海花岛隐私协议

恒大旅游集团有限公司及恒大集团关联公司（以下称“我们”） 尊重并保护用户（以下称“您”）的隐私和个人信息。您使用我们的产品及服务时，我们将按照《海花岛隐私政策》（以下称“本政策”）收集、存储、使用及对外提供您的个人信息。如果您不提供相关信息，可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务，或者无法达到相关服务拟达到的效果。我们希望通过本政策向您说明在您使用我们的服务时，我们对个人信息收集的范围、对个人信息如何保存、使用、保护等，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。我们将按照法律法规要求，遵循业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

本政策适用于我们以APP、网站、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务，但不适用于海花岛APP、网站、小程序中由第三方向您提供的产品或服务，也不适用于我们已另行设置独立隐私政策的产品或服务。在您注册、登录恒大统一账号以及使用恒大统一账号登录恒大集团关联公司各平台前（目前，恒大集团关联公司平台包括但不限于房车宝、恒大财富、恒大智慧社区、星络家居、恒大酒店等），请您务必仔细阅读并充分理解本政策及恒大集团关联公司各平台制定的政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。

在使用我们的服务前，我们请您务必仔细阅读并充分理解本政策全部内容（尤其是以加粗方式显示的内容）。一旦您开始使用我们的产品或服务，将被视为对本政策内容的接受和认可，并同意接受本政策的约束。如您不接受，请停止使用本软件。如果您未满18周岁，请在法定监护人的指导下阅读本隐私政策，并特别注意未成年人保护条款。

本隐私政策要点如下：

1）个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。如姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。 本政策中所指个人信息包括您本人的个人信息及您所填写的他人个人信息。您保证您提供的个人信息是真实、合法、完整、有效的信息。

2）我们将逐一说明我们收集的您的个人信息类型及其对应的用途，以便您了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。

3）为更好的服务于您的使用，我们会通过您的授权会收集您的一些个人敏感信息，例如您在注册时我们会收集您的手机号码；您在下单购买时我们会收集您的手机号、姓名、证件信息；您在进行人脸认证时，我们可能会收集您的个人生物识别信息，如下用途使用：实名，购票或赠票，人员识别，岛内园区人脸寻人及通行（如闸机）等；您在使用手机开门等功能时我们可能会收集您的设备信息。除非按照相关法律法规要求必须收集，拒绝提供这些信息仅会使您无法使用相关特定功能，但不影响您正常使用本软件的其它功能。

4）为实现本软件中的各项功能及为您提供本软件中的各项服务，您同意授权我们获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从我们以外的其他第三方间接获取您的个人信息，我们会征得您的明示同意，或要求该第三方在共享和转让您的个人信息前，征得您的明示同意。此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求该第三方保障其提供的信息的合法性。

5）目前，我们不会主动共享或转让您的个人信息至我们关联方（指控制、受控于或共同受某一公司控制的实体）以外的第三方。如根据业务发展或提升服务的需要，须对外共享或转让您的个人信息时，我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围，向您明示并征得您的同意；此外，我们会严格遵守相关法律法规的规定，不从非法渠道间接获取您的个人信息。

当您使用海花岛APP、网站、小程序服务时，为便于我们基于恒大统一账号体系向您提供一站式服务以及便于您进行统一管理、保障系统和账号安全等，我们会向恒大统一用户中心提供您的账号信息（包括手机号码），将您的账号信息与您通过恒大统一账号登录使用的恒大集团关联公司软件在合理范围内进行共享（详见《恒大统一账号服务协议》《恒大统一账号隐私政策》），对此您予以充分理解并完全同意。

6）您可以通过本指引所列途径访问、更正您的个人信息，也可以撤回同意、注销账号、投诉举报以及设置隐私功能。

如您想了解更加详尽的信息，请根据以下索引阅读相应章节：

1. 我们收集的信息

2. 信息的存储

3. 信息安全

4. 我们如何使用信息

5. 信息的共享、转让及公开披露

6. 您的权利

7. 变更

8. 未成年人保护

9. 联系我们

1.我们收集的信息

在您使用本软件的过程中，我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账号安全：

1.1当您使用注册功能时，您需要先按照我们的指引注册恒大统一账号，您需要提供您登记的手机号码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份。收集手机号码是为了满足相关法律法规的网络实名制要求，如您拒绝手机号码或短信验证码，您将无法注册恒大统一账号，且可能无法正常使用我们的服务。注册完成后您还可以根据自身需求在恒大统一账号个人信息界面选择填写姓名、性别、国籍、生日、昵称、职业、地址、邮箱、银行卡号、车牌号、证件及证件号码、设置头像，用以完善资料，您拒绝提供该信息不影响您正常使用本软件的核心功能。

