隐私政策

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<title>隐私政策</title>
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<h3>隐私政策</h3>
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<h4>版本更新日期：2021年5月26日</h4>
<h4>版本生效日期：2021年5月26日</h4>
<h4 style="text-align: center;">引言</h4>
<h4>智慧昆山（“我们”）非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《智慧昆山隐私政策》（“本隐私政策”）向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。</h4>
<h4>本隐私政策将帮助您了解以下内容：</h4>
<div>
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookies 和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护和保存您的个人信息
五、您如何管理个人信息
六、未成年人的个人信息保护
七、通知和修订
八、如何联系我们
<h4>
本隐私政策与您所使用的智慧昆山服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们的产品与/或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
</h4>

如对本隐私政策或相关事宜有任何问题，您可随时通过联系在线客服、发送邮件至yyb@wiseks.net等多种方式与我们联系。

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一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；面部特征；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；通讯录；个人上网记录（包括软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息））；个人位置信息（包括行程信息、精准定位信息、经纬度等）；


个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：您的面部识别特征；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证、户口本）；网络身份识别信息（包括账号、邮箱地址及与前述有关的密码口令的组合）；其他信息（包括通讯录、行程信息、精准定位信息等）。


我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：

（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现软件正常使用所必须的功能及保障安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括：

1、实现软件使用所必须的功能

（1）用户注册 
您首先需要注册一个账户成为智慧昆山用户。当您注册时，您需要至少向我们提供您本人的手机号码、准备使用的密码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您的账户名为您的默认昵称，您可以修改补充您的头像、昵称、性别以及您的实名认证相关信息，这些信息均属于您的“个人资料”。


（2）信息展示和搜索 
为了让您快速地找到您所需要的信息，我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息（包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN））来为您提供信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。


您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的信息或服务。请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。


我们可能会收集您的浏览信息。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，以便为您提供服务和建议。未经您的明确同意，我们不会将您的相关个人信息提供给第三方。


（3）支付功能 
您可以选择智慧昆山的关联方式所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。“关联方”指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的法定代表人。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。


（4）客服与售后功能 
我们的电话客服使用您的账号信息。 
为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您相关的客服服务时，我们将会查询您的个人信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息。


（5）实名认证 
为了您能使用卫生、药事平台、人社、政务服务、公积金各功能，您首先需要使用实名认证功能，我们需要获取您的手机号、真实姓名、性别、身份证号、您的人脸影像信息以完成验证。如您不同意我们获取前述信息，可能无法使用实名认证功能。



（6）教育空间 
教育空间包括教师空间和家长版块，为了您能使用教育空间功能，我们需要获取您的手机号，家长空间还需获取您所需绑定子女的云平台邀请码、子女姓名、监护人身份，如您不同意我们获取前述信息，可能无法使用教育空间功能。


（7）招生入学 
为了您能使用招生入学信息填报以及查询进度功能，我们需要获取您的手机号、招生入学报名号、招生入学报名号登录密码，如您不同意我们获取前述信息，可能无法使用招生入学功能。


（8）政务服务 
为了您能使用政务服务功能，我们需要获取您的手机号、真实姓名、性别、身份证号、您的人脸影像信息。如您不同意我们获取前述信息，可能无法使用政务服务功能。


（9）公交查询 
为了您能使用公交查询功能，我们需要获取您的精准定位信息。如您不同意我们获取前述信息，可能无法使用公交查询功能。


（10）自助移车 
为了您能使用自助移车功能，我们需要获取您的姓名、手机号、车牌号、您的精准定位信息。如您不同意我们获取前述信息，可能无法使用自助移车功能。


（11）卫生功能 
为了您能使用卫生功能，我们需要获取您的手机号、真实姓名、性别、年龄、证件类型、证件号码、您的人脸影像信息、您的精准定位信息。如您不同意我们获取前述信息，可能无法使用卫生功能。


（12）交通功能 
为了您能使用交通功能，我们需要获取您的手机号、您的精准定位信息。如您不同意我们获取前述信息，可能无法使用交通功能。


（13）人社功能 
为了您能使用人社功能，我们需要获取您的手机号、真实姓名、性别、年龄、证件类型、证件号码、您的人脸影像信息。如您不同意我们获取前述信息，可能无法使用人社功能。


