隐私政策

小梵高艺术/美术隐私政策

版本发布时间： 2020年1月1日
版本更新时间： 2023年1月1日

引言
本隐私政策(以下简称为“本政策")适用于潍坊慧稚启元教育咨询有限公司(以下简称为“我们”)的“小梵高艺术/美术”学习平台产品及服务，包括“小梵高艺术/美术”客户端(以下简称为“小梵高艺术/美术”)。需要特别说明的是，本政策也不适用于其他第三方向您提供的服务中收集的信息。包括但不限于下述情形:
（1）通过我们的产品和服务而接入的第三方服务(包括任何第三方网站)收集的信息;
（2）通过在我们的产品和服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。
我们深知个人信息(含个人敏感信息)对你的重要性，并会全力保护你的个人信息安全。我们致力于维持你对我们的信任，恪守以下原则，保护你的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、公开透明原则、确保安全原则、主体参与原则等。同时，小梵高艺术/美术承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护你的个人信息。
本政策适用于小梵高艺术/美术的所有相关服务。在使用小梵高艺术/美术各项服务前，请你务必仔细阅读并透彻理解本政策,并做出你认为适当的选择。一旦你开始使用小梵高艺术/美术的各项服务，即表示你已充分理解并同意本政策。需要提醒你注意，本政策仅适用于我们所收集的信息，不适用于通过我们的服务而接入的第三方服务(包括任何第三方网站)收集的信息以及通过在我们服务中进行广-告服务的其他公司或机构所收集的信息。
本政策将帮助你了解以下内容:
1、我们如何收集和使用你的个人信息
2、我们如何使用Cookie和同类技术
3、我们如何共享、转让、公开披露你的个人信息
4、我们如何保护你的个人信息
5、你的权利
6、关于儿童的个人信息
7、你的个人信息如何在全球范围转移
8、本政策如何更新
9、如何联系我们
相关术语及定义
1、小梵高艺术/美术:指我们提供的小梵高艺术/美术产品及服务(包括但不限于慧稚启元官网、小梵高艺术/美术客户端等)或对小梵高艺术/美术产品及服务享有所有权或运营权的主体及其关联公司。
2、个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括个人基本资料(姓名、出生日期)、个人身份信息(身份证、军官证、护照、工作证)、个人生物识别信息(个人基因、指纹)、网络身份标识信息(系统账号、IP地址、邮箱地址及前述有关的密码、口令、口令保护答案)、个人健康生理信息、个人教育工作信息(个人职业、职位、工作单位、学历、学位、教育经历)、个人财产信息(银行账号、存款信息、交易和消费记录、财产信息、征信信息)、个人通信信息(通信通讯联系方式、通信记录和内容)、联系人信息(通讯录、好友列表、群列表)、个人上网记录(指通过日志存储的用户操作记录)、个人常用设备记录(包括硬件序列号、设备MAC地址、软件列表、唯一设备识别码)、个人位置信息(包括行踪轨迹、精准定位信息、住宿信息等)其他信息(婚史、宗教信息、性取向、未公开的违法犯罪记录等)。本定义出自于《信息安全技术个人信息安全规范》。
3、个人敏感信息:指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。包括个人财产信息(银行账号、鉴别信息、交易和消费记录、流水记录等)、个人生物识别信息、个人身份信息(如身份证、军官证、护照、工作证)、网络身份标识信息(如系统账号、邮箱地址及前述有关的密码、口令、口令保护答案)、其他信息(个人电话号码、性取向、婚史、行踪轨迹、网页浏览记录、精确定位信息)等，我们将在本政策中对全部个人敏感信息加粗斜体处理。本定义出自于《信息安全技术个人信息安全规范》。
4、收集:指获得对个人信息的控制权的行为，包括由个人信息主体主动提供、通过与个人信息主体交互或记录个人信息主体行为等自动采集，以及通过共享、转让、搜集公开信息间接获取等方式。
5、删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
6、公开披露:指向社会或不特定人群发布信息的行为。
7、转让:指将个人信息控制权由一个控制者向另一个控制者转移的过程。
8、共享:指个人信息控制者向其他控制者提供个人信息，且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。
9、匿名化:指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。注:个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。
10、去标识化:指通过对个人信息的技术处理，使其在.不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。
11、关联公司:指相互之间存在关联关系的公司，关联关系是指公司控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员与其直接或者间接控制的企业之间的关系,以及可能导致公司利益转移的其他关系。
一、我们如何收集和使用你的个人信息
（一）我们如何收集你的个人信息
你在使用我们提供的服务时，为了为实现本产品的推送、分享功能、保障您的帐号、网络、运营及系统安全，预防钓鱼网站欺诈及木马病毒，在您使用本产品的过程中，我们会收集您的设备信息，包括设备操作系统、软件版本、语言设置、 IP地址、硬件序列号、设备MAC地址、日历、唯一设备识别码（如IMEI/ android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息）、WIFI的SSID以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙等传感器信息。包括:
