法律声明与隐私政策

发布日期：2021年12月02日

生效日期：2021年12月03日

本隐私政策由天翼智慧家庭科技有限公司（“我们”）制定和发布，适用于小翼管家应用程序（包括安卓、IOS等版本）的所有产品和服务。

我们非常重视您的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息，请您在开始使用前，务必先仔细阅读、充分理解并同意接受本隐私政策的全部条款，特别是我们以粗体标识的条款。

本隐私政策的简化版主要向您说明：我们在必要范围内收集和使用您的个人信息类型和业务场景，以及我们处理您个人信息的基本规则。如您想了解我们可能收集和使用您个人信息的全部场景，以及我们处理您个人信息的全部规则，请您查阅附文中的《小翼管家隐私政策》。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们收集您的信息以合法、合理、必要为原则，在向您提供某项具体服务时，我们将明确告知您将收集的信息以及用途，来响应您具体的服务请求。根据您选择的服务，我们在以下场景可能收集以下信息的一种或多种：

1.注册登录：如您使用本机号码一键注册并免密登录，为了方便您的免密登录，我们会收集您的手机号码，如果拒绝提供，则只能通过服务密码或短信随机码进行登录。上述方式由您自行选择，如您不提供信息，小翼管家将无法为您创建帐号并提供服务。

2.分享：如您使用分享功能，我们需要收集您的软件安装列表以便将小翼管家APP分享至您的微信、QQ、微博、手机短信。

3.智能家居：在您使用智能家居过程中，为完成添加设备、设备管控功能，以及识别账号异常状态、设备异常状态、了解和/或优化产品适配性，我们可能会自动收集您的使用情况并存储，包括：手机号信息、设备信息、智能设备配网信息、智能门锁类设备的指纹信息、日志信息、位置信息。

4.天翼看家：当您使用此天翼看家服务时，我们会收集您购买设备云回看的套餐信息、您接入设备同步的资料或数据，以及您添加的设备或发送的消息、反馈信息。

5.家庭云：您使用家庭云服务时，我们需要获取您的手机号码进行家庭云登录。

6.网络管家：提供我的wifi、联网设备、网关设置、安全管家、一键测速、一键体检、网络质量月报、游戏加速、智能提速功能。您使用该功能时，需要搜集您的Wifi信息、IP信息、设备型号、宽带账号、登录账号、设备码、位置信息。

7.天翼高清：提供电视助手、天翼高清专区功能。需要搜集您的智能机顶盒信息，包括iTV账号、MAC地址、iTV安装地址、手机号码、位置信息。

8.智慧社区：您访问物联网h5页面，使用智慧社区服务时，我们需要采集您的手机号码，进行智慧社区账号登录，以为您提供社区信息查看、在线报修、业主通行服务。

9.本地专区：您使用分省本地专区，我们会获取您的手机号码，登录本地宽带账号进行您的宽带管家服务提供。

10.生活服务：提供宽带服务、商城、积分乐园、生活缴费、金融服务功能，需要搜集您的手机号码信息。

11.活动运营：小翼管家会定期开展运营活动，在您中奖时，会让您提供姓名、联系方式、地址用于奖品寄送。这些信息属于个人敏感信息，您可以拒绝提供，如果拒绝提供，您将可能无法参与运营活动或无法获得奖品，但不影响其他功能与服务的正常使用。

12.信息推送：为了在智能设备告警、家庭网络应用、活动营销中更好地为您提供服务，我们引入腾讯推送SDK、短信通道实现对您及时的信息推送服务，需要向您搜集的信息仅包含匿名的用户标志、手机号码、SDK或API版本、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、开放性独立设备标识符（Open UDID）、IOS 供应商标识符（IDFV)、IOS 广告标识符（IDFA)、安卓广告主标识符、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、网络状态、地理位置、用户触发特定事件、错误报告和页面浏览量。在提交信息时还会包含最终用户当前IP地址、设备类型、地区信息。

13.内容推荐：为了向您提供可能感兴趣的视频或图文内容服务，我们需获取您的小翼管家账号对应的手机号码。

14.应用及设备智能排序：为向您提供您常用的应用及设备的快捷访问服务，我们将在客户端记录应用及设备的点击次数。

15.计费收费：为了确保您能正常使用我们的服务，并实现计费收费准确，在您使用本产品或服务过程中，我们通过网关、交换机、终端设备采集产生的日志信息（包括但不限于操作使用行为信息、订购信息、天翼账号信息、手机号、其他您主动提供的信息）。订购信息为您订购本产品或服务时签订的协议或合同。订购信息及天翼账号信息用于用户管理、业务管理、订单管理。

