隐私政策

艾家隐私政策
版本发布/修订日期：2022年9月1日
生效日期：2022年9月5日
引言
北京中电兴发科技有限公司（下文简称“中电兴发”或“我们”）非常重视您的隐私。“艾家”是由中电兴发为您提供智能设备的控制、管理的平台。本隐私政策在制定时充分考虑到您的需求，您全面了解我们的个人信息收集和使用惯例，同时确保您最终能控制提供给我们的个人信息，这一点至关重要。本隐私政策规定我们如何收集、使用、披露、处理和存储您使用我们的艾家时提供给我们的信息。本隐私政策下“个人信息”指通过信息本身或通过关联其他信息后能够识别特定个人的数据。我们将严格遵守本隐私政策来使用这些信息。
为了丰富您在艾家智能设备平台上的体验，您可以通过中电兴发指定的购物平台购买智能设备、耗材等。艾家应用中有可能提供来自第三方的购买途径，建议您使用第三方的服务前详细阅读第三方服务平台的隐私政策。最后，我们希望为用户带来最好的体验。如果您对本隐私政策中描述的个人信息处理实践有任何疑问，请通过访问http://ichinae.com/lxwm 联系我们，以便我们处理您的特殊需求。我们很高兴收到您的反馈。
一、我们收集哪些信息以及如何使用信息
1. 您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务，并且保证我们遵守适用的相关法律、法规及其他规范性文件。您有权自行选择是否提供该信息，但多数情况下，如果您不提供，我们无法向您提供相应的服务，也无法回应您遇到的问题。这些功能包括：
（1）当你注册和登录艾家服务时，我们会收集你的手机号码、密码、昵称信息、短信、通讯录信息；收集这些信息是为了帮助您完成艾家注册和登录，验证您的注册和登录信息，保护您艾家账号安全。手机号码属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若您不提供这类信息，将无法正常使用我们的服务。
（2）当您使用艾家服务时，为了保障您正常使用我们的服务，维护我们的服务正常运行，优化服务体验，并保障您的账号安全，我们会收集手机相关信息，包括：硬件设备标识(IMEI/Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡/IMSI/Mac地址)、手机型号、操作系统版本信息、手机软件安装列表、手机屏幕尺寸及分辨率。
（3）当您使用添加设备功能时，为了确保您能通过艾家APP为智能设备配置WiFi网络信息，让智能设备接入网络并绑定智能设备到您的艾家账号下，完成智能设备的连接。我们会收集Wi-Fi信息（SSID,BSSID, Wi-Fi的Mac地址、Wi-Fi密码）、设备Mac地址、设备ID。若您不提供这些信息，Wi-Fi连接的智能设备将无法接入网络，也无法通过唯一性的设备ID信息对产品进行识别，不能保证您正常使用相应的功能服务。
（4）当您使用监控视频预览功能时，我们会收集您的当前视频最新的画面截图，以方便您识别监控位置；请您放心，我们不会查看您的视频和视频截图内容。
（5）当您使用远程对讲功能时，我们会响应收集您提交的音频内容，以便为您实现该功能。您可以通过系统设置麦克风权限拒绝我们收集，但这将使您无法使用该项功能。
（6）当您开启消息推送功能时，我们会收集智能设备告警消息和手机的IMEI、MAC地址、软件列表，通过三方推送工具-极光推送将设备的告警消息内容通过APP发送给您，收集这些信息的目的是为了提高消息推送的成功率。您可以通过设置关闭该功能，但这将使您无法接受告警消息。
（7）当您对应用和智能硬件升级时，我们会收集您艾家应用的版本信息、手机型号，同时收集您已连接的智能设备列表和版本号信息；收集这些信息是为了为您提供最新版本的艾家应用和智能硬件的服务（固件版本）
（8）当您使用云存储功能时，我们会收集您的手机号、设备ID、云存储订单信息（购买信息）；收集这些信息是为了核实您已购买对应的云存储服务，并为您开通云端存储通道，实现在云端保存指定设备相应时间点的录像。我们会以加密的方式存储，您可以随时删除这些数据。拒绝提供这些信息，会使您无法使用云存储功能，但不影响您政策使用其他功能。
（9）当您使用艾家服务，我们需要您授权手机相关权限信息，包括：
• 短信权限：以确保您在注册账号时候能成功接收短信验证码，输入验证码验证成功即可完成注册。
• 存储权限：你可以开启存储权限后将您使用艾家服务过程中产品的文本进行缓存，下载保存您主动下载的视频和图片；拒绝权限后，将无法正常使用此功能。
