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生效日期：2021年12月30日
更新日期：2022年6月30日
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（7）根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必须的；
（8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（9）为合法的新闻报道所必需的；
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首页-小物品接送，需要取件电话信息，取件地址和送达地址的地址信息，保证小物品接送的功能完整性。
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(2) 家庭地址
我的-基本信息中您可以添加/修改家庭地址，用于本平台的地址信息。
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(1) 违反宪法所确定的基本原则的；
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(3) 损害国家荣誉和利益的；
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信息类型：个人常用设备信息
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4. 名称：华为HMS推送
信息类型：个人常用设备信息
接入目的：用于App在华为设备上的消息推送
5. 名称：oppo推送
信息类型：个人常用设备信息
接入目的：用于App在oppo设备上的消息推送
6. 名称：vivo PUSH推送
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接入目的：用于App在vivo设备上的消息推送
7. 名称：魅族推送
信息类型：个人常用设备信息
接入目的：用于App在魅族设备上的消息推送
8. 名称：支付宝支付
信息类型：个人常用设备信息
接入目的：用于App的线上支付业务
9. 名称：微信支付
信息类型：个人常用设备信息
接入目的：用于App的线上支付业务
10.名称：Mob Sdk 社会化分享和第三方登录
信息类型：个人信息、个人常用设备信息，Android_ID
接入目的：用于第三方登录和App内容分享
11.名称：高德SDK
信息类型：个人常用设备信息、位置信息，Android_ID
接入目的：获取用户的设备信息用于APP一键报警、人员接送等功能
12.名称：Bugly SDK
信息类型：个人常用设备信息，SIM序列号，Android_ID
接入目的：获取设备信息用于APP线上问题处理
13.名称：海康威视 视频SDK
信息类型：个人常用设备信息
接入目的：用于播放硬件设备的视频
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| 安卓操作系统应用权限列表 | ||
|---|---|---|
| 权限名称 | 权限功能说明 | 使用场景或目的 |
| READ_PHONE_STATE读取手机状态(设备 IMSI/IMEI 号） | 提供读取手机设备标识等信息，请您放心该权限无法监听、获取您的任何通话内容与信息 | 读取设备通话状态和识别码，识别手机设备ID，用于账号登录、安全保障等主要功能 |
| READ_EXTERNAL_STORAGE读取外置存储器 | 提供读取手机储存空间内数据的功能 | 允许App读取存储中的图片、文件等内容，主要用于帮助您发布信息，在本地记录崩溃日志信息（如有）等功能 |
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| 位置信息 | 提供手机当前定位 | 一键报警功能中为了保障您的安全，及时获取您的位置信息 |
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3、请您知悉，我们为业务/产品的功能与安全需要，我们可能也会使用第三方SDK，这些第三方也可能会申请或使用相关操作系统权限。
4、在使用产品的过程中，您可能会使用第三方开发的H5页面，这些第三方开发的插件也可能因业务功能所必需而申请或使用相关操作系统权限.
