发布日期:2021年09月10日
生效时间:2021年09月10日
版本更新日期:2021年12月24日
版本生效日期:2021年12月24日
引言
杭州朵尔美网络信息科技有限公司(“我们”)非常重视用户(“您”)的隐私和个人信息保护。您在使用我们的服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《隐私政策》(“本隐私政策”)向您说明,在您使用我们的服务时,我们如何收集、使用、储存、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。本《隐私政策》与您所使用的我们的服务息息相关,我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍我们对您和您的最终用户的个人信息的处理方式,希望您仔细阅读,在需要时,按照本《隐私政策》的指引,做出您认为适当的选择。
在使用【朵尔监护】产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以粗体标识的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,请通过以下联系方式与我们联系:
电子邮件:hzdemkj888@163.com
电 话:18815288502
一、 我们如何收集您的个人信息和如何使用您的个人信息
二、 我们如何使用Cookie
三、 信息的存储
四、 信息安全
五、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
六、 您的个人信息如何在全球范围转移
七、 您如何管理您的个人信息
八、 本政策如何更新
九、 如何联系我们
我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则和主体参与原则以及公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
一、我们如何收集您的个人信息和如何使用您的个人信息
1. 个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。
本隐私政策中涉及的个人信息及个人敏感信息包括:
基本信息(包括个人手机号码、姓名、身份证号码,预产期、医院、绑定医生、联系人姓名,联系人手机号码,家庭地址);
网络身份标识信息(包括系统账号(手机号)、IP地址);
个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息);
个人财产信息(交易和消费记录等财产信息);
2. 我们提供服务时,可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息,可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务,或者无法达到相关服务拟达到的效果。
您提供并授权我们使用的个人信息:
1) 用户登录与注册:登录app后,表示您已同意授权使用您的账号信息,您在注册账号或使用我们的服务时,需要至少向我们提供您将使用的终端账账号、密码、您本人的手机号码、身份证号码、住址等,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您可以修改补充您的昵称、预产期,这些信息均属于您的“账户信息”。您补充的账户信息将有助于我们为您提供个性化服务推荐和更优的用户服务体验,但如果您不提供补充信息,不会影响您正常使用我们提供的基本功能服务。
2) 医院信息:我们会通过医院方发的信息卡卡号来判断您所在医院信息。
3) 支付功能:您可以选择我们合作的第三方支付机构(支付宝支付通道,以下简称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
4) 医生判读、判读回复、客服和售后功能:我们的电话客服、微信客服和售后可能会使用您的账号信息、监护、判读、订单信息以及手机号信息。
5) 为保证您的账号安全,我们的呼叫中心客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单、判读等信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息,如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。
6) 监护服务,需要获取设备的蓝牙权限、服务信息、获取后才能连接智能设备使用该服务。
3. 您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
1) 为使您的胎心监护服务更便捷或更有可选择性,从而提升您在我们平台上的良好体验,我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以使用我们提供的相关服务,但您可能无法使用这些可以为您所带来的附加功能或在享受某些功能服务时需要重复填写一些信息。
2) 附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的蓝牙、、相册(图片库)、本地存储、麦克风以设备识别码访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。具体授权详细说明如下:
本地存储授权:在使用app监护过程中,为了保障因为app奔溃导致的监护数据丢失,及监护过程中的胎音文件,都需临时保存在本地,上传完成后会自动删除本地数据。当您取消该授权后,无法再为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息,否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。
读取电话状态权限: 当医生看到您的监护图,存在异常的监护,为了防止意外,医生可以通过电话呼叫到您,通知您及时去医院处理以免发生意外。如您拒绝授权,我们将无法通过手机拨打电话的方式通知到您,但这不影响您继续使用。
基于相机/相册权限的业务功能: 当您在申请判读时,您可能需要提供您手机里的检查单照片或拍照检查单等图片信息,以便医生能更好的为您截图报告。如您拒绝提供的仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用本产品的其他功能。相机权限是您设备上的一项设置,您可以通过设备设置页面进行管理。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该个人信息;当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息,否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。
蓝牙的业务功能: 当您进行监护时,您需要通过蓝牙连接设备(胎心监护仪),从胎心监护仪获取监测数据并处理
4. 您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:
1) 与国家安全、国防安全有关的;
2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5) 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
6) 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7) 根据您的要求签订合同所必需的;
8) 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
9) 为合法的新闻报道所必需的;
10) 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11) 法律法规规定的其他情形。
