四川新网银行App个人信息保护政策

版本发布日期：2022年12月30日
版本生效日期：2022年12月30日

【特别提示】尊敬的四川新网银行App用户：我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您个人信息的安全可靠。《四川新网银行App个人信息保护政策》（以下简称“本政策”）旨在明确我们的业务情形和对应需要收集的个人信息类型，有助于您了解个人信息的处理情况，保障您的权益。除明确说明需适用新网银行App其他特别制定的单独个人信息保护政策或条款的产品与/或服务外，本政策适用于您通过新网银行App使用我们的产品与/或服务。请在使用新网银行App前，仔细阅读本政策（尤其加粗字体的内容），了解我们对您个人信息的保护和处理规则。如您有任何疑问、意见或建议，您可通过联系我们在线客服、发送邮件至help@xwbank.com或拨打我们的咨询投诉电话95394等方式与我们联系。
引言
四川新网银行股份有限公司（注册地址：中国（四川）自由贸易试验区成都高新区吉泰三路8号，联系方式：95394；简称“新网银行”或“我们”）非常重视用户的隐私和个人信息保护。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，依法采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
您在使用我们的App时，我们可能会收集和使用您的信息。我们希望通过本政策向您说明我们的业务情形和对应需要收集您个人信息的类型，我们为您提供查询、更正、删除这些信息的途径和保护措施，以及当我们共享、转让、公开披露您个人信息时需要遵守的规则。本政策与您所使用的新网银行App息息相关，希望您在使用我们的App前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策列明的内容，并做出您认为适当的选择。本政策中涉及的相关术语，我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，以便您更好地理解。您使用或在我们更新本政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的App，即意味着您同意本政策（含更新版本）内容，并且同意我们按照本政策收集、储存、使用和共享您的相关信息。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie和其他浏览器技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何存储和保护您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、我们如何保护未成年人的个人信息
七、对第三方责任的声明
八、本政策的适用及更新
九、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
（一） 我们如何收集您的个人信息
1、 个人信息收集渠道
我们会通过如下三种渠道获取您的个人信息：
（1）您直接提供的信息：我们可能收集并存储您在使用新网银行App时向我们提供的信息，包括您在我们App页面中在线填写信息时、申请产品与/或服务时、解决争议或就新网银行服务与我们联系时所提供的信息，以及您在使用我们服务过程中产生的关于您交易和活动的信息。
（2）我们收集的信息：在取得您同意的前提下，您使用新网银行H5页面、小程序、APP及相关服务过程中，我们会收集您的手机及其他访问设备发送给我们的信息。
（3）我们从其他来源取得的信息：在取得您同意的前提下，我们还可能从新网银行合作机构如贷款服务机构、数据服务机构、合作金融机构、征信机构及依法成立并合法留存您的相关信息的第三方获取您的相关信息。
2、基于各项业务功能所收集的必要信息
在您使用新网银行App过程中，我们提供的核心业务功能需要依赖部分信息才得以运行。这些功能包含开立新网银行账户或使用新网银行账户服务、存款、贷款等。同时，如我们变更产品或服务、收集使用信息的目的、方式和范围发生变化，会在显著位置展示并获得您的授权同意。您选择使用以下业务功能，则需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括：
（1）注册
在您申请注册新网银行账号时，您需要向我们提供您的手机号码并验证您的短信验证码。此外，为有效防范欺诈风险，我们将向您收集设备信息（包括SIM卡序列号、网络类型、Wi-Fi名称、电池电量、MAC地址、手机终端唯一标志信息（IMEI）、国际移动用户识别码（IMSI）、广告标识符（IDFA）、通用唯一识别码（UUID）），以识别您的身份。如您拒绝提供前述信息，您将无法正常完成注册，但不影响您使用我们提供的无需注册即可使用的服务。
（2）验证码登录
在您登录新网银行App时，您需要向我们提供您的手机号码并验证您的短信验证码，若触发我们的风控规则，您需要提供您的人脸影像和人脸图像。此外，为有效防范欺诈风险，我们会向您收集设备信息（包括SIM卡序列号、网络类型、Wi-Fi名称、电池电量、MAC地址、手机终端唯一标志信息（IMEI）、国际移动用户识别码（IMSI）、广告标识符（IDFA）、通用唯一识别码（UUID）），以识别您的身份。如您拒绝提供上述信息，您将无法正常使用验证码登录新网银行App，但不影响您使用我们提供的无需登录即可使用的服务。
（3）手机号一键登录
在您使用手机号一键登录新网银行App时，我们会向您收集网络类型、网络地址、运营商类型、本机手机号、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商信息。此外，为有效防范欺诈风险，我们会向您收集设备信息（包括SIM卡序列号、网络类型、Wi-Fi名称、电池电量、MAC地址、手机终端唯一标志信息（IMEI）、国际移动用户识别码（IMSI）、广告标识符（IDFA）、通用唯一识别码（UUID）），以识别您的身份。如您拒绝提供上述信息，您将无法正常使用手机号一键登录功能。
（4）第三方账户登录
在您使用第三方账户（如微信账户、苹果账户）登录新网银行App时，我们会从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称），并将您的第三方账户与您的新网银行用户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用新网银行App。此外，为有效防范欺诈风险，我们会向您收集设备信息（包括SIM卡序列号、网络类型、Wi-Fi名称、电池电量、MAC地址、手机终端唯一标志信息（IMEI）、国际移动用户识别码（IMSI）、广告标识符（IDFA）、通用唯一识别码（UUID）），以识别您的身份。如您拒绝提供上述信息，您将无法正常使用第三方账户登录功能。
