2024年07月11日
隐私政策尊重并保护所有使用隐私政策网络服务用户的个人隐私权。为了给您提供更准确、更优质的服务，我们的隐私政策涵盖我们收集，使用，披露，传输和存储您的信息的方式。但隐私政策将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。隐私政策会不时更新本隐私权政策。您在同意隐私政策络服务使用协议之时，即视为您已经同意本隐私权政策全部内容。本隐私权政策属于隐私政策络服务使用协议不可分割的一部分。您不是一定要提供我们要求的个人信息，但在许多情况下，如果你选择不提供，我们将无法为你提供我们的产品或服务，也无法回应你遇到的任何问题。
一、我们如何收集信息
我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息。我们公司收集个人信息的主要来源有：您提供的信息、在您使用我们产品或服务过程中获取的信息、第三方分享的您的信息。我们会出于如下产品功能的目的，收集和使用您的个人信息，如您不提供相关信息或不同意我们收集相关信息，您可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务，或无法达到好的服务效果。
1.您提供账号注册、登录功能及服务，可能需要您提供如下账号注册信息：
当您注册账号时，会向我们提供手机号码、登录密码。
收集前述这些账号信息的目的在于（1）通过账号管理更好地为您提供服务，通过登录账户，您可以同步您的相关信息
2.您通过我们的客服或参加我们举办的活动时所提交的信息。为及时与您取得联系，反馈客服问题或相关活动信息，您可能会向我们提供您的联系方式，以便及时沟通。
3.设备信息
设备信息，是指您使用我们产品或服务时使用的设备的信息。为了产品和服务与设备进行必要的适配及提供安全服务，您在使用产品或服务时，会收集您使用服务的设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN）相关信息。收集这些信息是为了帮助我们进行bug分析，保障您正常使用我们产品和服务、改进和优化我们的产品体验、保障您的账号安全。除本政策另有明确约定外，我们不会将您的设备信息提供给任何第三方。但我们无法保证其他第三方不会通过其他途径获知您设备信息、并将设备信息与其他信息相结合识别您个人身份的情况，由此造成您任何损失的，您应向第三方追偿。上述设备信息是为提供服务所收集的基础信息，如您不想设备信息被我们收集，则可能导致我们无法向您提供正常的服务。
4.日志信息
出于服务安全的必要，您使用产品和服务时，系统可能通过cookies或其他方式自动收集某些信息并存储在服务器日志中。此类信息可能包括：
对我们的产品和服务的详细使用情况，此种信息可能包括您使用的网页搜索词语、访问的页面地址、以及您在使用服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情；设备或软件信息，除以上所述设备信息外，我们可能收集您使用的软件的版本号、浏览器类型。为确保您操作环境的安全或提供服务所需，我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息。设备事件信息，包括崩溃、系统活动信息及其他相关信息。
5.经您同意后收集的其他信息
为向您提供更便捷、更优质服务，我们的部分产品和服务的个别特定功能可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现。若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用对应功能，但不影响您使用服务中的其他功能。这些功能包括：
（1）基于摄像头（相机）的应用功能：您可在开启相机/摄像头权限后完成视频拍摄、拍照、扫码功能。
（2）基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的应用功能：您可在开启相册权限后使用对应功能对你的照片/图片/视频进行编辑处理。
（3）基于麦克风语音技术的应用功能：您可在开启麦克风权限后直接使用麦克风来进行录音或是实现对应的功能。在这些功能中我们会收集您的录音以识别您语音内容，实现对应的功能效果。
您理解并同意，上述应用功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的相机（摄像头）、相册（图片库）、麦克风（语音）的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。
5.其他第三方分享的您的信息
其他用户发布的信息中可能包含您的信息。
二、我们如何使用收集的信息
我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。
1.向您提供服务，产品开发和服务优化：例如，当我们的系统发生故障时，我们会记录和分析系统故障时产生的信息，优化我们的服务。
2.安全保障：例如，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、客户的安全服务等用途。例如，您下载或安装的安全软件会对恶意程序或病毒进行检测，或为您识别诈骗信息。
3.评估、改善我们的广告投放和其他促销及推广活动的效果。
4.管理软件：例如，进行软件认证、软件升级等。
5.根据法律法规在如下情形收集使用您的相关信息，此种情况下无须获得您的授权。
与国家安全、国防安全有关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，包括发现、处置产品与/或服务的故障等；
为合法的新闻报道所必需的；
法律法规规定的其他情形。
6.经您同意的其他用途。
为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。例如，将您在使用我们某项服务时的信息，用于另一项服务中向您展示推荐以及组合的定制产品、用于用户出行与统计等服务。
为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，您使用应用程序的频率、故障信息、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的个人身份信息相结合。
三、我们如何共享、转让、公开披露你的个人信息
(一)共享
尊重用户个人隐私是我们的一项基本原则。除以下情形外，我们不会与任何公司、组织和个人分享你的个人信息：
1.在获取明确同意的情况下共享：获得你的明确同意后，我们会与其他方共享你的个人信息。
