北京健康护航科技有限公司（以下或称为“健康护 航”、“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会 尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持 您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信 息：权责一致原则、目的明确原则、选择同一原则、 最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开 透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的 安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人 信息。
请您在使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本 《隐私政策声明》（以下简称“隐私政策”），详细 了解本产品对信息的收集、使用方式，以便您更好地 了解本产品服务并作出适当的选择。
如您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式 与我们联系：
客户热线：400-865-0512
电子邮件：Customercare@hulian120.com
本政策将帮助您了解以下内容：
1.个人信息的定义与范围
2.个人信息的收集和用途
3.我们如何使用cookie及同类技术
4.您的权利
5.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
6.本产品可能向您发送的信息
7.存储信息的地点和期限
8.如何保护您的个人信息
9.未成年人保护
10.本政策如何更新
11.适用范围
12.第三方SDK使用
1.个人信息的定义与范围
1.1.个人信息,是指以电子或者其他方式记录的能够单 独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映 特定自然人活动情况的各种信息。在本隐私政策中包 括：姓名、昵称、手机号码、用户密码、身份信息、 照片、面部识别特征、生理健康状况（病情描述、病 例、医嘱、处方）、性别、年龄、职业信息、征信信 息、是否有犯罪记录、是否有不良行为记录、执业证 信息、订单信息及交易状态、支付信息、提现记录、 银行卡号及其绑定手机号、评价信息、日志信息、设 备信息、IP地址、手机充值记录。
1.2.个人敏感信息，是指一旦泄露、非法提供或滥用 可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心 健康受到损害或歧视性待遇的个人信息，在本隐私政 策中包括：手机号码、用户密码、身份证或其他身份 证明、面部识别特征、生理健康状况（病情描述、病 例、医嘱、处方）、职业信息、征信信息、执业证信 息、支付信息、银行卡号。本产品的部分服务可能需 要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。若您 选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的 特定功能，但不影响您使用服务中的其他功能。若您 最终选择提供您的个人敏感信息，即表示您已经过慎 重考虑并同意本产品按本声明所述目的和方式来处理 您的个人敏感信息。
1.3.匿名化处理后的信息，即通过对个人信息的技术 处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后不能 被复原的信息，匿名化处理后的信息不属于个人信 息。其他不能用于识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的数据不属于个人信息。本产品努力 将您的个人信息和非个人信息隔离，并单独使用。
1.4.您知悉并同意，本产品可以通过技术手段对您的 个人信息数据进行去标识化处理，去标识化处理的信 息将无法识别个人主体或特定对象。在此情况下本产 品有权使用已经去标识化的信息，并在符合相关法律 法规及监管政策的前提下，本产品有权对包括您的个 人信息在内的用户数据库进行整体化分析和利用，对 此您表示认可，且届时无需再行事先向您通知或征得 您的同意。
2.个人信息的收集和用途
2.1.在您使用护士加平台服务之前，需要在护士加平 台创建帐户并完善个人资料。通过用户主动提供的方 式，我们会收集您的以下信息：
2.1.1.您需要在注册帐户时填写您的手机号码，并设 置您在护士加平台的用户密码。如您拒绝提供手机号 码，护士加平台将无法为您创建帐户并提供服务。
2.1.2.您在使用护士加预约服务时，为了提升平台信 息撮合的成功率，使提供服务的专业人员对您有更全 面的了解，我们将需要您提供被服务人的姓名、性别、身份证号、国籍等信息，如并非您本人接受服务 时，还需要您提供您与被服务人之间的关系。
