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神州优车(福建)信息技术有限公司(简称为“神州专车”或“我们”)视用户信息安全与隐私保护为首要己任。神州专车在向用户提供便捷、安全、优质的出行服务的同时,致力于提升信息处理的透明度,保障您的信息安全。神州专车严格遵守法律法规、遵循以下用户隐私保护政策,以最大期许为您提供更加安全、放心的出行服务。

神州专车“隐私政策“适用于(1)您使用的神州专车相关网站(10101111.com);(2)您使用的神州专车APP;(3)您关注、使用神州专车的微信公众号及微信小程序时,我们收集和使用您的个人信息及其他相关必要信息。我们将通过神州专车网站、神州专车APP、神州专车的微信公众号及微信小程序等多种形式向您提供网络预约出租汽车服务(以下简称”网约车“服务),这些服务将实现您在网约车出行方面的”基础功能“,包括:”注册、登录、形成规划、订单下达、订单支付、优惠券购买、发票处理等“。为了保障您的出行安全,我们提供的某些服务(如:录音、录像功能)有特定的用户协议/隐私政策/声明/条款,以保证您更好的了解我们的服务和个人信息的处理。

本隐私政策(以下简称“本政策”或“本隐私保护声明”)将向您说明,我们如何收集、使用、共享和保护您的个人信息及其他相关信息。

在您使用神州专车各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以粗体/粗体下划线标识的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后再开始使用。如果您不同意本隐私保护声明的任何内容,您应该立即停止使用。当您开始使用神州专车平台,即表示您已经同意我们按照本隐私保护声明来收集、保存、使用、共享、保护您的个人信息。

在您使用神州专车各项产品或服务前,我们为了平台的正常运行,收集到了您的个人信息。如果您不需要我们的产品或服务,请通过本隐私保护声明中所述的联系方式告知我们,我们会按照本声明所述删除或匿名化处理与您相关的个人信息。

本政策最新更新日期:2023年06月07日,并于2023年06月07日正式生效。

神州专车的用户隐私政策目录如下:

一、本政策的使用范围

二、个人信息的定义与范围

三、个人信息的收集方式和使用

四、信息的共享、转让及披露

五、您如何管理您的个人信息

六、我们如何保存和保护您的个人信息

七、我们如何处理未成年人的信息

八、您的信息如何在全球范围转移

九、协议变更

十、如何联系我们

一、本政策的使用范围
本政策适用于神州专车平台向乘客提供的所有服务,您访问神州专车相关网站、神州专车客户端、微信小程序和其他开放平台产品及服务(含优驾U+平台)时,均适用本政策。

二、个人信息的定义与范围
个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。在本隐私保护声明中包括:姓名、昵称、手机号码、身份信息、照片、性别、年龄、电子邮箱、常用地址、通讯地址、紧急联系人、位置信息、通话记录、照片、录音录像信息、网络状态、电量信息、订单信息及交易状态、评价信息、支付信息、银行卡信息、日志信息、设备信息、设备IMEI/ android ID/设备idfv/idfa、MAC地址、本机应用列表、历史浏览记录、IP地址、设备型号、设备标识符、操作系统版本等。

个人敏感信息:是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或受到歧视性待遇等的个人信息,在本隐私保护声明中包括:姓名、身份证或其他身份证明、手机号码、用户密码、位置信息、行程信息、航班号、通话记录、照片、录音录像信息、支付信息、银行卡号。

匿名化处理后的信息:即通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后不能被复原的信息,匿名化处理后的信息不属于个人信息。

其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。

三、个人信息的收集方式和使用
我们仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:为了遵守法律法规的要求,向您提供更好的服务,并努力提供您的用户体验。您向我们提供下述信息或使用我们的服务时,即表示您同意我们按照本政策规定收集信息。

(一) 个人信息的收集

1. 您向我们提供的信息

为了遵守法律法规的要求,以及向您提供更便捷高效的服务,我们需要识别您的身份,当您注册我们的账户及您在使用我们的相关服务时,需要您填写、提交及/或以其他方式提供您的个人信息。

1.1. 您需要向我们提供您的姓名、身份证号、手机号码、信用卡信息、银行卡信息。我们以此识别您在神州专车的身份,并为您提供神州专车服务,并保障您支付安全。如果您拒绝提供上述信息,神州专车将无法为您创建账号、完善信息、修改手机号、用车服务及保障支付安全。