5. 我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(手机号码),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户比如移动,联通,电信等账户信息与您在我们的账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。
6. 您个人信息使用的规则
1) 我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2) 在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3) 请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除您的个人信息。
4) 当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。
5) 当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
二、我们如何使用 Cookie和同类技术
1. Cookies的使用
1) 为实现您联机体验的个性化需求,使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies 是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品等数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
2) 我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问我们网站时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情,请参见aboutCookies.org。
三、信息保存
1) 您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。
2) 除非法律法规另有规定,您的个人信息我们将保存至您账号注销之日后的一个月。我们承诺这是为了保证您在我们平台上的交易记录的保留,您个人信息在我们须保存的最短期间。当您的个人信息超出我们所保存的期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
3) 如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
四、信息安全
我们非常重视个人信息安全,努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:
1) 数据安全技术措施:
我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全。
我们采取加密技术对用户个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。
在个人信息使用时,例如个人信息展示、个人信息关联计算,我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。
我们采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。
我们采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
我们通过不断提升的技术手段加强安装在您设备端的软件的安全能力,以防止您的个人信息泄露。例如,我们为了安全传输会在您设备本地完成部分信息加密的工作;为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站会了解您设备安装的应用信息或正在运行的进程信息。
2) 我们为保护个人信息采取的其他安全措施:
我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3) 我们仅允许有必要知晓这些信息的员工及关联方的员工访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系。
4) 我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5) 互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。
6) 互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
7) 安全事件处置
请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
8) 如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。
五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1. 共享
1) 我们不会与我们以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
事先获得您明确的同意或授权;
根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;
在法律法规允许的范围内,为维护我们与我们的关联方或合作伙伴、您或其他我们用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
只有共享您的信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务,比如您的判读医生、医院的绑定医生;
应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
基于学术研究而使用;
基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2) 我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
3) 我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。 我们的合作伙伴包括以下类型:
技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、支付宝支付服务、个推推送服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心功能,比如我们需要将您的支付金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。
委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与/或服务的用户群提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴(“委托方”)共享,但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品,或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客。
嵌入第三方SDK清单如下:
SDK名称:个推推送
使用目的:消息推送
数据类型:设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI等)
官网链接:https://www.getui.com/
4) 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
5) 为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议,或者为了保护我们、您或其他我们客户的权利及其财产或安全,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
