普通话学习APP 隐私政策
更新日期：2021年11月15日 生效日期：2020年01月26日

本政策仅适用于杭州欢创科技有限公司（以下简称“我们”）的普通话学习APP产品（以下简称“产品”）或服务。
我们将保护用户隐私作为一项基本政策。您在使用我们的产品与服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。本隐私政策将向您说明我们如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息。

本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集、使用您的个人信息
二、我们如何使用cookie等同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何存储和保护个人信息
五、个人信息存储
六、您如何管理您的个人信息
七、本政策的适用和修订
八、关于未成年人的信息保护
九、适用范围
十、删除您的个人信息
十一、注销账户
十二、投诉及建议
十三、本政策的适用和修订，当更新的时候如何获得用户的再次授权

本隐私政策与您在使用我们提供的服务以及该服务所包括的各种功能关系紧密，请您在使用我们的产品前仔细阅读并完整理解本隐私政策的全部内容，您使用或在我们更新本隐私政策后继续使用我们的产品，即表示您已经同意本隐私政策的内容，并同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。 其中与您个人敏感信息及个人信息权益相关的重要内容我们将用加粗形式提示，请特别关注。若您是未满18周岁的未成年人，请在监护人陪同下仔细阅读并充分理解本政策，并征得监护人的同意后使用普通话学习产品与/或服务。


专业名词和缩略词解释:
1、嵌入式SIM卡：eSIM （ Embedded SIM IMEI ）
2、国际移动设备识别码：IMEI(International Mobile Equipment Identity )
3、广告标识别符：IDFA （Identifier For Advertising）
6、移动设备识别码： Mobile Equipment Identifier
7、安卓唯一设备ID:Android ID
8、苹果广告标识符:Identifier for Advertising
9、IOS设备唯一标识码：OPENUDID
10、全局唯一标识符：GUID（Globally Unique Identifier）
11、国际移动用户识别码：IMSI（International Mobile Subscriber Identity）
12、MAC地址：Media Access Control Address
13、WIFI的BSSID：服务于BSS的接入点的MAC地址
14、IFI的SSID：Service Set Identifier

一、我们如何收集、使用您的个人信息

1、您提供的信息
您可能会在某些场景中，主动向我们提供个人信息以获得更加完整的功能体验，我们会在相应的功能中提供信息提交的入口，我们仅会处于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
1.1.您在注册账户或使用我们的服务时，需要向我们提供的手机号码，并且您可以完善相关的网络身份识别信息（头像、昵称、密码）。
1.2.您通过我们的服务向其他方提供的共享信息，以及您使用我们的服务时上传、提交、存储、发送或接收的信息。
1.3.普通话学习APP会对产品及/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示普通话学习APP产品及/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不会包含您的任何身份识别信息。
1.4.本产品支持您使用手机号自行完成注册，成为我们的用户。登录后可在“我的”中设置密码。在您登录后，您可以选择性地提供更多的个人信息，包括头像、昵称，方便我们为您提供更好的服务。如您不提供上述额外信息，仍可以使用我们的产品或服务。 您提供的上述信息将在您使用我们提供的服务期间持续被我们使用。在您主动注销账号时，我们将根据适用法律法规的要求尽快使其去标识化或删除您的个人信息。
1.5您也可以使用第三方账号登录并使用，您将授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息（头像、昵称以及您授权的其他信息），用于与“普通话学习”软件账号绑定，使您可以直接登录并使用本产品或相关服务。
1.6基于我们与通信运营商的合作，当您使用普通话学习“手机号码一键登录”功能时，经过您的明示同意，运营商会将您的手机号码发送给我们，便于我们为您提供快捷的登录服务。手机号码属于个人敏感信息，如果拒绝提供将无法使用该功能注册登录“普通话学习”，但不影响您使用其他方式注册登录，也不影响其他功能的正常使用。