1.2. 您可以选择是否添加亲密联络人,并选择是否自动分享行程、设置分享行程的时间段。添加亲密联络人时,您可以手动输入亲密联络人的姓名、手机号码,也可以授权神州专车读取通讯录权限上传亲密联络人信息。您开启自动分享行程功能后,当司机到达上车地点时,行程会通过短信方式自动分享行程至亲密联络人。如果您拒绝提供以上信息,将无法为您向亲密联络人实时分享您的行程。

1.3. 您可以授权我们读取您的通讯录。授权后您可以在神州专车直接添加亲密联络人、替他人叫车、向他人赠送优惠券等功能。如果您拒绝授权,则需要手动填写联系人信息。

1.4. 您可以授权我们给您发通知。通知可能包括提醒、声音和图标标记等方式。获得您的允许后,神州专车可能会向您发送接单情况、司机到达等重要信息。如果您拒绝提供以上信息,则可能错过平台发布的重要用车提醒。

1.5. 您可以选择是否提供常用地址(包括家庭地址及公司地址)。设置后您可以更便捷地填写接受服务的地点信息。如果您拒绝提供以上信息,则无法使用上述便捷服务。

1.6. 如您参加我们的市场营销活动,您可以选择向神州专车提供包含您的姓名、年龄、性别、生日、照片、通讯地址、联系方式、银行卡号在内的信息。这些信息可以帮助我们对活动结果进行公示,对活动进行后续宣传,与您取得联系,向您、发放礼品或转账等。如果您拒绝提供此类信息,可能导致无法参与相应活动,或无法收到礼品、转账,但不会影响您使用神州专车平台提供的服务。

1.7. 您在开具发票的过程中,将需要向神州专车提供相关信息,如单位开票信息 (包括单位名称、纳税人识别号、注册地址、注册电话、开户银行、银行账号)、邮箱、联系地址。如您拒绝提供相关信息,我们将无法向您开具发票。

1.8. 您在神州专车进行评价的过程中,也可能会包含或者关联到您的个人信息。您可以匿名评价,在此过程中请勿留存个人信息。

1.9. 您可以选择不提供1.2至1.8的某一或某些信息,这样不会影响您使用神州专车的核心功能,但可能使您无法使用我们的部分特色服务。请您理解,神州专车使用您提供的信息是为了回应您的要求,为您享受我们提供的各项服务提供便利,完善我们的网站/客户端以及与您进行信息沟通。
如您希望进一步了解,请您点击:《个人信息收集清单》
2. 我们在您使用服务过程中获得的信息

为了遵守法律法规的要求,以及为您提高出行服务的服务质量和用户体验,我们会留存您使用服务以及相关使用方式的信息,这类信息包括:

2.1. 证件信息,如果您需要大额退款或者非注册手机号进行退款,或者账号转移,需要提供证件信息,用于识别您的身份信息。如果您拒绝提供证件信息,神州专车将无法提供上述服务。

2.2. 位置信息,我们将收集您的位置信息,以便您不需要手动输入地理坐标即可获得司机准确快速接驾等相关的服务。在您首次使用神州专车服务前,我们会提示您选择是否允许神州专车获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。在您使用神州专车服务的过程中,您可以随时通过您的设备设置功能,选择是否允许神州专车获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。获得您的允许后,我们会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器(如附近设备、Wi-Fi接入点和基站信息)来获取您的位置信息。如果您拒绝神州专车获取位置信息,将需要您手动定位您的位置,可能会造成位置不准确影响您的用车体验。

2.3. 行程信息,我们将通过记录车辆行驶情况收集您的出发地、目的地、行程轨迹、时长及里程数信息。我们收集上述信息,是基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。为了保证我们的车辆财产安全,我们需要获取为您提供服务的车辆的行程路线,如果您拒绝我们获取您的相关信息,可能导致我们无法获得您的实际行驶路线、无法更好地保护您的权益。

2.4. 航班号,我们将通过您的航班信息获取您的行程时间及航班动态,为您提供便捷高效的接送机服务。如果您拒绝我们获取您的相关信息,可能导致我们无法获得您的实际行程时间,无法及时提供用车服务。

