隐私权政策

发布日期：2019年05月31日

生效日期：2021年12月08日

保护隐私的承诺

中国移动通信集团浙江有限公司（以下简称为“我们”）非常重视用户的隐私和个人信息保护，我们将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。

我们希望通过《隐私权政策》（以下简称“本政策”）向您说明浙江移动和慧眼客户端（以下简称“本客户端”）如何收集、使用、存储、共享您的个人信息，以及您如何行使您的隐私权利。

请您在使用本客户端前，认真阅读并充分理解本《隐私权政策》的全部内容，特别是以字体加粗方式显著标识的内容。您使用或在我们更新本政策后继续使用我们的产品或服务，即表示您同意本政策（含更新版本）内容，并且同意我们按照本政策收集、使用、存储和共享您的信息。

本隐私政策包含以下内容：

1.   我们如何收集和使用您的个人信息；

2.   我们如何使用Cookie和同类技术；

3.   我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息；

4.   我们如何保护和保存您的个人信息；

5.   您的权利；

6.   例外情况；

7.   我们如何处理未成年人的个人信息；

8.   您的个人信息如何在全球范围转移；

9.   本政策如何更新；

10.  如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形：

为保证您正常使用本客户端的产品或服务以及出于信息安全防控的需要，我们可能需要收集和使用下列与您有关的信息，如您拒绝提供，您将无法享受我们提供的产品与/或服务：

1.       您在本客户端的正常使用

为了保证您能正常在本客户端登录和使用，我们需要您提供以下信息：电话号码。电话号码由用户手动输入获取，用于区分用户的唯一标识、登录客户端、修改密码、套餐修改提醒。若不提供该信息，您将无法正常登录本客户端。

2.       为您提供APP的安全保障服务

为了进行安全风控以及对服务进行保障，需要收集终端版本型号、网络IP、网络类型、手机品牌、手机型号、设备序列号、操作系统版本信息、android id、UUID、IMEI、IMSI。终端版本型号、网络IP、网络类型、手机品牌通过用户授权获取，终端版本型号、手机品牌用于适配不同的系统版本，并以短信的方式提醒用户当前登录的具体设备；网络IP用于防止有用户恶意频繁请求；网络类型用于默认选择不同的视频清晰度。android id、UUID、IMEI、IMSI由系统自动生成，与手机型号、设备序列号、操作系统版本信息均用于进行安全风控以及对服务进行保障。

电话号码、终端版本型号、网络IP、网络类型、手机品牌、android id、UUID、IMEI、IMSI是app实现基础功能以及信息安全防控所需的必要信息，如您拒绝提供，将会影响基础功能的实现，并且造成信息安全防控能力的下降；除上述必要信息外，其它信息均会在您使用具体功能时才进行调用，我们届时会通过弹窗等方式申请您的授权同意。

同时，当APP在后台运行，且视频监控画面出现了画面变化，摄像头触发告警，并通过APP提醒用户时，为保证继续向用户提供告警服务，平台会主动收集用户信息，包括：电话号码、终端版本型号、网络IP、网络类型、手机品牌、手机型号、设备序列号、操作系统版本信息、android id、UUID、IMEI、IMSI、应用安装列表，用于精准确认发送对象，将告警消息推送给用户。

（二）您可自主选择提供的个人信息的情形：

对于其它非基础功能，我们可能需要收集和使用下列与您有关的个人信息，如您拒绝提供，将会影响对应功能的实现：

为了能够保证您正常使用套餐购买功能，我们会在您授权后获取您的业务信息，包括办理套餐明细、时间、手机号码、订单状态、订单金额，如不授权该信息则将影响您套餐购买功能。

（三）业务功能需要获取的相关权限：

本客户端所申请的权限均非实现基础功能所需的必要权限，如您拒绝提供，不会影响基础功能的实现。本客户端所申请的权限均会在您使用具体功能时才进行调用，我们届时会通过弹窗方式申请您的授权同意。

1.   为了您的摄像头实现无线配网功能，我们会在您绑定摄像头，连接无线网络，并输入密码后获取您的无线网络的账号密码权限，用于摄像头的无线配网，如不授权该权限则将影响您这些对应的功能服务的使用，我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行关联以判断您的行踪轨迹。若不提供这些权限，您将无法正常使用摄像头的无线配网功能。

2.   为了您的摄像头能够成功配网，我们会在您连接摄像头的无线网络时，通过用户授权，获取您的定位权限，用于识别当前定位附近的无线网络列表，如果不授权则设备无法连接到无线网络。

