隐私政策

发布时间：【2023】年【01】月【04】日

生效时间：【2023】年【01】月【04】日
神行工程师尊重并保护使用神行工程师平台服务用户的个人隐私权。为更好地向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的帐号安全，我们依据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规的规定，向您阐述关于您个人信息的相关权利。
本隐私政策将说明神行工程师会如何收集、使用、存储和对外提供您的个人信息及您享有何种权利等内容，请在下载、安装、登录、浏览、使用神行工程师服务时，仔细阅读并充分理解本政策，您使用或继续使用神行工程师的行为，都表示您充分理解和同意本《隐私政策》（包括更新版本）的全部内容，神行工程师将按照本政策的约定使用、处理和保护您的个人信息。如您为未成年人，请您务必在征得您父母或监护人同意的前提下使用神行工程师服务或向神行工程师提供的您的信息，如您父母或监护人不同意您使用神行工程师服务或向神行工程师提供您的信息，请立即终止使用神行工程师的服务并及时通知我们。
本政策中与您的个人权益存在或可能存在重大影响的条款，我们已以加粗字体提示您注意，请您重点查阅。
1.关于神行工程师
神行工程师及App的经营者为北京神州光大科技有限公司及其关联企业。
2.我们收集的信息、使用信息的目的、方式和范围
在您使用神行工程师服务的过程中，神行工程师会按照正当、合法、必要的原则，收集和使用您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息。
2.1 当您注册神行工程师服务时，我们会收集您的手机号码，收集这些信息是为了帮助您完成神行工程师注册，保护您神行工程师帐号的安全。手机号码属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的服务。您还可以根据自身需求选择填写性别、地区等信息
2.2 当您使用神行工程师服务时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的帐号安全，我们会收集您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登陆IP地址、神行工程师软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器（如重力感应设备）、设备传感器、操作日志、服务日志信息（如您在神行工程师搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址等信息）等日志信息，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。
2.3 当您使用神行工程师进行服务实施时，我们会请求您授权照片、相机、文件存储权限，您如果拒绝授权提供，将无法使用服务实施功能，但不影响您正常使用神行工程师其他功能。我们获得您的自主选择同意授权后，您上传的文字、照片、附件等信息会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。
2.4 当您使用神行工程师服务浏览工单市场和服务实施时，我们会在获得您的自主选择同意后，记录您的地理位置信息，目的是为了向您提供该服务。该信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用神行工程师的其他功能。
2.5 当您使用神行工程师语音输入功能时，我们会收集您的语音内容，因为收集是实现上述功能所必需的。我们实时处理之后，向您返回处理结果，不会保存您的数据。
2.6 当您使用身份认证功能申请成为认证用户时，我们可能会收集您的身份信息，包括您的真实姓名、身份证号码、人像照片信息，用于证实您的个人身份。
2.7 在您使用支付功能的过程中，我们可能会收集您的第三方支付账号（例如支付宝账号、微信账号、银联账号）。
2.8 当您使用保险功能时，我们可能会收集您的身份信息用于为您进行投保，包括真实姓名、身份证号码等信息。
2.9 当您使用神行工程师与其他软件或硬件互通功能时，其他软件或硬件的提供方在经您同意后可以获取您在神行工程师主动公开或传输的相关信息，您在选择前应充分了解其他软件或硬件的产品功能及信息保护策略。
2.10 为识别您的设备ID并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率，我们会收集您的设备信息（包括IMEI、MEID、Android ID、IMSI、GUID、MAC地址）、您安装的应用信息或运行中的进程信息。
2.11 如您使用第三方平台的账号登录时，经过您明确授权账号绑定后，第三方平台会像我们同步您在该平台上使用的头像、昵称、地区（如有）、性别（如有），以使您可以快速登录使用神行工程师。
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
1) 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的；
2) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
3) 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
4) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
5) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
6) 根据您要求签订和履行合同所必需的；
7) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
8) 为开展合法的新闻报道所必需的；
9) 出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
10) 法律法规规定的其他情形。
请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
3.有关第三方提供产品和/或服务的特别说明
神行工程师中可能包括第三方产品和/或服务或链接至第三方提供的信息和/或服务，目前APP内集成了：
1)友盟分享SDK，用于APP分享功能:
应用目的或场景：用于统计、分析数据，提供基础反作弊能力、设备应用性能监控服务。
收集及共享个人信息的类型/范围：设备识别信息（含设备标识符、设备序列号、IOS广告标识符、IP地址、互联网服务提供商及网络状态）、IMSI、安装应用列表、浏览器、会话启动/停止时间、设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/IP/地理位置）、应用列表。
SDK服务提供商：北京锐讯灵通科技有限公司。
隐私政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
（安卓手机：我们的产品应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（android ID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务）；
2)百度定位SDK，用于工单实施时进行签到定位；
3)腾讯人脸识别SDK，用于工程师进行身份认证时做人脸识别验证；
4)环信即时通讯SDK，用于工程师与平台客服进行在线沟通；
5)腾讯云推送SDK，用于APP推送功能；
6)微信开发平台SDK，用于使用微信方式登录APP。
您使用该等第三方服务（包括您向该等第三方提供的任何个人信息），须受该第三方的服务条款及隐私政策（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其条款并自行决定是否接受。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情况下向他人提供。本政策仅适用于神行工程师所收集、保存、使用、共享、披露信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。
4.信息的存储
4.1 信息存储的地点
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。如部分服务涉及跨境业务，我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息，我们会按照法律法规规定执行，向您说明个人信息出境的目的以及信息类型，并征得您的同意，且要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。
4.2 信息存储的期限
一般而言，我们仅为实现目的所必需的时间和法律规定保留您的个人信息，例如：手机号码：若您需要使用神行工程师服务，我们需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您注销神行工程师帐户后，我们将删除相应的信息。
5.信息的保护
我们努力为用户的信息安全提供符合业界标准的安全防护措施，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术（例如，SSL）、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。
我们通过不断提升的技术手段加强安装在您设备端的软件的安全能力，以防止您的个人信息泄露。例如，我们为了安全传输会在您设备本地完成部分信息加密的工作；为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站会了解您设备安装的应用信息或正在运行的进程信息。
我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。
若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。
6.关于对外提供信息
不经您本人同意，除为向您提供服务或改善神行工程师服务外，我们不会向神行工程师及关联公司之外的任何第三方提供您的个人数据信息。但是，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：
1）与国家安全、国防安全直接相关的；
2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5）个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7）在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产时，如涉及您个人信息的转让，我们将向您告知相关情况，并要求相关方接受本政策保护您个人信息的约束。
7.关于您访问和管理自己的信息
在您使用神行工程师期间，您可以在“个人中心”访问、更正、删除您的个人信息，同时保障您撤回对个人信息使用的同意及注销帐号的权利。如需注销账号，您可联系我们客服人员，我们将在7个工作日内为您注销账号。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。
8.关于本政策的变更
我们保留不时更新或修订本政策的权利。这些更新与修订将构成本政策的一部分并具有等同于本政策的效力，未经您明确同意，我们不会消减您依据当前生效的本政策所应享受的权利。
如对本隐私政策作出更新，我们会通过APP客户端推送通知等合理方式通知您，以便您能及时了解本隐私政策所做的任何变更。
9.与我们联系
当您有关于保护个人信息方面问题的投诉、建议、疑问时，请通过 service@cebserv.com与我们联系，或是拨打我们的联系电话：400-629-6616