1、注册/登录：你在注册小梵高艺术/美术账号时提供的信息注册并登录小梵高艺术/美术账号时，需要你提供手机号码或第三方账号(微信)的信息，我们将通过发送短信验证码或邮件的方式来验证你的账号是否有效。你可根据自身需求补充填写个人信息(头像、名字、性别、省份、身份、等)。
2、艺术秀：当您使用发布功能时，您需要开启摄像头权限及麦克风权限。同时请您知晓，即使您已同意开启上述权限，我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风/摄像头图标时通过麦克风/摄像头获取音视频信息。如您不开启相应权限，将无法使用摄像头或麦克风相关功能。
3、个人信息：当您更换头像照片、提交申请信息添加图片/文件时会用到本机图片/文件，您需要开启相册权限。如果您拒绝开启相册权限，您将无法使用上述功能。
4、每日签到：当您使用每日签到时，您需要开启您的位置权限（包括地理位置权限或WIFI）。
5、加盟服务/课程授权：当您使用课程授权申请或者加盟校服务时，您需要授权我们拨电话权限，拒绝后会造成通过拨打电话功能不可用。
6、支付：当您使用支付功能是，您需要授权第三方：“微信”，允许授权后实现微信支付功能，拒绝后会造成微信支付功能不可用。
您理解并同意，组织用户为上述组织控制数据的控制者，小梵高艺术/美术公司仅根据组织用户管理员选择开通、管理和使用上述应用服务处理您的个人信息/数据。组织用户上传组织通讯信息以及其他要求所在组织的个人用户提交人事信息之前，应确保已经事先获得个人用户的明确同意，并仅限收集实现组织运营及管理目的所必需最终用户信息，并已充分告知最终用户相关数据收集的目的、范围及使用方式等。
（二）我们如何使用你的个人信息”中所列举的小梵高艺术/美术产品或服务时，我们可能会收集你使用的设备信息(包括操作系统、软件版本、语言设置、IP地址) ，浏览信息(包括搜索关键词、访问页面链接和访问时间)，发表信息(包括文字、图片、视频)，位置信息，交易信息(包括交易记录、购买需要邮寄的物品时提供的地址信息)，身份信息(包括认证登录者时需要提供的手机号码)。
3、第三方向小梵高艺术/美术提供的信息:你在第三方服务中使用小梵高艺术/美术的时候，我们会收集第三方服务向我们提供的有关信息。
你提供的上述信息，将在你使用本服务期间持续授权我们使用。在你注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。
上述信息将存储于中华人民共和国境内，不会进行跨境传输。
提供上述信息，尤其是个人敏感信息，你可能面临用户信息泄露或用户账号被盗、个人隐私及财产安全难以保障等风险，但我们将尽最大努力避免上述风险发生。
如你选择不提供上述信息，你可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
(二)我们如何使用你的个人信息
我们会在下列情况下使用你的个人信息:
1、向你提供你使用的各项服务，并维护、改进这些服务。
（1）发布功能:你可以发布文字、图片、视频，我们需要收集你发布的信息，并展示你的昵称、头像、发布内容。
（2）搜索功能:你可以使用对关键字进行查询的服务,我们需要使用网络存储机制和应用数据缓存，收集你设备_上的信息并进行本地存储，以提供更便捷的搜索服务。
（3）定位功能:你可以使用与地理位置相关的服务,“附近的人”需要收集你的位置信息来提供所在区域的商品或服务。
（4）营销活动:你可以参加由我们或第三方举办的线上或线下的营销活动，我们会征得你的同意后，收集你的真实姓名、电话、园所信息，以提供更好的活动体验。
（5）客服功能:你可以向客服发起投诉、申诉或咨询，我们需要你提供真实姓名、手机号码、电子邮件。以及时地向你反馈投诉、申诉或咨询结果，如以个人名义进行投诉，如有需要还需提供身份证件。
2、需要提醒你注意，以下情形中，使用你的个人信息无需你的同意:
(1) 与国家安全、国防安全直接相关的。
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。
(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。
(5)所收集的个人信息是你自行向社会公众公开的。
(6)从合法公开披露的信息中收集的你的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
(7)根据你的要求签订和履行合同所必需的。
(8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障。
(9)出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。.
(10) 法律法规规定的其他情形。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
(一) Cookie :
使用Cookie能帮助你实现你的联机体验的个性化，你可以接受或拒绝Cookie，大多数Web浏览器会自动接受Cookie,但你通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie。为了让你在访问小梵高艺术/美术时能得到更好的服务，小梵高艺术/美术有时会使用Cookie以便知道哪些网站受欢迎。
当你注册小梵高艺术/美术时，小梵高艺术/美术亦会使用Cookie。在这种情况下，小梵高艺术/美术会收集并存储有用信息，当你再次访问小梵高艺术/美术时，我们可辨认你的身份。来自小梵高艺术/美术的Cookie只能被小梵高艺术/美术读取。如果你的浏览器被设置为拒绝Cookie,你仍然能够访问小梵高艺术/美术的大多数网页。