（14）有线电视 
为了您能使用有线电视功能，我们需要获取您的姓名、有线电视客户证号、有线电视客户地址、智能卡号，如您不同意我们获取前述信息，可能无法使用有线电视功能。


（15）e城事 
为了您能使用e城事功能，我们需要获取您的姓名、手机号、涉及事件的影像信息，如您不同意我们获取前述信息，可能无法使用e城事功能。


（16）核酸检测机构 
为了您能使用核酸检测机构功能，我们需要获取您的精准定位信息。如您不同意我们获取前述信息，可能无法使用核酸检测机构功能。


（17）云社区 
为了您能使用云社区功能，我们需要获取您在物业处登记的房屋信息。如您不同意我们获取前述信息，可能无法使用云社区功能。


（18）视频路况、自行车、新能源站点、打车、停车场、物价、公厕、母乳哺育室、垃圾处置场所 
为了您能使用视频路况、自行车、新能源站点、打车、停车场、物价、公厕、母乳哺育室、垃圾处置场所各涉及定位及地图的功能，我们需要获取您的精准定位信息。如您不同意我们获取前述信息，可能无法使用前述功能。


（19）药事平台 
为了您能使用药事平台功能，我们需要获取您的手机号、真实姓名、性别、年龄、证件类型、证件号码、您的人脸影像信息、您的精准定位信息。如您不同意我们获取前述信息，可能无法使用药事平台功能。


（20）公积金
为了您能使用公积金功能，我们需要获取您的姓名、证件号码信息，如您不同意我们获取前述信息，可能无法使用公积金功能。


2、保障信息安全所必须的功能 
为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的点击浏览信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险；我们也会收集您的设备信息对于智慧昆山系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。


3、第三方软件开发包（SDK）个人信息收集情况

为了使您能够在使用本平台时接收本平台的信息推送、在第三方平台分享信息、利用第三方平台账号进行登录及保障您的账号安全等，本平台中集成了由第三方公司开发、提供的软件开发包（SDK），这些软件开发包（SDK）在实现功能时需要采集部分信息才可实现，具体如下：


（1）我们的产品集成友盟+SDK，友盟+SDK需要收集您的设备序列号、设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/Mac/android_ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务和向目标设备分享消息，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。


（2）我们的产品集成了极光推送、华为推送、小米推送、oppo推送、vivo推送、魅族推送以便向您提供准确的推送服务。在提供该等服务的过程中，第三方合作伙伴需要收集您的相关个人信息，包括设备信息[设备信息包括：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）]、网络信息[网络信息包括：IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息。]、地理位置信息。为向您提供更好的服务、改善技术和提升用户体验，您理解并同意，我们有权在必要范围内向第三方合作伙伴提供您的个人信息，且第三方合作伙伴亦可以基于前述目的自行收集和使用您的个人信息，并在保护您个人信息和隐私权以及符合适用法律法规的前提下，将收集的信息和数据经去标识化或匿名化处理后用于其他服务和用途。当我们要将个人信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先通知您并征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，也会事先通知您并并征求您的同意。



（3）为了向您提供智慧家居服务，我们集成了【涂鸦智能】SDK。在为您提供【设备配网】功能/服务时，如果您使用蓝牙配网，那么需要使用您设备的【蓝牙】。



（4）为了向您提供【基于位置的相关】功能/服务，我们集成了【百度地图定位】SDK。在为您提供【定位】功能/服务时，【定位】SDK需要收集、使用您的【位置信息、访问WI-FI状态】。关于【定位】SDK收集、使用的个人信息类型、目的及用途，以及【定位】SDK将如何保护所收集、使用的个人信息，请您仔细阅读《百度地图开放平台产品和服务隐私政策》（附链接http://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/privacy）进行了解。