此外，我们也可能收集其他信息，包括您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息；参加用户体验计划以及您与我们互动时向我们提供的信息。

二、我们如何共享您的个人信息

请您理解，我们无法单独向您提供全部的服务，很多时候我们还需要同我们的关联公司以及其他的服务提供商一起为您提供服务，因此，为满足为您提供上述服务的必要，我们需要向我们的关联公司、供应商、合作伙伴及其他第三方以共享或委托处理的方式提供您的部分个人信息。我们会采取必要的技术和管理措施保护您的个人信息安全。

您可以通过附文《小翼管家隐私政策》中第（四）条第三方SDK与代码的使用章节查看第三方SDK收集和使用您个人信息的情况。

三、您如何管理您的个人信息

您可以在使用我们的产品或服务的过程中，访问、更正和删除您的个人信息。您访问、修改和删除信息的方式将取决于您使用的具体服务。在访问、更正和删除您的个人信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户安全。

四、未成年人的个人信息保护

1.我们的产品和服务主要面向成年人。收集未成年人个人信息，必须经法定监护人同意，我们只会在受到法律允许、法定监护人明确同意且保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露合法收集到的未成年人的个人信息。

2.如果我们发现在未事先获得法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，会设法尽快删除数据。如果法定监护人有理由相信未成年人未经他们事先同意而向小翼管家提交了个人信息，请联系我们以确保删除此类个人信息，并保证未成年人取消订阅任何适用的小翼管家服务。

五、如何联系我们

1.如果您对本隐私协议有任何疑问、意见、建议或投诉，或者您想要行使任何权利，或者您有任何要求要与我们讨论，请通过以下方式与我们处理个人信息保护及数据安全事宜的部门联系：

（1） 小翼管家服务提供者：天翼智慧家庭科技有限公司

（2） 地址：南京市建邺区白龙江东街16号6号楼

（3） 电子邮件： 17327005059@189.cn

（4） 电话：4008281189

2.为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。一般情况下，我们将在15日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及市监等监管部门进行投诉或举报。

3.如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

小翼管家隐私政策

发布日期：2021年12月02日

生效日期：2021年12月03日

提示条款

您的信任对我们非常重要，我们深知用户信息安全的重要性，我们将按照法律法规要求，采取安全保护措施，保护您的用户信息安全可控。鉴此，天翼智慧家庭科技有限公司（或简称“我们”）制定本《小翼管家隐私政策》

并提醒您：在使用我们的各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本《小翼管家隐私政策》，在确认充分理解并同意后方使用小翼管家产品和服务。一旦您开始使用我们的服务，将被视为对本隐私政策内容的接受和认可。

在接受本协议之前，请您仔细阅读本协议的全部内容（特别是以粗体及/或下划线标注的内容）。如果您对本协议的条款有疑问的，请通过小翼管家提供的联系方式与我们联系。如果您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解我们对条款的解释，请不要进行后续操作。

定义

小翼管家：指小翼管家移动客户端，业务基础是以整合中国电信智慧家庭各类平台、系统为依托，集成中国电信天翼网关、全屋WiFi、天翼看家、全屋智能、家庭云、天翼高清等业务生态，打造的一款为用户提供家居智能应用和智能服务的统一入口和使用平台。

小翼管家服务提供者：指小翼管家互联网软件技术等服务的提供者天翼智慧家庭科技有限公司，我们根据业务需要自主调整实际的小翼管家服务提供者。

关联公司：指中国电信集团有限公司及其控制的任何公司、机构以及上述公司或机构的合法继承人。其中“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。

个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码。本隐私权政策的个人信息是我们向您提供服务为目的而收集、传输、存储、使用、加工、提供、公开、删除您的个人信息。

个人敏感信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。（我们将在本隐私政策中对具体个人敏感信息以粗体下划线进行显著标识）。

个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

自动化决策：是指通过计算机程序自动分析、评估个人的行为习惯、兴趣爱好或者经济、健康、信用状况等，并进行决策的活动。

去标识化：是指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。

匿名化：是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

第一部分法律声明

一、权利归属

1.1. 我们的Logo、“天翼”、“小翼管家”“中国电信”等文字、图形及其组合，以及我们的其他标识、徽记、我们服务的名称等为我们及其关联公司在中国和其他国家的注册商标。未经我们书面授权，任何人不得以任何方式展示、使用或做其他处理（包括但不限于复制、传播、展示、镜像、上传、下载），也不得向他人表明您有权展示、使用或做其他处理。