2.5. 录音录像信息,为提升产品安全能力、更好地处理司乘纠纷、监控司机的服务行为、持续提升神州专车的服务品质,神州专车上线录音录像功能,将通过软件或硬件设备录取您行程中的车內环境声音和(或)影像信息(包括您及车上人员交谈或肢体动作产生的声音),录音、录像自订单行程开始时起(预约订单自车辆到达乘客起点时起),至行程结束后的合理期限内停止,起止时间以平台显示的录音、录像状态为准。除因技术原因灭失或本规则另有规定外,录音录像将会上传并保存于神州专车服务器,为解决争议、监控服务或其他改进目的提供给神州专车关联公司和(或)其合作伙伴。

2.6. 订单信息及交易状态,我们将记录您的订单信息及交易状态。神州专车收集上述信息是基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。

2.7. 充值校验信息,为保护您的资金安全,您在神州专车用银行卡或信用卡充值时,您需要提供相关身份信息,同时我们将记录您的充值信息。若您单次充值金额或短时间内充值总额超过一定的数额,还将触发身份校验机制,您将需要开启摄像头向我们提供您的人脸和周围环境,通过我们或第三方的平台验证您的人脸信息。

2.8. 订单信息及交易状态,我们将记录您的订单信息及交易状态,您在神州专车进行交易支付时,如果使用第三方支付功能,神州专车除获取您的支付工具及订单支付状态、充值信息外,不会获取其他个人信息。我们收集上述信息以核实您是否按约支付费用,维护平台交易秩序,并按照平台规则处理用户纠纷。

2.9. 日志信息,基于法律法规的要求及为提供更加便捷的服务,神州专车会收集您的日志信息,作出特征模型并进行用户画像,并可能会将您的日志信息提供给神州专车关联企业和包括高德软件有限公司在内的其他合作伙伴。前述日志信息包括检索内容、IP地址、设备信息(包括设备型号、设备识别码IMEI/androidID/idfv/idfa/OPENUDID/GUID、MAC地址、操作系统、系统版本、安装列表、分辨率、电信运营商)、位置信息、网站浏览记录、软件使用记录、点击记录、订单信息。

2.10. 相册信息,您在神州专车使用上传头像图片等功能时,为了给您提供更准确的服务,我们将获取您的相册信息。

2.11. 通话信息,您使用上述功能的过程中,通过神州专车APP接打电话时,我们可能会收集您的通话内容、通话时长、主被叫手机号码信息。您可以在设备的设置等功能中选择关闭部分或全部权限,从而拒绝神州专车获取您的通话信息。如果您拒绝我们获取您的通话信息,可能导致您无法使用神州专车的通话功能。我们通过通话录音的方式留存的上述信息,用于发生纠纷或安全事故时的核实事实,或处理相关投诉。

您提供的上述信息及上述被获取的信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。除非法律对存储时间有特殊要求,在您注销账号时,我们将停止使用并匿名化上述信息。

除上述信息外,我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得您的其他信息,包括但不限于您与我们的客服团队联系时提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及您与我们的关联方、合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。同时,为提高您使用我们提供的服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒,我们可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息等手段来判断您账户的风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。

2.12. 当您使用神州专车时,为保障您正常使用我们的服务,维护我们服务的正常运行,改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全,我们会接受并记录您的设备相关信息(包括型号、品牌、操作系统、设备设置、设备环境、唯一设备标识符、登陆IP地址、MAC地址、IMSI信息、IMEI信息、MEID信息、SIM卡归属地、通讯端口号、神州专车软件版本号,接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据和网络环境、移动应用列表)、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、经纬度、城市码、蓝牙和基站)以及操作日志、服务日志信息(包括您在捜索、查看的信息、交易信息、浏览器类型和标识、SIM卡运营商、使用语音、访问日期和时间、服务故障信息、网址),这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。


2.13. 自启动和关联启动说明

2.13.1 为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息,本应用须使用(自启动)能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或者关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。

2.13.2 为了提升消息的送达率,及时地为您进行消息提醒,我们会默认为您开启自启动功能,以保持应用的活跃度。如您不想开通此功能,我们建议您手动进行关闭,一般关闭路径:设置-应用-应用启动管理-选择应用“神州专车”-关闭自启动功能。

2.13.3 当您使用本应用进行支付时,在征得您的明确同意后,会关联启动跳转到三方支付平台(微信、支付宝、翼支付、银联支付、云闪付、apple pay)APP打开相关内容进行支付。