2.我们可能会按照司法机关或行政机关的要求，对外共享你的个人信息。
3.与关联方共享：你的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求你的授权同意。
4.与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享你的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享你的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息，例如在你上网购买我们的产品时必须与物流公司共享你的信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(二)转让
我们不会将你的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.在获取明确同意的情况下转让：获得你的明确同意后，我们会向其他方转让你的个人信息。
2.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有你个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向你征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露你的个人信息：
1.在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息
2.根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。
四、存储信息的地点和期限
存储信息的地点：
1.我们遵守法律法规的规定，将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储在境内
存储信息的期限：
一般而言，我们仅在为实现目的所必需的最短时间内保留您的个人信息，但下列情况除外：
1.为遵守适用的法律法规等有关规定；
2.为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
3.为遵守相关政府机关执法的要求；
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取例如，推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。
五、我们如何保护你的个人信息
1.我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护你提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护你的个人信息。
2.我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。除非取得你的书面许可，我们将在且仅在你删除或注销账户后36个月保留你的个人信息，超出此期限后，我们将会对你的个人信息进行匿名化处理或销毁。
3.互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议你不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证你的账号安全。
4.互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保你发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致你的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
5.在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照《网络安全法》第42条第二款之规定及时向你告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、你可自主防范和降低风险的建议、对你的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知你，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
六、关于实名认证、人脸识别
本声明用于携龙网用户：关于“携龙卡”激活使用时所提交的个人信息；其中包含（个人生活免冠照、个人身份证件照、姓名、手机号），以上所提交的（个人生活免冠照、个人身份证件照）信息将上传至“人脸识别”或“身份证实名认证”两个接口使用（详情见隐私政策底部）；并且这些个人敏感信息将受到本公司严格保护。
七、您如何管理您的个人信息
1.您可以在使用我们服务的过程中，通过以下方式访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息：
（一）您可以随时登录“我的携龙旅游”个人中心、常用信息等，查询更正及删除自己的账户信息，修改个人资料、隐私设置、安全设置，修改收货地址等使用携龙旅游服务时您提供的个人信息；
（二）个人中心设置下提供“永久注销账号”功能，可删除您在本平台填写的所有关于账号的个人信息。
（三）可拨打携龙旅游公布的客服电话(如国内：400-9633-585)，根据语音提示转至客服人工服务，由客户验证后完成账号的注销。
注销携龙旅游网账户后，您该账户内的所有信息将被清空，我们将不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息，但之前的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。
2.我们将按照本政策所述，仅为实现我们产品或服务的功能，收集、使用您的信息。
（一）如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息，您可以要求我们删除。
（二）如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的，您也可以要求我们更正。
（三）在您访问、修改和删除相关信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障帐号的安全。
3.在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应你的请求：