1.2. 我们所有的产品、服务、技术与所有程序（以下或简称“技术服务”）的知识产权均归属于我们或归其权利人所有。

1.3. 除非我们另行声明，我们拥有我们在网站内发布文档等信息（包括但不限于文字、图形、图片、照片、音频、视频、图标、色彩、版面设计、电子文档）的所有权利（包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密和其他所有权利）。未经我们许可，任何人不得擅自使用如上内容（包括但不限于通过程序或设备监视、复制、转播、展示、镜像、上传、下载网站内的任何内容）。被授权浏览、复制、打印和传播属于我们在内的信息内容的，都不得用于商业目的且所有信息内容及其任何部分的使用都必须包括此权利声明。

二、责任限制

我们在此提示，您在使用我们服务期间应当遵守中华人民共和国的法律，不得危害网络安全，不得利用我们的服务从事侵犯他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益的活动。尽管有前述提示，我们不对您使用我们服务的用途和目的承担任何责任。

三、知识产权保护

我们尊重知识产权，反对并打击侵犯知识产权的行为。任何组织或个人认为我们客户端页面内容可能侵犯其合法权益的，可以通过向我们提出书面权利通知，我们将在收到知识产权权利人合格通知后依法尽快处理。

第二部分 隐私政策

本协议适用小翼管家应用程序（包括安卓、IOS等版本）的所有产品和服务。

需要特别说明的是，本协议不适用于第三方向您提供的服务或产品，当您通过小翼管家跳转到第三方的网站、客户端或程序时，您向该第三方服务商提供的个人信息不适用本协议。

在使用小翼管家各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本协议，特别是加粗、加下划线标识的条款，您应重点阅读，在充分理解并同意接受后开始使用。如对本协议有任何疑问，您可通过以下联系方式：4008281189与我们联系。

如您为未满18周岁的未成年人，请在法定监护人陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款。

本协议主要向您说明：

一、我们收集您哪些个人信息。

二、我们如何使用您的个人信息。

三、我们在何种情况下共享、转让及公开披露您的个人信息。

四、我们如何存储您的个人信息。

五、我们如何保护您的个人信息。

六、您所享有的权利。

七、未成年人信息如何保护。

八、您如何联系我们。

九、条款更新。

一、我们收集您哪些个人信息

我们收集您的信息以合法、合理、必要为原则，在向您提供某项具体服务时，我们将明确告知您将收集的信息以及用途，来响应您具体的服务请求。根据您选择的服务，我们在以下场景可能收集以下信息的一种或多种：

我们的角色：我们是您的数据的控制者。我们知道您关心如何使用和分享您的数据，同时我们感谢您的信任，我们将谨慎且理智地做到这一点。

（一）产品功能

1.注册登录

如您使用本机号码一键注册并免密登录，为了方便您的免密登录，我们会在登录前征求您的同意，在您同意后收集您的手机号码，如果拒绝提供，则只能通过服务密码或短信随机码进行登录。

上述方式由您自行选择，如您不提供信息，小翼管家将无法为您创建帐号并提供服务。

2.分享

如您使用分享功能，我们需要收集您的软件安装列表以便将小翼管家APP分享至您的微信、QQ、微博、手机短信。

3.智能家居

在您使用智能家居过程中，为完成添加设备、设备管控功能，以及识别账号异常状态、设备异常状态、了解和/或优化产品适配性，我们可能会自动收集您的使用情况并存储，包括：

（1）设备信息：为了使您可以安全地连接、管理和分享智能设备，我们可能会收集您的WiFi信息、登录帐号信息、手机信息、智能设备信息，以及小翼管家账号和智能设备的关联信息。这些信息将用于为您提供智能设备发现、配网、分享和操控功能。上述各项信息项列举如下：

a登录账号信息：小翼管家账号。

b手机信息：硬件设备标识(MAC、AndroidID、IMEI、IMSI、UUID、IDFA、OAID)、手机型号、系统版本信息。

c通过WiFi连接的智能设备：WiFi信息（SSID,BSSID, WiFi的Mac地址、WiFi密码）、设备Mac地址、设备ID。

d通过蓝牙连接的智能设备：设备蓝牙Mac、设备ID。

e账号和智能设备关联信息：分享帐号、被分享的设备信息（设备ID、设备名称、设备验证Key、设备的分享状态）

（2）智能设备配网：如果您使用自动发现设备并配网功能，我们需要收集您的设备位置信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站及其他传感器信息）；智能设备获取WiFi信息进行配网，需要获取您的WiFi账号、密码信息，如果联网过程中您不提供WiFi账号、密码，将无法绑定智能设备。

