隐私政策

【隐私权政策】
【上海易居房地产交易服务有限公司】（以下简称“我们”）非常重视用户隐私，并会尽力保护用户个人信息安全。本软件仅供我们及我们的关联公司业务人员工作使用，注册用户（以下简称“您”）在使用我们的产品/服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《隐私权政策》向您说明在您使用我们的产品和/或服务时，我们如何收集、使用、保存这些信息，以及我们所提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。本《隐私权政策》属于《用户协议》不可分割的一部分，请在使用我们的产品/服务前，仔细阅读。
一.个人信息收集和使用方式
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括个人基本信息、个人身份信息、个人生物识别信息、网络身份标识信息、个人健康生理信息、个人教育工作信息、个人财产信息、个人通信信息、联系人信息、个人上网记录、个人常用设备信息、个人位置信息。个人信息包括但不限于个人敏感信息。
我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）向您提供服务
1.帮助您注册成为用户
我们需要您提供如下信息以完成账号的创建：您的姓名、所在城市、就职公司、电子邮箱地址、创建账号的手机号和密码。
注册完成后，我们需要您提供如下信息以账号资料的完善：个人头像、所属门店（公司）等。但如果您不提供这些信息，将不会影响使用本服务的基本功能。
您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号后，因我们仍有使用该数据的需要，所以我们将继续保存您的上述信息。
2.向您提供产品/服务
在您使用本软件的过程中，我们记录、形成和留存的信息主要是您向我们提供的信息和我们在您的使用过程中收集的信息。
（1）您向我们提供的信息
除注册时提供的信息外，您可能还需要进一步向我们提供与上述产品和/或服务的功能相关的信息（例如您的真实姓名、公司名称），如果您不使用特定产品/服务，则无需提供这类信息。
我们还可能会记录您在使用我们的产品和/或服务时提供、形成或留存的信息，例如：您在使用本软件搜索时输入的搜索关键词信息。您有权选择不提供这类信息，但这将导致您可能无法使用特定服务或功能，或者无法达到相关服务预期使用效果。
（2）我们在您使用本软件过程中收集的信息
a.设备信息
为了提供更好的产品和服务并改善用户体验，我们会收集设备属性信息（例如您的硬件型号、操作系统版本及系统情况、设备配置、国际移动设备身份码IMEI、国际移动用户识别码IMSI、网络设备硬件地址MAC、广告标识符IDFA、供应商标识符IDFV、移动设备识别码MEID、匿名设备标识符OAID、Andriod ID、硬件序列号等设备标识符），设备连接信息（浏览器的类型、电信运营商、使用的语言）以及设备状态信息（例如设备应用安装列表，基于您的授权）。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将您的设备信息或电话号码与您的软件账户相关联，改进及优化服务体验；保障您的账号安全。
b. 日志信息
当您使用本软件时，我们的服务器会自动记录一些信息，例如：您对本软件的使用情况、使用的语言、访问服务的日期、时间、时长等。
c. 位置信息
当您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，我们可能会收集和处理有关您实际所在位置的信息，以使得您不需要手动输入自身地理坐标就可获得相关服务。您可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集，但您可能将无法获得相关服务或功能，或者无法达到相关服务预期使用效果。
d. 自启动/关联启动权限
我们的产品本身无任何自启动的场景和机制，但为保障推送消息触达的及时性，我们会接入厂商或者合作方（友盟PUSH SDK），在您使用推送服务时，程序将进行链路调节，相互促活被关闭的推送进程，从而保障推送消息的有效触达，您可以在手机应用设置中自行控制开启或关闭关联启动和自启动。请您知悉，如您选择关闭该能力，有可能会导致消息推送的及时性降低或无法接收推送消息，但不影响您正常使用其它不需要该能力的服务。
为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。
若您已添加或正在运行的部分第三方应用程序存在自启动机制（例如社交应用程序运行过程中，出于接收消息的必要原因），则需要通过我们APP的自启动服务，以满足实现实时刷新社交应用内聊天消息的必要功能。
3.我们通过间接获得方式收集到的信息
当您通过我们产品或服务使用我们关联方、合作方服务时，您同意我们根据实际业务及合作需要，可以从我们关联方、合作方处接收、使用、汇总、分析经您授权同意其向我们提供的您的个人信息。
4.在使用APP时会访问以下权限，在使用这些权限前，我们会取得您的授权，如您不同意我们使用某项权限，我们则不会使用该项权限。涉及到的权限及用途如下图所示：
申请权限名称申请权限描述申请权限用途
<uses-permission android:name="android.permission.INTERNET" /> 请求网络请求网络数据
<uses-permission android:name="android.permission.SYSTEM_ALERT_WINDOW" /> 悬浮窗权限全局弹出对话框
<uses-permission android:name="android.permission.READ_PHONE_STATE" /> 获取手机状态（包括手机号码、IMEI、IMSI、设备MAC地址、Android ID、Device ID）获取手机相关信息，账号相关绑定