• 相机、相册权限：以确保您能通过艾家APP扫描智能设备二维码添加设备；
• 麦克风权限：以确保您能通过艾家APP进行声波检测添加设备，同时也能通过艾家APP与智能设备进行语音对讲；
• 位置权限：我们会在您开启位置权限后访问您的位置信息，在您添加设备时获取您周边的WiFi列表信息；如您在添加设备时拒绝提供位置信息，将无法获取您周边WiFi列表信息，无法确保您能正常访问网络连接设备;防疫模块需要定位权限，用于定位获取周边的视屏监控；
• 防手机休眠权限：以确保您在查看智能设备视频直播的时候防止页面自动息屏，影响视频查看。
2. 您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订合同所必需的；
（8）用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
（9）为合法的新闻报道所必需的；
（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
3. 我们从第三方获得您个人信息的情形
在一些法律允许的情况下，我们从第三方处获得您的个人信息。例如，在智能场景（设备智能联动）功能中，在您授权的前提下，我们从智能设备处，获得智能设备的设备状态，以此来判断是否触发智能场景（例如，当您设定传感器感应到有人经过时，灯亮起）。您可以在“智能”页面下，添加或删除设定的智能联动规则，也可以在智能设备的页面中管理是否开启或删除智能联动。
4. 非个人信息
我们还会收集其他无法识别到特定个人的信息（即不属于个人信息的信息），例如您使用特定服务时产生的统计类数据，如用户的操作行为（包括点击、页面跳转、浏览时间）。收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。所收集信息的类别和数量取决于您如何使用我们产品和/或服务。我们会将此类信息汇总，用于帮助我们向客户提供更有用的信息，了解客户对我们网站、产品和服务中的哪些部分最感兴趣。就本隐私政策而言，汇总数据被视为非个人信息。如果我们将非个人信息与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。
5. SDK的使用
（1）极光推送SDK及第三方厂商推送SDK（小米、华为、oppo、vivo等）
SDK收集个人信息类型：消息推送服务
设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI信息等）：用于识别唯一用户，保证消息推送的精准送达；优化推送通道资源，我们会根据设备上不同APP的活跃情况，整合消息推送的通道资源，为开发者提高消息送达率；为开发者提供智能标签以及展示业务统计信息的服务；
网络信息与位置信息（IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息）：优化SDK与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性；实现区域推送的功能。
APP安装列表信息：我们为向您提供智能推送功能，通过该信息推荐更符合您用户需要的推送内容，减少无用推送信息对您用户的打扰，您可以选择开启或关闭这项服务。
获取运行中进程信息：用于判断当前app处于前台还是后台,保证服务的稳定性和连续性
（2）腾讯Buggly SDK
用于收集APP运行状态,崩溃日志上传,排查崩溃问题，帮助APP提升稳定性；
SDK收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI信息等）；
手机品牌：排除奔溃问题，帮助App提升稳定性。
Android系统版本：排除奔溃问题，帮助App提升稳定性。
Android系统Api等级：排除奔溃问题，帮助App提升稳定性。
厂商系统版本：排除奔溃问题，帮助App提升稳定性。
CPU架构：排除奔溃问题，帮助App提升稳定性。
设备是否ROOT：排除奔溃问题，帮助App提升稳定性。
磁盘空间占用大小：排除奔溃问题，帮助App提升稳定性。
Sdcard空间占用大小：排除奔溃问题，帮助App提升稳定性。
内存空间占用大小：排除奔溃问题，帮助App提升稳定性。
网络类型：排除奔溃问题，帮助App提升稳定性。
获取运行中进程信息：用于判断当前进程ANR状态，排除奔溃问题，帮助App提升稳定性。
（3）爱为iyiot
物联网SDk
SDK收集个人信息类型：获取运行中进程信息，优化相机设备登录和登出流程，减少资源占用。
