万和智能隐私政策
本隐私政策仅适用于万和智能APP。
本隐私政策更新于 2023 年 2月13 日。
万和智能隐私政策摘要
广东万和新电气股份有限公司及其关联公司（以下简称“万和”或“我们”）深知个人信息对您的重要性，尊重并保护您的个人信息安全。本摘要旨在帮助您更加直观、简明地向您说明：我们在必要范围内收集和使用您的个人信息类型和业务场景，以及我们处理您个人信息的基本规则。如果您想了解我们可能收集和使用您个人信息的全部场景，以及我们处理您个人信息的全部规则，更多详细信息请阅读完整的《万和智能隐私政策》。
为实现在万和智能App上更好地开展业务功能，我们需要向您收集您的个人信息。以下将详细列出万和智能App所开展的业务功能及为实现该功能所需收集的个人信息。
一.如何收集和使用您的个人信息
我们会遵循正当、合法、必要的原则，收集和使用您在使用万和智能App产品和/或服务过程中主动提供或因使用万和智能App产品和/或服务而产生的个人信息，以及从第三方获取您的相关个人信息。
《个人信息收集清单》
序号:1
业务功能:帐号注册及登录
个人信息类型：手机号码
收集目的: 当您注册、登录我们的产品与/或服务时，为了帮您顺利完成注册/登录流程，您需要向我们提供您的手机号码、手机登录密码信息。收集手机号码信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求，如您拒绝提供手机号码进行核验，将导致注册/登录失败，但不影响您使用售后服务、虚拟设备体验功能。
序号:2
业务功能:智能电器配网
个人信息类型：Wi-Fi 信息（SSID、BSSID、 Wi-Fi 的 Mac 地址、Wi-Fi 密码）、设备 Mac 地址、设备 ID。通过蓝牙建立本地连接后，通过 Wi-Fi 连接的智能设备：Wi-Fi 信息（SSID、BSSID、Wi-Fi 的 Mac 地址、Wi-Fi 密码）、设备 Mac 地址、设备蓝牙 Mac 地址。
收集目的: 智能电器首次联网或者更换网络环境进行配网流程
序号:3
业务功能:智能电器进行远程控制和管理
个人信息类型:智能电器的如下信息：IP地址、WI-FI强度RSSI值、WI-FI模块软件版本号、WI-FI模块上下线状态、WI-FI模块MAC地址；手机的如下信息：硬件设备标识(imsi、imei、meid、设备硬件序列号、SIM 卡标识、OAID、Mac 地址、Android ID)、手机型号、已安装应用列表、系统版本信息、系统语言、手机所设置的国家或地区、应用商店的版本号、手机屏幕尺寸及分辨率、CPU 及显示设备相关信息；万和智能App上的操作记录信息、IP地址、所访问服务的URL、浏览器类型和使用的语言以及访问服务的日期、时间、时长。
收集目的: 为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集你的设备的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、MEID、硬件序列号）、网络设备硬件地址（MAC地址）、IP 地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备传感器数据。
序号:4
业务功能:用户活跃统计
个人信息类型：操作信息，包括设备操作记录，配网记录，分享设备记录，解绑记录。
收集目的: 通过统计和分析客户端流量、性能质量和用户行为等数据，用数据实现产品、运营、推广的决策；通过对闪退的分析，快速定位闪退原因，提高程序稳定性
为实现相关业务功能，我们可能会向您申请使用的设备访问权限，以下将详细列出万和智能App设备访问权限列表。
《万和智能App应用权限列表》
序号:1
设备权限：设备信息
对应业务功能：允许App获取设备IMSI、IMEI、AndroidID、设备ID等设备唯一标识信息
调用权限目的：开启权限用于问题诊断、同步智能电器设备消息。
是否咨询：是
用户可否关闭权限：可关闭
序号:2
设备权限：存储权限
对应业务功能：允许App读写外置存储器，读写相册图片以及视频
调用权限目的：开启权限用于菜谱或用户作品图片、菜谱视频缓存，以及App异常日志缓存便于分析问题。
是否咨询：是
用户可否关闭权限：可关闭
序号:3
设备权限：拍摄权限
对应业务功能：允许App使用摄像头
调用权限目的：开启权限用于用户扫描产品二维码实现快速配网功能。
是否咨询：是
用户可否关闭权限：可关闭
序号:4
设备权限：位置权限
对应业务功能：允许App获取设备粗略及详细位置
调用权限目的：开启权限用智能设备配网、定位城市。
是否咨询：是
用户可否关闭权限：可关闭
二.第三方SDK的使用
为保证万和智能App的稳定运行，使您使用和享受更多的功能和服务，万和智能App中会嵌入授权合作方的SDK或其他类似应用程序。此时，第三方SDK服务商可能会收集您的相关信息。具体请见《第三方SDK收集使用信息说明》。
三.如何管理您的个人信息
我们非常重视您作为个人信息主体的权利，您可以通过以下途径管理您的个人信息：