（5）实名认证
在您进行实名认证时，我们将向您收集必要信息，包括：您的身份信息（姓名、身份证号码、民族、出生日期、证件有效期、地址、发证机关）、身份证影印件、面部识别特征（人脸影像和人脸图像）和地理位置信息。此外，为落实实名制等法律法规及监管要求，有效防范欺诈风险，我们会向您收集设备信息（包括SIM卡序列号、网络类型、Wi-Fi名称、电池电量、MAC地址、手机终端唯一标志信息（IMEI）、国际移动用户识别码（IMSI）、广告标识符（IDFA）、通用唯一识别码（UUID）），以识别您的身份。如您拒绝提供上述信息，您将无法正常完成实名认证，但不影响您使用我们提供的无需实名认证即可使用的服务。
（6）开户
在您申请开立新网银行账户或使用新网银行服务时，我们将向您收集必要信息，包括：您的身份信息（姓名、身份证号码、民族、出生日期、证件有效期、地址、发证机关）、手机号码、绑定账户信息（卡号、开户行、账户类型）、地址信息、职业信息和地理位置信息并验证您的短信验证码；若触发我们的风控规则，您需要提供您的人脸影像和人脸图像。此外，为落实实名制、反洗钱及账户管理等法律法规及监管要求，有效防范欺诈风险，我们会向您收集设备信息（包括SIM卡序列号、网络类型、Wi-Fi名称、电池电量、MAC地址、手机终端唯一标志信息（IMEI）、国际移动用户识别码（IMSI）、广告标识符（IDFA）、通用唯一识别码（UUID）），以识别您的身份。如您拒绝提供上述信息，您将无法正常开立新网银行账户，但不影响您使用我们提供的无需开户即可使用的服务。
（7）绑定银行卡
在您使用绑定银行卡服务时，我们将向您收集必要信息，包括：预留手机号和绑定账户信息（卡号、开户行、账户类型）并验证您的短信验证码。此外，为落实实名制、反洗钱及账户管理等法律法规及监管要求，有效防范欺诈风险，我们会向您收集设备信息（包括SIM卡序列号、网络类型、Wi-Fi名称、电池电量、MAC地址、手机终端唯一标志信息（IMEI）、国际移动用户识别码（IMSI）、广告标识符（IDFA）、通用唯一识别码（UUID））和地理位置信息，以识别您的身份。如您拒绝提供上述信息，您将无法正常绑定银行卡，但不影响您使用我们提供的无需绑定银行卡即可使用的服务。
（8）解绑银行卡
在您申请解绑银行卡服务时，我们将验证您的交易密码，用于身份验证和帮助您进行银行卡解绑。如您拒绝提供上述信息，您可能无法正常解绑银行卡，但不影响您使用我们提供的其他服务。
（9）购买存款产品
在您购买新网银行存款相关产品时，我们会收集您的绑定账户信息（卡号、开户行、账户类型）、MAC地址、手机终端唯一标志信息（IMEI）和通用唯一识别码（UUID）并验证您的交易密码，用于验证您的身份。此外，为有效防范欺诈风险，我们会向您收集设备信息（包括SIM卡序列号、网络类型、Wi-Fi名称、电池电量、国际移动用户识别码（IMSI）、广告标识符（IDFA））和地理位置信息，以识别您的身份。如您拒绝提供前述信息，您将无法正常使用存款相关产品与服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
（10）支取存款资产
在您支取新网银行存款相关资产时，我们会收集您的绑定账户信息（卡号、开户行、账户类型）、地理位置信息、MAC地址、手机终端唯一标志信息（IMEI）和通用唯一识别码（UUID）并验证您的交易密码，用于验证您的身份；若触发我们的风控规则，您需要提供您的人脸影像和人脸图像。此外，为有效防范欺诈风险，我们会向您收集设备信息（包括SIM卡序列号、网络类型、Wi-Fi名称、电池电量、国际移动用户识别码（IMSI）、广告标识符（IDFA）），以识别您的身份。如您拒绝提供前述信息，您将无法正常支取存款资产，但不影响您使用我们提供的其他服务。
（11）购买理财产品
在您购买新网银行理财产品时，我们会收集您的绑定账户信息（卡号、开户行、账户类型）并验证您的交易密码，用于验证您的身份。此外，为有效防范欺诈风险，我们会向您收集设备信息（包括SIM卡序列号、网络类型、Wi-Fi名称、电池电量、MAC地址、手机终端唯一标志信息（IMEI）、国际移动用户识别码（IMSI）、广告标识符（IDFA）、通用唯一识别码（UUID））和地理位置信息，以识别您的身份。如您拒绝提供前述信息，您将无法正常使用理财相关产品与服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
（12）赎回理财资产
在您赎回新网银行理财产品时，我们会收集您的绑定账户信息（卡号、开户行、账户类型）和地理位置信息并验证您的交易密码，用于验证您的身份。此外，为有效防范欺诈风险，我们会向您收集设备信息（包括SIM卡序列号、网络类型、Wi-Fi名称、电池电量、MAC地址、手机终端唯一标志信息（IMEI）、国际移动用户识别码（IMSI）、广告标识符（IDFA）、通用唯一识别码（UUID）），以识别您的身份。如您拒绝提供前述信息，您将无法正常赎回理财资产，但不影响您使用我们提供的其他服务。
（13）账户资金转出
当您使用账户资金转出功能时，您需要提供收款方的姓名/名称、银行账号、开户银行信息和地理位置信息并验证您的交易密码，用于验证您的身份；若触发我们的风控规则，您需要提供您的人脸影像和人脸图像。我们还会收集您的收付款交易信息，用于账单展示。此外，为落实实名制、反洗钱及账户管理等法律法规及监管要求，有效防范欺诈风险，我们会向您收集设备信息（包括SIM卡序列号、网络类型、Wi-Fi名称、电池电量、MAC地址、手机终端唯一标志信息（IMEI）、国际移动用户识别码（IMSI）、广告标识符（IDFA）、通用唯一识别码（UUID）），以识别您的身份。如您拒绝提供前述信息，您将无法正常使用账户资金转出服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
（14）账户资金转入
当您使用账户资金转入功能时，我们需要验证您的交易密码，用于验证您的身份。我们还会收集您的收付款交易信息，用于账单展示。此外，为落实实名制、反洗钱及账户管理等法律法规及监管要求，有效防范欺诈风险，我们会向您收集设备信息（包括SIM卡序列号、网络类型、Wi-Fi名称、电池电量、MAC地址、手机终端唯一标志信息（IMEI）、国际移动用户识别码（IMSI）、广告标识符（IDFA）、通用唯一识别码（UUID））和地理位置信息，以识别您的身份。如您拒绝提供前述信息，您将无法正常使用账户资金转入服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
