引言
泛回收(指南京泛科信息技术有限公司运营之泛回收网站(域名为 fanhuishou.com)、 泛回收客户端及泛回收其他应用程序,以下称“我们”。个人信息保护负责人联系方式为: 400-812-8366)。深知个人信息对您的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。您在使用我们的服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《泛回收隐私政策》(“本隐私政策”)向您说明我们在您使用我们的产品/服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的访问、 更新、删除和保护这些信息的方式。
本隐私权政策适用于泛回收所提供的产品及服务。本政策将帮助您了解以下内容:
1 、我们如何收集和使用您的个人信息
2 、我们如何使用 Cookie 和同类技术
3 、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4 、我们如何保护和保存您的个人信息
5 、您如何管理个人信息
6 、未成年人的个人信息保护
7 、通知和修订
8 、如何联系我们
本隐私政策与您所使用的泛回收服务以及该服务所包括的各种业务功能(以下统称“我们的产品/服务”)息息相关,希望您在使用我们的服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容,并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语,我们尽量简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您更好地理解。您开始使用或在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的产品/服务,即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
请您特别注意:本隐私政策适用于我们以网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们及关联公司的产品或服务中使用了泛回收的产品或服务(如使用泛回收账户登录)但未设独立隐私权政策的,则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设有隐私权政策的,则相应产品或服务适用相应隐私权政策。本《隐私政策》条款是可分的,所约定的任何条款如果部分或者全部无效,不影响该条款其他部分及本协议其他条款的法律效力泛回收基于本《隐私政策》及其补充约定的有效弃权必须是书面的,并且该弃权不能产生连带的相同或者类似的弃权。
本《隐私政策》是《泛回收用户服务协议》不可分割的组成部分,与之具有同等的法律效力;本《隐私政策》与《泛回收用户服务协议》不一致或者矛盾的地方,适用本《隐私政策》;未涉及的内容,仍适用《泛回收用户服务协议》。
如对本隐私政策或相关事宜有任何问题,如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式与我们联系。
目录
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookies 和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护和保存您的个人信息
五、您如何管理个人信息
六、未成年人的个人信息保护
七、通知和修订
八、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括:基本信息(包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱);个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证);个人生物识别信息(包括声纹、面部识别特征);网络身份标识信息(包括个人信息主体账号、IP 地址、个人数字证书);个人财产信息(包括交易和消费记录、余额、优惠券虚拟财产信息);通讯录;个人上网记录(包括网页浏览记录、软件使用记录、点击记录);个人常用设备信息(包括硬件型号、设备 MAC 地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如 IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息在内的描述个人常用设备基本情况的信息);个人位置信息(包括精准定位信息、经纬度); 其中,字体加粗部分为涉及的个人敏感信息。
我们仅会出于以下目的,收集和使用您的个人信息:
(一)您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的产品与/或服务包括一些核心功能,这些功能包含了实现网上卡券和电子产品产品交易及购物所必须的功能、改进我们的服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括:
1 、实现网上产品交易所必须的功能
(1)用户注册
您首先需要注册一个泛回收账户成为泛回收用户。当您注册时,您需要至少向我们提供您准备使用的泛回收账户名、密码、您本人的手机号码、电子邮箱地址(用于验证邮箱), 我们将通过发送短信验证码或邮件的方式来验证您的身份是否有效。
(2)产品信息展示和搜索
在您使用我们服务过程中,为了让您快速地找到您所需要交易的商品,向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果,我们可能会请求您提供或收集您在访问或使用我们的产品/服务时产生的相关信息,包括:
A、设备信息:我们会根据您在软件安装及使用中的具体操作,接收并记录备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、设备广告标识符、移动设备识别码、 设备MAC地址、软件列表、移动应用列表等软硬件及设备环境信息)。
(3)下单
当您准备对您拟交易的产品进行出售时,泛回收系统会生成您售出该产品的订单。在选择“在线回收”或“快递回收”这两种回收方式时,您需要在订单中至少填写您的姓名、身份证号、收货地址以及手机号码,同时该订单中会载明订单号、您拟出售的产品信息、回收总价及收款方式。
上述所有信息构成您的“订单信息”,我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成回收、为您查询订单以及提供客服咨询与后续服务;我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
(4)收款功能
在您下单后,您可以选择泛回收的关联方或与泛回收合作的第三方支付机构(包括微信支付、支付宝支付、银联、网联等支付通道, 以下称“支付机构”)所提供的支付服务收取回收款。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的泛回收订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的收款指令并完成回收款收取。“关联方”指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的法定代表人。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。
(5)交付产品或服务功能
当您选择“在线回收”或“快递回收”回收方式时,电子产品回收订单在下单后,您可自主选择快递公司完成取件。为便于您进行快递订单查询我们提供快递公司电话,拨打时需要调用电话权限。
当您选择卡券在线回收时,您提供除却卡券信息外,您知晓并同意:我们将留取您的身份信息(包括身份证、护照、台胞证、回乡证),目的在于保证交易的安全性。
(6)客服功能
我们的在线客服功能会使用您的账号信息和订单信息。
为了便于您拨打客服电话,我们会调用拨打电话权限。
为保证您的账号安全,我们的客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服服务时,我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供的个人信息及行为数据(包括但不限于订单下达及取消数据、退货退款申请数据、账户余额、交易纠纷数据等)以及您在与我们的沟通中自动获取的信息:无论您何时与我们沟通,我们接收并存储的信息;
(7)其他用途/场景
a.在您登录泛回收网站或者App时,用于验证您的身份、为您提现余额、售后服务以及其他客户服务;
b.帮助泛回收分析、了解用户需求,设计新的商业模式,或将其用于泛回收所开展的新业务当中;
c.评估和改进泛回收服务中的广告和其他促销及推广活动效果;
d.泛回收网站或者App软件版本的升级、改版;
e.可能使用您的个人信息用于预防和追究各种违法、犯罪活动或违反我们政策规则的行为,以保护您、其他泛回收用户,或泛回收的合法权益;
f.其他的用于改进泛回收的服务、提升用户体验的目的。
g.仅在本《隐私政策》所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。
2 、改进我们的服务所必须的功能
我们可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供服务、内容和建议。
3 、保障交易安全所必须的功能
由于二手交易的特殊性,为保障交易的安全,根据交易方式不同,我们可能需要您向我们提供您的身份信息(包括身份证、护照、台胞证、回乡证)、芝麻信用、腾讯信用相关的个人敏感信息完成实名认证或者信用认证。如您拒绝提供上述信息,可能无法完成交易,但不会影响您使用信息浏览、搜索等服务。
另外,为提高您使用我们的服务的安全性,确保操作环境安全与识别会员账号异常状态,更好地保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或泛回收相关协议规则的情况,经您授权我们会获取您的设备信息,包括您使用的设备属性、连接和状态信息,例如设备型号、设备标识符(如IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID、SIM卡IMSI、ICCID信息等)、设备MAC地址、软件列表、电信运营商等软硬件特征信息。
