隐私协议
乐冰雪体育App隐私政策
发布日期：2021年04月07日
生效日期：2021年04月08日
乐冰雪App是张家口乐冰雪体育发展有限公司(以下简称“乐冰雪“)开发的软件。为使用乐冰雪App（以下简称“本软件”）及服务，您应当仔细阅读并遵守《隐私协议》（以下简称“本协议”）的全部内容，请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、管辖与法律适用条款，以及开通或使用某项服务的协议。除非您已阅读并接受本协议所有条款，否则您无权下载、安装或使用本软件及相关服务。如您勾选“我同意《隐私协议》”并通过注册程序或其他任何方式使用或接受乐冰雪的任何服务，即视为您已阅读并同意上述协议的约束。
如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款。
第一部分 定义：
乐冰雪平台：指乐冰雪网站（所涉域名为lexuetiyu.com或平台运营方根据实际业务调整的其他URL）及移动应用、软件。
乐冰雪：指乐冰雪平台的网络及软件技术服务提供者张家口乐冰雪体育发展有限公司（注册地址：河北省张家口经济开发区长城西大街1号通泰世纪金座2号楼8层03号）。
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
儿童：指不满十四周岁的未成年人。
个人敏感信息：指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童信息等的个人信息（我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
1）个人信息查询：用户个人信息在实名认证之后可在我的——更多服务——用户认证中查看个人信息。
2）个人信息更正：当用户实名认证之后，如果发现个人信息与自己现实不符，或者有需要变更的，可直接申请注销，然后重新认证，也可以直接拨打010-52480940
3）个人信息删除：当用户实名认证之后，如需对个人信息删除，可直接申请注销，或者直接拨打010-52480940进行人工删除。
4）用户账户注销：用户在我的——系统设置——用户注销进行账号注销，
5）用户授权撤回：用户对已授权的功能，可以通过手机设置——权限管理——找到乐冰雪APP对已授权权限进行关闭，或者对APP进行卸载处理。
除另有约定外，本政策所用定义与《乐冰雪用户注册协议》中的定义具有相同的涵义。
第二部分 隐私政策
本隐私政策部分将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的信息
二、关于信息使用
三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
四、关于敏感信息
五、您的个人信息如何在全球范围转移
六、关于外部链接
七、公开发布信息
八、 我们如何保护您的个人信息安全
九、我们如何处理未成年人的信息
十、关于变更和隐私协议更新
十一、适用范围及公司介绍
十二、您如何管理您的信息
一、我们如何收集和使用您的信息
在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
1、 为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
2、 为实现向您提供我们产品/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
您理解并同意：
1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应的，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；
2、为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过乐冰雪平台提供的各种联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。
我们会为实现本政策下述的各项功能，收集和使用您的个人信息：
（一）、基础服务
我们通过乐冰雪平台账户为您提供基础服务。为注册成为并使用我们的服务，您需要提供手机号码、拟使用的用户名和密码用于创建乐冰雪平台账户。
对于需要通过乐冰雪平台账户才能使用的服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的用户身份，确保我们是在为您本人提供服务。
1、用户提供的信息
为了顺利的为您提供相关服务，乐冰雪App会收集您在乐冰雪App输入的或者以其他方式提供给我们的所有信息，包括：
授权登录：我们可能经您同意后向第三方共享您的账户信息（头像、昵称及其他页面提示的信息），使您可以便捷地实现第三方账户的注册或登录。此外，我们可能会根据您的授权从第三方处获取您的第三方账户信息，并与您的乐冰雪平台账户进行绑定，使您可通过第三方账户直接登录、使用我们的产品及/或服务。我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息。
实名认证：您可以根据认证要求向我们提供相应的身份信息（身份证、护照、户口本及其他身份证件信息）、以完成实人认证。
（二）为您提供商品或服务信息展示
在您使用我们服务过程中，为保障您的账号安全、识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果，我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息，包括：
设备信息：我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、设备广告标识符、移动设备识别码、网卡地址、移动应用列表等软硬件及设备环境信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。
服务日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、添加至购物车、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