（15）贷款
在您申请和使用贷款产品时，我们会收集您的身份信息、银行卡号、手机号、居住地址信息、职业信息、联系人信息和地理位置信息，同时验证您的交易密码、短信验证码；若触发我们的风控规则，您还需要提供您的人脸影像和人脸图像，用于验证您的身份、实名认证、授信申请审核、贷款管理。此外，为落实实名制、反洗钱及账户管理等法律法规及监管要求，有效防范欺诈风险，我们将向您收集设备信息（IP地址、系统类型、系统版本、设备厂商、手机型号、网络类型、微信版本号），以识别您的身份。如您拒绝提供前述信息，您将无法正常使用贷款相关产品与服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
（16）邮箱
当您使用流水打印、邮箱接收贷款通知、文件功能时，您需要向我们提供您的邮箱，用于接收相应文件和通知。如您拒绝提供前述信息，您将无法在使用前述功能时接收相应文件和通知，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。
（17）找回交易密码
当您找回交易密码时，您需要提供您的身份证件号码和地理位置信息，同时我们会验证您的短信验证码，用于验证您的身份；若触发我们的风控规则，您需要提供您的人脸影像和人脸图像。此外，为有效防范欺诈风险，我们会向您收集设备信息（包括SIM卡序列号、网络类型、Wi-Fi名称、电池电量、MAC地址、手机终端唯一标志信息（IMEI）、国际移动用户识别码（IMSI）、广告标识符（IDFA）、通用唯一识别码（UUID）），以识别您的身份。如您拒绝提供该信息，您将无法正常找回交易密码，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。
（18）修改交易密码
当您修改交易密码时，您需要提供您的地理位置信息，同时我们会验证您的短信验证码，用于验证您的身份；若触发我们的风控规则，您需要提供您的人脸影像和人脸图像。此外，为有效防范欺诈风险，我们会向您收集设备信息（包括SIM卡序列号、网络类型、Wi-Fi名称、电池电量、MAC地址、手机终端唯一标志信息（IMEI）、国际移动用户识别码（IMSI）、广告标识符（IDFA）、通用唯一识别码（UUID）），以识别您的身份。如您拒绝提供该信息，您将无法正常修改交易密码，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。
3、风险防范
（1）为有效防范欺诈风险，提高您使用我们服务的安全性，防止您的资金、个人信息被不法分子获取，在您使用新网银行App服务时，我们将收集您使用的新网银行服务类别及方式、手机号码、地理位置信息、设备信息（包括IP地址、系统类型、系统版本、设备厂商、手机型号、网络类型），用于识别您的身份和进行风控验证。当您通过内部浏览器访问H5页面，使用新网银行提供的服务时，我们会获取运行进程列表，用于识别当前的运行环境并协助判断是否有安全风险。如果您拒绝提供前述信息，可能无法完成此次风控验证，但不影响您正常使用无需经风控验证的新网银行App的其他功能或服务。
（2）为了保障您的账户安全，在您进行一些如实名认证、开户、支取存款资产、账户资金转出、找回交易密码等重要操作时，我们会通过使用人脸影像和人脸图像的方式验证您的身份；当安全风险等级提高时，我们还可能会提示您进行再次验证。如果您拒绝提供前述信息，可能无法完成风控验证，但不影响您正常使用无需经风控验证的新网银行App的其他功能或服务。
4、SDK服务
当您使用新网银行App的功能或服务时，在某些特定使用场景下，可能会使用新网银行自营的或具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称“SDK”）来为您提供服务，此时需要收集和处理您的个人信息。新网银行App涉及用户信息收集与处理的SDK的相关情况如下：
（1）新网反欺诈SDK
客户端：安卓、iOS
所属公司：四川新网银行股份有限公司
收集与处理的个人信息类型：Android ID、IP地址、系统类型、系统版本、设备厂商、手机型号、SIM卡运营商信息、网络类型
处理方式：通过新网银行自营的SDK收集和处理信息，由新网银行自主加工处理
使用目的及场景：对手机号码进行认证，保障用户的资金安全，预防账号被他人不法侵害
（2）新网日志统计SDK
客户端：安卓、iOS
所属公司：四川新网银行股份有限公司
收集与处理的个人信息类型：手机型号、Android ID、设备信息（包括SIM卡序列号、网络类型、Wi-Fi名称、电池电量、MAC地址、手机终端唯一标志信息（IMEI）、国际移动用户识别码（IMSI）、广告标识符（IDFA）、通用唯一识别码（UUID））、运行进程列表和手机使用新网银行App过程中的崩溃日志
处理方式：通过新网银行自营的SDK收集和处理信息，由新网银行自主加工处理
使用目的及场景：对异常报错手机类型进行标记，以对App的稳定性进行监控，支撑用户使用更稳定的版本
（3）腾讯活体SDK
客户端：安卓、iOS
所属公司：腾讯云计算（北京）有限责任公司
收集与处理的个人信息类型：人脸信息
使用目的及场景：完成用户真实身份的核验，满足远程核验身份的场景需求，全面快速的核实用户的身份信息，保证本人操作
处理方式：通过调用上述公司的SDK收集信息并加密传输至上述公司，经加工处理后将处理结果返回新网银行
隐私政策链接：具体以《腾讯云慧眼人脸核身基础版SDK个人信息保护规则》(https://cloud.tencent.com/document/product/1007/66043)为准
（4）中国金融认证中心移动端快速身份验证（FIDO）SDK
客户端：安卓、iOS
所属公司：中国金融认证中心有限公司（CFCA）
收集与处理的个人信息类型：人脸信息和Android ID（Android用户）
使用目的及场景：用户进行快速登录，以避免每次进行短信验证复杂操作，使用（FIDO）提供安全的Touch ID和Face ID（iOS用户）或人脸和手势（Android用户）登录认证
处理方式：通过调用上述公司的SDK收集信息并加密传输至上述公司，经加工处理后将处理结果返回新网银行
隐私政策链接：具体以中国金融认证中心（CFCA）FIDO+产品介绍(https://www.cfca.com.cn/20180329/100002496.html)为准，《法律声明及个人信息保护政策》见(https://www.cfca.com.cn/upload/20211117flsm.pdf)
（5）新网安全检测SDK
客户端：安卓、iOS