（一）与国家安全、国防安全直接相关的。
（二）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。
（三）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。
（四）有充分证据表明你存在主观恶意或滥用权利的。
（五）响应你的请求将导致你或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
八、关于儿童的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集未成年个人信息的情况，我们只会在司法机关或行政机关要求、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对未成年人的定义不同，但我们将不满16周岁的任何人均视为未成年人。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
九、隐私政策的修改
携龙会在必要时修改隐私政策，请您理解，我们可能会适时修订本隐私政策，我们将标注本隐私政策最近更新的日期。未经您明确同意，携龙不会减少您按照本隐私权政策所应享有的权利。对于重大变更，携龙还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知、APP内推送通知等方式，说明隐私权政策的具体变更内容）。请您经常回访本隐私政策，以阅读最新版本。
十、如何联系我们
本隐私政策中的个人信息控制者为广东携龙文旅科技集团有限公司，注册地址为广州市番禺区南村镇兴南大道715号1栋606房。 如您有任何与个人信息保护或隐私保护相关的问题、意见或建议，以及相关的投诉、举报，您可以拨打携龙网主页公示的客服电话400-9633585，或向个人信息保护负责人发送电子邮件（fengtranren@163.com）等多种方式与我们联系。您也可以将您的问题寄至以下地址： 广东省广州市番禺区南村镇兴南大道715号1栋6楼 法务部（收）
十一、SDK信息表
注意，个人信息包括：基本信息（含姓名、性别、出生年月日、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等证件信息）；个人生物识别信息（包括指纹、声纹、面部识别特征）；通讯录；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息））；个人位置信息（包括行程信息、精准定位信息、住宿信息、经纬度）；获取粘贴板信息（包括复制、分享、跳转、活动联动等使用场景）。以下SDK收集的个人信息类型由所属机构提供，如有不符，请您尽快与我公司取得联系，及时修正。
注明：向您提供服务时，当您进入第三方主体运营的服务页面时，请注意相关服务由第三方主体向您提供。涉及到第三方主体向您收集个人信息的，建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定。
APP名称：携龙商旅
所属机构名称：广东携龙文旅科技集团有限公司
收集的个人信息类型:
设备信息、位置信息、注册信息、软件安装列表
收集信息目的：APP需要收集用户Android ID, MAC,IMEI, SIM等信息来判断设备的唯一性，收集位置信息为用户提供周边产品推荐，收集注册信息为用户提供更多的个性化服务，收集软件安装信息来为用户提供APP升级更新服务和第三方SDK调用服务，例如登陆页面：携龙商旅APP需要通过第三方SDK微信或者QQ来收集判断相应的APP是否已安装，如果已安装则显示相应的第三方快捷登陆按钮。
官网链接：https://www.xlong.net/
SDK名称：腾讯 TBS （腾讯浏览服务）
所属机构名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
SDK用途、功能：优化移动端webview体验
SDK使用范围：移动端浏览
收集的个人信息类型:
设备识别信息、设备状态信息、设备环境信息、网络连接信息
申请读取及写入存储器权限，目的是为了解决移动端webview使用过程中出现的一切问题，优化用户的浏览体验。
官网链接，仅供参考：https://x5.tencent.com/docs/index.html
SDK名称：百度地图
所属机构名称：北京百度在线网络技术有限公司
SDK用途、功能：地图定位使用
SDK使用范围：文旅产品的预览、文旅产品的预定、商品的下单以及携龙卡获取门票信息。
收集的个人信息类型：
1.设备信息:
包括设备标识信息（例如您的硬件型号、国际移动设备身份码IMEI、国际移动用户识别码IMSI、集成电路卡识别码ICCID、网络设备硬件地址MAC、广告标识符IDFA、供应商标识符IDFV、移动设备识别码MEID、匿名设备标识符OAID、Android ID、硬件序列号等设备标识符、）、设备参数及系统信息（例如您的操作系统版本及系统情况、设备配置、外部存储目录）、设备连接信息（例如浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、WIFI信息、SSID、BSSID）以及设备状态信息（例如设备应用安装列表）。
SDK使用使用目的：
为了提升定位服务准确性和成功率，为特定连续定位场景提供持续定位服务，并向您提供问题追踪、排查、诊断服务并进行数据统计，以保障产品和服务安全正常运行
2.位置信息:
可能包括经纬度、GNSS信息、WiFi网关地址、WiFi MAC地址、WiFi信号强度、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、基站ID数据信息、运营商信息、设备信号强度信息、IP地址、蓝牙信息和传感器信息（加速度，陀螺仪、方向、压力、旋转矢量、光照、磁力计）
SDK使用使用目的：
为了给开发者应用返回您的精确或粗略位置信息，帮助开发者基于您的位置信息向您提供相关服务。其中传感器信息仅在隧道等特定连续定位场景使用，用来为您提供持续定位服务。
3.网络类型:
如移动网络、WiFi网络
SDK使用使用目的：
为了提升定位服务准确性和成功率，向您提供问题追踪、排查、诊断服务并进行数据统计，以保障产品和服务安全正常运行
访问WI-FI状态：获取连接WIFI信息，返回至百度定位服务端作为辅助定位依据，再返回给开发者更精准的位置信息
获取位置：以便给开发者返回不需要最终用户手动输入自身地理坐标就可获得的最终用户的位置信息
存储SDCard数据:
向拓展卡写入和读取缓存信息，用于向您提供问题追踪、排查、诊断服务并进行数据统计，以保障产品和服务安全正常运行