3.   为了便于您使用设备授权与分享功能，我们会通过用户授权，获取您的通讯录权限、安装应用软件列表权限，用于设备的一键分享、实时预览以及录像截图的分享，并且不会存储您的通讯录信息。如不授权则将不能使用设备的一键授权与分享功能。

4.   为了您能通过和慧眼摄像头进行远程对讲的功能，我们会通过用户授权，获取您的麦克风权限，用于摄像头的远程对讲功能，如果不授权该权限则将不能使用和慧眼摄像头进行远程对讲的功能。

5.   为了您能存储和读写终端版本型号、网络IP、网络类型、手机品牌、账号信息、本地录像、截图、摄像头封面图缓存、录屏、将本地照片设置为摄像头封面图、将视频与视频截图保存到本地相册功能，我们会通过用户授权，获取您的存储权限，用于存储和读写信息，将本地照片设置为摄像头封面图的、将视频与视频截图保存到本地相册功能，如果不授权该权限则将无法保存设备终端版本型号、网络IP、网络类型、手机品牌、账号信息、本地录像、截图、摄像头封面图缓存、录屏信息、无法使用将本地照片设置为摄像头封面图的、将视频与视频截图保存到本地相册功能。

6.   为了您能正常使用二维码扫描添加设备、封面图拍照功能, 我们会通过用户授权，获取您的相机访问权限，用于二维码扫描添加设备、封面图拍照功能，如不授权则将不能使用相对应的功能服务。

7.   我们会基于您制定的摄像头告警计划，对您推送摄像头画面产生变动的信息，以便为您及时掌握监控区域所发生的情况，为此我们需要收集手机的通知推送权限。如果不授权该权限则我们无法在摄像头画面产生变动时，通知到您。若您不希望获得我们的定向推送服务，可在“更多”菜单中，通过关闭“报警消息订阅”按钮进行设置。

您提供的上述权限，将在您使用本客户端服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用上述权限。

（三）在遵守国家法律法规及相关政策的前提下，我们可能将收集到的信息用于以下服务：

1.   在另一功能或服务中用于向你提供告警消息等特定内容，包括但不限于对你阅读过的内容进行信息安全类提示。如需要取消此授权，操作方法可参照第五条第4款内容。

2.   为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解本客户端的运行情况，我们可能记录信息，包括使用本客户端的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。

3.   我们不会将我们存储在分析软件中的信息与你在本客户端提供的任何个人身份信息相结合。如我们使用你的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用你的个人信息前，再次向你告知并征得你的明示同意。

（四）从第三方获得您的个人信息

1.为给您提供服务，我们可能会从关联公司、业务合作伙伴第三方来源获得您的信息。当您通过我们关联公司、业务合作伙伴客户端、网站订购我们的产品，您向其提供的预订信息可能会转交给我们，以便我们处理您的订单。我们将依据与第三方的约定，对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和规范规定的前提下，使用您的这些个人信息。

2. 我们向合作伙伴及第三方共享您的个人信息的情形逐项列举：

在某些特定业务场景下，为了提高业务处理能力、提升响应速度或其他方面考虑，我们可能会使用有能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称SDK）来为您提供服务。这些SDK可能会收集和使用您的个人信息，我们会在您授权同意后收集和使用。这些SDK包括：

以上权限如不授权使用，可能将影响您使用和慧眼相应功能；

（五）在收集您的个人信息后，我们将在符合相关法律法规的前提下，基于整体化分析和使用的目的，通过技术手段对个人信息进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们可以对这些已经去标识化的信息（不属于个人信息）进行整体化分析和使用。

（六）以下情形中我们使用个人信息无需征得您的授权同意：

1.   与国家安全、国防安全有关的；

2.   与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3.   与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的；

4.   出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5.   所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

6.   从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道；

7.   根据您的要求签订合同所必需的；

8.   用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；

9.   为合法的新闻报道所必需的；

10.  学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

11.      法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

为确保客户端正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，客户端能够存储您的偏好或购物篮内的商品数据。

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的客户端时亲自更改用户设置。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

在您主动填写并授权后，我们将提供您的必要个人信息给服务供应商，以确保您可完整使用该服务，包括以下场景：

应用“移动crm”，归属公司：中国移动通信集团浙江有限公司

将云存储套餐的订购信息同步给移动crm侧，以便移动crm侧为您提供完整的云存储服务。

1、共享用户信息（包括手机号、所属地市、账号状态），用于页面显示用户基本信息和后台用户基本信息存储

2、共享用户云存储产品订购状态、订购时间、到期时间、云存储套餐信息，用于根据用户订购状态及云存储套餐级别开放相应功能模块、后台存储用户订购信息记录。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1.   在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2.   在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、 获得您明确同意后；

