天翼防骚扰隐私政策

本版本发布日期：2021年07月08日

本版本生效日期：2021年07月15日

中国电信股份有限公司（下面称为“我们”）非常重视您的个人信息保护，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本隐私政策旨在解释“天翼防骚扰手机客户端”(简称“本客户端”)，如何收集、存储和使用您的个人信息，以及您如何行使您的隐私权利。我们在您使用客户端的过程中所收集到的个人信息将只用于本隐私政策中所规定的用途。

我们致力于维持您对我们的信任。我们承诺采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息，请您在使用我们的产品或服务前认真阅读并充分理解本政策所写明的内容，并着重关注我们采用粗字体进行标注的内容。

如您对本隐私政策有任何疑问，请联系我们。您使用或在我们更新本隐私政策后继续使用我们的产品或服务，即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、存储、保护、使用及对外提供您的相关信息。根据电信业务的发展或法律法规及监管政策变化的要求，我们可能会适时对本政策进行修订和更新。若您在本政策修订后继续使用本平台的服务，我们会以弹窗方式、公告的形式通知您，在获得您的授权后才表示您已充分阅读、理解并接受修订后的隐私政策约束。

本隐私政策包含以下内容：

我们如何收集和使用您的个人信息

我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

我们如何保护您的个人信息

您的个人信息如何存储

未成年人隐私权特别约定

您的权利

本政策如何更新

本政策适用与修订

如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

（一）我们仅会出于本政策所述的目的，收集和使用您的信息：

1、为您提供本客户端的其他具体服务，本客户端会在提供具体服务前通过弹框方式另行取得您的授权（参见附录一、二）：

（1）为了向您展示通讯录，备份/恢复手机上的通讯录，使用姓名识别功能我们会在您授权同意后获取您的通讯录权限，如果不授权该权限将不能使用对应的功能。

（2）为了方便您使用天翼防骚扰添加黑/白名单、实现一键投诉以及号码标记功能，我们会在您授权同意后获取读取通话记录以及新建、修改、删除通话记录，如果不授权该权限将不能使用对应的功能。

（3）为了天翼防骚扰应用可在后台完成新版本下载和升级安装，我们需要获取安装应用权限；如果不授权该权限将不能使用对应的功能。

（4）为了您更快的登录，我们提供中国电信手机号码用户（简称“电信用户”）免密登录能力。我们优先使用电信网关验证能力，通过您的手机号码来完成登录，不涉及终端设备授权。您也可以选择通过短信随机码进行登录。

（5）如果您开通了“天翼防骚扰”业务，那么“云端通讯录”展现的是“天翼防骚扰”业务为您拦截的骚扰电话记录以及放通记录；不是您手机本地的通话记录。您使用天翼防骚扰业务而产生的来电记录、拦截记录我们为您保持并展示最近15天的前100条记录。超过15天或超出100条将不再显示。

在读取本地通话记录前，我们会以弹窗形式通知您并获取您的同意。（请见1）

（6）为了设置“天翼防骚扰+”中智听的“自录音应答语”；我们需要获取录音权限，如果不授权该权限将不能使用对应的功能。

（7）为了实现设备锁登录功能，即在新的机器中登录需要双重认证的功能，我们需要使用您在设备存储卡保存天翼账号和设备的绑定信息、允许读写系统设置项。

对于您已经授权同意我们收集和使用的终端设备权限信息，您可以通过在终端的【设置】--【应用程序】--【权限】菜单中，进行设置、改变或撤回您的授权同意；您改变或撤回同意后，可能无法使用相应的功能服务。

随着本客户端功能进一步丰富，后续新增功能如涉及获取用户授权权限时，我们将明确提示并在您授权同意后才会获得功能所需权限。如未取得您的授权，我们将不会收集和使用相关信息。

2、本客户端不会在未经您授权的情况下存储您的敏感信息。由于天翼防骚扰有通讯录备份功能，黑白名单添加功能、骚扰电话拦截、一键投诉、姓名识别功能；您在使用服务时可以选择主动上传如下信息：您在使用服务时主动上传、备份的通讯录，用于进行姓名识别、陌生号码拦截的通讯录信息

存储期限：当您上传上述信息时，我们将这些信息加密存储在云端，直到您主动在APP注销账号、退订天翼防骚扰或在您离网后3个月删除。

您使用天翼防骚扰业务及订购天翼防骚扰+ 而产生的来电记录、拦截记录加密存储在云端，6个月后删除；在客户端及微信公众号我们为您展示最近15天的前100条记录。超过15天或超出100条将不再显示。当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取通知、公告形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

3、使用本客户端和本网站服务过程中，经您授权产生的服务数据；您参与我们可能会进行的线上活动，可能要求您提供姓名、电话、家庭地址信息。这些数据在活动结束7天内删除。