(4) 极光短信 SDK
服务类型：短信服务，用于注册和账号验证
SDK 收集个人信息类型：
• 设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等）：用于识别唯一用户，保证消息短信的精准送达；优化短信通道资源，我们会根据设备上不同 APP 的活跃情况，整合消息短信的通道资源，为开发者提高消息送达率；为开发者提供智能标签以及展示业务统计信息的服务；
• 网络信息与位置信息（IP 地址，WiFi 信息，基站信息等相关信息）：优化 SDK 与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性；实现区域短信的功能。
• APP 安装列表信息：我们为向您提供智能短信功能，通过该信息推荐更符合您用户需要的短信内容，减少无用短信信息对您用户的打扰，您可以选择开启或关闭这项服务。
极光隐私权政策链接：《AURORA 极光隐私政策》

二、基于提供的附加功能所收集的信息
为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用艾家软件（包括但不限于app、VMS）等的基本服务，但您无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：
(1) 基于位置信息的附加服务
为当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时，我们会用于扫描附近WLAN列表，搜索附近设备等功能。
(2) 基于相机/摄像头的附加服务
您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于添加您购买的设备，拍摄人脸基准照等功能。请您知晓，即使您已同意开启相机/摄像头权限，我们也仅会在您主动扫码、拍摄等使用相机/摄像头时获取信息。
(3) 基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问的附加服务
您可在开启相册权限后使用该功能将您应用内的相册图片、视频保存到手机本地相册。
(4) 基于麦克风的语音技术相关附加服务
您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现语音功能，如与设备进行语音对讲等。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击App内麦克风图标时通过麦克风获取语音信息。
(5) 基于存储权限的附加服务
我们向您申请获取此权限，目的是为了保障客户端的稳定运行。在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后，我们将自您设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息，用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能。
(6) 基于消息通知权限的附加功能
我们向您申请此权限，目的是为了向您推送有关产品或服务类的通知，特别是您购买了有关服务需要向您发送告警以便您抓取到实时状况。
您理解并同意，上述附加服务需要您在您的设备中开启您的位置信息（地理位置）、摄像头（相机）、相册（图片库）、麦克风（语音）、内外存储的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限的开启或关闭。
请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
艾家和第三方服务供应商使用 Cookie 、标签和脚本等技术，这些技术用于分析趋势、管理网站、追踪用户的网站活动并收集关于整个用户群体的统计信息。我们会收到通过以上技术收集的个体或汇总的分析报告。此等技术帮助我们更好地了解您的行为，使我们了解用户浏览我们网站的哪些部分，衡量广告和网络搜索的效果并加以改善。我们将通过 Cookie 和其他技术收集的信息视为非个人信息。但是，如果当地法律将 Internet 协议 (IP) 地址或类似识别标记视为个人信息，则我们亦将此等识别标记视为个人信息。