3. 我们调用的设备权限

3.1 为向您提供专车服务,神州专车可能会调用您的一些设备权限,以下是调用权限对应的对业务功能、我们调用权限的目的以及调用权限前向您询问的情况。

3.2 您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限,从而拒绝神州专车调取相应的个人信息。使用ios或android系统的不同设备中,权限显示方式和关闭方式可能有所不同,具体请联系设备及系统开发方。但关闭部分功能,可能会影响到您使用账号创建、用车、交易支付服务等核心业务功能。

3.3 系统权限调用,主要用于连接网络、获取您的当前位置、辅助定位、推荐周围上车地点;方便紧急情况下录音取证,发送消息等。

设备权限 业务功能 调用目的 是否询问 可否关闭
通讯录 核心业务功能 用于添加亲密联络人、代人叫车添加手机号 首次使用该功能时弹窗提示 是
位置信息 全部业务功能 获取定位、订单匹配、推荐上车地点、形成规划 首次使用APP时弹窗提示 是
拨打电话 核心业务功能 与驾驶员或客服进行联系 首次使用该功能时弹窗提示 是
存储 核心业务功能 存储和读取地图服务、读取存储用户信息、储存日志;身份认证,银行卡识别等模块使用相机拍照存储照片时,需要使用外部存储 首次使用APP时弹窗提示 是
摄像头 核心业务功能 拍照上传身份证等相关证件、问题上报与反馈 首次使用该功能时弹窗提示 是
相册 反馈上报、图片浏览等 问题上报和反馈 首次使用该功能时弹窗提示 是
通知 全部服务 推送神州专车平台信息 首次使用APP时弹窗提示 是
无线数据 全部功能 连接网络 否 是

如您希望进一步了解,请您点击:《Android/iOS系统权限调用》

4. 来自第三方的信息

在您注册我们的平台账户和使用服务过程中,经您授权我们可向关联方、合作伙伴及其他独立第三方来源获得关于您的个人信息。这些个人信息包括但不限于您的账号信息、身份信息、地理位置信息、行为信息、交易信息、设备信息等。我们会将此类信息汇总,用于帮助我们向您提供更好的服务或更好地预防互联网欺诈。

您通过第三方平台使用神州专车的服务时,为向您提供专车服务,神州专车将会向第三方收集您的姓名、身份证号、驾驶证、信用卡、手机号、位置信息、订单信息以及设备号,以识别您的身份、确定您的位置。神州专车向第三方收集上述个人信息前,将对个人信息来源的合法性进行确认。

5. Cookie及同类技术的使用

5.1 Cookie

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验,我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie,或浏览器(或关联应用程序)提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储(统称“Cookie”)。借助于 Cookie,网站能够存储您的常用数据。

如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。有关详情,请参见 AboutCookies.org。但如果您这么做,在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站,且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。

5.2 Cookie同类技术

除 Cookie外,我们还会在网站上使用网站信标、像素标签、ETag等其他同类技术。

例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接,如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好,以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。

ETag(实体标签)是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头,可代替Cookie。ETag可以帮助我们避免不必要的服务器负载,提高服务效率,节省资源、能源,同时,我们可能通过ETag来记录您的身份,以便我们可以更深入地了解和改善我们的产品或服务。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。但请注意,如果停用ETag,您可能无法享受相对更佳的产品或服务体验。

6. 以上由您提供或我们收集您的信息中,可能包含您的个人敏感信息,请您谨慎并留意个人敏感信息,您同意我们可以按本声明所述方式来处理您的个人敏感信息。

(二) 个人信息的使用

1. 针对您向我们提供的信息,在您注册我们的账户及使用我们相关服务时,需要您通过填写、提交或授权使用等方式提供您相关的个人信息,该类信息主要用于您登陆账号时的身份识别、便捷高效的使用服务(用车、开票、分享行程等)、实时接收服务提醒等方面;

2. 针对我们在您使用服务过程中获得的信息,在您使用服务过程中,我们会留存您使用服务的相关信息记录及使用方式信息,该类信息主要用于服务过程中保护您的人身财产安全、更好的处理司乘纠纷、监督司机服务行为,以持续为您提供服务和改进我们的服务质量;

3. 针对来自于第三方的信息,经您授权我们可向其他关联方获取相关信息,用于帮助我们提供更加准确的服务、更好的预防网络欺诈;您通过第三方平台使用神州专车服务时,我们将通过第三方获取您使用服务所需要的信息,以给您提供专车服务;

