隐私政策

吉客出行及其运营主体广州信诚汽车租赁有限公司（以下简称“我们”）深知用户（以下简称“您”）个人隐私的重要性并尊重您的隐私权利。我们将按照法律法规的要求，采取相应措施来保护您的个人信息。我们希望通过本隐私声明向您介绍您在使用我们的产品/服务时，我们是如何收集、使用、保存、删除您的个人信息。在您使用吉客出行各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本声明，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。如果您不同意本隐私声明的任何内容，您应该立即停止使用我们的产品或服务。吉客出行的用户隐私保护声明目录如下：一、个人信息的定义与范围二、我们如何收集和使用您的个人信息三、设备权限调用四、我们使用Cookie技术的原因五、个人信息的保存六、我们如何共享、转让、公开披露您的信息七、如何保护您的个人信息八、我们如何处理未成年人的信息九、变更十、如何联系我们十一、免责条款

一、个人信息的定义与范围个人信息指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。在本隐私保护声明中包括：姓名、手机号码、身份信息、照片、性别、年龄、职业信息、征信信息、驾驶证、地址、紧急联系人、位置信息、支付信息、银行卡号、车牌信息等。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用服务过程中主动提供或产生的个人信息，以便帮助您成为我们的用户，及我们向向您提供产品\服务，同时为您优化用户体验、提供安全保障:

（一）帮助您成为我们的用户

为遵守法律法规的要求，以及向您提供更高效、更便捷的服务，在您注册成为吉客出行用户时，您需要至少提供手机号码以创建吉客出行账号，并完善相关的网络身份识别信息（如头像、昵称及登录密码等）；如果您仅需使用浏览、搜索等功能，您无需注册成为我们的用户以及提供上述信息。

（二）向您提供产品\服务

1、您向我们提供的个人信息

预订\下单：您在吉客出行上预订\下单等服务时，您可能需要提供联系人信息（姓名、性别、电话号码等）、地址信息（如使用上门取还车、其他到家服务等）、车牌信息（如车辆保养、维修、救援服务等）、服务偏好（如租车人数等）等；

您在吉客出行上预订\下单等业务时，您可能需要根据有关法律规定和相关方要求提供您的实名身份信息（包括但不限于您的身份证、护照、驾驶证等载明您身份的证件照片、复印件、号码等）、联系人信息（姓名、性别、电话号码等）、电子邮箱地址（用于确认订单信息等）、个人照片（用于身份核实等）、同行人信息、紧急联络人信息等。

配送\邮寄：当您在吉客出行上使用邮寄（例如发票邮寄、积分礼品兑换）服务时，您需要提供取\收货人的姓名、性别（用于配送人员联络时称呼您，如张女士）、手机号码、收货地址、门牌号等，以便于您的订单能够安全准确送达并完成。您还可以选择为常用地址加注标签（如家、公司等），以便于此后的查找使用。

信息发布：您在吉客出行上主动对服务进行评价或发布其他内容时，我们将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像和发布内容等。如您选择以匿名方式发布评价信息时，我们将不展示您的昵称、头像。您还可以通过主动上传图片、视频等方式授权吉客出行访问您的相机、照片和麦克风，以便于您通过拍照、拍视频、上传照片或上传视频等方式发布内容。当您需要关闭该功能时，大多数移动设备都会支持您的这项需求，具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。

支付：您在吉客出行上支付时，您可以选择吉客出行或者与吉客出行合作的第三方支付机构（如微信支付、支付宝等支付通道）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的吉客出行订单信息及对账信息与这些支付机构共享以确认您的支付指令并完成支付。

客服：当您与我们的客服取得联系时，我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录，以及使用您的账号信息以便核验身份；当您需要我们提供与您订单相关的客户服务时，我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理；当您需要客服协助您修改有关信息（如配送地址、联系方式等）时，您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。

为展示您账户的订单信息，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。

您在吉客出行上生成的订单中，将包含您的身份信息、联络信息、行程信息、车辆信息、支付信息等，这些都属于敏感信息，请您谨慎向他人展示或对外提供，我们也将会在展示订单信息时，在保证信息可用性的基础上尽量做去标识化处理。

2、我们在您使用服务过程中可能收集的个人信息

为了满足法律法规及提供服务的基本要求，保障您的账号安全与系统运行安全，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息，包括：

（一）日志信息。当您使用我们提供的产品\服务时，我们会自动收集您使用我们服务的详细情况，并作为有关的网络日志保存，包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、及您请求的网页记录等信息。

（二）位置信息。为了便捷您发现周边的餐饮、酒店、景点、商场、银行等生活服务信息，我们会基于您的地理位置为您提供服务（LBS）。当您开启设备定位功能并使用我们的LBS时，我们可能会收集和使用您的位置信息，以实现我们为您提供本地周边生活服务的目的（如您不需要手动输入自身地理位置就可获得相关服务，以及估算商家与您之间的实际距离方便您进行消费决策等）。我们会使用有关技术对您的实际位置进行定位，这些技术包括IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的Wi-Fi 接入点、蓝牙和基站等传感器技术。