(二)您应充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:
1 、与国家安全、国防安全有关的;
2 、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3 、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4 、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5 、所涉及的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的;
6 、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7 、根据您的要求签订和履行合同所必需的;
8 、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
9 、为合法的新闻报道所必需的;
10 、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11 、法律法规规定的其他情形。
(三)我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的泛回收账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后, 在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。
(四)您个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的约定为实现我们的产品与/或服务功能而对所收集的个人信息进行使用。
2 、在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对信息进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、请您了解并同意,对于您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则被视为将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权同意我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除您的个人信息。
4 、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5 、当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。
6 、当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的个人信息用于其他目的时,会事先征求您的明示同意。请您理解,我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时,我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息,您可能无法使用该项产品与/或服务,但不影响您使用现有产品与/或服务。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
(一)Cookies 的使用
1 、为实现您联机体验的需求,使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为 Cookies 的小数据文件,指定给您的 Cookies 是唯一的,它只能被将 Cookies 发布给您的域中的 Web 服务器读取。我们向您发送 Cookies 是为了简化您重复登录的步骤。
2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可自行删除本地保存的Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器会自动接受 Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有 Cookies。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问泛回收网站时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
(二)网络 Beacon 和同类技术的使用
除 Cookie 外,我们可能还会在网站上使用网络 Beacon 等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像(称为"单像素" GIF 文件或 "网络 beacon")。我们使用网络 beacon 的方式为通过在泛回收网站上使用网络 beacon,计算用户访问数量,并通过访问 cookie 辨认注册的泛回收用户。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
1、我们不会与泛回收以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
(1)事先获得您明确的同意或授权;
(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;
(3)在法律法规允许的范围内,为维护泛回收、泛回收的关联方或合作伙伴、您或其他泛回收用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
(4) 只有共享您的信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;
(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
(7)基于学术研究而使用;
(8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2 、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息, 且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
3 、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供产品与/或服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型:
商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的供应商。这些支持包括为我们的提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心交易功能,比如我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的收款指令并完成收款等。
4 、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上,我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术,从而更好地保护个人敏感信息。关于我们接入的合作伙伴等第三方的 SDK 目录如下:
SDK产品名称 极光推送Jpush SDK
APP产品所应用系统 Android 系统 iOS 系统
个人信息类型 个人常用设备信息、
位置信息、网络信息 个人常用设备信息、
位置信息、网络信息
收集方式 调用系统相关接口自动采集 调用系统相关接口自动采集
个人信息字段 设备信息、地理位置、网络信息 设备信息、地理位置、网络信息
用途或目的 推送消息 推送消息
是否为必要信息 是 是
信息处理方式 采用去标识化化方式对个人信息进行脱敏展示 采用去标识化化方式对个人信息进行脱敏展示
提请您注意:
A关键术语定义:设备信息:设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI等相关信息)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息)
网络信息:IP地址,WiFi信息,基站信息等相关信息。
B单独的某一设备信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合识别特定自然人身份,或将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除非取得您的授权或法律法规另有规定外,我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
C根据相关法律法规,极光SDK为实现如下业务功能、需要收集最终用户的“网络信息”和/或“位置信息”时,前提是最终用户需要授权开启“读写SD卡权限”、“网络访问权限”、“设备信息权限”和/或“位置权限”。如果您的终端用户不想被收集上述信息,可以通过关闭“读写SD卡权限”、“网络访问权限”、“设备信息权限”和/或“位置权限”实现。
极光SDK隐私政策:https://www.jiguang.cn/license/privacy
5 、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议,或者为了保护泛回收、您或其他泛回收客户的权利及其财产或安全,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1 、事先获得您明确的同意或授权;
2 、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
3 、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
