睿制嘉全屋定制隐私政策
生效时间：2022年 2 月 15 日
睿制嘉全屋定制由南通小睿网络有限公司（以下简称“我们”）进行开发和运营，欢迎您使用睿制嘉全屋定制提供的产品及服务。我们一直以来非常重视开发者服务和数据服务中个人信息的保护，根据最新的法律法规及监管规定，为了更好的保护您的个人信息，请您仔细阅读《睿制嘉全屋定制隐私政策》，尤其是特别提醒条款，确认无误后点击已阅读并同意。
《睿制嘉全屋定制隐私政策》目录
一、引言
二、个人信息的收集及使用
三、个人信息的储存及保护
四、管理个人信息的权利
五、隐私政策更新
六、争议解决
七、联系我们
一、引言
1. 本隐私政策适用于睿制嘉全屋定制上提供的全部产品及服务，包括网页网站、IOS端应用程序、安卓应用程序等全部终端客户端。
2. 请您在使用睿制嘉全屋定制前务必仔细阅读并充分了解隐私政策的全部内容。一旦您使用或继续使用睿制嘉全屋定制，即表示您同意我们按照隐私政策使用和处理您的相关信息。
3. 如您不同意本隐私政策中的任何条款，您应立即停止访问及停止使用睿制嘉全屋定制提供的产品及服务。
二、个人信息的收集及使用
我们将依据法律法规以及遵循真实、合法、必要的原则而收集和使用您在使用产品及服务时提供的个人信息。
1. 帮助您完成用户注册及登录。
（1）当您注册、登录睿制嘉全屋定制时，您可以通过经过实名认证的手机号创建账号，并且您可以完善相关的账户信息（头像、昵称、密码），我们收集这些信息是为了帮您完成注册。
（2）您还可以根据自身需求完善您的信息，该信息为非注册必须的个人资料，如果您不提供上述信息，不会影响您使用睿制嘉全屋定制的浏览、搜索等服务。
（3）基于我们与通信运营商的合作，我们可能会向您提供“一键登录”功能，经过您的明示同意，运营商会将您的手机号发送给我们，便于我们为您提供快捷登录服务，您也可以自主选择手动填写手机号的方式完成注册或登录。
2. 通过您对产品及/或服务的浏览来收集。
为了向您展示更契合您需求的商品或服务信息，我们会收集和使用您在访问或使用睿制嘉全屋定制时的浏览记录及设备信息、服务日志信息，提取您的偏好特征，并向您推送您可能感兴趣的信息。其中：
设备信息：我们会根据您在访问及／或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMSI、IMEI、AndroidID、IDFA、OAID等设备标识符、设备环境、移动应用列表、电信运营商等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。
服务日志信息：当您访问或使用睿制嘉全屋定制提供的产品或服务时，我们会自动收集和记录您的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览记录、点击查看记录等信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
3. 通过您对产品及/或服务信息的搜索、收藏来收集。
为了给您提供产品或服务信息的搜索、收藏功能，在您浏览我们网站或客户端的过程中，您可以通过主动输入搜索条件的方式获取您所需要的产品或服务信息；如您对具体的产品及／或服务感兴趣，您可以通过我们提供的功能组件收藏及向其他第三方分享信息。在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的收藏及分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。
4.帮助您完成登记、预订服务、完成下单及订单管理。
（1)登记、预订产品及/或服务需求：您在睿制嘉全屋定制预订与装修、设计相关的产品及/或服务（包括但不限于上门量房、全屋定制、装修设计等服务）时，您可能需要提供登记／预订人信息（姓名、电话号码、房屋位置信息）、工地信息（包括所在城市、小区名称、户型、房屋面积、装修预算）、服务偏好（装修风格、装修程度、预计装修时间）。您登记或预定相关产品及/或服务并提供上述信息的行为，即表示您同意我们将上述信息提供给第三方合作设计师，并同意我们指派设计师与您联系、沟通设计方案。
（2)当您通过我们订购具体产品及/或服务时，我们会通过系统为您生成订购该产品及/或服务的订单。在下单过程中，您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话，同时该订单中会载明您所购买的产品及／或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额等信息，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。如您是为其他人订购产品及／或服务，您需要提供该实际订购人的前述个人信息；若其中涉及儿童个人信息的，您需在提供前征得对应儿童监护人的同意。
（3)为便于您查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示。您在睿制嘉全屋定制上生成的订单中，将可能包含您的基本信息（收货人、收货地址、联系方式）、交易、消费信息，这些都属于敏感信息，请您谨慎向他人展示或对外提供，我们也将会在展示订单信息时，在保证信息可用性的基础上尽量做去标识化处理。
5.帮助您完成订单支付。
为完成订单支付，您可以选择我们提供的钱包功能以及第三方合作机构所提供的服务支付订单款项。我们需要收集您的订单信息、对账信息及其他法律要求的必要信息并与这些合作机构共享，以确