（二）您可自主选择提供的个人信息的情形 

1、为了提升您在智慧昆山上的使用体验，我们的以下扩展功能中可能会收集和使用您的个人信息。这些扩展功能包括： 
（1）基于位置信息的功能：当您使用具有定位功能的智慧昆山服务时，当您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务（公交查询、自助移车、智慧路况、拥堵数据、停车场、违法高发地、自行车、视频路况、出租车、新能源站点、药事平台、卫生、公厕、垃圾处置场所、核酸检测机构、物价、母乳哺育室）时，我们会收集您的位置信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）来判断您所处的地点，自动为您匹配您所在区域可以享受的服务。比如向您匹配离您最近的可选公交站台。您可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集，但您可能将无法获得相关服务或功能，或无法达到相关服务拟达到的效果。 
（2）基于摄像头（相机）的扩展功能：当您使用需要拍摄影像的智慧昆山服务（实名认证、政务服务、人社、招生入学、教育空间、e城事、个人中心）时，您可以使用这个扩展功能完成视频拍摄、拍照、扫码以及人脸识别认证的功能。当您使用人脸识别认证时我们会收集您的面部信息。未来我们可能会将人脸识别技术应用于更多场景，但那时我们会再次与您确认您是否愿意我们使用您的面部信息来实现这些扩展功能。 
（3）基于图片上传的扩展功能：您可以在智慧昆山上传您的照片来实现e城事、实名认证、个人中心、教育空间、招生入学、政务服务、卫生功能，我们会使用您所上传的图片或视频来识别您需要涉及的服务内容。 
（4）基于通讯录信息的扩展功能：我们将收集您的通讯录信息以方便您不再手动输入您通讯录中的信息。 
（5）基于视频的扩展功能：我们将访问您提供设备的加速度传感器、距离传感器数据，以识别您的设备横竖屏状态，适配您的机型。 
2、上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片库）、麦克风以及通讯录的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以通过“设置—隐私—权限管理—智慧昆山”中逐项查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭（我们会指引您在您的设备系统中完成设置）。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。


（三）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意： 
1、与国家安全、国防安全有关的； 
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的； 
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的； 
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的； 
5、所收集的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的； 
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道； 
7、根据您的要求签订合同所必需的； 
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障； 
9、为合法的新闻报道所必需的； 
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的； 
11、法律法规规定的其他情形。 

（四）我们从第三方获得您个人信息的情形 

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的智慧昆山账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。

（五）您个人信息使用的规则 

1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。 
2、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。 
3、请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。 
4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。 
5、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。 
6、当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。 

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二、我们如何使用 Cookies 和同类技术

1、为实现您联机体验的需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies
是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的浏览偏好等数据进而为您提供偏好设置、帮助您优化选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。 
2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝
Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问智慧昆山时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

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三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享 
1、我们不会与智慧昆山以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外： 
（1）事先获得您明确的同意或授权； 
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供； 
（3）在法律法规允许的范围内，为维护智慧昆山、智慧昆山的关联方或合作伙伴、您或其他智慧昆山用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供； 
（4）只有共享您的个人信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务； 
（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议； 
（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供； 
（7）基于学术研究而使用； 
（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。 
2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。 
3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。 我们的合作伙伴包括以下类型： 
（1）技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心功能。 
（2）委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与/或服务的用户群提供推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户信息与委托我们进行推广的合作伙伴（“委托方”）共享，但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的信息或在看到这些信息后使用相关服务，或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众。 
4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。 
5、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护智慧昆山、您或其他智慧昆山客户的权利或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。 
（二）转让 
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外： 
1、事先获得您明确的同意或授权； 
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供； 
3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供； 
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。 
（三）公开披露 
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息： 
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息； 
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。 

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四、我们如何保护和保存您的个人信息

（一）我们保护您个人信息的技术与措施 
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息： 
1、数据安全技术措施 
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。
智慧昆山采取加密技术对用户个人信息进行加密保存。 
智慧昆山采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。 
智慧昆山采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。 
2、智慧昆山为保护个人信息采取的其他安全措施 
智慧昆山通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。 
智慧昆山通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。 
我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。 
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的智慧昆山及智慧昆山关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与智慧昆山的合作关系。 
4、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。 
5、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。 
6、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。 
7、安全事件处置 
在通过智慧昆山与第三方进行服务操作时，您不可避免的要向对方披露自己的个人信息。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。 
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，智慧昆山制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。智慧昆山也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。 
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。 
8、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策中约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本隐私政策【八、如何联系我们】中约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
 