4、您通过天翼防骚扰在线客服或拨打10000号与客户服务团队联系时提供的信息及您参与问卷调查时向我们发送的信息。如您联系客服团队时不提供前述信息，可能会影响我们为您处理问题的精准度。

5、在采集过程中，我们将严格遵守相关法律法规及监管政策，不采集任何法律法规及监管政策禁止采集的信息。

（二）我们仅会出于本政策所述的目的，使用下列SDK

Android版本：

（二）在遵守国家法律法规及监管政策的前提下，我们可能将收集到的您的个人信息用于以下目的：

1、为您提供服务

在我们提供服务时，用于通讯录上传下载、客户服务、黑名单拦截、白名单放通、姓名识别用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；

2、管理软件升级

3、如果我们需要将信息用于本政策未载明的其它用途时，我们会事先采取协议确认、弹窗提示、公告的方式来征求您的同意。

二、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

（一）共享

我们承诺将会对您的信息进行严格保密，除法律法规及监管政策另有规定或行政司法机关的强制性要求外，我们仅在以下情况与第三方共享您的个人信息，该第三方包括我们的合作伙伴及其他公司或组织：

1、在获取您的明确同意的情况下共享：我们会事先采取协议确认或弹窗或公告提示方式来征求您的同意，将您的个人信息共享给第三方。

2、我们涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，我们会向您告知有关情况，并要求第三方接受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时，我们要求第三方重新取得您的明确同意。

3、您授权第三方向我们查询、收集您在本网站的信息，或者我们会在法律法规及监管政策允许范围内及您对第三方的授权范围内向第三方共享您的信息，我们会依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合法律法规及监管政策的前提下，使用您的这些个人信息。

4、与我们的关联公司共享：我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享，我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，我们将再次采取协议确认或弹窗提示方式征求您的授权同意。

我们的关联公司包括中国电信集团有限公司及其各分支机构、控股子公司及其分支机构、中国电信股份有限公司及其各分支机构、控股子公司及其分支机构。

（二）转让

我们不会将您的个人信息部分或全部转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、采取协议确认或弹窗或公告提示的方式，事先获得您明确的同意或授权。

2、根据法律法规的规定或行政及司法机关强制要求进行提供。

3、我们涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续接受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时，我们要求该公司、组织重新取得您的明确同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、我们会事先采取协议确认或弹窗或公告提示方式获得您明确的授权同意后；

2、基于法律的披露：在法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

3、您自行向社会公众公开的个人信息。

三、我们如何保护您的个人信息

（一）我们承诺将严格按照国家有关规定做好用户信息安全防护工作。为保障您的个人信息安全，我们会使用必要安全技术及配套的管理体系来防止您的个人信息被泄露、毁损或者丢失。同时我们已建立相关内控制度，对可能接触到您个人信息的工作人员采取最小够用授权原则；不断对工作人员培训相关法律法规、隐私政策和安全意识，对工作人员处理您的信息行为进行系统监控，并接受相关国家机构的信息安全检查。

（二）我们将对您所提供的资料进行严格的管理及保护。使用加密技术对个人信息数据进行存储，使用受信赖的保护机制防止数据遭到攻击；我们将使用相应的技术，防止您的个人资料和通讯录丢失、被盗用或遭篡改，在未得到您的许可之前，我们不会把您的任何个人信息提供给无关的第三方（包括公司或个人）。

（三）在您初次使用本客户端时，我们会遵循最小化原则，结合具体业务场景及其所涉设备权限，按需阐明用途，征求您的充分授权，保障您的知情权和隐私权不受侵犯。

（四）我们建立了数据安全管理制度，明确了数据分类分级方式和敏感信息管理要求，规范了信息存储准则。我们部署严格的访问控制、多重身份认证机制以及定期开展访问日志复核，确保只有授权人员才可访问个人信息（不包含您主动上传的通讯录、通话记录信息这些您主动上传的信息加密存储，没有任何人可以查看），防止越权和违规操作。

（五）我们建立了完备的安全事件处置措施和补救措施，每年针对个人信息保护进行应急预案的演练，及时定位风险，持续监控态势。同时定期举办敏感数据安全和隐私保护培训课程，加深员工保护个人信息的安全意识，截止目前尚未发生任何个人信息泄露、毁损、丢失的风险事件。

（六）您应当妥善保存、保管您登录的账号、密码信息，由于您的原因造成账号密码信息的泄露产生的后果由您承担。为防止信息泄露，本客户端和本网站对用户密码进行加密安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。我们将采取技术手段，限制频繁查询您的信息异常操作行为，以防止账号密码泄露、他人冒用身份造成您产生不良行为记录或者您的信息泄露。

（七）由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段，安全问题有可能因我们可控范围外的因素而出现。在发生个人信息安全事件后，我们将按照相关法律法规及监管政策的要求，及时向您告知，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