<uses-permission android:name="android.permission.CAMERA" /> 相机权限获取手机相机用于App内拍照上传照片
<uses-permission android:name="android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE" /> 网络定位用于网络定位
<uses-permission android:name="android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION" /> 访问CellID或WiFi 用于访问wifi网络信息，wifi信息会用于进行网络定位
<uses-permission android:name="android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION" /> 获取精确位置通过GPS芯片接收卫星的定位信息，定位精度达10米以内
<uses-permission android:name="android.permission.ACCESS_WIFI_STATE" /> 获取Wi-Fi信息用于访问wifi网络信息，wifi信息会用于进行网络定位
<uses-permission android:name="android.permission.CHANGE_WIFI_STATE" /> 获取Wi-Fi状态监听用于访问wifi网络信息，wifi信息会用于进行网络定位
<uses-permission android:name="android.permission.CALL_PHONE" /> 调用系统打电话权限用于 app 跳转系统打电话界面，实现拨号功能
<uses-permission android:name="android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE" /> 写入扩展存储向扩展卡写入数据，用于写入离线定位数据
<uses-permission android:name="android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE" /> 读取拓展存储向扩展卡读取数据，用于上传文件、照片、视频等功能
<uses-permission android:name="android.permission.READ_PHONE_NUMBERS" /> 获取手机号码读取电话号码以快速填充数据，对比账号信息
<uses-permission android:name="android.permission.MANAGE_EXTERNAL_STORAGE" /> 获取手机录音机使用权限听写、识别、语义理解需要用到此权限
<uses-permission android:name="android.permission.RECORD_AUDIO" /> Android 11录音权限获取录音文件，语音转文字
<uses-permission android:name="android.permission.REQUEST_INSTALL_PACKAGES" /> 请求安装权限自动安装升级包APK

5.第三方SDK信息收集
当您使用APP的功能或服务时，在某些特定使用场景下，我们可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称“SDK”）来为您提供服务，这些SDK可能会收集和使用您的个人信息，我们会在您授权同意后获取。APP会对SDK或其他类似的应用程序进行严格的安全检测，并要求第三方服务厂商采取严格的数据保护措施，切实保障您的合法权限。
这些SDK具体包括以下几种：
1、三方SDK名称:umeng sdk（友盟sdk） com.efs
使用目的：向用户推送消息，提供内容分享，统计APP的稳定性，收集APP的运行奔溃日志，提供一键登录。读取及写入图片、文件或缓存信息。
功能类型：统计分析、推送信息、内容分享、性能监控，手机号一键登录。
涉及收集个人信息：采集设备标识符IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息、网络信息、地理位置信息，手机号，IP信息、已安装APP信息、运行中进程信息，运营商、设备序列号、软件安装列表、获取SD卡数据。
提供方：北京锐讯灵通科技有限公司
隐私政策链接/官网地址：https://www.umeng.com/page/policy
2、三方SDK名称: 百度地图sdk
使用目的：为了给您提供位置服务，基于位置定位推荐附近门店内容，基于城市推荐不同楼盘信息。读取及写入图片、文件或缓存信息。
功能类型：获取地理位置信息，IP信息。
涉及收集个人信息：设备信息IMEI/AndroidID/IDFA/OPENUDID/ GUID/ OAID/设备MAC地址/电信运营商软硬件特征信息、地理位置信息。应用运行列表、WIFI状态、SIM状态、BSSID、软件安装列表、获取SD卡数据，
提供方：北京百度网讯科技有限公司
隐私政策/官网地址：https://map.baidu.com/zt/client/privacy/index.html
3、三方SDK名称:GIO移动端 SDK
用途：分析收集移动应用程序(App)用户的使用情况
收集个人信息类型：设备标识信息（如IMEI、Android ID、OAID），粘贴板内容，设备类型，设备版本，系统版本，地理位置信息，网络设备制造商，IP地址，网络模式、软件安装列表、获取SD卡数据
提供方：北京易数科技有限公司
第三方SDK隐私协议链接：https://accounts.growingio.com/user-privacy
4、三方SDK名称: 科大讯飞sdk, com.shu
使用目的：为了给您提供语音识别服务，实时语音转文字，方便输入文本