所属公司：四川新网银行股份有限公司
收集与处理的个人信息类型：手机序列号、手机终端唯一标志信息（IMEI）、MAC地址、Android ID、电池信息和应用安装列表
处理方式：通过新网银行自营的SDK收集和处理信息，由新网银行自主加工处理
使用目的及场景：安全检测，校验手机环境是否安全
（6）云证通签名验签SDK
客户端：安卓、iOS
所属公司：中国金融认证中心有限公司（CFCA）
收集与处理的个人信息类型：手机终端唯一标志信息（IMEI号）、MAC地址、Android ID
处理方式：通过调用上述公司的SDK收集信息并加密传输至上述公司，经加工处理后将处理结果返回新网银行
使用目的及场景：电子签名
隐私政策链接：具体以中国金融认证中心（CFCA）云证通产品介绍(https://www.cfca.com.cn/20180329/100002470.html)为准，《法律声明及个人信息保护政策》见(https://www.cfca.com.cn/upload/20211117flsm.pdf)
（7）手机号码认证SDK（移动、联通、电信）
客户端：安卓、iOS
所属公司：世纪龙信息网络有限责任公司、中移互联网有限公司、中国联合网络通信有限公司
收集与处理的个人信息类型：获取网络类型、网络地址、运营商类型、本机手机号、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商信息，开启WLAN/改变网络配置以获取网络状态
处理方式：通过调用上述公司的SDK收集信息并加密传输至上述公司，经加工处理后将处理结果返回新网银行
使用目的及场景：手机号一键登录，手机号码认证SDK由电信SDK、联通SDK、移动SDK组成，并集成于极验SDK中
隐私政策链接：具体以电信《天翼账号隐私政策》(https://e.189.cn/sdk/agreement/detail.do? hidetop=true)、联通《服务条款和隐私政策》(https://opencloud.wostore.cn/authz/resource/html/disclaimer.html?fromsdk=true)、移动《中国移动认证隐私政策》(https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract2.html)为准
（8）极验SDK
客户端：安卓、iOS
所属公司：武汉极意网络科技有限公司
收集与处理的个人信息类型：设备名称、设备型号、系统类型、系统版本、点击位置等操作行为信息、电池信息、蜂窝网类型、设备屏幕高度、像素等设备信息
使用目的及场景：验证用户身份，防撞库攻击、暴力破解，集成电信SDK、联通SDK、移动SDK
处理方式：通过调用上述公司的SDK收集信息并加密传输至上述公司，经加工处理后将处理结果返回新网银行
隐私政策链接：具体以《极验用户隐私政策》(https://www.geetest.com/Private)为准
（9）新网全埋点SDK
客户端：安卓、iOS
所属公司：四川新网银行股份有限公司
收集与处理的个人信息类型：访问时间、浏览页面信息、页面点击信息、页面点击频次、页面停留时间、Android ID、经纬度信息、通用唯一识别码（UUID）。
处理方式：通过新网银行自营的SDK收集和处理信息，由新网银行自主加工处理
使用目的及场景：了解用户使用习惯，优化页面功能流程及布局设计，以及发生客户咨询时，定位分析用户遇到的具体问题及原因
（10）小米推送SDK
客户端：安卓、iOS
所属公司：北京小米科技有限责任公司
收集与处理的个人信息类型：手机终端唯一标识信息（IMEI号）、设备型号、设备品牌、系统信息、安卓系统版本信息、网络类型、设备存储、应用匿名标识（AAID）信息
处理方式：通过调用上述公司的SDK收集信息并加密传输至上述公司，经加工处理后将处理结果返回新网银行
使用目的及场景：向用户及时推送消息通知
隐私政策链接：具体以《小米推送隐私政策》(https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822)为准。
（11）VIVO推送SDK
客户端：安卓、iOS
所属公司：维沃移动通信有限公司
收集与处理的个人信息类型：手机终端唯一标志信息（IMEI号）、Serial Number、国际移动用户识别码（IMSI）、Android ID、系统设置信息
处理方式：通过调用上述公司的SDK收集信息并加密传输至上述公司，经加工处理后将处理结果返回新网银行
使用目的及场景：向用户及时推送消息通知
隐私政策链接：具体以《vivo推送平台服务协议》(https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366)为准
（12）华为推送SDK
客户端：安卓、iOS
所属公司：华为技术有限公司
收集与处理的个人信息类型：手机终端唯一标志信息（IMEI号）、应用匿名标识（AAID）、应用Token、Topic订阅关系、设备组关系信息
处理方式：通过调用上述公司的SDK收集信息并加密传输至上述公司，经加工处理后将处理结果返回新网银行
使用目的及场景：向用户及时推送消息通知
隐私政策链接：具体以华为《SDK隐私安全说明》(https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177)为准
（13）OPPO推送SDK
客户端：安卓、iOS
所属公司：广东欢太科技有限公司
收集与处理的个人信息类型：手机终端唯一标志信息（IMEI号）、Serial Number、国际移动用户识别码（IMSI）、User ID、Android ID、Google advertising ID、手机Region设置、设备型号、手机电量、手机操作系统版本及语言信息
处理方式：通过调用上述公司的SDK收集信息并加密传输至上述公司，经加工处理后将处理结果返回新网银行
使用目的及场景：向用户及时推送消息通知
隐私政策链接：具体以OPPO《推送个人信息保护政策》(https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288)为准
（14）微信Open SDK
客户端：安卓、iOS
所属公司：财付通支付科技有限公司
收集与处理的个人信息类型：微信登录功能从微信获取您授权共享的账户信息（头像、昵称、地区、性别）；微信支付功能收集新网银行App生成的微信支付订单标识并向微信App传输，并在用户进行支付操作后向新网银行App传输本次支付是否成功的状态信息
处理方式：通过调用上述公司的SDK收集信息并加密传输至上述公司，经加工处理后将处理结果返回新网银行