四、您的个人信息如何存储

我们在中华人民共和国境内（为本隐私政策之目的，不含香港、澳门、台湾地区，下同）收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。 如果需要将您的个人信息转移到境外（此类信息包括：您在使用服务时主动备份的通讯录、用于姓名识别、陌生号码拦截功能的通讯录、黑/白名单、智听的智能代接录音、天翼防骚扰的来电及拦截记录），我们将：

1、另行获得您的授权同意，在此情况下我们会依据相关用户个人信息保护的国际法规及本政策以使您的个人信息得到足够的保护；

2、该转移将在符合国家法律法规要求的前提下进行，即便获得您的授权但是转移方式或者目的不符合国家法律法规规定的，我们也不会进行转移。

五、未成年人隐私权特别约定

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若你是18周岁以下的未成年人，在使用天翼防骚扰服务前，应事先取得你的父母或监护人的同意。若你是未成年人的监护人，当你对你所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过第九节“如何联系我们”中的联系方式与我们联系。

六、您的权利

（一）查询、修改、更正您的个人信息

您可使用本客户端查询、修改、更正您的个人信息、个人资料；包括：通讯录、黑白名单、用于姓名识别的联系人。

查询、修改、更正路径：

联系人——查看联系人列表；

防骚扰-黑白名单管理

防骚扰—姓名识别

联系人修改：使用手机联系人修改通讯录后使用本APP联系人功能上传新通讯录到云端。

（二）删除您的个人信息   

1、删除本地通讯录后，通过APP上传到云端将删除云端通讯录。

2、在退订时，您可以删除上传到云端的通讯录。

3、拦截记录、来电记录：

您在退出登录后云端的拦截记录、来电记录将不再在客户端展示。

4、黑白名单

您可以通过本客户端删除一条或多条黑白名单。 “防骚扰-黑白名单管理”

5、姓名识别

您可以通过客户端删除姓名识别信息。“防骚扰—姓名识别-移除”

6、删除个人信息后将立即生效。

（三）如何注销当前账号

您在登录状态下，可以访问【我的】页签，点击【设置】，选择【客户端账号注销】，对所注册账号和相关信息进行注销和删除。注销账号后：

您将无法在客户端查看拦截记录、来电记录；如果您没有退订天翼防骚扰业务，那么不会影响您在其他产品形式（如天翼防骚扰微信公众号）的使用；

您备份到云端的通讯录信息将会被删除；并立即生效。

（四）撤回已同意的授权操作方法

对于您已经授权同意我们收集和使用的终端设备权限信息，您可以通过在终端的【设置】--【应用程序】--【权限】菜单中，进行设置、改变或撤回您的授权同意；您改变或撤回同意后，可能无法使用相应的功能服务。

七、本政策如何更新

根据电信业务的发展或法律法规及监管政策变化的要求，我们可能会适时对本政策进行修订和更新。若您在本政策修订后继续使用本平台的服务，我们会以弹窗、公告或以其他适当方式通知您，在获得您的授权后才表示您已充分阅读、理解并接受修订后的隐私政策约束。

八、本政策适用与修订

天翼防骚扰所有服务均适用本政策，我们的隐私政策可能因功能变更、业务变化、服务更新、监管要求原因而随之修订。未经您明确同意，我们不会减少您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在天翼防骚扰客户端、天翼防骚扰官方网站上更新政策版本，同时在生效前通过网站公告资讯发布或以其他适当方式提醒您相关内容的更新。您可以通过客户端【我的】页签-【关于天翼防骚扰】-【隐私协议】，访问阅读最新版的《天翼防骚扰隐私政策》。

本政策所指的重大变更包括：

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、类型及使用方式；

2、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

3、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

4、我们负责处理个人信息安全的联络方式及投诉渠道发生变化时；

5、个人信息安全影响评估报告以及敏感信息内部审计报告表明存在高风险时。

九、如何联系我们

本客户端由中国电信股份有限公司授权中国电信股份有限公司增值业务运营中心运营：

公司注册地址为：北京市海淀区杏石口路99号3幢

公司办公地址为：北京市海淀区杏石口路99号3幢

相关负责人邮箱：ctpim_2018@chinatelecom.cn

如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，您可通过发送邮件到上述邮箱、拨打客服热线（4008189001），服务时间：9:00-18:00）方式与我们联系。一般情况下，我们将在四十八小时内回复。如果您对我们的回复不满意，您还可以向相关监管部门，拨打中国互联网违法和不良信息举报中心（12377）进行投诉或举报。

附录一：逐项列举天翼防骚扰产品与服务的业务场景实现相关功能可能开启的设备访问权限

Android版本：

附录二：逐项列举天翼防骚扰SDK对应的业务场景收集使用的个人信息

Android版本：

注：《天翼防骚扰隐私政策》本次更新日期为2021年07月08日，将于2021年07月15日正式生效。