本政策仅适用于山东一卡通APP相关产品和服务
本版本更新发布及生效日期：2023年10月23日
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集您的信息
二、我们如何使用Cookie等技术
三、我们如何存储和保护个人信息
四、我们如何使用个人信息
五、我们如何对外提供个人信息
六、您的权利
七、您如何管理您的个人信息
八、对第三方责任的声明
九、未成年人隐私权特别约定
十、本政策的适用及更新
十一、其他事项
十二、与我们联系
 
      易通金服支付有限公司（注册地址：山东省济南市高新区新泺大街888号；以下或称“我们”）尊重并保护您的隐私。您使用我们山东一卡通APP（以下简称山东一卡通）相关产品和服务时，我们将按照山东一卡通隐私政策（以下简称“本政策”）收集、存储、使用及对外提供您的个人信息。同时，我们会通过本政策向您说明，我们如何为您提供访问、更新、管理和保护您的信息的服务。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款，采用粗体字进行标注以提示您注意。本政策与您使用我们的服务关系紧密，请您在使用山东一卡通APP相关产品和服务前，仔细阅读并理解《山东一卡通隐私政策》全部内容，做出您认为适当的选择。
为了遵守国家法律法规及监管规定（例如：进行实名制管理、履行反洗钱职责、采取风险防范措施），也为了向您提供服务及提升服务质量（例如：支持我们开发新产品或完善已有产品功能，为您提供和推荐更为优质或适合的服务），我们需要收集、存储、使用及对外提供您的信息，同时更好地保护您的账户及资金安全。
本政策适用于在中华人民共和国境内（港、澳、台地区除外）收集、使用、存储及对外提供您的个人信息的行为。
如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过拨打客服电话400-618-6787与我们取得联系
一、我们如何收集个人信息
在您使用山东一卡通APP及相关服务时，在以下情形中我们需要收集您的一些信息，用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定：
1、依据法律法规及监管规定履行反洗钱义务及进行实名制管理
（1）在您注册山东一卡通账户时，您需要提供手机号码及验证码，使用山东一卡通服务时，您需要提供手机号码作为账号登录名，登录时，我们还需手机您的硬件序列号、唯一设备识别码以验证账号及密码完成登录。
（2）为履行法律强制性义务和监管要求（包括反洗钱义务和实名制管理要求），在您开户使用刷卡收款服务时，您需要完成实名认证过程：为完成实名认证过程，您需要提供您的姓名、有效身份证件号码、银行卡号、银行预留手机号码、动态验证码以完成验证；在使用机构管理进行商户入网时，您需要提供商户法人姓名、商户法人身份证号、、商户登记法人手机号码及动态验证码、商户开户行账号、商户预留手机号等信息；我们会将前述信息与发卡银行进行验证，同时，为了验证您提供信息的准确性和完整性，我们会与合法留存您的信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对；如在验证核对过程中我们需要向前述验证机构收集您的信息，我们会依照法律法规的规定要求相关验证机构说明其个人信息来源，并对其个人信息来源的合法性进行确认。如您不提供前述信息，可能无法使用相应服务。
（3）我们需根据《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》等反洗钱相关法律法规及监管要求，提示您适时提供有效身份证件的彩色影印件或照片以供我们核对并留存；如您不提供前述彩色影印件或照片，可能无法使用部分服务。
2、入账卡
您使用刷卡收款时，需要提供用于结算的银行卡号、银行留存手机号、动态验证码，以完成结算卡的添加和更换，如您不提供前述信息，可能无法使用相应服务。
3、商户绑定
在您使用山东一卡通e生活绑定您已有的商户或商户新入网时时，您需要提供商户登记法人手机号码的动态验证码或商户的证件号码、商户名称、商户法人姓名、商户法人身份证号、商户法人银行卡、商户开户行账号、商户预留手机号用于我们信息安全验证。如您不提供前述信息，可能无法完成相关操作。
4、风险防范
（1）为了保障您的账户和资金安全，在您需找回密码时，我们需要验证手机号码及动态验证码。
(2)为了提高您使用我们服务的安全性，防止您的资金、个人信息被不法分子获取，我们需要记录您使用的服务类别、方式及相关操作信息，例如：设备型号、IP地址、设备IMEI编号、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识符、所在位置、网络使用习惯以及其他与服务相关的日志信息。如您不同意提供前述信息，可能无法完成风控验证。
5、以下情形中，您可选择是否授权我司收集、使用您的个人信息：
（1）设备状态，用于确定设备识别码，以保证账号登录的安全性。拒绝授权后，消息推送等部分功能将无法正常使用。
（2）存储权限，用于缓存您在使用山东一卡通App过程中产生的文本、图像、拒绝授权后，系统更新下载等部分功能将无法正常使用。
（3）摄像头，用于身份证识别、银行卡识别、扫码、图片上传，我司不留存您应用手机终端相关功能的信息，拒绝授权后，上述功能将无法使用。
（4）相册，用于扫码、上传图片服务，我司获得的图片信息，加密后存储于数据库中。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
（5）地理位置，获取您所在地理位置，主要用于山东一卡通App交易风控、获取周边优惠信息，拒绝授权后，上述功能可能无法正常使用。
（6）网络通讯，用于与服务端进行通讯。拒绝授权后，山东一卡通APP所有功能无法使用。我司系统后台保存客户交易时所使用设备的网络信息，包括IP、端口信息。
