校外培训机构端APP隐私政策
本版发布日期：2022年04月21日
生效日期：2022年04月22日
作为“校外培训机构端APP”(以下简称“本产品”)的运营商，教育部教育技术与资源发展中心（中央电化教育馆）（以下也称“我们”）深知个人信息对您的重要性，我们希望通过本《校外培训机构端APP隐私政策》（以下也称“本政策”）向您清晰地介绍您在使用本产品时，我们如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的管理、保护这些信息的方式。
我们将按照法律法规的相关规定，保护您的个人信息。为保障您能更好地使用我们提供的服务，我们建议您认真阅读本政策（涉及本政策中与您的权益（可能）存在重大关系的条款以及涉及敏感个人信息的处理，请您重点阅读），并在确认充分理解后再决定是否使用我们向您提供的本产品服务，如有任何问题请于同意本政策前通过本政策提供的联系方式与我们取得联系。一旦您开始使用本产品,即表示您已充分理解并同意本政策。
您同意本政策表示您已经了解并同意在相关场景下，为实现功能运行，我们将对您的相关个人信息进行处理。但这并不代表只要您开始使用我们的产品，我们将处理本政策中涉及的全部个人信息。仅当您使用特定功能时，我们才会根据“最小必要”原则，为实现向您提供服务的目的，处理您的相关个人信息。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。
除本政策外，在特定场景下，我们将以及时告知的方式（包括但不限于更新本政策、重新签署文件、页面提示、弹窗、站内信、邮件、网站公告或其他便于您获知的方式）另行向您详细说明对应信息的处理目的、方式、范围等规则，并在征得您的授权同意后处理。
本政策将帮助您了解以下内容:
一、个人信息定义及范围
二、我们如何使用和收集您的个人信息
三、我们如何使用 Cookie和同类技术
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何保护您的个人信息
六、您的权利
七、我们如何处理儿童的个人信息
八、本隐私政策如何更新
九、争议解决
十、 联系我们
一、 个人信息定义及范围
1.1个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或与其他信息结合,识别特定自然人（法人或其他组织）身份或者反映特定自然人（法人或其他组织）活动情况的信息。
1.2个人敏感信息:指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行帐号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息等。
1.3本隐私政策中涉及的个人信息及个人敏感信息主要包括：
1.3.1基本信息:姓名、性别、身份证号码、电话号码、收件地址;
1.3.2网络身份标识信息(包括平台帐号(含第三方)、IP地址及与前述有关的密码);
1.3.3本产品使用数据(含浏览及点击记录、网站使用记录、通过麦克风输入的内容)；
1.3.4个人常用设备信息(含硬件型号、操作系统类型);
1.3.5个人位置信息(含精准定位信息)；
1.3.6使用第三方服务产生的积分或资金流水记录。
二、我们如何使用和收集您的个人信息
我们会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息：
2.1帮助您成为本产品的用户。为使用本产品,您需要首先成为本产品的注册用户,以便我们为您提供服务,您需要提供包括注册、登录帐号使用的单位名称、注册地址、注册时间、营业期限、营业执照、办学许可证、统一社会信用代码、注册资本、法人姓名、法人身份证号码，以及用户自行填写的姓名或昵称、学校等在内的基本信息,并创建本产品帐号和密码。在您主动注销帐号之后,我们将根据法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
2.2.1基础业务功能
我们的基础业务功能经见您与我们签订的用户服务协议。为使您能更好地享受我们的基础业务功能,我们需要向您搜集的个人信息包括:您在本产品注册或激活时提供的账号信息,位置信息和您的机构信息以及您提供的学生姓名、通信地址、联系方式、学校等信息, 以及您的操作、使用行为信息。
2.2.2用户体验改进计划
我们将基于您对本产品的使用数据,结合个人常用设备信息进行统计,来诊断平台问题,优化产品体验。我们会使用工具(含第三方工具)统计您在使用我们产品过程中产生的数据信息,其中包含应用启动数,页面访问数,重点按钮点击数,设置项的配置属性等。同时，我们根据您与我们的互动和您所做出的选择，包括您的隐私设置以及您使用的产品和功能，我们收集的数据可能包括SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、IP地址、系统、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、iOS广告标识符（IDFA)、安卓广告主标识符、网卡（MAC）地址、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（WiFi等）、硬盘、CPU和电池使用情况等。随着我们产品的后续版本升级,我们统计的范围会有所改变,您下载/安装/使用我们后续版本产品的行为将被视为您对届时相关改变的同意。
2.2.3客服与售后
我们的客服和售后会使用您的帐号信息以为您提供咨询服务。当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信或通话记录和内容或您留下的联系方式,以便帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。我们的客服会使用您的帐号信息核验您的身份。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息。
2.3为您提供安全保护保障
您的网络身份标识信息帮助您维护网站正常使用及使用安全。
您可以开放设备存储权限（用于读取本地照片、视频、文件，保存图片、文件）、开放相机权限（用于应用中设置、更换头像）、开放通知权限（用于推送业务通知），对此项本产品使用数据进行必要的处理以满足您的网站使用需求。我们会根据您在网站安装裝及使用中授予的具体权限,接收并记录您的个人常用设备信息:例如操作系统版本、设备所在位置相关信息:例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WiFi接入点、蓝牙等传感器信息)。
个人信息匿名化处理:在收集到您的个人信息后,我们将通过技术手段及时对数据进行匿名化处理。我们会将匿名化后的数据与可用于回复识别个人的信息分开存储,并保证在后续的个人信息处理中不重新识别个人。在不泄露您个人信息的前提下,我们有权对匿名化处理后的用户数据库进行挖掘、分析和利用(包括商业性使用)。
