感谢您对轻松筹(北京轻松筹网络科技有限公司及/或关联公司,以下简称“我们”)的信任。您的信任对我们非常重要,我们深知个人信息对您的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此,我们制定《轻松筹隐私政策》(以下简称“本隐私政策”),帮助您了解我们对个人信息的处理和保护规则。
本隐私政策适用于我们及我们的关联公司通过轻松筹官方网站(http://www.qschou.com/)、基于 Android(安卓)系统和 iOS(苹果)系统开发的应用程序(APP)“轻松筹App”以及我们通过微信公众号、微信小程序、网页或者其它方式向您提供的轻松筹产品及服务。我们向您提供的产品或服务如设置单独的隐私政策的(如《轻松健康隐私政策》、《轻松互助隐私政策》、《轻松保隐私政策》),则相应产品或服务适用相应隐私政策。
 
需要特别说明的是,本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的产品或服务,第三方向您提供的产品或服务应另行向您说明相关隐私政策。
 
在使用轻松筹产品或服务前,请您认真阅读并透彻理解本隐私政策,特别是以粗体/下划线标识的条款,您应重点阅读,在确认并同意后再开始使用。
 
如您有任何疑问、意见或建议,您可以通过本隐私政策第九章的联系方式与我们联系。
 
 
本隐私政策帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的个⼈信息
二、我们如何使用 cookie 和同类技术
三、我们如何存储、共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、您的权利
六、我们如何处理儿童的个人信息
七、您的个人信息如何在全球范围内转移
八、本隐私政策如何更新
九、您如何联系我们
十、本隐私政策生效
 