2. 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1) 事先获得您明确的同意或授权;
2) 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
3) 符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
4) 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3. 公开披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:
1) 根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
2) 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下,我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
六、您的个人信息如何在全球范围转移
1、原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。
2、由于我们在中华人民共和国境外也开展业务,这意味着,在获得您的授权同意后,您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。
3、此类管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如,我们会请求您对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
七、您如何管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:
1. 访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,具体包括:
1) 您的账户信息:您可以在我司的App移动端程序中查阅您提交给我司的所有个人信息,你也可通过上述途径更新除实名认证信息之外的其他个人信息(您的实名认证信息是您通过实名认证时使用的姓名和身份证信息)。
2) 您的监护信息:您可以访问或清除您的监护历史记录
3) 对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
4) 您无法访问和更正的个人信息:除上述列明的信息外,您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务,这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用,您无法访问和更正,但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
2. 删除您的个人信息
您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息,包括订单信息、浏览信息、收货地址信息;
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2) 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
3) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4) 如果您注销了账户;
5) 如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。但法律法规规定要求我们必须尽到保存、记录、备份等义务的情形除外。
3. 改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在我们网站或软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。
请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4.响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息,或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以通过本协议下方的方式与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的30天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1) 与国家安全、国防安全有关的;
2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3) 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
4) 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
八、本政策如何更新
1. 为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在网站、移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问我们平台网站或移动端以便及时了解最新的隐私政策。
2. 对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
1) 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2) 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
3) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4) 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5) 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6) 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3. 我们还会将本隐私政策的旧版本存档,供您查阅。
九、如何联系我们
1. 如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过电子邮件hzdemkj888@163.com或拨打我们的服务电话18815288502等多种方式与我们联系。
注:本《隐私政策》版本更新日期为2021年12月24日,将于2021年12月24日正式生效。
您在使用朵尔监护服务时,朵尔监护将按照法律法规的规定,保护您的个人信息及隐私安全。因朵尔监护的成功取决于建立与维护对用户的良好信誉,我们会坚定的实施隐私政策。如您未满18周岁,请您在监护人陪同下仔细阅读并充分理解本隐私政策,并征得监护人的同意后使用我们的服务或向我们提供信息。
希望您在使用朵尔监护服务前仔细阅读并理解本隐私政策,在阅读完本政策之后,如您对本《隐私协议》或与本《隐私协议》相关的事宜有任何问题,请联系邮箱:hzdemkj888@163.com。
您使用或继续使用朵尔加护,都表示您同意我们按照本《隐私协议》收集、使用、储存和分享您的信息。关您个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示,请特别关注。
一、我们如何收集和使用信息我们如何收集和使用信息
我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的,以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息:
(一)注册、登录
为了帮助您注册朵尔监护账号,以便于您使用朵尔监护的软件功能,我们需要收集您的如下信息:
1.1.当您注册登录朵尔监护时,您可以通过手机号创建账号。需要提供您的手机号,我们将通过向您的注册手机号发送短信验证码来验证您的身份是否有效。收集这些信息是为了帮助您完成注册以便您可以使用我们的软件。
2.您还可根据自身需求完善个人资料,选择相关联系人姓名,电话,地址等信息,收集这些信息是为了给您提供服务。
(二)业务功能
您在使用朵尔监护产品时,我们将收集您的个人信息,姓名,电话,预产期,所属医院以及收货地址存储,上述信息为我们实现产品功能所需要的必备信息。若您拒绝提供,我们将无法为您提供更加精准的服务。
我们产品功能包括:
业务功能一:胎心监护
您在使用朵尔监护时,我们将通过手机蓝牙和胎心监护仪的蓝牙进行匹配,对您的胎儿进行胎心监测。
业务功能二:购买租用胎心仪,购买耗材功能
在朵尔监护App平台上您可进行胎心仪的购买以及租用以及耗材的购买,期间我们会获取您的地理位置信息,方便我们更快捷的将胎心仪以及耗材送到您的手中。
业务功能三:接受消息提供、推送服务
1.在您授权接受通知权限后,我们将向您提供朵尔监护的推送消息服务。
2.在您授权悬浮窗权限后,我们将向您提供朵尔监护的推送消息服务。
3.当您在朵尔监护上使用您的手机账号注册时,我们会向您的手机发送信息,以供您更好的使用朵尔监护。
(三)、您在使用朵尔监护服务中主动提供的信息
1.您在使用图片保存过程中的信息:当您需要将朵尔监护上的某张图片保存您的本地设备时,朵尔监护将访问您的本地相册,以存储您所需要保证的图片。在访问之前,朵尔监护将明确提示您需要访问您的本地相册,只有基于您的明确同意后,您才可以将图片保存到本地。
(四)、保障朵尔监护软件及相关服务的正常运行
我们为提供服务和保障产品正常运行所必须收集的基本信息有:
您设备的硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码(IMEI)、网络设备硬件地址(MAC)、IP地址、软件版本号、网络接入方式及类型、操作日志、设备状态、信息存储(包括日志、步数信息的存储)。
上述信息将存储于中华人民共和国境内,如需跨境传输,我们将会单独征得你的授权同意。
(五)、设备信息和日志信息
1.基于以下两个原因,我们需要收集您的设备信息、日志信息:
(1)为了帮助我们进行故障分析,保障您正常使用本软件的服务、改进和优化我们的产品体验、同时保障您的账号安全,我们需要收集设备信息、日志信息。
2.日志信息内容包括:
(1)本软件的使用信息:您使用本软件的版本号、软件的总体运行情况、使用情况及频率。该类数据都是匿名的,我们不会对该等信息进行一一匹配、也不会与您的个人身份信息进行匹配。
(2)网络安全事件相关日志信息,例如网络崩溃、系统活动等信息。此类信息为法律规定要求收集的信息,如您不想此等信息被我们收集,则请您不要使用本软件。
3.请您谅解,设备信息的收集是我们服务提供的前提和基础,只要您安装并打开本软件,我们将会收集您的设备信息。
4.单独的设备信息无法识别特定自然人身份,且该等信息我们均进行了去标识化、匿名化处理。
二、依法豁免征得同意收集和使用的个人信息
请您理解,在下列情形中,根据法律法规及相关国家标准,我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意:
1.与国家安全、国防安全直接相关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5.所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的;
6.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7.根据您的要求签订或履行合同所必需的;
8.用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置软件及相关服务的故障;
9.为合法的新闻报道所必需的;
10.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11.法律法规规定的其他情形。
四、我们可能分享、转让和披露的信息
(一)分享信息的前提条件
1.我们不会与其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
1.1 事先获得您明确的同意或授权;
1.2 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下共享;
1.3 与授权合作伙伴共享:我司会对合作方获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与合作方约定严格的数据保护措施,令其按照我司的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。仅为事先本政策中声明的目的,我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必须的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:
(1)基于广告投放目的的信息共享
我们可能与委托我们进行推广和广告投放的合作伙伴共享信息,但我们不会共享用于识别您个人身份的信息(姓名、身份证号),仅会向这些合作伙伴提供不能识别您个人身份的去标识化或匿名化后的信息,以帮助其在不识别您个人身份的前提下提升广告有效触达率。
广告统计:我们可能与业务的服务商、供应商和其他合作伙伴共享分析去标识化的统计信息,这些信息难以与您的身份信息相关联,这些信息将帮助我们分析、衡量广告和相关服务的有效性。
(2)实现安全与分析统计的共享信息
保障使用安全:我们非常重视账号与服务安全,为保障您和其他用户的账号与财产安全,使您和我们的正当合法权益免受不法侵害,同时为了防止机器人对盗刷金币,我们或服务提供商可能会共享必要的设备、账号及日志信息。
分析产品使用情况:为分析我们服务的使用情况,提升用户使用的体验,可能会与关联方或第三方共享产品使用情况(崩溃、闪退)的统计性数据,这些数据难以与其他信息结合识别您的个人身份。
2.除以下情形外,未经您同意,我们不会与朵尔监护之外的任何第三方分享您的信息:
2.1 为了向您提供我们的服务,我们可能将您的个人信息与我们的合作伙伴及第三方服务供应商、承包商及代理(例如代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、以及为我们提供位置数据的地图服务供应商)分享;
2.2 向委托我们进行推广的合作伙伴等第三方共享,但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息,而不会提供可以识别您身份的信息,或者我们将这些信息进行汇总匿名化处理,以便它不会识别您个人。
2.3 当软件服务提供商、智能设备提供商或系统服务提供商与我们联合为您提供服务时,例如您需要使用地理位置功能时,为实现这一功能,我们可能会收集您的位置信息及相关设备信息(硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备身份识别码(IMEI)、网络设备硬件地址(MAC))经过去标识化后并提供给前述提供商。
2.4 在法律法规允许的范围内,为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,我们可能与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本《隐私协议》中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息。