请您注意，大多数移动设备都允许您关闭定位服务，具体方法建议您参考或联系您移动设备的服务商或生产商，一旦您通过系统授权关闭定位功能，停止我们对您位置信息的收集，您将可能无法使用我们基于地理位置为您提供的服务，或者无法达到相关服务的预期效果。

3、我们可能间接收集到的您的个人信息

为能向您提供更优质的服务，同时为能确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务，经您授权后我们会通过您选择的交易对象和交易直接涉及的第三方信息系统、支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付、预订等信息，以便于我们处理您的订单并保证服务的顺利完成，或者更好地预防诈骗、刷单等恶意行为。我们会依据法律法规的要求以及与第三方的约定，经您授权后向吉客出行的关联方、合作伙伴等获得您的有关信息，并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。以下为SDK（第三方工具）收集您的个人信息：

微信支付 SDK

涉及个人信息：设备标识符（Android如IMEI、Android ID、Serial）、MAC地址、WLAN接入点

使用目的：支持微信支付

使用场景：在用户使用微信支付时使用

收集方式：SDK采集

合作方隐私政策：https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml

Alipay（支付宝） SDK

涉及个人信息：设备标识符（Android如IMEI、MEID、IMSI、Android ID、Serial、ICCID、OAID，iOS如IDFV、IDFA）、MAC地址、IP地址、位置信息（如WLAN接入点、蓝牙）、设备传感器

使用目的：帮助用户在应用内使用支付宝

使用场景：在用户使用支付宝支付时使用

收集方式：SDK采集

合作方隐私政策：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8

极光推送（SDK名称：cn.jiguang）

涉及个人信息：设备标识符（Android如IMEI、Android ID、Serial、IMSI、OPENUDID、GUID、ICCID、OAID）、获取运⾏中进程信息

使用目的：推送信息

使用场景：在推送消息时使用

收集方式：SDK采集

合作方隐私政策：https://www.jiguang.cn/license/privacy

友盟 umengSDK 统计（SDK名称：com.umeng）

涉及个人信息：设备标识符（Android如IMEI、Android ID、Serial、IMSI、OPENUDID、GUID、ICCID、OAID）、应用列表、获取运⾏中进程信息。

使用目的：统计分析

使用场景：在用户使用App时使用

收集方式：SDK采集

合作方隐私政策：https://developer.umeng.com/docs/147377/detail/209997

腾讯地图定位SDK（SDK名称：com.tencent.location）

涉及个人信息：设备标识符（Android如Android ID、IMEI、MEID、IMSI、OAID、Serial，iOS如IDFV、IDFA）、MAC地址、IP地址、位置信息（如GPS、WLAN接入点、蓝牙和基站）、设备传感器、当前应用信息（应用名、应用版本号）

使用目的：帮助用户选择取车、还车定位位置

使用场景：用户使用定位相关功能时使用

收集方式：SDK采集

合作方隐私政策：https://privacy.qq.com/document/preview/dbd484ce652c486cb6d7e43ef12cefb0

移动一键登录

涉及个人信息：设备标识符（Android如IMEI、IMSI、ICCID、Android ID，iOS如IDFV）、IP地址、蓝牙、MAC地址、本机号码

使用目的：一键登录

使用场景：在用户使用移动手机号一键登录时使用

收集方式：SDK采集

合作方隐私政策：https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html

联通一键登录

涉及个人信息：设备标识符（如IMEI、IMSI）、IP地址、MAC地址、SSID、蓝牙、本机号码

使用目的：一键登录

使用场景：在用户使用联通手机号一键登录时使用

收集方式：SDK采集

合作方隐私政策：https://opencloud.wostore.cn/authz/resource/html/disclaimer.html

电信一键登录

涉及个人信息：设备标识符（Android如Android ID、IMSI）、MAC地址、IP地址、蓝牙、本机号码

使用目的：一键登录

使用场景：在用户使用电信手机号一键登录时使用

收集方式：SDK采集

合作方隐私政策：https://e.189.cn/sdk/agreement/content.do?type=main&appKey=&hidetop=true&returnUrl=

腾讯Bugly

涉及个人信息：获取运⾏中进程信息、日志信息、设备 ID（包括：androidid 以及idfv）、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码。