1.2当您使用免费上网功能时，我们会收集您的设备相关信息（如手机MAC号和手机唯一标识码），以使我们能够向您提供相应的服务。

1.3当您使用足迹地图、同伴组功能时，为了能够为您提供精准的服务，我们会收集您的位置等信息。

1.4当您使用在线预订功能时，我们会收集您的订单信息，包括订购的商品信息、账单金额、下单时间、联系人姓名及联系电话；对于部分特定商品，我们还会收集您的身份证号等信息。

1.5当您使用“海花岛度假区” APP、网站、小程序的功能或服务时，为了向您提供更便捷的服务，我们可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称“SDK”）来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息。具体包括以下几种：

我们的产品集成友盟+SDK，友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。

如您不同意上述第三方服务商收集前述信息，可能无法获得相应服务，但不影响您正常使用“海花岛度假区”APP、网站、小程序的其他服务或功能。如您同意上述相关的第三方服务商收集前述信息发生信息泄露的，由相关第三方服务商承担相应的法律责任。

1.6 以下情形中，您可以自行选择是否授权我们收集、使用您的个人信息：

（1）授权摄像头权限，用于识别二维码、人脸识别、设置头像、拍照，在扫一扫、尊享卡及其他年卡产品激活中使用。拒绝授权后，上述功能将无法使用。我们将获取的数据，加密后存储于系统后台数据库中。

（2）授权相册访问权限，用于上传照片设置您的头像等功能。我们将获得的图片信息，加密后存储于数据库中。拒绝授权后，上述功能将无法使用。

（3）授权获取地理位置信息，获取您所在地理位置，主要用于地图导航、足迹地图、同伴组功能，授权后本软件可自动获取您的地理位置，为您提供更精准的位置及导航服务。拒绝授权后，导航、足迹地图打卡、同伴组共享位置功能将无法使用，但路线规划、查看足迹地图打卡点、加入同伴组不受影响。

您理解并同意，上述功能可能需要您在您的设备中开启相机（摄像头）、相册、麦克风、地理位置（位置信息）的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来实现相应功能，您一旦关闭或取消了权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

1.7 当您使用我们的产品和服务时，为维护我们服务的正常运行，帮助指导产品运营，改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全，我们还会收集您的以下信息：

（1）日志信息，包括接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志信息；

（2）设备信息，包括设备型号、操作系统版本、手机MAC号、唯一设备标识符、IP地址、软件版本号等软硬件特征信息。

请注意，单独的日志信息、设备信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将有可能被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

1.8当您使用我们的产品和服务时，我们可能还会收集您提供的其他的信息：

（1）当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。

（2）当您对我们的产品、功能、应用及服务的体验、网络信息安全、本隐私政策等反馈问题时或参与我们的问卷调查时，我们可能会记录您的联系信息或您提供的其他信息、反馈的问题或建议。

1.9特别注意

（1）您在通过本软件提供他人的信息（包括但不限于姓名、手机号码、证件信息、面部信息等）前，应征得他人的授权同意，并确保他人知晓本软件对其个人信息的使用目的、处理规则等。当您通过本软件提供上述信息时，我们默认您已取得他人的授权，您应对您在本软件中提交他人的信息的行为承担全部法律责任。

（2）本软件中的某些服务系第三方提供，我们无法获得您在使用该类第三方服务时产生的信息。但是，为了帮助您登陆第三方账户，我们可能会收集您的手机号码；同时，如果您已明示同意第三方获得您的地理位置信息，该第三方将通过本软件接口获得您的终端地理位置信息。该信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述第三方服务，不影响您正常使用本软件的其他功能。

1.10您理解并同意，我们向您提供的功能和服务是不断更新的，如我们未在上述场景中明示需要收集、使用您的个人信息的，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，并征得您的同意。

根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意：

- 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的；

- 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

- 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

- 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

- 从合法公开披露的信息中收集的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

- 根据您要求签订和履行合同所必需的；

- 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的。如发现、处置产品或服务的故障；

- 法律法规规定的其他情形。

2.信息的存储

2.1 信息存储的地点

我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

2.2 信息存储的期限

一般而言，我们仅为实现目的所必需的期限内保留您的个人信息，当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

3.信息安全

3.1我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术（例如，SSL）、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。我们通过不断提升的技术手段加强安装在您设备端的软件的安全能力，尽最大努力防止您的个人信息泄露。例如，我们为了安全传输会在您设备本地完成部分信息加密的工作；对安装的软件发布前进行恶意代码检测、漏洞检测和修复等。我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，防止该等安全事件进一步扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。

3.2尽管我们已经采取了必要措施保护您的个人信息，但鉴于网络安全技术的局限性、相对性以及计算机病毒、网络入侵和攻击破坏（包括但不限于DDOS）等危害网络安全事项或行为的不可预见性，您理解并同意：不论在何种情况下，我们均不对上述情形及其他我们不能预测或控制的行为（如信息网络正常的设备维护，信息网络连接故障，电脑、通讯或其他系统的故障，电力故障，罢工，劳动争议，暴乱，起义，骚乱，生产力或生产资料不足，火灾，洪水，风暴，爆炸，战争，政府行为，司法行政机关的命令，第三方原因等）造成的不能服务或延迟服务承担责任，但我们将尽力减少因此而给您造成的损失和影响。