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本协议约定浙江东保物联科技有限公司（以下简称“本公司”）与用户之间关于“就来帮APP（以下简称本APP）”软件服务的权利义务。“用户”是指注册、登录、使用本服务的个人或相关使用者。<o:p></o:p>
本协议可由本APP软件系统运行后台及本公司随时更新，更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款，用户即可在本APP中查阅最新版协议条款，也提请用户随时关注本APP用户协议的更新情况，以免造成不必要的误解和纠纷。在修改协议条款后，如果用户不接受修改后的条款，请立即停止使用本APP提供的服务，用户继续使用本APP提供的服务将被视为接受修改后的协议。<o:p></o:p>
一、 我们如何收集和使用个人信息<o:p></o:p>
您使用“就来帮”软件和服务的过程中，我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途：<o:p></o:p>
（1）向您提供服务<o:p></o:p>
（2）满足您的个性化需求；<o:p></o:p>
（3）进行产品开发和服务优化；<o:p></o:p>
（4）安全保障；<o:p></o:p>
（5）管理软件；<o:p></o:p>
1、用户在使用本服务前需要注册个人账号。该账号应当使用手机号码绑定注册，请用户使用尚未与本账号绑定的手机号码，以及未被本公司根据本协议封禁的手机号码注册账号。本公司可以根据用户需求或产品需要对账号注册和绑定的方式进行变更，而无须事先通知用户。<o:p></o:p>
2、鉴于本APP产品的使用特性，用户注册时应当授权公开及使用其个人信息方可成功注册账号。故用户完成注册即表明用户同意本APP及本公司提取、公开及使用用户的信息。<o:p></o:p>
3、鉴于本APP账号的绑定注册方式，您同意在注册时将允许您的手机号码及手机设备识别码等信息用于注册。<o:p></o:p>
4、在用户注册及使用本APP服务时，需要搜集能识别用户身份的个人信息以便本公司可以在必要时联系用户，或为用户提供更好的用户体验。搜集的信息包括但不限于用户的姓名、地址、手机号、邮箱等基本信息，且用户同意对这些信息的使用将受限于第二条用户个人隐私信息保护的约束。<o:p></o:p>
5、为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本、国际移动设备识别码、唯一设备标识符、网络设备硬件地址、IP地址、软件版本号和网络接入方式。为预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们还会收集软件的崩溃情况、操作日志、性能数据以及应用来源。我们还可能使用您的账户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联方、合作方在获得您授权或依法可以共享的信息，用于判断账户安全、进行身份验证、检测及防范安全事件。<o:p></o:p>
6. 依法豁免征得同意收集和使用的个人信息<o:p></o:p>
根据相关法律法规等，以下情形中，我们可能会收集、使用您的个人信息而无需征求您的授权：<o:p></o:p>
（1）与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；<o:p></o:p>
（2）与公共安全、公共卫生、公众知情等公共利益直接相关的；<o:p></o:p>
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；<o:p></o:p>
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；<o:p></o:p>
（5）您自行向社会公众公开的个人信息<o:p></o:p>
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；<o:p></o:p>
（7）根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必须的；<o:p></o:p>
（8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；<o:p></o:p>
（9）为合法的新闻报道所必需的；<o:p></o:p>
（10）出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；<o:p></o:p>
（11）法律法规规定的其他情形。<o:p></o:p>
请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。<o:p></o:p>
1、如果本APP运行后台及本公司发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的，本公司有权不经通知随时对相关内容，包括但不限于用户资料、上传及发贴记录进行审查、删除，并视情节轻重对违规账号处以包括但不限于警告、账号封禁 、设备封禁、功能封禁等处罚。<o:p></o:p>
2、因违反用户协议被封禁的用户，可以自行与本APP后台或本公司公开的方式进行联系。其中，被实施功能封禁的用户会在封禁期届满后自动恢复被封禁功能。被封禁用户可提交申诉，本APP后台或本公司将对申诉进行审查，并自行合理判断决定是否变更处罚措施。<o:p></o:p>
3、用户理解并同意，本APP后台及本公司有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚，对违法违规的任何用户采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，用户应承担由此而产生的一切法律责任。<o:p></o:p>