2.1.3.如果您是提供服务用户，请您按照我们的提示 向我们提供以下信息的全部或部分：姓名、身份证或 其他身份证明、面部识别特征、执业证信息、银行卡 信息，我们还需要查询您的信用信息、是否有犯罪、 是否有不良行为记录或者其他不适宜作为提供服务用 户的情形。我们收集上述信息是基于法律法规要求以 及保护平台用户人身、财产安全之需要。如您拒绝提 供上述信息，将无法作为护士加平台的提供服务用户 向其他用户提供服务。
2.2.安全保障。本产品会将您的信息用于身份验证、 安全防范、反诈骗监测、存档备份、客户安全服务等 用途，保护本产品、服务和用户的人身、财产及信息 安全，执行与改善本产品的安全保障能力。
2.3.交易状态。您在护士加平台进行交易支付时，如 果您使用第三方支付功能，平台除获取您的支付工具 及订单支付状态外，不会获取其他个人信息。
2.4.录音记录。为更好地保障产品安全能力以及处理 服务纠纷，平台将提供录音功能，录音会在护理服务开始时启动，至服务结束时录音结束，关于录音功能 涉及内容及隐私政策可参见《录音信息收集及隐私保 护协议》。除此之外，当您与平台客服团队联系时， 我们会以通话录音机人工录入的方式记录您的通话信 息、您提出的意见或建议、您提供的姓名、联系方 式，以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。 如果您拒绝我们收集此类信息，会导致您无法拨打我 们的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈给您， 单不影响您使用护士加平台核心业务功能。
2.5.为开展数据分析和更好的改善我们的平台服务， 我们会收集以下信息：
2.5.1.收集信息基于为了实现您的交易目的以及为您 提供、维持和改进服务所必需，包括但不限于，为执 行服务将您的信息提供给本产品服务的运营团队、本 公司关联方、合作方、代理方和分包方等。
2.5.2.日志信息，包括但不限于，检索内容、设备信 息（包括设备型号、设备识别码、操作系统、系统语 言、分辨率、电信运营商、SIM卡归属地）、软件信 息、IP地址、服务日志信息 (在使用本产品服务时搜 索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址等信息）、通讯日志信息等，作出特征模型便于进行用户 画像，以为您提供更加个性化、便捷的服务。我们会 使用浏览器网络存储机制和用程序数据缓存，在您的 设备商收集信息并进行本地缓存。
2.5.3.地理位置信息，包括但不限于，设备的地理位 置信息、或者您或其他用户在使用服务时提供的信息 中可能包含您所在地理位置信息，包括但不限于您提 供的帐户信息中可能包含的您所在地区信息，您或其 他人共享的照片包含的地理标记信息等。
2.6.订单信息及交易状态。我们将记录您的订单信息 及交易状态。我们收集上述信息是基于法律法规要求 以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户 纠纷之需要。
2.7.第三方获取/提供信息
2.7.1.当您通过护士加平台使用第三方服务时直接向 第三方提供的个人信息，或授权平台共享给第三方的 个人信息，将适用该第三方的隐私保护政策。当您进 入第三方主体运营的服务页面时，请注意相关服务由 第三方主体向您提供。当您查看第三方创建的网页或 使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或者像素标签，这些Cookie或 像素标签不受到我们的控制。我们会善尽商业上的合 理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措 施，但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求 采取保护措施。涉及到第三方主体向您收集个人信息 的，建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约 定，并决定是否提供有关信息。
2.7.2.为共同向您提供良好的产品服务、不断改进产 品服务的质量，或者出于对产品服务安全性的考量等 合理需要，本公司可能按照相关法律法规及监管政策 的要求或经过您的授权从关联公司、合作伙伴及其他 受信任的第三方接收您的个人信息及其他信息。例如 当您通过本公司关联公司、业务合作伙伴网站、平 台、程序、终端订购本产品的具体服务，您向其提供 的预订信息可能会转交给本公司或者与本公司有关的 产品、平台或第三方完成信息/数据对接，以便本产品 处理您的订单或为您提供服务。 此外，在适用的法律 法规允许的范围内，本产品可能会从有关公开和商业 渠道获取您的个人信息/数据。
2.8.为了让您有更好的产品体验、改善本产品的服务 效果或经您以任何形式同意或认可的其他用途，在符 合相关法律法规等前提下，本产品可能将通过某些产 品、平台、终端、服务等所收集的信息用于本产品的 或与之相关的其他服务。例如，将您在使用本产品某 项服务时提供或反馈的信息，用于另一项服务中向您 展示个性化的内容或广告、用于用户研究分析与统计 等。