4. 我们可能使用您的个人信息以验证身份,预防、返现、调查可能存在的欺诈、危害安全、非法或违反与我们或关联方协议、政策或规则的行为,以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益。

5. 我们会对我们的服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方分享这些统计信息,以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

6. 请您知悉,根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

(4)出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

(5)所收集的信息是您自行向社会公众公开的;

(6)从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(7)根据您的要求签订合同所必需的;

(8)用于维护服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

(9)为合法的新闻报道所必需的;

(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进行去标识化处理的;

(11)法律法规规定的其他情形。

四、信息的共享、转让及披露
(一) 您如何共享、公开披露您的个人信息

您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以允许神州专车平台访问您的手机或其他第三方社交平台的通 讯录,用于分享神州专车的服务邀请和优惠信息,这些信息中可能会包含您在神州专车平台设置的用户名及其他经您确认分享的内容。

在使用神州专车平台服务时,您不可避免的要向为您提供服务的司机或可能为您提供服务的司机披露自己的个人信息,如联络方式或者地理位置。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密, 尤其是您的账户发生泄露,请您立即联络我们。

公开信息:是指您自愿公开分享的任何信息。任何人都可以在使用和未使用神州专车服务期间查看或访问这些信息。

为使用神州专车平台服务,可能存在您必须公开分享的信息。例如为构建诚信交易环境,您的信用评价信息需要被公开分享。

您在使用我们服务时自愿共享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您的出行信息、联络方式等。请您谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

(二) 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

我们不会将您的个人信息共享、转让、公开披露给神州专车及其关联公司以外的任何第三方,但以下情况除外:

1、获得您的同意或授权。

2、根据法律法规的规定或行政、司法机构等有权机关的要求或者授权。

3、出于实现“个人信息的使用”部分所述目的,或为履行我们在用户协议或本政策中的义务和行使我们的权利,向我们的关联方、合作伙伴或代表我们 履行某项职能的第三方(例如代表我们发出推送通知的通讯服务商、处理银行卡 的支付机构、第三方验证机构等)分享您的个人信息。

4、某些情况下,只有共享您的信息,才能提供您需要的服务,或处理您与他 人的纠纷或争议。

5、我们与第三方进行联合营销活动,我们可能与其共享活动过程中产生的、 为完成活动所必要的个人信息,如参加活动的用户数、中奖名单、中奖人联系方 式等,以便第三方能及时向您发放奖品。与授权合作伙伴共享。仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,在您使用神州专车用车服务时,我们必须与驾驶服务提供商共享您的个人信息才能安排接送,或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

6、我们接入的第三方SDK是为保障神州专车App的稳定运行或实现相关功能,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)实现前述目的。我们会尽到审慎义务,对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全监测,以保护数据安全。我们接入的第三方SDK主要服务于用户的需求,因此在满足新的服务需求及业务功能变更时,我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。请注意,第三方SDK可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化,请以其公示的官方说明为准。目前神州专车App接入的第三方SDK列明如下:


6.1.微信
使用目的: 分享,支付
获取信息: 设备信息/设备的硬件型号/操作系统版本号/设备标识符/设备序列号(包括厂商/机型/系统版本/时区/Android_id/IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址/地理位置/网络信息/应用列表)
公司: 深圳市腾讯计算机系统有限公司
隐私政策/官网链接: 微信隐私权政策链接:https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy;微信支付隐私政策链接:https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml;腾讯隐私政策链接:https://privacy.qq.com/

6.2.支付宝
使用目的: 支付宝支付
获取信息: 设备信息/设备的硬件型号/操作系统版本号/设备标识符/设备序列号(包括厂商/机型/系统版本/时区/Android_id/IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址/地理位置/网络信息)/订单号/订单金额/应用列表
公司: 支付宝(中国)网络技术有限公司
隐私政策/官网链接: https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8

6.3.高德地图
使用目的: 地图服务、导航服务
获取信息: 应用包名/系统版本号/网络信息/位置信息/设备信息/设备序列号(包括/MEID/IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/WiFi ssid/WiFi bssid) /设备的硬件型/操作系统版本号/设备标识符
公司: 高德软件有限公司
隐私政策/官网链接: https://lbs.amap.com/home/privacy/

