隐私政策

谷粒云栈隐私政策
谷粒云栈APP、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向
您提供的各项产品和服务。如我们提供的某款产品有单独的隐私
政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定，在征得您的同意
后则该产品的隐私政策将优先适用;该款产品隐私政策和用户服务
协议未涵盖的内容，以本政策内容为准。
引言
“我们”非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的
产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们
希望通过《谷粒云栈隐私政策》(“本隐私政策”)向您说明我们在您
使用我们的产品与/或服务时，我们如何收集、使用、保存、共享和
转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用Cookies和同类技术
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、我们如何保护和保存您的个人信息
5、您如何管理个人信息
6、未成年人的个人信息保护
7、通知和修订
8、如何联系我们
本隐私政策与您所使用的谷粒云栈服务以及该服务所包括的各种业务
功能(以下统称“我们的产品与/或服务")息息相关，希望您在使
用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策
所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适
当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要
的表述，以便您更好地理解。您开始使用或在我们更新本隐私政
策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的产品与/或
服务，即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容，并且同意
我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
请您特别注意:本隐私政策适用于我们以APP、客户端、小程序
以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我
们关联公司的产品或服务中使用了谷粒云栈提供的产品或服务但未设
置独立隐私政策的，则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信
息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种
信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人
身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性
待遇的个人信息。(我们将在本政策中对涉及到的个人敏感信息
以粗体进行显著标识)。
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以
下目的，收集和使用您在使用产品与/或服务过程中主动提供
或因使用产品与/或服务而产生的个人信息，以及从第三方获
取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政
策未载明的其它用途，或将基于特定目的收集而来的信息用
于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再
次征得您的同意。
(一)您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的产品与/或服务包括- -些核心业务功能，这些功能包含了实
现网上购物所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可
能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功
能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或
服务。这些功能包括:
1、实现网上购物所必须的功能
(1) 账户注册、登录与验证:
您首先需要注册一个谷粒云栈账户成为谷粒云栈用户，或者您已经
是京东注册用户同意授权同时成为谷粒云栈用户。当您注册谷粒云
栈账户时，您需要至少向我们提供您准备使用的谷粒云栈账户名、
密码、您本人的手机号码，我们将通过发送短信验证码来验证您的
身份是否有效。您的账户名为您的默认昵称，您可以按照我们告知
的方式修改补充您的昵称、性别、生日信息，这些信息均属于您的
“账户信息”。您补充的账户信息将有助于我们为您提供个性化的商
品推荐和更优质的购物体验，但如果您不提供这些补充信息，不会影
响您使用网.上购物的基本功能。
当您成功注册谷粒云栈账号后，可以使用谷粒云栈账号登录“谷粒云栈APP”,
登录时您需要向我们提供您的谷粒云栈账号信息。若您不提供这类信
息，您将无法登录和在“谷粒云栈APP”购买商品，此时您可使用浏览
和搜索功能，我们将不会收集您的.上述个人信息。
当您登录时，如您开启了定位权限，将会使用定位功能，我们会
收集您的位置信息来判断您所处的地点用于自动为您匹配或切换
当前位置能服务的谷粒云栈门店或者云超。如果您拒绝了定位权限,
就不会收集您的位置信息，也无法为您匹配或切换当前位置能服
务的谷粒云栈门店或者云超。
当您登录时，我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备
信息(包括设备名称、设备型号、MAC地址及IMEI (硬件序列号
)、设备识别码)以防止您的个人信息被非法获取，更准确地预
防欺诈和保护账号安全。
当您登录时，我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的其他
设备信息(包括设备应用安装列表、应用进程列表、移动应用列
表等软硬件特征信息)用于判断当前设备是否安装了京东APP、
微信APP，以便确认是否需要展示京东APP、微信APP一键登录
按钮。
(2)商品/服务信息展示和搜索
为了让您快速地找到您所需要的商品，我们可能会收集您使用我
们的产品与/或服务的设备信息(包括设备名称、设备型号、MA
C地址及IMEI (硬件序列号)、设备识别码、移动应用列表等软
硬件特征信息、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、
服务提供商网络ID (PLMN) )、设备所在位置相关信息(包括
