易问医隐私权政策简介与提示
版本更新日期：2022年6月30日
版本生效日期：2020年1月10日
欢迎您使用易问医（“我们”）的产品和/或服务，您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将高度重视并竭力保护好您的个人信息隐私的安全。
本隐私政策适用于您对易问医平台的访问以及易问医平台所提供的全部产品和/或服务（本隐私政策中统称为我们的产品和/或服务）的使用而提供或留存的信息，我们希望通过本隐私政策向您说明我们在您访问我们的平台、使用我们的产品和/或服务时是如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们将为您提供查询、更新、删除、保护以及注销这些信息的方式。需要特别说明的是，本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的服务，如您通过易问医平台访问或使用的第三服务有其单独的隐私政策，则适用该等隐私政策。
易问医平台是指由【上海容瀚网络信息科技有限公司】享有所有权和运营权的移动应用【易问医患者端APP】、【易问医患者端微信小程序】和移动应用【易问医医生端APP】等平台的统称。
【重要提醒】
请您在继续使用易问医产品或服务前务必认真仔细阅读并确认充分理解本隐私政策全部规则和要点，一旦您选择使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品和服务，即视为您同意本隐私政策（含更新版本）的全部内容，同意我们按本隐私政策收集、使用、共享和处理您的相关信息。
如您在在阅读过程中，对本政策有任何疑问，可联系我们，请本隐私政策第九章节【如何与我们联系】与我们取得联系。如您不同意相关协议或其中的任何条款的，您应停止使用我们的产品和服务。
本隐私政策帮助您了解以下内容：
一、定义和名词解释；
二、我们如何收集和使用您的个人信息；
三、我们如何使用 Cookie 和其他追踪技术；
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息；
五、我们如何存储保存和保护您的个人信息；
六、您的权利；
七、我们如何处理未成年人的个人信息；
八、如何更新本政策；
九、如何与我们联系；
十、争议解决。
一、定义和名词解释
（一）易问医：是指由容瀚科技开发的【易问医患者端APP】、【易问医患者端微信小程序】和移动应用【易问医医生端APP】等，供您从应用下载平台（以下称下载平台）下载、安装、使用的软件系统。
（二）个人信息：个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码等。
（三）个人敏感信息：个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。例如，个人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信内容、健康生理信息等。
（四）IP 地址： 每台上网的设备都会指定一个编号，称为互联网协议 ( IP ) 地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的。IP 地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
根据《中华人民共和国网络安全法》和《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T 35273-2017）以及其它相关法律法规的要求，并严格遵循正当、合法、必要的原则，出于您访问我们的平台、使用我们提供的服务和/或产品等过程中而收集和使用您的个人信息。
在后续服务过程中，我们需将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途，或基于特定的服务或目的将收集而来的信息用于其他目的的，我们将以合理的方式向您告知并再次征得您的明示同意。
在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别个人信息主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与服务的整体趋势。但这些统计信息将进行匿名化处理，不包含您的任何身份识别信息。
我们在以下情况或出于以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）帮助您成为我们的注册用户：
1、为接受易问医全面的服务，您应首先注册一个用户账号，为完成创建账号，您需至少提供如下信息：您准备使用的账户名、密码、您本人的电话号码（用于身份验证）、身份证号码（用于身份验证），易问医医生端用户可能需要另行提供医院、科室、职称、行医执照（用于医生资质验证），我们将通过发短信及人工审核的方式来验证您的身份是否有效。
2、如您不注册账号，而是通过微信等我们提供的第三方平台授权登陆的，我们仍然需要绑定您的电话号码，通过电话号码来验证您的身份是否有效。 易问医医生端用户仍需另行提供医院、科室、职称、行医执照，已完成医生资质验证。
3、如您拒绝提供手机号码或身份证号码进行实名验证，将导致注册不成功，您可以退出注册页面后进入易问医平台，并不可进行任何其它的操作或接受相应服务。
4、您账号注册成功后，您可以补充您的性别、个人介绍等相关信息，这些信息均属于您的“账户信息”。
（二）向您提供产品和服务：
1、随访服务功能
若您是易问医患者端用户，使用随访服务功能时，为正常完成服务功能，您可能需要提供以下健康生理信息：您对自身症状、疾病、身体症状的描述，包括但限于文字、语音和图片的描述，以及检验检查、CT、MRI等数值和图片，除您同意的易问医医生端用户外，上述个人敏感信息将保密。
若您是易问医医生端用户，使用随访服务功能时，为正常完成服务功能，您需要针对患者反馈提供健康咨询服务，为正常收取劳务费，您需要提供个人银行帐号。
2、提供收藏、关注与分享功能
在您浏览资讯版块时，您可以选择对感兴趣的文章收藏及分享，对感兴趣的疾病分类进行关注。在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的收藏、关注与分享记录，用于实现上述功能的目的。
3、提供医疗健康资讯内容等
易问医平台提供丰富的医疗健康相关的信息，这些信息包含文章、视频、网页等。为此，在您进行信息浏览时，我们可能会收集您在使用该服务时的设备信息，包括设备名称、设备型号、唯一设备识别码、操作系统版本和应用程序版本、软件安装列表、语言设置、分辨率、电信运营商，浏览器类型等信息来为您提供产品和/或信息展示的最优方式，我们也会为了不断改进和进化上述功能来使用您的上述基础信息。
4、客户服务功能
当您向易问医平台提起投诉、申诉或进行评价时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能需要您提供姓名、手机号码、电子邮件及其他联系方式等个人信息 如您拒绝提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果。
（三）设备权限的调用
1、 基于摄像头（相机）的附加功能
您可以使用这个附加功能完成视频拍摄、拍照、扫码等功能。
2、 基于图片上传的附加功能
您可以在我们平台上传您的本地照片来实现发布信息以及评价等功能。