(二)网站信标和像素标签
除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向你发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果你点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解你的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一-种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果你不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
(三) Do Not Track(请勿追踪)
很多网络浏览器均设有Do Not Track功能，该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果你的浏览器启用了Do Not Track，那么我们的网站都会尊重你的选择。
三、我们如何共享、转让、公开披露你的个人信息
我们充分知晓因违法共享、转让、公开披露个人信息对个人信息主体造成损害时所应承担的法律责任，对于你的个人信息的一切共享、转让、公开披露，我们将严格按照以下条款进行:
(一)共享
尊重用户个人隐私是我们提供产品和服务的一项基本原则。除以下情形外，我们不会与任何公司、组织和个人分享你的个人信息:
1、在获取明确同意的情况下共享:获得你的明确同意后，我们会与其他方共享你的个人信息。
2、我们可能会按照司法机关或行政机关的要求，对外共享你的个人信息。
3、与我们的关联公司共享:你的个人信息可能会与慧稚启元的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求你的授权同意。
4、与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享你的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享你的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息，例如在我们在为您提供赠品及服务时必须与物流公司共享你的信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(二)转让
我们不会将你的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下转让:获得你的明确同意后，我们会向其他方转让你的个人信息。
2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有你个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向你征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露你的个人信息:
1、获得你明确同意后。
2、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门]强制性要求的情况下，我们可能会公开披露你的个人信息。
(四)我们接入的第三方SDK目录
小梵高艺术/美术应用中某些功能的技术模块由第三方SDK协助提供有关应用客户端接入的第三方SDK收集核使用用户情况如下：
为了保障客户端相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。我们会对第三方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全：
（1）华为推送
应用场景：用于实现对华为品牌的手机进行消息推送
收集个人信息类型：设备信息、网络状态信息、储存信息
收集或使用的目的：提高华为品牌手机推送到达率
SDK提供方名称及其个人信息保护政策链接：
https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMS-Guides/push-sdk-data-security

