汉王科技用户隐私协议
版本号：V2.0.0
发布日期：2022年7月20日
本版生效日期：2022年7月27日
汉王科技股份有限公司及其关联公司（下文简称“汉王”或“我们”）一向庄严承诺保护使用汉王产品和服务的用户隐私。请在向汉王提交个人信息之前，阅读、了解本《隐私政策》（下文简称“本政策”），了解我们对您个人信息的处置原则和保护措施。
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
我们制定本政策的目的在于帮助您了解以下内容：
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。您在使用汉王产品和服务或者与我们互动时，我们可能会收集您的个人信息。根据您使用的产品和服务以及您与我们互动的不同，具体收集的数据类型也将有所不同。您并非必须向汉王提供个人信息，但在某些情况下，如果您选择不提供，汉王可能无法为您提供相关产品或服务，也无法回应或解决您所遇到的问题。汉王仅会出于本声明所述目的收集和使用您的个人信息，我们可能收集的个人信息包括：
（1）账号注册信息。在注册账号时，我们会要求您提供相应的个人信息，包括您的姓名、账号、密码、联系电话等。
（2）个人相关信息。当您完善账户信息时，您可以完善您所在地区及您或者您孩子当前对应的年级，以便于我们为您提供更加符合您实际需求的服务；当您联系我们，给我们提供意见、建议或询问，参与我们的线上、线下活动，订阅营销资料等时，您可以留下您的联系信息，包括您的姓名、公司名称、职位、邮箱、电话等。
（1）设备及网络信息。我们会收集您在使用汉王产品和服务时设备的相关信息，例如设备类型、设备名称或型号、设备识别符、操作系统类型及版本、浏览器类型和版本、屏幕分辨率、语言设置、IP地址、网络服务提供商等，以及因产品而异的其他技术信息。
（2）互动记录信息。此类信息将会在您使用我们的网站、产品或服务，以及与我们互动时由您直接提交给我们。例如您提供给我们的信息请求，包括您输入的查询信息或您为了获得客服支持而提供的问题或信息等。您在线或通过电话、邮件、参加线上线下活动的沟通记录等。
（3）日志信息。当您使用汉王的产品和服务或者查看由汉王提供的内容时，汉王会自动收集并存储必要的日志信息，如服务的每次访问时间、访问的页面路径、客户端 IP地址、事件信息（如错误、崩溃、重启、升级）等。
在一些法律允许的情况下，我们可能从第三方处获得您的个人信息。 例如：
1) 出于安全和防欺诈的目的，针对特定账号、金融交易等服务，在您授权的前提下，通过合法来源核实您的信息（如电话号码）。
2) 通过指定的唯一标识符（如从广告主处获得的 IMEI/OAID/GAID）以及特定情况下可能接收与您使用广告服务相对应的部分转化效果数据（如点击情况）进行广告模型优化，为您对应提供广告服务。
3) 我们还可能从第三方社交网络服务中获取某些信息，例如账户、昵称、头像及邮箱（例如，当您使用社交网络账户登录汉王服务时）。
我们还可能收集其他无法直接或间接地识别到特定个人、且根据当地适用法律不属于个人信息的信息。这类信息被称为非个人信息。我们可能收集、使用、转移和披露非个人信息。以下是一些我们如何收集及如何以汇总的形式使用非个人信息的示例。
1) 我们可能包含您使用特定服务时产生的统计类数据（如匿名设备相关信息、日活事件、页面访问事件、页面访问时长事件、会话事件）。
2) 网络监控数据如请求时长、请求与错误请求数等。
3) 应用崩溃事件（如应用程序崩溃后自动生成的日志等）。
收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。我们收集信息的类别和数量将取决于您如何使用我们的产品或服务。
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意：
1) 与国家安全、国防安全有关的；
2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4) 出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5) 所收集的信息是您自行向社会公众公开的；
6) 从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7) 根据您的要求签订合同所必需的；
8) 用于维护产品的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9) 为合法的新闻报道所必需的；
10) 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的信息进行去标识化处理的；
11) 法律法规规定的其他情形。
我们收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务，并且保证我们遵守适用的相关法律、法规及其他规范性文件。这包括：
（1）创建账户。对汉王产品和服务感兴趣的客户可以创建汉王账户。我们会收集您向我们提供的个人信息，包括您输入的姓名、账号、密码、邮箱、联系电话、国家或地区等。该账户可为您使用汉王产品服务时提供身份认证，权限管理以保护产品和服务的安全；与您联系，向您发送重要通知等。
（2）响应您的互动要求。当您访问我们的网站，参加线上或线下活动，要求进行变更或者要求提供您请求的信息（例如产品或服务的营销资料、白皮书、订阅电子杂志），以及就任何问题或产品信息与我们联系时（例如提供技术支持，向我们提供意见、建议、询问等），我们会收集您的如下信息：
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数据项 |
数据用途 |
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个人信息 |
您提供的姓名、邮箱、电话、地址、公司名称、职位等 |
用于与您沟通，如向您发送您订阅的电子杂志，回复您对我们的问询、意见或建议，或向您寄送活动礼品等 |
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互动记录 |
您的信息请求、通话、电子邮件、线上线下活动记录等 |
响应您的请求，如向您发送您订阅的电子杂志，获得您对我们的意见、建议或询问，向您寄送活动礼品等 |
（3） 其他情况：
1) 在您选择向我们发送错误详情的情况下排查错误。
2) 保护我们产品、服务和客户或用户的安全，执行与改善我们的防损和反欺诈计划。
3) 遵从和执行适用的法律要求，相关的行业标准或我们的政策。
基于以上几个目的，我们可能向您采集以下相关信息：
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数据项 |
数据用途 |
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日志信息 |
服务的请求时间、请求协议类型、客户端IP地址、请求成功的状态、请求的资源路径、客户端设备信息（如设备类型、操作系统类型及版本）等 |
履行法定义务、保障产品或服务可靠及安全稳定运行及优化产品和服务等 |
为确保网站正常运转，我们有时会在计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件。Cookie 的内容只能由创建它的服务器检索或读取。每个 Cookie 对您的网络浏览器或移动应用程序都是唯一的。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储用户偏好或购物篮内的商品等数据。
