滴滴代驾平台（司机）个人信息保护政策
2020年10月26日版本
2020年10月26日生效
滴滴代驾平台（司机）（由杭州快智科技有限公司运营[杨沛欣1] ，以下称“平台”或“我们”）非常重视用户个人信息的保护。本政策适用于平台产品及服务。请您务必认真阅读本政策，在确认充分了解并同意后使用平台产品及服务。如果您不同意本政策的任何内容，您应该立即停止使用。
本政策主要包括以下内容：
1． 本政策将根据平台的具体业务功能，向您说明我们收集的个人信息类型、收集目的、收集方式。我们将严格遵循合法、正当、必要的原则，收集、使用用户信息，用户拒绝提供非必要信息或者附加功能所需信息时，仍然能够使用平台核心功能。
2． 本政策向您说明为保护用户个人信息安全，我们所采用的安全制度及技术措施，如设立信息安全委员会、制定相应规范制度、敏感数据加密存储、加密传输、全员签署保密协议、严格控制访问权限等，来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。
3． 本政策向您说明我们与第三方共享您的个人信息的情况，包括与我们关联公司共享您的个人信息的详细情况，以及我们与其他第三方共享信息的情况。平台将严格按照本政策说明的场景使用或者共享您的个人信息，如果超出本政策说明的范围，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
您可以通过以下索引了解本政策的具体约定：
1.
我们如何收集您的个人信息
2.
设备权限调用
3.
我们如何使用Cookie及同类技术
4.
我们如何使用您的个人信息
5.
我们如何保存和保护您的个人信息
6.
我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
7.
您的用户权利
8.
您共享的信息
9.
个人信息保护政策更新
10.
如何联系我们
本政策下，个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息。个人敏感信息，是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。
我们收集的个人信息包括您提供给我们的信息、您使用服务时平台记录的信息以及来自我们的合作伙伴和关联公司等其他来源的信息。我们收集的信息范围取决于您实际使用的产品和服务功能。我们将在本章逐项向您说明各业务功能收集的个人信息类型、收集目的、收集方式：
1.1 为了创建和维护您在平台的账号
1) 您使用平台服务前，需要先行申请加盟平台并通过注册认证。
2) 在您申请加盟平台时，您需要向我们提交您的姓名、籍贯、性别、生日、手机号码、备用手机号码、身份证件号码及照片、驾驶证件副页照片、驾驶证档案编号、准驾车型、驾驶证初次领证日期、以及报名城市、司管公司及距离、居住地址、工作信息、有无代驾经历、曾服务的平台、历史接单量、期待订单收入、每天可接单时长信息。同时我们还需要查询您的信用信息、驾驶记录及守法记录信息、包括您的所属代驾服务方的公司信息、从业资格证信息以及监督卡信息等。我们将审核您的加盟申请资料，并在评审通过后，为您创建账号。
3) 您可以添加紧急联系人，并设置自动分享行程的时间段。添加紧急联系人时，您可手动输入紧急联系人的姓名、手机号以及与您的关系，也可以通过授权滴滴读取通讯录的方式直接上传紧急联系人信息。您添加紧急联系人并开启自动分享行程后，平台会将符合您设置的条件的行程信息共享给您的紧急联系人。您使用一键报警功能时，行程信息会通过发送短信的方式自动分享给紧急联系人。您还可以手动将行程分享给您的紧急联系人。如果您拒绝提供紧急联系人信息，会导致您无法实时分享您的行程以达到保护自身安全的目的。
4) 在您成为平台认证的代驾司机前，为了评估您的驾驶水平，保障平台运营及用户安全，您还需要完成并通过平台的面试、培训及路考流程，并与平台签署代驾服务协议。在以上环节中，我们将直接向您收集或通过司机服务公司收集您的面试照片、路考时间、路考照片及路考结果、培训考试成绩、培训监督人、培训时间和地点、模拟操作成绩、培训讲师、服务协议期限、社保存续情况。
5) 当您登录时，我们还将收集您的人脸识别图像、登录及操作时间、手机设备的操作系统、设备型号和软件版本信息，以确认您的身份、保护您的账号安全，保障平台运营及其他用户安全。
6) 推荐司机。您可通过代驾司机APP推荐其他司机加入代驾平台提供代驾服务。您需要输入推荐司机的手机号码。您在输入手机号前，请确保已征得被推荐司机的授权。
1.2 为了向您提供代驾支持服务
当您通过登录平台进行接单和提供代驾服务时，我们将根据具体的服务环节及流程，收集为您提供该项服务所必需的信息。
1) 位置信息。我们需要收集您在作为代驾司机提供服务期间的位置信息，以便为您分配附近的订单。为使您不需要手动输入地理坐标即可获得相关的服务，在您首次使用平台前，我们会提示您选择是否允许平台获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。在您使用平台服务的过程中，您可以随时通过您的设备设置功能，选择是否允许平台获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。获得您的允许后，我们会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器（如会为滴滴提供附近设备、Wi-Fi接入点和基站信息）来获取您的位置信息。如果您拒绝提供位置信息，您将需要手动定位您的位置。
