隐私政策

瞬马远程协助隐私政策
瞬马远程协助隐私政策生效日期：2022年9月8日
广州瞬马科技有限公司（以下简称“我们”）重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、储存这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本隐私政策提供的联系方式与我们联系。
本政策将帮助您了解以下内容：
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3、我们如何存储和保护您的个人信息
4、我们如何使用 Cookie 和同类技术
5、您如何管理个人信息
6、未成年人的个人信息保护
7、通知和修订
8、如何联系我们

我们需求收集的权限以及应用场景：
拨打电话/通话管理权限获取：应用实际上不获取拨打电话/通话管理权限，仅获取用户的IMEI号以提供分析服务，以及判定用户手机系统型号以辅助发起远程协助功能，但是因手机系统原因拨打电话/通话管理权限获取和IMEI号权限获取是绑定一起的。
1.获取用户设备信息（系统信息，机型信息，MAC地址，SSID，WiFi信息），功能描述：允许读取用户手机机型数据，可访问的用户个人信息：用户机型，机型系统信息，业务功能示例：发起远程协助（识别用户机型更好地匹配权限获取）
2.收集唯一设备识别码（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息），可访问的用户个人信息：获取用户设备识别码，应用示例：提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。
3.CALL_PHONE拨打电话，ANSWER_PHONE_CALLS接听电话，功能描述：允许App直接拨打电话，允许App接听拨入的电话，应用示例：用户可以在使用APP过程中通过通话形式与我们客服进行沟通
4.CHANGE_WIFI_STATE改变WLAN状态的开关，功能描述：允许App打开或关闭Wi-Fi，应用示例：优先使用用户无线网络状态进行
5.网络信息，应用示例：保证用户使用时正常加载服务器数据
6.外部存储，WRITE_EXTERNAL_STORAGE写入外置存储器，功能描述：允许App读取外置存储器，允许App写入外置存储器，可访问的用户个人信息：外置存储器存储的个人数据，应用示例：存储用户使用的缓存数据，以便后续再起发起远控协助请求
7.读取日志，应用示例：扫描用户的文件数据以进行恢复（如照片，文档，视频）
8.MICROPHONE麦克风，功能描述：允许App使用麦克风进行录音，应用示例：用户可通过发送语音在线与客服进行咨询与沟通
9.SYSTEM_ALERT_WINDOW悬浮窗，功能描述：允许App在其他App上覆盖显示，应用示例：在使用远程控制功能中远程请求弹窗可能覆盖在其他APP上。
10.手机辅助功能开启，功能描述：允许用户手机中的辅助功能开启，应用示例：远程设备功能需要开启手机辅助功能权限
11.com.umeng.commonsdk，功能描述：友盟SDK允许获取用户硬件序列号信息，获取用户设备的IMEI，通过IMEI对用户进行唯一标识，以便提供服务，应用服务范围：通过获取位置信息，为开发者提供反舞弊功能，剔除作弊设备；同时校正用户的地域分布数据以进行对推广数据的统计服务。
12.DEVIVE_ID：功能描述：友盟SDK需求获取用户手机识别码为应用提供用户识别功能，应用范围：获取用户手机识别码phoneid，imei号,MAC地址，SSID，wifi 信息为开发者提供反舞弊功能，剔除作弊设备；同时校正用户的地域分布数据以进行对推广数据的统计服务
另外：用户进行远程控制并在后台运行app时将保持采集状态，应用也会收集用户的设备id，imei以进行友盟sdk提供的为开发者提供反舞弊功能及统计分析的连续性
友盟+ 统计分析SDK
功能：统计分析服务
设备信息：我们通过采集唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）对用户进行唯一标识，以便进行诸如用户新增等数据统计。在特殊情况下（如用户使用平板设备或电视盒子时），无法通过唯一设备识别码标识设备，我们会将设备Mac地址作为用户的唯一标识，以便正常提供统计分析服务。统计分析服务具备基础的反作弊功能，通过获取用户位置信息及IP地址，剔除作弊设备，同时矫正用户的地域分布数据，提高报表数据的准确性。
隐私政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
友盟+ 消息推送SDK
功能：消息推送服务
获取的信息及目的：基于全域数据建立的精准消息推送平台，为您提供更灵活、更智能、更有效的消息推送方案，有效提升用户粘性，提高App活跃度。我们通过采集唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）对用户进行唯一标识，以便进行消息推送。在特殊情况下（如用户使用平板设备或电视盒子时），无法通过唯一设备识别码标识设备，我们会将设备Mac地址作为用户的唯一标识，以便正常提供消息推送服务。消息推送服务具备基础的反作弊功能，通过获取用户位置信息及IP地址，剔除作弊设备，甄别有效推送通道；同时矫正用户的地域分布数据，提高消息推送的区域覆盖率，提高推送效果及报表数据准确性。
隐私政策链接：https://www.umeng.com/page/policy