认您的支付指令并帮助您完成支付。根据相关法律规定和相关第三方合作机构要求，您在使用我们提供的钱包部分功能前，需要提供您的实名信息（包括您的姓名、手机号码、银行卡开户行、身份证号码、卡号）以验证及绑定后实现您的钱包功能。如您选择由其他金融机构为您提供支付服务的，我们还会将您的提供的上述实名信息及支付必要信息与您选择的相应金融机构共享。
6.为您提供客服服务。
当您与我们的客服取得联系时，我们的系统可能会记录您与客服之间的沟通信息（包括文字、语音记录），以及使用您的账号信息以便核验身份；当您需要我们提供与您项目、订单相关的客户服务
时，我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理；当您需要客服协助您修改有关信息（如配送地址、联系方式等）时，您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。为了保证服务体验、处理服务纠纷，您与我们的客服、商家的沟通信息（包括文字、语音记录）可能会被收集。您同意并授权，当您与商家间出现服务纠时，我们可调取并使用沟通信息（文字、语音等）作为解决纠纷的参考依据。
7.帮助向您完成产品及/或服务的交付。
为保证您订购的产品及/或服务能够顺利、安全、准确送达，我们会向产品及／或服务提供主体同步相关订单信息（包括您提供的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话、等），用于完成交付目的。为使我们及时获悉并确认交付进度及状态，您同意我们可自物流产品及／或服务提供主体处收集与交付进度相关信息。
三、个人信息的储存及保护
1. 个人信息的保存。
（1）保存期限：除非依据法律法规或双方约定，我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息。在您主动注销账号时，我们将根据法律法规的要求，以及注销账号的相关规则和流程尽快删除您的个人信息或匿名化处理。
（2）保存地域：原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内，但以下情形除外：法律法规有明确规定的；单独征得您的授权同意。在上述情形中，我们会并要求数据接收方按照本隐私政策以及其他相关的安全保密措施来处理个人信息。
（3）终止运营：如果发生终止运营等情形，我们将会至少提前30天通知您，并在终止运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
2. 我们如何保护您的信息。
（1）我们将采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
（2）我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息（除非法律有强制的存留要求）。
（3）尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。互联网并非绝对安全的环境，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（4）如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
四、管理个人信息的权利
我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
1. 您有权随时访问、修改您的账户个人信息；
2. 您有权更改或撤回您的授权，可以通过删除信息、关闭功能，改变您授权我们继续收集个人信息的范围或者撤回您的授权；
3. 您有权注销您在睿制嘉全屋定制上的账户，您的账户注销成功后，我们将根据法律法规的要求将清空您账户内所有信息，我们将不会再收集、使用该账户个人信息。但之前的信息我们仍需要按照监管要求的时间进行保存，且在该依法保存的时间内有权机关仍有限依法查询。
五、隐私政策更新
为给您提供更好的服务，同时根据我国相关法律法规的更新，本隐私政策也将随之调整。本隐私权政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在睿制嘉全屋定制客户端上，我们将会通过在我们客户端上发出更新版本并在客户端以弹窗方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。除法律法规或监管规定另有强制性规定外，我们先行公布调整或变更的内容，并确定生效时间。如您在隐私政策调整或变更后继续使用睿制嘉全屋定制，视为您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。
六、争议解决
任何因本隐私政策以及我们处理您个人信息事宜引起的争议，建议您先通过客服电话或邮件方式联系我们，我们将妥善处理争议，如对我们的解决方式不满意产生诉讼，同意由江苏省南通经济技术开发区人民法院管辖处理。
七、联系我们
我们的注册地址为南通市开发区崇州大道60号紫琅科技城3号楼4层Z021，如您对本隐私政策有任何疑问，或您在使用我们提供的服务时个人信息受到侵扰，可以在睿制嘉全屋定制APP上点击客服联系我们，或者拨打客服电话 或发送邮件 （邮箱地址）与我们联系，我们将有专职人员尽快予您答复。