（一）更正您的个人信息
通过【我的-重置密码】更正个人登录密码；
（二）改变或撤回同意授权范围
通过【我的-设置-系统权限管理】可以更正相机、相册、麦克风、位置、存储权限的授权信息。
（三）注销帐号
通过访问http://help.vanwardsmart.com/help/logoutView.html进行个人信息主体帐号注销，我们将会在15个工作日内完成您的请求。
四.如何联系我们
通过浏览网页：www.vanward.com 的底部联系方式与我们联系。一般情况下，我们将在十五天内回复。
万和智能隐私政策
广东万和新电气股份有限公司及其关联公司（以下简称“万和”或我们”）深知个人信息对您的重要性，尊重并保护您的个人信息安全。万和智能App是由我们为您提供智能电器联网管理的平台。我们的法定注册地址为：广东省佛山市顺德高新区（容桂）建业中路13号。我们的联系地址为：广东省佛山市顺德高新区（容桂）建业中路13号。
在您使用万和智能App产品和/或服务的过程中，我们可能会收集和使用您的个人信息。我们将向您说明如何收集、使用、委托处理、共享您的个人信息。我们将会按照法律要求和业界成熟安全标准，为您的个人信息提供相应的安全保护措施。
如果您是14周岁以下的未成年人，您应确保您的监护人阅读并同意本声明后，您才使用万和产品和/或服务并向我们提供您的个人信息。
【特别提示】
为了更好保护您的个人信息，请在使用万和智能App前，仔细阅读并充分了解《万和智能App隐私政策》（以下简称“本声明”）。重点内容我们已采用粗体特别提示，希望您在阅读浏览时特别关注。本声明适用于万和智能App提供的万和产品和/或服务，一旦您使用或继续使用万和产品和/或服务，即表示您同意我们按照本声明处理您的相关信息。
本声明是针对我们在万和智能App开展业务所做出的隐私方面的陈述与承诺，属于《万和隐私政策》的重要组成部分。涉及到在万和智能App开展业务有特殊约定的，若与《万和隐私政策》之间存在不一致，以本声明为准；若《万和隐私政策》有约定但本声明未体现的，包括我们如何使用Cookie和其同类技术、、我们如何转让您的个人信息、我们如何处理未成年人的个人信息以及相关名词解释等，均以《万和隐私政策》为准。
本声明将帮助您了解以下内容：
一、如何收集和使用您的个人信息
二、如何委托处理、共享您的个人信息
三、如何管理您的个人信息
四、如何留存您的个人信息
五、如何保护您的个人信息
六、如何联系我们
七、如何更新与修订本声明
一、如何收集和使用您的个人信息
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本声明所述的以下目的，收集和使用您在使用万和智能App产品和/或服务过程中主动提供或因使用万和智能App产品和/或服务而产生的个人信息，以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本声明未载明的其它用途，或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。
（一） 向您提供产品和/或服务过程中我们收集的您的个人信息
为实现在万和智能App上更好地开展业务功能，我们需要向您收集您的个人信息。以下将详细列出万和智能App所开展的基本业务功能及为实现该功能所需收集的个人信息，若您拒绝提供，则无法使用该功能。提示您注意：如果您提供的是他人的个人信息，请您确保已取得相关主体的授权。
1．帐号注册及登录
当您使用一键登录的功能注册及登录万和智能App时，基于我们与通信运营商的合作，我们会收集您的手机号码和手机运营商信息，以便为您提供便捷的注册及登录服务。
当您通过手机号码注册万和智能App帐号时，您需要向我们提供您的手机号码以创建您在万和智能App的帐号，我们会向您提供的手机号码发送验证码以完成注册。
（二）向您提供产品和/或服务中我们主动收集和使用的个人信息
为了满足法律法规及提供服务的基本要求，保障您的支付帐户、资金安全与系统运行安全，进行风险控制以及给您提供更好的服务体验，我们会收集您在使用万和智能App的过程中产生的相关信息，收集以上信息是为了判断您的帐户风险、进行软件模块OTA升级、保障我们为您正常提供服务、便于分析我们的系统问题、统计流量、排查异常信息。这些信息也会帮助我们监测所提供服务的稳定性，如：统计崩溃和卡顿情况，检查各项接口性能等。这些信息包括：
1. 设备信息
当您使用万和智能App时，为实现您对智能电器进行远程控制和管理，以向您提供更好的服务并改善用户体验，我们会收集智能电器的如下信息：IP地址、WI-FI强度RSSI值、WI-FI模块软件版本号、WI-FI模块上下线状态、WI-FI模块MAC地址。同时，手机相关信息：硬件设备标识(imsi、imei、meid、设备硬件序列号、SIM 卡标识、OAID、Mac 地址、Android ID)、手机型号、已安装应用列表、系统版本信息、系统语言、手机所设置的国家或地区、应用商店的版本号、手机屏幕尺寸及分辨率、CPU 及显示设备相关信息。