 
⼀、我们如何收集和使用您的个⼈信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
轻松筹为您提供个人求助产品及服务(如您向轻松筹申请发布个人求助项目、筹集救助费用、您捐赠或参与求助人发布的个人求助项目等)过程中,将通过以下方式收集和使用您的相关个⼈信息:
1、注册成为用户
当您注册成为轻松筹用户时,您可以通过提供个人手机号的方式,我们将通过发送短信或语音验证码的方式来验证您的身份是否有效。验证通过后,您的账户昵称为您的手机号,并且系统会自动为您分配头像和账户ID。您也可以通过第三方社交账户或一键登录功能直接登录,如您通过第三方社交账户如微信账户、腾讯QQ账户或者微博账户来注册登录用户,需要您同时提供并验证您的手机号码;如您通过一键登录功能直接登录的,您将提供您的当前设备手机号码。基于此,我们将会收集您的个人手机号码、您通过第三方社交平台注册登录时的第三方社交账户公开信息,如微信/QQ/微博头像、昵称、地区、性别等,我们收集这些信息是为了帮助您完成轻松筹账号注册,保护您的账号安全。其中,个人手机号码为个人敏感信息,收集此类信息是为了验证您的身份,满足相关法律法规的网络实名制要求。如果您拒绝提供这些信息,您可能无法正常注册轻松筹账户,亦无法正常发起个人求助项目。在您注册登录您的账号后,您可以在“我”—“去设置”中修改或补充您的头像、昵称、个人签名、第三方账户绑定、您的家乡以及您的实名认证相关信息,这些信息均属于您的“账户信息”。若您补充这些信息将有助于我们为您提供个性化产品/服务推荐,如果您不提供这些信息,可能无法使用部分功能,但不会影响您正常浏览轻松筹的其他信息。
2、发起个人求助项目
在您通过轻松筹平台发起个人求助项目时,我们将通过如下方式收集发起人、求助人、以及收款人的个人信息,以及在使用我们的产品及服务时您主动提供或产生的信息,用以向您提供服务、帮助您筹款并优化我们的产品及服务以保障您的账户安全:
(1)当您发起个人求助项目时,您需要提供筹款目标金额、求助人姓名、发起人的手机号、求助人所患疾病;求助人的姓名、证件类型(如身份证、出生证等)及证件号、手持身份证照片、年龄、学校、出生日期、发起人与求助人关系、发起人的姓名、身份证号码、筹款金额、筹款标题、筹款说明(若筹款金额为50万元及以上,需说明个人经济、预期治疗费用、目前还差多少钱)、求助人医疗材料照片(如诊断证明、病案首页、住院证明、检查报告等)、求助人生活照片。
(2)您还需要填写求助人家庭财产情况和医疗保障情况。患者家庭财产情况包括收入情况、房产情况、车辆情况、债务情况、金融财产情况,求助人医疗保障情况包括有无医保、是否建档立卡贫困户、是否为低保户、是否曾在其他平台发起筹款;为保障筹款项目的公信力,上述信息将公开给广大爱心用户。
(3)当您提取筹款时,您还需填写项目验证信息,包括患者信息(患者姓名、证件类型和证件号)、诊断信息(包括所患疾病、医院地址、医院名称、患者手持身份证照片、医院科室、住院床号、住院号)、医疗证明(包括诊断证明、收费票据、病历、检查报告、出入院证明或其他证明)、发起人与患者的关系证明(如户口本、结婚证等证件图片)。若收款人为求助人近亲属,则需提供收款人的姓名、与求助人关系证明(如户口本、结婚证信息等)、电话号码、身份证号码、收款人手持身份证照片、银行卡信息(信用卡、储蓄卡、开户银行、银行卡号);若收款人为医院或公益组织,则需提供开户单位名称(单位名称)、对公收款账号。
其中,身份证信息、房产信息、银行信息、疾病类型、诊断证明、病历、病案首页、出入院信息、检验报告、收费票据为个人敏感信息,收集这些信息是为了帮助您成功发起项目。以上信息是根据相关政策以及我们帮助您顺利发起个人求助项目所必须的信息,如您拒绝提供前述信息,您发起的个人求助项目将无法通过我们平台的审核。
除前述信息外,您在点击“提交”之后还需要补充其它信息,这些信息包括求助人的个人医疗保障情况(包括医保、是否建档立卡贫困户、是否低保户以及是否存在其它平台发起筹款)。若您补充这些信息将有助于提高您的个人求助项目审核通过率,并且可能对您成功发起项目后的筹款效果有所帮助。
3、个人捐赠服务
若您决定捐赠个人求助项目,那么您支持的项目活动需要您提供手机号码、姓名信息。若您在捐赠或参与个人求助项目时,还需要完成注册成为我们的用户,否则您可能无法进行捐赠或参与此类项目。其中,手机号码为您的个人敏感信息,收集这些信息是为了保障您捐赠人的权益,当您救助的项目出现违规问题时,我们可能通过您留下的联系方式向您协调相关情况。
在您捐赠个人求助项目后,我们会在相关筹款界面循环播报您的赠与信息(包括用户名、头像和赠与数额),并向登录轻松筹平台的您的微信好友展示您的赠与情况。如您不希望您的赠与情况被公开,您可以选择匿名赠与。
4、项目举报/质疑
若您对筹款项目产生质疑,您可以进行举报。为减少恶意举报事件的发生,您需要进行实名认证后进行举报。您需提供您的真实姓名、身份证号、举报理由并上传举报图片。上述实名认证信息仅用于追究恶意举报人的民事及刑事责任使用,我们将保证举报人的个人信息安全。
5、个人求助项目证明
若您需要为求助人的个人求助项目的真实性提供证明,我们会收集您的姓名、身份证号码、您与求助人的关系。收集此类信息是为了增加求助人个人求助项目的真实性,帮助项目获取更多的信任及帮助。若您要为求助人个人求助项目提供证明时,还需要完成注册成为我们的用户,否则您可能无法参与到项目中,亦无法提供证明。
6、个人求助项目分享
若您需要为求助人的个人求助项目分享至我们的产品之外的其它环境的,如微信朋友圈、微博等环境的,我们会收集您的分享口令(口令),以帮助您更好地完成项目分享。
7、我们通过获取权限方式收集您额外个人信息的情况