您授权的GPS位置信息以及WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信
息)、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也
会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的.上述个人信息。如
果您不想看到推荐的商品或服务信息，您可以通过设置个性化推
荐开关选择关闭。
您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会
保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相
关联的商品或服务。
请您注意，单独的设备信息、浏览器类型或者仅搜索关键词信息
无法识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目
的对其进行使用;只有当您的单独的设备信息、搜索关键词信息
与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，在结合使
用期间，我们会将您的设备信息、浏览器类型或搜索关键词信息
作为您的个人信息，按照本隐私政策对其进行处理与保护。
为了将您感兴趣的商品或服务信息展示给您，或在您搜索时向您
展示您可能希望找到的商品，我们可能会收集您的订单信息、浏
览信息、您的兴趣爱好(您可以在账户设置中选择)进行数据分
析以形成用户画像。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的
合理需要而获得的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的
信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与
我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。
对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关
联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会
将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，以便为
您提供服务、个性化内容和建议。如果您不希望受个性化内容的
影响，您可以在商品展示页选择按照分类进行浏览及查找商品和
服务;我们还在搜索结果中向您提供了按照价格、销量、促销排
序不针对其个人特征的选项;未经您的明确同意，我们不会将您
的个人信息提供给第三方。
(3)下单及订单管理
当您准备对您购物车内的商品进行结算时，谷粒云栈系统会生成您购
买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收件人/收货人姓
名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所
购买的商品或服务信息、下单时间、您应支付的货款金额及支付
方式;您可以另外填写收件人/收货人的联系电话、邮箱地址信息
以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达，但不填写这些信
息不影响您订单的生成。若您需要开具发票，还需要提供发票抬
头、纳税人识别号以及接收发票电子邮箱。
在实现部分特殊类型商品交易或服务时还需要您提供其他必要信
息，例如您选择实名认证、实体门店自助收银机.上刷脸支付业务
时，您可能需要根据国家法律法规或服务提供方(包括相关服务
商、基础电信运营商、移动转售运营商等)的要求提供您的实名
信息，这些实名信息可能包括您的身份信息(比如您的真实姓名
、身份证、身份证号、护照载明您身份信息的证件复印件或号码
)、您本人的照片或视频、姓名、电话号码。这些订单中将可能
包含您的行程、酒店地址、您指定的服务地址或设备安装地址(
可能是您的家庭地址)信息。
上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来
(包括与为您提供上述服务的第三方)进行您的身份核验、确定
交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与
售后服务。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在
异常以保护您的交易安全。
(4)支付功能
在您下单后，您可以选择谷粒云栈的关联方或与谷粒云栈合作的
第三方支付机构(包括京东支付、微信支付及银联云闪付等支付通
道，以下称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不
收集您的个人信息，但我们需要将您的谷粒云栈订单号、商品名称、交
易金额信息，包括您的银行卡、银行卡号、身份证号码或其他持卡人
证件的证件号码、持卡人信息、有效期、还款金额、银行卡预留
手机号码在内的银行卡支付必要信息与这些支付机构共享以实现
其确认您的支付指令并完成支付。“关联方”指- - -方现在或将来控
制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公
司或机构的法定代表人。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提
及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同
或其他被人民法院认定的方式。
(5)交付产品与/或服务功能
在当您下单并选择货到付款或在线完成支付，或选择获取试用品
奖品后，谷粒云栈、谷粒云栈的关联方、供应商、与谷粒云栈合作
的商家或第三方配送公司(以下称“配送公司”)将为您完成订单的交付。
您知晓并同意，谷粒云栈、谷粒云栈的关联方、供应商、与谷粒云栈合
作的商家或配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购
的商品能够安全送达。
(6)客服与售后功能
我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。
为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您
的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息
相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可
能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信
息，如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。同时我