当您的智能电器首次联网或者更换网络环境时，您需要进行配网流程。在配网过程中，我们需要申请手机的位置权限以获取WI-FI类别。配网过程会获取您的WI-FI名称与密码，WI-FI名称和密码只在设备和智能电器本地保存，不会上传到服务器。
2．日志信息
当您使用万和智能App管理您的智能电器时，我们的服务器会自动记录您在万和智能App上的操作记录信息、IP地址、所访问服务的URL、浏览器类型和使用的语言以及访问服务的日期、时间、时长。
3．操作信息
当您使用万和智能App搜索功能时，我们会收集您查询的关键词、阅读记录和访问时间、评论时间、评论内容和互动记录。收集此信息可以向您提供您所需要的产品和服务。
当您使用万和智能App时，我们会收集您的操作信息，通过统计和分析客户端流量、性能质量和用户行为等数据，用数据实现产品、运营、推广的决策；通过对闪退的分析，快速定位闪退原因，提高程序稳定性。
（三）向您提供产品和/或服务中我们调用的权限
万和 App会调用您设备的权限，以下是调用权限时对应的业务功能，我们的调用目的以及调用权限时向您征询同意的情况。具体请见《万和智能App应用权限列表》。
（四）我们从第三方获取您的个人信息
我们可能会在您的授权同意范围内从第三方（我们的合作方）处收集并使用您的个人信息。我们保证严格依照与第三方签订的合同以及相关法律规定处理您的个人信息，同时请您详细阅读该第三方的隐私政策及用户协议。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递您的个人信息，将可能导致您无法使用万和智能App相应的服务。
（五）第三方SDK的使用
为保证万和智能App的稳定运行，使您使用和享受更多的功能和服务，万和智能App中会嵌入授权合作方的SDK或其他类似应用程序。此时，第三方SDK服务商可能会收集您的相关信息。具体请见《第三方信息共享和SDK服务清单》。
（六）自启动功能
当您使用本APP的消息推送功能时，为了保证在您的设备消息准时提醒您，我们需要使用自启动服务以便消息推送功能能正常提醒，如您想关掉自启动功能，可能会导致无法正常消息推送。您可以在设置-应用-自启动管理中关闭自启动功能。
（七）征得授权同意的例外
根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意情况下收集、使用一些必要的个人信息：
1.与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2.与国家安全、国防安全直接相关的；
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6.所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
7.根据您要求签订和履行合同所必需的；
8.从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息，如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
9.用于维护我们产品和/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务故障；
10.法律法规规定的其他情形。
二、如何委托处理、共享您的个人信息
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享、转让、公开批露您的个人信息或者委托第三方对您的个人信息进行处理。我们只会向合作方提供服务所必要的个人信息，并且，我们会与合作方签署严格的保密协议、数据处理协议等，要求他们严格按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和采取安全措施的要求来处理您的个人信息，并会对他们的处理行为进行跟踪。我们要求我们的合作方无权共享您的个人信息用于本政策目的以外的任何其他用途。
（一）委托处理您的个人信息
我们提供的万和产品和/或服务中某些具体的模块或功能可能会由外部供应商提供。例如我们会聘请以下服务提供商来协助我们提供客户支持。
分析服务提供方：为了更好地分析您对万和智能App的使用情况，我们可能向分析数据的服务提供商提供用户的数量、地区分布、活跃情况等数据，但我们仅会向这些合作方提供不能识别个人身份的统计信息（例如「位于佛山的 25 岁男性，喜欢购买燃气热水器产品」）；
（二）共享您的个人信息
我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1.事先获得您的明确授权或同意：获得您的明确同意后，我们会与其他合作方共享您的个人信息，共享个人信息的范围将在获取您的授权或同意时说明展示；
2.在法定情形下的共享：根据适用的法律法规、法律程序、政府的强制命令、监管要求或司法裁定而共享您的个人信息，共享个人信息的范围将根据法律法规及相关行政或司法部门要求而定；