4、用户理解并同意，因用户违反本协议约定，导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失，包括合理的律师费，用户应当对本公司与合作公司、关联公司等相关方的赔偿，并使之免受损害。<o:p></o:p>
5、互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您接入本APP服务时请使用安全的系统和通讯网络并使用复杂密码，以保证您的账号安全。妥善保护自己的个人信息，请勿随意向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络就来帮客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。<o:p></o:p>
6、相关必要个人信息<o:p></o:p>
在您使用就来帮提供的以下服务或功能过程中，我们将基于以下基本功能收集您的相关必要个人信息。<o:p></o:p>
(1) 用户注册<o:p></o:p>
您需要注册一个就来帮账号成为就来帮的注册用户。当您注册时，您需要向我们提供您本人的手机号码作为账号名称。登录成功后，您可以在我的-基本信息中修改绑定的手机账号。<o:p></o:p>
(2) 购买产品<o:p></o:p>
首页-产品中心购买产品后，需要您的手机号和收货地址，保证商品能按时送达。<o:p></o:p>
(3) 人员接送<o:p></o:p>
首页-人员接送功能，需要您的手机号、接送起点和接送终点的地址信息，保证人员接送的功能完整性。<o:p></o:p>
(4) 小物品接送<o:p></o:p>
首页-小物品接送，需要取件电话信息，取件地址和送达地址的地址信息，保证小物品接送的功能完整性。<o:p></o:p>
7、非必要个人信息<o:p></o:p>
(1) 紧急联系人/紧急联系电话<o:p></o:p>
我的-基本信息中您可自行设置紧急联系人和紧急联系电话，在必要情况下，本平台会使用该信息，保障您的安全。<o:p></o:p>
(2) 家庭地址<o:p></o:p>
我的-基本信息中您可以添加/修改家庭地址，用于本平台的地址信息。<o:p></o:p>
8、注销您的账号<o:p></o:p>
您可以通过我的-基本信息-注销账号获取的客服联系方式，申请注销就来帮账号。我们会立即响应您的注销申请，并在您符合注销条件的情况下，在15个工作日内完成注销。在您主动注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据法律的要求删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理，因法律规定需要留存个人信息的，我们不会再将其用于日常业务活动中。请注意，账号注销是不可恢复的操作，您需要自行备份账号下的相关信息和数据，操作前请确认与就来帮相关的所有服务均已妥善处理。<o:p></o:p>
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1、本条所述用户使用内容是指用户使用本APP的过程中所制作、上载、复制、发布、传播的任何内容，包括但不限于账号头像、名称、用户说明等注册信息及认证资料，或文字、符号、语音、图片、（自定义）照片、视频（包括用户自行制作或上传的短视频等）、图文及其相互组合的内容等上传、发送、回复或自动回复消息和相关链接页面，以及其他使用本账号或本APP服务所产生的内容。<o:p></o:p>
2、用户不得利用本账号或本APP服务制作、上载、复制、发布、传播如下法律、法规和政策禁止的内容：<o:p></o:p>
(1) 违反宪法所确定的基本原则的；<o:p></o:p>
(2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；<o:p></o:p>
(3) 损害国家荣誉和利益的；<o:p></o:p>
(4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；<o:p></o:p>
(5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；<o:p></o:p>
(6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；<o:p></o:p>
(7) 诱导未成年人违法犯罪和散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；<o:p></o:p>
(8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；<o:p></o:p>
(9) 危害社会公德，损害民族优秀文化传统的；<o:p></o:p>
(10)非法的广播电视频道、视听节目网站提供的非法视频内容；<o:p></o:p>
(11)有关法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容。<o:p></o:p>
3、用户不得利用本账号或本APP服务制作、上载、复制、发布、传播如下干扰本APP正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容：<o:p></o:p>
(1) 含有任何性或性暗示的；<o:p></o:p>
(2) 含有辱骂、恐吓、威胁内容的；<o:p></o:p>
(3) 含有骚扰、垃圾广告、恶意信息、诱骗信息的；<o:p></o:p>
(4) 涉及他人隐私、个人信息或资料的；<o:p></o:p>