1)摄像头/相册权限:当您使用我们的拍摄功能时,例如在发起个人求助项目时需要上传图片/照片/视频/语音(音乐)等信息的,我们会向您发出获取摄像头权限、访问个人相册及文件夹权限的提示,您可以自主选择是否授权同意我们获取您的摄像头权限及访问个人相册及文件夹权限。如您拒绝提供前述权限,您无法使用上述功能,如您同时关闭这两项权限导致无法正常上传项目所需信息,可能会影响您正常发起个人求助项目。您可以随时在手机系统设置按钮自行选择打开或关闭该权限。当您打开拍摄权限时,为保证您能够正常拍摄的图片/照片/视频,我们可能在某些环境下,如光线较暗的环境下,获取您的闪光灯权限,您可以在拍摄过程中自行选择是否打开或关闭该权限。
2)存储权限:当您首次使用我们的产品和服务时,我们会向您发出获取您外部存储权限(外部存储的访问和读写)的提示,用于将应用的缓存数据保存到您的设备(例如对用户基本资料数据、图片和日志进行缓存)。您可以自主选择是否授权同意我们获取您的外部存储权限,您拒绝提供前述权限,您将可能无法使用某些必要功能。您可以随时在手机系统设置按钮自行选择打开或关闭该权限。
3)手机/电话状态权限:当您首次使用我们的产品和服务时,我们会向您发出获取您的手机/电话状态权限的提示,用于我们读取您的设备通话状态和IMEI,以便我们统计产品用户数、分析产品使用状况,以不断改进我们的产品,用于安全保护和验证,以及向您推荐相关产品和服务。您可以自主选择是否授权同意我们获取您的手机/电话状态权限,您可以随时在手机系统设置按钮自行选择打开或关闭该权限。
4)地理位置和设备信息权限:当您使用我们的产品和服务时,我们会向您发出获取地理位置和设备信息权限(包含IMEI、DeviceId、androidId、序列号)的通知,您可以自主选择是否授权同意我们获取您的前述权限。获取前述权限是为了标识唯一设备,保证筹款项目安全,进行线上崩溃/错误日志统计,提升您对产品及服务的体验感受。若您拒绝提供前述权限,将导致您可能无法使用某些必要功能。您可以随时在手机系统设置按钮自行选择打开或关闭该权限。
5)网络状态权限:当您使用我们的产品和服务时,我们会获取您的网络状态权限,以查看您的网络连接状态、wifi状态,以为您提供更优质的服务,及时给与您重要提示。
6)阻止平板电脑进入休眠状态的权限:在您使用我们的产品和服务时,您可能会使用到一些比较耗时且需要您长时间在线的服务,比如视频观看服务,当您使用这些服务时,我们会获取您的阻止平板电脑进入休眠状态的权限,以保证您能正常使用我们的服务。
7)音频设置权限:在您使用我们的产品和服务观看视频或听取音频时,我们会获取您的音频设置权限,您可以在屏幕或系统设置中自行调整您的设备的音量大小。
8)下载系统提示权限:您在使用我们的产品和服务中,如您需要下载我们的产品和服务中的图片、文档、视频、音频等内容的,前提是这些内容支持下载,我们会获取您的下载系统提示权限,以保证当您完成下载时,您能及时收到下载成功的相关提示。
9)查找和管理设备上账户的权限:我们将在您使用我们的产品和服务中获取您的查找和管理设备上账户的权限,获取这些权限是为了验证您的账户,保护您的账户安全。
10)控制振动器权限:当您的个人求助项目有新的进展,或存在其他重要问题时,我们将获取您的控制振动器的权限,启动图标角标提示权限、或者悬浮窗权限、点亮屏幕权限、允许应用挂载/卸载外部文件系统权限以及JPush 内部代码发送的广播消息权限,以即时告知您关注的项目进度及问题,确保您能及时获取重要信息的提示。
11)检索当前运行应用程序的权限:您在使用我们的产品和服务的过程中,我们会获取您检索当前运行应用程序的权限,以保障您的账户安全,避免您在主动提供个人信息时被其它第三方软件非法拦截。
12)日志文件以及系统设置信息的权限:获取这些权限将收集您正在使用的轻松筹app 的运行状态信息,从而不断优化我们的产品,为您提供更好的服务。
13)录制视频权限:获取您的您的录制视频权限会为了帮助您上传视频,进行视频浏览。
14)更改网络连接性权限以及您的:获取您的更改网络连接性权限是为了在您使用我们的产品及服务浏览视频时如您的网络断开连接,我们将及时为您匹配选择其它最优网络,以保证您能正常顺畅地使用我们的产品及服务。
15)查找并链接到本地网络设备的权限:为了发现和链接您所用的网络上的设备,我们会在首次运行App时向您发出获取查找并链接到本地网络设备权限的提示。您可以自主选择是否授权同意我们获取该权限,若您拒绝提供前述权限,不会影响您使用其他服务。您可以随时通过手机系统设置按钮自行选择打开或关闭该权限。
16)APP安装权限:如轻松筹APP在您使用期间需要更新的,包括您手动发起的更新或/及轻松筹APP自动更新情形下,我们会获取您的APP安装权限。获取该权限是为了帮助轻松筹APP顺利更新到用户适用的最新版本,以保证您使用的安全性;在无需更新的情况下,我们不会获取您的此项权限。
8、改善和优化服务及保障账号安全
当您使用我们的产品和服务时,我们可能会收集您使用 设备的设备信息与日志相关信息,例如 IP地址、访问的浏览器信息、点击和浏览我们产品和服务功能或页面的URL地址及其使用情况;当您通过APP使用我们的产品和服务时,我们还会收集您的包括 、SIM卡信息(iccid)、CPU版本信息、国际移动设备身份码(IMEI)、网络设备地址(MAC)、设备型号、系统版本号在内的与您使用设备的软硬件特征和设备环境信息相关的信息,用于统计我们产品的用户数量、分析产品的使用情况、排查崩溃原因、减少崩溃情况,以不断地改进我们的产品、以及保障账号和系统安全。
9、 优化页面展示
我们可能收集和使用您的 androidID、网络设备制造商、手机序列号等信息,收集您的这些信息是为了识别唯一用户,并统计分析您的数据以及使用我们服务的情况,向您提供更优质的页面展示。
10、除此之外,为了进一步提升服务质量并更妥善地履行您与我们之间的约定,我们还可能根据您提供的联系方式,通过短信或您同意的其它方式,在您明确同意的前提下,向您推荐我们、我们的关联公司及合作伙伴提供的产品及服务。如您拒绝接受上述推荐,您可以根据通过发送退订关键字的方式退订。
 
