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“e行高速”APP隐私政策

江苏高速公路联网运营有限公司(以下简称“我们”)深知个人信息对您的重要性,也感谢您对我们的信任。我们将通过本政策向您说明“e行高速”APP会如何收集、使用您的信息,全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。

一、我们如何收集信息?

1. 为了保证您在使用本客户端时,能够正常加载H5页面、启动页视频以及在线升级客户端新版本,我们需要您授权我们接收您手机终端的图片、声音、视频等多媒体内容,并获取终端存储功能。

2. 为了保证您能够正常使用本客户端的附近收费站、ETC网点、加油站、服务区、景点位置查询,所在位置天气查询、出行导航、优先推荐使用WLAN热点等与位置信息相关的功能,我们会在您授权后使用您的位置信息。

3. 为了保证您能够正常使用本客户端的拍照功能,我们会在您授权后获取您的相机使用权限。

4. 为了保证您能够正常使用保存图片到系统相册,我们会在您授权后获取存储图片权限。

5. 为了保证您能够正常使用相册功能获取图片,我们会在您授权后获取相册权限。

6. 为了保证您能够正常使用电话权限,我们会在您授权后访问手机识别码。

7. 第三方服务收集信息的情形:

在某些特定业务场景下,为了提高业务处理能力、提升响应速度或其他方面考虑,我们可能会使用有能力的第三方服务商提供的软件服务工具包(简称SDK)来为您提供服务。这些SDK可能会收集和使用您的个人信息,我们会在您授权同意后收集和使用。这些SDK包括:

(1)推送SDK:为了及时向您提供工单处理、消费记录等服务通知,我们使用了消息PUSHSDK和友盟SDK,如您使用小米、魅族、华为、OPPO、VIVO、苹果手机,我们接入的上述手机厂商PushSDK,这些SDK需要获取您的手机终端唯一标识信息,并可能会收集您的手机型号、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸参数用于实现APP推送服务。如您不希望收到这些通知或信息,可以在终端设备设置中关闭消息通知;

(2)高德SDK:为了及时为您提供附近收费站、ETC网点、加油站、服务区、事故快速处理点、景点位置查询、所在位置天气查询、出行导航、优先推荐使用WLAN热点与位置有关的服务,我们会使用高德SDK,以及在您授权同意后获取本机位置权限。如不授权该权限将不能用使用该功能;

(3)分享SDK:为了便于您使用分享功能,我们使用了MobtechSharesdk、友盟SDK需要访问您的设备标识、当前手机状态;

(4)腾讯BuglySDK:为了监控本客户端崩溃、页面异常问题,为您提供更好的服务,我们使用了腾讯的BuglySDK,需要访问您设备的当前状态;

(5)讯飞SDK:为您提供在线客服的语音转换文字服务,路况播报的文字转语音服务,我们需要获取您的语音内容进行转换。

请您注意,您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方服务(例如:江苏高速公路联网运营有限公司提供的第三方应用服务)和由江苏高速公路联网运营有限公司接收您的个人信息的第三方可能有自己的隐私保护政策,且它们的使用不受本政策的约束。

您使用本客户端服务期间我们会持续使用您授权使用的信息,在您停止使用客户端服务后,我们会停止使用。

我们收集数据是根据您与我们的互动和您所做出的选择,包括您的隐私设置以及您使用的产品和功能。我们收集的数据可能包括SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、IP地址、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、iOS广告标识符(IDFA)、安卓广告主标识符、网卡(MAC)地址、国际移动设备识别码(IMEI)、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态(WiFi等)、硬盘、CPU和电池使用情况等。

二、我们如何设置关闭或者开启权限功能?

当您使用本服务过程中,各类权限功能如何开启或关闭,安卓端您可通过手机在“设置-应用设置/管理/程序-应用管理”找到对应APP选择权限管理进行开启或者关闭权限,IOS端您可通过手机在“设置”找到对应APP选择权限管理进行开启或者关闭权限。

三、我们会收集什么信息?

当您使用本服务的过程中,我们会在您自愿选择服务或提供信息的情况下收集您的私人信息,以便向您提供更好的用户服务。

“私人信息”包括您提供给我们的个人属性(包括但不限于姓名,电话号码等)。同时,您在使用本服务的过程中,可能需要使用一些必要的信息,例如:为向您提供路线查询及导航服务时,需要获取您的地理位置等。本服务不会主动收集或请求用户提供这些信息。

四、我们如何使用收集您的信息?