2) 录音录像信息。为提升滴滴代驾产品安全能力、更好地处理平台的用户纠纷，在您提供代驾服务期间，我们需要收集您的录音录像信息。录音、视频开启条件、起始时间、保存规则等，以我们与您另行达成的具体协议约定为准。
3) 您使用上述功能的过程中，通过平台接打电话、发送短信时，我们会获取您的通话内容、通话时长、主被叫手机号码信息，以及您通过平台发送的文字信息内容。为更好保护用户安全，平台不直接向用户提供其他用户的手机号码或其他联系方式，因此用户只能通过平台进行通话或信息沟通。我们通过通话录音的方式留存上述信息，以便用户发生纠纷或安全事故时，核实事实并处理投诉。如果您拒绝我们获取您的通话信息及文字信息内容，可能导致您无法使用平台的通话及信息沟通功能。
4)
身份及订单核验信息。为了核验车主身份以及车型、确保代驾司机提供相应订单服务，我们还将根据您手动填写内容，收集您提供代驾服务的车主性别、代驾车辆的档位类型、汽车车型信息，您还需要拍照验车，包括车辆信息（里程表、油量表、车牌/车架号）、车辆外观、车辆内饰、车身和车内划痕（如有）、车内物品（如有）或其他想上传的物品，用于与您的订单信息进行核验。
5)
订单信息及交易状态。我们将记录您的订单信息及交易状态。我们收集上述信息是基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。
6)
我们还会收集您在代驾服务过程中的驾驶行为信息（例如是否超速行驶、接打电话的开始和结束状态以及接听方式、代驾司机app打开和关闭的状态及时间、或进行其他妨碍驾驶安全的行为），以减少您违反交通规则或者平台规则的不良驾驶行为。
7) 您在平台进行结算管理时，我们会收集您的支付宝账号、银行卡账号以及银行卡开户地（省市）信息。我们收集上述信息是基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、维护平台交易秩序，并按照平台规则及协议处理用户纠纷。如果您拒绝我们获取您的上述信息，您将无法使用钱包的提现功能，但不影响您使用平台其他服务。
8)
如果您接受赠送保险保障服务，我们还将收集您的姓名、手机号码、身份证件、车牌号码、行程单号、起保时间和终保时间，并将相关信息提供给保险或者保险经纪服务提供方。
9) 为了防控运营风险，保障您的账号安全，满足法律法规要求，开展数据分析、更好改善平台服务，我们会收集您的设备信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC 地址及 IMEI、IDFA、OAID及其他设备标识符、SIM 卡
IMSI 信息、SIM 卡归属地、设备环境、移动应用列表及其他软硬件特征信息）及日志信息（包括浏览记录、检索内容、点击查看记录、交易记录以及 IP 地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间）。
1.3 为了向您提供客服服务
当您与我们的客服团队联系时，我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见或建议、您提供的姓名、联系方式，以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。
1.4 为了向您提供运营活动
您参加我们的运营活动时，我们可能需要收集您的姓名、照片、通讯地址、联系方式、银行卡号信息（具体信息将以页面展示或者产品/服务协议形式提前告知到您并取得您的授权）。这些信息可以帮助我们对活动结果进行公示、对活动进行后续宣传、与您取得联系、向您发放礼品或转账。
1.5 我们可能从关联公司处收集以下信息
1) 由于滴滴平台部分业务使用统一账号体系，如果您在使用平台服务前，已经在滴滴使用统一账号体系的其他业务平台进行注册，我们会从其他业务平台共享您的账号、密码、昵称、头像、性别、实名认证信息、人脸识别图像及其他用户基础资料。
2) 出于维护平台秩序、保护平台或其他用户合法权利的需要，我们会收集您的手机号码和使用滴滴其他业务平台时的违法、违约、违反平台规则的行为信息，以及因为违法、违约、违反平台规则被停止服务的情况。
3) 为了核验您身份及证件的真实性、以及完成代驾司机背景审核，我们会收集您的驾驶证准驾车型、处理日期、照片、档案编号、您的背景审查分数、声纹匹配结果信息。
4) 为了防范疲劳驾驶、提升代驾服务的安全性，我们还会收集您的身份证信息和在线时长信息，用于计算您在不同业务线的工作时长。
1.6 业务功能的更新
请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议或其他方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
2
设备权限调用
在您使用平台相关功能的过程中，我们可能会调用您的一些设备权限。您同意本政策后，相应手机权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的手机权限时，我们会在您使用到相应功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启。权限开启后，您还可以随时通过设备设置权限关闭。
3
我们如何使用Cookie及同类技术