2、您在使用服务过程中，我们获取的信息
我们会收集您使用的服务以及使用方式的信息，如您在社区发表评论参与话题活动、加入会员以及在使用会员、服务时可能产生的相关信息。此类信息包括：
2.1.读取您SD中的存储信息：
（1）读取测试范读音频是否已下载信息
（2）读取用户保存的测试信息
（3）读取测试题目信息
2.2.用户设备信息（具体信息解释，相见专业名词解释）
（1）不可变设备标识：MEI、网络设备标识符、硬件序列号、eSim标识
（2）可变设备标识：Android Id
（3）基本设备信息：设备厂商名称、设备型号、CPU型号、处理器架构、存储空间大小、设备操作系统类型、屏幕分辨率、设备名称
2.3.应用列表信息
（1）推送平台需要获取应用列表，用于优化推送服务；
（2）当支付时会判断是否安装支付类软件，以便提高您的支付体验！
2.4.获取deviceid
（1）获取deviceid发送到服务器， 用于旧版本用户数据迁移和单点登录识别唯一设备。
2.5.读取mac地址
（1）本信息由第三方SDK获取，相见“5.软件中其他第三方平台SDK情况说明”中友盟及个推部分说明
2.6后台或者静默过程中获取信息（权限）
在后台或者静默过程中，我们所需要用到的设备权限：我们的产品集成友盟+SDK,友盟SDK，个推需要收集如下信息以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。
（1）设备Mac地址
（2）唯一设备识别码（如IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息）
（3）获取已安装应用


3、使用过程中，我们所需要用到的设备权限

二、我们如何使用cookie等同类技术

1. 在您使用我们的产品与或服务时，我们可能会使用Cookie和同类技术收集您的一些个人信息，包括：您访问网站的习惯、您的浏览信息、您的登录信息，Cookie和同类技术收集该类信息是为了您使用我们的产品与/或服务的必要、简化您重复操作的步骤（如注册、登录）、便于您查看使用历史（如视频观看历史）、保护您的信息和账号安全性、提升我们的产品和服务等。
如何关闭个性化推荐功能：在我的-系统设置界面中，选择关闭个性化推荐按钮。

2. 如果您拒绝我们使用Cookie及同类技术收集和使用您的相关信息，您可在浏览器具备该功能的前提下，通过您的浏览器的设置以管理、（部分/全部）拒绝Cookie与或同类技术；或删除已经储存在您的计算机、移动设备或其他装置内的Cookie与或同类技术，从而实现我们无法全部或部分追踪您的个人信息。您如需详细了解如何更改浏览器设置，请具体查看您使用的浏览器的相关设置页面。您理解并知悉：我们的某些产品/服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现，如您拒绝使用或删除的，您可能将无法正常使用我们的相关产品与或服务或无法通过我们的产品与或服务获得最佳的服务体验，同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