(1) 日志文件：和大部分网站一样，我们收集特定信息并保存在日志文件中。此类信息包括互联网协议 (IP) 地址、浏览器类型、互联网服务供应商 (ISP)、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和/或点击流数据。我们不会把自动收集的日志数据与我们收集的其他信息进行关联。
(2) 广告：我们与第三方服务供应商合作，在我们的网站上展示广告或管理我们在其他网站上的广告。我们的第三方服务供应商会使用诸如 Cookie 等技术来收集您在其网站或其他网站上的活动信息，基于您的浏览活动和兴趣为您提供广告。我们会在向您提供广告服务之前，会获取您事前的明确同意。
(3) 移动分析：在某些移动应用中，我们使用移动分析软件，以更好地了解我们的移动软件在您的手机中的功能。此款软件记录以下信息，如您使用该应用程序的频率、该应用程序内发生的事件、累计使用、性能数据及应用程序崩溃发生的位置。我们不会将存储于分析软件内的信息关联到您在移动应用程序中提交的任何个人信息。
(4) 本地存储 - HTML5/Flash：我们使用本地存储对象 (LSO)，例如 HTML5 或 Flash 存储内容和偏好。根据您的网页浏览行为，与我们合作在网站上提供某些功能或投放广告的第三方也会通过 HTML5 或 Flash Cookie 来收集和存储相关信息。各种浏览器提供了各自的管理工具来删除 HTML5 本地存储对象。
四、与第三方服务提供商共享您的个人信息
本业务中部分服务内容由第三方服务提供商提供，为此我们需要向第三方服务提供商提供您的部分个人信息，例如，在下列情况下，我们可能会与第三方服务提供商共享您的个人信息：定位服务提供商：本业务中的定位服务由包括高德在内的第三方提供，我们可能会将您的设备标识等信息提供给此类服务提供商，用于为您提供定位服务。如我们与这些第三方分享您的个人信息，我们将采取加密等手段保障您的信息安全。对我们与之共享个人信息的公司、组织，我们会对其数据安全环境进行合理审查，和/或与其签署严格的数据处理协议，要求第三方对您的信息采取足够的保护措施，严格遵守相关法律法规与监管要求。
五、保留政策
我们基于本隐私政策中所述的信息收集的目的所必需的期间，或者遵守适用的相关法律要求保留个人信息。个人信息在完成收集目的，或在我们确认您的删除或注销申请后，或我们终止运营相应产品或服务后，我们将停止保留，并做删除或匿名化处理。如果是出于公众利益、科学、历史研究或统计的目的，我们将基于适用的法律继续保留相关数据，即使进一步的数据处理与原有的收集目的无关。
六、您的权利
1. 控制设置
我们承认每个人对隐私权的关注各不相同。因此，我们提供了一些示例，说明艾家提供的各种方式，供您选择，以限制收集、使用、披露或处理您的个人信息，并控制您的隐私权设置：打开或者关闭位置访问、相机、录音和读写手机存储权限；
• 在艾家APP中修改您的个人信息，包括昵称、头像等；
• 开启或关闭设备智能联动；
• 登入或登出艾家账户。
如果您之前因为上述目的同意我们使用您的个人信息，您可以随时通过书面或者通过访问 http://ichinae.com/lxwm联系我们来改变您的决定。
2. 您对您的个人信息享有的权利
根据您所适用的国家或地区法律法规，您有权要求访问、更正、删除我们持有的与您相关的任何个人信息（以下简称请求）。与您艾家帐号中的个人信息相关的更多详细信息，您可以通过您的设备登入帐号来访问和更改。其他信息，请致信或者通过访问http://ichinae.com/lxwm 联系我们。大多数法律要求个人信息主体提出的请求应遵循特定要求，本隐私政策要求您的请求应当符合以下情形：
• 通过我们专门的请求渠道，并且出于保护您的信息安全的考虑，您的请求应当是书面的（除非当地法律明确承认口头申请）；
• 提供足够的信息使我们可以验证您的身份，确保请求人是所请求信息主体本人或合法授权人；
• 一旦我们获得充分信息确认可处理您的请求时，我们将在适用数据保护法律规定的时间内对您的请求做出回应。
• 基于您的要求及适用法律规定，我们可免费提供一份我们已收集并处理的关于您的个人信息记录，如您提出对于相关信息的其他请求，我们可能会基于相关适用法律，并结合实际的管理成本向您收取一笔合理的费用。
• 如果您认为我们持有的关于您的任何信息是不正确或不完整的，可要求基于使用目的更正或完善个人信息。
• 根据您适用的法律法规，您可能有权要求我们删除您的个人数据。我们将会根据您的删除请求进行评估，若满足相应规定，我们将会采取包括技术手段在内的相应步骤进行处理。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。例如，根据《中华人民共和国电子商务法》，您的商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不得少于三年。