我们可能在以下情况下使用信息:当您许可并通过交易请求获得本服务的相关产品及服务时;当提供客户服务,需要回应您的电子邮件,文件,问题,意见,要求和投诉时;当使用产品过程中,为了让您使用产品更加个性化和带来更好的体验,需要分析使用情况和趋势时;当需要改进对您的服务体验、管理和操作时,发送给您的许可证明,产品更新,安全警报,支持和管理信息等,我们收集信息的目的是为了做ETC发行。

五、您如何访问和管理自己的信息

您可通过手机号、微信登录”e行高速”APP,在“出行→个人中心”中:

(1)为了保护您的信息安全,您可以通过“出行→个人中心→退出登录”选择退出账号页面,完成退出后,必须登录后方可进入相应的页面;

(2)如发现您的账户信息有误,您可以根据页面提示自助修改您的账户信息,您也可以联系我们的客服电话: 025-96777或通过在线客服要求更正。出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规及监管规定,您需通过验证方可修改您已认证的姓名或已绑定的手机号码。

六、我们如何存储和保护信息

1、我们在中华人民共和国境内手机和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。

2、为了保障您的信息安全,我们在收集您的信息后,将采取各种合理必要的措施保护您的信息录入。

七、信息的披露

我们将对信息严格保密,不会与他人分享这些信息,亦不会将其出售、出租或以其他方式分发给他人。

八、信息的提供

本服务的用户总是可以选择是否披露信息。有些信息是登记本服务所必需的,但大多数其他信息的提供是由用户决定的。本服务将视用户舒适度及自主选择为首位。本服务可能为用户提供网络互动活动,为便于用户参予互动活动并获取互动奖品,本服务通常要求申请者在联系方法(通讯地址和电话)之外,还要根据其个人兴趣填写表格。此类信息被本服务用来累积用户数据。如果用户不想提供所要求的信息和参加此类活动,这完全由用户自行决定。

九、未成年人信息及使用

本服务建议:任何未成年人参加网上活动应事先取得家长或其法定监护人(以下简称"监护人")的书面同意。本服务将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。

十、Cookies

通过使用Cookies,本服务向用户提供简单易行并富个性化的网络体验。一个Cookies 是少量的数据,它们从一个网络服务器送至您的浏览器并存在计算机硬盘上。本服务使用Cookies 是为了让其用户受益。Cookies 可用于储存用户偏好设置、改善用户体验以及跟踪用户趋势(例如用户使用本服务的方式),从而帮助我们提高服务质量。Cookies 能帮助我们确定您连接的页面和内容,您在本服务特定网页上花费的时间和您所选择的本服务的服务。 Cookies 是放置在本服务的计算机或服务器上的身份证。它只能被设置它们的服务器阅读,而且不能执行任何代码或病毒。Cookies 使得本服务能更好、更快地为您服务,并且帮助您对本服务进行一些个性化的设置。然而,您应该能够控制Cookies 是否以及怎样被您的浏览器接受。请查阅您的浏览器附带的文件以获得更多这方面的信息。

简而言之,本服务将Cookies 当作一种便捷的体验,其作用是使得用户在从本服务的一项服务转到另一项服务时,无须再证明自己的身份。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝Cookies,如果您选择拒绝Cookies,则您可能无法登录或使用依赖于Cookies 的本服务服务或功能。

十一、链接

本服务承诺在现有技术许可的范围内采取合理必要的预防措施保护用户的数据安全,但是所有的互联网服务商都无法保证数据百分百安全,因此本服务也无法做出绝对的保证。我们会在合理商业运作的基础上,采取尽可能完备的措施保护您存放在本服务中的数据。 您的个人信息和数据受到多重保护,包括人员的、电子的和程序上的。

如果本服务得知安全系统漏洞,我们可能联络您提供给我们的电子邮件地址或在我们的网站上发布通知,以试图告知您并提供关于保护措施(如适用)的信息。

十二、更新与公开信息

本服务鼓励用户更新和修改其个人信息以使其有效。用户能在任何时候非常容易地获取并修改其个人信息。用户可以自行决定修改、删除他们的相关资料。请记住,无论何时您自愿披露个人信息(如在网络上公布), 此种信息可能被他人收集及使用,因此造成您的个人信息泄露,本服务不承担责任,如果您将个人信息公布在上述渠道,您就有可能造成个人信息泄露。因此,我们提醒并请您慎重考虑是否有必要在上述渠道公开您的个人信息。

最后,您是唯一对您的账号和密码信息负有保密责任的人。任何情况下,请小心妥善保管。

十三、修改与更新

由于本服务隐私政策可能不时被更新,您应定期查看以了解我们保护所收集之个人信息的方案及程序。您继续使用本服务即构成您对本隐私政策及其任何更新版本的同意。有关本声明或本服务的隐私措施的问题请与我们联系。