（7）修改声音设置(MODIFY_AUDIO_SETTINGS),用于语音播报音量调节。拒绝授权后，上述功能可能无法正常使用。
（8）拨打电话(CALL_PHONE)，用于山东一卡通App联系客服。拒绝授权后，上述功能可能无法正常使用。
（9）修改WiFi状态(CHANGE_WIFI_STATE),用于WiFi状态改变时，及时获取网络连接方式，通知用户网络状态切换并上送到后端。拒绝授权后，上述功能可能无法正常使用。
（10）修改网络状态(CHANGE_NETWORK_STATE),用于网络状态改变时，及时获取网络连接方式，通知用户网络状态切换并上送到后端。拒绝授权后，上述功能可能无法正常使用。
(11）读取已安装应用列表，我们会收集您终端用户的系统在装应用列表信息，用于调起您终端用户设备中社交平台 APP 以实现第三方社会化分享，系统后台不保存您已安装应用列表信息。拒绝授权后，上述功能可能无法正常使用。
(12）麦克风，在搜索时可以支持使用语音识别进行无障碍使用，拒绝授权后，上述功能将无法正常使用。
(13）获取运行中进程信息，我们会通过系统包管理器来获取所有第三方正在运行的进程信息◇以通过对应的包名获得本应用自身的相关版本信息；友盟推送 SDK 也会通过获取运行中进程信息来适配目标系统和推送方式，系统后台不保存您的运行中进程信息。拒绝授权后，上述功能可能无法使用。
上述功能需要您在您的设备中向我司开启您的设备、存储、相机（摄像头）、相册、地理位置（位置信息）、网络通讯的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我司可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权◇则我司将不再继续收集和使用您的这些信息，但同时也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
6、根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意：
(1）与国家安全、国防安全直接相关的；
(2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订和履行合同所必需的；
（8）用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如：发现、处置产品或服务的故障；
（9）法律法规规定的其他情形。
7、其他
我们在向您提供其他业务功能时，会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，不会影响您使用支付服务。
8、当您使用山东一卡通App的功能或服务时，在某些特定使用场景下，我司可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称“SDK”）来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息。具体包括以下几种：
（1）腾讯位置服务定位SDK。所属公司：深圳市腾讯计算机系统有限公司。客户端：安卓、IOS。收集信息：为了向您提供基于位置的服务，我们使用了腾讯位置定位SDK，该SDK需要获取您的手机终端唯一标志信息（IMEI号）、经纬度信息，用于实现定位功能，隐私权政策链接：https://privacy.qq.com/。使用目的及场景：用户定位、到家业务、售卡业务定位用户位置。
（2）合合信息SDK。所属公司：上海合合信息科技发展有限公司。客户端：安卓、IOS。收集信息：为了向您提供识别身份证、银行卡识别功能。该SDK需要获取您的手机终端摄像头权限，用于实现App识别信息功能。使用场景及目的：实名认证使用摄像头识别用户身份证信息。
（3）百度语音SDK。所属公司：北京百度网讯科技有限公司。客户端：安卓。收集信息：为了向您提供语音文本识别服务，我们使用了百度语音SDK，该SDK需要获取您的语音信息，用于实现语音识别功能。使用场景及目的：商户端收款后的语音播报。
（4）银联SDK。所属公司：中国银联股份有限公司。客户端：安卓、IOS。收集信息：为了向您提供银联支付的服务，我们使用了银联SDK，该SDK需要获取您的手机终端唯一标志信息（IMEI号）、已安装应用列表信息，用于集成银联HCE、无卡支付功能、SSID/BSSID、Wi-Fi状态、Wi-Fi参数。使用场景及目的：用户使用银联支付，保障用户账户和网络环境安全稳定，实现网络链路的选择和优化，提升用户体验，收集履行反洗钱、反恐怖融资、反电信网络诈骗等法定义务。
（5）友盟推送SDK。所属公司：友盟同欣（北京）科技有限公司。客户端：安卓。手机信息为了向您及时推送服务通知，我们使用了友盟推送SDK，该SDK需要采集设备标识符(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI 信息)，用于唯一标识设备，以便向用户设备推送消息。SDK采用合并链路技术进行技术推送，当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时，会随机合并成一条链路，以达到为您省电省流量的目的，因此需获得应用列表信息；同时SDK提供智能推送功能，通过该信息推荐更符合您需要的推送内容，减少无用推送信息对您用户的打扰；为保证离线消息推送到达率，SDK会通过安卓系统发送广播以唤醒APP自启动或关联启动。使用场景及目的：实现将消息通知推送到设备的应用上。
（6）小米推送SDK。所属公司：小米科技有限责任公司。客户端：安卓。收集信息：为了向您及时推送服务通知，我们使用了小米推送SDK，该SDK需要获取您的国际移动设备识别码（IMEI号）、手机型号、系统类型、系统版本、网络类型、SIM卡运营商信息，用于实现移动端App推送服务。使用场景及目的：实现将消息通知推送到设备的应用上。