使用目的及场景：集成微信账号登录、微信支付服务
隐私政策链接：具体以《微信Open SDK个人信息处理规则》(https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8)为准
如您不同意上述SDK收集前述信息，可能无法获得相应服务，但不影响您正常使用新网银行的其他功能或服务。
5、手机权限获取
以下情形中，您可自主选择是否授权我们收集、使用您的个人信息：
在您使用新网银行App的功能或服务时，我们会向您的手机系统申请下列与个人信息相关的系统权限。如果您不授权，将会导致我们无法提供相应的业务功能。
（1） 定位
在实名认证、开户、支取存款资产、赎回理财资产、账户资金转出、找回/修改交易密码和贷款功能中使用。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
（2） 面容ID
在登录场景中使用。拒绝授权后，将无法使用面容ID登录。
（3） 指纹ID
在登录场景中使用。拒绝授权后，将无法使用指纹ID登录。
（4） 相机
在身份证识别、银行卡号识别、身份识别、录像、拍照、转账/支付/身份识别场景中使用。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
（5） 相册
在身份证识别、银行卡号、上传材料场景中使用。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
（6） 读写手机存储
在安卓系统的身份证识别、银行卡号识别、上传材料场景使用，用于缓存您使用新网银行App过程中产生的文字、图片、视频内容。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
（7） 麦克风/录音
在身份识别、客户语音服务场景中使用。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
（8） 拨打电话
在拨打客服电话场景中使用。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
（9） 无线局域网/移动网络
为新网银行App使用提供手机网络。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
（10）开启WLAN/改变网络配置
在手机号一键登录功能中使用，拒绝授权后，上述功能将无法使用。
（11）应用内安装权限
在新网银行App版本更新时使用，获取在应用内安装App更新的权限，拒绝授权后，将无法在App应用内安装更新。
（12）启动微信
在办理贷款、联系客服场景中，会启用微信中新网银行小程序为您提供服务，拒绝授权后，上述功能将无法使用。
请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
6、例外情形
根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息而不必征得您的同意：
（1）为我们履行法定义务或法定职责所必需；
（2）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）依法在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（5）法律、行政法规规定的其他情形。
7、其他
我们在向您提供其他产品或服务时，会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意后收集向您提供相应服务所必要的信息。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，可能会影响您使用新网银行App的服务。
（二）我们如何使用您的个人信息
1、为了实现我们的App功能，我们会根据本政策的约定对所收集的个人信息进行使用。
2、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息在不借助额外信息的情况下将无法识别主体。您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、请您注意，您在使用我们的App时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的App期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并按照相关法律法规的要求删除您的个人信息或进行匿名化处理。
4、为了保障服务的稳定性与安全性，保护您的账户与资金安全，履行反洗钱等法定义务，或为了实现相关服务（例如购买存款、理财产品等），我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗/盗用/可疑交易监测、预防或禁止非法活动、降低风险及防止风险传导、存档和备份等用途；
5、邀请您参与我们服务、产品或功能有关的客户调研；
6、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏展示，以保护您的信息安全。
7、当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征求您的同意。
8、根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告。
二、我们如何使用Cookie和其他浏览器技术
为使您获得更轻松的访问体验，您访问或使用新网银行App提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做可帮助您省去重复输入信息的步骤，或者帮助您判断您的账户安全状态。这些数据文件可能是Cookie，FlashCookie，您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下简称“Cookie”）。请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝新网银行H5页面的Cookie。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie，怎样让您在收到一条新Cookie通知时彻底关闭Cookie。此外，您可以通过改变浏览器附加程序的设置，或通过访问提供商的网页，来关闭或删除浏览器附加程序使用的类似数据（例如：FlashCookie）。但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问新网银行App和使用新网银行提供的服务。