3.1 Cookie是支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使用平台产品及服务时，为使您获得更轻松安全的访问体验，我们可能会使用 Cookie或同类技术来收集和存储信息，在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。这么做是为了收取您的信息用于了解您的偏好，进行咨询或数据分析，改善产品服务及用户体验，或及时发现并防范安全风险，为您提供更好的服务。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，您可根据自己的偏好留存或删除Cookie。
您可清除软件内保存的所有Cookie，当您手动清除后您的相关信息即已删除。
3.2 平台上还可能包含一些电子图像（以下简称“单像素GIF文件＂或＂网络 Beacon＂），使用网络 Beacon可以计算浏览网页的用户或访问某些Cookie，我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息，例如：Internet协议（IP）地址、浏览器类型、 Internet服务提供商（SP），参考/退出页面，操作系统、日期/时间戳，和点击数据流。
4
我们如何使用您的个人信息
4.1 您的个人信息会被用于“我们如何收集您的个人信息”条款明确列明的使用场景。
4.2 您的个人信息可能被用于以下与“我们如何收集您的个人信息”条款所声称的目的具有直接或合理关联的场景：
1) 我们可能将您使用平台服务时收集的信息与我们的关联公司、业务合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息结合起来，进行综合统计、分析以形成用户画像。我们承诺在使用用户画像的过程中，不会侵害公民、法人和其他组织的合法权益，不会危害国家安全、荣誉和利益。
2) 我们可能对用户个人信息进行去标识化处理后，以统计数据为基础设计、开发、推广全新的产品及服务。
3) 我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
4) 我们会向您发送信息和通知，包括为保证服务完成所必需的验证码、使用产品或服务时所必要的推送通知、关于平台服务的新闻以及市场活动及优惠促销信息、平台合作第三方的推广信息，或其他您可能感兴趣的内容。如您不希望继续接收上述信息，可以根据信息中提供的退订方式予以退订。
4.3 凡是超出与“我们如何收集您的个人信息”条款声称目的具有直接或合理关联的范围使用您的个人信息，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
4.4 另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
1) 与国家安全、国防安全直接相关的；
2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5) 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7) 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
8) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务故障；
9) 其他法律法规等规定的情形。
5
我们如何保存和保护您的个人信息
5.1 信息的保存
1) 我们收集的您的个人信息，将在中国内地存储和使用。如涉及向境外传输个人信息，我们会按照法律法规和相关监管部门的规定，向您说明个人信息出境的相关情况并征得您的同意。
2) 用户使用平台服务期间，我们会持续保存用户的个人信息。
3) 您自主删除个人信息或注销账号，我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息。在法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用，当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行匿名化处理。
a) 为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用平台服务过程中产生的犯罪行为，更好保护其他用户生命财产安全，当用户自主删除个人信息或注销账号，我们将在刑法规定的犯罪追诉时效期间内，加密隔离存档用户个人信息。
b) 如您使用平台服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被永久保存。
c) 我们与您另行签署的具体的隐私协议就某类信息的保存期限做特殊约定的，从其约定。
5.2 信息的保护
1) 我们将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。
2) 我们采取以下安全技术措施保护您的个人信息：
a) 用户个人敏感信息被加密储存在服务器中，并通过数据隔离技术进行存储。
b) 数据传输过程中使用加密传输协议。
c) 严格控制数据访问权限，设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度。
d) 建立数据安全监控和审计制度，进行全面数据安全控制。
3) 我们同时采取其他安全措施保护您的个人信息：
a) 建立公司信息安全委员会，统一协调管理数据安全工作，并下设数据安全小组，推动各项数据安全活动。
b) 公司内部颁布实施数据安全管理规范，明确对用户数据（包括用户个人信息）的保护标准和要求。
c) 新项目、新系统上线前对数据安全（包括用户个人信息数据）进行项目风险评估。
d) 与全体员工及服务外包人员签署保密协议，并严格按照工作职责分配数据访问权限。
