隐私权政策

温州家服云APP是由温州市职业介绍服务指导中心(以下简称“我们”)提供的一款家政服务综合应用平台。我们深知个人信息对您而言的重要性,尊重并全力保护您的隐私,我们将通过本隐私政策向您说明我们会如何收集、存储、保护、使用及对外提供您的信息,并说明您享有的权利。

请在使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本政策。

为了遵守国家法律法规及监管规定(例如:进行实名制管理、采取风险防范措施),也为了向您提供服务及提升服务质量(例如:支持我们开发新产品或完善已有产品功能,为您提供和推荐更为优质或适合的服务),我们需要收集、存储、使用及对外提供您的信息。您同意我们按照本政策约定处理您的信息,以便您享受优质、便捷、个性化的服务,同时更好地保护您的账户及资金安全。

本政策将帮助您了解以下内容:

1.我们如何收集和使用您的个人信息

2.我们如何使用 Cookie 等技术

3.我们如何储存、共享和转让、公开披露您的个人信息

4.我们如何保护您的个人信息

5.您访问和管理个人信息的权利

6.对第三方责任的声明

7. 本政策如何更新

8. 摄像头权限说明

9.如何联系我们

10.账户注销

11.其它事项

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。 个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、通讯联系方式、住址、行踪轨迹、健康信息等。其中一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息为个人敏感信息,主要包括:身份证件号码、个人生物识别信息、征信信息、交易信息、行踪轨迹、健康信息等。

(一)我们收集和使用个人信息的原则

我们收集使用您的个人信息将遵循合法、正当、必要的原则,按照法律法规要求以及业务需要收集您的个人信息,不会收集与业务无关的信息或采取不正当方式收集信息。

(二)我们收集和使用个人信息的目的

我们收集您的个人信息,目的在于依法合规的为您提供优质的产品(或服务),该等信息对于充分履行您和我们之间的合约很有必要,并使得我们能够遵守相关法律义务,具体可能包括:

1. 为保护您的账户安全和防止身份伪造,对您的身份进行识别、验证等;

2.评估您的征信信息、培训记录、健康状况及履约状况,用于业务准入和防控风险;

3. 为您提供产品(或服务)所必须;

4. 为改善产品(或服务)、提升用户体验;

5. 为履行法定义务;

6. 经您许可的其他用途。

(三)我们收集个人信息的方式

在您使用温州家服云APP服务的过程中,在以下情形中我们需要收集您的一些信息,用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定:

1.我们为您提供产品服务时,依据法律法规及监管规定进行实名制管理或您主动向我们提供的其他个人信息;

2.我们为您提供产品服务过程中形成的与服务相关的信息;

3.为保护您的账户安全,防范相关风险,需记录、收集和验证的相关信息;

4.向政府机构、司法机关、征信机构及公共事业单位(如公安部、人力资源和社会保障部门等机构)采集与服务相关的必要信息,如您的身份证件信息、工商信息、征信信息等;

5.经您授权,向合法留存您信息的自然人、法人以及其他组织收集与我们提供的服务相关的必要信息;

6.经您许可的其他方式;

7.为了提供个性化服务及改进服务质量所需的相关信息;

8.根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意:

(1)与国家安全、国防安全直接相关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(4)出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

(5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(7)根据您的要求签订和履行合同所必需的;

(8)用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的,例如:发现、处置产品或服务的故障;

(9)法律法规规定的其他情形。

(四)我们如何使用个人信息

1.在向您提供我们的产品或服务,并为改进这些产品或服务时使用;

2.在我们向您提供服务期间,您授权我们持续收集和使用您的信息。在您注销服务时,我们将停止收集您相关的个人信息,但我们会在业务资料归档、审计、监管协查等领域继续使用此前收集的您的相关个人信息;

3.为提升您的产品或服务体验,或为防范风险,我们将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途;

4.为了使您知悉使用我们产品或服务的情况或使您进一步了解我们服务,我们会向您发送服务状态通知以及相关产品或服务的商业性信息。如您不希望接受商业性信息,您有权退订,为了保障您的账户和资金安全,服务状态通知不可退订;

5.根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告;

6.邀请您参与我们产品或服务有关的客户调研;

7.我们会对您的信息进行综合统计、分析加工,以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务,或帮助我们评估、改善或设计产品、服务及运营活动等。我们可能根据前述信息向您提供商业性电子信息等;

8.将您的个人信息用于法律允许的其它用途,或在具体场景下经您确认动作等形式同意的其他用途。

二、我们如何使用 Cookie 等技术

(一)Cookie

为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,网站能够存储您的偏好等数据。

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。

(二)网站信标和像素标签

除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。

(三)Do Not Track(请勿追踪)

很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

(四)日志与位置信息

为了提升用户体验和防范风险,我们可能会自动收集日志信息和位置信息。我们不会将这些信息用于本政策所述目的之外的任何用途。

日志信息包括:

1.设备或软件信息,例如您的移动设备、网页浏览器或您用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址、无线网络接入信息和您的移动设备所用的版本和设备识别码;

2.您在设备上曾使用的移动应用(APP)和其他软件的信息。

位置信息指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时,我们收集的有关您位置的信息。您可以通过关闭定位功能随时停止我们对您的地理位置信息的收集。

(五)使用第三方服务

如您通过我们的网站或APP,使用了由第三方而非温州家服云APP提供的服务时,我们无法保证这些第三方会按照我们的要求采取保护措施,为尽力确保您的账号安全,使您获得更安全的访问体验,我们可能会使用专用的网络协议及代理技术(以下简称“专用网络通道”或“网络代理”)。使用专用网络通道,可以帮助您识别到我们已知的高风险站点,减少由此引起的钓鱼、账号泄露等风险,同时更有利于保障您和第三方的共同权益,阻止不法分子篡改您和您希望访问的第三方之间正常服务内容,例如:不安全路由器、非法基站等引起的广告注入、非法内容篡改等。在此过程中,我们也可能会获得和保存关于您计算机的相关信息,例如:IP地址、硬件ID。

三、我们如何储存、共享和转让、公开披露您的个人信息

(一)储存

我们仅在法律法规要求的期限内,以及为实现本政策声明的目的所必须的期限内,确定单个用户数据的最长储存期限以及用户日志的储存期限。

(二)共享和转让

我们不会与其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:

1.在获得您的明确同意或授权后,我们会与其他方共享您的个人信息。

2.我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。

3.为实现隐私政策声明的目的,或为向您提供服务之必须,我们会与关联公司、合作伙伴共享您的某些个人信息。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

4.根据法律法规和商业惯例,在合并、收购、资产转让等类似交易中,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

5.与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,我们聘请来提供第三方数据统计和分析服务的公司可能需要采集和访问个人数据以进行数据统计和分析。在这种情况下,这些公司 必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。

6.我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1.事先获得您明确同意或授权;

2.根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们如何保护您的个人信息

(一)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如:我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(二)请您理解,由于技术水平局限以及可能存在的恶意攻击,有可能出现我们无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境,请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。

(三)我们已制定个人信息安全事件应急预案,定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练,使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生个人信息安全事件后,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

(四)请您务必妥善保管好您的温州家服云APP登录名、密码、个人身份要素等信息。您在使用温州家服云APP服务时,我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能产生对您不利的法律后果。如您发现温州家服云APP登录名密码、个人身份要素等信息可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

(五)在您终止使用我们的服务后,我们会停止对您的信息的收集和使用,法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营,我们将及时停止收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、您访问和管理个人信息的权利

按照中国相关的法律法规和监管规定,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一)访问、更正及更新您的个人信息

您有权通过我们温州家服云管理系统、温州家服云APP等渠道访问及更正、更新您的个人信息,法律法规另有规定的除外。 您有责任及时更新您的个人信息,您可以根据页面提示自主修改您的信息,您也可以通过电话0577-88621792联系我们咨询疑问。

(二)删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

(三)改变您授权同意的范围

如您想改变授权范围,您可通过手机相关权限设置及时变更授权,当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息,但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理;您也可取消向第三方共享信息的授权。在您取消向第三方共享信息的授权后,我们将不再在该业务场景下向该第三方提供信息。

(四)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。请您理解,对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

尽管有上述约定,但按照法律法规要求,如涉及以下情形我们将可能无法响应您的请求:

1.与国家安全、国防安全相关的;

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的;

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的;

4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6.涉及我们商业秘密的。

六、对第三方责任的声明

请您注意,您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方服务(例如:温州家服云APP中第三方提供的组件或应用)和由温州家服云APP接收您的个人信息的第三方可能有自己的隐私权保护政策;当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时,这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或像素标签,这些Cookie或像素标签不受我们的控制,且它们的使用不受本政策的约束。我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施,但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施,请您与他们直接联系以获得关于他们的隐私权政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

我们使用的插件包括:友盟推送、友盟统计、百度地图定位、腾讯浏览服务、支付宝身份验证、腾讯云即时通信IM、腾讯云实时音视频、华为推送、小米推送、OPPO推送、vivo推送

友盟

我们的产品集成友盟+SDK,友盟+SDK需要收集 采集设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息),用于唯一标识设备,以便向目标设备推送消息和分享信息。采集地理位置甄别推送通道,提高消息推送的区域覆盖率。提供统计分析服务,并通过地理位置校准报表数据准确性,提供基础反作弊能力。

友盟+SDK涉及的采集用户信息包括:

统计分析 SDK采集设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息),用于唯一标识设备,这是统计分析数据的前提。采集地理位置矫正报表数据地域分布,提供反作弊服务。
消息推送 SDK采集设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息),用于唯一标识设备,以便向目标设备推送消息。采集地理位置甄别推送通道,提高消息推送的区域覆盖率。
智能认证 SDK采集设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息),用于唯一标识设备,以便提供一键登录服务;采集地理位置提供反作弊服务,剔除作弊设备。