如您通过我们的网站或App，使用了由第三方而非新网银行提供的服务时，我们无法保证这些第三方会按照我们的要求采取保护措施，为尽力确保您的账号信息安全，使您获得更安全的访问体验，我们可能会使用专用的网络协议及代理技术（以下简称“专用网络通道”或“网络代理”）。使用专用网络通道，可以帮助您识别到我们已知的高风险站点，减少由此引起的钓鱼、账号泄露等风险，同时更有利于保障您和第三方的共同权益，阻止不法分子篡改您和您希望访问的第三方之间正常服务内容，例如：不安全路由器、非法基站等引起的广告注入、非法内容篡改等。在此过程中，我们也可能会获得和保存关于设备的相关信息，例如：IP地址、硬件ID。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
1、业务共享
如果为了向您提供服务或应您的请求而需要将您的信息提供给至第三方，在将信息提供给第三方前，我们将以页面提示、个人信息查询及使用授权书、个人信息共享授权书等形式向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并取得您的单独同意。我们承诺对您的信息进行保密。除法律法规及监管部门另有规定外，我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息，第三方包括新网银行的关联公司、合作金融机构以及其他合作机构。如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律法规及监管要求。
（1）某些产品或服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供，因此，只有共享您的信息，才能提供您需要的产品或服务。例如：您使用新网银行的金融产品或服务时，我们需要向合作金融机构提供您的有效证件信息与联系方式，以保证流程的合规性要求以及保证您的资产准确无误的登记；
（2）我们会对我们的App使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们App的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何个人身份识别信息；
（3）我们会对合作机构获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与合作机构约定严格的数据保护措施，要求其按照我们的委托目的、服务说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息；
（4）当您与新网银行在发生贷款等信用业务时，我们可能会向依法设立的征信机构及其他相关合法机构查询、使用或提供您的信用、资产信息，用于信用信息查询和报送；
（5）事先获得您明示同意的情况下，我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内，依据您的授权范围与第三方共享您的信息；
（6）为了您的账户资金、交易安全，我们可能会与其他银行业金融机构或第三方支付机构等相关主体共享您的必要信息，包括收款账号、国际移动用户识别码（IMSI）、手机终端唯一标志信息（IMEI）、手机号码。同时，在提供开户、登录、注册等服务时，我们可能会向中国支付清算协会提供您的手机号码、姓名、身份证件号码信息，用于验证手机号实名制信息；
（7）我们可能会根据法律法规或强制性的行政或司法要求，对外共享您的个人信息。
对我们与之共享个人信息的公司或组织，我们会与其签署保密协议，要求他们按照我们的说明、本政策或其他任何相关的保密和安全措施来妥善处理个人信息。
2、投诉处理
当您投诉时，为了保护您及他人的合法权益，我们可能会将您的姓名及有效证件号码、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管部门，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。
3、风险防范与监管合规
根据法律规定，金融机构应当履行反洗钱等法定义务。参照相关监管要求，新网银行统一实施风险管理政策和程序，针对金融机构客户身份识别信息等必要信息建立内部信息共享制度，用于建立适用于全行范围的可疑交易监测体系，防止风险在各产品之间传导。我们承诺，前述内部信息共享仅用于履行反洗钱等法定义务，我们确保信息安全并且依法承担严格保密义务。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司或组织，但以下情况除外：
1、在获取明示同意的情况下转让：获得您的明示同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在涉及收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司或组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司或组织重新向您征求授权同意。如破产且无承接方时，我们会对数据做删除处理；
3、根据法律法规或强制性的行政或司法要求。
（三）公开披露
我们不会将您的信息进行公开披露。我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
1、如确需公开披露时，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并获得您的明示同意；
2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（四）根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息不必事先征得您的同意：
1、为我们履行法定义务或法定职责所必需；
2、为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4、依法在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
5、法律、行政法规规定的其他情形。
四、我们如何存储和保护您的个人信息
（一）我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1、数据安全技术措施
我们已使用符合业界标准的安全防护措施以及行业内通行的安全技术保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如：