我们承诺对您的个人信息进行保密。通常情况下，我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、已经得到了您明确的同意或授权；
2、应国家机关、有权部门的指令或行政、司法要求所必须提供时；
3、应您的要求为您处理与他人的纠纷或者争议时；
4、实现“我们如何使用您个人信息”部分所述的目的；
5、如果您参与抽奖、竞赛或类似的营销运营活动，我们会将您提供的信息用于管理此类活动。若该活动是与第三方联合举办的，我们可能与其分享活动过程中产生的、为完成活动所必要的个人信息。例如中奖用户名单、中奖用户联系方式等．以便第三方为您颁发奖品或提供产品或服务；
6、为遵守法律法规和行业习惯，在我们计划于与其他公司合并或其他资本市场活动时，以及其他场景下我们需要接受来自其他主体的尽职调查时，我们可能会将您的信息提供给相关的主体；
7、在使用我们产品或服务时，如果您与我们的其他用户产生了基于我们产品或服务而进行的交易，为了维护交易安全成确认交易，您与您的交易对手可能会在交易过程中或者交易完成后，看到对方的部分信息或经过脱敏处理后的部分信息；
8、应您的监护人合法要求而提供您的信息；
9、个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理。
10、与部分业务合作伙伴的必要共享:
您理解并同意，为了必要/合理的业务的顺利开展、满足您的要求、履行我们在相关用户协议或本隐私政策中的义务和行使我们的权利或遵守法律规定等目的，我们可能需要向部分业务合作伙伴共享您的部分信息。但我们承诺我们只会共享您的必要个人信息，如果我们共享您的个人敏感信息或改变个人信息的使用及处理目的，我们会将再次征求您的授权同意。我们的业务合作伙伴包括：
（1）为我们的产品与/或服务提供功能支持的服务提供商：包括：提供支付服务的支付机构、提供一键登录服务的运营商、我们共享信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的功能，让您可以正常使用；
（2）第三方SDK类服务商：我们产品中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序，如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息（如以嵌入代码、插件等形式）。
共享涉及的个人信息类型：
我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的账户信息和设备信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途：
当您使用小米账号登录我们的产品时，小米SDK需要收集您的小米账号信息；如您使用支付宝付款的，为了让您能够在交易安全的环境中完成交易、实现交易目的，支付宝SDK需要读取您的IMEI信息。前述服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本政策。但我们也会努力审查该第三方的业务准入资质并努力要求该服务商的合法合规性与安全性。为了最大程度保障您的信息安全，我们强烈建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系；

四、我们如何存储和保护个人信息

1. 所有产品都内置了强大的安全功能，并且我们制定了严格的信息管理政策，配备专业的技术团队，采取了一系列合理的预防措施，以保护您的个人信息不会遭受未经授权的浏览、披露、滥用、变更、破坏以及损失，其中包括：
（1）使用加密技术来确保您的数据在传输过程中保持私密性；
（2）提供多种安全功能来协助您保护自己的帐号安全；
（3）审查我们在收集、存储和处理信息方面的做法（包括实体安全措施），以防未经授权的人员访问我们的系统；
（4）所有因提供服务而必须接触个人信息的员工、承包商和代理商等，都需要遵守合同中规定的严格保密义务，否则可将被处分或被解约。
2. 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。您确认知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。
我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即应急预案，努力阻止该等安全事件的影响和后果扩大。在不幸发生用户信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

五、个人信息存储

1、存储地点：我们依照法律法规的规定，将您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们不存在跨境存储您的个人信息或向境外提供个人信息的场景。如需跨境存储或向境外提供个人信息的，我们会单独向您明确告知（包括出境的目的、接收方、使用方式与范围、使用内容、安全保障措施、安全风险等）并再次征得您的授权同意，并严格要求接收方按照本《隐私政策》以及法律法规相关要求来处理您的个人信息；
2、存储期限：我们在为提供我们的产品和服务之目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息，例如：当您使用我们的注册登录及会员功能时，我们需要收集您的手机号码，且在您提供后并在您使用该功能期间，我们需要持续为您保留您的手机号码，以向您正常提供该功能、保障您的账号和系统安全。在超出上述存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但您行使删除权、注销账号的或法律法规另有规定的除外（例如：《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。

六、您如何管理您的个人信息

您可以通过以下方式访问和管理您的信息：
（一）查询、更正和补充您的信息
您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行：
（1）登录普通话学习客户端，进入我的页面，点击个人账户设置查询、更正个人资料及跟人账户相关信息；
（2）登录普通话学习客户端，进入我的页面，点击在线咨询的”我要反馈“寻求帮助，客服时间为工作日9：00-18：00；
（二）删除您的信息
您可以通过”（一）查询、更正和补充您的信息“中列明的方式删除您的部分信息
在以下情形中，您可以通过联系客服向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
（4）如果您主动注销了账户；
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
（三）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私权政策“一、我们如何收集、使用您的个人信息”）。除此之外，您可以与客服联系或改变您的智能移动设备的设置等方式给予或收回您的授权同意（例如，您可以在手机设置中选择”应用管理-取消麦克风权限“收回您“录制音频权限”的用户同意授权）。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
我们将尽力保护您对于您个人信息的访问、更新、更正您个人信息的权利，您可以在个人页面中进行操作，同时也可以联系客服注销您的账号。除法律法规规定的情形外，您有权随时行使这个权利。
在部分场景中，您可以通过设备或操作系统的设置主动的授权或撤销授权我们获取您的个人信息。请您理解，当您撤回授权或不予授权我们获取您的这部分个人信息时，我们无法继续为您提供必需这部分信息的对应服务。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人值息处理。 在以下情形中，我们无法对您的请求进行晌应：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
（4）有充分证据证明您存在主观恶意或盗用权利的；
（5）响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）应国家有权机关的要求的；
（7）法律法规规定的其他情形。