6.4.友盟
使用目的: 应用统计、性能监测服务
获取信息: 设备信息/设备的硬件型号/操作系统版本号/设备标识符/设备序列号(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置)
公司: 友盟同欣(北京)科技有限公司
隐私政策/官网链接: https://www.umeng.com/page/policy

6.5.银联支付
使用目的: 支付服务
获取信息: 设备信息设备的硬件型号/操作系统版本号/设备标识符/设备序列号(包括厂商/机型/系统版本/时区/IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址/地理位置/网络信息/手机号码)/订单号/订单金额
公司: 中国银联股份有限公司
隐私政策/官网链接: https://static.95516.com/static/page/319.html

6.6.百度地图
使用目的: 地图服务、导航服务
获取信息: 应用包名/系统版本号/网络信息/位置信息/设备信息/设备的硬件型号/操作系统版本号/设备标识符/设备序列号(包括IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI)
公司: 北京百度网讯科技有限公司
隐私政策/官网链接: https://map.baidu.com/zt/client/privacy/index.html

6.7.Talkingdata
使用目的: 移动广告监测作弊防护
获取信息: 设备信息/设备的硬件型号/操作系统版本号/设备标识符/设备序列号(包括IMEI/IMSI/Android_id/MAC/WiFi ssid/WiFi bssid),设备品牌,型号,软件版本等基础信息及其应用列表信息;网络信息:设备连接WiFi和基站信息;位置信息:设备地理位置;应用信息:SDK宿主应用包名,版本号等信息
公司: 北京腾云天下科技有限公司
隐私政策/官网链接: http://www.talkingdata.com/privacy.jsp?languagetype=zh_cn

6.8.新浪微博
使用目的: 用于分享内容到新浪微博
获取信息: 设备标识信息、网络信息
公司: 北京新浪互联信息服务有限公司
隐私政策/官网链接: https://open.weibo.com/

6.9.Face++
使用目的: 用于人脸识别验证用户身份
获取信息: 相机,存储,网络
公司: 北京旷视科技有限公司
隐私政策/官网链接: https://www.faceplusplus.com.cn/privacy-policy/

6.10.文通
使用目的: 证件识别
获取信息: 相机,存储,网络
公司: 北京文通科技有限公司
隐私政策/官网链接: https://wintone.com.cn/a/about/privacy.aspx


6.11.极光
使用目的: 极光安全认证服务
获取信息: 设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI信息等),网络信息与位置信息(IP地址,WiFi信息,基站信息等相关信息),用户生物轨迹信息,APP安装列表信息,移动SDK获取IMSI
公司: 深圳市和讯华谷信息技术有限公司
隐私政策/官网链接: https://www.jiguang.cn/license/privacy

6.12.闪验
使用目的: 用户一键登录
获取信息: IP地址、网卡(MAC)地址、国际移动设备识别码(IMEI)、OAID(替代IMEI)、sim卡信息,并会收集手机机型、系统类型、系统版本、网络环境、网关取号报错日志 ,设备的硬件型号/操作系统版本号/设备标识符/设备序列号
公司: 上海创蓝云智信息科技股份有限公司
隐私政策/官网链接: https://www.chuanglan.com/document/6110e48109fd9600010209d3/61bfec2520eb52000187938e

如您希望进一步了解,请您点击:《第三方SDK说明》

7、根据法律规定及合理商业习惯,在我们计划与其他公司合并或被其收购或进行其他资本市场活动时,以及其他情形下我们需要接受来自其他主体的尽职调查时,我们会把您的信息提供给必要的主体,但我们会通过和这些主体签署保密 协议等方式要求其对您的个人信息采取合理的保密措施。随着我们业务的发展,我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。

8、您出现违反法律、法规规定或者违反您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议)或相关规则时需要向第三方披露的情形。

9、为维护我们及关联方或其他用户的合法权益,在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时,我们可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。

10、根据法律规定,刑事侦查机关为调查犯罪,依法定程序调取的必要个人信息;或行政机关、司法机构,依法定程序并经您授权同意调取的必要个人信息, 我们会向其提供您的相关信息;非经法定程序或未获得您的同意,我们不会将您的个人信息提供给任何第三方机构或个人。

11、其他共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意的情形:

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

(4)出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

(5)所收集的信息是您自行向社会公众公开的;