们还需要您提供电子邮箱地址，以方便您接收发票。
(7)人脸信息采集功能
当您在实体门店选择人脸支付方式在收银机上结算时，此种情况
下我们将收集和存储您的人脸信息，但仅作内部商业分析之用，
并承诺不会用作任何商业用途。
(8) 网页数据浏览展示功能
我们默认使用X5浏览器内核在应用内展示网页数据，如果X5浏览
器内核加载失败会降级为系统浏览器内核。在此过程中浏览器内
核将获取剪贴板、ssid 、bssid、 MAC地址、Wif信息、位置信息
(包含经度和纬度信息)、 IMEI (硬件序列号)，以便用于支持
浏览器功能。
2、保障交易安全所必须的功能
为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性，防
止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全
我们需要收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息(包括设
备名称、设备型号、设备MAC地址、手机IMEI (硬件序列号)
、设备识别码、Wifi MAC地址、设备识别码、设备应用安装列
表、应用进程列表、移动应用列表等软硬件特征信息、操作系统
和应用程序版本、软件版本、语言设置、分辨率、服务提供商网
络ID (PLMN)、系统版本、ssid、 bssid、网络设备制造商、网
络运营商、手机名、设备版本、iccid、手机制造商、手机样式、
android_ id、 IMSI、设备状态、网络状况、蓝牙信息、Wifi信息
网络类型、任务列表)、设备所在位置信息(包括您授权的GP
S位置信息以及WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息)、历史
上网记录、日志信息、面部信息、IP地址、位置信息、浏览信息
、订单信息、常用软件列表、音乐、来判断您的账号风险，并可
能会记录-些我们认为有风险的链接(“URL") ;我们也会收集
您的设备信息用于对谷粒云栈系统问题进行分析、统计流量并排查可
能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果
您不提供上述信息，我们则无法在您使用谷粒云栈服务过程中对您的
服务及账号安全进行保护。
(二)您可自主选择提供个人信息的情形
1、为使您购物更便捷或更有乐趣，从而提升您在谷粒云栈的购物体
验，我们的以下扩展功能中可能会收集和使用您的个人信息。如
果您不提供这些个人信息，您依然可以进行购物，但您可能无法
使用这些可以为您带来购物乐趣的扩展功能或在购买某些商品时
需要重复填写一些信息。这些扩展功能包括:
(1)基于位置信息的门]店服务扩展功能(LOCATION) :我们
会收集您的位置信息(包含经度和纬度信息)来判断您所处的地
点. (我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位
置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)，自动为您切换当前位置
能服务的谷粒云栈门店或者云超，以便您能够购买可以配送到当前区
域的商品或服务。如您选择使用配送地图或到店自提时，我们会
使用您当前定位的位置计算距离。
(2)基于摄像头(相机)的扩展功能(CAMERA) :您可以使
用这个扩展功能完成视频拍摄、拍照、扫码功能以及人脸识别登
录的功能。当您使用人脸识别登录时我们会收集您的面部信息，
且在您授权范围内限制使用。未来我们可能会将人脸识别技术应
用于更多场景，届时我们会再次与您确认您是否愿意我们使用您
的面部信息来实现这些扩展功能。
(3)基于图片上传的扩展功能:如您可以在谷粒云栈上传您的照片
来实现晒单、评价、图文发布、售后等功能，我们会使用您所上
传的图片或者视频来识别您需要购买的商品或服务,或者使用包
含您所上传图片或视频的晒单、评价以及图文发布等。
(4)基于读取电话状态的扩展功能(READ_ _PHONE_ STATE): 当
您运行谷粒云栈APP时，我们会向您申请获取此权限，目的是正常识
别您的本机识别码，以便完成安全风控、进行统计和服务推送。
(5)基于读取/写入外置存储器的扩展功能(WRITE_ EXTERNAL
_STORAGE)( READ_ EXTERNAL_ STORAGE):在您开启我们
可读取/写入您设备存储的权限后，我们将自您设备存储空间内读
取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息，用于向您提供信息
发布或在本地记录崩溃日志信息等功能，保障客户端的稳定运行
(6)基于面容ID/触控(指纹) ID权限的扩展功能:若您使用支
持人脸识别的苹果设备，您可以使用谷粒云栈APP中的面容ID支付、
面容ID解锁功能;若您使用支持指纹识别的苹果设备，您可以使
用谷粒云栈APP中的指纹支付、指纹解锁功能。您需要在您的设备上
提前录入面容信息或指纹信息，并在使用服务时在您的设备上完
成信息验证。我们需要使用您的面容ID/触控ID权限以便接收验证
结果，但我们并不收集您的面容ID/触控ID信息。若您不开启此权
限，您将无法使用前述服务，但不影响您选择其他支付或解锁方
式。
(7)基于NFC的扩展功能:当您使用Android手机选择闪付卡进
行支付时，需要开启您的NFC权限。若您不开启此权限，您将无
法使用前述服务，但不影响您选择其他支付方式。
(8)基于剪切板内容的扩展功能:为方便您复制商品信息、标
题、短信验证码，分享或接收被分享信息时，您的剪切板内容将
会被调用。.
2、上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理
位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)、蓝牙、
日历、通讯录、电话状态、外部存储、面容ID/触控ID、音乐、N
FC权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在
您的移动设备端APP软件中通过“账户设置-设置-隐私”逐项查
看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或
关闭(我们会指引|您在您的设备系统中完成设置)。请您注意,
您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息
来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我
们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上
述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基
于您的授权所进行的个人信息的处理。除此以外，我们在相关业
务功能中可能还需要您开启设备的其他访问权限，详细权限和使