（7）华为推送SDK。所属公司：华为技术有限公司。客户端：安卓。收集信息：为了向您及时推送服务通知，我们使用了华为推送SDK，该SDK需要获取您的国际移动设备识别码（IMEI号）、手机型号、系统类型、系统版本、网络类型、SIM卡运营商信息，用于实现移动端App推送服务。使用场景及目的：实现将消息通知推送到设备的应用上。
（8）MobSDK。所属公司：MobTech袤博科技。客户端：安卓。收集信息：为了便于您使用分享功能，我们使用了MobSDK，该SDK需要获取设备标识符(IMEI号、MAC地址、IDFA广告标识符、SIM卡IMSI 信息)，为终端用户设备进行唯一性标识；需要获取已安装应用列表信息，用于检测并实现ID同步及合并链路的服务，实现一键分享功能。使用场景及目的：用户分享商品到其他应用中。
（9）百度移动统计SDK。所属公司：北京百度网讯科技有限公司。客户端：安卓。收集信息：为了给您提供更好的产品或服务并改善用户体验，我们使用了百度移动统计SDK，该SDK需要获取您的设备信息（IMEI号），以帮助开发者使用统计、分析服务，以便开发者了解其最终用户如何使用其移动应用程序；SDK需要获取运行中进程信息和应用程序列表信息，以帮助开发者统计最终用户设备中各个移动应用的活跃情况，以便开发者分析并优化其移动应用程序功能和体验。使用场景及目的：用于统计用户登录访问点击次数。
（10）VIVO推送SDK。所属公司：广东天宸网络科技有限公司。客户端：安卓。收集信息：为了向您及时推送服务通知，我们使用了VIVO推送SDK，该SDK需要获取您的国际移动设备识别码（IMEI号）、手机型号、系统类型、系统版本、网络类型、SIM卡运营商信息，用于实现移动端App推送服务。使用场景及目的：实现将消息通知推送到设备的应用上。
（11）OPPO推送SDK。所属公司：广东欢太科技有限公司。客户端：安卓。收集信息：为了向您及时推送服务通知，我们使用了OPPO推送SDK，该SDK需要获取您的国际移动设备识别码（IMEI号）、手机型号、系统类型、系统版本、网络类型、SIM卡运营商信息，用于实现移动端App推送服务。
（12）阿里移动网关SDK。所属公司：阿里巴巴集团有限公司。客户端：安卓。收集信息：友盟推送SDK因技术需要集成阿里移动网关服务中的Agoo SDK组件，以提供消息推送的通道。需要收集设备品牌、型号、联网状态，获取运行中进程信息，对消息推送方式、目标系统进行适配。使用utdid组件，仅在应用本地获取AndroidID标识设备，用来辅助客户端鉴别。使用场景及目的：用户数据安全传输。
（13）科大讯飞SDK。所属公司：科大讯飞股份有限公司。客户端：安卓。收集信息：合成文本；设备号（IMEI号）、设备码（IMSI码）、IP地址、DEVICEID、Android ID（安卓唯一设备 ID 以提供能力授权服务）。使用场景及目的：接入语音听写功能，将语音转换为文字。
（14）新浪微博分享SDK。所属公司：北京微梦创科网络技术有限公司。客户端：安卓。收集信息：设备信息（包括设备型号、设备标识符（如IMEI/AndroidID/设备MAC地址））、用户分享时，获取用户选择的图片或视频。使用场景及目的：用于实现微博分享功能，将用户选择的图片产品信息分享至微博。
（15）腾讯Bugly SDK。所属公司：腾讯科技（深圳）有限公司。客户端：安卓。收集信息：日志信息（包括Logcat日志以及APP崩溃堆栈信息）、手机型号、手机品牌、Android系统版本、Android系统api等级、设备是否root、应用当前正在运行的进程名和PID、内存大小、sdcard空间占用大小。使用场景及目的：快速定位应用产品问题还原Crash场景。
二、我们如何使用Cookie等技术
为使您获得更轻松的访问体验，您访问我们网站或使用移动端提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件可能是Cookie、您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下简称“Cookie”）。请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝使用Cookie。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie，怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookie时通知您或者怎样彻底关闭Cookie。此外，您可以通过改变浏览器附加程序的设置，或通过访问提供商的网页，来关闭或删除浏览器附加程序使用的类似数据（例如：Flash Cookie）。但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问我们网站和使用我们提供的服务。
我们网站上还可能包含一些电子图像（以下简称“单像素GIF文件”或“网络Beacon”），使用网络Beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie，我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息，例如：您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位置、您的浏览环境以及显示设定。
如您通过我们的网站或APP，使用了由第三方而非山东一卡通e生活提供的服务时，我们无法保证这些第三方会按照我们的要求采取保护措施，为尽力确保您的账号安全，使您获得更安全的访问体验，我们可能会使用专用的网络协议及代理技术（以下简称“专用网络通道”或“网络代理”）。使用专用网络通道，可以帮助您识别到我们已知的高风险站点，减少由此引起的钓鱼、账号泄露等风险，同时更有利于保障您和第三方的共同权益，阻止不法分子篡改您和您希望访问的第三方之间正常服务内容，例如：不安全路由器、非法基站等引起的广告注入、非法内容篡改等。在此过程中，我们也可能会获得和保存关于您计算机的相关信息，例如：IP地址、硬件ID。