（2）小米推送
应用场景：用于实现对小米品牌的手机进行消息推送
收集个人信息类型：设备信息、网络状态信息、储存信息
收集或使用的目的：提高小米品牌手机推送到达率
SDK提供方名称及其个人信息保护政策链接：
https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=2379

（3）VIVO推送
应用场景：用于实现对VIVO品牌的手机进行消息推送
收集个人信息类型：设备信息、网络状态信息、储存信息
收集或使用的目的：提高VIVO品牌手机推送到达率
SDK提供方名称及其个人信息保护政策链接：
https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy

（4）OPPO推送

应用场景：用于实现对OPPO品牌的手机进行消息推送
收集个人信息类型：设备信息、网络状态信息、储存信息
收集或使用的目的：提高OPPO品牌手机推送到达率
SDK提供方名称及其个人信息保护政策链接：
https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288

（5）友盟+推送
应用场景：用于消息推送
收集个人信息类型：设备信息、网络状态信息、储存信息
收集或使用的目的：提高消息推送到达率
SDK提供方名称及其个人信息保护政策链接：
https://www.umeng.com/page/policy

（6）微信开放平台SDK
应用场景：微信登录、微信分享、微信支付
收集个人信息类型：
对于基于 openSDK 实现分享与收藏的情况，openSDK 会收集到第三方的图片数据用于分享到朋友圈或微信好友，但不会用于关联和追踪用户
对于基于 openSDK 实现微信登录的情况，用户授权后，第三方应用可获取到用户在微信侧保存的头像、昵称、地区和性别信息；
对于基于 openSDK 实现微信支付的情况，第三方应用可跳转微信客户端拉起收银台进行支付，并收到支付是否成功的结果。
收集或使用的目的：微信登录、微信分享、微信支付
SDK提供方名称及其个人信息保护政策链接：
https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

（7）阿里云OSS SDK

应用场景：文件储存
收集个人信息类型：
在您使用服务过程中我们会收集以下的信息：
1.设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、 MAC 地址及 IMEI 、 IDFA 、 OAID 及其他设备标识符等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如 IP 地址、 GPS 位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。我们可能会将前面两类信息进行关联，以便我们能在不同设备上为您提供一致的服务。
2.日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。
收集或使用目的：加速文件的加载以及显示
SDK提供方名称及其个人信息保护政策链接：
http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201802111644_32057.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.406630e5OTWdpO

（8）支付宝 com.alipay SDK
应用场景：支付
收集个人信息类型：设备信息（IMEI、IMSI、AndroidID、MAC地址、BSSID、硬件序列号、ICCID）、定位信息、网络类型、设备型号、设备品牌、应用信息
收集或使用的目的：为用户提供第三方支付功能
SDK提供方名称及其个人信息保护政策链接：
https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8