2、下单服务： 当您在预订活动报名时需要提供的预定人和联系人的姓名、性别、证件号码、电子邮箱、单位、紧急联系人、紧急联系人电话信息；如用户为其他人预订商品或服务，用户需要按照提示提供该实际人的信息，并且用户需要确保您已经取得该人的同意，并确保其已知晓并接受本隐私政策。
3、【用户认证】：用户认证会获取您的相册权限和手机SD卡读取权限以方便您上传身份证照片进行实名认证，为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用乐冰雪平台的浏览、搜索、查看基本服务，但您可能无法获得这些购买服务给您带来的用户体验。
（三）为您提供购买、分享功能
在您浏览我们网站或客户端的过程中，您可以选择对感兴趣的商品下单购买、通过我们提供的功能组件向其他第三方分享信息。在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的购买、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。
当您在乐冰雪平台订购具体商品及/或服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,您需至少提供您的联系人姓名及联系电话，同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
您可以通过乐冰雪平台为他人订购商品及/或服务，您需要提供该实际订购人的前述个人信息。其中为儿童订购冰场票商品或服务的，您需在订购前取得所涉及儿童的监护人授权同意。
为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
另外，因票务商品或服务的特殊性，您所选择的部分商品或服务，需要您进一步提交必要的信息才能完成预订，这些信息您需要自行填写，或者授权我们以其他方式帮助您完成信息录入，我们同时也提请您在具体预订过程中予以关注：
1、 冰场票务您可额外填写/选择包括其他联系电话、取票人姓名、取票人身份证在内的更多附加信息以确保票务的正常使用。
2、 在您预定综合票务时，您应至少提供您的姓名、身份证号码以及手机号码，以便乐冰雪平台依据各自职责，为您提供雪票票预订、信息通知及后续退票等服务。
3、 在您预定找教练票务时，您应至少提供您的姓名、身份证号码以及手机号码，以便乐冰雪平台依据各自职责，为您提供教练票预订、信息通知及后续退票等服务。
4、 在您预定培训班票务时，视不同的服务类型，您可能需要提供不同的信息类型，这些信息包括参加人的姓名、证件类型和证件号、联系人姓名和手机号、邮箱、性别、年龄，以便乐冰雪平台依据各自职责，为您提供培训班预订、信息通知及后续退票等服务。5、 在您预定赛事活动时，视不同的服务类型，您可能需要提供不同的信息类型，这些信息包括参加人的姓名、证件类型和证件号、联系人姓名和手机号、邮箱、性别、年龄，血型，单位以便乐冰雪平台依据各自职责，为您提供培训班预订、信息通知及后续退票等服务。
其他需要您进一步提供必要信息才能完成商品或服务预订的，具体以预订流程中的提示或授权内容为准，请注意仔细阅读。
您在使用以上服务中提供的购买人信息、购买人身份证号、购买人地址会自动存储为您的常用信息，以便您下次预订时可以直接选择使用，无需再次填写。您可以在乐冰雪App-“我的”-“实名认证”中随时查看前述信息。如需变更可直接拨打客服电话010-52480940人工服务变更。
请注意，您在填写取票人信息时，为了减少您输入的麻烦，乐冰雪也提供了通过拍证件照录入信息的方式既实名认证。
您可以通过乐冰雪为其他人预订商品或服务，您需要按照提示提供该实际取票人的信息。向乐冰雪提供实际的信息之前，您确保您已经取得实际乐冰雪的同意，并确保其已知晓并接受本隐私政策。
（四）帮助您完成支付
为完成订单支付，您需要选择付款方式，我们会将您的用户名、订单号、交易时间、交易对象、交易商品、订单交易金额、订单状态、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在应用程序中嵌入的支付宝软件工具开发包（SDK）或者微信支付软件工具开发包（SDK）共享。
为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自您所选择的交易对象、支付宝公司、微信支付平台或其他支付机构处收集与支付进度相关信息。
（五）客服及争议处理
当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
（六）为您提供评论、圈子发布等信息公开发布功能
您可通过我们为您提供的评价、圈子及其他信息发布功能公开发布信息，包括作为平台用户可发布图文/视频内容、发表评价内容。
请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。您公开发布的信息中涉及儿童个人信息的，需在发布前取得所涉及儿童的监护人授权同意。前述情形下监护人有权通过本政策第九条的途径联系我们，要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。
（七）为您提供安全保障
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或乐冰雪平台相关协议规则的情况，我们在应用程序中嵌入我们公司开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的用户信息、交易信息、设备信息、有关网络日志、另外我合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
（八）其他用途
为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用乐冰雪平台的浏览、搜索、购买等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：
1、天气：首页的天气功能会获取你的精准定位权限，此权限将被用于为我们的用户即冰雪运动爱好者提供基于所在地理位置的天气预报服务。