使用目的：APP异常信息收集

使用场景：在用户使用App时使用

收集方式：SDK采集

合作方隐私政策：

https://privacy.qq.com/document/priview/fbd2c3f898df4c1c869925dd49d57827

吉客出行

涉及个人信息：获取设备序列号。

使用目的：帮助用户提交意见反馈。

使用场景：在用户提交意见反馈时。

收集方式：接口传输

合作方隐私政策：https://mm.123justgo.com/static_protocol/89726d37-ca55-43ba-99a5-28a312b448f9?api_refer=android&app_version=3.0.0

（三）改进我们的产品\服务

为维护、改进我们的产品或服务质量，向您提供更好的服务，我们可能会在符合法律规定并根据您授权的情况下收集并使用如下信息：

1、我们可能会收集您在参与产品\服务调查时主动向我们提供的信息，以及您与我们的关联方、合作伙伴之间互动时提供的相关信息，以便于您追踪订单情况、发起用户投诉以及我们优化客户服务的质量与流程。

2、我们可能将业务中收集的个人信息用于统计分析和改进运营，例如通过您所在的位置、偏好等进行统计分析，从而改进我们的产品、服务或营销计划；又如为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告等。

3、您可以授权（通过本隐私政策及独立的《信息授权使用协议》等）使用我们的服务创建交流与分享功能，并允许吉客出行获取您手机或其他第三方社交平台中的通讯录信息和公开信息（头像、昵称等），从而使您及您通讯录中同样授权开通此项功能的联系人，能够在吉客出行分享有关内容（头像、昵称、评价信息等）以实现互动功能。您还可以通过我们的服务邀请尚未开通分享功能的联系人开通该功能。此项功能您可以在好友设置中关闭，一旦关闭您将可能无法实现与您的好友在吉客出行进行分享交流，但不会影响您享受吉客出行服务的基本功能。

（四）为您提供安全保障

为提高您使用我们提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息，根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险，包括验证身份，预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为，以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益，并记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。

（五）其他用途

我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会单独征求您的授权同意。

（六）请您知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7、根据您的要求签订合同所必需的；

8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；

9、为合法的新闻报道所必需的；

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

11、法律法规规定的其他情形。

请注意，无法与任何特定个人直接建立联系的数据，不属于个人信息。如果我们将无法与任何特定个人建立联系的数据与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。

三、设备权限调用

吉客出行可能会调用您的一些设备权限，您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝吉客出行调取相应的个人信息。使用系统不同的设备，权限显示方式和关闭方式可能有所不同，具体请联系设备及系统开发方。但关闭部分功能，可能会影响到您使用账号创建、租车、交易支付服务等核心业务功能。

四、个人信息的保存

1、在您使用吉客出行的服务期间，我们会持续保存您的个人信息。2、除下述情形外，您可以自主删除个人信息或注销账户： a)为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用吉客出行服务过程中产生涉嫌违法或犯罪的行为，更好保护其他用户生命财产安全，为配合人民法院查清案情，您的个人信息和账户将被保存； b)为遵守法律法规、政策等关于个人信息的保存期限的规定。 c)使用平台服务过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形，违法违约记录及相应平台信用记录将被永久封存。3、我们收集的有关您的信息和资料将保存在我们和/或我们的关联公司的服务器上。根据相关法律法规的规定，用于识别您个人身份以及反映相关活动的个人信息及因您使用账户产生的相关文件资料，将在中国内地存储和使用，保存期限自您注销账户之日起算，不少于5年。如平台与用户另行签署的具体隐私协议就某类信息的保存期限做特殊约定的，从其约定。4、如您希望删除个人信息，可以通过线上自行删除（如可以）或电话联系吉客出行客服，提交删除申请。在满足本协议要求及法律法规要求的最短保存期限的情况下，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。不能删除或匿名化处理的，我们在您申请删除之后将不再对您的个人信息进行商业化使用。5、如吉客出行停止运营，我们将至少提前30日发布公告，并及时停止收集个人信息。停止运营后，我们将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行匿名化处理。6、当吉客出行存在以下情形时，您删除个人信息的申请将不受法律法规要求的最短保存期限限制： a)吉客出行违反法律、行政法规的规定收集、使用您的个人信息。 b)吉客出行违反我们双方的约定收集、使用您的个人信息。

五、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

（一）共享我们不会与吉客出行服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：1、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。2、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。3、在您主动选择情况下共享。4、与关联公司间共享：为便于我们基于吉客出行向您提供产品和服务，识别会员账号异常，保护吉客出行关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私保护声明所述目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。5、与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本隐私保护声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。

（二）转让我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：1.在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；2.在吉客出行服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本声明的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

（三）公开披露我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：1、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；2、如果公安、检察院、法院等相关机关指出您出现违反法律法规或严重违反吉客出行相关协议及规则的情况，或为保护吉客出行用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及吉客出行已对您采取的措施。

（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：1、与国家安全、国防安全有关的；2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；5、您自行向社会公众公开的个人信息；6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