若我们对于您的个人信息用于除政策列明之外的目的、范围或与使用于数据收集不一致的传输方式时,我们将会通知您并取得您的同意。
2.4征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定及国家标准,以下情形中,我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意：
2.4.1与国家安全、国防安全直接相关的;
2.4.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关;
2.4.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
2.4.4出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
2.4.5所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
2.4.6从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
2.4.7根据您的要求签订和履行合同所必须的;
2.4.8用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现或处置产品或服务的故障;
2.4.9为新闻单位或学术研究机构基于新闻报道、公共利益开展统计或学术研究所必要等,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理,且数据接收方无法复原并重新识别个人信息的;
2.4.10法律法规规定的其他情形。
三、与第三方共享个人信息清单
3.1为保障本产品相关功能的实现和应用的安全稳定运行，我们会接入由合作第三方（“合作方”）提供的软件开发包（SDK）、应用程序接口（API）、应用程序插件等代码或通过其他合作方式，以实现该目的。
3.2我们会对合作方获取信息的合作方的代码进行严格的安全检测，以保护信息安全。
3.3我们对当前已接入的合作方在本清单中列明，为满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的合作方，并及时在本清单中向您公开说明最新情况。
3.4请注意，合作方的代码可能因为版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一些变化，附其官方网站链接供参考，合作方的具体处理情况请以其公示的官方说明为准。
3.5第三方SDK目录
3.5.1百度定位 涉及个人信息：设备信息（包括Android ID、IDFA、操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置、应用信息（应用名）），位置信息（可能包括GNSS信息、WiFi地址及信号强度信息、基站ID数据信息、运营商信息、传感器信息、设备信号强度信息、IP地址和蓝牙信息），连接WiFi信息（包括WiFi状态、WiFi参数和WiFi列表）
使用目的：定位
使用场景：获取定位信息，定位时显示地图
合作方名称：北京百度网讯科技有限公司
合作方官网链接：智能定位 | 百度地图APISDK
3.5.2友盟统计 涉及个人信息：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/IP地址)、WIFI信息、应用进程信息
使用目的：统计分析
使用场景：在用户使用App时使用
合作方名称：北京锐讯灵通科技有限公司
共享方式：SDK采集
合作方官网链接：https://developer.umeng.com/docs/119267/detail/118584#h3-android-studio
3.5.3百度云对象存储 涉及个人信息：用户在平台上传的文本、图片和音视频内容、必要设备信息
使用目的：提供云端存储服务
使用场景：用户上传图片、音视频内容时使用
合作方名称：北京百度网讯科技有限公司
共享方式：SDK采集
合作方官网链接：SDK概览 - 对象存储BOS | 百度智能云文档
3.5.4腾讯即时通讯IM
涉及个人信息：用户在平台上传的文本、图片和音视频内容
使用目的：机构和家长进行沟通
使用场景：咨询机构商品相关信息
合作方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
共享方式：SDK采集
合作方官网链接：https://cloud.tencent.com/document/product/269/44498
3.5.5百度音视频处理
涉及个人信息：用户在平台上传的音视频内容
使用目的：音视频预览播放
使用场景：查看机构详情的音视频
合作方名称：北京百度网讯科技有限公司
共享方式：SDK采集
合作方官网链接：Android-播放器-SDK-简介 - 音视频处理MCP | 百度智能云文档
3.5.6腾讯Bugly
涉及个人信息：设备型号、操作系统版本、WIFI信息、磁盘空间大小、应用进程信息
使用目的：统计分析
使用场景：在用户使用App时
合作方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
共享方式：SDK采集
合作方官网链接：https://bugly.qq.com/v2/index
四、我们如何使用 Cookie、 clickstream、web和同类技术
为使您获得更轻松的访问体验,您访问本产品时,我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问本产品的相关数据,这样可以识别您的身份,帮您省去重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件可能是 Cookie、clickstream、web,以及您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(以下简称“ Cookie”)。
请您理解,我们的某些服务只能通过使用 Cookie才可得到实现。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie,怎样让您的浏览器在您收到一条新 Cookie时通知您或者怎样彻底关闭 Cookie。此外,您可以通过改变浏览器附加程序的设置,或通过访问提供商的网页,来关闭或删除浏览器附加程序使用的 Flash Cookie及类似数据。您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝本产品的 Cookie,但拒绝本产品的 Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于 Cookie的本产品部分功能。
