更新日期：2022年3月24日
生效日期：2022年3月24日
为更充分保障您的权利，我们对《腾讯扣叮隐私保护指引》进行了更新，此版本的更新重点内容集中于：
1.在第1章节“我们收集和使用的信息”部分，更详细地向您告知我们收集您个人信息的业务场景及目的，并增加了关于向您申请响应设备系统权限的说明。
2.在第2章节“个人信息共享、转让和公开披露”部分，更详细地向您告知我们出于保障产品和服务稳定运行的目的，部分功能由关联方或其他第三方提供服务的信息，以及相关第三方信息共享的具体情况。
3.在第5章节“您的权利”部分，向您更详细地告知您所享有的权利以及我们响应您个人信息权利的路径。
欢迎您选择由腾讯公司提供的《腾讯扣叮》产品（以下简称“本服务”）！除 《腾讯隐私政策》、《腾讯软件许可及服务协议》外，我们还将通过《腾讯扣叮隐私保护指引》（“本指引”）向您进一步细化说明您在使用本产品时我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况，以及您所享有的相关权利等事宜，本指引是《腾讯软件许可及服务协议》的组成部分。
本指引中的腾讯（以下简称“我们”），具体是指《腾讯扣叮》及其服务的提供方深圳市腾讯计算机系统有限公司，注册地为深圳市南山区粤海街道麻岭社区科技中一路腾讯大厦35层，有关个人信息保护的联系方式为：Dataprivacy@tencent.com。
其中要点如下：
• 为了向您提供体验良好的编程学习内容、学习效果评估等服务，我们需要收集您的[系统账号、个人设备信息、产品操作记录]等信息，我们将逐一说明我们收集的您的个人信息类型及个人信息的类别、使用理由及收集方式。如果您未使用特定功能，或特定功能在某一时间内未开启，则不会涉及相应的个人信息收集。
• 为保障产品的稳定运行和实现设备厂商消息推送等相关功能（可能通过接入由第三方提供的软件工具开发包（SDK）的形式实现），在您使用对应功能时，我们会按照法律法规要求在最小必要范围内向第三方提供部分信息。当您未使用相关功能时，我们不会将您的信息向第三方提供。为向您完整、清晰地告知我们向第三方提供信息的情况，您可以查看《第三方信息共享清单》了解我们将向第三方提供信息的主体，以及涉及个人信息类型、使用目的、处理方式等信息。
• 您可以根据本指引所述途径及方式管理您的个人信息以及相关授权，也可以撤回统一、注销账号。
• 我们采用多方位的安全保护措施，以确保对您的个人信息保护处于合理的安全水平。
您可以通过阅读完整版《腾讯扣叮隐私保护指引》，了解个人信息类型与用途的对应关系等更加详尽的个人信息处理规则。
在您使用本服务的过程中，腾讯会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供、优化我们的服务以及保障您的账户安全：
1.1 当您注册或使用本产品服务时，我们会收集您的网络身份标识信息，用于标记您为本服务用户。您可以使用微信、QQ或我们认可的其他账号（以下称“第三方账号”）注册和关联登录本产品。
如果您使用微信、QQ及（或）第三方账号作为账号关联登录本产品的，我们会收集您使用的微信、QQ或第三方账号涉及的唯一标识、昵称、头像，用于保存您的登录信息并绑定本产品账号，以便您在不同设备登录。您还可以视产品具体情况选择填写性别以完善您本服务的账号资料。
1.2 当您使用本服务时，我们会收集您的日志信息，例如登录日志等，用于产品运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析。同时为提升您的体验，我们可能把前述信息同步至本服务后续版本。
1.3 为保障您正常使用本服务，维护基础功能的正常运行，根据您的设备终端和网络状态优化本产品性能，提升您的产品体验并保障您的账号安全，我们会收集您的设备名称、设备类型、设备型号和版本、操作系统、系统属性、运营商信息、设备识别符（如IMEI、IMSI、MAC地址、Android ID、硬件序列号）、网络类型等信息。
1.4 为了让您和/或您的孩子在使用腾讯扣叮进行学习时能有良好的体验，建议您和/或您的孩子在腾讯扣叮中填写昵称、性别，以便于帮助您和/或您的孩子完善账号资料，在后续学习中创建个性化的学习报告。
1.5 当您参与本产品的运营活动时，我们可能通过问卷或邀请您主动填写的方式，需要收集您的收货地址、收货人、联系方式等信息，以便为您配送相关活动礼品。如果相关活动礼品由我们的联名合作伙伴或其他第三方合作伙伴负责发货或物流配送，我们还需要将您的收货地址、收货人、联系方式等信息提供给该等合作伙伴以便完成配送。若您拒绝提供这些信息，我们将无法为您配送相关活动礼品，但不影响腾讯扣叮其他功能的使用。
1.6 如果您联系我们的客服，我们可能需要您提供必要的个人信息进行身份验证，以保证您的账号安全。为根据您的诉求提供服务，经过您的授权，人工客服人员需要在您授权范围内查询或核验您的相关信息，我们将尽可能采取技术和管理措施保障您的信息安全和保密，并在必要范围内进行使用。我们可能还会保存您的联系方式（您使用的或主动提供的手机号码、微信号、QQ号或其他联系方式）、您与我们的通信记录和内容，以及其他必要信息，以便为您提供和记录客户服务。
1.7 我们可能通过 Cookie 相关技术收集您的信息，为您提供更好的用户体验、保障服务安全，我们使用Cookie及相关技术主要用于：
1） Cookie可在您接入我们的服务时通知我们，以使我们可验证您的身份信息，以确保您的帐号安全。例如，Cookie技术可在您登入腾讯扣叮-编程第一课时通知我们，因此，我们能够在您登入腾讯扣叮-编程第一课时，识别是否您本人安全登录，向您显示与您相关的信息；
2） Cookie可帮助我们保障数据和服务的安全性，排查针对我们的产品和服务的作弊、黑客、欺诈行为。例如，Cookie可以存放票据信息，能够由服务器验证是否是您自主进行的正常登录，通过票据中的加密信息，阻止多种类型的攻击，防止信息窃取访问，防止身份冒充访问；
3） Cookie可帮助我们为用户提供更好的产品和服务。例如，Cookie可以在您进行登录时，通过存储的信息，帮您填入您最后一次登入的账户名称，提高您的操作效率。