（二）您个人信息的保存 
1、在用户使用我们产品或服务期间，我们会持续保存用户的个人信息。 
2、您的个人信息将全部存储于中华人民共和国境内。 
3、目前我们不存在向境外提供个人信息的场景。 
4、我们承诺始终按照法律的规定在合理必要期限内存储您的个人信息，对于日志信息、记录备份等信息为您注销账号后180天（但根据法律规定有最短保存期限要求的，则我们会保存法律要求的最短期限）；如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

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五、您如何管理个人信息

智慧昆山非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括： 
1、访问和更正您的个人信息 
除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括： 
（1）您的账户信息：客户端您可以在“我的”页面，点击头像后进入“个人资料”，可以更新您的“头像”、“昵称”、“性别”等信息。 
（2）对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。 
（3）您无法访问和更正的个人信息：除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用扩展功能时产生的个人信息。 
2、删除您的个人信息及撤回已同意的授权 
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求： 
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规； 
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意； 
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定； 
（4）如果我们终止服务及运营。 
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。若我们响应您的删除请求，我们不能保证立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份系统更新时删除这些信息。 
（5）您有权向我们撤回您此前作出的有关同意收集、使用您的个人信息的授权。当您撤回同意后，我们将不再处理您的相关个人信息。 
（6）您可以通过删除相关个人信息的方式撤回您此前就特定个人信息而对我们作出的同意授权。
 
3、如果您不想接受我们给您发送的推送信息，您随时可通过以下方式取消： 
您可以通过“设置-通知-智慧昆山”设置是否接受我们通过“通知”推送给您的信息。 
4、响应您的请求 
如果您无法通过上述方式访问、更正您的个人信息，或您认为智慧昆山存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以发送电子邮件至yyb@wiseks.net或通过本隐私政策中的其他方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或提供您的身份证明文件，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。 
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求： 
（1）与国家安全、国防安全有关的； 
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的； 
（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的； 
（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的； 
（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。 
5、注销账号 
（1）您有权随时注销您在智慧昆山服务中注册的账号。为保障账号及信息安全，您需要通过客服服务或本《隐私政策》第八章载明的联系方式向智慧昆山提出您的账号注销请求，智慧昆山将在与您核实相关信息后对您的请求作出响应。您也可以点击<a style="color: #0085C7;" href="logout://">注销申请</a>，进行账号注销的操作。账户注销处理时间周期为 15 个工作日。 
（2）请您注意，注销智慧昆山相关服务账号是不可恢复的操作。当您注销账号后，您将无法再以改账号登录和使用我们的服务；该账号下的内容、信息、数据、记录等也将会被删除。 

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六、未成年人的个人信息保护

1、智慧昆山非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您监护人的同意。智慧昆山根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。 
2、我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。 
3、如果有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务，我们会与相关监护人协商，并设法尽快隐匿相关个人信息。 
4、对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障： 
（1）对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。 
（2）当您作为监护人为被监护的儿童选择使用智慧昆山相关服务时，我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的，我们会事先取得您的授权同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品与/或服务，您应正确引导并予以监护。 
（3）儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息，还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，请联系我们。我们会随时为您提供帮助。

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七、通知和修订

1、为给您提供更好的服务以及随着智慧昆山业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在智慧昆山移动端上发出更新版本并在生效前通过公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问智慧昆山以便及时了解最新的隐私政策。 
2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。 
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于： 
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等； 
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等； 
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化； 
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化； 
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。 

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八、如何联系我们

1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请联系智慧昆山。 
公司名称：江苏有线网络发展有限责任公司昆山分公司 
常用办公地址：昆山市前进西路148号 
个人信息保护负责人邮箱：yyb@wiseks.net。 
您还可以随时通过拨打我们的任何一部客服电话等方式与我们联系。 
联系电话：96296或0512-57912623。 
2、一般情况下，我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

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注：本隐私政策版本更新日期为2021年5月26日，将于2021年5月26日正式生效。
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