3. 在法律要求或允许的范围内，为了保护我们及您或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方，共享个人信息的范围将根据法律法规及相关规定的要求而定；
4.为了保护国家安全、公共安全以及您和其他个人的重大合法权益而需要共享您的个人信息；
5.您自行公开的或者我们能从其他合法公开渠道获取到您的个人信息；
6.集团内的共享：您的个人信息可能会在万和股份的关联公司间进行共享。我们只会共享必要的个人信息，且这种共享受本声明所述目的之约束。一旦改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。此外，某些产品和/或服务可能由万和股份的关联公司提供或者由我们与关联公司共同提供。因此，只有共享您的信息，才能提供您需要的产品或服务。获得您明确同意的情况下，我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内，依据您的授权范围与关联公司共享您的个人信息，以实现设备安装、维修等目的。
7. 与公众共享：为改进我们及万和股份各关联公司、合作方的产品和／或服务，我们也可能会对产品使用情况进行统计和分析。同时，我们可能会与公众共享这些统计信息，以展示我们服务的整体使用趋势，但这些统计信息不会包含您的任何个人身份识别信息。
8. 合作方共享：为了向您提供更完善、优质的产品和/或服务，某些万和产品和/或服务将由我们的授权经销商和/或合作伙伴（以下合称“合作方”）提供。我们可能会与合作方共享您的相关个人信息，以提供更好的用户服务和体验。我们也会使用收集的信息来提供并改进万和产品和/或服务及合作方提供的产品和/或服务，并进行必要的业务运营。
提示您注意：在特定共享情况下，我们可能通过其他授权方式（如弹窗告知、签署授权协议、维修单的告知条款）等方式获取您的同意。任何其他授权方式所约定的内容或者文案将构成本政策的有效组成部分。如果您拒绝我们在提供特定服务时与合作方共享必要的您的个人信息，将可能导致您无法获得和/或使用该合作方提供的服务。
三、 如何管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的管理，并保护您对个人信息的查询、访问、修改、删除、撤回同意授权、注销帐号等权利，以使您有能力保障您的隐私和信息安全。
（一）访问、删除、更正您的个人信息
我们除了手机号码作为万和智能App帐号的主体外，没有收集其他个人信息，您可通过注销帐号方式来删除个人信息：
（二）改变或撤回同意授权范围
您可以通过设备本身操作系统改变或撤回位置、拍摄、读取外置存储器、写入外置存储器和读取电话状态权限，我们将根据您变更或撤回权限的设置进行个人信息的收集，如您撤回授权我们将不再收集与这些权限相关的信息，但请您注意这将导致部分功能或全部功能的不可用。同时，您改变或撤回授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而进行的个人信息处理。
通过【我的-设置-系统权限管理】可以更正相机、相册、位置、存储权限的授权信息。
（三）注销帐号
您可以通过访问http://help.vanwardsmart.com/help/logoutView.html进行个人信息主体帐号注销，在您提交注销帐号申请之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，除法律另有规定外，我们将在15个工作日内删除或以匿名化的方式处理您的个人信息。删除后的数据无法恢复，请您谨慎操作。
四、 如何留存您的个人信息
您的个人信息安全对于我们至关重要。我们将严格遵守相关法律法规，采取业内认可的合理可行的措施，保护您的个人信息。防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改，避免信息损坏或丢失。
（一）保存期限
您在使用我们的产品和／或服务期间，我们将持续为您保存您的个人信息，直至为实现本政策下业务所需的最短时间到期。此外，我们或对您的相关信息保存至相关法律所规定的必要期限（例如《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。在超出上述存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
如果您注销帐户或主动删除上述信息，在您注销帐户或主动删除上述信息后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
（二）保存地域
您的个人信息均储存于中华人民共和国境内。将来如果部分产品或服务涉及跨境，需要向境外传输您的个人信息的，我们会严格按照生效法律法规的规定执行，单独向您以弹窗或邮件的方式告知您数据出境的目的、接收方等，并征得您的授权同意，我们会确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护您的个人信息安全。