除Cookie外，我们有可能根据产品的实际需要使用同类技术。我们对Cookie和同类技术的研究和使用主要是用于提升服务/产品质量及优化用户体验，不会超出本《隐私政策》所述用途。
五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
5.1共享
我们不会与除我们及我们的关联方以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
5.1.1事先获得您明确的同意或授权;
5.1.2根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求、应教育主管部门要求所必须的情况下对外提供;
5.1.3符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
5.1.4我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意；
5.1.5应您要求为您处理您与他人的纠纷或争议;
5.1.6与授权合作伙伴共享:在法律法规允许的范围内,为维护我们、我们的合作伙伴、您或其他我们用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,我们仅为实现本隐私政策中声明的目的与授权合作伙伴共同提供某些服务。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
我们的授权合作伙伴包括以下类型：
5.1.7推送服务供应商：由推送服务供应商提供推送技术服务，我们可能会将您的应用列表信息、网络信息（如IP地址、WIFI信息等）以及位置相关信息提供给推送服务供应商，用于为您提供推送技术服务。
5.1.8商品或其他技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们提供支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品或服务的核心功能；
5.1.9第三方商家。我们必须将您为实现操作目的之必要信息与第三方商家共享,并促使其可以完成后续服务；
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
5.2转让
5.2.1事先获得您明确的同意或授权;
5.2.2根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
5.2.3符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的系统规则)或其他的法律文件约定所提供;
5.2.4在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
5.3公开披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合标准安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:
5.3.1根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
5.3.2根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。
5.3.3请您知悉，根据您与我们签订的用户服务协议之约定，您有义务向我们提供部分个人信息，并且授权我们公开或向特定的主体披露相关信息，具体请见您与我们签订的用户服务协议。该部分信息一旦上传至平台，将视为您授权我们依据教育主管部门的要求进行公开或向特定主体进行披露。
5.4共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,我们共享、转让、公开披露您的信息无需事先征得您的授权同意：
5.4.1与国家安全、国防安全直接相关的;
5.4.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
5.4.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5.4.4出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
5.4.5您自行向社会公众公开的个人信息;
5.4.6从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
六、我们如何保护您的个人信息
6.1我们已使用符合标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。
6.2SSL( Secure Socket Layer)协议加密保护。当您从设备或浏览器向我们的服务器发送或收取信息时,我们确保使用安全套接层(SSL)和其他算法对其进行加密。
6.3我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的使用期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。超岀期限后,我们将删除或去标识化处理您的个人信息。
6.4您的个人信息全都被储存在安全的服务器上,并在受控设施中受到保护。我们依据重要性和敏感性对您的数据进行分类,并且保证您的个人信息具有最高的安全等级。我们保证通过访问这些信息来帮助向您提供产品和服务的员工和第三方服务供应商具有严格的合同保密义务,如果未能履行这些义务,其将会受到纪律处分或被终止合作。同样,我们对以云为基础的数据存储设有专门的访问控制措施。
6.5尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但受限于现有技术限制等，本产品仍然无法保证您的个人信息通过不安全途径或非我们可以控制的环节进行交流时的安全性。因此，建议您采取积极措施保证个人信息的安全，如：设置复杂密码、定期修改帐号密码，不将自己的帐号密码等个人信息透露给他人等。您在向本产品以外的网站提交个人信息时应尽量避免提供个人敏感信息，并审慎决定。如果您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的帐号密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。我们不对您有可能进入的第三方网站的隐私政策的合法性负责,您应检査第三方网站的隐私政策并确定是否接受。
6.6如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，通过公告、推送通知、您预留的联系方式中的一种或多种措施，及时向您告知安全事件的基本情况、处理进程等信息，以尽量减少您的损失或对您的损失进行补救。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