官网链接，仅供参考：https://map.baidu.com/zt/client/privacy/index.html
SDK名称：高德定位地图
所属机构名称：阿里巴巴集团控股有限公司
SDK用途、功能：地图定位使用
SDK使用范围：文旅产品的预览、文旅产品的预定、商品的下单以及携龙卡获取门票信息
收集的个人信息类型：
位置信息（包括GNSS信息、IP地址、WLAN热点、基站信息、蓝牙设备以及其他能够用于定位的传感器信息）、设备信息（包括终端设备唯一标识符（包含IDFV、OAID、IMEI、MEID、IMSI）、mac地址、Andriod ID、操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置、运营商类型名称及代码、应用信息（应用名、应用版本号））、WiFi信息、正在运行的应用列表、网络类型、BSSID、MEID、硬件序列号、手机存储权限
获取位置：以便给开发者返回不需要最终用户手动输入自身地理坐标就可获得的最终用户的位置信息
官网链接，仅供参考：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
SDK名称：支付宝
所属机构名称：支付宝网络有限公司
SDK用途、功能：支付功能
SDK使用范围：文旅产品的下单支付以及商品下单支付
SDK使用目的：
1、保障用户账户和资金安全以及支付服务的安全稳定运行。
2、履行反洗钱、反恐怖融资、反电信网络诈骗等法定义务。
3、实现网络链路的选择和优化，以提升用户体验。
收集的个人信息类型:
设备信息：IMEI、IMSI、MAC 地址、设备序列号、硬件序列号、SIM卡序列号、ICCID、；Android ID、OAID、SSID、BSSID；系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统；IP 地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi 列表；软件安装列表。
官网链接，仅供参考：https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm
SDK名称：极光推送
所属机构名称：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
SDK用途、功能：推送功能
SDK使用范围：向用户发送系统通知
收集的个人信息类型:
设备信息：（IMEI、IDFA、Android ID、GID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、硬件序列号信息、ICCID、SIM信息。 其中UAID（Uniform Anonymous Identifier）为电信运营商推出的统一匿名标识）；网络信息：IP地址、WiFi信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID；应用列表信息：应用崩溃信息、通知开关状态、APP应用列表及活跃状态（用户同意接收通知后APP会存在频繁自启动和关联启动等动作。）、APP应用页面信息、APP功能事件相关信息；
SDK使用目的：SDK需要收集用户MAC,IMEI, SIM等信息来判断设备的唯一性。
官网链接，仅供参考：https://m.jpush.cn/license/privacy
SDK名称：魅族推送
所属机构名称：魅族通讯设备有限公司
SDK用途、功能：推送功能
SDK使用范围：向用户发送系统通知
收集的个人信息类型:
机终端唯一标志信息（IMEI号）、手机型号、系统类型、系统版本、网络类型、设备APP列表信息
SDK收集信息目的：为了向用户及时推送服务通知（非必需、用户可选择接收）
官网链接，仅供参考：
https://open-res.flyme.cn/fileserver/upload/file/202109/7bf101e2843642709c7a11f4b57861cd.pdf
SDK名称：VIVO推送
所属机构名称：维沃移动通信有限公司
SDK用途、功能：推送功能
SDK使用范围：向用户发送系统通知
收集的个人信息类型:
机终端唯一标志信息（IMEI号）、手机型号、系统类型、系统版本、网络类型、设备APP列表信息
SDK收集信息目的：为了向用户及时推送服务通知（非必需、用户可选择接收）
官网链接，仅供参考：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/365
SDK名称：小米推送
所属机构名称：小米科技有限责任公司
SDK用途、功能：推送功能
SDK使用范围：向用户发送系统通知
收集的个人信息类型:
机终端唯一标志信息（IMEI号）、手机型号、系统类型、系统版本、网络类型、设备APP列表信息
SDK收集信息目的：为了向用户及时推送服务通知（非必需、用户可选择接收）
官网链接，仅供参考：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=41
SDK名称：华为推送
所属机构名称：华为技术有限公司
SDK用途、功能：推送功能
SDK使用范围：向用户发送系统通知
收集的个人信息类型:
机终端唯一标志信息（IMEI号）、手机型号、系统类型、系统版本、网络类型、设备APP列表信息
SDK收集信息目的：为了向用户及时推送服务通知（非必需、用户可选择接收）
官网链接，仅供参考：
https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Library/android-sdk-download-0000001050986071
接口名称：百度 AR
所属机构：百度在线网络技术（北京）有限公司
接口用户：用户实名认证、人脸识别
接口使用范围：用户携龙卡实名认证
收集的个人信息类型：
免冠照片、身份证件照；目的是完成用户身份实名认证、获取门票信息流程。
官网链接，仅供参考：https://ai.baidu.com/ai-doc/FACE/xk8dz7zdq
接口名称：身份证实名认证
所属机构：贵州数据宝网络科技有限公司
接口用途：用户实名认证、人脸识别；目的是完成用户身份实名认证、激活流程。
接口使用范围：用户携龙卡实名认证、文旅产品预定
收集的个人信息类型：
免冠照片、身份证件照
官网链接，仅供参考：
https://www.chinadatapay.com/interInfoStatic/interfaceInfoStatic_1882.jsp4