（3）智能门锁类设备：为向您提供便捷的生物特征开锁服务，将通过门锁设备采集指纹信息，用于验证门锁使用人员身份。该信息仅存储在门锁设备中，小翼管家平台不会保存该信息。

（4）设备分享：我们支持您将智能设备通过小翼管家帐号分享他人使用。为了享受此功能，我们可能收集您的帐号、您提供的账号与智能设备关联信息，经分享后，被分享者可以对智能设备进行查看与控制。

（5）翼家智话：您可以通过小翼管家让支持该功能的智能设备具备与普通手机、固定电话打电话的功能，并通过小翼管家管理您的翼家智话通讯录。如果您使用通讯录添加功能，在此过程中我们会需要获取您的手机通讯录信息（包括联系人名称、电话号码），如果您不提供通讯录权限，也可以通过手动输入的方式添加联系人。

（6）智能设备控制：您可以通过小翼管家绑定您的智能设备，并通过小翼管家进行控制及场景/联动设置。此过程中我们会需要收集您的WiFi账号、密码信息、您对智能场景的规则设置、时间设置、第三方设备账号、以及您制定的设备状态，以实现依照您指定的执行命令来执行相应控制功能。

（7）日志信息：当您使用我们的或客户端提供的服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。包括您的账号信息、设备信息、APP版本号、IP地址、电信运营商、使用的语言、所在地区、访问日期和时间、以及出现故障时的错误日志。

（8）安全保障：我们需要收集您的一些信息来保障您使用我们的产品/服务时的账号与系统安全，并协助提升我们的产品/服务的安全性和可靠性，以防产生任何危害用户、企业、社会的行为，包括您的如下信息：账号登录地、IP地址、手机信息、您使用或共享的智能设备信息（设备型号、系统版本、MAC地址、设备硬件序列号、SIM卡标识及其他设备标识符软硬件信息），以及产品版本号、服务故障信息。我们会根据上述信息来综合判断您账号和交易风险、进行身份验证、客户服务、检测及防范安全事件、存档和备份用途，并依法采取必要的记录、审计、处置措施。

请注意，单独的设备信息、设备运行信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

需要特别说明的是，接入小翼管家的第三方智能设备自身可能存在收集用户信息的功能，第三方智能设备收集的用户信息权限获取由第三方自行取得用户的同意与授权。

4.天翼看家

天翼看家服务针对用户家庭智能安防及乡镇综合治理推出的服务。此服务具有实时查看、双向语音对话、视频录制、视频云存并回放、消息告警功能。 

当您使用此天翼看家服务时，我们会收集您购买设备云回看的套餐信息、您接入设备同步的资料或数据，以及您添加的设备或发送的消息、反馈信息，并用于：

（1）设备接入：设备接入本产品，需要连接网络。因此在本产品中添加设备时，需要您录入相应的WiFi名称及密码，该信息仅用于设备配网使用。您填写的WiFi及密码数据，我们会加密存储在您移动终端中，不会上传服务器，您可以随时进入设备删除该信息。

（2）设备状态显示：您设备上报的状态信息（移动侦测画面、在线/离线状态），可以允许您远程查看设备状态，以便您时刻掌握设备运行情况。

（3）提供推送服务：账号和设备码也将用于提供本产品推送服务，为您发送摄像头设备通知。您添加摄像头设备后，可以随时通过更改摄像头设置页面的“告警设置” 菜单选择开启或关闭这一功能。

（4）智能提速、云存订购：为了提供线上支付服务，我们会使用第三方支付机构的支付SDK，方便您在客户端订购智能提速服务、云存服务。第三方支付机构可能需要收集您的手机号码及软件安装列表信息，如您拒绝提供不影响小翼管家基本功能使用，但可能无法进行智能提速、云存线上订购。

（5）天翼看家乡镇版：如您是天翼看家用户（企业员工、村民等自然人），您可以将基于天翼看家而享有的视频采集设备之操控权共享至乡镇版平台，您（天翼看家用户）确认授权乡镇版用户可以使用视频采集设备。