用目的详见下表:
访问及使用权限使用目的
(android.permission.INTERNE
T)(访问网络权限) 实现应用程序联网

(android.permission.ACCESS
_WIFI_ STATE) (获取WIFI状态权限) 监控网络变化，提示用户当前网络环境

(android.permission.ACCESS
_NETWORK_ STATE) (获取网络状态权限) 监控网络变化，提示用户当前网络环境

(android.permission.VIBRATE 付款码支付提示
) (使用震动权限)

(android.permission.WAKE_ L|
OCK) (唤醒锁定权限) 允许程序在手机屏幕关闭后后台进程仍然运行，保持屏幕唤醒
(android.permission.MODIFY_
AUDIO_ SETTINGS) (修改声音设置权限) 修改全局音频设置，例如调节音量和用于输出的扬声器
(android.permission.BLUETO
OTH) (使用蓝牙权限) /(androi
d.permission.BLUETOOTH_ A
DMIN) (蓝牙管理权限) 使用蓝牙信息进行室内定位，基于硬件信息加强风控安全

(android.permission.BLUETO
OTH_ ADMIN) (蓝牙管理权限使）用蓝牙信息进行室内定位，基
于硬件信息加强风控安全

android.permission.ACCESS_ C
OARSE_ LOCATION (获取粗略
位置信息权限) 获取门店位置信息

android.permission.ACCESS_ FI
NE_ LOCATION (获取精准位置
信息权限) 获取门店位置信息

android.permission.ACCESS_ L
OCATION_ EXTRA_ _COMMAND
S (A-GPS定位信息权限) 获取门店位置信息

android.permission.GET _TAS|
KS (获取任务信息权限)
允许应用获取当前或最近运行的应用
android.permission.FLASHLI
GHT (闪光灯权限) 拍照或扫码时进行补光

