本版本生效日期:2025年4月18日
慧谈平台深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,慧谈平台承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本《隐私政策》(以下简称"本政策"),详细了解我们对信息的收集、使用方式,以便您更好地了解我们的操作。若您使用慧谈平台服务,即表示您同意我们在本政策中所述内容。
如您有问题,请随时联系我们。
本《隐私政策》主要向您说明以下问题:
一、我们收集的信息
二、我们如何收集和使用个人信息
三、我们对Cookie和同类技术的使用
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何保护个人信息的安全
六、您的权利
七、未成年人保护
八、隐私政策的修订和通知
九、集成第三方SDK情况和其他说明
十、注销您的账户
十一、如何联系我们
一、我们收集的信息
1. 个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
2. 慧谈仅会出于本政策所述的业务功能服务,收集和使用您的个人信息。
2.1 您在被加入业务系统,可能需要您提供如下信息:
个人基本信息:姓名、电话号码、邮箱、所在地、性别、身份证号/或其他身份证件号码
个人教育工作信息:个人职业、 职位、工作单位、学历、学位、教育经历、工作经历、工作内容
个人财产信息:银行账号
2.2 您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您要求注销账号时,我们将停止使用并删除上述信息。
二、我们如何收集和使用个人信息
1. 我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定,将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息,我们将再次向您进行说明,并征得您的同意。
1.1 保障服务的正常开展以及产品开发;
1.2 满足您的个性化需求以及安全保障;
1.3 管理软件
2. 您的信息将存储于中华人民共和国境内。如部分服务涉及跨境业务,且我们需要向境外机构传输您的个人信息的,我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行,获得您的单独事先同意。同时,我们将确保接收方同意对您的个人信息按照法律法规及监管的规定进行保密,除非您已授权向接收方公开您的个人信息。
3. 当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。
4. 当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。
三、我们对Cookie和同类技术的使用
1. 同大多数公司一样,Cookies是互联网中的通用的收集信息的方式。当您使用"慧谈"软件及相关服务时,我们可能会使用Cookies,以收集和存储您访问、使用本产品时的信息。大部分网页浏览器会自动打开 Cookies,但您可以随时调整您的浏览器设置,选择关闭 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1. 共享
1.1 我们不会与慧谈以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:
a) 在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息;
b) 我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息;
2. 转让
2.1 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
a)在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
b)在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3. 公开披露:我们仅会在以下情况下,获得您明确同意后,公开披露您的个人信息:
3.1 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
4. 请您理解,在下列情形中,根据法律法规及国家标准,我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意:
4.1 与国家安全、国防安全直接相关的;
4.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4.4 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您的同意的;
4.5 您自行向社会公众公开的个人信息;
4.6 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
五、我们如何保护和存储您的个人信息
1. 我们非常重视您个人信息的安全,将努力采取合理的安全措施(包括技术方面和管理方面)来保护您的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2. 我们会建立专门安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度,确保只有授权人员才可访问您的个人信息,并适时对数据和技术进行安全审计。
3. 尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。您知悉并理解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。
4. 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
5. 我们将在实现本隐私政策所述收集目的所必需的最短时间内保留您的个人信息。当您的个人信息处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要时,或在您的删除请求或注销账户请求处理完毕后,我们将停止保留您的个人信息,并对其进行删除或匿名化处理。在确定具体的保存期限时,我们会考虑以下因素:
5.1 个人信息的数量、性质及敏感性;
5.2 因未经授权使用或披露而可能造成的损害风险;
5.3 我们处理个人信息的目的,以及为达到这些目的所需的最短保留时间;
5.4 适用的法律、会计、报告或监管规定所要求的最低记录保存期限。
但是,为了遵守适用的法律法规规定、解决争议、执行协议或维护社会公共利益的需要,在法律允许的必要范围内,我们可能需要在标准保留期届满后继续保留您的部分个人信息。
六、您的权利
1. 按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
1.1 访问您的个人信息:您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,您可以随时发送电子邮件至memberservice@chatbrilliant.com。我们将在30天内回复您的访问请求。
1.2 更正您的个人信息:当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们作出更正。您可以发送电子邮件至memberservice@chatbrilliant.com。我们将在30天内回复您的更正请求。
1.3 删除您的个人信息: 在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
a) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规; b) 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意; c) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定; d) 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号; e) 如果我们不再为您提供产品或服务。
1.4 若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
1.5 当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
2.改变您授权同意的范围或撤回授权同意
2.1 每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本政策"第一部分")。对于收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息,您可以撤回您的授权同意。您可以发送电子邮件至memberservice@chatbrilliant.com联系我们进行相关操作,我们将会在您做出请求后的30天内处理您的请求。
2.2 当您撤回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理活动的有效性。
3. 您随时可注销此前注册的账户,您可以通过以下方式自行操作:
3.1 您可以发送电子邮件至memberservice@chatbrilliant.com。我们将在30天内响应处理您的更正请求。
3.2 在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。
4. 响应您的上述请求
4.1 为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
4.2 我们将在三十天内作出答复。如您不满意,还可以通过以下途径投诉: 您可以发送电子邮件至memberservice@chatbrilliant.com。我们将在30天内回复您的更正请求。
5. 对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
6. 在以下情形中,我们将无法响应您的请求:
6.1 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
6.2 与国家安全、国防安全直接相关的;
6.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
6.4 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
6.5 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
6.6 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
6.7 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6.8 涉及商业秘密的。
七、未成年人保护
1. 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。
2. 根据相关法律法规的规定,若您是18周岁以下的未成年人,在使用慧谈平台服务前,应事先取得您的家长或法定监护人的同意。
3. 若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过第九部分中的联系方式与我们联系。
八、隐私政策的修订和通知
1. 我们的隐私政策可能变更。
2. 未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
3. 对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,我们会通过电子邮件发送通知,说明隐私政策的具体变更内容)。
4. 本政策所指的重大变更包括但不限于:
4.1 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
4.2 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
4.3 人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4.4 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
4.5 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
4.6 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时;
4.7 我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。
九、集成第三方SDK情况和其他说明
1. SDK名称:App 支付宝登录(极简版 SDK)
收集的个人信息类型:
-iOS 系统:不收集用户的个人信息
-Android 系统:获取网络权限;
-HarmonyOS 系统:不收集用户的个人信息。
使用目的:适用于开发者在其 App 应用中集成支付宝登录功能
合作方隐私政策链接:https://opendocs.alipay.com/common/067o75
十、注销您的账户
用户可在应用内的"我"-"意见反馈"提交注销请求,账号及相关信息将在七个工作日内完成所有注销工作,在您主动申请注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息。
十一、如何联系我们
1. 如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们联系:memberservice@chatbrilliant.com
慧谈由慧谈智能科技(上海)股份有限公司提供,如果您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问,您可以将邮箱发送至:memberservice@chatbrilliant.com,我们核查并验证您的用户身份后会在15个工作日内反馈您正当的投诉与举报。