隐私政策
发布日期：2022年07月07日
生效日期：2022年07月07日
金千枝（以下称“我们”）非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《金千枝隐私政策》（以下称“本政策”）向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
在使用金千枝各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用金千枝各项产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。
请注意我们不时地会检查我们的政策，因此有关的措施会随之变化。我们恳请您定期光顾本页面，以确保对本政策最新版本始终保持了解。在阅读完本政策之后，如您对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题，请通过金千枝平台客服与我们联系。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们收集了哪些信息
二、我们如何使用收集的信息
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、您如何管理个人信息
六、未成年人的个人信息保护
七、本政策如何更新
八、如何联系我们
一、我们收集了哪些信息
（一）您向我们提供相关个人信息
1、为了使用我们的完整服务，您需要注册账号并登录，以便我们为您提供服务，对于该账号信息所涉的个人信息，我们将按照本政策予以保护。
2、在您使用我们的产品及/或服务时，您可能会因账号管理、系统使用等问题联系我们的客服。您可能需要向我们提供手机号码、系统操作记录、照片等与您使用我们的产品及/或服务相关的信息，以便我们的客服与您联系，并帮助您解决相关问题。如果您拒绝提供相关信息，我们可能无法帮助您解决相关问题。
（二）我们在您使用服务过程中收集的信息
当您在使用我们的产品及/或服务过程中，为向您提供持续稳定的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验，从而使您在使用我们的产品及/或服务过程中获得最优体验。我们将收集您的以下信息：
1、设备信息：根据您在安装及使用金千枝服务过程中的设备型号及授予的权限，我们会收集您使用金千枝服务设备的相关信息，如设备标识信息（如IMEI、Android ID、Serial）、操作系统版本、唯一设备标识符等软硬件特征信息、金千枝软件版本号等。
2、日志信息：当您使用金千枝服务时，我们会收集您对我们的服务使用情况，作为有关网络日志保存。例如接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志信息等。
请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。除非将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，那么在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，我们将该类个人信息做匿名化、去标识化处理（取得您的授权或者法律另有规定的情况除外）。
3、您通过我们的客服或参加我们举办的活动时所提交的信息。例如，您参与我们线上活动时填写的调查问卷中可能包含您的姓名、电话、家庭地址等信息。
4、平台功能信息
读取及写入存储器权限：为了您正常使用金千枝内运行所需数据录入/图片录入/更新APP/日志缓存/，平台需要获取您的读取及写入存储器权限。如不开启权限，您将不能使用与此权限相关的特定功能。
摄像头权限及相册权限：当您使用商品管理录入图片、头像录入图片、扫描商品条码、客服沟通插入图片时，为了您进行实时拍摄，我们需要获取您的摄像头权限和/或相册权限。如不开启权限，您将无法使用实时拍摄相关的特定功能。
麦克风权限：您在客服功能中使用语音输入功能时，我们会通过麦克风收集您的语音内容，通过加密传输发送给客服人员，给您提供更便捷的客户服务功能，客服人员不能进行保存和转发你的语音数据。若您不需要以上服务，您可以不开启该权限。
电话权限：为了方便您可以在金千枝软件中通过客服功能直接拨打电话，我们需要获取您的电话权限。若您不需要此服务，可以不开启该权限。
地理位置权限：在您使用金千枝时，我们会获取您的地理位置信息。我们收集上述信息是为了查询您附近的门店，如您不提供上述信息，我们将无法为您提供相关服务。
（三）您充分知晓，在以下情形下，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。
二、我们如何使用收集的信息
在收集您的个人信息后，我们将根据如下规则使用您的个人信息：
（一）我们会根据本政策的约定并为实现我们的产品及/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
（二）请您注意，对于您在使用我们的产品及/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过相关设置拒绝我们收集，否则您将在使用产品及/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
（三）我们会对旗下产品及/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们产品及/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不会包含您的任何身份识别信息。
（四）当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，我们会主动事先征求您的明示同意。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
1、我们不会与金千枝服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
（3）在法律法规允许的范围内，为维护金千枝、金千枝的关联方或合作伙伴、您或其他金千枝用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（4） 只有共享您的个人信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（7）基于学术研究而使用；
（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、为了保障我们的软件功能的实现和安全的运行，我们会接入由第三方或关联方提供的SDK，我们会对上述SDK使用共享信息的目的进行审慎的评估。我们将对接入的相关第三方SDK在以下目录中列明。你可以通过相关链接查看第三方的数据使用和保护规则。
请你理解，第三方和关联的SDK的功能和服务是不断更新和发展的，其处理的数据类型等内容可能会因为功能或政策略调整存在一定的变化，请以第三方和关联方公示的有关个人信息的介绍为准。
第三方SDK
（1）小米PUSH
使用目的：推送消息
数据类型：设备标识信息
提供主体：小米移动软件有限公司
隐私政策链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
（2）华为PUSH
使用目的：推送消息
数据类型：设备标识信息
提供主体：华为终端有限公司
隐私政策链接：https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy
（3）VIVO PUSH
使用目的：推送消息
数据类型：设备标识信息
提供主体：广东天宸网络科技有限公司
隐私政策链接：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366
（4）OPPO PUSH
使用目的：推送消息
数据类型：设备标识信息
提供主体：广东欢太科技有限公司
隐私政策链接：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288
（5）友盟
使用目的：用户行为数据统计
数据类型：设备标识信息，设备序列号，应用列表信息、网络信息、位置信息
提供主体：友盟同欣（北京）科技有限公司
隐私政策链接：https://www.umeng.com/policy
（6）腾讯bugly
使用目的：用于监控APP崩溃、以便与开发者定位问题，不涉及用户信息
数据类型：设备标识信息（如IMEI、Android ID、Serial），系统版本，App版本
提供主体：腾讯科技（深圳）有限公司
隐私政策链接：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
（7）高德地图
使用目的：收集位置信息，用于与位置相关的业务场景
数据类型：设备标识信息，经纬度信息、位置信息
提供主体：高德软件有限公司
隐私政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
3、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。
5、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护金千枝、您或其他金千枝客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、事先获得您明确的同意或授权；
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，且在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
四、我们如何保护您的个人信息
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，持续保护您的个人信息：
（一）我们已采用符合行业标准的安全防护措施来保护您的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
（二）我们仅允许有必要知晓的人员访问相关个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被终止与我们的相应法律关系。
（三）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（四） 请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（五）在不幸发生信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您；难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。
五、您如何管理个人信息
（一）访问和更正您的个人信息
您有权访问和更正您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息、更改您的密码等，您可以登录账号通过“我的”页面中相应功能执行此类操作。
搜索信息——您可以登录账号通过“搜索记录”访问或清除您的搜索历史记录。
如果您无法通过上述路径访问个人信息，您可以随时与金千枝平台客服取得联系。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，我们将根据本条“（六）响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。
（二）删除您的个人信息
您可以通过“（一）访问和更正您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（三）改变您授权同意的范围
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）注销账户
您有权随时注销您在本应用产品及/或服务中注册的账号。您可以通过移动端APP访问我的--注销账号服务完成账户注销。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。
（五）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害金千枝平台商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
（六）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在15天内做出答复。如您不满意，还可以通过金千枝平台客服发起投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、涉及商业秘密的。
六、未成年人的个人信息保护
我们非常重视对未成年人信息的保护，如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。如果您是未成年人，我们要求您的父母或监护人仔细阅读本政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
七、本政策如何更新
我们的隐私权权政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过金千枝平台客户端公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
八、如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求：
1、如您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，您可以通过金千枝平台客服（0755-88831889）与我们联系。
2、如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
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