更新日期：2021年6月2日
发布日期：2021年6月2日
生效日期：2021年6月2日
版本：2021 V1
提示条款
您的信任对我方非常重要，我方（见下方“定义”）深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应的安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴此，上海新华电信网络信息有限公司（以下简称“新华电信”）、中国电信股份有限公司上海分公司（以下简称“上海电信”）制定本《隐私政策》（下称“本政 策”或“本隐私政策”），并提醒您：本政策适用于我方平台提供的所有服务。
1. 在您使用我方提供的服务时，您同意我方按照在我方平台上公布的隐私政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。我方希望通过隐私政策向您清楚地介绍我方对您个人信息的处理方式，我方建议您完整地阅读隐私政策，以帮助您更好地保护您的隐私权。
2. 根据有关法律法规要求，网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当向用户明示并取得同意。我方特此通过本隐私政策明确向您告知收集、使用用户个人信息的目的、方式和范围，查询、更正信息的渠道以及拒绝提供信息的后果。
3. 在使用我方平台各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关服务。如果您不同意本隐私政策任何内容，您应立即停止使用我方平台服务。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过客服电话52681215与我们联系。
第一部分 定义
1. 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
2. 个人敏感信息：本政策涉及的个人敏感信息包括手机号码、手机型号、操作系统版本、IP地址、主叫方号码、被叫方号码、通话开始时间、通话结束时间、短信发送方号码、短信接收方号码。敏感信息在隐私政策中会做加粗加黑提亮提示。
3. 个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
4. 我方平台： 指WiPhone移动客户端。
5. 我方（“我们”）：我方平台技术服务提供者及通信服务提供者，对于新华电信推出的客户端（WiPhone APP），技术服务提供者为上海新华电信网络信息有限公司； WiPhone APP内的语音通话 、短信收发能力由上海电信提供。上海新华电信网络信息有限公司注册地址：上海市静安区北京西路1465号2109-2113室；常用办公地址：上海市静安区北京西路1465国立大厦21层；联系电话52681215。
6. 我方平台服务：我方基于互联网，通过WiPhone移动客户端（含APP\\SDK方式），向您提供语音通话、短信收发服务。
7. 我方平台规则：包括在所有我方平台内已经发布及后续发布的全部规则、用户服务协议、解读、公告内容以及各关联方平台在频道、活动页面、帮助中心发布的各类相关规则、实施细则、产品说明、公告。
第二部分 隐私政策
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、您如何管理您的个人信息
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何存储信息
五、我们如何保护您的个人信息
六、客户端的权限及第三方SDK
七、未成年人隐私权特别约定
八、本政策适用与修订
九、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
为了您可以正常使用WiPhone业务，下列情形下您需要向我们提供相关信息：
（一）业务开通
本业务仅支持上海电信手机号使用。您在使用WiPhone业务之前，必须先前往上海电信营业厅为要使用WiPhone的上海电信手机号码开通WiPhone业务。初次登录WiPhone APP时，需要对该手机号码设置初始密码。
在您使用WiPhone账户或使用我方服务时，您需要提供手机号码。如您未能提供将无法使用WiPhone业务。
（二）在您使用服务过程中我们所采集的信息
为了对不同硬件设备适配性、确保操作环境安全、识别账号异常状态用途，我们会收集关于您对我们服务使用方式的信息，并将这些信息进行关联，这些信息包括：
1) 设备信息：为了向您提供优质的客服，我们需要了解设备的基本情况，我们会接收并自动记录您所使用的设备的如下信息：手机型号、操作系统版本、IP地址、APP运行异常日志。
2）日志信息：当您使用WiPhone业务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。包括您通话时的主叫方号码、被叫方号码、通话开始时间、通话结束时间；收发短信时候的短信发送方号码、短信接收方号码。
上述信息为我方平台向您提供核心功能所必须。
请您理解，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
（三）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道；
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。
（四）在您使用服务过程中仅在本地读取的信息
为了您能更好的使用WiPhone 业务，WiPhone APP需要读取您的部分个人信息，但我们不会收集和上传这部分个人信息，这些信息包括：
1.手机通讯录： APP同步手机通讯录，便于您在APP中查询和修改联系人