android.permission.READ_ LO
GS (读取日志权限) 用于软件异常统计

android.permission.ACCESS_
DOWNLOAD_ MANAGER (系
统下载器权限) 文件、发票下载

android.permission.DOWNLO
AD_ _WITHOUT_ NOTIFICATION
(下载通知控制权限) 静默下载

android.permission.REQUES
T_ INSTALL _PACKAGES (软件
安装权限) 安装升级包

android.permission.FOREGR
OUND_ SERVIC (前台服务权限）提供七鲜软件功能

android.permission.USE_ _BIO
METRIC (设备生物识别权限) 指纹支付

android.permission.CHANGE_ N
ETWORK_ STATE (更改网络状
态权限) 无网络状态提示用户更改网络设置

android.permission.CHANGE_
WIFI_ STATE (更改WIFI连接状
态权限) 无网络状态提示用户更改网络设置

android.permission.USE_ FIN
GERPRINT (获取使用指纹识别
权限) 指纹支付

(三)您应充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个
人信息无需征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法
权益但又很难以得到本人同意的;
5、所收集的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众
公开的;，
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的
新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、根据您的要求签订合同和履行所必需的;
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,
例如发现、处置产品与/或服务的故障;
9、为合法的新闻报道所必需的;
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且
对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息
进行去标识化处理的;
11、法律法规规定的其他情形。
(四)我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称及授
权页面提示的其他信息)，并在您同意本隐私政策后将您的第三
方账户与您的谷粒云栈账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录
并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定，对
个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定
的前提下，使用您的这些个人信息。
(五)谷粒云栈APP涉及嵌入第三方代码、插件传输个人信
息的情形逐项列举，请点击此次查阅附件一《谷粒云栈接入
的第三方SDK列表》。
(六)您个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务
功能对所收集的个人信息进行使用。
2、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去
标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并
同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透
露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以
商业化的利用。
3、请您了解并同意，对于您在使用我们的产品与/或服务时所提
供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,
否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权同意我们使用
。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息，具体
请详见本隐私政策附件二《谷粒云栈账户注销须知》
4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会
与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务
的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿
名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
6、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,
或基于特定目的收集而来的个人信息用于其他目的时，会事先征
求您的明示同意。请您理解，我们向您提供的产品与/或服务将不
断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品
与/或服务时，我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示
等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同
意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项产品与/或服
务，但不影响您使用现有产品与/或服务。
二、我们如何使用Cookies和同类技术
(一) Cookies的使用
1、为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体
验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cook
ies的小数据文件，指定给您的Cookies是唯一的，它只能被将C
ookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookie
s是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车
中的商品等数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广
告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
2、我们不会将Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用
途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以清除计算
机.上或移动设备保存的所有Cookies, 大部分网络浏览器或移动
设备会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏
览器的设置以拒绝Cookies;另外，您也可以清除软件内保存的
所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问谷粒云栈
时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删
除，并且可能会对您所使用服务的安全性有-定影响。
(二)网络Beacon和同类技术的使用
除Cookies外，我们还会在网站.上使用网络Beacon等其他同类
技术。我们的网页上常会包含-些电子图像 (称为" 单像素" GIF
文件或"网络Beacon")。我们使用网络Beacon的方式有:
1、通过在京东网站.上使用网络Beacon,计算用户访问数量，并
通过访问Cookies辨以注朋的谷粒云栈用户。
2、通过得到的cookies信息，为您提供个性化服务。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
1、我们不会与谷粒云栈及京东以外的任何公司、组织和个人共享您
的个人信息，但以下情况除外:
(1)事先获得您明确的同意或授权;
(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或
司法要求所必须的情况下进行提供;
(3)在法律法规允许的范围内，为维护谷粒云栈、谷粒云栈的关联方或
合作伙伴、您或其他谷粒云栈用户或社会公众利益、财产或安全免遭
损害而有必要提供;
(4) 只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心
功能或提供您需要的服务;
(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议; .
(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及
相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
(7)基于学术研究而使用;
(8) 基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、为实现基于谷粒云栈账户向您提供相关产品或服务，向您展示可
能感兴趣的内容，保护您的账户与交易安全，我们可能会将您的
个人信息与我们的关联方共享。我们将会根据本隐私政策的约定
与我们的关联方共享您的个人信息，但我们只会共享必要的个人