上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的、相机（摄像头）、相册（图片库）以及通讯录的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。我们在您首次使用该类附加功能需开启相应权限时，弹窗对您进行提示，您开启相应权限，则可进一步使用相应服务。同时您可以到您的设备的【设置】中找到关于“易问医医生端”APP”的隐私设置情况逐项查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭。
您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
（四）我们通过间接方式收集到的您的个人信息
您可能通过我们的产品和/或服务使用由我们的关联方、合作方提供的服务，您同意我们根据实际第三方平台的授权要求以及业务合作需求及情况，从该等第三方以及我们的关联方或合作方处接收、使用、汇总、分析经您授权同意其向我们提供的您的个人信息。
（五）需征得您同意的例外情形
您知晓，根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的知情同意的情况下而收集、使用相关个人信息：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。
（六）如果您对我们收集和使用您的个人信息的法律依据有任何疑问或需要提供进一步的信息，请通过第9章节「如何与我们联系」提供的联系方式与我们联系。
三、我们如何使用 Cookie 和其他追踪技术
（一）Cookie
1、为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，我们能够存储您的偏好或商品等数据，并用以判断注册用户是否已经登录，提升服务和产品质量及优化用户体验。
2、我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除手机中保存的所有 Cookie。阻止或禁用 Cookie 功能后，可能影响您使用或不能充分使用易问医提供的全部产品和/或服务。
（二）网站信标和像素标签
我们会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件或短信中可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
四、我们如何共享、转让与公开披露您的个人信息
（一）共享
1、我们不会与上海容瀚网络信息科技有限公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
（2）我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
（3）只有共享您的信息，才能实现我们的产品或服务的核心功能或提供您需要的服务（此种情形我们将在情形发生时提示您）。
2、与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息，将可能导致您无法在易问医平台使用该第三方服务。
我们的合作伙伴包含以下类型：
（1）商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、代表我们发出短信的通讯服务供应商、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品或服务的核心功能，比如我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。
（2）分析服务类的授权合作伙伴。我们可能将不能识别您的个人身份信息的统计或匿名信息共享给提供分析服务的合作伙伴。对于分析数据的伙伴，为了更好的分析易问医平台用户的使用情况，我们可能向其提供易问医用户的数量、地区分布、活跃情况等数据，但我们仅会向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的统计或匿名信息。
（3）当您使用我们提供的功能或服务时，在某些特定使用场景下，我们可能会使用具有相应业务资质和能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称“SDK”）来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息，如不授权该权限将不能使用所对应的功能服务。具体包括以下几种：
SDK名称
服务类型
服务内容
共享个人信息
SDK官方说明
友盟+SDK
统计分析
收集页面统计数据，用以分析
设备信息（设备序列号/IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/IP地址/SIM 卡 IMSI 信息等）
https://www.umeng.com/page/policy
腾讯Bugly
收集错误日志
收集错误日志，用以提供解决方案
日志信息、设备 ID、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码
https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
微信Open SDK
让用户使用分享/收藏到微信功能，分享图片等内容到微信朋友圈或微信收藏
让用户使用分享/收藏到微信功能，
分享图片等内容到微信朋友圈或微信收藏
1、收集并向微信APP传输用户在第三方应用中主动选择的图片或内容
2、微信头像、昵称信息
https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
腾讯浏览服务（QbSdk)
优化移动端webview体验
优化移动端webview体验
1、 为了控制X5内核版本灰度下发及数据统计，我们会向开发者申请获取终端用户设备Mac地址和唯一设备识别码（IMSI、AndroidID），最终由开发者基于其获取终端用户授权的情况（开发者获取终端用户授权的方式由系统设备开发方及开发者应用决定）以及开发者提供的产品和/或服务的情况，决定是否提供上述信息。
2、为了查找用户内存卡上的可用X5内核版本，以便提升用户的X5占比，我们会经用户授权同意后访问用户的存储权限；如果不提供该权限，可能会影响您使用X5内核的占比。
3、为了准确控制内核版本下发和开关下发，以及基于webview标准协议，我们需要获取用户的手机型号，从而保证服务的准确性、有效性。
4、为了便于用户搜索、分享已复制的内容，我们需要访问剪切板，读取其中包含的链接、内容，从而保证搜索、分享等功能的实现。
https://x5.tencent.com/docs/questions.html
我们会对合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私政策以及其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息;
2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息:
1、获得您明确同意后;
2、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
3、在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如法院传票或调查令。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
在以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