2.手机通话记录：APP同步手机通话记录，便于您在APP中查询最近通话
请您理解，通讯录和通话记录是一款通信APP所必须具备的基础功能，APP仅读取这些信息，但不会收集、上传这些信息。
二、我们如何管理您的个人信息
1、您可通过WiPhone 移动客户端登录WiPhone账户点击【通用设置】，查阅您的登录账户所使用的手机号码，该号码来源于您在电信营业厅办理WiPhone业务时使用的手机号码。如果您要更换手机号，需前往电信营业厅为其他手机号码办理WiPhone业务后，再用该手机号码登录WiPhone客户端。
2、您可通过如下路径注销WiPhone账户：
您可前往附近的电信营业厅，为要注销WiPhone账户的手机号码退订WiPhone业务，即可注销WiPhone账户。
当您选择注销您的WiPhone账户后，我们将不会再收集、使用该账户相关的个人信息，但之前的信息我们仍需按照国家监管要求进行保存，且在该依法保存的期间受有权机关指令，提供有权机关查询，保存周期及超期处置方式请阅读“四、我们如何存储信息”章节。
3、如您发现我们采集、使用您个人信息的行为，违反了法律法规规定或违反了与您的约定，您可致电我们的客服电话52681215，要求删除该违反行为下采集的您的个人信息，如您出于上述情形外的原因要求删除的，可能会造成我方对您提供服务的影响或停止。
4、如您发现我们收集、储存的您的个人信息有错误的，或者您本人的个人信息发生变更的，请联系我方客服或前往电信营业厅进行更正。
5、在响应您上述3、4项要求前，为保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，验证通过后将在三个工作日内处理完成；有特殊情形的，我方将在不超过法律法规规定期限内答复您的请求。
6、尽管有上述约定，但按照法律法规要求，在以下情形下，我们可能无法响应您的请求：
(1)与国家安全、国防安全有关的；
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
(3)与犯罪侦查、起诉和审判有关的；
(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
(5)响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
1、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须情况进行提供；
2、在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内，为维护我方、我方的关联方、您或其他WiPhone用户或社会公共利益、财产或安全免遭损害而有必要提供，比如为防止欺诈违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。我们的关联方无权将个人信息共享用于任何其他用途，我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次通过公告公示、弹框授权方式，征求您的授权同意；
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、事先获得您明确的同意或授权；
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供。
（三）公开披露
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1.与国家安全、国防安全有关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的；
4.出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5.您自行向社会公众公开的个人信息；
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
如您不同意我们按照上述条款向第三方提供您的个人信息，请您立即停止使用我方平台服务。
四、我们如何存储信息
（一）信息存储的地点：
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内。
（二）信息存储时间：
在您使用我方平台期间始终保存您的信息。当您选择注销WiPhone业务后，除非法律有强制留存的时间要求，否则您的个人信息将继续保存一年，到期后我们将对您的个人信息进行删除、注销或匿名化处理。
（三）平台关闭
如本平台服务决定停止运营时，我们将在相关服务停止运营后停止继续收集您的个人信息。我们将以公告形式将停止运营通知向您送达。对已持有的您的个人信息将进行删除或匿名化处理。
五、我们如何保护您的个人信息
为确保我们所收集的您的个人信息安全，我们承诺将努力达到合理的安全水平，现将具体安全措施和安全能力陈述如下：
1.技术安全防护：为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。
2.安全体系保证：我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术方面多维度提升整个系统的安全性。目前，为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入安全风险，更准确地识别违反法律法规或我方平台相关协议规则的情况，我方平台对系统进行了多级保护。
3.人员安全管理：我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况措施。我方会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我方将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