（1）采取加密技术对您的个人信息进行加密存储；
（2）我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保您的个人信息在传输过程中的安全；
（3）在使用您的个人信息时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括SM系列算法、SHA256、内容替换在内的多种数据加密或脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性；
（4）我们存储您个人数据的系统已通过信息安全等级保护三级认证，从安全管理、策略、过程、网络体系结构等诸多方面保障交易及个人信息安全。
2、为保护个人信息采取的其他安全措施
我们通过建立数据分类分级、数据安全管理规范、安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用：
（1）我们采用严格的数据访问权限和多重身份认证技术控制和保护个人信息，通过与信息接触者签署严格的保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制，避免数据被违规使用；
（2）我们采用代码安全检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计；
（3）新项目、新系统上线前对数据安全（包括用户个人信息数据）进行项目风险评估；
（4）我们建立了数据治理管理委员会并下设数据安全小组，推动各项数据安全活动；
（5）我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3、安全事件处置
（1）为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击；
（2）一旦发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时，我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况；
（3）如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
（二）您个人信息的保存
1、我们将在中华人民共和国境内收集的个人信息存储在中华人民共和国境内。目前我们尚无跨境信息出境，如后续为处理跨境业务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行，对个人信息出境目的、接收方、安全保障措施等进行说明，并要求接收方按照法律法规和相关监管部门的规定、我们的个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息；
2、请您务必妥善保管好您的新网银行登录名及其他身份要素。您在使用新网银行服务时，我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能产生对您不利的法律后果。如您发现新网银行登录名及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。同时，请妥善保管您的手机等移动终端设备，避免他人使用您的可信设备登录您的账户。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
3、除法律、行政法规另有规定外，我们仅会在为实现处理目的所必要的最短时间内存储您的个人信息。超出前述存储时间后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
五、您如何管理您的个人信息
新网银行非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息查阅、复制、更正、补充以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的个人信息和安全。您的权利包括：
（一） 查阅、复制和更正、补充您的个人信息
除法律法规另有规定外，您有权随时查阅、复制及更正、补充您的个人信息，具体包括：
1、您的基础信息
您的基础信息：新网银行App-我的-个人信息-查看/更正身份证、手机号、职业、邮箱信息
2、您的新网账户信息
账号信息：新网银行App-我的-我的银行卡-选择银行账户-查看账号信息
交易记录：新网银行App-我的-我的银行卡-选择银行账户-交易记录-查看账户交易记录
账户设置：新网银行App-我的-我的银行卡-选择银行账户-进行账户设置
3、您的银行卡管理
访问银行卡信息：新网银行App-我的-我的银行卡-选择银行账户-查看银行卡信息
解除绑定银行卡：新网银行App-我的-我的银行卡-选择银行账户-绑定银行卡-选择银行卡-解除绑定
添加银行卡：新网银行App-我的-我的银行卡-选择银行账户-绑定银行卡-选择银行卡-添加银行卡
更换默认扣款卡：新网银行App-我的-我的银行卡-设置自动还款卡
4、您的贷款信息
借款记录：新网银行App-借款-具体产品-微信小程序-借还记录
借款合同：新网银行App-借款-具体产品-微信小程序-借款记录-借据详情-借款合同-查看
还款记录：新网银行App-借款-具体产品-微信小程序-借还记录
5、对于您在使用我们的App过程中产生的其他个人信息需要查阅、复制或更正、补充，请随时通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联系我们。我们会根据本政策所列明的方式和期限响应您的请求。
（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
2、我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
3、您撤回同意；
4、我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；
5、法律、行政法规规定的其他情形。
法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
（三）改变您同意的范围或撤回同意
您可以通过删除信息、关闭设备功能、关闭权限、进行隐私设置等方式改变部分您同意我们继续收集个人信息的范围或撤回您的同意。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意后，我们无法继续为您提供撤回同意所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的同意而开展的个人信息处理。