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
(一)Cookie
为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站能够存储您的偏好等数据。
我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情,请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置(浏览器控制)。如需详细了解如何更改浏览器设置,请登录您使用的浏览器的官方网站。
(二)网络Beacon 和同类技术的使用
除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网络 Beacon 等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像(称为“单像素” GIF 文件或“网络Beacon”)。我们使用网络 Beacon 的方式有:
1、通过在轻松筹网站上使用网络 Beacon,计算用户访问数量,并通过访问Cookie 辨认注册的轻松筹用户。
2、通过得到的 Cookies 信息,为您提供个性化服务。
 
三、我们如何存储、共享、转让、公开披露您的个⼈信息
(一)存储
1、我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。
2、我们仅在本隐私政策所述目的的所必须期间内保存您的个人信息,法律法规另有规定或者您另行授权同意的除外。超出上述个人信息存储期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。3、如我们停止运营轻松筹相关产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,并将以公告的形式进行停止运营通知。同时,对我们存储的个人信息进行删除或者匿名化处理。
 
(二)共享
我们不会与轻松筹以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:
1、在获取您明确同意的情况下,我们会与其他方共享您的个人信息。
2、我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
3、与我们的附属公司、关联公司共享:您的个人信息可能会与轻松筹的附属公司、关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。附属公司、关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
4、与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:
(1)提供技术、咨询服务的服务提供商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们提供服务的第三方服务提供商。这些服务提供商包括为我们提供基础设施技术服务、数据处理等机构。但我们要求这些服务提供商只能出于为我们提供服务的目的使用您的信息,而不得出于其自身利益使用您的信息。
(2)广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非获取您的明确授权同意,否则我们不会与第三方广告商、分析服务提供商或其他合作伙伴共享您的个人信息。我们可能会向这些合作伙伴提供汇总后的信息、匿名化后的信息或者其它不会识别到您的个人身份的信息,但不会分享您的任何身份信息、账号信息或其他可识别信息。
(3)为了使您能够使用本隐私政策项下的各项服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序,其中部分第三方SDK将通过轻松筹App收集或获取您的个人信息,您可以通过第三方SDK《隐私政策》了解第三方SDK通过轻松筹App收集或获取您的个人信息范围。我们会不时对该等合作方和服务提供方进行技术检测和行为审计,并要求其遵循合法法律协议,以最大限度的保证其能依法、依约、依规收集和使用数据。
第三方SDK类型、SDK名称、业务场景、第三方SDK《隐私政策》链接、其通过轻松筹收集或获取的您的信息的范围及使用目的具体如下:
 