4.密码保护提示：
1) 请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
2) 您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户及密码信息。我方将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。
5.信息披露提示及密码泄露处理： 请注意互联网并非绝对安全的环境。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是你的账户及密码发生泄露，请您立即联络我方客服，以便我方采取相应措施。
6.信息安全事件处理：在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。事件相关情况我们将以邮件、电话、推送通知方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
六、客户端的权限及第三方SDK
（一）当您使用WiPhone APP（安卓版）时，我们需要您允许APP使用以下权限以保证业务完整性和体验舒适性：
1.通话功能：为您提供电话拨打、接听服务
所需权限：处理拨出电话、显示系统窗口、录音、读取手机状态、写入在线同步设置、读取同步设置
、修改音频设置、读写系统设置、访问振动设备、禁用键盘锁、使用SIP服务、
2.短信功能： 为您提供短信收发服务
所需权限发送短信、接收短信
3.通话记录：APP同步手机通话记录，便于您查询通话记录
所需权限：读取通话记录、写入通话记录
4.通讯录：APP同步手机通讯录，便于您查询联系人
所需权限： 写入通讯录、读取通讯录
5.访问网络：APP通过互联网提供服务，访问网络是必要的
所需权限：访问网络、访问网络信息、改变网络状态
6.使用WiFi：手机WiFi访问互联网
所需权限：访问WiFi网络信息、改变WiFi连接状态
7.获取异常日志：当APP运行异常时，允许开发人员获取APP异常日志，以便及时修复问题
所需权限：读取系统日志
8.APP后台保持活跃：当APP位于系统后台时，通过保持活跃以确保您能及时接到新来电、新短信
所需权限：线程高优先级、唤醒锁定、账户验证、访问电源管理、电池优化
9.消息推送：当APP位于系统后台且未活跃时，通过消息推送功能以确保您能及时接到新来电、新短信
所需权限：接收开机完成事件、接收apk包改变的广播、接收apk包安装的广播、接收apk包替换的广播、接收apk包增加的广播、小米推送
（二）第三方SDK
1. 友盟消息推送SDK
友盟消息推送SDK是友盟同欣（北京）科技有限公司开发的一款消息推送组件，提供给用户准时的Push通知功能，聚合各大主流安卓推送通道。当WiPhone APP处于系统后台且处于非活跃状态时，APP将使用友盟消息推送SDK将新的语音通话和短信消息推送至您的手机。该SDK仅提供消息推送功能，不收集任何个人信息。
2. 腾讯加固SDK
腾讯加固SDK由腾讯公司推出，用以提高APP的安全性。该SDK会收集您的MAC地址、软件安装列表、通讯录信息。
3. Volley SDK
Volley SDK是安卓官方推荐的网络请求库，用于处理APP的网络请求。该SDK不收集任何个人信息。
4. FastJson SDK
FastJson 是阿里巴巴推出的Json组件，用于解析数据交换，是软件所必需的的组成部分。该SDK不收集任何个人信息。
七、未成年人隐私权特别约定
若您是未满18周岁的未成年人，您的监护人需要仔细阅读本政策，并同意您依照本政策使用我们的服务。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
八、本政策适用与修订
WiPhone移动客户端内所有服务均适用本政策，我们的隐私政策可能因功能变更、业务变化、服务更新、监管要求原因而随之修订。未经您明确同意，我们不会减少您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在WiPhone移动客户端上更新隐私政策版本，同时以适当方式提醒您相关内容的更新。对于重大变更，我们可能还会提供更为显著的通知，包括但不仅限于短信通知、弹窗提示方式说明隐私政策的具体变更内容，您可以通过客户端【设置】页面中的【隐私政策】入口，访问阅读最新版的《WiPhone隐私政策》。在隐私政策修订后，需要您再次同意修订后的隐私政策方可继续使用我们的服务。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
2.我们在控制权方面发生重大变化。如并购重组引起的所有者变更；
3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
九、如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系：
1、拨打WiPhone客服热线52681215与我们取得联系；
2、添加微信公众号“微风服务窗”与我们取得联系；
3、将您的问题寄送至以下地址：
上海市静安区北京西路1465号2109室
邮编：200040
4、一般情况下，我们将在七十二小时内回复，特殊情形下，最长将在不超过7天或法律法规规定期限内作出答复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以与我们再次沟通，或向有权机关反映。
第三部分 历史版本
1. 隐私政策版本：2019V1（2019年8月5日生效）
2. 隐私政策版本：2020V1（2020年4月22日生效）
2. 隐私政策版本：2020V2（2020年9月30日生效）