e) 定期开展面向公司全体员工及外包服务人员的信息安全教育及培训。
5.3 安全事件处置
1) 为应对个人信息泄露、毁损、丢失等可能出现的安全风险，我们已经在公司范围内颁布多项制度，明确了安全事故、安全漏洞的分类分级标准，以及针对上述安全事故和漏洞，内部处理流程（包括应急响应流程）和补救措施。
2) 尽管我们会尽力采取商业可行的方式来保护您的个人信息，但我们不能保证其绝对安全。如若我们控制下的任何个人信息因发生安全事件而被泄露，我们将根据适用法律法规，通知个人信息可能被泄露的数据主体。当难以逐一告知用户时我们将通过发布平台公告的方式发布警示信息。
5.4 停止运营
1) 如平台停止运营，我们将至少提前30日在平台发布公告，并及时停止收集个人信息。
2) 停止运营后，我们将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行匿名化处理。
6
我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
6.1 共享是指我们向其他个人信息控制者提供个人信息，且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。我们不会对外共享您的个人信息，但下列情况除外：
1) 在获取明确同意情况下的共享：获得您的明确同意后，我们会向您指定的第三方共享您授权范围内的信息。
2) 在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
3) 共享给我们的关联公司。您的信息可能会在我们的关联公司内共享：
a) 对于使用同一套账号体系的业务，我们会在关联公司内共享您的账号信息，包括您的账号、密码、昵称、头像、性别、实名认证信息、人脸识别图像及其他用户基础资料；
b) 出于维护平台秩序、保护平台和用户合法权利的需要，我们会在关联公司内共享用户违法、违约、违反平台规则的行为，以及因为违法、违约、违反平台规则被停止服务的情况；
c) 我们可能将您使用各业务平台服务时我们收集的个人信息去标识化之后在关联公司内进行共享，将其结合起来，进行综合统计、分析以形成用户画像。我们承诺在使用用户画像的过程中，不会侵害公民、法人和其他组织的合法权益，不会危害国家安全、荣誉和利益。
d) 我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束，如果我们关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
4) 共享给我们的业务合作伙伴。平台可能会向业务合作伙伴共享您的个人信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括：
a) 您通过平台使用某些由第三方提供的服务时，我们会根据第三方的要求与其共享您的某些个人信息。我们只会基于您对使用第三方服务的确认和第三方的要求，共享您使用该服务所必需的个人信息。
b) 广告、分析服务类的授权合作伙伴。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，但不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行去标识化处理，以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。
c) 如果您通过平台参加第三方举办或者平台与第三方联合举办的营销、推广活动，我们可能需要与第三方共享您的姓名、手机号码、收货地址、银行卡号或者其他必要的信息，以方便第三方统计活动参与情况、获奖情况，为您绑定您获取的优惠券、发放权益、邮寄您获取的奖品。
d) 供应商、服务提供商或其他合作伙伴。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方，包括为我们提供基础设施技术服务、实名验证服务、数据处理服务的第三方。我们共享这些信息的目的是为实现产品及服务的功能，比如我们需要将您的姓名和身份证号共享给实名验证服务供应商，以进行实名验证。
e) 我们会与共享个人信息的公司、组织和个人签署严格的保密协议，要求他们严格按照本政策声明的目的使用个人信息以及采取相关的保密和安全措施来处理个人信息。
5) 为维护用户合法权益，在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时，我们可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。
6.2 我们将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。除非事先获得您的明确同意或授权，或依照法律规定所必须，我们不会公开披露您的个人信息。
6.3 另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：
1) 与国家安全、国防安全直接相关的；
2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5) 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
6.4 如发生收购、兼并、重组等变更，我们会要求变更后的主体依然遵守本政策约定，履行原有义务，承担原有责任。如变更后的主体需变更个人信息使用目的，我们会要求其事先获得您的明示同意。对内而言，在之前的收购、兼并活动中，对于被收购、被兼并对象管理的数据（包括用户数据）均采用与平台自有数据相同的标准和要求进行处理和保护。