功能类型:统一快速分享
SDK名称:MobTech Share SDK(iOS设备使用)
业务场景:分享
是否收集个人信息:是
个人信息类型:定位权限;广告标识符(IDFA);设备型号;操作系统型号
数据是否去标识化传输:是
内部集成库:微博(分享)sdk、钉钉(分享)sdk、QQ(登录、分享、互联)sdk、微信(登录、分享)sdk、hare
SDK服务提供商隐私政策:https://www.mob.com/about/policy

功能类型:工具类(iOS设备使用)
 SDK名称:SDWebImage(WebImage、图片加载框架)、AFNetworking(AFNetwork、网络请求框架)、Masonry(布局框架)、TZImagePickerController(多图片选择框架)、MJRefresh(上拉加载,下拉刷新框架)、MBProgressHUD(弹窗框架)、openUDID
是否收集个人信息:否

功能类型:推送
SDK名称:极光推送
业务场景:推送消息
是否收集个人信息:是
个人信息类型:定位权限;广告标识符(IDFA);设备型号;操作系统型号;DeviceToken(苹果服务后台设备标识);个人常用设备信息;设备应用安装列表
数据是否去标识化传输:是
SDK服务提供商隐私政策:https://www.jiguang.cn/license/privacy

功能类型:统计类
SDK名称:友盟统计
业务场景:数据分析
是否收集个人信息:是
个人信息类型:定位权限;广告标识符(IDFA);设备型号;操作系统型号;个人常用设备信息;INTERNET;ACCESS_NETWORK_STATE;系统发送统计数据权限;网络权限;
数据是否去标识化传输:是
SDK服务提供商隐私政策: https://www.umeng.com/page/policy?spm=a211eg.10560647.0.0.547034dcafEUZJ

功能类型:统计类
SDK名称:神策统计(AnalyticsSDK、SensorsAnalyticsSDK)
业务场景:数据分析
是否收集个人信息:是
个人信息类型:定位权限;广告标识符(IDFA);设备型号;操作系统型号;个人常用设备信息;INTERNET;ACCESS_NETWORK_STATE;系统发送统计数据权限;网络权限;
数据是否去标识化传输:是

功能类型:上传类
SDK名称:腾讯云(腾讯云诊断、腾讯产品交流、腾讯云上传视频、腾讯广告)(iOS设备使用)
业务场景:云视频
是否收集个人信息:是
个人信息类型:设备型号;操作系统型号;个人常用设备信息;
数据是否去标识化传输:是

功能类型:注册/登录类
SDK名称:闪验SDK
业务场景:客户登录/注册使用
是否收集个人信息:是
个人信息类型:IP地址、网卡(MAC)地址、国际移动设备识别码(IMEI)、OAID(替代IMEI)、SIM卡信息,并会收集手机型号、系统类型、系统版本、网络环境、网关取号报错日志;
数据是否去标识化传输:是
SDK服务提供商隐私政策:http://static.253.com/wanshu/Termsofservice.html

功能类型:注册/登录类
SDK名称:一键登录SDK
业务场景:客户登录/注册使用
是否收集个人信息:是
个人信息类型:个人手机号码
数据是否去标识化传输:是

功能类型:注册/登录类
SDK名称:TBS腾讯浏览服务
业务场景:客户登录/注册使用
是否收集个人信息:是
个人信息类型:收集手机样式信息;

功能类型:注册/登录类
SDK名称:移动认证
业务场景:客户登录/注册使用
是否收集个人信息:是
个人信息类型:收集手机型号、系统类型、系统版本;

功能类型:性能监听类
sdk名称:听云SDK
业务场景:统计应用的性能指标和监听异常,崩溃等情况
是否收集个人信息:是
个人信息类型:设备信息、硬件信息、网络信息、位置信息
数据是否去标识化传输:是
sdk服务提供商隐私政策:https://www.tingyun.com/legal_declaration.html


