隐私协议

最近更新时间2022年05月10日

请认真阅读本服务协议

微宠医是一款由南京慧之友云商科技有限公司（南京市秦淮区永智路6号南京白下高新技术产业开发区四号楼A栋1101-35A室。以下亦简称“我们”或“微宠医”）提供服务的产品。

尊敬的用户：

您好！微宠医非常重视保护您的隐私。为方便您登录、使用相关服务，以及为您提供服务，您在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本隐私条款向您说明，在使用微宠医(以下统称“微宠医”)时，我们如何收集、使用、储存和披露您的信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。本隐私条款与您所使用的微宠医信息及个人隐私信息相关，希望您仔细阅读。

您阅读并同意本隐私条款后，即表示您已经同意我们按照本隐私条款收集、使用、储存和披露您的相关信息，以及向您提供的控制和保护措施。

一、适用范围

1.1本隐私条款适用于微宠医的所有服务，服务包括向您提供页面浏览、网站登录服务，以及通过微宠医向您提供的技术服务等。

1.2本隐私条款中的“信息”特指第二条所收集的信息。

二、信息收集范围

2.1为完成微宠医账户的注册、管理、实名认证等必要活动，您需要提交真实、合法、有效的信息，包括但不限于您的姓名、身份证号码、身份证有效期、联系电话、微信昵称、头像等。

2.2您使用本服务时，可能收集已经经过您授权获取或主动填写的如下信息:

2.2.1日志信息，指您使用我们的服务时，系统可能通过自动采集的技术信息，包括:

·设备或软件信息，例如您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和移动设备所用的版本和设备识别码。

·有关您曾使用的移动应用和其他软件的信息，以及您曾经使用该等移动应用和软件的信息。

・您通过我们的服务进行通讯的信息，例如曾通讯的账号。

・您通过我们的服务分享的内容所包含的信息(元数据)，例如拍摄或上传的共享照片或录像的日期、时间或地点等。

2.2.2位置信息，指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，收集的有关您位置的信息，包括:

·您通过具有定位功能的移动设备使用我们的服务时，通过GPS或WiFi等方式收集的您的地理位置信息。

·您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息，例如您提供的账户信息中包含的您所在地区信息，您上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息，您或其他人共享的照片包含的地理标记信息。

·您可以通过关闭定位功能，但请您注意，关闭定位功能后，部分的服务我们将无法向您提供。

2.3如果您需要在线上申请线下交付或进行产品测试，为履行所必需，您应提供联系人、联系方式、地址等必要信息。

三、如何收集信息

3.1我们通过您主动提交，以及在您使用我们的服务过程中产生相应的记录等方式收集您的信息。

3.2我们可能会通过数据埋点和其他相关技术收集和使用您的信息。我们使用数据埋点的具体用途包括：

·分析您使用我们服务的情况，以便为您提供更加周到服务，包括定制化页面、推荐等服务。

3.3通过微宠医数据埋点记录的有关信息，将适用本隐私条款。

四、信息使用

为了向您提供更加优质、便捷、安全的服务，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将收集的信息用作以下用途：

·向您提供服务(如实名认证信息、用来接受验证码的手机号，是继续获得服务的前提)。

·满足您的需求。例如，语言设定、位置设定、帮助服务和指示，或对您和其他用户作出其他方面的回应。

·服务优化和开发。例如，我们会根据微宠医系统响应您的需求时产生的信息，优化我们的服务。

·保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或微宠医相关协议、规则的情况，我们可能使用您的账号信息、并整合设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴分享的信息，来判断您账户风险、进行身份验证、安全事件的检测及防范，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。例如，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、投诉处理、纠纷协调、诈骗监测等用途。您在使用安全功能或其他类似服务时，我们会对恶意程序或病毒进行检测，或为您识诈骗信息。

·邀请您参与有关我们产品和服务的调查。

·其他可能需要使用收集的信息的相关场景，如果使用场景与初始场景无合理的关联性，我们会在使用信息前重新征得您的同意。

五、信息共享、转让、披露

5.1共享

我们不会与其他组织和个人共享您的用户信息，但以下情况除外：

5.1.1在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的用户信息；

5.1.2在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、仲裁解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的用户信息；

5.1.3为了促成办理服务或协助解決争议，某些情况下只有共享您的用户信息，才能促成办理或处理您与他人的纠纷或争议。

5.1.4与授权合作伙伴共享:我们可能委托受信赖的合作伙伴来提供服务，因此我们可能会与合作伙伴共享您的某些用户信息，以提供更好的客户服务和优化用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的用户信息，并且只会共享提供服务所必要的用户信息。我们的合作伙伴无权将共享的用户信息用于任何其他用途。目前，我们的授权合作伙伴包括如下类型:供应商、服务提供商和其他合作伙伴。

对我们与之共享用户信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议以及信息保护约定，要求他们按照我们的说明、本隐私条款以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。

5.2转让

我们不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外:

5.2.1在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的用户信息。

5.2.2 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的司法或行政要求所必须的情况下进行转让。

5.3披露

未经您同意，我们不会与任何无关第三方分享您的信息，以下情形除外：

5.3.1我们可能将您的信息与我们的关联公司、第三方服务提供商、承包商及代理分享，仅用作下列用途:

・提供“二、信息收集范围”中的相应功能或服务所必需，以及出于“四、信息使用”中的部分所述目的所必需。

如我们与任何上述第三方分享您的信息，我们将努力确保第三方在使用您的信息时遵守本声明及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。

5.3.2我们还可能因以下原因而披露您的信息：

·遵守适用的法律法规等有关规定。

·遵守法院判決、裁定或其他法律程序的规定。

·遵守相关政府机关或其他有权机关的要求。

·我们有理由确信需遵守法律法规等有关规定。

·为执行相关服务协议或本隐私条款、维护社会公共利益、处理投诉/纠纷，保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。

·经过您合法授权的情形。

如我们因上述原因而披露您的信息，我们将在遵守法律法规相关规定及本声明的基础上及时告知您。

六、第三方组件

本平台网站、含有第三方组件。同时我们将会在任何需要的时候增加商业伙伴或共用品牌的组件。

极光推送SDK

功能：用于实现消息推送（或其他推送）功能，极光隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy

设备信息：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）

腾讯X5浏览器内核
功能：用于H5页面展示及SDK稳定性分析
隐私：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
设备信息：设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登录IP地址、微信软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器（如重力感应设备）、操作日志、服务日志信息等日志信息、手机联系人、个人信息
自启动和关联启动说明：
为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接受到客户端推送的广播信息，本应用须使用自启动能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。

七、信息存储

7.1微宠医收集的有关您的信息保存微宠医位于中国大陆的服务器。

7.2通常，我们仅在为您提供服务期间保留您的信息，保留时间不会超过满足相关使用目的所必须的时间。

但在下列情况下，且仅出于下列情况相关的目的，我们有可能需要较长时间保留您的信息或部分信息:

·遵守适用的法律法规等有关规定。

·遵守法院判決、裁定或其他法律程序的要求。

·遵守相关政府机关或其他有权机关的要求。

·我们有理由确信需遵守法律法规等有关规定。

·为执行相关服务协议或本隐私条款、维护社会公共利益、处理投诉/纠纷，保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。

八、信息安全

8.1如果您拥有微宠医其他账号，在特定场景下，您的微宠医账号的个人信息(身份证、手机号、姓名)可能会与您在该拥有的其他账户信息相关联。例如，您使用微信注册微宠医账号。

8.2我们努力保障信息安全，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。

·我们使用各种安全技术以保障信息的安全，防止信息泄露、毁损、丢失。

·我们建立严格的管理制度和流程以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务。

·我们重视信息安全合规工作，以先进的解决方案充分保障您的信息安全。

但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网环境下，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

若发生个人信息泄露等安全事件，我们会采取应急措施，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您相关情況，并向您给出安全建议。

8.3为更有效的保障您的信息安全，我们也希望您能够加强自我保护意识。我们仅在微宠医直接导致您个人信息泄露的范围内承担责任，因此，请您妥善保管您的账号及密码信息，避免您的个人信息泄露，除非您判断认为必要的情形下，不向任何第三人提供您的账号密码等个人信息。

九、访问与控制

9.1您可以在使用我们服务的过程中，访问、修改和删除您的相关信息。您访问、修改和删除信息的方式将取决于您使用的具体服务。

9.2如您发现我们违反法律法规的规定或者双方的约定收集、使用您的信息，您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的信息有错误的，且无法自行更正的，您也可以要求我们更正。

9.3在访问、修改和删除相关信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户安全。请您理解，由于技术所限、基于法律法规要求，您的某些请求可能无法进行响应。

9.4基于法律法规要求、保障信息安全等正当事由，您的部分信息可能无法访问、修改和删除。

9.5您可以自行选择撤回对某些非基本功能或服务对您信息处理的同意，并通过联系客服的方式选择注销微宠医账号。

9.6如您对上述权利实现存在疑问，可以根据“十一、与我们联系”中的相关联系方式与我们取得联系。

十、隐私条款的更新

我们可能适时修订本隐私条款的条款，该等修订构成本《隐私条款》的部分。如可能造成您在本隐私条款下权利的实质减少或扩大收集、使用信息的范围等重要规则变更时，我们将在修订生效前通过在主页上显著位置弹窗提示的方式通知您。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的本隐私条款的约束。

十一、与我们联系

如您对本条款或其他相关事宜有疑问，您可以通过微宠医进行咨询或根据我们提供的指引，填写意见反馈。我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后予以回复。

十二、其他

与本条款相关的任何纠纷，双方应经友好协商解决，若不能协商解决，您在此同意向四川省古蔺县人民法院提起诉讼。