四、我们如何保护你的个人信息
(一)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护你提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护你的个人信息。例如，在你的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时受SSL加密保护;我们同时对小梵高艺术/美术网站提供https安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(二)我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。除非取得你的书面许可,我们将在且仅在你删除或注销账户后12个月保留你的个人信息，超出此，期限后，我们将会对你的个人信息进行匿名化处理或销毁。
(三)互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他小梵高艺术/美术用户的交流方式并未加密，我们强烈建议你不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证你的账号安全。
(四)互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保你发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致你的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
(五)在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照《网络安全法》之规定及时向你告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、你可自主防范和降低风险的建议、对你的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知你，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、你的权利
无论你何时使用小梵高艺术/美术，我们都会尽一切可能保证，你可以顺利访问自己的账户信息。如果这些信息有误，我们会努力提供各种方式来让你快速更新或删除账户内信息。为了使你拥有充分的能力保障你的隐私和安全，你拥有如下权利:
（一）访问你的个人信息
除法律法规规定外，你有权随时访问你的个人信息。主要包括以下信息:
1、账户信息:如果你希望访问或编辑你的账户中的头像、名字、性别、省份、身份、学校、画室、擅长专业、毕业院校、消息设置、清理缓存、查看关于小梵高艺术/美术、账号与安全设置等，可以通过访问个人账号里“修改”功能执行此类操作。
2、搜索信息:你可以在搜索时，访问或使用清除功能,清除你的搜索历史记录。
如果你无法通过.上述链接及方式访问，你可以随时联系我们，我们将尽快回复你的请求。
（二）更正你的个人信息
当你发现你所填写的或者我们处理的关于你的个人信息有错误时，你有权自行更正。当你无法自行更正时,你可以随时联系我们，我们将尽快回复你的更正请求。
（三）删除你的个人信息
除法律法规规定外，你有权随时自行删除或者联系我们删除你已发布的信息。在以下情形中，你可以向我们提出删除个人信息的请求:
1、我们处理个人信息的行为违反法律法规的。
2、我们收集、使用你的个人信息，却未征得你的同意。
3、我们处理个人信息的行为违反了与你的约定。
4、你不再使用我们的产品或服务，或你注销了账号。
5、我们不再为你提供产品或服务。
若我们决定响应你的删除请求，我们还将同时通知从我们获得你的个人信息的主体,要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得你的独立授权。
当你从我们的服务中删除信息后，我们将会在法律规定的时间内从备份系统中删除相应的信息。
如因经营不善等原因，我们停止运营了，我们会立即停止对你对应个人信息的收集，并删除已收集的个人信息。
（四）改变你授权同意的范围或撤回你的授权
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本政策"第一部分")。对于额外收集的个人信息的收集和使用，你可以随时给予或收回你的授权同意。
你可以通过我的账号“修改”攻能，在小梵高艺术/美术移动端中进行登录授权设置，登录授权包括手机、微信、QQ三种方式，调整你授权同意的范围。
当你收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但你收回同意的决定，不会影响此前基于你的授权而开展的个人信息处理。
(五)注销/删除账号
你可以选择注销/删除小梵高艺术/美术账号，账号被注销/删除后将不可恢复，你的个人信息将被删除或匿名化处理，建议你做好备份。注销/删除后手机号可自动解除绑定，之后可以与其它小梵高艺术/美术账号绑定。
如果你确定要注销账号，点击我的，右上方设置中的注销账号按钮，即可注销账号。
(六)获取你的个人信息副本
我们将根据你的书面请求，为你提供以下类型的个人信息副本:你的个人基本资料、个人身份信息。但请注意，我们为你提供的信息副本仅以我们收集的信息为限。
(七)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响你的合法权益，你有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。
(八)响应你的上述请求
为保障安全，你可能需要提供书面请求，或以其他方式证明你的身份。我们可能会先要求你验证自己的身份，然后再处理你的请求。
我们将在十五天内做出答复。如你不满意，还可以通过以下途径投诉:客服QQ : 312832882。对于你合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如，涉及备份磁带上存放的信息)的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应你的请求:
1、与国家安全、国防安全直接相关的。
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。
4、有充分证据表明你存在主观恶意或滥用权利的。
5、响应你的请求将导致你或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
6、涉及商业秘密的。
六、关于儿童的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账
户。对于经父母同意而收集未成年个人信息的情况，我们只会在司法机关或行政机关要求、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对未成年人的定义不同，但我们将不满18周岁的任何人均视为未成年人。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
七、你的个人信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内，不会存在个人信息出境之情况。
八、本政策如何更新
本政策将不定时更新。
通常情况下，我们不会削减你按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布更新后的版本并且以弹框或与弹框同等显著的方式通知你本政策所做的任何变更，你同意后，即表示同意受经修订的本政策的约束。我们还会将本政策的旧版本存档，供你查阅。
九、如何联系我们
如果你对本政策有任何疑问、意见或建议,可以通过拨打电话:4000065879，与我们个人信息保护负责人联系，潍坊慧稚启元教育咨询有限公司
注册地址以及常用办公地址为:山东省潍坊市奎文区东关街道胜利东街5021号阳光100凤凰社13号楼23楼。
如果你对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了你的合法权益，你还可以通过向小梵高艺术/美术所在地有管辖权的人民法院提起诉讼的方式寻求解决方案。