收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置、读取移动网络运营商信息（SPN -getNetworkOperator Name信息）等）除上述个人信息外，统计分析服务将根据统计维度的不同采集如下信息：SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、运营商信息、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、设备型号、传感器参数、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（WiFi）、硬盘、CPU和电池使用情况。收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/AndroidID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等）权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy 友盟SDK统计会收集用户的(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡 IMSI 信息) ，用于唯一标识设备，以便提供设备应用性能监控服务；通过采集位置信息提供反作弊服务，剔除作弊设备，排查应用性能崩溃原因
另外，在静默状态下，UMENG SDK也会进行相关信息的收集包括
具体：SDK:Umeng Commom、com:umeng获取（IMEI/MAC/AndroidID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置以及设备信息、运行中的进程信息等）以确保相关统计的正常运行；
相关获取：在静默状态下，用户在使用客服相关功能、以及后台进行相关手机备份功能时候需求获取IMEI/IMSI ANDROIDID 等相关数据以确保友盟SDK统计相关正常运行
UC啄木鸟 SDK
功能：第三方友盟SDK调用以实现第三方友盟统计功能
权限：读写外部存储、读取设备信息
隐私权政策链接：http://open-uc.uc.cn/agreement/secret
阿里百川SDK
功能:友盟统计时调用
隐私权政策链接：https://baichuan.taobao.com/xieyi.htm
网易七鱼SDK：为用户提供相关客服团队服务；为实现上述目的，网易七鱼SDK会收集Mac 地址、唯一的设备识别码(IMEI/MAC) 等信息，并获取用户相册、发送语音时的录音权限、本地文件的存储权限。买什么都省通过接入网易七鱼SDK获取上述信息和权限。我们将去标识化后的个人信息与这些关联方、第三方共享，但我们承诺只会共享您的必要个人信息，如果我们共享您的个人敏感信息或改变个人信息的使用及处理目的，我们将再次征求您的授权同意。我们只会在用户同意《用户协议》和《隐私政策协议》才会初始化网易七鱼SDK获取上述信息，不会在后台频繁发送上述信息。该SDK由网易公司提供，网易隐私协议：http://corp.163.com/gb/legal.html
收集个人信息类型：
（1）为提供消息投递、多端消息同步、消息漫游功能，我们需对最终用户进行唯一标识，我们需获取最终用户的设备信息相关权限，并收集和使用最终用户的唯一设备识别码（Mac地址/APNS Token/IMEI）。
（2）为提供发送本地文件消息功能，我们需获取最终用户的设备存储权限。
（3）为提供发送音频消息功能，我们需获取最终用户的设备麦克风权限，并收集和发送最终用户的语音信息。
（4）为提供发送图片和视频消息功能，我们需获取最终用户的摄像头和相册权限，并收集和发送最终用户的图片和视频信息。
（5）为进行运行环境判断，以便于您排查七鱼在线客服服务运行中出现的问题，我们将收集最终用户的下列信息，包括设备信息：设备品牌及型号、设备所运行系统版本、名称、编辑版本信息、应用列表信息；日志信息：浏览器类型及版本信息、网络连接类型及状态、云信通信服务运行日志信息
收集应用列表信息：为提供相关客服服务，以及方便用户通过文字、语音、拍照等形式与客服进行相关交流，我们会收集您的应用列表信息检测是否有安装微信发送相关聊天记录截图、微信照片信息与客服进行沟通；
网易七鱼相关SDK隐私政策链接：https://qi.163.com/termsService?privacy=1
注：用户同意隐私政策即代表同意应用自启动/关联启动：用户退出APP后仍将会接收到客服回复的消息（安卓系统发送广播唤醒APP自启动或关联启动）；
相关SDK：QiyuAndroidSDK,com.qiyukf.sentry
收集情况：获取传感器
相关用途：最大程度保证网络连接的稳定性，当开启传感器信息权限后，会收集传感器信息，用于感知手机是否被举在耳边，提供更好的语音聊天体验；主要用于客服系统中；
自启动与关联启动的必要性：用户在登录软件后、使用客服系统与客服进行咨询时，在用户退出APP或者后台使用时，APP会通过安卓系统发送广播唤醒APP或者告知您客服给您的留言信息，这会在您确认同意隐私相关政策后默认提醒的；
当收集使用个人信息的目的、方式、范围发生变化时，我们将会更新隐私政策上关于收集使用规则的条例，并在首页弹窗提醒用户阅读。