服务商隐私合规认证:

1、公安部三级等保认证(非银机构最高安全等级);

2、ISO27001 信息安全管理体系认证;

3、ISO27018 公有云个人信息保护体系认证。

服务商隐私政策:https://www.umeng.com/page/policy

百度地图定位

当开发者在其产品或服务中集成百度地图定位服务时,我们会收集Wi-Fi状态信息和定位信息,以便给开发者返回最终用户的位置信息,供开发者基于最终用户的位置信息向最终用户提供相应服务。

设备权限功能及服务权限授权方式
访问WI-FI状态获取连接WIFI信息,返回至百度定位服务端作为辅助定位依据,再返回给开发者更精准的位置信息由设备系统开发方及开发者应用决定,当最终用户同意向开发者应用授予该权限时开启
获取位置获取的位置信息(可能包括GNSS信息、WIFI地址及信号强度信息、基站ID数据信息、传感器信息、手机信号强度信息),以便无需最终用户手动输入自身地理坐标就可以给开发者返回最终用户的位置信息

此外,为了SDK初始化的目的,我们会在开发者应用启动的时候收集所在设备的Android ID或基于Android ID生成的设备标识符。

(二)改善我们的产品和服务,开展内部审计、数据分析和研究我们可能使用获取的信息来提供并改进我们及百度关联方、合作方提供的产品和服务,并进行必要的业务运营,例如运营产品或提供服务,评估、维护和改进产品和服务的性能,开发新的产品和服务、提供客户支持等。

为改进我们及百度关联方、合作方的产品和服务,我们也可能会对产品使用情况进行统计和分析。同时,百度可能会与公众共享这些统计信息,以展示我们服务的整体使用趋势,但这些统计信息将不会包含最终用户的任何身份识别信息。

(三)其他用途

当我们要将信息用于本隐私政策未载明的其他用途,将基于特定目的获取而来的信息用于其他目的时,会事先征求最终用户的同意。

服务商隐私政策:https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/privacy

腾讯浏览服务

1 接入TBS后会收集用户的哪些信息

为了能够更好的为您提供服务,TBS会默认收集用户的国际设备识别码(IMEI)、国际移动用户识别码(IMSI)、网卡地址(MAC Address)、用户机型、屏幕尺寸、操作系统版本号、目标API(targetAPI)、网络类型(ApnType)、网络变化监听广播以及 Wifi的mac地址。由于在初始化过程中可能会收集这些信息,建议您在获得用户授权后再初始化和使用TBS 相关能力。

2 如何合规收集相关信息?

Q:为实现各类腾讯浏览服务SDK的特定业务功能,我们可能需要向开发者和/或终端用户收集相关信息,如调用电话,内存卡等权限相关的api。如何合规收集?

A:请尽快更新至43993以上的版本。开发者判断在用户未点击同意隐私政策的前提下,在内核初始化之前(包括X5 WebView 及预加载)之前调用QbSdk.disableSensitiveApi() ,可以禁用隐私API的获取。用户授权的情况下不建议调用该API,否则可能会导致无法针对app进行灰度、无法使用x5内核等问题。后续获取具体设备权限的授权,在用户明确同意向开发者应用授权后方可开启。

服务商隐私政策:https://x5.tencent.com/docs/questions.html

支付宝身份验证

Android  SDK

“身份验证”SDK由支付宝(中国)网络技术有限公司(以下简称“我们”)为您提供服务,基于支付宝客户端的实人认证能力,采用多因子认证技术快速得出认证结果;主要解决线上实人开户、帐号实名认证、帐号实人登录等场景中个人身份的识别问题。第三方应用集成“身份验证”SDK提供上述服务的过程中,我们将会获取设备的相机权限用于提供人脸识别服务,并采集常用设备信息(如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址)、网络信息用于服务过程中的安全风控,除上述信息之外,我们不会通过第三方应用收集用户的其他个人数据信息。此外,如您希望了解我们如何保护及处理您的信息,您可参阅《支付宝隐私权政策》。 “身份验证”SDK与用户无直接的交互对话界面,您应当根据适用的法律、法规和监管要求,保证我们可以合法地收集和使用您的最终用户的相关个人信息。建议您在集成该SDK,使用或者计划使用“身份验证”服务时,应当在应用的显著位置或以其他可触达最终用户的方式告知最终用户(包括但不限于:在您的隐私政策中提供最终用户可浏览本隐私声明的链接),确保用户可以阅读并理解“身份验证”服务的信息收集状况,也协助我们获取用户关于信息收集和使用的授权。如果您目前暂未获取用户关于本服务下所需数据的授权同意,请您不要接入“身份验证”服务。