信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要
改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信
息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。
但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的
个人信息，并且只会共享提供产品/与或服务所必要的个人信息。
我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们
的合作伙伴包括以下类型:
(1)商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共
享给支持我们功能的供应商。这些支持包括为我们的供货或提供
基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我
们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物
功能，比如我们必须与物流服务供应商共享您的订单信息才能安
排送货;当您下单的商品或服务由供应商直接发货或提供服务时
我们需要将您的订单号中的订购信息和收货信息共享给供应商
，以指示其交付商品或提供服务。
(2) 第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要
信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并
促使其可以完成后续的售后服务。
(3)委托我们进行推广的合作伙伴(“委托方”)。有时我们会接
受其他企业委托向使用我们产品与/或服务的用户群提供促销推广
的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合
形成的间接用户画像与委托方共享，但我们仅会向这些委托方提
供推广的覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息
或者我们将这些信息进行汇总，它不会识别您个人。例如我们可
以告知该委托方有多少人看了委托方推广信息或在看到这些信息
后购买了委托方的商品，或者向委托方提供不能识别个人身份的
统计信息，帮助他们了解其受众或顾客。
4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其
签署严格的保密协议，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以
及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。为了保障数
据在第三方安全可控，我们推出了云鼎服务，在云端提供安全可
靠的数据使用和存储环境，确保用户数据的安全性。在使用上,
我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护个人
敏感信息。关于我们接入的合作伙伴等第三方的SDK目录请见附
件一《谷粒云栈接入的第三方SDK列表》。
5、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或
者为了保护谷粒云栈、您或其他谷粒云栈客户的权利及其财产或安
全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和
组织交换信息。不过，这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而
为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下
情况除外:
1、事先获得您明确的同意或授权;
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司
法要求所必须的情况进行提供;
3、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相
应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个
人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续
受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征
求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的
前提下，才会公开披露您的个人信息:
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的
个人信息;
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必
须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息
类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提
下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与
之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们
提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对
所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅
限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律
法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
(一)我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全，并采取一-切合理可行的措施，保护
您的个人信息:
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度
规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、
修改，避免数据的损坏或丢失。
我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等
方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。
我们采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技
术进行隔离。
在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我
们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个
人信息在使用中安全性。
我们采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人
信息，避免数据被违规使用。
我们采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信
息安全审计。
2、谷粒云栈为保护个人信息采取的其他安全措施
我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全
开发规范来管理和规范个人信息的存储和使用。
我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全
面安全控制。
我们建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应
急响应组织来推进和保障个人信息安全。
安全认证和服务。我们存储您个人信息的底层云技术取得了数据
中心联盟颁发的“可信云”认证三级认证、通过了公安部安全等级
保护三级认证，同时还获得了ISO27000认证。
加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员
工对于保护个人信息重要性的认识。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的谷粒云栈、谷粒云栈关联方
的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限
控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员
履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责
任或被中止与谷粒云栈的合作关系。
4、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信
息。
5、我们还在用户数据保护.上做了一些创造性工作:在谷粒云栈配送
体系，采取合理措施对用户敏感信息进行隐藏，避免用户敏感信
息在配送环节暴露，同时，大力强化对谷粒云栈配送人员的数据安全
培训和要求，提高配送人员保护用户敏感信息的意识。
6、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社
交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建
议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息
安全。在通过谷粒云栈与第三方进行网.上产品与/或服务的交易时，您