7、根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9、法律法规规定的其他情形。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
五、我们如何保存和保护您的个人信息
（一）个人信息的保存
1、保存期限：请您注意，在您在使用我们的产品或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，我们将在您使用我们的产品或服务期间持续授权我们使用。在您申请注销账号并时，我们将停止使用并删除上述信息。
2、保存地域：上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会在符合国家对于信息出境的相关法律规定情况下，再单独征得您的授权同意。
（二）个人信息的保护
1、我们已使用安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。如加密技术确保数据的保密性、使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
3、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
4、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
5、如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过易问医平台提供的以及本隐私政策第9章节提供【如何与我们联系】中的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
六、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法， 我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一） 访问及修改您的个人信息
1、除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：
您可通过APP上【我的 → 设置】，访问或者修改您个人信息。
2、如果您需要查阅您在使用易问医平台过程中产生的其他个人信息，在合理要求下并经验证核实您的身份后，我们会向您提供。若您无法通过上述方式访问或者更正您的个人信息，也可以通过本隐私政策第9章节提供【如何与我们联系】中的联系方式联络我们，我们会在15个工作日内回复您的查询请求。
（二） 删除您的个人信息
您可以通过“（一）访问及修改您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账户；
5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（三）改变您授权同意的范围
每个功能或服务需要一些基本的个人信息才能得以完成。除此之外，对于额外个人信息的收集和使用，您可以通过“（一）访问及修改您的个人信息”中列明的方式给予或收回您的授权同意。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四） 设备权限调用
我们在提供服务的过程中，可能需要您开通一些设备权限，例如通知、相册、相机、手机通讯录、蓝牙等访问权限。您也可以在您的设备的【设置】功能中随时选择关闭部分或者全部权限，从而拒绝我们收集您相应的个人信息。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或政策。
（五）注销您的帐号
您可以通过“（一）访问及修改您的个人信息”中列明的方式申请注销账户，我们将永久停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
（六） 约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显着影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。您可以通过“（一）访问及修改您的个人信息”中列明的方式进行联系，我们将在不侵害易问医平台商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下，在15个工作日内对您的请求进行处理。
（七）响应您的上述请求
为保障安全，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。对于您的请求，我们原则上将于15个工作日内做出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、涉及商业秘密的。
七、我们如何处理未成年人的个人信息
（一）我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。
（二）对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
（三）尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 18周岁的任何人均视为未成年人。
（四）如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
（五）若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
八、 本政策更新及通知
（一）我们的隐私政策可能变更。
（二）未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
（三）对于重大变更，我们可能还会提供更为显着的通知(包括对于某些服务，我们会通过电子邮件、站内信、短信、APP通知、弹窗等方式发送通知，说明隐私政策的具体变更内容)。
（四）本政策重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
（五）若您不同意修改后的隐私政策，您有权并应立即停止使用易问医服务。如果您继续使用易问医平台的服务，则视为您接受易问医对本隐私政策相关条款所做的修改。
九、如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在收到您相关联系信息后15天内回复：
（一）如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：可以在客户端中的【意见反馈】进行联系。
（二）我们还设立了个人信息保护专职部门(或个人信息保护专员)，您可以通过以下方式与其联系：
1、办公地址：中国上海市闵行区虹桥镇宜山路1698号兴迪商务大厦207室
2、客服邮箱：service@askdr.cn
（三）为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈，需要您提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据，我们会在验证您的身份处理您的请求。一般情况下，我们将在15个工作日内回复。
十、 争议解决
因本政策以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议，您可随联系易问医要求给出回复，如果您对我们的回复不满意的，认为我们的个人信息处理行为严重损害了您的合法权益的，您还可以通过向本隐私政策服务提供商上海容瀚网络信息科技有限公司所在地【上海】有管辖权的人民法院提起诉讼来寻求解决方案。
感谢您对易问医平台以及易问医的信任和使用！