您可以通过产品中的【设置】-【帐号信息】-【退出帐号】来清除我们记录的Cookie信息。
1.8 我们会根据用户使用本服务的频率和情况、故障信息、性能信息等分析我们产品的运行情况，以确保服务的安全性，并优化我们的产品，提高我们的服务质量。但我们会将相关信息进行匿名化或去标识化处理后用于分析，我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。
1.9 根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
1） 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的；
2） 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
3） 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
4） 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
5） 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
6） 根据您要求签订和履行合同所必需的；
7） 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
8） 为开展合法的新闻报道所必需的；
9） 出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
10）法律法规规定的其他情形。
1.10 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
1.11 目前，除了向第三方调研机构收集调研信息以帮助我们改进产品以及提供适合您的服务，以及本指引已明确说明的情形之外，我们不会主动从第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取并处理您的个人信息的，我们会严格遵守相关法律法规的规定，要求该第三方征得您的同意并确保其提供的信息的合法性。
2.1 个人信息共享
除本指引以及《腾讯软件许可及服务协议》约定的情形之外，未经您同意我们不会主动共享您的个人信息至第三方。如存在其他共享您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享至第三方进行超越原授权目的使用的情形时，我们会直接或间接通过该第三方征得您对上述行为的明示同意。
1） 统计分析与研究
为提高我们在安全管理和技术科研能力，促进服务安全和技术水平，以便为用户提供更优质的服务，我们会在合理必要的范围内，确保目的正当和数据安全的前提下，与研究机构、科研院所、高校等机构共享经去标识化或匿名化处理后的数据。未经您的明确授权，我们不会不会向上述机构共享可用于识别您个人身份的信息。
2） 为保障本服务安全稳定运行并实现设备推送、崩溃分析、用户体验分析等特定功能，本服务中部分功能由我们的关联方或其他第三方提供服务。我们会审慎选择第三方和第三方服务，要求相关第三方按照本指引或另行与您达成的约定收集和使用您的个人信息，我们也会采取严格的安全技术和管理措施保障您的个人信息安全。本服务第三方信息共享具体情况请见《第三方信息共享清单》（包括《第三方SDK目录》）。
2.2 个人信息公开披露
除本指引以及《腾讯软件许可及服务协议》、《腾讯隐私政策》另有规定外，我们不会对外公开披露所收集的个人信息。如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。
请您注意，若您在使用本服务过程中违反《腾讯软件许可及服务协议》而存在任何违法违规行为而受到处理，我们可能会公告处理结果，并在公告中披露相关账号信息。
2.3 个人信息转让
未经您的授权，我们不会向第三方转让您的个人信息。随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。
2.4 根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：
1） 与国家安全、国防安全直接相关的；
2） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3） 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5） 个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；
6） 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
3.1 信息存储的方式和期限
我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。前述期限届满后，我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。我们判断个人信息的储存期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：
1） 完成您同意使用的业务功能；
2） 保证我们为您提供服务的安全和质量；
3） 您同意的更长的留存期间；
4） 是否存在保留期限的其他规定。
3.2 信息存储的地域
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
3.3 产品或服务停止运营时的通知
当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将根据相关法律法规规定进行公告通知，并依法保障您的合法权益。
4.1 安全保护措施
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。