2.9.您知悉并同意在以下情形中，本产品使用个人信 息无需事先征得您的授权或同意：与国家安全、国防 安全有关的；与公共安全、公共卫生、重大公共利益 有关的；与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关 的；出于维护个人信息主体或其他个人的生命、健 康、财产等重大合法权益但又很难得到相关个人或主 体同意的；所收集的个人信息是所属主体自行向社会 公众公开的；从公开渠道或者有关公开披露信息中收 集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息 公开等渠道；根据您的要求签订和履行合同所必需 的；用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；法律法 规及监管政策规定的其他情形。
2.10.本产品严格遵守法律法规的规定及与用户的约 定，并将收集的信息用于以下用途。若本产品超出以 下用途使用您的信息，本产品将再次向您进行说明， 并征得您的同意。
3.我们如何使用cookie及同类技术
3.1.Cookie，通常包含标识符、站点名称以及一些号 码和字符。本产品或本产品的第三方合作伙伴，可能 通过放置安全的Cookie及相关技术收集您的信息，目 的是为您提供更个性化的用户体验和服务。我们会善 尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息 采取保护措施，但我们无法保证这些主体一定会按照 我们的要求采取保护措施。涉及到第三方主体向您收 集个人信息的，建议您仔细查看第三方主体的隐私政 策或协议约定，并决定是否提供有关信息。
3.2.本产品不会将Cookie用于本声明所述目的之外的 任何用途。您可根据自己的偏好通过浏览器设置管理 或删除Cookie。但请注意，如果停用Cookie，您可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正 常使用。
3.3.网站信标和像素标签。除Cookie外，本产品还可 能会使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例 如，本产品向您发送的电子邮件可能含有链接至本产 品内容的点击 URL。如果您点击该链接，本产品则会 跟踪此次点击，帮助了解您的产品或服务偏好并改善 客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮 件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，本 产品能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自 己的活动以这种方式被采集，则可以随时从本产品的 通信名单中退订。
3.4.Do Not Track（请勿追踪）。很多网络浏览器均 设有“Do Not Track”（请勿追踪）功能，该功能可 向网站发布“Do Not Track”请求。目前，主要互联 网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对 此类请求。但如果您的浏览器启用了“Do Not Track”，那么我们会尊重您的选择。
4.您的权利根据中国相关法律、法规、标准，以及其他国家、地 区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以 下权利：
4.1.如何分享自己的信息。您可以通过本产品与您的 好友、群组、家人及其他用户分享您的相关信息。请 注意，这其中可能包含您的个人身份信息、个人财产 信息等敏感信息。请您谨慎考虑披露您的相关个人敏 感信息。 而且，这些信息可能由其他用户或不受本公 司控制的非关联第三方独立地保存。
4.2.如何管理自己的信息。您可以在使用本产品服务 的过程中，访问、修改和删除您提供的注册信息和其 他个人信息，也可按照通知指引与本产品运营团队联 系。您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取 决于您使用的具体服务。
4.2.1.如您希望访问或编辑您的帐户中的个人资料信 息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭 您的账户等，您可以通过访问【功能】执行此类操 作。
4.2.2.如您发现我们处理的关于您的个人信息有错误 时，您有权要求我们做出更正。您可以通过【功能】提出更正申请。
4.2.3.在下列情形中，您可以向我们提出删除个人信 息的请求：
● 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
● 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的 同意；
● 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
● 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了帐 号；