4.我们如何使用信息

我们可能将通过某些功能所收集的信息用于我们的其他服务。例如，我们可能将您在使用我们某一功能或服务时我们收集的信息，在另一功能或服务中用于向您提供特定内容，包括但不限于展示广告（您可以在关于广告页面中了解更多）、对您阅读过的内容进行信息安全类提示、基于特征标签进行间接人群画像并提供更加精准和个性化的服务和内容等。

为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，您使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源等。我们尽可能不会主动将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的个人身份信息相结合，若存在信息结合的，请您务必立即通知我们处理。

目前，本软件一些功能会向相关监管机构授权的第三方提供信息用于信息真实性验证或服务提供，对此您予以充分理解并完全同意，如当您使用到某些功能触发本软件短信发送时，为使您能成功收到相关短信，我们会将您的手机号共享至第三方短信运营商；当您使用认证功能或修改个人信息时，为验证您所填个人信息的正确性，我们会将您的姓名、手机号、身份证和银行卡号共享至第三方进行校验。我们会对对外提供信息的行为进行风险评估，确认以上第三方机构提供的验证服务合法合规。

如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的同意。由于信息处理的复杂性，您充分理解并同意若未及时向您告知并征得您同意的，我们可在使用您上述个人信息后再次向您告知并征得您的同意。

5.信息的共享、转让及公开披露

5.1信息共享

目前，我们不会与我们关联方外的公司、组织和个人共享您的个人信息（与关联公司共享时，我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束），但以下情形除外：

（1）获得您的明示同意后或您自行提出要求的，我们会与其他方共享您的个人信息；

（2）在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息；

（3）在法律法规允许的范围内，为维护我们、我们的关联公司、您或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；

（4）基于学术研究而使用；

（5）基于符合法律法规的社会公共利益而使用；

（6）本政策约定的其他情形。

当您使用本软件服务时，为便于我们基于恒大统一账号体系向您提供一站式服务以及便于您进行统一管理、保障系统和账号安全等，我们会向恒大统一用户中心提供您的账号信息（包括手机号码和密码），将您的账号信息与您通过恒大统一账号登录使用的恒大集团关联公司软件在合理范围内进行共享（详见《恒大统一账号服务协议》《恒大统一账号隐私政策》），对此您予以充分理解并完全同意。

对于我们与之共享个人信息的公司、组织，我们会要求他们按照符合法律规定的保密和安全措施来处理个人信息。

5.2信息转让和公开披露

随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让、破产、清算等，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。

我们不会对外公开披露收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的同意。

另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：

1）与国家安全、国防安全直接相关的；

2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5）个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；

6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7）法律法规规定的其他情形。

6.您的权利

在您使用APP、网站、小程序期间，为了您可以更加便捷地访问、更正您的个人信息，同时保障您撤回对个人信息使用的同意及注销账号的权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。

6.1 访问个人信息

6.1.1访问[头像、姓名、手机号、绑定微信、证件类型、证件号、常驻地、开户行、银行账号、账户名]等基本信息：

1）进入本软件后，点击“我的”；

2）点击头像或姓名，进入“个人设置”页面；

3）进行信息查询访问。

6.1.2访问[证件类型、证件号、姓名]：

1）进入本软件后，点击“我的”；

2）点击头像或姓名，在“个人设置”页面点击“实名认证信息”；

3）进行信息查询访问。

6.2更正个人信息

6.2.1更改[头像、姓名、证件类型、证件号、常驻地、开户行、银行账号、账户名]：

1）进入本软件后，点击“我的”；

2）点击头像或姓名，进入“个人设置”页面；

3）更改信息。

6.3注销账号

6.3.1注销本软件账号

1) 进入本软件后，点击“我的”；

2) 在“我的”页面，点击“设置”；

3) 点击“设置”页面右上角“…”；

4) 点击“注销账号”；

注：当您注销账号后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息

7.变更

在相关法律法规发生变化或我们服务发生变动等情形下，我们如需对本政策内容做出修改，将会在您登录时以推送通知、弹窗等形式向您提示变更后的条款。您如不同意新的修改内容，请及时与我们联系或立即停止使用本政策约定的服务，如您选择继续使用相关服务，则视为您完全同意并接受新的修改内容。如客观情况及经营方针变化导致我们需中断或停止相关服务的，我们将及时进行通知，请您对此表示理解和认同。

8.未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用本软件服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过第9节中的联系方式与我们联系。

9.联系我们

如您有关于网络信息安全的投诉和举报，或您对隐私政策、您的信息的相关事宜，有任何问题、意见或建议，请通过拨打客户服务热线400-699-3333联系我们。一般情况下我们会在收到您的反馈后尽快审核、处理该问题、意见或建议，并于15天内答复您。