五、如何保护您的个人信息
（一）技术措施与数据安全措施
1.我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息安全，如：SSL/应用层加密技术、HTTPS双向认证技术、数字签名等，以防止个人信息在收集、存储、传输等过程中遭到泄露、破坏。并通过用户协议和隐私政策告知您相关个人信息的使用目的和范围。
2.我们积极建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用，确保未收集与我们提供的服务无关的个人信息。
3.我们会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们会部署访问控制机制，对处理个人信息的员工进行身份认证及权限控制。我们会与信息接触者、合作机构签署保密协议，明确岗位职责及行为准则，确保只有授权人员才可访问个人信息。若有违反保密协议的行为，会被追究相关责任。我们也会监控和审计机制来对数据进行全面安全控制，履行个人信息访问权限审批与控制措施，防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
4. 我们会定期进行数据安全能力评估/信息安全风险评估，确保安全保护系统始终处于完备状态。
5.我们成立了专职团队负责研发和应用多种安全技术和程序等，我们会对安全管理负责人和关键安全岗位的人员进行安全背景审查，我们建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等。我们会采取符合业界标准的合理可行的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息，以防止您的信息丢失、遭到被未经授权的访问、公开披露、使用、修改、毁损、丢失或泄漏。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
6. 我们提醒您注意，互联网并非绝对安全的环境，当您通过电子邮件、短信等与其他用户交互信息时，不确定第三方软件对信息的传递是否完全加密，请注意确保您个人信息的安全，我们建议您不要通过此类方式发送个人信息，以免个人信息泄露。请使用复杂密码，协助我们保证您的帐户以及个人信息安全。
（二）安全事件处置
1.我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性，但请您理解，由于技术的限制以及在互联网行业可能存在的各种恶意手段，不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。为防止安全事故的发生，我们会制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，力求将损失最小化，并按照规定向有关主管部门报告。
2.个人信息泄露、毁损、丢失属于公司级特大安全事件，我们会负责定期组织工作组成员进行安全预案演练，防止此类安全事件发生。若一旦不幸发生，我们将按照最高优先级启动应急预案，组成应急响应小组，在最短时间内追溯原因并减少损失。
3.在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议和对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您，难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。
4.同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况，紧密配合政府机关的工作。
六、 如何联系我们
通过浏览网页：www.vanward.com 的底部联系方式与我们联系。
一般情况下，我们将在十五天内回复。
为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈，需要您提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据，我们会在验证您的身份后处理您的请求。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：向浙江省玉环市人民法院提起诉讼，您也可向有关政府部门或者行业协会进行反映。
七、 如何更新与修订本声明
我们保留适时更新本政策的权利。未经您明确同意，我们不会改变您按照本政策所应享有的权利。如隐私政策发生更新，我们会通过合理方式（包括弹窗提示、在页面显著位置提示、向您发送电子邮件或以其他方式）通知您，以便您能及时了解本政策所做的任何变更。
对于重大变更，视具体情况我们可能还会提供更为显著的通知说明本政策具体变更内容。重大变更包括但不限于：
我们的服务模式和业务形态发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。