关于相关推荐板块：为给你提供相关功能的使用以及付费优惠，当您进入相关付费页面返回时会向你推送相关优惠信息，这其中包括了支付宝的优惠信息以及我们给予用户的相关功能使用优惠

一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们仅会出于本隐私政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
1、注册登录
（1）使用手机号码的方式：需您主动向我们提供您的手机号码。同时，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。
（2）使用一键登录方式：您选择使用一键登录注册/登录时，您需要授权移动/电信/联通运营商将您的手机号码发送给我们。我们收集上述信息是为了帮助您完成一键登录，如您不同意我们收集这类信息，我们可能因无法识别您的手机号而无法实现一键登录，但不影响您正常使用我们的其他服务。(我们会在后续的章节“第三方SDK的相关信息”进行详细阐述“使用到的第三方SDK”)
2、添加设备
(1) 当您想要远程好友的手机设备时，可以选择手动输入手机账号，或“通讯录”导入。当使用“通讯录”导入时，我们会提示您需要开启通讯录权限，以便您直接导入远程的设备手机号。
(2) 当您添加新的远程设备时，可以选择手动输入，或“通讯录”导入。当使用“通讯录”导入时，我们会提示您需要开启通讯录权限，以便您直接导入添加的设备手机号。
3、客服服务
我们的客服功能会使用您的帐号信息和软件信息。为保证您的帐号安全，我们的客服会使用您的帐号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的账号信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息。联系客服有以下多种方式：
（1）通过“问题反馈”的方式联系我们客服。当您使用问题反馈并提交信息时，我们会收集您提交上来的内容，并会对您的内容进行答复，我们会通过客服联系您，我们的回复内容会显示在“问题反馈”信息列表。
（2）通过“在线客服”联系我们。我们采用了容联七陌客服SDK，容联七陌SDK提供您更好的客服服务以及客服相关服务。
i. 需要收集SIM 卡信息与您的设备相关的信息(包括IMEI编号、IMSI编号、IDFA编号、MAC地址、Android手机设备系统ID、手机号码、安卓版本、App包名、App版本、设备类型、操作系统类型、设备厂商、设备型号、屏幕宽度及高度、手机运营商、网络连接类型、GPS 信息)、位置信息。
ii. 当您授权开启录音权限后，第三方服务容联七陌SDK会获取您语音信息，以便您使用语音功能。
iii. 当您授权开启相机权限后，第三方服务容联七陌SDK会获取您上传的图片信息，以免您向客服发送截图信息。
iv. 我们会在附件中进行详细阐述“使用到的第三方SDK”。
4、注销账号
如果您不再使用我们服务，在符合服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，我们也提供注册账号的注销，您可以通过“个人中心—注销”的指引完成账户的注销，或发送邮件至我们邮箱，我们将在15个工作日内进行注销。当您的帐号注销或被删除后，与该帐号相关的服务项下的全部服务资料和数据将被删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
5、支付功能
在您下单后，您可以选择我们合作的第三方支付机构（包括支付宝扫码支付、支付宝支付、微信支付、微信扫码支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的瞬马远程协助软件订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
6、辅助控制
（1）为实现辅助控制功能，我们需要获取辅助功能权限，我们仅会在取得您授权同意后获取该权限。如您拒绝授权该必要权限，将无法使用对应的功能，但不影响您正常使用软件其他功能。
（2）我们绝不会私自获取该权限窃取您的隐私、读取您的图片内容或收集您日常聊天时的对话等，更不会采用此种非法手段进行信息、广告推送等行为（国家机关侦察犯罪等情形除外）。
7、维护基础功能的正常运行
在您使用我们服务过程中，为识别账号异常状态、了解产品适配性，向您提供浏览、使用等基本服务，维护基础功能的正常运行，bug统计，我们可能会自动收集、储存关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：
（1）日志信息：当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。日志信息包括您的登录账号、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页浏览记录、崩溃记录、停留时长、刷新记录。
（2）设备信息：应用启动、登录、注册或使用应用时，我们可能会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括IMEI、MAC、imei android_id、UUID、Serial、SIM卡IMSI识别码、设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、进程及软件列表、唯一设备标识符、软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）。