“身份验证”SDK仅依据中华人民共和国的法律法规采集、存储和使用相关数据,您应仅在中华人民共和国大陆地区内(不含港澳台地区)使用本服务,若您在上述范围以外的其他国家、地区使用本服务,由此导致我们遭受任何形式的诉请、诉求以及投诉等,您应负全责并妥善解决,且需赔偿由此给我们造成的全部损失。

iOS  SDK

“身份验证”SDK由支付宝(中国)网络技术有限公司(以下简称“我们”)为您提供服务,基于支付宝客户端的实人认证能力,采用多因子认证技术快速得出认证结果;主要解决线上实人开户、帐号实名认证、帐号实人登录等场景中个人身份的识别问题。第三方应用集成“身份验证”SDK提供上述服务的过程中,我们将会获取设备的相机权限用于提供人脸识别服务,并采集常用设备信息,用于服务过程中的安全风控,除上述信息之外,我们不会通过第三方应用收集用户的其他个人数据信息。此外,如您希望了解我们如何保护及处理您的信息,您可参阅《支付宝隐私权政策》。

“身份验证”SDK与用户无直接的交互对话界面,您应当根据适用的法律、法规和监管要求,保证我们可以合法地收集和使用您的最终用户的相关个人信息。建议您在集成该SDK,使用或者计划使用“身份验证”服务时,应当在应用的显著位置或以其他可触达最终用户的方式告知最终用户(包括但不限于:在您的隐私政策中提供最终用户可浏览本隐私声明的链接),确保用户可以阅读并理解“身份验证”服务的信息收集状况,也协助我们获取用户关于信息收集和使用的授权。如果您目前暂未获取用户关于本服务下所需数据的授权同意,请您不要接入“身份验证”服务。

“身份验证”SDK仅依据中华人民共和国的法律法规采集、存储和使用相关数据,您应仅在中华人民共和国大陆地区内(不含港澳台地区)使用本服务,若您在上述范围以外的其他国家、地区使用本服务,由此导致我们遭受任何形式的诉请、诉求以及投诉等,您应负全责并妥善解决,且需赔偿由此给我们造成的全部损失。

服务商隐私政策:https://opendocs.alipay.com/open/01g6qm

腾讯云即时通信IM

我们遵循正当、合法、必要的原则,基于本声明所述的以下目的,收集和使用

1.第三方开发者和/或终端用户主动提供或我们直接收集的个人信息;

2.第三方终端用户在使用本 SDK 产品和/或服务过程中产生的个人信息;

3.从第三方开发者或者其他第三方获取的第三方开发者和/或终端用户的个人信息。

我们通常会在征得第三方开发者和/或终端用户同意后收集个人信息。我们会在本声明中载明收集的个人信息用途,如果我们要将收集个人信息用于本声明未载明的其它用途,我们会以合理的方式向第三方开发者和/或终端用户告知,并在使用前再次征得第三方开发者和/或终端用户的同意。

(一)第三方开发者和/或终端用户主动提供或我们直接收集的个人信息

为实现本 SDK 的业务功能,我们可能需要向第三方开发者和/或终端用户收集相关个人信息。以下将详细列出本 SDK 的各项业务功能及为实现该功能所需收集的个人信息情况。

关于本 SDK 的个人信息处理清单具体如下:

服务方案个人信息类型处理目的处理方式申请的权限接入方式敏感个人信息处理的必要性说明
IM SDK网络类型用于连网优化调用系统 API ,获取网络类型,进行逻辑判断网络访问权限SDK当网络类型发生切换时,需要根据当前连接的网络类型,重新连接后台服务器
IM SDK设备类型用于离线推送和 SDK 内部逻辑优化调用系统 API ,获取设备类型,进行逻辑判断SDK(1)Android 和 iOS 的 IM SDK 需要根据手机类型来判断走哪一个厂商的离线推送通道 (2)Web、小程序、Windows 和 macOS 的 IM SDK 根据用户使用设备类型做逻辑优化
IM SDK系统版本用于 SDK 内部逻辑优化调用系统 API ,获取系统版本,进行逻辑判断SDK根据用户使用设备系统版本做逻辑优化

(二)我们从第三方获得的第三方开发者和/或终端用户的个人信息

我们可能从第三方开发者授权同意的第三方(我们的合作方)处间接获取第三方开发者和/或终端用户的个人信息,获取的个人信息是为实现本 SDK 产品和/或服务必要功能所必需的最少数量。

我们会在收集前要求第三方对个人信息来源的合法性作出承诺,如基于取得终端用户同意处理个人信息时,我们会要求第三方向开发者和/或终端用户告知共享的目的、信息等内容,在依法取得开发者和/或终端用户同意后收集个人信息,确保在已获得的个人信息处理的授权同意范围内进行共享。

如第三方有违反法律法规要求或约定的行为,我们会立即停止从该方收集信息、停止合作并采取相应的补救措施将损失减少到最小;同时,我们会使用不低于对自身用户个人信息同等的保护水平对间接获取的个人信息进行保护,在间接获取个人敏感信息时,我们会采用更加严格的(如传输加密等)安全保障措施。