5.家庭云

您使用家庭云服务时，我们需要获取您的手机号码进行家庭云登录。

6.网络管家

（1）我的WiFi：您使用该功能，我们需要收集您的WiFi帐号、密码、WiFi信道、信号强度，以完成管理绑定设备无线WiFi。

（2）联网设备：您使用该功能，我们需要收集您的网关下挂设备信息（设备品牌、型号、在线时长、联网方式、收发数据大小、内网IP、MAC地址），以实现查看、管理绑定设备下挂终端功能。

（3）网关设置：您使用该功能，我们需要收集您的网关型号、MAC地址、CPU利用率、启动时长、内存利用率，以实现查看网关信息，管理网关设置功能。

（4）安全管家：该功能为您提供终端安全检测、应用风险防护、隐私信息保护功能及服务。上述功能需要如下信息：

a本服务基于家庭宽带，我们需获取您的宽带账号用于身份识别。

b使用终端检测功能，我们需采集您天翼网关下挂设备信息（设备品牌、设备型号、设备操作系统、操作系统版本、设备是否在线、设备MAC信息、设备IP地址），用于扫描检测智能设备漏洞。

c使用隐私保护功能，我们需采集智能设备访问信息及网关WiFi密码用于异常访问提醒，但我们不会存储您的网关WiFi密码。

d当存在安全风险时，为向您提供威胁预警，我们需获取账号和设备码信息，告警服务为设备正常提醒，您可随时在小翼管家APP关闭该服务。

（5）一键测速：您使用该功能，我们需要收集您的IP地址、测速记录，以实现提供公网到网关、公网到手机测速的功能。

（6）一键体检：您使用该功能，我们需要收集您的网关状态（CPU利用率、运行时长、内存利用率、温度）WiFi状态（WiFi信道、WiFi强度、WiFi密码），以实现检查网关状态、WiFi状态、安全防护的功能。

（7）网络质量月报：您使用该功能，我们需要收集您的网关下挂设备信息（设备型号、厂家、MAC地址、WiFi信号强度、在线时长、 使用流量）、网关周边热点WiFi信息（网络名称、信道、信号强度）、安全管家使用信息、用户绑定的智能家居设备信息，以帮助您实现查看网络使用情况功能。

（8）游戏加速：您使用该功能，我们需要收集您的手机号码、IP地址，以查询到您的宽带账号、上行带宽、下行带宽，以实现对针对您订购的游戏进行加速服务。

（9）智能提速：您使用该功能，我们需要收集您的手机号码、IP地址，以查询到您的宽带账号、上行带宽、下行带宽，以实现对您的电信网络进行短时提速（内嵌天翼极速业务运营中心h5页面）。

7.天翼高清

（1）电视助手

为方便您名下智能机顶盒一键绑定手机号码，进行多屏互动操作，我们会获取您名下智能机顶盒信息，包括iTV账号、MAC地址、iTV安装地址。

（2）天翼高清专区

您访问访分省天翼高清专区时，我们需要获取您的手机号码、所在地区，进行天翼高清账号登录，以为您提供分省小屏服务专区、电视会员服务。

8.智慧社区

您访问物联网h5页面，使用智慧社区服务时，我们需要采集您的手机号码，进行智慧社区账号登录，以为您提供社区信息查看、在线报修、业主通行服务。

9.本地专区

您使用分省本地专区，我们会获取您的手机号码，登录本地宽带账号进行您的宽带管家服务提供。

10.生活服务

（1）宽带服务

您访问分省h5页面，使用宽带服务功能时，我们需要获取您的手机号码关联您的工单信息，为您提供工单查询、宽带报障、服务评价、iTV修障服务。

（2）商城

您访问商城服务时，我们会获取您的手机号码，作为您唯一标识，以为您提供商品订购、服务订购、订单管理功能。 

（3）积分乐园

您享受积分乐园服务时，我们会获取您的手机号码，作为您的唯一标识，为您提供积分活动、积分兑换服务。 

（4）生活缴费

您访问21cn生活缴费h5页面，使用生活缴费功能时，会获取您的手机号码，作为您唯一标识，为您提供话费、水电煤费用的缴纳服务。

（5）金融服务

您访问翼支付h5页面，使用金融服务功能时，我们会获取您的手机号码，作为您唯一标识，为您提供甜橙保险、借钱服务。

（二）其他信息

1.活动运营：小翼管家会定期开展运营活动，在您中奖时，会让您提供姓名、联系方式、地址用于奖品寄送。这些信息属于个人敏感信息，您可以拒绝提供，如果拒绝提供，您将可能无法参与运营活动或无法获得奖品，但不影响其他功能与服务的正常使用。