● 如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从 我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除 非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授 权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会 立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新 时删除这些信息。
4.2.4.如您无法通过上述链接访问、修改和删除这些 个人信息，您可以随时使用我们的客服专线400-865- 0512或者发送电子邮件至customercare@hulian120.com 我们将在15个工作 日内回复您的请求。
4.3.本产品将按照本声明所述，仅为实现本产品的服 务功能，收集、使用您的信息。 如您发现本产品违反 法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您 的个人信息，您可以要求本产品删除。 如您发现本产 品收集、存储的您的个人信息有错误的，您也可以要 求进行更正。 请通过本声明列明的联系方式与本产品 运营联系。
4.4.在您访问、修改和删除相关信息时，本产品可能 会要求您进行身份验证，以保障帐户的安全。
4.5.请您理解，本产品对您的合理请求高度重视，但 由于技术所限、法律或监管要求，本产品可能无法满 足您的所有要求，本产品会在合理的期限内答复您的 请求。
5.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
5.1.共享。本产品遵照法律法规的规定，对信息的分 享进行严格的限制，例如：
5.1.1.经您事先同意，本产品可能与第三方分享您的 个人信息；
5.1.2.我们可能会根据法律法规规定，或案政府主管 部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
5.1.3.仅为实现提供服务或外部处理的目的，本产品 可能会与第三方合作伙伴（第三方服务供应商、承包 商、代理、广告合作伙伴、应用开发者等，例如，代 表本产品发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供 商、为本产品提供位置服务的地图服务供应商）分享 您的个人信息，让合作方按照本产品的说明、隐私声 明以及其他相关的保密和安全措施来为本产品处理上 述信息，并用于以下用途：
5.1.3.1.实现“本产品收集个人信息的使用用途”部分 所述目的；
5.1.3.2.履行本产品在《护士加用户服务协议》或本政 策中的义务和行使本产品的权利；
5.1.3.3.理解、维护和改善本产品的服务。
5.1.4.我们共享个人信息的公司、组织和个人，我们 会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说 明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施 来处理个人信息。
5.2.转让。随着本公司和关联方业务的持续发展，当 发生合并、收购、资产转让等交易导致向第三方分享 您的个人信息时，本公司将通过推送通知、公告等任 意一种或多种形式告知您相关情形，按照法律法规及 不低于本声明所要求的标准继续保护或要求新的管理 者继续保护您的个人信息。
5.3.公开披露。我们仅会在以下情况公开披露您的个 人信息：
5.3.1.在获取您明确同意的情况后；
5.3.2.基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或 政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开 披露您的个人信息。
5.4.大数据分析。本产品将收集到的信息用于分析形 成不包含任何个人信息的行业报告。 本产品可能对外 公开并与本产品的合作伙伴分享经统计加工后不含身 份识别内容的信息，用于了解用户如何使用本产品服 务或让公众了解本产品的服务的总体使用趋势。
6.本产品可能向您发送的信息
6.1.信息推送。您在使用本产品服务时，本产品可能 向您发送电子邮件、短信、资讯或推送通知。您可以按照本产品的相关提示，在设备上选择取消订阅。
6.2.与服务有关的公告。本产品可能在必要时（例 如，因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服 务有关的公告。 您可能无法取消这些与服务有关、性 质不属于广告的公告。
7.存储信息的地点和期限
7.1.存储信息的地点。本产品遵守法律法规的规定， 将境内收集的用户个人信息存储于境内。
7.2.存储信息的期限。一般而言，本产品仅为实现目 的所必需的最短时间保留您的个人信息。但在下列情 况下，本产品有可能因需符合法律法规等要求，更改 个人信息的存储时间，包括但不限于，遵守适用的法 律法规、法院判决、裁定或其他法律程序、有理由确 信需要遵守法律法规等有关规定。