三、我们如何存储和保护个人信息
1、我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。 
2、为了保障您的信息安全，我们会在现有技术水平下采取合理必要的措施来保护您的信息，采取物理、技术和行政管理安全措施来降低丢失、误用、非授权访问、披露和更改的风险，包括但不限于传输层数据加密、防火墙和加密存储、物理访问控制以及信息访问授权控制。为此我们设置了安全程序保护您的信息不会被未经授权的访问所窃取。
3、为了保障您的信息安全，我们建立了专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。
4、我们已制定个人信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。
5、请您务必妥善保管好您的登录账户口令及其他身份要素。您在使用我们服务时，我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能产生对您不利的法律后果。如您发现登录名或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
6、在您终止使用我们的服务后，我们会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
7、仅在法律法规要求的期限内，以及为实现本政策声明的目的所必须的时限内保留您的个人信息。例如：手机号码：当您需要使用本APP时，我们需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您注销用户后，我们将删除相应的信息；用户头像：当您设置了头像以后，我们会一直保存您的头像，用于登录页面展示使用。当您注销用户后，我们将删除您设置的头像信息。
四、我们如何使用个人信息
1、为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，我们会在以下情形中使用您的信息：
（1）实现本政策中“我们如何收集个人信息”所述目的；
（2）为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途；
（3）根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；
（4）邀请您参与我们产品或服务有关的客户调研；
（5）我们会对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或设计产品、服务及运营活动等。我们可能根据前述信息向您提供营销活动通知、商业性电子信息或您可能感兴趣的广告，如您不希望接收此类信息，您可按照我们提示的方法选择退订。
2、当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征求您的同意。
五、我们如何对外提供个人信息
1、共享
（1）业务共享
我们承诺对您的信息进行保密。除法律法规及监管部门另有规定外，我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息，第三方包括我们的关联公司、合作金融机构以及其他合作伙伴。在将信息提供给第三方前，我们将尽商业上合理的努力评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们会与第三方签订相关法律文件并要求第三方处理您的个人信息时遵守法律法规，尽力要求第三方对您的信息采取保护措施。
①为了让您完成交易、实现交易目的，我们需要向您的交易相对方提供交易号与相关支付信息，同时您的交易相对方可在付款过程中或付款成功后查看您的部分注册信息；
②某些产品或服务可能由第三方提供或由我们与第三方共同提供，因此，只有共享您的信息，才能提供您需要的产品或服务。
③如您选择参与我们和第三方联合开展的抽奖、竞赛或类似推广活动，我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的信息，以便第三方能及时向您发放奖品或为您提供服务，我们会依据法律法规或国家标准的要求，在活动规则页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方提供何种个人信息；
④事先获得您明确同意的情况下，我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内，依据您的授权范围与第三方共享您的信息。
（2）投诉处理
当您投诉他人或被他人投诉时，为了保护您及他人的合法权益，维护绿色购物环境，我们可能会将您的姓名及有效证件号码、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。
2、转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）事先获得您的明确同意；
（2）根据法律法规或强制性的行政或司法要求；
（3）在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时，我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。
3、公开披露
除在公布中奖活动名单时会脱敏展示中奖者手机号或登录名外，原则上我们不会将您的信息进行公开披露。如确需公开披露时，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明确同意。
4、委托处理