同时为了收集上述基本的个人设备信息，我们将会申请访问您的设备信息的权限，我们收集这些信息是为了向您提供我们基本服务和基础功能，如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用我们的产品与服务。
请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。(我们会在附件中进行详细阐述“使用到的第三方SDK”)
8、为您提供安全保障
（1) 为了保障软件与服务的安全运行，我们会收集您的设备信息（包括设备型号、唯一设备标识符、操作系统版本、网络设备硬件、地址MAC等软硬件特征信息）、设备所在位置信息（包括IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志。
（2) 为了预防恶意程序、安全运营、检测及防范安全事件所必需，我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
（二）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。

二、我们会如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
1、我们不会与瞬马远程协助软件以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
（3）在法律法规允许的范围内，为维护瞬马远程协助软件、瞬马远程协助软件的关联方或合作伙伴、您或其他瞬马远程协助软件用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（4）只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻渠道、政府信息公开等渠道；
（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3、我们可能会向合作伙伴或其他第三方共享您的信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定且明确的目的共享您的信息，并且仅共享提供服务所必要的个人信息。我们将与合作伙伴等第三方约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。该等第三方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。（第三方SDK说明见本隐私政策附件）
目前，我们的合作伙伴包括以下类型：商品或技术服务的提供商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的供应商。这些支持包括为我们提供基础设施技术服务、支付服务、登录服务、客服服务。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心功能，比如我们必须与运营商共享您的手机号码才能获取手机验证码；当您下单的服务由我们提供服务时，我们需要将您订单中的订购信息共享给第三方支付机构，在确认支付完成后提供服务。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、事先获得您明确的同意或授权；
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。

三、我们如何存储与保护您的信息
(一)保护信息安全的技术与措施
1、我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2、我们会采取合理可行的措施以避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或应法律法规的允许或要求。您注销我们账户或者我们终止服务或运营的，我们将根据规定对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
3、互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您在使用我们服务时不要使用非我们推荐的通信方式发送个人信息。
4、我们将使用各种安全技术、程序和制度防止用户个人信息的丢失、不当使用、未经授权的阅览或披露。但您充分理解并同意：由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。
5、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
(二)个人信息的保存
1、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
2、在您使用我们的产品与/或服务期间，您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存，同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定。在超出保存期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理。
3、请您注意，当您成功注销我们账户后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以删除或实现匿名化。