功能类型：提供语音输入后的离线语音听写服务
涉及收集个人信息：设备号（IMEI号）、设备码（IMSI码）、IP地址、Android ID（安卓唯一设备ID）、中国移动UAID（仅限安卓设备）、OAID（仅限安卓设备）、软件安装列表、获取SD卡数据、获取传感器信息
提供方：科大讯飞股份有限公司
隐私政策/官网地址：https://www.xfyun.cn/doc/asr/offline_iat/offline_iat_sdkprivacy.html
5、三方SDK名称: 腾讯TBS SDK
使用目的：解决移动端webview使用过程中出现的一切问题，优化用户的浏览体验。
涉及收集个人信息：设备号（IMEI号）、设备码（IMSI码）、IP地址、Android ID（安卓唯一设备ID）、中国移动UAID（仅限安卓设备）、OAID（仅限安卓设备）、软件安装列表、获取SD卡数据
提供方：腾讯控股有限公司
隐私政策/官网地址：https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html
5、三方SDK名称: VIVO Push SDK
使用目的：为用户提供消息推送服务
涉及收集个人信息：设备号（IMEI号）、设备码（IMSI码）、IP地址、Android ID（安卓唯一设备ID）、中国移动UAID（仅限安卓设备）、OAID（仅限安卓设备）、软件安装列表、获取SD卡数据
提供方：广东天宸网络科技有限公司
隐私政策/官网地址：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366

（二）为您展示和推送定制内容
为了优化您的使用体验、改善我们的产品/服务或经您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过使用收集的信息，我们会得以向您提供定制内容，例如：向您展现或推荐更有针对性的搜索结果、信息。
（三）为您提供安全保障
为提高您使用本软件的安全性，我们可能使用您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测等，以预防、发现、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为，以保护您的合法权益。
（四）内部审计、数据分析和研究需要
为改进产品/服务，我们也可能会对您使用本软件的情况进行统计和分析。同时，我们有可能将相关统计和分析结果向公众公开，但公开信息将不会直接包含您的任何身份识别信息，除非经您的同意或法律法规另有规定。
另外我们会将所收集到的信息用于大数据分析。我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后大数据分析信息，同样地，此类公开或分享的信息不会直接包含您的任何身份识别信息，除非经您的同意或法律法规另有规定。
（五）其他
当我们要将信息用于本隐私政策未载明的其他用途，将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会再次征求您的同意。
您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号后，因我们仍有使用该数据的需要，所以我们将继续保存您的上述信息（包括但不限于您因履行工作职责而提供的或与工作内容相关的您的信息）。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，我们可以为您提供更适合您的产品、服务，进一步优化本软件是用户使用体验。
我们不会将Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们只会在下述情况下向第三方分享您的个人信息：
1、获得您明确同意后；
2、根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求；
3、与我们的关联公司或授权合作伙伴共享，但是我们只会在取得您的单独同意下与关联公司共享必要的个人信息，且受本隐私政策的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，我们将再次征求您的授权同意。
（二）转让
我们承诺只会在下述情况下，将您的个人信息转让给第三方：
1、获得您明确同意后；
2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司/组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司/组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意后；
2、在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求或法律法规规定披露的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
四、我们如何保护及存储您的个人信息
（一）我们会使用业界成熟的安全措施保护您的个人信息，尽力防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会制定严格的访问控制机制，确保只有授权人员才可以访问您的个人信息；以及我们会不定时举办信息安全和隐私保护培训课程，加强员工关于个人信息安全重要性的认识，同时我们还会与接触您的个人信息的员工签署保密协议，若有违反保密协议，造成个人信息安全事件，我们一定尽全力追究其法律责任。
（二）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。
（三）由于互联网并非绝对安全的环境，因此我们强烈建议您不要通过电子邮件、即时通讯等各种未加密的交流方式发送您的个人信息。同时为了保证您的账户安全，请务必使用复杂密码。