2、 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们如何保护和保存您的个人信息

（一）我们如何保护您的个人信息

1.   我们会严格按照《网络安全法》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》（工业和信息化部令第24号）、《电话用户真实身份信息登记规定》（工业和信息化部令第25号）法律法规的相关要求，建立信息安全保障制度，采取技术措施和其他必要措施保护您的个人信息安全。

2.   我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

3.   请您理解：互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性，但由于技术的限制及可能存在的各种恶意手段，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百安全。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以电话、推送通知方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

（二）我们如何保存您的个人信息

1.   信息存储的地点

我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内，不存在境外收集用户信息情况。

2.   信息存储的期限

我们承诺在法律规定的最短期限内存储您的个人信息，超出保存期限的用户信息，我们会做匿名化处理；当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告形式通知您，并删除您的个人信息或进行匿名化处理。

注：法律法规有规定不能删除时或匿名化处理的情况除外

（三）个人信息安全保护措施和能力

我们努力为用户的信息安全提供保障，并由专门的数据安全部门对个人信息进行保护。为防止用户个人信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用，我们已经并将继续采取以下措施保护用户的个人信息：

1、通过采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，服务对告警图片进行加密，本地解密进行展示。设立严格的数据使用和访问制度，采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。

2、通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。

3、建立数据安全专项部门，负责安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。

4、建立个人信息安全事件管理制度，如发生个人信息引发的安全事件，我们将第一时间向相应主管机关报备，并即时进行问题排查，开展应急措施。

五、您的权利

（一）查询和更正您的个人信息

除法律法规规定外，您有权在登录本客户端后在“更多-我的账号”查询和更正您的个人信息。若您需要更正您的个人信息，也可以拨打客服电话：0571-10086，我们会安排专员在15个工作日内对您的需求进行核实处理。

（二）在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1.   如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2.   如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3.   如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4.   如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

5.   如果我们不再为您提供产品或服务。

您可以通过拨打客服电话0571-10086与我们联系，提出您想要删除个人信息的请求，我们会安排专员在15个工作日内对您的需求进行核实处理。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（三）注销账号

您在本客户端登录所使用的账号，如您需要办理账号注销业务，可通过“更多-我的账号”点击“注销账号”办理。也可以拨打客服电话：0571-10086，我们会安排专员在15个工作日内对您的需求进行核实处理。

您注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

（四）用户权利保障机制

1.撤销已同意授权功能

若您在使用客户端是对已授权的功能有疑问，您可以在手机中按照以下方式联系我们进行取消，具体为：

Android手机—>设置—>应用—>权限;

IOS手机    —>设置—>应用—>权限;

2.个人信息删除、号码注销

您在本客户端登录时所使用的手机号码为您在浙江移动入网时办理的手机号码，该手机号码的信息本客户端只做关联展示，如您需要办理个人信息进行变更、删除、手机号码注销业务，请前往浙江移动实体营业厅办理。

（五）个人信息副本获取权

如您需要您的个人信息的副本，您可以通过本《隐私政策》文末提供的方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本（包括基本资料、身份信息），但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

（六）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。

我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求

六、例外情况

您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：

1.   与国家安全、国防安全有关的；

2.   与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3.   与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决有关的；

4.   有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

5.   响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6.   涉及商业秘密的。

7.   法律法规规定的其他情形。

8.   若您对信息系统自动决策结果，有异议的，可通过拨打客服电话0571-10086的方式投诉。

七、我们如何处理未成年人的个人信息

1.   我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

2.   对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

3.   如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除数据。

八、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如果需要将您的个人信息转移到境外，我们将另行获得您的授权同意，在此情况下我们会依据本政策以使您的个人信息得到足够的保护。

九、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。

未经您明确同意，我们不会削减您按照隐私政策所应享有的权利。对于修订或更新后的隐私政策，我们会再次征求您的同意。当收集使用个人信息目的、方式、范围变化时，我们会再次以弹窗的通告方式通知您。

十、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议或需要投诉，可以发送邮件到邮箱hehuiyan2020@163.com与我们联系，我们会积极处理，并在15个工作日内完成查证、处理并答复。

除此之外，我们设立了个人信息保护工作专员，您可以通过拨打以下电话与其取得联系：18106570850，我们会在15个工作日内查证、处理并给您答复。

公司名称： 中国移动通信集团浙江有限公司

公司地址： 浙江省杭州市江干区解放东路19号

信息保护负责人联系电话：18106570850

邮箱：hehuiyan2020@163.com