(三)相关系统权限申请

根据开发者和终端用户使用本 SDK服务方案范围的不同,我们可能在第三方开发者使用本 SDK过程中申请使用终端用户的系统权限,具体使用场景请见如下,具体申请的权限及申请目的如下表:

所属权限组子权限名称申请目的
网络权限获取网络连接状态用于长连接连网优化

当终端用户关闭权限即代表其取消了这些授权,我们将不再继续收集和使用对应的个人信息,也无法为终端用户提供上述与这些授权所对应的功能。

(四)以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得第三方开发者和/或终端用户的授权同意:

1.为订立、履行合同所必需;

2.为履行法定职责或者法定义务所必需;

3.为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;

5.依照个人信息保护法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

6.法律行政法规规定的其他情形。

如我们收集的信息无法单独或结合其他信息识别到第三方开发者和/或终端用户的个人身份,其不属于法律意义上的个人信息。

(五)个人信息的使用规则

我们会根据本声明和/或与第三方开发者的合同约定,并仅为实现本 SDK 产品和/或服务功能,对所收集的个人信息进行处理。若需要将收集的个人信息用于其他目的,我们会以合理方式告知第三方开发者和/或终端用户,并在第三方开发者获得终端用户同意后和/或单独获得终端用户同意后进行使用。

我们向第三方开发者提供的 SDK 产品和/或服务停止运营后,或者第三方开发者和/或终端用户撤回个人信息的授权后,或者在第三方开发者和/或终端用户注销账号后,我们将会于合理的时间内销毁或匿名化处理从第三方开发者和/或终端用户处接收的所有个人信息,除非法律另有规定。

服务商隐私政策:https://cloud.tencent.com/document/product/269/58094

腾讯云实时音视频

(一)第三方开发者和/或终端用户主动提供或我们直接收集的个人信息

为实现本 SDK 的业务功能,我们可能需要向第三方开发者和/或终端用户收集相关个人信息。以下将详细列出本 SDK 的各项业务功能及为实现该功能所需收集的个人信息情况。

关于本 SDK 的个人信息处理清单具体如下:

服务方案个人信息类型处理目的处理方式申请的权限接入方式涉及的产品版本
直播推流服务设备生产商、设备型号、系统版本、网络类型、屏幕分辨率、CPU 信息、IP 地址直播推流加密传输和必要性处理:读取个人信息类型中涉及的设备信息,在设备本地进行针对性的性能优化,不存储不上报网络权限、存储权限、麦克风权限、音频权限、蓝牙权限、相机权限、电话权限SDK基础直播 Smart SDK、互动直播 Live SDK、全功能版视立方 SDK
直播拉流服务(1)Android 版和 iOS 版将获取设备生产商、设备型号、系统语言类型、屏幕分辨率、操作系统版本号、网络类型、App 包名、IP 地址 (2)Web 版将获取设备生产商、设备型号、系统语言类型、屏幕分辨率、操作系统版本号、浏览器类型、浏览器版本、IP 地址直播拉流加密传输和必要性处理:读取个人信息类型中涉及的设备信息,在设备本地进行针对性的性能优化,不存储不上报网络权限、存储权限、音频权限、蓝牙权限SDK基础直播 Smart SDK、互动直播 Live SDK、播放器 Player SDK、全功能版视立方 SDK
点播播放服务(1)Android 版和 iOS 版将获取设备生产商、设备型号、系统语言类型、屏幕分辨率、操作系统版本号、网络类型、App 包名、IP 地址 (2)Web 版将获取设备生产商、设备型号、系统语言类型、屏幕分辨率、操作系统版本号、浏览器类型、浏览器版本、IP 地址点播播放加密传输和必要性处理:(1)对用户选择的视频文件进行预览播放(2)读取个人信息类型中涉及的设备信息,对设备进行针对性的性能调优和故障兼容网络权限、存储权限、音频权限、蓝牙权限SDK播放器 Player SDK、全功能版视立方 SDK
视频录制服务(1)摄像头/麦克风捕获的音视频 (2)设备信息:将获取设备型号、系统版本、网络类型、屏幕分辨率、CPU 信息视频录制加密传输和必要性处理:(1)通过对摄像头/麦克风录制的到视频,对视频进行美颜/滤镜等处理,保存输出给用户 (2)读取个人信息类型中涉及的设备信息,对设备进行针对性的性能调优和故障兼容网络权限、存储权限、麦克风权限、音频权限、蓝牙权限、相机权限、电话权限SDK短视频 UGSV SDK、全功能版视立方SDK
视频编辑服务(1)本地视频文件 (2)设备信息:获取设备型号、系统版本、网络类型、屏幕分辨率、CPU 信息视频编辑加密传输和必要性处理:(1)对用户选择的视频文件进行美化、编辑,保存输出给用户(2)读取个人信息类型中涉及的设备信息,对设备进行针对性的性能调优和故障兼容网络权限、存储权限、音频权限、蓝牙权限、电话权限SDK短视频 UGSV SDK、全功能版视立方 SDK
实时音视频服务设备生产商、设备型号、系统版本、网络类型、屏幕分辨率、CPU 信息、IP 地址音视频通话加密传输和必要性处理:读取个人信息类型中涉及的设备信息,在设备本地进行针对性的性能优化,不存储不上报网络权限、存储权限、麦克风权限、音频权限、蓝牙权限、相机权限、电话权限SDK音视频通话 TRTC SDK、全功能版视立方 SDK
美颜特效服务设备型号、设备生产商、系统版本、屏幕分辨率、CPU 信息、网络类型美颜特效加密传输和必要性处理:读取个人信息类型中涉及的设备信息,在设备本地进行针对性的性能优化,不存储不上报网络权限、存储权限、摄像头权限、设备信息权限、挂载与反挂载外部文件系统权限SDK美颜特效 SDK