功能类型:聊天类
SDK名称:融云sdk(iOS设备使用)
业务场景:IM聊天
是否收集个人信息:否

功能类型:云服务
SDK名称:支付宝sdk(阿里云服务)(iOS设备使用)
业务场景:上传图片至云服务
是否收集个人信息:否

功能类型:其他
SDK名称:腾讯开放平台(QQ)
业务场景:登录、分享、互联
是否收集个人信息:否
 
功能类型:其他
SDK名称:微博
业务场景:连接WIFI和断开连接、快速分享
是否收集个人信息:否
 
功能类型:HTTP网络请求工具
SDK名称:Squareup SDK;Apache SDK、APIBase
业务场景:请求网络
是否收集个人信息:否
 
功能类型:数据持久化工具
SDK名称:Realm SDK
是否收集个人信息:否
 
功能类型:数据解析工具
SDK名称:谷歌SDK
业务场景:数据分析
是否收集个人信息:否
 
功能类型:辅助开发工具
SDK名称:Butterknife SDK
业务场景:提高代码开发效率
是否收集个人信息:否
 
功能类型:动画工具库
SDK名称:Nineoldandroids SDK
是否收集个人信息:否
 
功能类型:渠道包工具
SDK名称:美团SDK
是否收集个人信息:否
 
 
(三)转让
我们不会将您的个⼈信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(四)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1、获得您明确同意后;
2、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
 
四、我们如何保护您的个人信息
(一)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过https 等方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全。我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,确保只有授权人员才可访问个人信息,避免数据被违规使用;我们采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(二)我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。我们通过信息接触者监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
(三)我们通过了公安部安全等级保护三级认证。我们建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
(四)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
(五)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。
(六)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非法授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将尽可能修复,同时启动应急措施保障您的利益。
(七)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
 
五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
(一)访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:
进⼊“我”点击昵称进入“个人设置”,即可访问或编辑您账户中的个人资料信息、实名认证和退出登录您的账户等。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,只要我们不需要过多投入,我们会向您提供。如果您想行使数据访问权,请发送电子邮件至 service@qingsongchou.com。
(二)更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。
您可以通过“(一)访问您的个人信息”中罗列的方式自行更正。如果您无法通过上述方式更正这些个⼈信息或权限不足时,您可以随时联系我们的在线客服,或发送电子邮件至service@qingsongchou.com。我们将在十五个工作日内回复您的更正请求。
(三)删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(四)改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以通过以下方式自行操作:
1、当您使用轻松筹APP时,您可以在设备本身操作系统中的“设置”中打开或关闭相机(照片)、麦克风(录音)、通知、电话(设备通话状态和识别码)、位置,改变同意范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再使用该等权限。
2、当您使用微信⼩程序时,您可以在⼩程序界面中右上角“···”中选择“设置”后管理⼩程序获得的位置信息、用户信息的权限,对于摄像头/相册、麦克风等权限,您可以通过手机操作系统中的权限设置撤回对微信应用权限的授权来撤回对小程序的授权。
3、当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4、如果您不想接受我们给您发送的商业广告,您随时可通过发送退订关键字的方式退订短信。
(五)注销账户
关于注销账户,若您决定不再使用我们的服务并希望注销轻松筹账户的,您可通过向service@qingsongchou.com发送电子邮件申请或通过拨打客服电话10101019的方式向我们提出,如果符合注销要求,我们在收到您的申请后会在十五个工作日内操作账户注销,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
您申请注销账户后,会导致您无法继续使用轻松筹及我们旗下其他相关产品或服务,但不会影响您无需登录账号即可使用的功能和服务。
(六)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。
(七)响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如, 涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的;
2、与国家安全、国防安全直接相关的;
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
5、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
6、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
7、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
8、涉及商业秘密的。
 
六、我们如何处理⼉童的个⼈信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,儿童不得创建自己的用户账户。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护⼈明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同,但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
 
七、您的个⼈信息如何在全球范围内转移
原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,这意味着,在获得您的授权同意后,您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。此类管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如,我们会请求您对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
 
八、本隐私政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务, 我们会通过电子消息发送通知,说明隐私政策的具体变更内容)。本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本隐私政策的旧版本存档,供您查阅。
 
九、您如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们联系:
1、电子邮件: service@qingsongchou.com
2、电 话:+86-10-84186900
3、注册地址或常用办公地址:北京市东城区后永康胡同17号10号楼A203
我们设立了个人信息保护专职部门,您可以通过以下方式与其联系: is@qingsongchou.com。一般情况下,我们将在十五天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过以下外部途径寻求解决方案,例如:网信、电信、公安、市监及民政等监管部门进行投诉或举报。
 
十、本隐私政策的生效
本隐私政策版本的更新时间为2021年6月7日,将于2021年6月7日正式生效。