2.信息推送：为了在智能设备告警、家庭网络应用、活动营销中更好地为您提供服务，我们引入腾讯推送SDK、短信通道实现对您及时的信息推送服务，需要向您搜集的信息仅包含匿名的用户标志、手机号码、SDK或API版本、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、开放性独立设备标识符（Open UDID）、IOS 供应商标识符（IDFV)、IOS 广告标识符（IDFA)、安卓广告主标识符、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、网络状态、地理位置、用户触发特定事件、错误报告和页面浏览量。在提交信息时还会包含最终用户当前IP地址、设备类型、地区信息。

3.内容推荐：为了向您提供可能感兴趣的视频或图文内容服务，我们需获取您的小翼管家账号对应的手机号码，以及操作、使用的行为信息：点击、收藏、搜索、浏览、分享；您主动提供的信息：反馈、点赞；位置信息：WLAN接入点、蓝牙和基站信息；上网IP地址），用于为您展示对应的城市、所在区域的本地信息，提供视频或图文内容推送服务。如果您不希望我们向您推送个性化内容的，您可以自助进行关闭设置，管理路径：【首页右上角-个人中心-用户协议和隐私政策-个性化内容推荐开关】。

4.应用及设备智能排序：为向您提供您常用的应用及设备的快捷访问服务，我们将在客户端记录应用及设备的点击次数，将您常访问的应用及设备靠前展示。如果您不想使用该排序功能，您可以自助进行关闭设置，管理路径：【首页右上角-个人中心-用户协议和隐私政策-我的应用及设备智能排序开关】。

5.计费收费：为了确保您能正常使用我们的服务，并实现计费收费准确，在您使用本产品或服务过程中，我们通过网关、交换机、终端设备采集产生的日志信息（包括但不限于操作使用行为信息、订购信息、天翼账号信息、手机号、其他您主动提供的信息）。订购信息为您订购本产品或服务时签订的协议或合同。订购信息及天翼账号信息用于用户管理、业务管理、订单管理。

此外，我们也可能收集其他信息，包括您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息；参加用户体验计划以及您与我们互动时向我们提供的信息。

（三）权限说明

上述小翼管家提供的服务，可能会调用您设备的权限、目的，以及调用权限向您询问的情况。

（四）第三方SDK与代码的使用

在您使用小翼管家APP的功能或者服务时，在某些特定使用场景下，我们可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称SDK）和代码来为您提供服务。以下是具体调用的第三方SDK/代码的名称，收集信息的目的、方式和范围。

需要特别说明的是，您通过小翼管家客户端接入使用的第三方产品或服务，查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，向您提示这些第三方可能会收集您的信息，第三方服务收集的用户信息及权限获取由第三方自行取得用户的同意与授权，我们对第三方服务提供方对您的个人信息采取保护措施会尽到法律规定的义务，但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求标准采取保护措施，我们不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责，也不能控制其使用。

服务提供方应有自己的独立隐私权保护政策，您使用的第三方服务受其隐私政策约束，因此，我们强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私政策。如果您发现这些第三方服务存在风险时，建议您终止操作以保护您的合法权益。

（五）我们如何使用 Cookie和同类技术

为确保本APP正常运转，我们会在您的移动设备上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称、手机型号、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸。借助于Cookie能够存储您的偏好数据。我们可能会利用Cookie和类似技术了解您的偏好和使用习惯，进行数据分析，以便帮助我们改进服务效率，提升响应速度。

我们会在发现页面和营销活动h5页面、音箱详情h5页面使用内嵌web链接，客户端和小翼管家平台接口交互使用的access token。

我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。

（六）征得授权同意的例外

您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意：

1.为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

2.为履行法定职责或者法定义务所必需；

3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

5.依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

6.法律、行政法规规定的其他情形。

二、我们如何使用您的个人信息

1.我们会保持您的个人数据及时更新；安全地存储或销毁它；最小化收集和保留我们需要为您提供服务所需的数据；保护个人信息免遭泄露、滥用、未经授权的访问和披露；采取适当的技术措施保护您个人信息的安全。

2.我们将您的信息用于以下用途：

（1）根据我们与您签订的合同向您提供服务。

（2）实现您的服务请求，包括履行订单；交付、激活或验证产品或服务；参加线上或线下活动；应您的要求进行变更或者提供您请求的信息（包括但不限于产品或服务的营销资料）；以及提供技术支持。

（3）向您发送有关您可能感兴趣的产品和服务的信息；邀请您参与电信活动（包括促销活动）、市场调查或满意度调查；或向您发送营销信息。如果您不想接收此类信息，则可以按平台提供的退订功能进行退订。