本 SDK 除自身提供相关服务并需收集相关信息外,还会集成其他可供第三方开发者选择是否接入的第三方 SDK,此部分第三方 SDK 所收集的个人信息请开发者和终端用户查看第三方 SDK 的隐私政策或类似文件。

本 SDK 接入的第三方 SDK 以及第三方 SDK 的个人信息处理清单具体如下:

接入的 SDK 名称处理目的处理方式个人信息类型隐私政策涉及的产品版本
硬件耳返在华为设备上开启/关闭硬件耳返功能采集华为设备终端的音频信息并在本终端上进行实时播放(仅限连接有耳机时)音频数据参考文档基础直播 Smart SDK、互动直播 Live SDK、音视频通话 TRTC SDK、全功能版视立方 SDK

(二)我们从第三方获得的第三方开发者和/或终端用户的个人信息

我们可能从第三方开发者授权同意的第三方(我们的合作方)处间接获取第三方开发者和/或终端用户的个人信息,获取的个人信息是为实现本 SDK 产品和/或服务必要功能所必需的最少数量。

我们会在收集前要求第三方对个人信息来源的合法性作出承诺,如基于取得终端用户同意处理个人信息时,我们会要求第三方向开发者和/或终端用户告知共享的目的、信息等内容,在依法取得开发者和/或终端用户同意后收集个人信息,确保在已获得的个人信息处理的授权同意范围内进行共享。

如第三方有违反法律法规要求或约定的行为,我们会立即停止从该方收集信息、停止合作并采取相应的补救措施将损失减少到最小;同时,我们会使用不低于对自身用户个人信息同等的保护水平对间接获取的个人信息进行保护,在间接获取个人敏感信息时,我们会采用更加严格的(如传输加密等)安全保障措施。

(三)相关系统权限申请

根据开发者和终端用户使用本 SDK 服务方案范围的不同,我们可能在第三方开发者使用本 SDK 过程中申请使用终端用户的系统权限,具体使用场景请见如下,具体申请的权限及申请目的如下表:

iOS 系统权限申请表

所属权限组子权限名称申请目的涉及的产品版本
相机权限NSCameraUsageDescription使用 TRTC 视频通话功能,需要开启摄像头基础直播 Smart SDK、互动直播 Live SDK、短视频 UGSV SDK、音视频通话 TRTC SDK、全功能版视立方 SDK、美颜特效 SDK
麦克风权限NSMicrophoneUsageDescription使用 TRTC 视频通话功能,需要开启麦克风基础直播 Smart SDK、互动直播 Live SDK、短视频 UGSV SDK、音视频通话 TRTC SDK、全功能版视立方 SDK、美颜特效 SDK

Android 系统权限申请表

所属权限组子权限名称申请目的涉及的产品版本
网络权限android.permission.INTERNET获取其他端信息进行互动交流,获取云端编辑素材,需要网络传输腾讯云视立方 SDK 所有版本
网络权限android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE获取当前网络用于优化数据包发送包策略,以便获得更好的音视频流畅体验腾讯云视立方 SDK 所有版本
网络权限android.permission.ACCESS_WIFI_STATE获取当前 Wi-Fi 状态用于优化数据包发送包策略,以便获得更好的音视频流畅体验腾讯云视立方 SDK 所有版本
存储权限android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE存储 SDK 配置文件和日志文件腾讯云视立方 SDK 所有版本
存储权限android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE读取 SDK 配置文件和日志文件腾讯云视立方 SDK 所有版本
麦克风权限android.permission.RECORD_AUDIO用于采集用户声音,与其他使用者进行交互、录制声音基础直播 Smart SDK、互动直播 Live SDK、短视频 UGSV SDK、音视频通话 TRTC SDK、全功能版视立方 SDK
音频权限android.permission.MODIFY_AUDIO_SETTINGSSDK 用于修改声音类型,修改听筒和扬声器的配置信息基础直播 Smart SDK、互动直播 Live SDK、播放器 Player SDK、短视频 UGSV SDK、音视频通话 TRTC SDK、全功能版视立方 SDK
蓝牙权限android.permission.BLUETOOTH需要支持蓝牙耳机和耳麦的接入基础直播 Smart SDK、互动直播 Live SDK、播放器 Player SDK、短视频 UGSV SDK、音视频通话 TRTC SDK、全功能版视立方 SDK
相机权限android.permission.CAMERA用于采集摄像头画面,与其他使用者进行交互、录制画面基础直播 Smart SDK、互动直播 Live SDK、短视频 UGSV SDK、音视频通话 TRTC SDK、美颜特效 SDK、全功能版视立方 SDK
电话权限android.permission.READ_PHONE_STATESDK 需要监听电话的打断,在电话呼入时,停止音频的采集基础直播 Smart SDK、互动直播 Live SDK、短视频 UGSV SDK、音视频通话 TRTC SDK、全功能版视立方 SDK
挂载、反挂载外部文件系统权限android.permission.MOUNT_UNMOUNT_FILESYSTEMS挂载、反挂载外部文件系统美颜特效 SDK
设备信息权限android.permission.READ_PHONE_STATE获取当前设备信息,进行性能调优及错误日志上报美颜特效 SDK