2、圈子发布：圈子的内容发布需要基于GPS、基站、Wi-Fi 网络源获取位置信息，此权限被用于圈子发布功能，APP将基于精确定位为用户确定发布的具体位置。另外圈子发布还需要您的SD卡读写功能，您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以方便发布圈子功能。我们可能会通过您所上传的照片/图片来识别您参加的活动。
3、综合票务：综合票务需要您先完成实名认证才能下单购买，因涉及国家专项补贴，需要用户的个人信息准确无误，当您未通过实名认证时，不影响你的浏览功能。
4、个人头像：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以更换自己的头像功能。我们可能会通过您所上传的照片/图片来识别您参加的活动。
5.我们如何使用 Cookie 和同类技术
5.1 Cookie
为确保乐冰雪平台正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie，或浏览器（或关联应用程序）提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（统称“Cookie”）。
5.2 Cookie同类技术
除 Cookie外，我们还会使用、Storage等其他同类技术。
Storage作为Web Storage API的接口，Storage提供了访问特定域名下的会话存储或本地存储的功能，例如，可以添加、修改或删除存储的数据项。
5.3 SDK的使用
为保障乐冰雪App的稳定运行或实现相关功能，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现前述目的。我们会尽到审慎义务，对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他的用户的需求，因此在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况，并且在APP系统消息中通知大家系统更新。
我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
支付宝
功能：乐冰雪APP向支付宝提交支付信息
收集个人信息类型：个人支付信息
微信
功能：乐冰雪APP向微信提交支付信息
收集个人信息类型：个人支付信息
百度
功能：定位服务以及天气服务
收集个人信息类型：定位
您可在您的设备设置或客户端“我的-设置-隐私—系统权限”中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
（九）MAC地址
我们会在您使用乐冰雪平台服务时，获取您的MAC地址，以对您的购票次数，以及享受政府惠民补贴优惠次数进行限制。
二、关于信息使用
乐冰雪App利用收集的信息来提供、维护、保护和改进服务，同时开发新的服务为用户创造更好的体验，并提高我们的总体服务品质。乐冰雪App可在如下情形使用您的信息：
1.为确保我们向您提供的产品和服务的安全性，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途时。
2.向您提供服务特别是定制服务时，以及帮助我们设计改善我们现有服务时。
3.向您提供相关的广告、评估我们服务中的广告和其他促销及推广活动的效果，并加以改善时。
4.乐冰雪App可能会对产品使用情况进行统计，并可能会与公众分享这些统计信息，以展示我们服务的整体使用趋势时。
5.我们可能需要使用您的信息来处理和解决法律纠纷时。
6. 您授权并同意接受我们向您的手机等发送商业信息，包括不限于最新的产品信息、促销信息。
7. 我们可能在必要时，例如因系统维护而暂停部分服务时，向您发出与服务有关的公告。您理解并认可您可能无法取消这些公告，因为这些公告与服务有关、性质不属于商业推广。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
除非事先获得您的授权或本《隐私政策》约定外，乐冰雪App不会将这些信息对外公开或向乐冰雪App之外的第三方提供。您理解并同意，乐冰雪App可在如下情形依法披露您的个人信息：
1. 事先获得用户的明确授权。
2. 您使用了必须披露个人信息才能正常使用的乐冰雪App或其合作商提供的产品或服务，例如必须实名购买平台所提供的服务产品时需提供本人的身份信息。
3.根据法律、法规要求或政府主管部门的强制性要求，或者为了维护公共利益。
4.为维护乐冰雪App的合法权益，或乐冰雪App服务的正常运营，例如查找、预防、处理欺诈或安全方面的问题。
5.我们可能会向第三方（包括但不限于关联公司、合作伙伴等）共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息等，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息；我们不会向任何机构披露任何可能用以识别用户的个人身份的资料，但从用户的用户名或其它可披露资料分析得出的资料不受此限。
6.其他符合法律，以及符合乐冰雪App《隐私协议》或其他相关协议、规定、指引的情形。
7.乐冰雪App也可能使用您的信息，通过各种方式向您发送营销信息，提供或推广我们或合作方提供的产品和服务。
四、关于敏感信息
某些个人信息因其特殊性可能被认为是敏感信息，例如您的种族、宗教、个人健康和医疗信息。相比其他个人信息，敏感个人信息受到更加严格的保护。请注意，您在使用我们的服务时所提供、上传或发布的内容和信息，例如有关您在圈子中发布的照片等信息，可能会泄露您的敏感个人信息。您需要谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时披露相关敏感个人信息。您同意按本《隐私政策》来处理您的敏感个人信息。
五、您的个人信息如何在全球范围转移
所收集的用户信息和资料可能将保存在乐冰雪App及其关联公司的服务器上，或乐冰雪App委托机构的服务器上。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：