（4） 按照我们收集信息时所述的要求提供其他您所要求的服务。

（5）维持我们储存和处理您个人信息的数据技术系统的完整性和安全性。

（6）执行或保护我们的协议或与您签订的合同。

（7）检测和调查信息泄露、非法活动和欺诈行为。

（8）联系您解决问题。

（9）经过您许可的其它用途。

3.需要注意的是，以上使用方式涵盖了我们使用您信息的主要方式。我们可能根据实际需要通过更新网站页面、APP、小程序或设备固件等方式，为用户提供更加多样化的服务。当我们要将信息用于本协议未载明的其他用途时，或要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会以签署协议、弹窗提示、更新本协议等形式再次征求您的同意。

三、我们在何种情况下共享、转让及公开披露您的个人信息

我们不会与中国电信以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1. 在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、仲裁等争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

2. 获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

3. 与关联公司间共享：为便于我们向您提供产品和服务，识别帐号异常，保护其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本协议中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。

4. 与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本协议声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。此类处理后数据的使用和共享我们无需另行向您通知并征得您的同意。

目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

（1）广告、分析服务类的授权合作伙伴。请知悉，我们可能会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性信息，但不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行去标识化处理，以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。

（2）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

为了使您能够使用上述服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。针对第三方SDK使用，我们将基于不同步用户个人数据为前提，授权合作伙伴获取有关业务信息。同时针对第三方的SDK应用程序接口（API）,软件工具开发包（SDK）我们会进行严格的安全检测，并与合作伙伴签订严格的数据保护协定，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

5. 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

（1） 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。

（2）在小翼管家服务提供者发生兼并、重组或破产清算情形，或其他涉及兼并、重组或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知并要求新的承接您个人信息的公司、组织继续受本协议的约束，承接数据安全责任和义务，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。没有数据承接方的，将对数据作销毁处理。

6. 我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

（1）获得您明确同意后。

（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们如何存储您的个人信息

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内。除非法律有另外规定，小翼管家将按照如下期限保存您的信息：

1.在您使用小翼管家产品或服务期间，我们将持续为您保存，将严格按照国家有关规定做好您数据存储工作，除非您主动删除或注销小翼管家帐号。

2.我们将根据小翼管家的数据备份策略定期对收集的信息进行备份处理。

3.对于所收集的信息，我们将在法律规定的最短期限内保存，超出保存期限后，我们将对所收集的信息进行匿名化处理，并采取技术和管理方面的措施，将匿名化后的数据与可用于恢复识别个人的信息分开存储，并确保在后续的个人信息处理中不重新识别个人。您的个人信息经过匿名化与去标识化后将形成可以使用的流通数据，小翼管家对此数据的保存和使用无需另外征得您的同意。

4.当您删除信息或注销小翼管家帐号后，小翼管家将停止对您个人信息的使用，并在一定期限内删除您的个人信息或匿名化处理。

5.当我们停止运营其产品或服务时，我们将：

（1）及时停止继续收集您个人信息的活动。

（2）将停止运营的通知以送达或公告的形式通知您。

（3）对我们所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、我们如何保护您的个人信息

1.我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护；我们同时对小翼管家各网站提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2.互联网并非绝对安全的环境，使用小翼管家产品或服务时，我们强烈建议您不要使用非小翼管家推荐的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。

3.在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

4.您充分理解并同意，我们会积极采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效；用户有义务妥善保管其账号及密码，并正确、安全地使用其账号及密码。任何一方未尽上述义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给用户和他人的民事权利造成损害的，应当承担由此产生的法律责任。

5.若您发现有他人冒用或盗用您的小翼管家账号及密码或任何其他未经您合法授权使用的情形时，应立即以要求的有效方式通知并告知我们。您通知时，应提供您的设备信息（包括设备CTEI、UDI），收到您的有效请求并核实身份后，会根据您的要求或结合具体情况采取相应措施（包括但不限于暂停该账号的登录和使用，解绑删除账号绑定的智能设备等），因根据您的请求采取相应措施而造成您及其他用户损失的，由您自行承担。若您没有提供设备信息或您提供的设备信息不真实的，我们有权拒绝您的请求，因此而造成的损失，由您自行承担。

六、您所享有的权利

您可以在使用我们的产品或服务的过程中，访问、更正和删除您的个人信息。您访问、修改和删除信息的方式将取决于您使用的具体服务。在访问、更正和删除您的个人信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户安全。