请注意,当终端用户关闭权限即代表其取消了这些授权,我们将不再继续收集和使用对应的个人信息,也无法为终端用户提供上述与这些授权所对应的功能。

(四)以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得第三方开发者和/或终端用户的授权同意:

为订立、履行合同所必需;

为履行法定职责或者法定义务所必需;

为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;

依照个人信息保护法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

法律行政法规规定的其他情形。

特别提示:如我们收集的信息无法单独或结合其他信息识别到第三方开发者和/或终端用户的个人身份,其不属于法律意义上的个人信息。

(五)个人信息的使用规则

我们会根据本声明和/或与第三方开发者的合同约定,并仅为实现本 SDK 产品和/或服务功能,对所收集的个人信息进行处理。若需要将收集的个人信息用于其他目的,我们会以合理方式告知第三方开发者和/或终端用户,并在第三方开发者获得终端用户同意后和/或单独获得终端用户同意后进行使用。

我们向第三方开发者提供的 SDK 产品和/或服务停止运营后,或者第三方开发者和/或终端用户撤回个人信息的授权后,或者在第三方开发者和/或终端用户注销账号后,我们将会于合理的时间内销毁或匿名化处理从第三方开发者和/或终端用户处接收的所有个人信息,除非法律另有规定。

服务商隐私政策:https://cloud.tencent.com/document/product/647/57574

华为推送

华为推送服务会收集您的以下信息:

您的ID、应用ID、应用包名、服务器公网IP地址。另外,如果您开通了回执权益,那么回执证书和回执地址URL信息将被我们收集;如果您开通了iOS权益,那么iOS证书信息将被我们收集;如果您开通了WebPush权益,那么WebPush对应的密钥对信息将被我们收集;以上这些信息将同时保存在德国、新加坡、俄罗斯、中国的服务器。

如果您在AppGallery Connect网站上创建消息推送任务,那么华为推送各功能的使用频次、任务名称、消息内容和推送范围(应用Token、或者主题名称、或者受众群组名称)信息将被我们收集,并按照您选择的数据处理位置进行数据处理;但如果您未选择数据处理位置,那么您将不能在AppGallery Connect网站上创建消息推送任务。

另外,华为Push会收集您的终端用户的以下信息:

AAID(应用匿名标识)、应用Token、Topic订阅关系,如果您选择了数据处理位置,则按照您选择的数据处理位置进行数据处理;否则以上信息将不被进行处理。

消息下发记录、Token申请记录、显示/点击/关闭打点上报记录,需要您开启华为分析能力并且选择数据处理位置,才会进行数据处理,否则不进行数据处理。

缓存消息内容,根据客户端所在的大区进行数据处理(具体大区请参见数据处理位置的分布)。

如果您的应用推送消息时,启用了基于华为帐号的消息校验功能,我们将在该场景下收集手机用户的标识符HMS Core openId,HMS Core openId将进行不可逆加密仅保存在设备端侧。

您发送的消息内容将被保存到最终用户设备端侧。

服务商隐私政策:https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/privacy-statement-0000001050042021

小米推送

收集个人信息的目的在于实现小米推送基本的消息推送服务,并且保证我们遵守适用的相关法律、法规及其他规范性文件。您有权自行选择是否提供该信息,但多数情况下,如果您不提供,我们可能无法向您提供相应的服务,也无法回应您遇到的问题。这些信息包括:

1.  为将第三方应用提供的相关的信息及时推送到您的设备终端,我们会收集您的设备标识OAID和加密的Android ID,以及使用推送服务的应用信息如应用包名、版本号和运行状态。

2.  为向您提供推送服务,发送关于软件更新或新品发布(包括营销信息)的通知、评估广告效果等目的,我们将收集消息创建、送达和点击时间并暂存从第三方应用处获得并推送给您的消息内容。