如我们与任何上述第三方分享您的个人信息,我们将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守本《隐私协议》及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息。对我们与之共享信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本《隐私协议》以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。我们只会与第三方共享实现目的所必要的信息,如果第三方因业务需要,确需超出前述授权范围使用个人信息的,该第三方将再次征求您的同意。
2.5 应用不暗中收集和使用个人数据,不超出服务所必需或不合理应用场景收集和使用个人数据
(二)收购、兼并、重组时个人信息的转让
随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,而您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您信息的公司、组织继续受本《隐私协议》的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)基于其他原因的信息披露
我们还可能为以下原因需要保留、保存或披露您的个人信息:
1.您授权或同意朵尔监护披露的;
2.遵守适用的法律法规;
3.遵守法院命令或其他法律程序的规定;
4.遵守相关政府机关的要求;
5.我们认为为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益、或保护我们或我们的集团公司、我们的客户、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益或公共安全及利益所合理必需的;及根据朵尔监护各服务条款及声明中的相关规定,或者朵尔监护认为必要的其他情形下。
五、我们如何存储、保护信息
(一)信息存储的地点
我们仅在本《隐私协议》所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的信息。我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的信息,存储在中国境内。
(二)信息存储的时间
1.对于您在使用本软件过程中用于识别您个人身份以及您主动提供的个人信息将留存至您注销之时,除法律法规另有要求除外。该等信息的保存是因为您在使用本软件中记录您个人身份所必需的信息。
2.除前述信息以外的信息,我们将对您的信息存储5年,但法律法规另有要求的除外。超过期限后,我们将对您的所有信息进行进行匿名化处理或者删除您的全部信息。
(三)信息的保护方式
1.我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理等合理可行的手段保护您的个人信息,并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
2.我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。
3.我们采取严格的数据使用和访问制度,确保只有授权人员才可访问您的个人信息,并适时对数据和技术进行安全审计。
4.为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们建立了专门的应急响应团队,按照公司有关安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。同时我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
5.尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
6.请您注意:您一旦离开本软件后,浏览或使用其他网站、服务及内容资源,我们将没有能力和直接义务保护您在本软件及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息,无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于“本软件”的链接或引导。
六、用户如何管理信息
(一)访问、更新和删除
1.您可以通过登录您的账号访问、更正您的性别、头像、电话基本信息。
2.您可通过收集“设置”-“应用”-“应用管理”-“权限”-“朵尔监护”查看您的系统授权权限,您需要查阅您在使用朵尔监护过程中产生的个人信息,在合理要求下,我们会向您提供。若您无法通过上述方式访问或更正您的个人信息,也可以发送邮件至hzdemkj888@163.com联系我们,我们会在30日内回复您。
(二) 改变或者撤回授权
您可以在设备本身操作系统中关闭存储、相册、手机状态、第三方数据读取等权限改变同意范围或撤回您的授权。
(三)注销
在符合朵尔监护的服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下,您的账号可能被注销或删除。当账号注销或被删除后,与该账号相关的、该单项服务项下的全部服务资料和数据将依照单项服务的服务协议约定删除或处理。
您也可以主动申请注销账户,您可通过邮件的形式联系客服注销账户,(客服邮箱:hzdemkj888@163.com),客服会在10个工作日内进行注销。
(四)投诉
您可按照我们公司的联系方式进行投诉或举报。如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害,或者发现侵害个人信息权利的线索,您可以通过《隐私协议》下方的联系方式联系我们,我们核查后会及时反馈您的投诉与举报。
七、年龄限制
1.本软件服务主要面向成人。我们的产品、网站和服务主要面向成人。若您是 18 周岁以下的未成年人,在使用我们的产品和/或服务前,您应在监护人的陪同下阅读本指引,并应确保已征得您的监护人同意后使用我们的服务并向我们提供您的信息。 我们会根据国家相关法律法规的规定着重保护未成年人的个人信息。
2.如您的监护人不同意您按照本指引使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们。
3.对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
4.若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时,请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本指引的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
八、通知和修订
1.我们可能根据国家法律法规要求及经营发展需要修改隐私协议。
2.对于重大变更,我们会提供更为显著的通知(包括我们会通过站内方式进行通知甚至向您提供弹窗提示)。本政策所指的重大变更包括但不限于:我们的服务模式发生重大变化,如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;我们在控制权等方面发生重大变化,如并购重组等引起的所有者变更等;个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;您参与个人信息处理方面的权利及行使方式发生重大变化;我们负责处理个人信息安全的责任部门、联系方式及投诉渠道发生变化时;个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3.如您确认接受变更后的内容,则可正常使用本软件的相关服务;如您不同意变更后的内容,请您不要点击确认或继续使用本软件。
九、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们联系:
公司名称:杭州朵尔美网络信息科技有限公司
公司注册地址:浙江省杭州市上城区土山一弄2号321-1室
办公地址:浙江省杭州市下城区永通信息广场2301室
个人信息保护/信息安全部门联系方式:
邮箱:hzdemkj888@163.com
手机号:18815288502
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