。同时我们建立个人信息的展示限制，设置内部访问权限，严格限制访问用户个人信息的人员范围。我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问以及个人信息泄露、篡改、丢失，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。3. 我们已采用合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。会采取加密技术措施存储您的个人信息，确保信息安全，我们存储您的个人信息，不会超过实现其收集、使用目的所必需的期限。存储地点：我们依照法律法规的规定，将您的个人信息存储于中华人民共和国境内。您的个人信息全都储存在安全的服务器上，在受控设施中受到保护。存储期限：根据《教育部等六部门关于规范校外线上培训的实施意见》，用户行为日志须留存1年以上。到期后的处理：在超出上述存储期限后，我们会根据实际情况继续保留日志或对您的个人信息进行删除或做匿名化处理。但本隐私政策另有约定或法律法规另有规定的除外。4. 若发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时（最迟不超过15个工作日）向您告知，告知内容包括： a.安全事件的基本情况和可能的影响； b.我们已采取或将要采取的处置措施； c.您可自主防范和降低风险的建议； d.对您的补救措施等。告知方式包括但不限于：a.邮件；b.信函；c.电话；d.推送通知。对于难以逐一告知个人信息主体的情况时，我们将采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您的权利
我们将按照本政策所述，保证您对自己的个人信息行使以下权利：
(一) 访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的特例情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
账户信息：如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户，您可通过访问我们的产品或服务的【我的】功能模块执行此类操作。
如果您无法通过上述功能模块访问这些信息，可以通过客服邮箱【kefu@guanghe.tv】或电话400-010-8088与我们取得联系。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。我们将在15个工作日内回复您的更正请求。
(二) 更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过前述“访问您的个人信息”中记载的方式进行相关修改或者提出更正申请。
如果您无法通过上述方式更正这些个人信息，您可以随时拨打电话400-010-8088与我们取得联系。我们将在15个工作日内回复您的更正请求。
(三) 注销您的账户
您可以在APP内点击“我的-账号设置-隐私与安全-注销账号”注销您的账户，我们将安排专业人员在15个工作日内为用户办理注销事宜。在账户注销后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据您的需求删除个人信息，法律法规另有规定的除外。
当您注销账户后，我们将对您的个人信息进行删除或做匿名化处理。
(四) 获取您的个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可通过拨打人工客服热线400-010-8088、在线客服，人工客服会对您进行个人信息校验，完成姓名、电话、身份证后六位的个人信息主体确认后，将个人信息副本通过本App在线客服提交给您。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。
(五) 撤回您的个人信息收集
您可以在APP内点击 “我的-账号设置-隐私与安全-系统权限” 撤回个人信息收集。
(六) 删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；2. 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；3. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；4. 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；5. 如果我们不再为您提供产品或服务。6. 法律、行政法规规定的其他情形。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。如果我们接受您提出删除个人信息的需求，我们还将通知从我们处获得您个人信息的第三方机构，要求其及时删除，法律法规另有规定的除外。
您可以通过客服邮箱【kefu@guanghe.tv】或电话400-010-8088与我们取得联系。
(七) 约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。
(八) 响应您的上述请求
您的任何疑问、建议、意见及投诉，可以通过拨打客服热线400-010-8088联系我们的客服提交，或通过“我的→在线客服”提交，为保障安全，我们将在必要的身份验证通过后进行处理，最长将在不超过15个工作日或法律法规规定期限内作出答复
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情形收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：1. 与国家安全、国防安全直接相关的；2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；4. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；5. 出于维护光合新知或其他个人的声明、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；6. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；7. 与光合新知履行法律法规规定的义务相关的；8. 涉及商业秘密的。
六、我们如何保护未成年人的个人信息
若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品或服务前应事先取得您监护人的同意，并在监护人陪同和指导下阅读本隐私政策。
如果我们发现在未事先获得监护人同意的情况下收集了未满14周岁未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
七、本政策如何更新
我们可能会根据国家相关法律法规要求及信息处理情境的变化随时修订本隐私政策。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会通过弹窗、消息中心通知合理方式告知您，以便您能及时了解本隐私政策所做的任何变更。
我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
八、如何联系我们
1. 如您对本《隐私政策》的执行或使用我们的服务时遇到的与隐私保护相关的事宜有任何问题（包括问题咨询、投诉），我们专门为您提供了多种反馈通道，希望为您提供满意的解决方案：
在线客服/其他在线意见反馈通道：您可与我们平台上产品功能页面的在线客服联系或者在线提交意见反馈；
人工客服通道：您可以拨打我们的客服电话400-010-8088与我们联系；
个人信息保护专员：您可发送邮件至kefu@guanghe.tv 或写信至以下地址来与其联系：
光合新知（北京）科技有限公司注册地址为北京市朝阳区，主要办公地为北京市朝阳区酒仙桥北路7幢36号009
2. 我们会在收到您的意见及建议后，并在验证您的用户身份后的15个工作日内或法律法规规定的期限内尽快向您回复。
3. 如果您对我们的回复不满意，或我们对您个人信息的处理方式侵害了您的合法权益，且在您向我们反馈后我们仍拒绝改进的，您可以向工商、公安监管部门进行投诉、举报。