四、我们如何使用 Cookie 和同类技术
1、您理解并同意，为使您获得更轻松的访问体验，您访问我们平台或使用我们服务时，我们可能会采用各种技术收集和存储相关信息，包括使用小型数据文件识别您的身份，以了解您的使用习惯，帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。
2、您理解并同意，我们的某些服务可能只有通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝我们的Cookie，但拒绝我们的Cookie在某些情况下可能会影响您安全访问我们平台和使用我们服务。
3、您理解并同意，您在访问我们平台或使用我们服务的过程中可能会存在一些电子图像，称为“单像素 GIF 文件”、“网络 beacon”或其他类似技术（统称“网络 beacon”），它可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie。我们可能会通过网络beacon收集您浏览网页活动信息，例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境及显示设定等。

五、您如何管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
1、访问和更正您的个人信息
（1）您的账户信息：您可以在【个人中心】查看您账户信息，通过联系客服修改手机账号。
（2）您的用户类型：您可以在【个人中心】查看您的账户类型，分为普通用户/试用会员/会员用户。
（3）对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
（4）您无法访问和更正的个人信息：除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们无法为您提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用扩展功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法访问和更正，但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
2、删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
（5）如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过以下途径撤销已同意的授权：
（1）部分授权您可以通过删除信息、关闭设备功能、在软件中进行设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。
（2）您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
（3）您也可以发送邮件至shshucha@126.com，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4、注销账户
（1）您可在个人中心-注销或通过联系我们的方式联系官方客服。我们在指定期限内将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
（2）如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
5、个人信息副本获取
您可以通过以下途径获取个人信息副本：
（1）可以联系在线客服(较为繁忙，VIP用户接入较快，建议采用其他方式)
（2）发送邮件1903831740@qq.com
我们将在15个工作日内向您提供个人信息副本。

六、未成年人的个人信息保护
我们的产品、网站和服务主要面向成人。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，您应在监护人的陪同下阅读本政策，并应确保已征得您的监护人同意后使用我们的服务并向我们提供您的信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们。
1、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。瞬马远程协助软件根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

七、通知和修订
1、为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在我们网站、我们移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。
2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

八、如何联系我们
如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过邮箱方式或者在线客服与我们联系，一般情况下，我们将在15天内回复。
我们还设立了个人信息保护专职部门，同时您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我们联系，一般情况下，我们将在15天内回复：1903831740@qq.com (个人信息保护负责人邮箱)