（四）在发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、短信、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效、公开的方式发布公告或通知。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
（五）我们承诺，除法律法规另有规定外，我们对您的信息的保存期限应当为实现处理目的所必要的最短时间。

五、您的权利
按照中国相关的法律法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以通过访问【我的】进入个人中心执行此类操作。
如果您无法通过上述方式访问这些个人信息，您可以发送电子邮件至【adm@fangyou.com】或拨打我们的服务热线【 400-158-1777 】我们将在 30 天内回复您的访问请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请发送电子邮件至【adm@fangyou.com】或拨打我们的服务热线【 400-158-1777 】。
（二）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息出现错误时，您有权要求我们对错误或不完整信息做出更正。
您可以通过访问【我的】进入个人中心，自行进行个人信息更正操作，如果您无法通过该方式更正个人信息的，您可以发送电子邮件至【adm@fangyou.com】或拨打我们的服务热线【 400-158-1777 】，我们将在 30 天内回复您的更正请求。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以通过发送电子邮件至【adm@fangyou.com】或拨打我们的服务热线【 400-158-1777 】向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果我们不再为您提供产品或服务，但您因履行工作职责提供或与工作内容相关的个人信息除外。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围
如您想改变授权范围，您可通过拨打我们的服务热线【 400-158-1777 】，联系我们的工作人员或签署相应文件修改授权范围。
当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。
（五）个人信息主体注销账户
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：您可以发送电子邮件至【adm@fangyou.com】，或者拨打客户服务热线【 400-158-1777 】，注销您的账户信息。
我们会在30个工作日内完成账号注销操作，在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务。
（六）提前获知产品和/或服务停止运营
若因特殊原因导致我们提供的产品/服务被迫停止运营，我们将按照法律法规要求在产品/服务的首页发布公告或向您发送电子邮件或其他合适的能到达您的方式通知您，并将停止对您个人信息的收集，同时会按照法律规定对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理等。
（七）响应您的上述请求
为保障安全，您需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的上述请求：
1. 与国家安全、国防安全直接相关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
4. 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的（如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益，或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围）；
5. 响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6. 涉及商业秘密的。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。
对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
七、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如部分产品/服务涉及跨境，我们需要向境外传输您的个人信息，我们会严格按照法律法规的规定执行，并保证您的个人信息安全。
八、本隐私权政策如何更新
我们可能适时会对本隐私权政策之内容进行调整或变更，如该等变更会导致您在本政策项下权利的实质减损，我们将在变更生效前，通过在页面显著位置提示、向您发送电子邮件等方式通知您。若您不同意该等变更请立即停止使用我们提供产品/服务，若您继续使用我们的产品/服务，即表示您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。
九、如何与我们取得联系
如果您对本隐私权政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：
发送邮件至【adm@fangyou.com】或拨打我们的服务热线【 400-158-1777 】。
为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈，需要您提交身份证明、有效联系方式，我们在收到您的问题或建议后，会尽快与您取得联系。

更新日期：2023年1月29日
生效日期：2023年1月29日