7
您的用户权利
您可以通过以下方式在滴滴代驾司机App行使您的个人信息权利。
7.1 访问权
您可以通过以下方式在滴滴代驾司机App访问个人信息：
1） 账户，您可以通过右上角-点击头像，访问您提供的个人资料信息。
2） 钱包，您可以通过右上角-点击头像，访问您的账单信息。
3） 订单，您可以通过右上角-点击头像-订单，访问您的当月单数、全部单数以及订单信息及交易状态。
4） 评价，您可以通过右上角-点击头像-客人评价，可以查看乘客对您的评价信息。
5） 您可以通过工作台，访问您的成单数、今日收入、在线时长信息。
6） 您可以通过安全中心，访问设置的紧急联系人信息。
7.2 更正权
当您需要更正您的个人信息，或发现平台收集、存储的个人信息有错误时，您可以通过以下方式更正或修改个人信息：
1) 客服申请。您可以将您的更正申请提交给平台上的客服团队。
2) 自行更正。您可以通过以下方式在滴滴代驾司机App平台自行更正或修改个人信息：
a) 设置，您可以通过平台设置功能更正或修改密码、选择是否开启导航、是否开启语音播报、是否允许通过音量键接单。
b) 钱包，您可以通过平台的钱包功能更正或修改银行账号、支付宝账号信息。
7.3 删除权
1) 如您希望删除个人信息，可以通过电话联系平台的客服团队，提交删除申请。在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。在上述法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。
2) 但当平台存在以下情形时，您删除个人信息的申请将不受法律法规要求的最短保存期限限制：
a) 我们违反法律、行政法规的规定收集、使用您的个人信息。
b) 我们违反双方的约定收集、使用您的个人信息。
7.4 撤回同意
我们将通过以下方式保障用户撤回同意的权利：
1) 平台发送的商业广告信息中，会向您说明具体退订方式，您可以按照信息中说明的退订方式撤回同意。
2) 您可以通过设备的设置功能，关闭相应设备权限，撤回对平台获取您个人信息的授权。您还可以通过删除信息或其他方式撤回部分授权。
3) 您还可以通过解除银行卡绑定、删除信息或其他方式撤回部分授权。
当您撤回同意或授权后，可能导致我们无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。但您撤回同意或授权，不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息处理。
7.5 注销账号
您可以通过滴滴代驾司机APP注销在平台的账号。除法律法规另有规定外，注销账号之后我们将停止为您提供服务，并根据本协议约定期限保存您的个人信息，保存期限届满后我们将对您的个人信息进行匿名化处理。
7.6 联系客服团队
如您无法通过上述方式访问、更正、删除个人信息，撤回同意或注销账号，您可以电话与平台的客服团队取得联系。平台的客服团队将在15日内作出答复或合理解释。
8. 未成年人的个人信息保护
8.1我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们将根据国家相关法律法规的规定保护、处理未成年人的信息。
8.2如您是未满十八周岁的未成年人，建议请您的监护人仔细阅读本政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。若您/您的监护人不同意本政策的任何内容，您应该立即停止使用。
8.3 如您为未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，或者您有事实证明未成年人在未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品或服务，请通过本政策披露的联系方式联系我们。
9. 个人信息保护政策更新
9.1 如平台发生以下变化，我们会及时对本政策进行相应的修订：
1) 我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更。
2) 收集、保存、使用、共享、公开披露个人信息的范围、目的、规则发生重大变化。
3) 您访问和管理个人信息的方式发生重大变化。
4) 我们的联络方式、投诉的渠道和机制发生重大变化。
5) 其他可能对用户个人信息权益产生重大影响的变化。
9.2 我们将以App推送通知、发送邮件/短信息、平台公示或其他方式来通知相关政策更新，以便用户及时了解最新版本的政策。同时，我们建议您定期查阅我们的政策，以及时了解更新状况。如果您在本政策更新后继续使用平台服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策，并愿意受更新后的政策约束。
10. 如何联系我们
10.1
您可以通过手机客户端的“客服”功能在线或者电话与我们的客服团队取得联系，反馈您的意见或投诉。
10.2
如果您对我们的政策或做法有任何问题或疑虑，请通过以下邮箱地址联系我们的个人信息保护负责人，我们将在15天内核实并处理您反馈的问题。
电子邮箱：gerenxinxibaohu@didiglobal.com
10.3
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
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