七、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
7.1访问
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问账户信息如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的密码或关闭您的账户等,您可以通过访问“我的”执行此类操作。
7.2更正
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您可以通过登录本产品“我的”资料栏进行修改或及时与我们的客服进行联系。
7.3删除
您可以根据法律法规规定，在以下情形发生时向我们提出删除个人信息的要求：
7.3.1如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
7.3.2如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
7.3.3如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
7.3.4如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了帐号；
7.3.5如果我们不再为您提供产品或服务;
7.3.6若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
当您被从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
7.4撤回同意
您可以联系客服向我们提出撤回收集、使用个人信息的同意授权。撤回同意后,我们后续不会再处理您的个人信息。同时,我们会保障您拒绝接收基于您个人信息推送的商业广告的权利。在我们对外共享、转让、公开披露您的个人信息时,我们会向您提供撤回同意的通知。撤回同意不影响撤回前基于同意的您的个人信息处理。
7.5注销
7.6约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影晌您的合法权益,您有权要求我们做岀解释,我们也将提供适当的救济方式。
7.7响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在30个工作日内做出答复。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超岀合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
7.8例外情形
涉及到下述情形时，我们可能将无法响应您的更正、删除、注销、撤回授权等决定：
7.8.1与国家安全、国防安全直接相关的；
7.8.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
7.8.3与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
7.8.4我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的（如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益，或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围）；
7.8.5响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
7.8.6涉及商业秘密的。
八、我们如何处理儿童的个人信息
本产品非常重视对未成年人（包括儿童）个人信息的保护。尽管各地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。本产品将根据相关法律法规及本政策的规定保护未成年人的个人信息。同时我们建立了严格的未成年人信息收集使用规则，以保护儿童和青少年信息安全。对于经监护人同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。如果我们发现自己在获得可证实的父母不同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
九、本隐私政策如何更新
我们保留不时更新或修改本政策的权利。如果该等修改造成您在本政策下权利的实质减少(即“重大变更”),我们会通过不同渠道向您发送变更通知,包括但不限于网站公示、私信通知等方式。
若您不同意修改后的隐私政策,您有权并应立即停止使用本产品。如果您继续使用我们的服务,则视为您接受我们对本政策相关条款所做的修改。
本产品的所有服务均适用本政策。但某些服务有其特定的隐私政策,该特定的隐私政策更具体地说明本产品在该服务中如何处理您的信息。如本政策与特定服务的隐私政策有不一致之处,请以该特定隐私政策为准。
如您通过本产品使用第三方产品和服务时，您向该等第三方提供的相关信息将同时适用该等第三方的隐私政策。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
9.1我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
9.2我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
9.3个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
9.4您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
9.5我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;
9.6个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时;
9.7我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。
如您不同意我们对本政策相关条款所做的修改，您有权停止使用本产品。
十、法律适用及争议解决
本政策适用中华人民共和国法律（仅为本条款之目的不包含香港、澳门及台湾法律），且不考虑任何冲突法。您同我们之间如产生相关争议，应提交本产品运营方所在注册地人民法院诉讼解决。
十一、联系我们
我们的注册地址位于北京复兴门内大街160号，如您对本政策有任何意见或建议，或就您的个人信息访问、修改等事宜有任何意见、建议或投诉可通过下述方式联系我们（一般情况下，我们将在15个工作日内回复）
联系方式：4008980910，邮箱：4008980910@b.qq.com。