汉王启用Cookie的目的与大多数网站或互联网服务提供商启用 Cookie 的目的一样，即改善用户体验。借助于 Cookie，网站能够记住用户的单次访问（使用会话 Cookie）或多次访问（使用永久 Cookie）。借助于 Cookie，网站能够保存设置，例如计算机或移动设备的语言、字体大小和其他浏览偏好。这意味着，用户无需在每次访问时重新配置用户偏好设置。如果某个网站不使用 Cookie，那么在用户每一次打开网页时，该网站都会将其视为新访客。例如，如果您登录某个网站后转到另一个网页，该网站就不会识别出您，而您会被再次注销。 汉王不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。
COOKIES使得我们能更好、更快地为您服务，并且使您在产品上的经历更便捷。然而，您应该能够控制COOKIES是否以及怎样被你的浏览器接受。请查阅您的浏览器附带的文件以获得更多这方面的信息。
我们使用自己的COOKIES或同类技术，可能用于以下用途：
（1）记住您的身份。例如：COOKIES或同类技术有助于我们辨认您作为我们的注册用户身份，或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息；
（2）分析您使用我们产品的情况。我们可利用COOKIES或同类技术来了解您使用产品进行什么活动、或哪些服务或服务最受欢迎；
（3）广告优化。COOKIES或同类技术有助于我们根据您的信息，向您提供与您相关的广告而非进行普遍的广告投放。
我们为上述目的使用COOKIES或同类技术的同时，可能将通过COOKIES或同类技术收集的非个人身份信息汇总提供给广告商和其他伙伴，用于分析您和其他用户如何使用产品并用于广告服务。
本产品上可能会有广告商和其他合作方放置的COOKIES或同类技术。这些COOKIES或同类技术可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析用户如何使用该等服务、向您发送您可能感兴趣的广告，或用于评估广告服务的效果。这些第三方COOKIES或同类技术收集和使用该等信息不受本《隐私政策》约束，而是受到其自身的个人信息保护声明约束。
您可以通过汉王易学APP拒绝或管理COOKIES或同类技术，拒绝路径：【汉王易学-我的-设置-清除缓存】。但请您注意，如果您停用COOKIES或同类技术，某些服务也可能无法正常使用。
我们不会将任何个人信息出售给第三方。
我们仅会在以下情况且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露您的信息：
（1）向您提供商品或服务，亦即只有向第三方共享您的信息，才能实现您需要的核心功能或提供您需要的服务。
（2）实现您的服务需求，我们需要向合作伙伴及其他第三方共享您的信息，为您提供更有针对性、更完善的服务，例如：向物流服务商提供对应的订单信息；
（3）履行我们在本《隐私政策》或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利；
（4）在法律法规允许的范围内，为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他产品用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，我们可能与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本《隐私政策》中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息；
（5）应您合法需求，协助处理您与他人的纠纷或争议；
（6）应您的监护人合法要求而提供您的信息；
（7）根据与您签署的服务协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（8）基于学术研究而提供；
（9）基于符合法律法规的社会公共利益而提供。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息。对我们与之共享信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本《隐私政策》以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）获得您明确的同意或授权后，向其他方转让您的信息；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
（3）随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您信息的公司、组织继续受本《隐私政策》的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露您的信息：
（1）根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息；
（2）根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
以下情形中，分享、转让、披露您的信息无需事先征得您的授权同意：
1) 与国家安全、国防安全有关的；
2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4) 出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5) 所收集的信息是您自行向社会公众公开的；
6) 从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7) 根据您的要求签订合同所必需的；
8) 用于维护产品的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9) 为合法的新闻报道所必需的；
10) 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的信息进行去标识化处理的；
11) 法律法规规定的其他情形。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
除法律法规或监管部门另有规定外，我们仅在本政策所述目的所必需且最短的时限内存储您的个人信息。如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：
1) 法律法规有明确规定；
2) 获得您的授权同意。
针对以上情形，我们会确保依据国家法律法规和相关监管部门的规定执行，并对您的个人信息提供足够的保护。
我们非常重视信息安全，成立了专门的安全团队，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
（1） 数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。我们的服务采取了多种加密技术，例如在某些服务中，我们将利用加密技术（例如SSL）来保护您的个人信息，采取加密技术对您的个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。在个人信息使用时，例如信息展示、信息关联计算，我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中的安全性。我们还会采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护信息，避免数据被违规使用。
（2） 我们为保护个人信息采取的其他安全措施