六、如何保护您的个人信息

1、数据安全措施为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。我们通过信息接触者保密协议，纵深防护体系以及身份认证、监控、审计等各类安全机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如数据传输过程中使用加密传输协议；使用加密技术确保数据的保密性；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识；建立数据安全监控和审计制度，进行全面数据安全控制。请注意，单独的设备信息、搜索关键词信息等无法与任何特定个人直接建立联系的数据，不属于个人信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类设备信息将被视为个人信息。我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本声明所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄漏，请您立即根据本声明中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

2、安全事件在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的措施、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

七、我们如何处理未成年人的信息

我们极其重视对未成年人个人信息的保护。吉客出行的服务仅面向成年人。如果您是未满18周岁的未成年人，您应立即停止使用我们的服务。我们根据法律的规定保护未成年人的个人信息。

八、变更

随着网络平台信息服务的进一步提升，我们的隐私保护制度也将随之更新。我们会通过本APP客户端上发出更新版本、发送推送通知或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请定期查看本页以了解我们对于隐私保护的最新措施。如无特别说明，修订后的隐私保护声明自公布之日起生效。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修改后的本隐私保护声明并受之约束。

九、如何联系我们

如果您认为吉客出行没有遵守这些原则时，请利用电子邮件help@123justgo.com 通知我们，我们会尽一切努力，在合理适当的范围内立即改善这个问题。如果您的电话或电子邮箱发生变化，您可以按官网公布的联系方式通知吉客出行，以帮助我们保持您的资料的准确性。您也可以通过登录吉客出行微信小程序(吉客出行免费注册页面的更新会员资料栏)自行更新您的个人信息。吉客出行欢迎您对我们的隐私保护制度给予评论并提出质疑。我们将致力于保护您的个人信息，尽全力保证这些信息的安全。

十、免责条款

有下列情况之一的，吉客出行不承担任何法律责任：

（1）由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册帐户，而导致的任何个人资料泄露；

（2）任何由于计算机2000年问题、黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、政府管制等造成的暂时性关闭，使网络无法正常运行而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被窜改；

（3）由于与本网站链接的其他网站所造成的个人资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果；

（4）因不可抗力而引起的任何后果。

根据《中华人民共和国宪法》和相关法律法规规定，在保护公民合法言论自由的同时，禁止利用互联网、通讯工具、媒体以及其他方式从事以下行为：

1、组织、煽动抗拒、破坏宪法和法律、法规实施的。

2、捏造或者歪曲事实，散布谣言，妨害社会管理秩序的。

3、组织、煽动非法集会、游行、示威、扰乱公共场所秩序的。

4、从事其他侵犯国家、社会、集体利益和公民合法权益的。

管理部门将依法严加监管上述行为并予以处理；对构成犯罪的，司法机关将追究刑事责任。

请将与本声明有关的所有评论和质疑发往help@123justgo.com。

附件一

《用户注销协议》

1、您可以通过吉客出行APP-我的-设置-注销账户-申请注销。我们在此善意地提醒您，您注销账户的行为会给您的售后维权带来诸多不便，且注销吉客出行账户后，您的个人信息我们只会在吉客出行的前台系统中去除，使其保持不可被检索、访问的状态，或对其进行匿名化处理。您知晓并理解，根据相关法律规定，相关交易记录须在吉客出行后台保存5年甚至更长的时间。

2、如果您仍需注销账户，您的账户需同时满足以下条件：（1）账户在吉客出行系统中无资产、无欠款；（2）账户内无未完成的订单、已提供服务但未支付的订单/服务；（3）账户无任何纠纷，包括投诉举报或被投诉举报；（4）账户为正常使用中的账户且无任何账户被限制的记录；3、在吉客出行账户注销期间，如果您的吉客出行账户涉及争议纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等，吉客出行有权自行终止本吉客出行账户的注销而无需另行得到您的同意。

4、吉客出行账户一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份账户相关的所有信息和数据。注销吉客出行账户，您将无法再使用本吉客出行账户，也将无法找回您吉客出行账户中及与账户相关的任何内容或信息（即使您使用相同的手机号码再次注册并使用吉客出行），包括但不限于：（1）您将无法登录、使用吉客出行账户；（2）吉客出行账户的个人资料和历史信息（包括但不限于用户名、昵称、头像、预定/购买记录等）都将无法找回；（3）您通过吉客出行账号进行登录的吉客出行旗下各网站\APP所有记录将无法找回。您将无法再登录、使用前述服务，您曾获得的优惠券、积分、及其他卡券等视为您自行放弃，将无法继续使用。您理解并同意，吉客出行无法协助您重新恢复前述服务。5、注销本吉客出行账户并不代表本吉客出行账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。

6、关于账户注销问题请利用电子邮件help@123justgo.com联系我们进行处理。

本版本发布时间：2022年9月2日

本版本生效时间：2022年9月2日