七、本政策的适用和修订

我们可能会不定期修改、更新本隐私政策，有关隐私政策的更新，我们会在APP中以通知公告等形式发布，您可以访问APP查询最新版本的隐私政策。对于重大变更，我们会向您发出郑重通知，说明对隐私政策进行的更改。

八、关于未成年人的信息保护

1、我们非常重视未成年人的个人信息保护。 如您为未成年人，在使用平台产品/服务前，我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的产品或服务或向我们提供信息，您及您的父母或监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。
2、对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人的个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
3、 如您是未成年人的父母或监护人，请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用我们的产品或服务。 如您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问时，请通过本政策所列明的联系方式与我们联系。

九、适用范围

1. 我们的隐私政策适用于由杭州欢创科技有限公司提供的所有服务，但是不包括附有独立隐私政策的服务（如第三方提供的产品和服务）。
2. 我们的隐私权政策不适用于第三方提供的产品和服务，以及在我们的服务中链接到的其他网站，这些产品、服务或网站会有独立的隐私政策予以规范，请另行查阅相应的政策规定。
3. 对于为我们的服务进行广告宣传，以及可能使用我们的 Cookie 或其他日志信息来投放和使用广告的其他公司和组织，我们的隐私权政策并未涵盖其信息处理政策。

十、删除您的个人信息

您可以通过我们的邮箱zhouhuiting2945@dingtalk.com联系我们，按照我们的工作人员提示的步骤删除您的个人信息。

十一、注销账户

您可以通过如下方式联系我们注销账号：
1.您可以通过我们的邮箱zhouhuiting2945@dingtalk.com联系我们，进行注销申请；
2.请通过普通话学习APP-【我的】-【在线咨询】-【我要反馈】，填写您的账户注销申请；
3.请通过普通话学习APP-【我的】-【设置】-【注销账号信息】，进行自助账户注销操作； 我们收到您的申请后将及时与您取得联系，进行注销操作。您注销账户后，我们将停止为您提供依赖账户登录的产品和服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除或匿名化处理您的个人信息，诸如模考报告等重要数据无法恢复，即使重新创建账号也无法恢复旧账号数据。用户的账户注销申请会在7个工作日内完成。

十二、投诉及建议

您在使用普通话学习APP产品及/或服务的过程中，如果对本《隐私政策》有任何的疑义或建议，或您认为您的个人信息没有得到本《隐私政策》规定的保护， 您可以通过以下方式联系我们，我们将真诚地处理您的投诉及建议。其次如果您认为在使用普通话学习APP产品及或服务的过程中，被侵犯到您个人信息安全，亦可以通过以下渠道进行投诉和举报，我们将在从您投诉或举报起的15个工作日内进行受理和处理。我们的邮箱zhouhuiting2945@dingtalk.com

十三、本政策的适用和修订，当更新的时候如何获得用户的再次授权

我们可能会不定期修改、更新本隐私政策，有关隐私政策的更新，我们会在APP中以通知公告等形式发布，您可以访问APP查询最新版本的隐私政策。对于重大变更，我们会以弹窗形式向您发出郑重通知，说明对隐私政策进行的更改。

公司名称：杭州欢创科技有限公司
联系邮箱：zhouhuiting2945@dingtalk.com
联系电话： 0571-87205629（9:00-18:00）
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