1.访问您的个人信息

（1） 帐号信息：如果您希望访问您的帐户中的个人资料信息，您可以【登录您的帐户后通过首页-右上角头像，实时访问您的个人信息】。

（2）其它个人信息：对于您使用我们的产品或服务过程中产生的个人信息，如您需要，可通过第八章的联系方式，与我们取得联系。

我们将在15个工作日内响应您的访问个人信息请求。

2.更正您的个人信息

当您发现我们处理您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过【首页-右上角个人中心头像自行更正】。如您发现无法自行更正的，您也可以联系小翼管家客服要求提出更正个人信息请求。

我们将在15个工作日内响应您的更正个人信息请求。

3.删除您的个人信息

（1）您可以通过【点击我的-个人信中心-消息，在“我的消息”中清除历史消息】。

（2）您可以联系小翼管家客服提出删除个人信息请求，如我们决定响应您的删除请求，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息。

        我们将在15个工作日内响应您的删除个人信息请求。

4.撤回同意的权利

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私权政策“第二部分”）。除此之外，您可以通过【解除绑定】、【修改手机设置-应用管理-权限】、【注销小翼管家账号】的方式，来撤回您的部分权限。

您也可以通过【注销小翼管家账号】的方式，撤回你继续收集您的个人信息的全部授权（可见下方5注销账号栏目中的注销路径）。如您在此过程中遇到操作问题，可以通过本《小翼管家隐私政策》文末提供的方式联系我们。

5.注销帐号

（1）你随时可以注销此前注册的帐号，如您需要，您可以【通过第八章（您如何联系我们）的联系方式，与我们取得联系，进行个人信息主体注销帐号】，也可以直接打开小翼管家，【进入首页右上角-个人中心-设置-账户与安全，选择自助销户】。

（2）在你注销帐号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据你的要求，删除你的个人信息或匿名化处理。

（3）如果您的账号是通过手机号注册的，如您由于个人原因更换手机号码，为保证您的设备安全，请务必在更换手机号码前解绑您绑定的设备，否则，如果其他人继续使用相同手机号，号码所有者将可以看到并操控您的设备。

        我们将在15个工作日内响应您的注销账号请求。

6.个人信息副本获取权

如您需要您的个人信息的副本，您可以通过本《小翼管家隐私政策》文末提供的方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本（包括基本资料、身份信息），但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

7.约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害本产品商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

8.响应您的上述请求

（1）为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

（2）我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意，还可以通过本隐私政策第八章中载明的客服联系方式发起投诉。

（3）对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

（4）在某些情况下，您的请求将被驳回，包括但不限于：

a.您的身份无法被验证时；

b.您提出的要求无法验证、超出范围，尤其是重复提起要求的情形时；

c.如果涉及到的信息跟我们在纠纷中要做出的赔偿或者获得的补偿有关，披露信息很有可能会涉及我们的利益时；

d.如果保留信息只是出于统计和研究的目的，而且统计和研究结果的公布不会披露个人身份时；

e.其他法律规定的情形。

如果我们驳回了您的请求，将正式向您说明原因。

七、未成年人信息如何保护

1.我们的产品和服务主要面向成年人。收集未成年人个人信息，必须经法定监护人同意，我们只会在受到法律允许、法定监护人明确同意且保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露合法收集到的未成年人的个人信息。

2.如果我们发现在未事先获得法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，会设法尽快删除数据。如果法定监护人有理由相信未成年人未经他们事先同意而向小翼管家提交了个人信息，请联系我们以确保删除此类个人信息，并保证未成年人取消订阅任何适用的小翼管家服务。

八、您如何联系我们

1.如果您对本隐私协议有任何疑问、意见、建议或投诉，或者您想要行使任何权利，或者您有任何要求要与我们讨论，请通过以下方式与我们处理个人信息保护及数据安全事宜的部门联系：

（1） 小翼管家服务提供者：天翼智慧家庭科技有限公司

（2） 地址：南京市建邺区白龙江东街16号6号楼

（3） 电子邮件： 17327005059@189.cn

（4） 电话：4008281189

2.为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。一般情况下，我们将在15日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及市监等监管部门进行投诉或举报。

3.如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

九、条款更新

我们的隐私政策可能会根据业务调整、法律法规或政策的变化而发生适时变更。当本声明的条款发生变更时，我们会在版本更新时以APP弹窗方式进行提示，并说明生效日期，再次征求您的同意。如您在隐私政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私协议并受其约束。