我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。
我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。
我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。
4.2 安全事件处置措施
若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会以公告、推送通知或邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。
在您使用本服务期间，我们可能为您提供相应的操作设置，以便您可以查询、复制、更正、补充、删除或撤回您的相关个人信息，您可参考本服务中具体指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。
5.1 个人信息收集和使用规则查询
您可以在本服务设置界面随时查看该产品个人信息收集和使用规则，包括但不限于本指引，以及该产品敏感权限使用规则和授权情况。
请您知悉和了解，本指引中所述服务和对应个人信息收集和使用情况，可能因为您选择使用的设备型号、系统版本等因素存在差异；此外，为了优化您的使用体验，我们也可能对操作设置进行跳转，故如下指引仅供参考，若您对行使相关权利的方式及途径仍有任何疑问的，您可以通过本规则第9条披露的方式与我们联系。
5.2 个人信息查询、更正
您可以通过以下方式行使您的上述权利：
1）我们在产品中【设置】-【政策与协议】页面为您提供了个人信息查询入口，您可以自主进行查询和复制。
2）在产品中【设置】-【账号信息】页面或产品首页/个人中心页，您可以查看头像，查看/修改昵称等账号相关的基本信息。
3）对于您使用产品过程中，获得的知识点信息，您可以在产品中的知识库页面或产品首页查看。
4） 如您有其他关于个人信息查询、复制、更正、补充需求的。您也可以通过本指引第9条所述的联系方式与我们联系。但请您注意，在您联系我们进行个人信息权利响应申请时，为保障账号和个人信息安全，我们可能会对您的身份、账号安全状态等进行验证。对于您合理的请求，我们将尽可能予以支持。但对于超出我们个人信息存储范围、超过合理限度，或者响应您的请求将导致您或其他第三方合法权益严重受损等情形下，我们可能无法响应您的申请。若我们拒绝您的个人信息权利申请，我们会向您说明理由。
5.3 个人信息展示与分享
1） 您的账号基本信息（账号头像、昵称、性别）将会在您的个人主页、设置页面或相关功能中进行展示。
5.4 个人信息收集和使用授权变更
您可以通过删除信息、关闭或开启特定产品功能、关闭或开启特定产品获取的设备权限（具体权限因用户使用的设备型号、系统版本不同而存在差异），变更对我们收集和使用您的个人信息的授权。
撤回授权后，可能无法使用该授权对应产品功能，但不影响其他功能的使用。但您撤回授权不影响撤回前基于您的授权已经进行的个人信息处理活动的效力。
部分个人信息收集和使用对应我们服务的基础功能，如您希望撤回相关个人信息收集和使用的授权可能导致我们无法为您提供服务，在此情形下，如您仍希望撤回相关授权，您可以通过申请账号注销实现该需求。
5.5 账号注销
我们在产品中向您提供了账号注销功能，您可以在本【设置】-【政策与协议】页面内申请进行账号注销。在您申请账号注销时，我们将对您的身份、账号安全状态，以及注销条件进行验证，具体请认真阅读产品注销流程中的说明，以及《账号注销协议》。完成账号注销后，除法律法规或本协议另有规定外，您在该账号下的个人信息将进行删除或匿名化处理，且此前已关联该账号的相关产品与服务将不再关联。该账号一旦注销完成，将无法恢复，请您谨慎操作。
我们可能会适时对本指引进行修订。当本指引的条款发生变更时，我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的指引。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引或指引内容，您继续使用腾讯游戏表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引收集、处理或使用您的个人信息。
我们高度重视未成年人个人信息的保护问题，并持续探索更新的未成年人个人信息保护方式。
若您是未成年人的法定监护人，请您关注您所监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用本服务或提供其个人信息。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过第9节中的联系方式与我们联系。
特别地，若您是不满14周岁的儿童，为保护儿童个人信息，我们还发布了儿童隐私保护声明。儿童及其监护人在使用本产品前，还应仔细阅读儿童隐私保护声明。
《腾讯隐私政策》是腾讯统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的内容包括但不限于用户权利及信息安全保障措施等均适用于本产品用户。如 《腾讯隐私政策》与本指引存在不一致或矛盾之处，请以本指引为准。
我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果您对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，您可以通过以下方式与我们联系：
1）将问题发送至Dataprivacy@tencent.com；
2） 通过 https://kf.qq.com/ 与我们联系；
3） 将您的问题邮寄至下列地址：
中国广东省深圳市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦 数据隐私保护部（收）
邮编：518054
我们将尽快审核所涉问题，并在15个工作日或法律法规规定的期限内答复您的请求。
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