4 、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:
1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下,我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
(一)我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
泛回收的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过 https 等方式提供浏览服务, 确保用户数据在传输过程中的安全。
泛回收采取加密技术对用户个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。
2 、泛回收为保护个人信息采取的其他安全措施
泛回收通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
泛回收通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
3 、我们仅允许有必要知晓这些信息的泛回收及泛回收关联方的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与泛回收的合作关系。
4 、我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。
5 、互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。
6 、安全事件处置
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,泛回收制定了应急预案。
一旦发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。 同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
7 、互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,对此,只要是泛回收采取了必要的措施防止上述情形之发生,并在上述情形发生之后及时通知用户信息泄露的情况,并采取必要的措施防止其损失进一步扩大,泛回收则无须赔偿由此给您造成的任何损失。
8 、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本隐私政策中约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。
(二)您个人信息的保存
1 、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务,且需要向境外传输您的个人信息完成交易的,我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
2 、在您使用我们的产品与/或服务期间,您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存,同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定,如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或进行匿名化处理。
3 、请您注意,当您成功注销泛回收账户后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到备份可以删除或实现匿名化。
4、如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
五、您如何管理您的个人信息
泛回收非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:
1 、访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,包括您的账户信息、地址信息、订单信息等,对于您无法访问和更正的信息,请您与我们联系,我们会尽快响应您的请求。
2 、删除您的个人信息
您在我们的服务页面中可以直接清除或删除的信息,包括搜索记录等;
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
(4)如果您注销了泛回收账户;
(5)如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体已经获得您的独立授权。若我们响应您的删除请求,我们不能保证立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份系统更新时删除这些信息。
3 、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在泛回收网站或软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。
您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4 、注销账户
您可以在我们的产品中直接申请注销您的账户。移动端访问路径为:【我的-关于我们-永久注销账号】。关于您注销账户的方式以及您应满足的条件,请详见《泛回收账户注销须知》。 您注销账户后,我们将停止为您提供服务,并依据您的要求,除本隐私政策特别约定及法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。
5 、响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息,或您认为泛回收存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以通过本协议下方的方式与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后尽快答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
六、未成年人的个人信息保护
1 、泛回收非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是 18 周岁以下的未成年人,在使用我们的服务前,应事先取得您监护人的书面同意。泛回收根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2 、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
3 、如果有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务,我们会与相关监护人协商,并设法尽快删除相关个人信息。
4 、对于可能涉及的不满 14 周岁的儿童个人信息,我们进一步采取以下措施予以保障:
(1)对于收集到的儿童个人信息,我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外, 还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露,且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限,到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。我们会指定专人负责儿童个人信息保护事宜。
(2)当您作为监护人为被监护的儿童选择使用泛回收相关服务时,我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息,用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的,我们会事先取得您的授权同意,并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息,您将无法享受我们提供的相关服务。您作为监护人应当正确履行监护职责,保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品与/或服务,您应正确引导并予以监护。 
(3)儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息,还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报,请联系我们。我们会随时为您提供帮助。
七、通知和修订
1 、为给您提供更好的服务以及随着泛回收业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在泛回收网站、泛回收移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问泛回收以便及时了解最新的隐私政策。
2 、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。
3、本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(4)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(5)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
八、如何联系我们
1 、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过泛回收的在线客服系统或拨打我们的客服电话等多种方式与我们联系。我们将在收到您的请求后的合理时间内给您回复。
2 、如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益, 您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。