(5) 侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的；<o:p></o:p>
(6) 含有其他干扰本APP服务正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。<o:p></o:p>
4、用户不得对本APP服务任何部分或本服务之使用或获得，进行复制、拷贝、出售、转售或用于任何其它商业目的。<o:p></o:p>
5、用户须对自己在使用本APP服务过程中的行为承担法律责任。用户承担法律责任的形式包括但不限于：对受到侵害者进行赔偿，以及在本公司首先承担了因其用户行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿的法律责任后，用户应给予本公司等额的赔偿，以及本公司因此而受到的其他损失等。<o:p></o:p>
五、用户使用APP规则<o:p></o:p>
1、用户在使用本APP服务中或通过本APP所传送、发布的任何内容并不反映或代表，也不得被视为反映或代表本APP所属公司（以下简称本公司）的观点、立场或政策，本公司对此不承担任何责任。<o:p></o:p>
2、用户不得利用本账号或本APP服务进行如下行为：<o:p></o:p>
(1) 提交、发布虚假信息，或盗用他人头像或资料，冒充、利用他人名义的；<o:p></o:p>
(2) 强制、诱导其他用户关注、点击链接页面或分享信息的；<o:p></o:p>
(3) 虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的；<o:p></o:p>
(4) 利用技术手段批量建立虚假账号的；<o:p></o:p>
(5) 利用本账号或本APP服务从事任何违法犯罪活动的；<o:p></o:p>
(6) 制作、发布与以上行为相关的方法、工具，或对此类方法、工具进行运营或传播，无论这些行为是否为商业目的；<o:p></o:p>
(7) 其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰本APP及其所属公司正常运营或本APP未明示授权的行为。<o:p></o:p>
3、用户须对利用本账号或本APP服务传送信息的真实性、合法性、无害性、准确性、有效性等全权负责，与用户所传播的信息相关的任何法律责任由用户自行承担，与本APP及本公司无关。如因此给本APP及本公司或任何第三方造成损害的，用户应当依法予以赔偿，本公司亦将保留追究相关用户及使用人的法律、经济等全部责任。<o:p></o:p>
4、本公司提供的本APP服务中可能包括广告，用户同意在使用过程中显示本公司和第三方供应商、合作伙伴提供的广告。除法律法规明确规定外，用户应自行对依该广告信息进行的交易负责，对用户因依该广告信息进行的交易或前述广告商提供的内容而遭受的损失或损害，本公司不承担任何责任。<o:p></o:p>
为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和体验更丰富的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序<o:p></o:p>
1. 名称：极光推送<o:p></o:p>
信息类型：个人常用设备信息<o:p></o:p>
接入目的：用于App的消息推送<o:p></o:p>
2. 名称：网易云信推送<o:p></o:p>
信息类型：个人常用设备信息<o:p></o:p>
接入目的：用于App的IM消息的接收<o:p></o:p>
3. 名称：小米推送<o:p></o:p>
信息类型：个人常用设备信息<o:p></o:p>
接入目的：用于App在小米设备上的消息推送<o:p></o:p>
4. 名称：华为HMS推送<o:p></o:p>
信息类型：个人常用设备信息<o:p></o:p>
接入目的：用于App在华为设备上的消息推送<o:p></o:p>
5. 名称：oppo推送<o:p></o:p>
信息类型：个人常用设备信息<o:p></o:p>
接入目的：用于App在oppo设备上的消息推送<o:p></o:p>
6. 名称：vivo PUSH推送<o:p></o:p>
信息类型：个人常用设备信息<o:p></o:p>
接入目的：用于App在vivo设备上的消息推送<o:p></o:p>
7. 名称：魅族推送<o:p></o:p>
信息类型：个人常用设备信息<o:p></o:p>
接入目的：用于App在魅族设备上的消息推送<o:p></o:p>
8. 名称：支付宝支付<o:p></o:p>
信息类型：个人常用设备信息<o:p></o:p>
接入目的：用于App的线上支付业务<o:p></o:p>
9. 名称：微信支付<o:p></o:p>
信息类型：个人常用设备信息<o:p></o:p>
接入目的：用于App的线上支付业务<o:p></o:p>
10. 名称：Mob Sdk 社会化分享和第三方登录<o:p></o:p>
信息类型：个人信息、个人常用设备信息<o:p></o:p>
接入目的：用于第三方登录和App内容分享<o:p></o:p>
11. 名称：高德SDK<o:p></o:p>
信息类型：个人常用设备信息、位置信息<o:p></o:p>
接入目的：获取用户的设备信息用于APP一键报警、人员接送等功能<o:p></o:p>
12. 名称：Bugly SDK<o:p></o:p>
信息类型：个人常用设备信息<o:p></o:p>
接入目的：获取设备信息用于APP线上问题处理<o:p></o:p>
13. 名称：海康威视 视频SDK<o:p></o:p>
信息类型：个人常用设备信息<o:p></o:p>
接入目的：用于播放硬件设备的视频<o:p></o:p>