(6)从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

五、您如何管理您的个人信息
1. 查询、更正和补充您的信息

您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式进行:

(1)您可以通过“设置”查看、修改或删除个人信息。

(2)您从我们的服务中删除信息后,由于技术延迟等原因,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息。

(3)您可以通过手机应用或联系客服寻求帮助,协助您查询、更正或补充您的信息,注销账户。

在您进行更新或更正前,我们可能会要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

2. 删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

(4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;

(5)如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后,由于技术延迟等原因,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息。

3. 改变您授权同意的范围

我们的业务功能可能需要您的个人信息才能完成(见本声明“我们向您收集个人信息的方式”部分)。除此之外,您可以通过修改个人资料或改变您的智能移动设备的设置等方式给予或收回您的授权同意(例如,您在移动设备中关闭使用位置的选项)。

当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4. 注销您的账户

您可以登录APP点击头像,在个人资料>账号管理中选择注销您的个人账户,您在申请注销账户时,我们可能会要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求,在您不存在任何未完事项时可以注销成功。在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

5. 约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害神州专车商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

6. 响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

我们将在15天内做出答复。如您不满意,还可以通过客服发起投诉。

对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,我们将无法响应您的请求:

1) 与国家安全、国防安全直接相关的;

2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3) 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

4) 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

5) 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6) 涉及商业秘密的。

7. 如神州专车停止运营,我们将至少提前30日发布公告,并及时停止收集个人信息。停止运营后,我们将停止对个人信息的商业化使用,并在满足法律法规规定的最短保存期后,对收集的个人信息进行删除或匿名化处理。

六、我们如何保存和保护您的个人信息
1. 数据安全措施

为保障您的信息安全,我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。

我们通过信息接触者保密协议,纵深防护体系以及身份认证、监控、审计等各类安全机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如数据传输过程中使用加密传输协议;使用加密技术确保数据的保密性;使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识;建立数据安全监控和审计制度,进行全面数据安全控制。

请注意,单独的设备信息、搜索关键词信息等无法与任何特定个人直接建立联系的数据,不属于个人信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类设备信息将被视为个人信息。我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本声明所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

2. 互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户或密码发生泄漏,请您立即根据本声明中提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。

3. 安全事件

在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的措施、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

4. 我们仅在本隐私保护声明所述目的所必需期间保留您的信息,除非法律法规有强制的保存期限要求。在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

七、我们如何处理未成年人的信息
我们极其重视对未成年人个人信息的保护。神州专车的服务仅面向成年人。如果您是未满18周岁的未成年人,您应立即停止使用我们的服务。对于经过父母或监护人同意而收集未成年个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年所必要的情况下使用或公开披露相关的信息,如果我们发现自己在未实现获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,会设法尽快删除相关数据。

我们根据法律的规定保护未成年人的个人信息。

八、您的信息如何在全球范围转移
我们在中国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:

(1)适用的法律有明确规定;

(2)获得您的明确授权;

针对以上情形,我们会确保依据本隐私声明对您的个人信息提供足够的保护。

九、协议变更
随着网络平台信息服务的进一步提升,我们的隐私保护制度也将随之更新。未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私保护声明所应享有的权利。我们会通过本手机客户端上发出更新版本、发送推送通知或以其他方式提醒您相关内容的更新,也请定期查看本页以了解我们对于隐私保护的最新措施。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过官网公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示)。

本声明所指的重大变更包括但不限于:

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等;

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。

如无特别说明,修订后的隐私保护声明自公布之日起生效。在前述情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意接受修改后的本隐私保护声明并受之约束。

十、如何联系我们
1、如对本政策有任何疑问,您可通过神州专车平台在线客服系统或者神州专车官方网站www.10101111.com公布的联系方式与我们联系,或者请利用电子邮件 ucar@ucarinc.com 通知我们,我们会尽一切努力,在合理适当的范围内立即改善问题。

2、如果您的电话或电子邮箱发生变化,您可以按官网公布的联系方式通知神州专车,以帮助我们保持您的资料的准确性。您也可以通过登陆神州专车官网或在移动客户端中自行更新您的个人信息。 神州专车欢迎您对我们的隐私保护制度给予评论并提出质疑。我们将致力于保护您的个人信息,尽全力保证这些信息的安全。


如果您对我们的回复不满意,特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院诉讼来寻求解决方案。