• 我们有权拒绝处理无实质意义/纠缠式重复的请求、损害他人隐私权的请求、极端不现实的请求，要求不相称的技术工作，以及根据当地法律无需给予的请求，已经公之于众的信息，保密条件下给出的信息。如果我们认为删除数据或访问数据的请求的某些方面可能会导致我们无法出于前述反欺诈和安全目的合法使用数据，可能也会予以拒绝。
3. 撤销同意
• 您可以通过提交请求撤销同意，包括收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息。根据您所使用的具体服务，您可以在应用内通过“用户协议和隐私政策”来实现，或者可以通过访问http://ichinae.com/lxwm 联系我们进行相关操作。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求，并且会根据您的请求，在此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。
• 请注意，您撤销同意会导致某些法律后果。根据您授权我们处理信息的范围，这可能导致您不能享受艾家的产品或服务。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4. 注销服务或账号
如您希望注销具体产品或服务，您可以通过访问http://ichinae.com/lxwm联系我们进行服务注销。如您希望注销艾家帐号，由于注销艾家帐号的操作将使您无法使用艾家全线产品和服务，请您谨慎操作。我们为了保护您或他人的合法权益会结合您对艾家各产品和服务的使用情况判断是否支持您的注销请求。例如存在尚未偿还的分期、未到期云服务功能，则我们不能立即支持您的请求。
七、您的个人信息储存和转移
中电兴发的数据中心设立在中国大陆境内。基于本隐私政策所描述的目的，您的信息可能会根据适用的法律传输到中国大陆境内的数据中心。
• 我们将在中华人民共和国大陆境内运营中收集和产生的个人信息，均在中国大陆地区的数据中心存储，但根据适用法律的规定允许跨境传输的除外。
如果我们需要将个人信息转移到您所属的司法管辖区之外，无论是转移给我们的关联公司或第三方服务提供商时，我们都将遵照相关适用法律。我们通过落实统一的安全保障措施，保证所有这类转移满足当地适用的数据保护法的要求。您将有权通过访问http://ichinae.com/lxwm 联系我们获知我们已有的安全保障机制。
八、第三方网站和服务
我们的隐私政策不适用于第三方提供的产品或服务。取决于您所使用的中电兴发的产品或服务，其中可能包括第三方的产品或服务，涉及位置等类型，其中一些会以第三方网站的链接形式提供，还有一些会以SDK、API等形式接入。当您使用这些产品或服务时，也可能收集您的信息。因此，我们强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私政策，就像阅读我们的政策一样。我们不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责，也不能控制其使用。我们的隐私政策不适用通过我们的服务链接的其他网站。以下提供了当您使用上述特定产品或服务时，适用于第三方条款和隐私政策的示例：
• 定位服务商隐私政策：高德的《隐私权政策》
• 消息推送：
o 极光推送：https://www.jiguang.cn/license/privacy
• 第三方应用崩溃日志统计分析：
o 腾讯Bugly。Bugly网址：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
九、联系我们
如果您对本隐私政策有任何意见或问题，或者您对我们收集、使用或披露您的个人信息有任何问题，请通过下方地址或通过访问http://ichinae.com/lxwm 联系我们，并提及“隐私政策”。针对您关于个人信息相关的权利请求、问题咨询等时，我们有专业的团队解决你的问题。如果你的问题本身涉及比较重大的事项，我们可能会要求你提供更多信息。如果您对收到的答复不满意，您可以将投诉移交给所在司法辖区的相关监管机构。如果您咨询我们，我们会根据您的实际情况，提供可能适用的相关投诉途径的信息。联系地址：
• 北京市海淀区中关村环保科技示范园地锦路7号院5号楼,邮政编码100095