我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用。我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工的安全意识以及对于保护信息重要性的认识。
（3） 我们仅允许有必要知晓这些信息的员工、合作伙伴访问您的个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系。
（4） 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的信息安全。在通过本产品服务与第三方进行沟通或购买服务时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的信息，仅在必要的情形下向他人提供。
（5） 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的个人信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致个人信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（6） 安全事件处置
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
在不幸发生信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知方式告知您，难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。
请您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即使我们已经尽力加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入汉王服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
请您务必妥善保管好您的账号、密码及其他身份要素。您在使用本产品时，我们会通过您的账号、密码及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现账号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
我们重视未成年人的个人信息保护，如您为十八周岁以下的未成年人，请在您的监护人指导下仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务及提交您的个人信息。如您的监护人不同意本隐私政策，您应立即停止使用《汉王易学》的服务并拒绝提供个人信息。如果您是未满十四周岁的未成年人，请您通知您的监护人共同阅读并接受我们的《汉王儿童用户隐私政策》并在您使用汉王单词卡服务、提交个人信息之前，寻求您的监护人的同意和指导。对于监护人同意而收集的儿童个人信息，我们仅会在法律法规允许、监护人明确同意或保护儿童用户的范围内使用或披露该信息。对于未经监护人同意而儿童用户提供的个人信息，在接到其监护人的通知后，我们会尽快删除相关信息。
我们鼓励您更新和修改您的个人信息以使其更准确有效。您能通过本产品访问您的个人信息，并在发现信息有误时根据对应信息的管理方式自行完成或要求我们进行修改和补充。我们将采取适当的技术手段，尽可能保证您可以访问、更新和更正自己的个人信息或使用本产品时提供的其他信息。
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（1）您可以通过【我的-头像-注销帐号】并根据提示操作注销账户，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
（2）您可以通过【我的-设置-权限中心】撤回系统权限的授权同意。
（3）请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2) 与国家安全、国防安全直接相关的；
3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
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6) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8) 涉及商业秘密的。
（1）您可利用“分享”键将某些内容分享到其他社交媒体。这些功能可能会收集您的信息（包括您的设备信息、日志信息），并可能在您的移动设备装置COOKIES，从而正常运行上述功能；
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1) 用于消息推送功能，包括手机厂商Push推送、特定事件提醒、产品运营活动推荐等；
2) 用于在您同意的情况下获取设备位置权限、搜集设备信息和日志信息等；
3) 用于支持产品功能模块，包括实现英语口语测评、拍照识别单词等。
我们接入的部分第三方SDK或类似应用程序可能会收集您的个人信息，如您在我们的服务中使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息。我们会评估这类第三方服务收集个人信息的合法性、正当性、必要性，要求该等第三方对您的个人信息采取保护措施，并严格遵守相关法律法规与监管要求。您可以点击《第三方SDK目录 》，了解我们主要接入的第三方SDK基本情况，各单项服务接入第三方SDK的情况可能有不同，如需了解具体单项服务接入第三方SDK的详细情况，请您前往对应的服务页面并查阅我们各单项服务的具体条款和相关页面。您也可以选择通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。
我们建议：任何未成年人参加网上活动应事先取得父母或其他监护人（以下简称"监护人"）的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。
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1) 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2) 我们在所有权结构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生重大变化；
4) 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5) 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生重大变化；
6) 其他重要的或可能严重影响您的个人权益的情况发生。
我们的任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用产品时都查阅我们的隐私政策。
如您有关于个人信息安全的投诉和举报，或您对本《隐私政策》、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过下述方式联系我们。一般情况下，我们将在五个工作日内回复，特殊情形下，最长将在不超过七天或法律法规规定期限内作出答复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以与我们再次沟通，或向有权机关反映。
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