为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，我们可能会委托有能力的关联公司或其他专业机构代表我们来处理用户信息，但我们会通过书面协议、现场审计等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。在委托关系解除时，受托公司不再保存个人信息。我们承诺对此负责。
5、根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集的个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
六、您的权利
在您使用我们服务期间，为了您可以更加便捷地访问和管理您的个人信息，同时保障您注销账户的权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。
1、如您发现我们采集、使用您个人信息的行为，违反了法律、行政法规规定或违反了与您的约定，您可通过客服电话联系我们，要求删除该违反行为下采集的您的个人信息。
2、如您发现我们采集、储存的您的个人信息有错误的，您可以联系我们客服电话要求更正。
3、尽管有上述约定，但按照相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）涉及商业秘密的。
七、您如何管理您的个人信息
按照中国相关的法律法规和监管规定，我司保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问、更正及更新您的个人信息
您有权通过我司山东一卡通App等渠道访问及更正、更新您的个人信息，法律法规、监管政策另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，我司会验证您的身份。
您登录山东一卡通App后，可以在“我的-设置-密码管理”中，进行登录密码以及支付密码的修改。
（二）删除您的个人信息
您在我司的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括绑定银行卡、消息记录、缓存记录。
在以下情形中，您可以向我司提出删除个人信息的请求：
1.如果我司处理个人信息的行为违反法律法规；
2.如果我司收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3.如果我司处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4.如果你不再使用我司的产品或服务，或您注销了山东一卡通App账号；
5.如果我司不再为您提供产品或服务。
当您从我司的服务中删除信息后，我司可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以联系我们撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我司继续收集您个人信息的全部授权。
（四）注销用户
如您为我司山东一卡通用户，您可通过山东一卡通App注销用户。您注销用户的行为是不可逆行为，一旦您注销您的用户，我司将不再通过山东一卡通App收集您的个人信息，并将删除有关您山东一卡通App的一切信息，法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。
APP注销功能在我的-设置-注销，用户在15内没有交易、账户内相关财产权益已结清的情况下可自行注销。
（五）响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的用户信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我司服务或功能时所产生的其他用户信息，或您认为我司存在任何违反法律法规或与您关于用户信息的收集或使用的约定，您均可通过本政策中的联系方式与我司取得联系。为了保障安全，我司可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我司将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内完成处理。对于您合理的请求，我司原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我司将视情况收取一定成本费用。对于非法、违规、无正当理由、可能无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我司可能会予以拒绝。
此外，根据相关法律法规、监管要求等规定,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求的，或者存在以下约定其他情形的，我司将可能无法响应您的请求：
1．与国家安全、国防安全相关的；
2．与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；
3．与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；
4．有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5．响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6．涉及我司或其他第三方商业秘密的。
（六）征得授权同意的例外
a) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
b) 与国家安全、国防安全直接相关的；
c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
e) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
f) 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