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为了向您提供更优质的服务，就来帮的附加业务功能可能需要您事先同意我们调取相关的系统权限以收集和使用您的个人信息。您可以通过手机系统“设置”里的应用权限管理逐项查看就来帮具体的个人信息访问权限及其开启状态，并决定开启或关闭这些权限。若开启这些权限即代表您授权我们收集和使用这些个人信息。我们仅会在您使用相关功能时使用您的系统权限。为保障您的知情权，我们通过以下列表将就来帮可能申请、使用的相关操作系统权限进行展示，您可以根据实际需要对相关权限进行管理。<o:p></o:p>
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安卓操作系统应用权限列表<o:p></o:p> |
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权限名称<o:p></o:p> |
权限功能说明<o:p></o:p> |
使用场景或目的<o:p></o:p> |
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READ_PHONE_STATE<o:p></o:p> 读取手机状态(设备 IMSI/IMEI 号）<o:p></o:p> |
提供读取手机设备标识等信息，请您放心该权限无法监听、获取您的任何通话内容与信息<o:p></o:p> |
读取设备通话状态和识别码，识别手机设备ID，用于账号登录、安全保障等主要功能<o:p></o:p> |
|
READ_EXTERNAL_STORAGE<o:p></o:p> 读取外置存储器<o:p></o:p> |
提供读取手机储存空间内数据的功能<o:p></o:p> |
允许App读取存储中的图片、文件等内容，主要用于帮助您发布信息，在本地记录崩溃日志信息（如有）等功能<o:p></o:p> |
|
WRITE_EXTERNAL_STORAGE<o:p></o:p> 写入外置存储器<o:p></o:p> |
提供写入外部储存功能<o:p></o:p> |
允许App写入/下载/保存/修改/删除图片、文件、崩溃日志等信息<o:p></o:p> |
|
直接拨打电话<o:p></o:p> |
提供直接拨打电话功能<o:p></o:p> |
事先会以弹窗形式向您申请该权限，该权限允许APP直接向就来帮客服拨打电话<o:p></o:p> |
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录制音频功能<o:p></o:p> |
提供手机录音功能<o:p></o:p> |
一键报警功能中为了保障您的安全，报警过程中全程录音<o:p></o:p> |
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位置信息<o:p></o:p> |
提供手机当前定位<o:p></o:p> |
一键报警功能中为了保障您的安全，及时获取您的位置信息<o:p></o:p> |
2.根据我们产品和服务的升级，申请、使用权限的类型与目的可能会有变动，我们将及时根据这些变动对列表进行调整，以确保您及时获悉权限的申请与使用情况。<o:p></o:p>
<o:p> </o:p>
3、请您知悉，我们为业务/产品的功能与安全需要，我们可能也会使用第三方SDK，这些第三方也可能会申请或使用相关操作系统权限。<o:p></o:p>
<o:p> </o:p>
4、在使用产品的过程中，您可能会使用第三方开发的H5页面，这些第三方开发的插件也可能因业务功能所必需而申请或使用相关操作系统权限.<o:p></o:p>
5、您可以关闭上述系统权限，即代表您撤回这些授权，我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，但也无法为您提供与这些授权所对应的相关功能。上述权限的关闭决定并不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。<o:p></o:p>
1、用户完全理解并同意，本APP服务涉及到互联网及移动通讯等服务，可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因此服务存在因上述不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机、GSM网络、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险。使用本服务的用户须承担以上风险，本公司对服务之及时性、安全性、准确性不作担保，对因此导致用户不能发送和接受消息、或传递错误，个人设定之时效、未予储存或其他问题不承担任何责任。对于不可抗力或非本APP及本公司过错原因导致的用户数据损失、丢失或服务停止，本APP及本公司将不承担任何责任。<o:p></o:p>
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九、如何联系我们<o:p></o:p>
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，您可以将相关内容发送至邮箱：3484693833@qq.com或拨打客服电话0579-86099110。<o:p></o:p>
我们收到您的问题后，将在核实您的身份后对您反馈的问题进行处理并于15个工作日内向您答复。若您对我们的答复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理方式损害了您的合法权益，您还可以通过向有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。<o:p></o:p>