（四）注销
您可以向我们申请注销账户或注销您申请的具体新网银行服务功能，您可通过联系我们的在线客服、发送邮件至help@xwbank.com或拨打我们的咨询投诉电话95394等多种方式与我们联系，经核实您的注销信息、您所使用产品与/或服务的履行情况、您的信用偿还情况等具体细节后，我们将对您的注销账户申请进行处理。
在您终止使用新网银行服务后，我们会停止对您的信息的收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息，法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
（五）响应您的上述请求
如果您无法通过上述方式查阅、复制、更正、补充、删除您的个人信息、改变您同意的范围或撤回同意，或您认为新网银行存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以发送电子邮件至help@xwbank.com或通过本政策下方的其他方式与我们联系。
为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，一般情况下，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的十五个工作日内答复您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全有关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
4、与犯罪侦查、起诉和审判和执行判决等直接相关的；
5、我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8、涉及商业秘密的；
9、法律法规规定及监管要求的其他情形。
六、我们如何保护未成年人的个人信息
1、我们非常重视对未成年人信息的保护，对未满18周岁的未成年人，我们仅提供注册、登录功能和服务，其他功能不予开放。如果您是已满14周岁、未满18周岁的未成年人，在注册、登录新网银行App前，建议在您的父母或其他监护人指导下共同阅知本政策内容并经其同意。如果您是未满14周岁的儿童，在注册、登录新网App前，应事先取得您的父母或其他监护人的同意，并由您的父母或其他监护人帮助您完成注册、登录流程。
2、我们期望父母或其他监护人指导未成年人使用我们的服务，未经父母或其他监护人同意，未成年人不得使用我们提供的服务。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。
3、如您为未成年人，请您的父母或其他监护人阅读本政策，并在征得您父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或其他监护人同意而收集您的信息的情况，我们只会在受到法律法规允许、父母或其他监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的父母或其他监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
4、如您为未成年人的父母或其他监护人，请您仔细阅读本政策。当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式与我们联系。
七、对第三方责任的声明
请您注意，您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方服务和从新网银行处接收您的个人信息的第三方可能有自己的个人信息保护政策；当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或像素标签，这些Cookie或像素标签不受我们的控制，且它们的使用不受本政策的约束。我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施，请您与他们直接联系以获得关于他们的个人信息保护政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
八、本政策的适用及更新
（一）适用范围
除明确说明需适用新网银行App其他特别制定的单独个人信息保护政策或条款的产品与/或服务外，本政策适用于您通过新网银行App使用我们的产品与/或服务。
如果您在使用新网银行App的过程中还会使用到第三方的产品或服务，请您遵守第三方的相关个人信息保护政策或规定。例如，您与其进行交易的商户可能会有自己的个人信息保护政策。
（二）本政策如何更新
根据国家法律法规、监管政策变化及服务运营需要，新网银行将对本政策及相关规则不时地进行修改，修改后的内容会通过新网银行App公布，公布后即生效，并取代此前相关内容。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务，并注销相关的用户，新网银行将停止收集您的相关个人信息；如您继续使用服务，即视为同意接受更新内容。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
发生下列重大变更情形时，我们会适时对本政策进行更新：
1、我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；
2、收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；
3、对外提供个人信息的对象、范围、目的或信息类型发生变化；
4、您访问和管理个人信息的方式发生变化；
5、数据安全能力、信息安全风险发生变化；
6、用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；
7、其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
九、如何联系我们
1、如您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过访问我们的在线客服、发送邮件至help@xwbank.com或拨打我们的咨询投诉电话95394等多种方式与我们联系。
2、我们设立了个人信息保护专职部门和个人信息保护专员，您可以通过发送邮件至help@xwbank.com的方式与其联系。
3、一般情况下，我们将在十五个自然日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向银行业监管机构等监管部门进行投诉或举报。