7.2.1.为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共 利益，为保护客户、本公司和本产品或本公司的关联 公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权 益合理且必要的用途。
7.3.当本产品或服务发生停止运营的情形时，本产品 将采取包括但不限于推送通知、公告等任意一种或多种形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理 您的个人信息。
8.如何保护您的个人信息
8.1.本产品将在合理的安全水平内使用各种安全保护 措施以保障信息的安全。 例如，使用加密技术（例 如，TLS、SSL）、匿名化处理等手段来保护您的个人 信息。本产品严格遵守法律法规保护用户的通信秘 密。
8.2.本产品为您的信息提供相应的安全保障，以防止 信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
8.3.我们会建立专门的管理制度、流程和组织防止数 据遭到恶意攻击、确保信息安全。例如，本产品严格 限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务， 并进行审查。
8.4.若不幸发生个人信息泄露等安全事件，我们会启 动应急预案并按照法律法规的要求，及时向您告知： 安全事件的基本情况和可能的影响、对您的补救措 施。我们努力阻止安全事件扩大，并以包括但不限于 推送通知、公告等任意一种或多种形式向您告知。
9.未成年人保护本产品及其服务主要面向18周岁及以上具备独立民事 行为能力的成年人。未经父母或监护人同意，未成年 人不得创建自己的用户帐户。
如果未成年人的个人数据是在父母同意的情况下收集 的，本产品将仅在适用的法律法规允许的情况下，或 父母或监护人明确许可，或者有必要保护未成年人的 情形下，使用或披露这些数据。如果未成年人在未经 父母或监护人同意的情况下向本产品提供其个人信 息，则父母或监护人可以联系本产品以停止收集、使 用或披露其个人信息。
如果本产品发现未成年人在未事先获得可证实的父母 或监护人同意的情况下向本产品提供了其个人信息并 由本产品收集、使用或披露了该等信息，本产品则会 在法律法规允许及技术、成本等条件满足并且合理的 时间、空间范围内的争取尽可能快速地删除相关数据。
10.适用范围
10.1.本公司和本产品的所有服务均适用本声明。
10.2.某些服务有其特定的隐私政策/声明，该特定隐 私政策/声明更具体地说明在该服务中如何处理您的信息。
10.3.如本声明与特定服务的隐私政策/声明有不一致 之处，请以该特定隐私政策声明为准。
10.4.请您注意，本声明不适用由其他公司、组织、机 构或个人提供的服务。 例如，您通过本产品中的信息 或者链接连通其他公司、组织、机构或个人等，并由 其提供的服务。
10.5.您使用该等第三方服务须受其隐私政策/声明 （而非本政策/声明）约束，您需要仔细阅读其政策内 容，并确定是否接受该等第三方服务以及是否向其提 供有关信息。
11.本政策如何更新
11.1.本公司可能会根据产品及服务的变化不时更新或 修改本声明有关内容。
11.2.本公司会将最新版声明发布在本产品上，并自发 布时立即生效。建议您定期查看本声明以了解其任何 更改。
11.3.对于本隐私政策所做重大更改的情况，本产品将 通过包括但不限于推送通知、公告等任意一种或多种 形式向您告知，例如在产品页面显著位置上发布公告或直接向您发送通知或者发送电子邮件、短信等，但 因您本人预留通讯信息有误或者发生变更而未以有效 方式告知本公司或本产品，以及因为其他非本平台原 因导致无法通知的情形除外（该等情形下的有关后果 由您本人自行承担，与本公司无关）。所谓重大更 改，包括但不限于：
11.3.1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信 息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方 式等；
11.3.2.我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大 变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更 等；
11.3.3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发 生变化；
11.3.4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式 发生重大变化；
11.3.5.我们负责处理个人信息安全部门的责任部门、 联络方式及投诉渠道发生变化时；
11.3.6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
11.4.若您继续使用本产品服务，即表示同意受经修订 的声明约束。
12.第三方SDK使用
12.1.我们的产品集成友盟+SDK，友盟+SDK需要收 集您的设备Mac地址、唯一设备识别码 （IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过地理位 置校准报表数据准确性，提供基础反作弊服务。