不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息
如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息,
仅在必要的情形下向他人提供。
7、安全事件处置
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，谷粒云栈制定
了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的
处理流程。谷粒云栈也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照
安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行
止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打
击。
一旦发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时
向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将
要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补
救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话
推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们
会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部
门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
8、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发
送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防
护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁
坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
9、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本政策中
约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄露，尤其
是您的账户及密码发生泄露，请您立即联系我们采取相应措施。
(二)您个人信息的保存
1、您的个人信息将被存储于中华人民共和国境内。如您使用跨
境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们
会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私
政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
2、在您使用我们的产品与/或服务期间，您的个人信息将在为了
实现本政策所述目的之期限内保存，同时将结合法律有强制的留
存要求期限的规定确定，如《中华人民共和国电子商务法》要求
商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三
年。在超出保存期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个
人信息或讲行匿名化外理。
3、请您注意，当您成功注销谷粒云栈账户后，我们将对您的个人信
息进行删除或匿名化处理。当您或我们协助您删除相关信息后,
因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统
中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其
的任何进一步的处理，直到备份可以删除或实现匿名化。
4、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知
，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理
五、您如何管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人
信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的
能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:
1、访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体
包括:
(1) 您的账户信息:移动端具体路径为:首页-个人中心一设置-
点击头像。可查阅您提交谷粒云栈的个人信息
(2)您的收货信息:移动端具体路径为:首页--个人中心--我的
服务--收货地址。您也可以将最常用的收货地址设置为默认地址
如此您下次购买商品时在您未更改收货地址时，您的商品会配
送到您默认地址。
(3)您的订单信息:移动端具体路径为:首页-个人中心--我的
订单--/待付款/待配送/待收货，点击具体订单后进入订单详情,
可以进行“申请售后”。您可以选择删除已经完成和已取消的订单
来删除您的订单信息，但这样可能导致我们无法准确判断您的购
买信息而难以提供相应的售后服务，您也无法对删除的订单使用
我们的晒单、评价、图文发布等功能。
(4)您的浏览信息:您可以访问或清除您的搜索历史记录以及
管理其他数据。移动端路径为:搜索历史记录:首页--搜索框--
历史搜索。
(5)您的评论信息:您可以访问或追加您的个人评论，移动端
路径为:首页--个人中心--我的订单--待评价，进入订单详情
进行评价。
(6)您的发票信息:您可以访问或更新您的发票信息，我们会保存
您最近输入的发票抬头历史以及对应的开票信息。移动端路径为
首页--个人中心一-我的服务- -发票中心
(7)对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人
信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策
所列明的方式和期限响应您的请求。
(8)您无法访问和更正的个人信息:除上述列明的信息外，您
的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务，这些信
息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设
备信息、您使用附加功能时产生的个人信息。上述信息我们会在
您的授权范围内进行使用，您无法访问和更正，但您可联系我们
进行删除或做匿名化处理。
2、删除您的个人信息
您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包
括订单信息、收货地址信息;
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息，未征得您的同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定; .
(4)如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了谷粒云栈账号
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您
的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定,
或这些实体已经获得您的独立授权。若我们响应您的删除请求,
我们不能保证立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份系
统更新时删除这些信息。
3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在谷粒云栈软件中进行隐私设
置方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权
。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息
的全部授权。请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能
得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意
或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意
或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4、注销账户
您可以在我们的APP中直接申请注销账号，注销路径为:个人中
心---设置---其他设置--账户注销。
关于您注销账户的方式以及您应满足的条件，请详见本隐私政策
附件二《谷粒云栈账户注销须知》。您注销账户后，我们将停止为您
提供产品与/或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，
我们将删除您的个人信息。
5、获取您的个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个
人信息副本，您随时联系我们。在符合相关法律规定且技术可行
的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。
6、如果您不想接受我们给您发送的促销信息，您随时可通过以