附件：第三方SDK的相关信息
为保障我们相关功能的实现和应用的安全稳定运行，我们会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现该目的。我们会对合作方获取个人信息的SDK进行严格的安全监测，以保护您的信息安全。目前，我们接入的第三方服务商主要包括以下几种类型：
(1)腾讯微信：
SDK用途：产品分享到朋友圈和微信好友、微信支付服务与订单统计
收集的个人信息类型：收集类别为:个人常用设备信息、网络身份标识信息、个人财产信息。包括设备标识符、硬件设备型号、软件版本信息、IP地址、位置信息、移动网络信息、存储读写权限。
（2）支付宝蚂蚁金服：
SDK用途：支付相关服务及汇总/统计支付信息。包括交易行为核验、收入结算、支付信息汇总统计
收集的个人信息类型：收集类别为:个人常用设备信息、网络身份标识信息、个人财产信息。包括设备状态及身份信息、位置信息、运营商信息、Wi-Fi地址、应用列表。
（3）七鱼客服SDK
SDK用途：提供更好的客服服务以及客服相关服务
收集的个人信息类型：收集SIM 卡信息与您的设备相关的信息(包括IMEI编号、IMSI编号、IDFA编号、MAC地址、Android手机设备系统ID、手机号码、安卓版本、App包名、App版本、设备类型、操作系统类型、设备厂商、设备型号、屏幕宽度及高度、手机运营商、网络连接类型、GPS 信息)、位置信息。当您授权开启录音权限后，第三方服务商七鱼客服SDK会获取您语音信息，以便您使用语音功能。当您授权开启相机权限后，第三方服务商七鱼客服SDK会获取您上传的图片信息，以便您向客服发送截图信息。
（4）友盟U-App统计友盟同欣（北京）科技有限公司
SDK用途：用于了解用户如何使用我们的产品，分析我们的产品在不同设备终端上的表现。统计数据崩溃信息、统计分析服务、提供基础反作弊能力、优化用户体验。
收集的个人信息类型：友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，申请存储读写权限，提供基础反作弊能力。
（6）瞬马SDK：我们的产品集成瞬马SDK, 需要收集您的设备标识符（含IMEI、MAC地址、OAID）、唯一设备识别码。用于数据埋点，以提供统计分析服务和为用户提供更为精准的功能服务。
极光认证SDK：为了终端用户一键登录和号码认证，核验用户账号及行为安全，实现安全校验能力，我们集成了极光认证SDK。（sdk:Cmicsso获取相关IMSI/IMEI等信息以确保一键登录的稳定性）
相关SDK： cn.jiguang:收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置、读取移动网络运营商信息（SPN -getNetworkOperator Name信息）等）以确保极光一键登录功能的正常运行
极光推送：极光SDK需要收集您的IP地址、mac 地址、IMEI、设备标识符、位置信息、软件列表，以保证数据统计的准确性。为便于您更好地了解极光采集的数据类型及用途，以及何保护您的个人信息，您可以访问https://www.jiguang.cn/license/privacy，了解极光隐私权政策。
II、广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会委托这些合作伙伴处理与广
需要权限：读写外部存储、读取设备标识信息、查看网络连接、查看 WLAN 连接
收集个人信息类型：手机号码、设备标识信息、网络状态信息、APP应用列表信息
极光认证SDK隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
360奇虎SDK：我们的产品集成360奇虎SDK，采用360加固分发获取用户的唯一设备识别号，用于渠道管理。
相关SDK：soouya.commonmodule,com.afa.recovery,com.stub.StubApp
主要用途：用于APP加固分发，用于相关渠道管理，
传感器信息权限收集情况：获取传感器信息权限
相关用途：最大程度保证网络连接的稳定性，当开启传感器信息权限后，会收集传感器信息，用于感知手机是否被举在耳边，提供更好的语音聊天体验；主要用于客服系统中；
（7）支付宝SDK：我们的产品集成了支付宝SDK, 可帮助用户完成付款，提供数据恢复服务。收集个人信息类型：设备标识符（含IMEI、MAC地址），位置信息，运营商信息、WIFI地址、应用列表、面部特征。
SDK: TaobaoUtdid：支付宝SDK，会在静默状态下收集imei信息，以提供相关的支付业务统计：
（1）我们的SDK会获取您的：IMSI、DEVICEID、IMEI信息，以保证支付宝支付统计业务的正常运行腾讯bugly SDK : 为了优化APP各项服务功能，我们使用了腾讯Bugly SDK以统计APP的报错信息（如APP闪退日志、卡顿日志等），主要获取您的设备信息包括：MAC地址、IMSI 、IMEI、Aondroid ID手机品牌、手机型号、Android系统版本、厂商系统版本、cpu架构类型、磁盘空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型等。以优化APP闪退、卡顿等问题，帮助您在使用软件时给予我们反馈相关的BUG，为此需要获取您的唯一设备标识。
腾讯 Bugly SDK
功能：检测和统计 APP 程序出错的数据
权限：读写外部存储、读取设备信息
隐私政策链接: https://bugly.qq.com/v2/contract