3.  为针对您的设备和系统等向您推送和展示消息,我们还会收集设备相关信息如设备厂商、设备型号、设备内存、操作系统版本、小米推送SDK版本、设备归属地(国家或地区)、SIM卡运营商名称、当前网络类型。其中当前网络类型、SIM卡运营商名称仅在设备本地读取,不会上传至小米服务器。

4.  您可以通过更改通知栏设置来改变您接收推送消息的方式,为根据您的设置为您提供推送服务,我们会收集您的通知栏设置信息,包括是否屏蔽通知栏、是否设置锁屏弹出消息等。

5.  对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们会将此部分信息用于分析和开发与我们产品或服务的使用相关的统计信息,以更好地改进我们的产品或服务。

服务商隐私政策:https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

OPPO推送

为向您提供推送服务,发送关于软件更新或新品发布的通知(包括营销信息)、评估广告效果等目的,您同意我们暂存从开发者处获得消息内容,并收集您的设备相关信息(如IMEI号,Serial Number,IMSI,User ID,Android ID,Google Advertising ID, 手机Region设置,设备型号,手机电量,手机操作系统版本及语言)、使用推送服务的应用信息(如APP包名及版本号,运行状态)、推送SDK版本号、网络相关信息(如IP或域名连接结果,当前网络类型)、消息发送结果,通知栏状态(如通知栏权限、用户点击行为),锁屏状态(如是否锁屏,是否允许锁屏通知)。

具体而言,我们可能会将您的个人信息用于下列目的:

1、将开发者提供的应用服务中与您相关的信息(如私信、账户变化、关注动态及营销信息等)及时推送到您的设备终端。

2、提供、处理、维护、改善、开发我们的产品和/或提供给您的服务,包括按照您的系统、设备、应用信息等推送符合技术标准的消息,记录消息发送结果返回给开发者,提供折叠不重要通知等功能。

3、分析和开发与我们产品或服务的使用相关的统计信息,以更好地改进我们的产品或服务。

4、优化产品的性能,如折叠消息算法的优化。

5、储存并维护与您相关的信息,用于我们运营业务或履行法律义务。

6、进行与市场营销有关的活动,例如提供并更新市场营销或推广内容。如果您不再希望收到某些类型的推广内容,除非适用法律另有规定。

7、您可以按照消息中提供的方法(例如消息底部的退订链接)选择退订。

服务商隐私政策:https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288

vivo推送

vivo消息推送平台SDK集成到第三方应用是为了协助实现消息及通知的推送,除为了协助完成消息推送服务所必需的服务数据以外,不会通过第三方应用收集用户的其他个人数据信息。vivo自有业务的数据收集行为,会向用户另行展示隐私政策,并按照隐私政策的约定实施信息的收集及使用行为。vivo隐私政策请参见https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy。

对于整合了vivo推送SDK的第三方集合推送服务提供商所提供的推送服务,不适用本隐私声明及vivo隐私政策。vivo无法对此类第三方集合推送服务提供商所提供的服务进行监控和管理,因此也不对其行为负责。

服务商隐私政策:https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366#w1-08512613

七、本政策如何更新

我们可能适时会对本政策进行调整或变更,修改后的内容会通过我们国际互联网网站、温州家服云App等渠道公布,除法律法规或监管规定另有强制性规定外,公布后即生效,并取代此前相关内容。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认,如您不同意更新后的内容,应立即停止使用相应服务,我们将停止收集您停止使用后的相关个人信息;如您在本政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务的,即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。

发生下列重大变化情形时,我们会适时对本政策进行更新:

(1)我们的基本情况发生变化,例如:兼并、收购、重组引起的所有者变更;

(2)收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化;

(3)对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化;

(4)您访问和管理个人信息的方式发生变化;

(5)数据安全能力、信息安全风险发生变化;

(6)用户询问、投诉的渠道和机制,以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化;

(7)其他可能对您的个人信息权益发生重大影响的变化。

八、摄像头权限说明

由于本app涉及实名认证功能和头像修改功能,需要摄像头功能权限开启才可用于实名认证或头像的照片拍摄,因此,在使用实名认证或头像拍照之前将询问用户是否开启摄像头功能,征得用户同意后才使用摄像头。并且,不开启摄像头不会影响其他功能正常使用。

九、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,请联系我们的电话热线:0577-88621792

请您在注册或登录之前仔细阅读本隐私政策,确保对其内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您完成注册或登录程序即视为您接受本隐私政策,我们将按照相关法律法规及本政策来合法使用和保护您的个人信息。

十、账户注销

账号注销在【我的】-【设置】-【账户注销】中完成操作,完成账户注销操作将不会保留您的任何用户数据,将在服务器中彻底删除。请确认不再使用app后操作

十一、其他事项

本政策所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际含义,不能作为本政策涵义解释的依据。

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