g) 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
h) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
i) 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
j) 个人信息控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的；
k)个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外以下情形中，个人信息控制者共享、转让、公开披露个人信息不必事先征得个人信 息主体的授权同意:
a) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
b) 与国家安全、国防安全直接相关的;
c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
d) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
e) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
f) 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;
g) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
以下情行可不响应个人信息主体基于8.1~8.6提出的请求，包括:
1) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
2) 与国家安全、国防安全直接相关的;
3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
5) 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
6) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
7) 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权;益受到严重损害的;
8) 涉及商业秘密的。
八、对第三方责任的声明
请您注意，您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方服务和由我们处接收您的个人信息的第三方可能有自己的隐私保护政策；当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或像素标签，这些Cookie或像素标签不受我们的控制，且它们的使用不受本政策的约束。我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施，请您与他们直接联系以获得关于他们的隐私权政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
九、未成年人隐私权特别约定
1、我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。
2、如您为未成年人，建议请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而收集您的信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
3、如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过上文中的联系方式联系我们。
4、如您为14周岁以下的儿童，请在征得您父母或监护人同意的前提下使用山东一卡通APP内（包含我们和第三方）提供的服务或向我们和第三方提供您的信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
十、本政策的适用及更新
易通金服支付有限公司山东一卡通APP的所有服务均适用本政策。
发生下列重大变化情形时，我们会适时对本政策进行更新：
（1）我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；
（2）收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；
（3）对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；
（4）您访问和管理个人信息的方式发生变化；
（5）数据安全能力、信息安全风险发生变化；
（6）用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；
（7）其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
（8）我们可能会适时对本指引进行修订。当指引的条款发生变更时，我们会在你登录及版本更新时以推送通知、弹窗或其他适当形式像你展示变更后的指引。
（9）查看本隐私政策，请访问路径【我的】-【设置】-【隐私】。
（10）我们不会像用户定向推送广告、通知等消息。
十一、其他事项
本政策所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本政策涵义解释的依据。
十二、与我们联系
当你有其他的投诉、建议、未成年个人信息相关问题时，请通过联系客服与我们联系：400-618-6867。我们将尽快审核所涉问题，并在验证你的用户身份后的十五天内完成处理。

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2023年02月28日