下方式取消:
(1)您可以根据促销短信内容提示，来取消我们给您发送的手
机促销短信。
(2)您可以通过移动APP账户设置是否接受我们通过“通知”推动
给您的商品和促销信息。
(3)我们会与第三方的平台或媒体(“平台”) 合作基于您的个人
信息向您推荐个性化的商品。这些个人信息包括诸如在本软件的
购物情况、访问本软件关联公司网站的情况。平台仅向我们提供
了展示商品的窗口，窗口内容的链接是谷粒云栈站内的个性化商品展
示信息，由谷粒云栈进行管理，因此我们不会向广告商提供您的任何
的个人信息。如您不愿意接受谷粒云栈在单个平台上的推荐服务，请
联系平台进行关闭。您知晓并理解平台是自主经营的实体，谷粒云栈
无法对其进行管理，。
(4) 为了保护您的隐私，我们不会以任何方式和途径向您推送
涉及宗教信仰、性取向个人敏感内容的促销或商品信息给您。
7、响应您的请求如果您无法通过，上述方式访问、更正或删除您的个人
信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其
他个人信息或者获取个人信息副本，或您认为我们存在任何违反法律法规或与
您关于个人信息的收集或使用的约定，为了保障安全，我们可能需要您提供书
面请求，或提供您的身份证明文件，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的
15天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次
重复、超出合理限度的请，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复
需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合
法权益带来风险或者非常不切实际(例如，涉及备份磁带上存放的信息)的请求，我
们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求:
(1) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
(2)与国家安全、国防安全有关的;
(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(4) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;
(5)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(6)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合
法权益但又很难得到本人同意的;
(7)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到
严重损害的;
(8)涉及商业秘密的。
六、未成年人的个人信息保护
1、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以
下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您监
护人的同意。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的
个人信息。
2、我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护
人同意而收集未成年，人个人信息的情况，我们只会在受到法律允
许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、
转让或披露此信息。
3、如果有事实证明未成年人在未取得监护人同意的情况下注册
使用了我们的产品与/或服务，我们会与相关监护人协商，并设法
尽快删除相关个人信息。
4、对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们进一步采
取以下措施予以保障:
(1) 对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本隐私政策关于
用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明
确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络
保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超
过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人
信息进行删除或匿名化处理。我们还会制定儿童个人信息保护的内
部专门制度。
(2)当您作为监护人为被监护的儿童选择使用我们相关服务时，我
们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行
相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的,
我们会事先取得您的授权同意，并告知您收集的目的和用途。如
果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。此外
您在使用晒单功能分享商品相关信息时可能会主动向我们提供
儿童个人信息，请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正
确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册
或使用我们的产品与/或服务，您应正确引导并予以监护。
(3)儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息，还可
以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜
有任何意见、建议或投诉、举报，请联系我们。我们会随时为您
提供帮助。
七、通知和修订
1、为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，本隐私政
策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会减少您依据本隐
私政策所应享有的权利。我们会通过在谷粒云栈移动端上发出更新版
本并在生效前通过公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新
也请您访问谷粒云栈以便及时了解最新的隐私政策。
2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知(我们会通过
包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明
隐私政策的具体变更内容)。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、
处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业
务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
(3) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变
化;
(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉
渠道发生变化时;
(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3、如您在本政策生效后继续使用我们的服务，即代表您已充分阅
读、理解并接受政策约束。
4.我们鼓励您在每次使用我们服务时都查阅本政策。您可以
在谷粒云栈APP通过“我的-关于我们-隐私政策”中查看本政策。
附件二:《谷粒云栈账户注销须知》
亲爱谷粒云栈个人消费者用户:
您在申请注销流程中点击同意前，应当认真阅读《谷粒云栈账户注销
须知》(以下称“ 《注销须知》”) 。特别提示您:注销本账户后
, 您在京东的账户也将同时注销。
请您务必审慎阅读、充分理解《注销须知》中相关条款内容，其
中包括:
1、与您约定免除或限制责任的条款;
[特别提示]当您按照注销页面提示填写信息、阅读并同意本《
注销须知》及相关条款与条件且完成全部注销程序后，即表示您
已充分阅读、理解并接受本《注销须知》的全部内容。阅读本《
注销须知》的过程中，如果您不同意相关任何条款和条件约定,
请您立即停止账户注销程序。
我们在此善意地提醒您，您注销账户的行为会给您的售后维权带
来诸多不便。
(1)账户内无未完成的订单和服务;
(2)账户无任何纠纷，包括投诉举报或被投诉举报;
(3)账户已经解除与其他网站、其他APP的授权登录或绑定关
2、谷粒云栈账户一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份谷粒云栈
相关的所有信息和数据。请您保存好订单商品和服务的交易凭证、票据等
资料，否则您有可能须支付额外的账户和订单查询费用，或无法享受售后服务。
3、在谷粒云栈账户注销期间，如果您的谷粒云栈账户涉及争议纠纷，包
括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等，谷粒云栈
有权自行终止本谷粒云栈账户的注销而无需另行得到您的同意。
您理解并同意，谷粒云栈账户无法协助您重新恢复前述服务。请您在提交注销申请前
务必先了解您须解绑的其他相关账户信息，具体可与我们的客服联系。
6.注销本谷粒云栈账户并不代表本谷粒云栈账户注销前的账户行为和相关
责任得到豁免或减轻。

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